公司工作人员总结
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总结是一种对过去经历的回顾,是我们思考成长和进步的重要方式。在总结中,可以采用列表、图表或逻辑分析等方式,使得总结内容更加清晰明了。在这些总结范文中,我们可以看到作者的总结能力和思维深度,为我们的总结写作提供了很好的参考。
一年来,我本着“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”的原则,不断改进工作方法,提高工作效率,充分发挥岗位职能,克服了任务重、人员少、工作要求高的困难,接待工作取得了一定成绩。为了发现和解决问题,为了更好地开展我今后的工作,让领导和同事更好地监督和指导我的.工作,我现在20岁。我的表现和工作总结如下:
1、提高接收能力。
我始终把学习放在重要位置,自觉加强政治理论学习。一是在工作中,严格遵守机关规章制度和接待制度,服从领导,团结同志。二是通过多看,多听,多想,多问,多做,掌握了接待工作的重点和关键环节,在点滴实践中逐步提高了服务领导和服务接待任务的意识和能力。
2、把握接待工作要点。
在接待工作中,以合理使用资金为核心,以物质保障为基础,以确保接待项目正常运行为目标,认真落实接待管理、服务和保障工作。
20xx年已悄然离去,纵观过去一年,在部门领导的带领下取得了一些小的成绩,个人能力得到了实质性的提升。20__年是一个忙碌而充实的一年,忙并收获着、累并快乐着,因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验,又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,认真对待工作,完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上,对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。同时,每个季度定期向总公司提交季报,也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间,进入建筑工地协助提供相关指导工作,极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后,不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务,同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇,极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长,也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识,努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时,首先我会自己去梳理一些公司的文件,期望从中得到启发。另外,我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。在我看来,与同事一起工作时,身边的每个人都是我的老师,可以让我学到他们的闪光点。
我的成长也是在不断遇到问题,而后分析问题,最后解决问题的过程中得到的。当然,在这一年的工作里,我也表现出了许多不足的地方,比如:对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足,也会让我在20__年的工作中,更加注重这些方面,从而调整好自己的状态,更好的完成工作,让自己和公司一起成长、壮大。正如开篇提到的那样,20xx年已然过去,所有的工作成绩都留在了过去,成为了自己未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的20__年的工作,我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整,提前做好工作计划。
同时,在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验,使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中,不断修炼本领,强化自己的职能,做好人力资源服务工作,这将是20__年工作的主线。最后,在20xx年的工作中,我会更加坚定的完成领导交付的任务,与同事们一起进步。最后,我希望把缺点和不足留在20__年,把优点和成长带到20__年。
20xx年就快结束了,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事共同努力的艰辛,也有遇到过挫折和困难,时光过得很快,不知不觉中,充满希望的20xx年就快要过去。可以说,20xx年是公司进行改革、拓展市场的关键年,公司越来越规范。本年度总结如下:
2020xx年初,公司由于没有多少人而发展不起来,我是在前道排版的,一天做起来的板子也不怎么多,由于裁辅料那里人走掉了,所以我就接管裁辅料的工作,在每天做完今天的工作后,那里有需要帮忙的就往哪里帮忙,这样重复这每天的工作,随着时间的流动,公司人员有所增加,我开始帮助新来的员工,教会他们怎么裁辅料,该要注意哪些方面。每次看完图纸尺寸在工作,以免出错。期间我对前道的工艺要求和操作有所了解。
在二、三月份这段时间我在组件测试学习这个岗位的相关知识,除了学习各种仪器设备怎么样运用什么的还会帮忙做一些实验,如拉力实验、eva胶粘度和一些原材料实验。虽然这时候不是很忙,但在有空的时候就往每个岗位学习,在每个岗位工作学习的同时我学到了很多知识,其中包括对电池片的分类、应用,车间整个组件生产的工艺流程的了解和基本操作。让我懂得了很多学校里没有的知识,也了解到了自身的不足。
在公司正人员逐渐增加,扩大生产的时候,邵总的到来更加巩固了原有的基础的同时,又增加了公司的订单,客户。以及对公司的系统化管理,让公司渐渐形成有一定的规模,规划范的制度。也对我们的待遇等多个方面进行了改善,让我们相信公司有好的未来发展。
当公司发展中成立了几个重要部门,在距技术部成立后,我现在在的品保部也成立了,我在总测的岗位上工作,算品保中的fqc,自从进入品保部后让我的知识又有了很大的提高,经过领导的培训学习,了解到了对于品质的重要性、5s的的管理方法、qc七大手法等等相关知识。让我更加的热爱这份工作,我感觉自己工作技能上了一个新台阶。
总结一年的工作,尽管对我来说有了一定的进步和提升,但在有些方面还是有着不足的地方。从而知道了做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动要有方向,工作要有目标,心中要有底,要基本做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是很重要的。我要在今后的工作中要不断努力,多与同事进行沟通,不懂得地方要虚心请教,做好公司管理的相关规定制度,提高自己的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
在学习方面也要不断的学习自己不懂的知识,我相信,在20xx年里我还会不断的进步,相信在领导的带领和全图员工的努力下,索拉贝特会越做越好。
