最新酒吧口号集
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系统总结如何保持健康的生活方式是每个人都需要重视的话题。这些总结范文对于我们写出一篇较为完美的总结有很大的启发作用。
1、醇厚的小酒弟弟,浓浓的齐鲁情。
2、儒风酿鲁国,鲁府酿鲁国酒!
3、以快乐的精神,加酒的祝福!
4、一滴加祝福的酒,一千年中华的情操。
5、祝福是快乐加祝福,宜宾加祝福是美酒。
6、喜欢喝五粒好酒,快乐能增添健康。
7、再来一杯酒,再来一份祝福。
8、海中的.酒,谁能喝尽,谁就是公的。
9、一杯五谷精酒,一杯五谷酒加祝福人生。
10、陆府的家,给你家喝的感觉。
11、爱到深处一起喝,朋友共享兄弟美酒。
12、书要用一边少恨,爱到深处的兄弟酒。
13、当你们两个喝酒的时候,你们想喝。
14、海内存知己,一件产品揭露了真相。
15、世界充满了爱,增添了祝福。
16、小酒哥一杯,情意两个知己。
17、酿酒商互相认识,鲁府酒庄。
18、加一杯祝福酒,送一份祝福。
19、酒文化绽放魅力,海泉酒致力于演绎。
20、人生添一份祝福,精彩不同。
1、文明礼貌,热情周到。
2、奉献在岗位,满意在服务。
3、最低的成本,最好的质量。
4、瑞泽天下食客,笑迎四海宾朋。
5、宾客至上,服务第一。
6、偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
7、全心全意,雅心雅致。
8、温馨服务,让您真正有主人的感觉。
9、享受美味,体验家的感受。
10、微笑,让健康常在,让您幸福常伴。
11、让您的酒店生活家园化,为您的家园生活自然化。
12、一流的品质,健康的享受。
13、启发服务灵感,缔造幸福体验。
14、尽心尽力提供完美服务,让宾客享受旅程的快乐。
15、我们的努力,是让您在更多的地方享有宾至如归。
16、热情服务是我们的责任,你的光顾是我们的荣耀。
17、新享受,新体验,新实惠。
18、特色新美味,自然好服务。
19、只要来到,难忘今宵。
20、三星级的'价位,五星级的服务。
21、全新概念,全新服务。
22、给你一种新的酒店生活,为您的旅行更添缤纷。
23、优质服务,魅力无限。
24、开门迎客,举杯邀友。
25、向专业迈进,树酒店服务先锋。
26、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
27、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。
28、倾情奉献,为您服务。
29、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
30、找到家的感觉,其实就这么简单。
31、送给您一片温暖,献给您一片深情。
32、江南韵味,宾至如归。
33、顾客的思念,我们的动力源。
34、一份微笑带来无限温馨,十分热情换取百分满意。
35、用我们的服务,换取您的满意。
36、内强职工素质,外树酒店形象。
37、以一百分的努力,换您十分满意。
38、诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。
39、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
40、百千福禄,以您为尊。
41、您的选择,是我们的荣耀。
42、出门在外的最佳选择,让您感受家的温暖。
43、品质服务,“味”爱而生。
44、迎四海宾朋,候八方来客。
45、以百分之百的真心,创百分之百的服务。
46、尊贵享受,至尊服务。
47、舒适生活,我们呵护。
48、以诚为本,微笑服务。
49、瑞气祥云,今为君开。
50、体味家的温馨,享受游的快乐。
51、顾客优选,员工共勉,行业领先,社会共赞。
__年是酒店开业第一年,__年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作,现将去年以上工作具体开展情况予以汇报:
一、培训方面。
酒店开业前,员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段,但在酒店开业后,员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距,房务部针对这种现象,同时也响应酒店号召,将培训工作始终放在客房工作的首位。
提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作,员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右,会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题,礼宾部的服务质量明显下降,通过近期的人员补充和培训,礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落,房务部深感部门培训的重要,在明年的工作中,房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
二、在服务方面。