20xx年过去了,未来的日子依然漫长。未来20xx年,没有人能预测年会将如何发展。我一直认为我要做的就是努力工作并坚持下去。说起来容易,做起来却很难。不断地吸收,总结,吸收别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点,用自己的方式表达。这是我对男人的看法。在未来,我会按照这个想法努力工作。一位朋友曾经对我说:“不断的努力和坚持是一种真正的等待,你等待的可能是你自己的机会。”。是啊我相信这句话。等待的背后是不断努力的需要。我一直相信,只要我们努力工作,我们就不必宣传自己。自然,有人会说出来,有人会认出它。明年的工作计划如下:
1.加强自身工作和技能学习,进一步提高自身工作能力
2.树立终身学习理念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质
根据中央和省、市、区有关复工复产的要求,在疫情防控期间,请各园区和广大企业认真落实联防联控、群防群控职责,配合做好以下重点事项:
一、园区防控措施。
1.出入管理。所有进入企业人员必须正确佩戴口罩、必须进行体温检测,并积极配合园区主入口的问询或登记。疫情防控期间,外卖人员一律不得进入园区。
2.体温测量。园区主入口、各楼宇大堂设专人值守测量体温,凡体温超过37.3℃、未正确佩戴口罩、重点区域返园区未居家或集中隔离观察14天及不配合检查的人员禁止进入。同时,建议园区在员工进入办公区域时,由园区进行体温检测。
3.楼宇管理。园区将对公共区域进行每日2次的消毒防疫;在公共部位集中设置“废弃口罩存放箱”,张贴明显标识,每天由保洁员集中处理。
二、企业防控措施。
1.企业防控机制。请企业自觉落实疫情防控单位主体责任,建立企业单位法人或主要负责人任组长的疫情防控领导小组,周密制定疫情防控措施和应急预案,建立“一员一档”,并严格落实执行。灵活安排员工分批返岗,在做好疫情防控工作的前提下,有序组织复工复产;建议结合各自实际采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施。
2.企业人员管理。对有湖北地区往来史、与湖北地区人员有接触史的员工,请企业企业加强关心沟通联系,建议他们在疫情稳控后回企;对有以上情况并已经抵企的员工,督促其及时联系所在街镇的村/居委会或入住的酒店等,采取居家或集中隔离医学观察不少于14天等防控措施。疫情防控期间,对外地(国)返企同时采取不少于14天的隔离防控措施。
3.防疫物资管理。请企业切实关注员工的身体健康状况,尽可能做好相关防疫物资(口罩、体温检测仪、消毒剂等)配备。请正确使用防疫物资,按要求做好保管工作,确保安全存放及使用。
4.办公场所管理。复工前,请企业对工作场所进行消毒处理,并确保每日消毒。进入企业请佩带口罩,对上班员工做到每日2次体温检测,并做好记录。企业自身有班车运营的请做好员工体温检测、口罩佩戴等基础工作。建议线上会议沟通工作,减少集中开会。如需开会,必须佩戴口罩,入会议室前洗手消毒,控制时长,室内通风排浊。
5.企业访客管理。企业访客应佩戴口罩,进入办公区前先检测体温,确定有无重点疫区接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况且体温正常,方可进入办公区并在指定区域会客。疫情防控期间,建议企业尽量减少安排员工外出以及出差。
6.防疫知识宣传。请企业及时向员工普及新冠肺炎相关知识,广泛宣传落实预防措施,教育员工不传谣、不信谣,避免员工出现恐慌等不良情绪。建议企业向本企业的湖北籍员工发一条关爱信息、打一个暖心电话,做到隔离不隔心。
三、个人防护温馨提示。
1.为避免复工后入园测温工作可能导致的车辆、人员拥堵,建议各企业根据实际情况尽量选择错峰上班。
2.为避免乘坐电梯时可能造成的感染风险,建议低楼层的企业提倡鼓励员工使用楼梯步行上下楼。
3.为避免外出就餐和使用外卖可能造成的感染风险,建议企业提倡员工自行带饭、预约用餐或错峰用餐。
4.凡来自或者途经疫情重点地区的人员进入本企业的,以及与上述人员、确诊或疑似新冠肺炎病例有密切接触的人员,应主动接受体温检测,自觉实施居家或者积极配合集中隔离医学观察14天。对未按照规定主动登记,在工作人员询问时不如实告知,或者拒绝执行相关检测、居家隔离、集中隔离观察措施的,将按照有关规定处理,构成治安管理违法行为或者犯罪的,公安机关将依法追究相关人员的法律责任。
我们一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理,推进规范化管理,加强财务知识学习和教育。实现财务工作的长期规划和短期安排。在规范化、制度化的良好环境中,更好地发挥金融工作的作用。特别制定的工作计划;参与财务人员的继续教育。财务人员每年参加财政局组织的财务人员继续教育。
1、是参加财务人员继续教育,了解新标准体系的框架,掌握和理解新标准的内容、要点和实质。根据新准则的准则要求,熟练运用新准则进行账务处理,编制相关财务报表和表格。参加继续教育后,报告学习报告。
2、加强和规范现金管理,做好日常核算工作;按照新的制度和标准,结合实际,开展企业会计和财务工作。
3、在做好自身工作的同时,处理好与其他部门的协调关系。
4、做好正常的出纳核算工作。根据财务制度,办理现金收付和银行结算业务,努力开源结算,使有限的资金真正发挥作用,为公司提供财务保障。加强各项费用的核算。及时记账,编制出纳日报、明细表、汇总表,月初前交总经理留存,严格执行支票收款程序,按规定开具现金和转账支票。
5、财务人员必须坚持岗位责任制原则,秉公办事,以身作则。
6、完成领导交办的其他临时任务;个人意见措施要求财务管理科学化、会计核算规范化、理化成本控制化、加强监督、细化工作,切实体现财务管理的作用。使财务运行更加合理、健康,更加符合公司发展的步伐。
总之,在新的一年里,我将以改革为契机,继续加强现金管理,提高业务运营能力,充分发挥财务职能作用,积极完成全年各项工作计划,最大限度地向公司汇报。为公司的稳定发展做出更大的贡献。
1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。
2.出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3.做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
5.出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
以上都是我将近3个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展!在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
本人xxx,于20xx年x月x日进入xx保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。
刚进入xx保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师主任。
面对着xxx户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在xx这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又【】是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在xx论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。