酒店是否能够留住客人,关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件,特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕,方便不喜欢软枕的客人使用,每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果,在房间卧室和卫生间配备鲜花,房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务,但在我们酒店,客人只要是柜台价、协议价入住,每天都会得到一份免费时令水果,所有客人入住都配送鲜花,心得体会范文享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇,这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本,但其带来的间接效益远远高出他的成本。
在以后的工作中,房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务,为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年,房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务,部门将根据自己的情况,来开展这项工作,房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。另外房务部还将加大房间的温馨布置,努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。
酒店服务的极致是个性化服务,满意加惊喜的服务,这也是房务部一直追求的服务目标,怎样才能做到个性化服务,房务部为此召开部门会议,要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居,只有这样才能够发现客人的习惯,有针对性的去服务。330客人是大福公司客人,在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药,并看到客人盖了两条被子,就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定,不能为客人代购药品,所以为了表示关心,楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤,但是客人到下午也没有回来,早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间,服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间,客人看到这碗热腾腾的姜汤,感激之情难以言表。
今年在大厦领导指导下,部门所有人员共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作,默契合作,追求完美,使房务部工作迈上了一个新的台阶。但工作中还存在一些不足,还需要在以后的工作中不断改进,自我完善,积累经验,吸取教训,争取把今后的工作做得更好。__年年计划在以下几方面不断改进:
1、工作质量,精益求精。
加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理,充分实现“人性化”管理。日常培训让员工熟悉了工作流程及服务标准,但由于提升素质及工作能力需要一个过程,难免流于形式或者服务机械化,缺少变通和创新。后期管理将侧重于这方面的改进,从量变到质变,升华服务质量。
2、在人员培训上,下半年重点对员工进行礼仪培训及英语对话能力的培训并严格考核,在对外形象上不断提升员工综合素质。
对楼层服务员进一步加强英语培训,扩大范围,目标是能熟练说出、听懂客房物品名称及客人的一些常规性的需求,如水、暖、电出现故障,拨打国际电话,上网,洗衣服务等等,每日业余练习并进行实际对话,考核合格后方可上岗。
4、进一步提高保洁员工的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。
对保洁人员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查的习惯,学会发现问题、解决问题,与客人交流时做到自然、亲切,既能主动周到,随时提供客人所需,又不过分热情或做作,让客人觉得不适。同时,充分发挥领班、小组长的基层管理作用,以身作则,以点带面,勤做、勤查、勤汇报、勤传达、勤改进,循序渐进,逐步提高。保洁具体业务上,下半年争取对外围、大堂、b2餐厅等公共区域加大管理力度,以改进因人员活动频繁、外界因素等导致的保洁难度大的问题。在工作内容上,下期工作将对各岗位工作进行量化,合理分配,并加强检查监督管理。
5、加强对地毯、墙纸、家具等成品采取措施进行保护。
在节约水电、一次性耗品等的同时,对设备设施的爱护、保养也是节能的侧面体现。教育员工平日爱惜保护设备设施,勤检查,发现问题及时报修,有效制止损坏设备设施的行为,维修时也注意提醒施工人员避免带来新的维修项目,也可采取控制客房洗地毯次数,控制保洁液体的配比浓度等方面来保护成品。
以上是我部门__年的工作总结及__年工作计划重点概述。只有善于计划,工作才能按部就班、有条不紊地开展,只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。我部门相信,在各位领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,房务部工作一定能再上新台阶!
1、力领时尚潮流,量创娱乐品牌。
2、引领时尚前沿,创造娱乐新高度。
3、侯学位,给你快乐的城市时光。
4、点亮最灿烂的灯,享受最灿烂的夜。
5、共同努力,创造良好的结果,携手共进,带头前进。
6、现在在这相遇,一起创造一个高度!