试用期我被分配在第x车间,跟随x师傅工作。刚进入公司时,由于对公司还不是很了解,工作经验也不足,很多工作一时还不能上手,幸好有x主任、x师傅以及好心的同事的耐心指点和教导,我的工作才开始有起色,慢慢能够做一些比较简单的电气维护工作。
试用开始,首先要做的是熟悉工作环境,熟悉要维护的机床设备,这是展开工作的基础。试用期的前两周,工作的重点都是熟悉车间,通过观察车间里的各种各样的设备,增加自己对车间设备的感性认识,初步了解各设备的功能和作用,还有就是通过和车间里的同事交流,建立良好的关系,增进大家的感情,机床操作人员对各自操作的机床比较熟悉,对机床的常见故障也比较了解,如能得到他们的悉心指导,这对自己的维修工作将是很有帮助的。
在熟悉了车间的环境和设备后,重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书和软件,进一步深入了解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。这些资料是很有用的,是维修手段方面应具备的条件。现在的机床越来越先进了,特别是数控机床,具有很完善的自诊断能力和故障显示功能,对比较常见的故障都能自我诊断,并把故障原因和维修方法显示出来,供维修人员参考。就算有些故障无法自诊断,如对机床的电气原理比较熟悉,维修时能熟练地查找相关的资料,维修起来也是比较简单比较快的。
搞电气维修,特别是数控机床维修的,要知识面广,现在的科技发展很快,电子元件和电气设备更新换代快,类型又多又广,除了要掌握常用的电气知识和电气维修技术,除了要掌握电子电气的维修技术,还要掌握一定的机械维修技术,现在的机床故障,不再是电气故障机械故障分得那么清的了,很多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空闲时间,我就找来大量与电气、电子以及机械有关的书籍,不断充实自己和增进自己的知识水平,另外还要通过请教师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息和资讯。
除了掌握好理论知识外,主要的是要不断实践,积累大量的工作经验,有了丰富的实践经验,加上扎实的理论知识,检修起电气故障来才能得心应手。x师傅经验丰富,维修起电气故障来得心应手,每次有维修任务时,我都会跟着他到维修现场,通过观察他维修的过程,了解师傅是怎样询问现场人员,怎样查找故障原因,又是怎样排除故障的,通过做他的维修副手,参与维修工作,从实践中锻炼自己的维修能力,掌握一定的维修方法和技巧,以及增加自己的维修经验。
除了跟师傅学习,积极主动参加维修工作外,还要设法找一些东西来维修,办公室里有很多损坏的电路版、驱动器、plc等各种各样的电气部件,有时间我就拿来解剖、分析,查找故障原因,并设法维修。虽然大部分修不好,但通过实践,加深了自己的理论知识,增加了自己的维修经验。另外,x师傅因事没来上班时,虽然经验不是很足,维修技术不是很熟,也要敢于独立维修,要抓住一切机会锻炼自己,从实践中摸索,找到一套适合自己的维修方法。
在参与维护、维修工作中,也发现目前车间电气管理工作的一些不足,维护工作做得还不够好,车间机床很多电气设备陈旧破损,线路潮湿、零乱、老化,加之车间长年潮湿,充满油雾粉尘,很容易引起各种电气故障。虽然油雾不导电,但夹带着大量磨屑铁粉的油雾粘在电气设备和线路上,也会引起漏电、短路等现象,车间里有好几台风扇和去磁器就是因为这个原因造成漏电的。
电气工作人员不应是有故障就维修,无故障就闲着,应该经常到车间去逛逛,查看一下电气设备的运行状况和线路情况,做好维护工作,发现异常就立即着手排除。虽然有些异常很微小,但也要重视,要不时间长了就会引起故障。还有有些电线是多余的,为了减少故障因素和维修方便,最好拆去。只有平时维护得好,机床正常工作,才能充分利用好机床,创造大的效益。而一但机床(特别是数控机床)出现故障,即会影响车间的生产,要是出现大故障,造成停车时间过长,对公司来说就会造成巨大的经济损失。
要做一个合格的电气维修人员,除了以上这些外,还要有高度的责任心和良好的职业道德,要有比较齐备的知识、技能和经验,要有比较广的电气安全常识,还要有一颗谦虚的上进心。这些我相信会随着我维修经验的增加而增强。
20xx年,按照市市政管理局工作要求,以推动供热燃气高质量发展为主题,坚持高起点谋划、高标准推进,巩固拓展疫情防控和我市供热燃气发展成果,扎实做好“六稳”“六保”工作,促进供热燃气行业健康发展。现就上半年工作总结暨下半年工作计划汇报如下:
(一)启动实施贺兰县集中供热工程,提升生态碳汇能力。
按照分管副市长专题会议要求,我局上报了贺兰县集中供热实施意见,多次组织国能宁夏供热有限公司、贺兰县政府洽谈,并签订了《合作框架协议》。贺兰县成立了“市县一体化”集中供热项目领导小组,完成了全县五家供热企业热力管网整体摸排普查工作,开展了全县五家供热企业资产评估工作,明确了资产评估原则,完成了评估报告。项目已编制完成可研报告,并确定了整体路由。已对集中供热项目建设挂网招标,已完成环评备案、安评初稿,相关开工前期手续正在办理,市市政管理局邀请我市3名供热专家及国能宁夏供热有限公司主要负责人共赴贺兰县,开现场办公会,了解设计、施工及进度情况,并由专家组成员针对项目建设过程中的问题提出宝贵意见。
(二)实施一批清洁取暖项目,推动城乡生态振兴。
按照《关于组织申报北方采暖地区冬季清洁取暖项目的通知》(宁财(资环)发(20xx)103号)文件要求,我中心在主管局的带领下积极配合第三方设计公司,编制了《银川市冬季清洁取暖项目实施方案》,积极申报国家资金。目前,宁夏电投清洁能源智慧供热项目已完成施工设计,两证之一的建筑规划许可证仍在办理手续中,报规资料已经完善上报等待审批,预计7月15日施工许可证办理完成开工建设。此外,计划于八里桥垃圾转运站实施光伏+热泵清洁取暖项目、银川市可再生资源展示中心实施光伏+污水源热泵清洁取暖项目、于月牙湖乡实施“煤改气”清洁取暖项目;正在进行组织编写大坝电厂向银川市供热项目。
(三)督促完成应急调峰储气设施项目建设,提升都市圈天然气储备能力。
截至目前,银川市天然气应急调峰储气设施建设项目罐顶主要进行储罐塔梯吊装及根部焊接固定,罐顶钢结构与塔梯连接平台焊接。罐底二次底板下的混凝土浇筑养护及二次底板边缘板焊接,储罐罐底第三层混凝土找平层上冷底子油、沥青毡铺设、泡沫玻璃砖铺设。外罐锚带板焊接、预制内罐锚带套筒,内罐壁板下料打坡口、热角弧板组对焊接、锚带套筒盖板上筋板焊接。消防水罐保温扁铁焊接及壁板下料切割,消防水罐抗风圈焊接、罐内挡板焊接。其他管廊安装,气化器安装,各单体站房室内外抹灰及外墙保温施工,各站房水电暗埋等。预计9月底完成。
(四)改善供热基础设施条件,提升供热应急保障能力。
20xx年为加快解决供热基础设施薄弱问题,我中心立足提质保供,全年计划完成不少于400万平米区域供热系统优化提升改造项目,进一步提升供热安全性、可靠性。目前,我中心已组织企业召开4次项目推进会,国能宁夏供热有限公司已启动第一批88个项目进入施工阶段,惠及供热面积310万平米。宁夏隆康供热公司、宁夏西部热电公司、银川平颢供热公司、银川市热力公司已完成施工18个项目,惠及供热面积近40万平米。国能宁夏供热公司、宁夏电投热力有限公司、宁夏瑞兴供热公司、宁夏盈盛达热力物业公司积极对接辖区政府,将20个项目列入了辖区老旧小区改造计划,目前正在配合辖区开展改造前准备工作,将依据辖区老旧小区改造进度同步实施改造。其中,西夏区已完成改造项目招标工作,已同宁夏电投热力公司、银川平颢公司签订改造协议。我中心安排专人每月对改造现场进行督查,现场施工进度符合预期,要求各供热企业严格把控施工现场安全生产工作,加强与辖区政府对接,严格管控施工现场,尽量减少施工对市民正常出行的影响,把好质量关、技术关。
(五)扎实做好保供和安全生产工作,提升安全生产水平。
2020—20xx年供热期,我市继续实行提前十天延长十天供热,确保了采暖期期间供热质量稳定。20xx年年初,受北方地区大范围寒潮影响,尤其一月份期间断崖式降温,我市上游供气量不足,天然气供应情况持续偏紧。针对以上情况,我中心召开紧急安排部署会,立即行动,启动应急预案,落实各项“压非保民”措施积极应对。通过协调上游供气单位向我市扩大供气量;停止向管道气加气站供气;工业、商业原则上一律停气,一时不能停的采取限制措施;确保公交车出租车加气,全面保障民生用气。冬季供热期间,开展了“大走访、大调研”入户访民问暖活动,深入我市20余个小区2000余户居民家进行入户测温、宣传供热知识,主动对接解决供热问题。通过智慧市政平台供热板块实现了对企业供热温度、运行情况、投诉受理等情况进行管理。今年我市供热企业累计投放近6000台远程室温监测设备,实现对市民室温的实时监测。
20xx年上半年,我中心开展了“元旦春节”两节安全大检查、“两会”前安全大检查、“五一”前安全大检查,对全市12家大中型供热企业、30余家燃气经营企业日常安全生产工作、隐患自查整改情况进行了检查,对存在安全隐患的银川洁能长城加气站挂牌进行督办整改。制定了“安全百日会战,喜迎百年华诞”安全生产和灾害防御百日专项整治方案。我中心通过招标委托第三方机构对供热燃气行业安全风险管理水平进行全面评估、整改,以提升行业安全生产管理水平。湖北十堰市发生燃气爆炸事故后,我中心高度重视,立即部署迅速展开全市燃气领域安全生产隐患排查整治工作。向全市各燃气经营企业下发了《关于立即开展安全生产隐患排查治理加强安全生产管理工作的紧急通知》,要求各企业结合自身实际和要点安排,认真履行安全生产主体责任,强化安全风险防控,确保安全生产工作落到实处。截至目前,我中心共检查燃气企业30余家,分两组出动检查次数100余次。
(六)开展供热质量综合评价工作,进一步规范供热行业秩序。
按照《宁夏回族自治区供热条例》和自治区住建厅《关于印发宁夏回族自治区供热质量综合评价办法的通知》(宁建(城)发〔20xx〕31号)要求,我中心邀请各相关部门及供热行业专家和热用户代表组成评审委员会,对市辖三区12家大中型企业进行了核查计分,根据计分结果,2020-20xx年度供热质量综合评价结果为:a级-绿牌供热企业8家,b级-蓝牌供热企业3家,c级-黄牌供热企业1家。同时,依据评价结果,对12家供热企业实行分级管理,尤其是对c级-黄牌供热企业宁夏林盛供热有限公司进行重点监管,责令限期整改。本次供热质量综合评价按照2020年8月份修订的《银川市供热质量综合评价考核表》内容,从供热基础管理、供热行为规范、供热安全及应急保障等5个方面、37条具体细则对供热企业进行了全面评价。重点对“供热行为规范”中的服务承诺、测温机制、投诉受理等方面进行了细化并提高分数;加强对趸售企业应急保障、采暖费收缴进行约束,同时增加了主流媒体正面宣传报道、积极推进智慧化供热等9项加分项;发生群体性上访、发生较大安全事故等8项减分项,有力的增强了供热企业的服务水平。
(七)梳理历年既有建筑热计量及节能改造项目,解决工程后期遗留问题。
根据市委、市政府机构改革职能分工调整的需要,我中心今年从市住建局接管既有居住建筑供热计量及节能改造工作。根据国家审计署清欠民营企业债的.相关要求,已梳理2014-2016年既有建筑节能改造项目资金拨付情况,并致函市财政局申请拨付1.04亿元用于清欠已结算定案且保修期已到的项目。自接管既有建筑节能改造项目后,接到群众、社区居委会、物业公司和新闻媒体等部门转办的涉及既有建筑节能改造项目屋面漏雨、雨落管损坏、外墙保温和外墙涂料脱落等投诉和上访件11处,我中心联合项目管理公司协调施工单位对涉及南华苑、长青小区、西夏小区等11处发生的问题进行了维修。要求各施工单位联合监理单位、物业公司和社区居委会对实施既有改造的小区进行排查,对存在的隐患问题进行逐项整改。
(八)全面优化营商环境,提升服务质量。
全面落实国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境总体部署,针对直接面向企业和群众、依申请办理的行政事项,全面推进证明事项和涉企审批事项告知承诺制,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革。将供气报装(餐饮项目、工业及锅炉项目)申请资料进行精简。全面推动流程再造,提高构建“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式,提高服务效率,全面优化营商环境。推动“一网通办”“全程网办”。依托宁夏工程建设项目审批管理系统推进工程建设项目燃气报装在线办理,可在工程建设许可(符合条件的可在立项用地规划许可)阶段提出申请,燃气企业实时获取项目接入申请、项目主体设计方案及图档等相关信息,对接确定接入方案,实现与主体工程同步设计、同步建设、竣工验收后直接接入。全面完成告知承诺制证明事项和涉企审批事项要素在“银川市政务事项综合窗口受理平台”录入,充分共享,打破信息孤岛。积极推进“不动产+水气暖”同步过户参加营商办组织的推进会后,组织供热燃气企业进行讨论并提交统一的字段要求,再次参加营商办组织的技术讨论会,会后向不动产中心提交了各企业服务小区清单以及和我的宁夏对接端口ip,目前尚未得到反馈。
(九)多措并举化解供热投诉,全面提升用户满意度。
20xx年1月1日-20xx年6月30日,我中心通过12345市长热线督办转办件、8575058投诉电话、微博、政民互动、人民网、网上信访综合平台等投诉渠道,共受理银川市三区供热投诉件9391件。其中,12345平台受理8490件,投诉电话受理727件,微博受理86件,政民互动受理33件,人民网受理45件,网上信访综合平台受理8件,办结率为100%。相比去年同期10070件,下降了6.7%。为做好今冬投诉工作,畅通投诉工作,我中心采取了一系列措施,解决好群众反映的供热问题。一是制定投诉处理管理办法。健全投诉管理制度,规范处理流程。结合往年投诉受理处理过程中存在的问题,制定了《银川市供热燃气服务中心投诉处理管理办法》,加强了与市12345城市智慧指挥中心的沟通,建立了沟通联系机制,安排专人受理、督办及协调投诉工作,切实解决群众反映的供暖方面的问题。确保每个投诉件,件件有落实、件件有回复,做到不推诿扯皮。二是及时召开投诉分析会。对群众反映集中的问题、集中的区域和涉及的供热企业进行了通报,召集相关企业召开投诉分析会、督办会5次,要求各企业对存在的问题进行自查整改,确保群众反映的问题能够及时解决,防止问题扩大化。三是加强事后回访监督工作。针对供热企业处理完的信访件,安排专人对已办理的信访件进行回访,累计回访户16264(其中中心回访1600余户,供热燃气企业回访14664户),及时了解供热企业实际办理的情况及业主对办理情况的满意度。对国能供热公司、西部热电公司、林盛供热公司、百新供热公司等4家单位进行了约谈,要求供热企业严格按照《银川市城市供热条例》和《银川市供热服务规范》优化完善投诉处理机制和措施,确保投诉受理处理工作及时高效。