7、有你有我,不放弃,不放弃!
8、客户给度,我给度,真诚服务。
9、遇到美好的婚姻,共度良宵,饮到天明。
10、一个聚会的`好地方,一个外出的好地方。
11、从另一个角度遇见最美的你。
12、相遇,是因为珍惜;珍惜你和我,提高自己!
13、遇见学位,只有我遇见学位!
14、虽然这是一个相遇的机会,但我与学位无缘。
15、你和我努力工作,取得进步。
2021年在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些“害群之马”和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,“压力越大反作力越大”而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程,运作一星期后,员工的工作积极性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。
为了确保礼宾部工作高效、有序的开展,我们将着重抓好以下几个方面的工作:
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证,“没有规矩,不成方圆”,完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自“五湖四海”各人的综合素质、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大,但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?”要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。
四是对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》,加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。
1、向专业迈进,树酒店服务先锋。
2、奉献在岗位,满意在服务。
3、以诚为本,微笑服务。
4、偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
5、最低的成本,最好的质量。
6、以人为本和,谐发展。
7、启发服务灵感,缔造幸福体验。
8、送给您一片温暖,献给您一片深情。
9、您的选择,是我们的荣耀。
10、百千福禄,以您为尊。
11、新享受,新体验,新实惠。
12、微笑,让健康常在,让您幸福常伴。
13、顾客的思念,我们的动力源。
14、诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。
15、优质服务,精益求精。
16、全心全意,雅心雅致。
17、瑞气祥云,今为君开。
18、只要来到,难忘今宵。
19、团结奋进,共窗辉煌。
20、开门迎客,举杯邀友。
21、清风雅致,怡然自在。
22、我面带笑容,因为我热爱工作。
23、享受美味,体验家的感受。
24、以百分之百的真心,创百分之百的服务。
25、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
26、瑞泽天下食客,笑迎四海宾朋。
27、用我们的服务,换取您的.满意。
28、内强职工素质,外树酒店形象。
29、特色新美味,自然好服务。
30、一流的品质,健康的享受。
31、找到家的感觉,其实就这么简单。
32、三星级的价位,五星级的服务。
33、舒适生活,我们呵护。
34、倾情奉献,为您服务。
35、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
36、宾客至上,服务第一。
37、努力拼搏,振兴黄金。
38、全新概念,全新服务。
39、团结协作,尽善尽美。
40、江南韵味,宾至如归。
41、文明礼貌,热情周到。
42、品质服务,“味”爱而生。
43、山岳般的自信,火焰般的热情。
44、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
45、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
46、我乐于助人,因为客人是朋友。
47、以情服务,塑造品牌。
48、迎四海宾朋,候八方来客。
49、温馨服务,让您真正有主人的感觉。
50、我充满自信,因为我做得最棒。
1、邂逅真爱不醉,相约逅度不渝。
2、看!他们用音乐酿造着美酒!
3、邂逅不一样的体验,共度美好时光。
4、你的故事,酒说它知道。
5、邂逅全新感受,度过完美时光。
6、逅度,娱乐文化新思路!
7、琼浆显力量,都市夜归人。
8、点亮最璀璨的灯,享受最辉煌的夜。
9、逅度,给你城市的.喜乐时光。
10、逅度酒吧,将快乐传递。
11、逅度娱乐,我最快乐,xx协力,争创佳绩!
12、世间喧嚣浮华,逅度给你不一样的空间。
13、逅度,时尚娱乐领跑者。
14、费城一席酒,往事两相忘。
15、你的厚度,我们帮忙拓宽。
16、有缘来邂逅,寻她千百度。
17、集总人之力,作行业领袖。
18、逅度,文化娱乐的风向标!