(一)“市县一体化”集中供热项目,提升生态碳汇能力。
贺兰集中供热项目是重要的民生工程,采取“立、投、建、管、运、服”一体化建设运营模式,整体实现贺兰县县城居民冬季清洁采暖全覆盖,居民供热节能减排完全达到国家标准,项目建成后,县城集中供热普及率达到90%,燃煤锅炉逐步实现全部替代和拆除,总体综合能耗和环保100%达标。以“三年三步走”总体策略实施,至2023年实现现有建成区内供热管网互联互通,实行县域内集中供热一体化管理,全面提升供热质量。该项目的实施,是提升环保水平,节能减排总体目标要求所需,是银川市集中供热建设总体建设要求所需,是自治区集中供热全覆盖发展形势要求所需,是保障和改善民生效益需要所需。通过实施集中供热,一举替代小锅炉的高煤耗和高管损的分散供热方式,改善周围地区的环境质量,为居民采暖提供安全、稳定、廉价的优质热源,为提升城市品位,促进县域经济发展提供基础保障。通过优化产业结构和能源结构,转变用能方式,提升生态碳汇能力。
(二)调整优化能源结果,推进能源清洁高效利用。
3月16日,财政部办公厅等国家四部委联合发布了北方地区冬季清洁取暖的通知和政府工作报告有关分批次推进近郊、农村无集中供热区清洁能源改造的工作任务,我中心谋划实施一批清洁取暖项目。宁夏电投清洁能源智慧供热项目、八里桥垃圾转运站实施光伏+热泵清洁取暖项目、第三污水厂可再生资源展示中心实施光伏+无水源热泵清洁取暖项目、月牙湖乡实施“煤改气”清洁取暖项目、大坝电厂向银川市供热项目和苏银产业园太阳能热电联产项目等正在有序地开展。这些项目本着加快推动绿色低碳发展,推动能源清洁低碳安全高效利用。降低碳排放强度,促进供热行业减污降碳,改善大气生态环境质量,持续推进银川市供热行业绿色高质量发展,为党中央、国务院推进污染防治攻坚战、碳达峰和碳中和目标贡献一份力量。
(一)提前谋划,推进“东热西送”热源三期工程启动。
继续谋划启动“东热西送”热源三期工程建设前期工作,加快城区周边燃煤燃气锅炉替代步伐,解决好银川市城市拓展区、苏银产业园、贺兰县的供热需求,形成银川“3+n”多热源模式的城市集中供热系统全覆盖。督促国能集团宁夏供热公司开展第三热源项目建设的前期论证工作,编制项目可研方案,向市政府上报前期论证情况。
(二)加大力度,督促贺兰县集中供热工程顺利实施。
将继续督促贺兰县持续做好集中供热的评估补偿、施工进度等施工环节,紧盯项目进度,协调解决供热工程建设过程中出现的各类问题,确保完成今年接入集中供热的工作目标。年底前完成中继泵站、供热站及配套一级管网建设,初步具备集中供热条件。
(三)发展清洁能源,助推绿色发展。
继续申报北方采暖地区冬季清洁取暖项目,积极对接辖区政府,细化设施方案,申报资金。对接辖区政府深入摸排农村地区取暖情况,增加清洁取暖试点项目数量,持续推进银川市供热行业绿色高质量发展。
(四)持之以恒,完成老旧小区供热管网改造。
(五)加快燃气规划实施,进一步完善燃气管网建设。
提升行业管理水平,协调各燃气企业加快智能化建设,配合建设主管部门完成中关村双创园,丝路经济产业园等新兴园区的燃气工程配套建设。做好燃气规划与城市总体规划相衔接,整合燃气市场资源。逐步建成全市天然气环城高压管网,补充完善和改造维修主城区中压管网,确保城市输用气安全可靠。配合完成银川市天然气应急调峰储气设施建设项目。进一步保障居民生活、供暖用气,缓解银川市都市圈建设及三区两县一市冬季天然气供应紧张局面,补足储气调峰能力短板,提升都市圈天然气储备能力。
(六)切实增强服务意识,持续优化营商环境。
积极响应“银川智慧城市建设”号召,将一批条件成熟的核准、审批事项加入到“智慧政务”网络云平台的不见面审批、一站式审批服务当中,突破传统办理流程,发挥便民惠民实效。完成我市20xx年燃气行业营商环境的全面优化推动与提质增效工作,并组织燃气企业参加20xx年全国优化营商环境的测评工作,不断推动燃气行业营商环境优化。
(七)加强供热、燃气行业安全生产管理工作。
定期开展日常安全生产工作检查,对各企业供热、燃气管道的管护、燃气用户设施设备、供热工程以及供热、燃气老旧管道改造施工安全、有限空间作业安全、安全知识的教育培训、燃气泄露及各种意外情况的应急处置等工作进行检查,针对存在的问题提出整改意见并督促企业进行整改。委托第三方机构对我市供热燃气安全状况进行评估。依据评估结果,督促企业进行整改,进一步提高燃气、供热企业安全生产水平。
(八)提前安排,全力做好冬季供热、燃气保供工作。
全面做好供热燃气设施设备的检修和调试工作。对供热设施设备进行拉网式检查,深入排查上一个供暖期出现故障的设备、管网及群众反映较为强烈的问题,提前对供热锅炉、换热站、管网等设施设备进行检修,全面落实应急防范和安全生产措施,建立应急事故防范预案和处理机制,落实应急措施和应急抢险队伍,妥善处置各类突发故障,确保今冬明春供热、燃气运行平稳。
一年来,在部门领导的领导下,取得了一些小成绩,个人能力有了很大提高。充实的一年,忙碌而收获,疲惫而快乐,因为今年教会了我很多宝贵的工作经验和许多不同的感受。本文简要总结了过去一年的主要工作表现、成长、不足和未来的工作展望。
如前所述,二十年过去了,一切工作成果都留在了过去,成为今后工作的动力;;取得的增长和看到的缺点是进步的一个方面。对于已经开始的20年,我将全面调整我的想法和方法,并提前制定工作计划;在与外界的交往中,他们不断主动学习新的知识和经验,使自己的工作能力迈上新的台阶。在实际工作中,要用20年的时间不断培养技能,强化职能,做好人力资源服务这条主线工作。最后,在我20岁的时候,在我的工作中,我将更加坚定地完成领导分配的任务,并与同事一起取得进步。最后,我希望留下20世纪的缺点和不足,为20世纪带来优势和成长。
初到公司,适逢结构重组,x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案。
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户。
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工。
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面。
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜。
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证。
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯x公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
20xx年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下,公司总部坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,带领各部门以及各子公司,在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展,各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到,20xx年的形势依然严峻,公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得突出成绩。现作如下总结.