19、众志成城创伟业,xx合力铸辉煌。
20、独特而新颖的娱乐概念,不一样的生活体验。
21、逅度酒吧,邂逅你的美。
22、逅度,邂逅你心中的温度。
23、一旦邂逅,千回百度。
24、对内,并肩齐腿,你扶我帮。
25、费城往事,留你留我,潇洒惬意。
26、邂逅有风度,快乐无边界!
27、一心为逅度,合力铸辉煌。
28、邂逅良缘,欢度今宵,畅饮到天明。
29、最舒适的状态,就是费城往事。
30、娱乐新归宿,炫酷在逅度!
31、度来顾客,度来自我,诚挚服务。
32、邂逅的温度,有你我掌握。
33、求醉去找酒吧,释放就来费城。
34、一朝邂逅,千朝百度。
35、你可以追求厚度,但不要停下脚步。
36、与你的乐队,嗨翻你的场。
37、城的时光里,你有往事,我有酒。
38、费城往事,给你不一样的惊喜。
39、不供应烈酒,只共享灵魂。
40、邂逅你,以认真的态度。
1、文明礼貌,热情周到。
2、奉献在岗位,满意在服务。
3、最低的成本,最好的质量。
4、瑞泽天下食客,笑迎四海宾朋。
5、宾客至上,服务第一。
6、偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
7、全心全意,雅心雅致。
8、温馨服务,让您真正有主人的感觉。
9、享受美味,体验家的感受。
10、微笑,让健康常在,让您幸福常伴。
11、让您的酒店生活家园化,为您的家园生活自然化。
12、一流的品质,健康的享受。
13、启发服务灵感,缔造幸福体验。
14、尽心尽力提供完美服务,让宾客享受旅程的.快乐。
15、我们的努力,是让您在更多的地方享有宾至如归。
16、热情服务是我们的责任,你的光顾是我们的荣耀。
17、新享受,新体验,新实惠。
18、特色新美味,自然好服务。
19、一份微笑带来无限温馨,十分热情换取百分满意。
20、用我们的服务,换取您的满意。
21、内强职工素质,外树酒店形象。
22、以一百分的努力,换您十分满意。
23、诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。
24、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
25、百千福禄,以您为尊。
26、您的选择,是我们的荣耀。
27、出门在外的最佳选择,让您感受家的温暖。
28、品质服务,“味”爱而生。
29、迎四海宾朋,候八方来客。
30、以百分之百的真心,创百分之百的服务。
31、尊贵享受,至尊服务。
32、舒适生活,我们呵护。
33、以诚为本,微笑服务。
34、只要来到,难忘今宵。
35、三星级的价位,五星级的服务。
36、全新概念,全新服务。
37、给你一种新的酒店生活,为您的旅行更添缤纷。
38、优质服务,魅力无限。
39、开门迎客,举杯邀友。
40、向专业迈进,树酒店服务先锋。
41、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
42、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。
43、倾情奉献,为您服务。
44、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
45、找到家的感觉,其实就这么简单。
46、送给您一片温暖,献给您一片深情。
47、江南韵味,宾至如归。
48、顾客的思念,我们的动力源。
3、我靠企业生存,企业靠我发展;用我辛勤劳动,再创麦雅辉煌!
4、服务准则:微笑象冬天般温暖,服务象夏天般火热。
5、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
6、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流。
8、我是酒店人,我自自律,我自强。
9、我是酒店人,我自信,我能行。
10、我爱本人,我爱好当初的工作;
11、我充斥活气,我必定做得到!
12、微笑象冬天般暖和,服务象夏天般炽热。
13、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
1、非常放肆,尽在费城往事。
2、集总人之力,作行业领袖。
3、邂逅你,以认真的态度。
4、唯爱逅度,夜归之家。
5、xx邂逅,醉美国度。
6、汇聚到此,享受生活。
7、工作在逅度,人生新高度!