(一)生产指标完成情况。
截止11月30日,累计完成发电量6.60亿千瓦时,完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元,完成年计划的71%,同比减少3996万元,减幅23%;实现利润总额4471万元,完成年计划的45%,同比减少5548万元,减幅55%;净利润实现3820万元,完成年计划的43%,同比减少5651万元,减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时,比计划发电量少约2.00亿kwh,未完成全年的生产任务。
公司系统1-11月份完成上网电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0.2亿千瓦时),比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时,同比降低22.97%;平均上网电价244.6元/兆瓦时(含税),比上年同期245.11元/兆瓦时(含税)降低0.51元/兆瓦时,同比下降0.21%,电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1.33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元),比上年同期1.73亿元下降0.4亿元,同比降低23.12%。
公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元),比上年同期7502万元增加395万元,同比增加5.27%,主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。
公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元),比上年同期2767万元减少145万元,降低5.24%,主要原因是利率下调减少财务费用所致。
公司系统1-11月份实现利润总额4471万元,比上年同期10019万元降低5545万元,增幅为55.34%。
总体来看,生产经营的各项指标完成的不够理想,主要原因有:一是受干旱天气严重的影响,发电量大幅下降;二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响,市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响;受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响,电站8月份投产后,出力受限,也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。
(二)安全生产工作进一步得到了加强,安全形势得到了持续保障。
1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司20xx年安全生产一号文,始终把安全生产放到突出的位置来看待,始终坚持以“安全第一,预防为主,综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一年来,在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产工作,组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查,秋季安全检查、“全国安全生产月”活动、6s管理等行之有效的安全生产基础管理工作,全面落实各项反事故措施,加大对老旧设备的改造力度,通过这些基础管理工作,有效的提高了安全生产管理水平,夯实了安全基础,防止各类事故发生,保障了公司安全生产局面稳定。
2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂,特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况,加强了设备的修理技改管理,加大设备隐患排查治理和技术改造力度,有效的提高了设备的健康水平,确保了机组的稳定运行和安全发供电。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一,预防为主,常备不懈,全力抢险”的防汛工作方针,成立防汛工作组织机构,下设防汛办公室及相应的应急组织机构,全面负责公司的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系,制定相应的防汛措施,编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作,确保防汛安全,同时充分利用汛期的水力资源,使得企业经济效益实现化。
4、安全生产工作业绩突出。在公司强力的组织和领导下,在全体员工的共同努力下,20xx全年全公司未发生重大设备及以上事故,未发生人身伤亡事故,未发生生产设备重大损坏事故和电网事故,未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故,实现人身伤亡事故“零”指标;安全生产的稳定形势得到了持续保障。
(三)加大了设备整治工作力度,提高了设备健康水平。
今年公司在设备整治方面下了很大力气,加强修理技改的管理,加大技改投入,取得了明显的效果,设备运行状况明显好转,非计划停运大幅下降。针对各电厂,特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况,加强了设备的修理技改管理,加大设备隐患排查治理和技术改造力度,有效的提高了设备的健康水平,确保了机组的稳定运行和安全发供电;积极推动技术改造,投入资金309万,完成了技改项目18项,项目完成率为100%;逐步推进安全生产管理信息化,提高了工作效率,为确保全年安全生产提供保障。
(四)加强了人才培训与开发的力度,切实提高员工的思想素质和专业技能。
高素质高水平的员工队伍是保证公司可持续发展的重要因素,20xx年公司进一步加强了人才培训与开发的力度,通过多种形式积极开发了员工的潜能,壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划,组织了各个层次各个专业的培训班,鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。20xx年有6人通过高级工技能鉴定,1人通过中级工技能鉴定;7人通过了初级专业技术资格认定;有1人申报中级专业技术资格,1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团公司、分公司以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考,督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训,其中总部举办培训班7届。
(五)践行科学发展观,党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶。
公司组织党员干部认真学习贯彻党的xx届四中全会和集团公司、分公司年度工作会议精神,扎实开展深入学习实践科学发展观活动,积极响应“创牌行动”号召,认真抓好党风廉政建设和监察监督工作。
成立了领导小组,明确了各部门责任,构建了惩治与预防*体系。修改制定了《20xx年党风廉政建设责任书》做到了逐级分解责任目标,层层落实领导责任,各级领导班子成员责任目标明确,责任范围及内容清楚,责任落实到位。
认真检查梳理公司党风廉政建设制度,重点完善对资产管理、项目招投标管理、“三重一大”决策制度、领导干部评廉述廉等方面的制度和规范;制定了党风廉政建设方面的制度10多个。
努力构建“大监督”工作格局,建立涉及公司安全生产、资产经营、员工队伍建设的各个环节的权力运行的监控机制、风险防范的预警机制和监督考核的评价机制;开展了工程、项目招标管理效能监察和节能减排专项效能监察工作。一是健全“大监督”组织体系。各党支部建立“大监督”工作机构,公司各级主要负责人对监督工作负总责、亲自抓。二是建立重大事项决策制度。重点抓好对各级管理人员、关键岗位人员和经营管理关键环节的监督,凡属“三重一大”必须经领导班子集体讨论决定。今年我们重点抓好“三重一大”(重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用)制度执行情况的监督检查,各单位做到“三重一大”事项组织程序正确、议事资料翔实完备。三是重点抓好项目建设、大修技改、设备物资采购过程的监督。在工程项目建设过程中,做到工程安全、质量优良、造价合理、进度按期、干部队伍廉洁。在工程项目、设备物资采购招标过程中监督到位,严格执行“三分离原则”(即:推荐投标人员不参与评标,评标人员不参与定标,监督人员参与全过程),保证项目和设备招标公开、公平、公正。
(六)初步开创企业文化建设的新局面。
企业文化是配合硬性制度的软性管理,对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来,我们充分发展思想政治工作优势,坚持“以人为本,民心为天”,大力营造“干群一心,同心建家”的企业文化氛围,有效地增强了公司的活力和凝聚力,有力地激发了广大干部员工的战斗力和创造力。
以《中国集团公司文明单位创建管理办法》为指导,把企业文化建设和创建文明单位结合起来,使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。积极配合集团公司和分公司的“创牌行动”,开展同心文化理念和集团公司标识的宣贯工作,目前已基本完成公司贵阳办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用,同时,结合安全生产部开展的“6s”活动,兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。
(七)工会、共青团等开展有声有色的工作,*管理的精神得到体现。
20xx年4月份,公司成立了工会和共青团,6月份成立了女工委员会,各自健全了内部组织机构,召开了会议,开展了有声有色的工作。组织了*测评,对班子成员进行*评议同时为公司的发展献计献策,给员工提供参政议政的平台;组织各类活动,安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活,提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。
二、20xx年取得的基本经验。
一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作,上下一心,精诚团结,坚决贯彻执行公司的决定,才能克服困难,取得显著成效。事实证明,哪个部门或子公司的执行力贯彻力强,哪个地方的工作业绩就突出;安全生产方面的卓有成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新,积极主动,开拓进取才能取得成效。三、紧紧围绕经济效益的主线,才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开,服务于生产与经营工作,才能劲往一处使,形成整合力,冲击电力市场才有力量。
三、把握形势,研究政策,坚定发展信心。20xx年公司的生产经营状况不够理想,没有完成年初的计划;但这些成绩仍值得肯定,是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的,是发展中的问题。20xx年,随着金融危机的减弱和经济的复苏,电力需求市场也将越来越大,我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势,研究政策,坚定发展的信心,树立克服困难战胜困难的雄心。全公司上下应该用发展的眼光看待问题,事物的发展不是一帆风顺的,都是充满波折的,呈现波浪式前进螺旋式上升的特点,随着事物继续向前发展,中间的矛盾终将会解决,摆在面前的终将是一条光明的道路。
但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战,金融危机还将冲击电力市场,地方电网的竞争还会相当的激烈,天气干旱等自然原因还有很多不可预测因素的干扰,我们自身的资金缺乏等因素还会影响下一步的生产和经营,对此我应有充分的心理准备,以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。
四、20xx年工作思路是结合上级的战略部署。坚持用科学发展观指导各项工作,以安全生产为前提,以经济效益为中心,把握重点和薄弱环节,解决主要矛盾和突出问题,全面推进各项工作上一个新的台阶,力争生产经营、安全生产、党风廉政建设和企业文化实现的突破。
20xx年的总体目标是实现安全生产无重大事故,经营管理跃上一个新水平,实现利润和营业收入大幅增长,精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展,创建生产发展、效益可观、高效廉政、精神文明的和谐公司。具体目标如下:
1、眼前急需解决的问题:抓紧解决香格里拉公司经营班子的调整问题,只有更换公司总经理才能确保各项工作落到实处;需要解决公司集中办公的问题,公司管理区域广、难度大,本部人员又不集中,精力分散,员工长期两地分居,影响员工的工作积极性和公司的稳定。
3、安全生产目标:不发生特别重大事故;不发生重伤及以上人身伤亡事故;不发生因本单位责任引起的电网事故;不发生负同等责任及以上的重大交通事故;不发生火灾、爆炸事故;不发生有人员责任的一般及以上设备损坏事故;不发生电气误操作事故;不发生溃坝及水淹厂房事故。
4、党风廉政建设目标:认真贯彻落实《公司建立健全惩治和预防*体系20xx-20xx年工作规划》的要求,积极组织开展纪检监察工作达标互查互学活动,确保公司党员、中层以上领导认真遵守政治纪律,不参与各种非法组织和非法活动;畅通信访举报渠道,使员工反映的问题及时得到回应和解决。
5、企业文化及精神文明建设目标:坚定不移地坚持公司发展战略目标,为公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障;进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用,做公司稳定发展的坚实基础、精神领袖和奉献先锋;加强学习,迎难而上,努力实现公司利益与个人发展的互相协调;积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制,使同心文化深入人心,改变员工的精神面貌,促进企业的长足发展。
纵观全局,20xx年工作重点,一是解决香格里拉等公司的亏损问题;二是做好烟台东源风电集团公司风电项目等新项目的接收工作;三是继续加强设备的综合治理,确保电网正常运行;四是千方百计强化电力营销工作,确保发电量的完成;五是加强风险防控,杜绝重特大事故的发生,保持安全生产局面稳定。
20xx年,出口服装企业正经受着出口退税的减少、人民币升值、人力资源成本大幅攀升的严峻挑战和考验,服饰公司在集团、股份公司的领导和西服有限公司的支持下,经过全体员工的共同努力、奋力拼搏,各项经济指标都取得了较好的成绩。x-x份,总计完成产量xx万件(条),超额完成计划xx%,完成销售xxxx万元,超额完成计划xx%,完成净加工费xxxx万元,超额完成计划xx%。全年完成利润xx万元。总结一年的工作,概括起来,有如下几点:
进入20xx年以后,整个服装行业面临着大洗牌,凡是不能适应市场竞争的企业最终将被淘汰出局,服饰公司领导班子树立忧患意识、发展意识,审时度势,以科学发展观为指导,及时对企业的总体发展思路与方向进行了战略性调整:优化产品结构,开发自营出口业务,培养扶持外加工生产,重新组合劳动生产力,扩大前、后道生产车间。全厂各部门围绕厂部的战略目标,以企业目标为行动纲领,努力开创经营工作的新局面。
为顺利实现全厂年度经营目标,年初厂部组织了中层以上干部和管理人员学习《目标管理》系列讲座,用目标管理方法将企业的年度总目标变成全厂各部门、每一个员工的自觉行动。作为企业龙头的经营工作,对实现企业目标起着决定性的作用,开拓自营业务,赢得大客户,则是取得企业经济效益的重中之重。而打胜自营业务的第一个战役,是要让企业能够顺利通过客户验厂,这是关系到客人能否落单的前提条件。大家明确重要性后,在综管部的牵头下,全厂各部门、车间全力配合,工作上抓细抓实,落实责任,全力以赴,确保无疏漏。在全厂上下共同努力下,x月份顺利通过了xx的验厂。