8、逅度酒吧,将快乐传递。
9、青春不老,逅度狂欢。
10、今朝逅度,今朝醉。
11、逅度酒吧,智者之家。
12、一旦邂逅,千回百度。
13、邂逅全新感受,度过完美时光。
14、关心它,爱护它,逅度未来靠大家。
15、逅度酒吧,醉美天堂。
16、逅度酒吧,娱你同乐。
17、品逅度,邂逅新高度。
18、点亮最璀璨的灯,享受最辉煌的夜。
19、享乐无限,畅饮无忧。
20、逅度酒吧,邂逅爱情,欢度良宵!
21、一起来,快乐享。
22、一夜春风渡,逅度千载缘。
23、换个角度,邂逅最美风景。
24、邂逅的温度,有你我掌握。
25、创新玩乐,醉约逅度。
26、你的心,酒的故事。
27、有后无度,释放青春。
28、我们制造快乐,我们充满xx!
29、博大精深,星光璀璨。
30、往事休憩,邂逅费城。
31、人生邂逅,欢度美好。
32、了解逅度,加入逅度,关爱逅度,发展逅度。
33、逅适我们的音乐,度量你们的`灵魂。
34、逅度酒吧,人人都快乐。
35、最初,在现场摇滚遇见你。
36、逅度酒吧,酒吧厚度。
37、人生的逅度,人民币的逅度,我最爱的逅度。
38、逅度酒吧,邂逅你的美。
39、前路风雨兼程,我们奋力前行!
40、逅度未央,快乐无疆。
41、有你有我,不抛弃,不放弃!
42、异域酒吧风情,主打音乐先行。
43、世间喧嚣浮华,逅度给你不一样的空间。
44、唯美邂逅,尽在逅度。
45、因邂逅,度生活。
46、费城往事点燃、友情、爱情、xx!
47、娱乐至上,逅度通畅。
48、逅度进步,你我开心。
49、疯狂,任性,放松,邂逅,逅度酒吧给你。
50、随音乐起舞,和往事干杯。
51、服务别人,玩疯自己!
52、逅度酒吧,醉醒人生。
53、邂逅,自由的维度。
54、邂逅美酒,共度余生。
55、超越梦想,迈上了新的台阶!
56、我的很霸气,怕你受不住。
57、逅度酒吧,再一次创造夜。
58、孤独与寂寞,费城陪你过。
59、邂逅清美人,相约真爱醉。
60、有逅度,才有高度。
61、逅度,文化娱乐的风向标!
62、你的厚度,我们帮忙拓宽。
63、一城一家一酒吧,三点一线我爱它。
64、一朝邂逅,千朝百度。
65、费城往事,留你留我,潇洒惬意。
66、在费城,敬往事一杯。
67、逅度,让人们体验娱乐的温度!
68、释放有理,逅度等你。
69、无疯不狂,给你最完美邂逅!
70、引领时尚最前沿,创造娱乐新高度。
71、逅度,让娱乐永不止步!
72、我与往事,只差一杯酒。
73、最舒适的状态,就是费城往事。
74、逅度完美,逅度酒吧。
75、逅度,时尚娱乐领跑者。
76、逅度酒吧,真爱唯她。
77、一心为逅度,合力铸辉煌。
78、逅度,让娱乐走进千家万户!
79、费城一席酒,往事两相忘。
80、放松娱乐,逅度来了。
81、对外,撼业,撼业,撼业。
82、我有酒,你会玩吗!
1、逅度,这城市的高度。
2、俊质服众,雄美追崇。
3、逅度,邂逅你心中的温度。
4、往事不要再提,费城今晚喝起。
5、有缘邂逅,绝不虚度!
6、娱乐新归宿,炫酷在逅度!
7、逅度酒吧,拼尽全力让你嗨!
8、邂逅真爱不醉,相约逅度不渝。
9、你我努力,逅度进步。
10、乐享来邂逅,寻她千百度。
11、生活有逅度,娱乐新大陆!
12、一人一城,两人费城,众人倾城。
13、约费城,乐沸腾。
14、遇见逅度,停住脚步。
15、邂逅我,与你同在。激发自我,逅速飞跃。
16、与你的乐队,嗨翻你的场。
17、夜的精彩,等你激发;逅度陪你,一起欢乐。
18、人生不可辜负,娱乐必须逅度!
19、你可以追求厚度,但不要停下脚步。
20、乐无限,悦生活。
21、开心邂逅你我,满意百分百。
22、乐动费城,酒忆往事。
23、您的逅度,我们拓宽。
24、在逅度,遇见心高度。
25、邂逅美丽,欢度良宵。
26、逅度酒吧,为你牵缘。
27、不同的音乐,别样的夜。
28、娱乐新坐标,启动正能量。
29、逅度酒吧,玩出新高度。
30、我有酒,你有故事吗?
31、一杯酒,一次邂逅。
32、逅度娱乐,乐在其中。
33、费城为你,沸动全城。
34、费城,带你走进真正美式生活。
35、我们来聚会吧,这真的很有趣。
36、酒醉迷人,乐享往事。
37、努力你我,精彩你我。
38、逅度娱乐,我最快乐,xx协力,争创佳绩!
39、逅度酒吧,狂嗨一把。
40、难得在这,拥抱此刻。
41、最新玩乐,醉约逅度。
42、力引时尚潮流,量造娱乐品牌。
43、城的时光里,你有往事,我有酒。
44、费城往事,给你不一样的惊喜。
45、度来顾客,度来自我,诚挚服务。
46、我们是逅度的主人,顾客是逅度的情人!
47、走进逅度,娱乐生活真酷!
48、邂逅xx,醉美国度。
49、逅度酒吧,拓宽交际厚度。
50、倾诉新事,分享往事。
51、实现自我,增加人民币逅度!
52、想和你,在这里;说说话,喝喝酒。
53、四海情谊,缘由半曲。
54、孤独的灵魂,有往事相伴。
55、逅度酒吧,秀出夜的精彩。
56、音乐唤醒往事,美酒拉进距离。
57、时尚前沿,有你有我。
58、懈逅有度,唯我逅度!
59、做娱乐,我们是认真的'。
60、新创xx,嗨翻逅度酒吧。
61、同心协力,共创佳绩,携手并肩,一马当先。
62、你的故事,酒说它知道。
63、一逅一深情,一饮一难忘。
64、看!他们用音乐酿造着美酒!
65、有缘邂逅,醉美共度。
66、逅度,娱乐文化新思路!
67、来者快乐,我们荣幸。
68、浪漫的邂逅,xx的欢度。
69、乐观进取,团结奋进,上下同心,共创辉煌。
70、众志成城创伟业,xx合力铸辉煌。
71、生活欢乐有趣,娱乐首选逅度!
72、极致释放,回敬真我。
73、虽是不期而遇,然我与逅度相随。
74、一座城的故事,尽在费城往事。
75、逅度,只要你快乐!
76、夜夜新尝态,力量醉有爱。
77、今夕何夕,见此邂逅。
78、邂逅有度、快乐无边!
79、来逅度,扔掉你的面具!