随着经营工作的不断拓展,诸如英国xx这类大客户中高档女装的大量投放,要求我们在技术上采用先进的工艺、精湛的技术给予保证,特别是女装款式变化大,讲究的是形、体,工艺复杂,面料变化无常,必须准确掌握好客户对产品质量的要求。我们采取了工艺、资料、样衣融为一体的方法,对每次客人的更改意见进行仔细推敲研究,并在工艺资料中注明,在工艺流程上不断加强工艺研发,根据不同的客户,制定相应的板型和技术标准。
为了保证生产车间产品质量处于正常流水状态,我们着重加强制板人员自身技术水平的提高,利用每批产品在打样中或生产中发现的问题,及时剖析原因提出解决的方法。对每一批打样,都建立工艺档案,以便及时和客人沟通工艺中的问题,同时也为大生产奠定工艺操作基础。援外校服今年仍然以xx为龙头,有十个联合体共同参与继续生产,板型的校对、工艺的审核、各单位的样品鉴定,都在我们公司有条不紊中进行。水平样、生产样,一次又一次鉴定,确保了最终商检局检验以优良品一次性 通过。
为了确保企业能够稳定地生产出优质产品,企业在工作中全面贯彻执行iso9001:xx质量管理体系标准,并着力提高管理体系的运行质量,持续改进工作。在各部门的专项管理中,严格按照程序文件和三级文件的规定进行规范管理和操作。质管部门每月根据各车间质量评分和返修情况进行奖惩,发现质量问题,及时召开相关技术员和质管员、质检员会议,分析存在的问题研究纠正措施,每月底对当月出现的质量问题以及采取的改善办法进行通报,加强对质检员培训,提高质检队伍的素质,确保产品质量的提高。
我们将以全面提高员工的素质、改善员工物质和精神生活为突破口,构建和谐的企业氛围,增强企业的凝聚力。针对公司的具体情况,我们首先大力加强企业的文化建设,并从如下的两方面着手:
(1)重视员工精神生活,丰富员工文化活动
由于平时员工的生产任务较重,工作压力较大,员工的年龄结构偏低,所以我们努力加强员工心理素质建设,组织丰富的文体活动。年初我们召开了年终总结表彰大会和迎春文艺晚会,大力表彰先进,员工们自编自导自演了一台反映健康向上、宏扬士气为主旋律的文艺节目,起到了教育鼓动、振奋人心和斗志的作用。x月份我们举办了春季运动会,为集体荣誉而战的精神鼓舞着员工训练、比赛,运动会的过程是生动的热爱企业教育,增进了员工之间、员工与企业之间的理解,促进了合作,起到了增强企业凝聚力的作用。
在激励员工和改善员工物质生活方面,我们推出了一系列新的政策:提高日工资和承包奖、质量奖标准,工龄补贴规定,对食堂进行改革、改善后勤服务,增加夜宵、开办服务部、增加对员工的服务项目,同时这些工作也给企业带来了较好的效益。企业通过这一系列工作的开展,使员工们真正感受到企业大家庭的温暖,并为这个共建的家园,努力工作贡献自己的一份力量。
(2)全面提高员工的文化素质、业务素质、思想素质和心理素质
我们深知上半年虽然做了大量的工作,人员仍流失了一部分,由于人员流失,缝纫车间缺少技术辅导员,我主动承担了此项工作,并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。 回顾过去的一年,我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办、生产车间进行人员招聘,做员工的思想稳定工作,同时还协助综合办解决劳资纠纷工作,为公司领导分忧解。在x月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作,在公司xx的带领下,做了大量的准备工作,整理资料,认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。
接着为申报《xx省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作,同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题,以前面、辅料库长期以来只记流水账,面、辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续,经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账,以及各项单据填写涂改,不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于20xx年x月x日顺利得通过专家的认可。虽然取得了这些成绩,但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些,有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。
档案整理工作已快尾声,现从几方应对自我工作进行总结:
一、近两个月来做了哪些工作。
二、在整理过程中存在哪些问题,是如何解决的。
三、分析问题产生的原因,探索人事档案工作将来如何开展。
四、本次档案整理工作的好处。
从20xx年3月1日来总部报到,至今已历时50天时间,期间在张志英同志的倾力协助、支持、关心下,我们把公司本部人员、漳电分公司、河津分公司、宁夏、华泽等单位副处以上人员的档案共计72本进行了审核、补充、整理归档。
同时,对其它单位的档案管理人员进行了培训、指导、具体帮带、辅助整理等工作。受培训人员达10多人,培训时间贯穿整个整理过程,随来随培训。
在整理过程中,每份档案都有不一样程度的缺短材料,我们补充完善了1200多份材料,复印800多件原件,补做《干部任免审批表》400多份,在作表时查找相关文件资料400多件,补盖公章1200多个。(审批表、复印件需加盖公章,张工亲自多次去北京或到原单位补盖,或找人顺带等等,千方百计做这些工作)。
在补充完善了归档材料后,透过准确分类、裁剪修补、认真书写分类号和页码,打印目录、整齐装订,使近80份档案完美上架。一份档案,不经过10次以上的反复是上不了架的,我们就利用周末或晚上加班,使工作时间有了保障。
在整理过程中发现存在共性的问题有以下7个方面:
1、年龄出现多个......
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时光如梭、不知不觉中来到__中心工作已有一年了。在我看来、这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识、时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样、不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工、对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作、认为它很简单、单调、甚至无聊、不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了、其实要做一名合格、称职的客服人员、需具备相关专业知识、掌握一定的工作技巧、并要有高度的自觉性和工作责任心、否则工作上就会出现失误、失职状况。当然、这一点我也并不是一开始就认识到了、而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后、才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档、其中要分清_楼和_楼_区及三楼_区都属于政府、一楼和二楼大部分属于__、小部分属于_、_另外还有一些属于私人业主。
熟悉各方面信息、包括业主、装修单位、施工单位等信息、在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理、并对此过程进行跟踪、完成后进行回访。函件、文件的制作、发送与归档、目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函、整顿通道乱摆乱放通知单、温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
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