80、有缘邂逅,乐享共度。
81、xx逅度,夜不眠。
82、欧美风情,醉爱有佳。
忙忙碌碌中时间过的很快,转眼已工作半年了,回顾这半年来的工作,我在公司各位领导及同事的支持帮助下,按照公司的工作要求,做好自己的本职工作,为了以后能在工作模式中有新的突破,工作方式有较大的改变,现将工作情况总结如下:
一、规范各岗位服务用语,提高对客服务,做到以客为尊。
舒适整洁安静的休息环境,良好的服务礼貌,备受尊贵的享受,想在客人前面,做到客人心里,这就是我对客房的要求。卫生整洁是每位来名门的客人所关注的重点,所以我们要求服务人员必须做到一客一换常客两日一换,我们保证每位来名门的客人都能住上干净舒适的客房,为了确保客房的质量,让他能成为一件合格的商品出售,我们会层层把关,破损的布草我们是绝不会为客人将就使用,为了提高客房质量的合格率,每天我们都会对客房进行净房抽查,做到门门都是干净处处都是整洁,力争将疏漏降到最低。
住的舒适吃的开心,我们餐厅虽然规模小,人手少,但我们的服务不打折扣,亲切的服务用语,专业的服务技能,可口的饭菜质量,我们总能让每位来餐厅的客人都能高兴而来满意而归。宾客出门在外,离开温暖的家,我们的服务会让客人真正感到在这就像在家一样,这里的口味还像在家吃的一样。在以后的工作中我们会多多注重服务细节,客人的一个眼神,一个动作我们就要能知道客人的所需。
二、节约创收,杜绝浪费。
客房的一次性用品消耗很多,本着节约就是创利的思想,我们号召全体员工从我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。
加强员工的节约节能意识,主要有以下几点:回收客用一次性的矿泉水饮料瓶,牙刷,梳子纸盒一切可回收能创收的物品,2.收拾房间关闭不需要的一切开关,空调。定时开关楼梯口,卫生间的照明灯,一切做到人走灯灭。
在保证卫生安全的前提下,我们也可以对餐厅食品进行回收,二次利用我想着这一年的创收也是可观的。
三、设备的维修,家具的保养。
客房的家电使用率是很多,在设备的保养上,客房严格执行保养规定,家具地板家电需要随时发现随时维修,不能维修的要及时通知工程部。家具地板我们也会不定期的进行保养上蜡,地毯可做到发现一处清理一处,这样不仅可以减少整体清洗次数,还能保持整体卫生。
回想过去有很多的辛酸苦辣,在工作态度上也迷失过方向,走了一点弯路,不过那是过去的我了,在以后的工作中,努力改正小错误,进一步提高服务品质,优化服务流程,制造新的服务亮点,为我们树立新的品牌形象。
新年新起点,我希望在来年能将客房餐饮管理工作推上一个新的台阶,使管理更加合理,更加完善,我想在以后的工作中我会协助各个领导做好客房餐饮的日常工作,合理安排服务员的休假,值班,换班工作,做好各项接待安排工作,发现问题及时处理,有疑难及时上报,对所管区域卫生严格把关,思想汇报范文合理安排计划卫生,以身做则,监督服务人员做好服务,我们力争做到互助互爱,共同进步,切实履行我的职责,认真完成上级交代的其他工作。
礼宾部是客人了解我们酒店的排头兵。在这20xx年的发展过程中,礼宾部在服务技能和服务意识上有较大幅度的提升。在前厅部经理的带领下,礼宾部秉承“我是客人的朋友,客人是我的上帝”的理念竭诚为四海来宾提供优质的服务。
为了更好的为客人服务,礼宾部积极与酒店各部门沟通协调,不断创造出了许多内容丰富,形式多样的服务手段以满足客人的需要,不仅为酒店带来了效益也提升了我们的服务效率,多次受到客人和其他部门同事赞扬。礼宾部的员工利用休息时间持续收集本市的娱乐,餐饮,购物,体育,旅游,住宿和车辆等信息,此举极大的方便了岗位工作,在面对客人问询时就可以快速准确的给予客人想要的信息。
为了更好的为客人服务,礼宾部全年为客人提供观光车服务。由于之前学会驾驶的员工陆续离职,礼宾部开始着手培训新一批观光车驾驶人员。但由于在安全方面考虑欠佳,致使20xx年下半年以来观光车驾驶陆续出现一些安全方面的问题和事故,造成酒店一定的损失。从礼宾部20xx年开始驾驶观光车以来,事故都是在多发于老员工离职后,新员工的驾驶培训才刚结束的那个时期,说明实际的驾驶经验还是很重要的。对此礼宾部已经开始持续强调观光车的驾驶安全问题而且还协同酒店车队对新进驾驶人员进行系统培训并定期考核。现在这项服务总体开展还是不错的经常获得客人好评,礼宾部的同事们忍受着夏日酷暑和冬日的严寒而没有一句怨言,以客人的满意为宗旨。同时还不忘向乘客介绍我们美丽的贝迪。
在酒店淡季时期,为了应对酒店车辆内部使用情况较多的情况,礼宾部又额外联系了10多辆出租车和6辆租车公司的各型车辆以备不时之需,在平时运行中也注意对有宰客,不准时或者故意绕远路的出租车司机进行淘汰。现在礼宾部全天24小时都可以为客人提供准时迅速的租车服务。但是现阶段面临一个问题就是:在客人的自我保护意识不断提升的情况下,对出租车不打表而收取一口价的这种情况持否定态度的越来越多。这也导致了下半年的几次携程客人投诉。对于这个问题礼宾部暂时还是无解,只有等到20xx年重庆市的出租车全部安装新的计价器之后再做调整。
下半年的时候酒店组织了赴青岛海景花园大酒店的学习。礼宾部参加了此次学习活动。在青岛学习过程中深深体会到了海景酒店优秀的服务理念优秀之处。在学习结束后也尽力将此次学习获得的知识与部门同事分享,努力改进我们的服务方式方法。比较突出的就是制作了客车专用的下车凳,在酒店大厅为到店客人提供免费的饮料服务等。在此后酒店组织的每周和每月的优质,惊喜服务案例评比中,礼宾部同事的获奖事例占前厅部的一半以上。
在整个20xx年度中,礼宾部的培训主要是针对新进员工的基础技能,老员工的技能提升方面进行展开。员工之间也能互相帮助,新员工入职之后都能很快融入酒店的生产生活环境中这也对迅速提高服务技能打下了基础。部门在此基础上开展了部分优秀员工到前台进行交叉培训,意在通过不同岗位之间的培增进各分部的了解,方便日后开展工作相互配合,使员工能进一步的成长。
礼宾部的同事们都是爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心的优秀青年。我们都能积极主动学习相关专业知识,工作态度端正,认真负责的做好每一天的工作,笑脸相迎每一位贝迪的宾客。
虽然取得了以上成绩,但是我们能够提升的空间却还是巨大的。经过最近阶段的温泉票,圣诞节套票销售,暴露出礼宾部员工的销售能力还比较欠缺。这是明年一定要加强培养的重点区块。在明年的人员流动方面,对礼宾部的一些基干人员要争取留下来,建议可以在前厅部的框架内给于一定的发展空间;对于在工作中不负责任,起反面作用的人员要坚决剔除出礼宾队伍。在于其他部门的对接服务过程中发现还是要进一步加强sop,p&p和jd的植入式培训,是我们的服务项目,不允许推诿搪塞;对于不属于礼宾部的服务项目,在拒绝的时候也要有礼有节,据理力争。在明年的工作中,我们会继续保持良好的势头,把节能降耗,关心同事,激励员工保持良好的心态,培养自己良好的执行力和销售能力,提高酒店整体服务水平等方面入手,将学习进行到底,自我增值,永不落伍。工作中,我将继续带领员工努力配合前厅经理开展各项工作。凡事想在前,走在前,做好我应有的表率作用,和大家一起营造一个健康积极向上的氛围,和大家一起成长进步。
20xx年全年礼宾部人员流动情况如下:
招聘14人:3月4人,4月2人,6月4人,8月3人,10月1人。离职9人:3月2人,4月4人,7月1人,9月2人。现总编制8人:含主管1名,领班2人,员工5人。
20xx年为招聘8人,离职8人。但是由于离职人员时间相对比去年集中一些,且离职的大部分是未转正人员(10人),反而感觉礼宾部人员流动比去年少一些。
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