最新浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势研究(5篇)

浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势研究篇三

关于肯德基企业文化考察报告 考察日期2011-11-28 考察企业名称：肯德基小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧

接待人员情况：服务员（陈志夏）

一、对所考察的几家企业从下面五个方面作综合描述（不必一家家分开写）：

1、企业的组织管理架构及企业有哪些类别的工作岗位？

2、描述某一具体岗位的工作职责及对员工的要求。

3、对企业来说，员工的哪些职业素质最重要？哪类员工将受到重用提拔？

4、企业员工的哪些行为是被大力提倡的？哪些行为是被禁止的？

5、哪类新员工能很较快适应该企业环境？哪类新员工将不能适应环境而被淘汰？

肯德基是世界上最大的鸡肉餐饮连锁店，1952年由创始人山德士先生创建，现全球最大的餐饮集团百胜餐饮集团拥有该品牌。自1987年肯德基在北京前门开出中国第一家餐厅到现在，来到中国已经21年了。肯德基在中国的21年，是“立足中国、融入生活”的21年，是“为中国而改变，全力打造'新快餐'”的21年。21年来，肯德基一直都在努力探索，把最贴心的服务回馈给广大中国消费者。如今中国肯德基已在650余个城市和乡镇开设了3200余家连锁餐厅，遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区，是中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。

以一个餐厅为单位，组织管理架构主要分为行政经理、企划经理、财务经理、收银员、美工、服务员、保洁员。在餐厅里，主要有餐厅经理、餐厅副经理、餐厅经理助理、组长、服务员、保安等不同类型的工作岗位。例如：服务员，直接上级为行政经理，其主要的工作职责是

1、在部门主管的领导下为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌回答，回答顾客咨询、介绍商品；

2、做好理货工作，按要求摆放，达到美观、整齐、丰满的效果；

3、保持销售区域的卫生，（包括货架、商品）做到无灰尘、无污渍，保持购物通道的顺畅；

4、控制商品损耗、丢失，及时处理包装破损商品，特别容易丢失的商品和对可疑人员予以关注；

5、整理货架库存区和仓库，做到库存商品排放整齐，摆放安全；

6、负责事先整理好退货商品，填写退货清单；

7、参加部门的周期盘点；

8、严格执行《员工手册》的相关规定。对员工主要要求的基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。

在餐厅里，员工的积极向上、勤奋刻苦，忠诚、主观能动性强并听从上级安排是最重要的。具有这样素质的员工都比较容易得到老板的赏识和提拔。而在整个餐厅的不同类型岗位里，积极向上、勤奋刻苦，忠诚、主观能动性强的员工往往都会受到重用和提拔。因为这样的员工比较让老板放心，把一些重要工作都交给他做，从而受到重用。

勤奋刻苦、积极主动在餐厅里做好本职工作，并可以帮助其他同事完成好工作的行为是被大力提倡的。首先做好本职工作是每一个员工都应该做到的，其次是通过完成好本职工作还能熟悉各个工作岗位，帮助其他岗位完成工作，使整个餐厅的运营更加的协调，也使得个人价值得到一定的提升。但是有一些员工往往在餐厅里总是高瞻远瞩，见异思迁，在一个岗位上还没能按要求完成，就已经失去了兴趣和耐心，不但没有做好本职工作，也影响了其他岗位的正常运行。这种行为更是餐厅里明文禁止的。

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧

接待人员情况：服务员（陈志夏）

一些性格比较开朗、积极上进，能够勤奋刻苦的新员工往往会比较快的适应企业的环境，因为首先性格比较开朗的人对于环境的影响程度比较低，其次当他们在不断地工作中，往往会总结自己的工作并主动提出当中所遇到的问题，使得他们也很快能够适应企业的环境与工作岗位。相反，一些性格比较内向，不善于和他们沟通的员工会比较慢适应企业环境，甚至不能通过考核而被淘汰

二、用自己的语言谈谈考察的体会与感想

参考提示：

1、谈谈考察企业的基本感受。

2、如果你将来想进入其中某企业工作，你分析自己的现状与企业对员工的要求还有多大的距离？

3、你将如何努力使自己成为受企业重视和欢迎的人？

写出具体想法，最好有清晰的实施计划。

考察企业的基本感受：

通过这次考察，自己总结和发现，要快速地适应企业环境，并且能够受到企业的提拔，首先要在企业里保持积极向上、勤奋刻苦的工作态度和良好的心态；其次就是要做好自己的本职工作，遇到事情不懂就要问，能够与上下级做好良好的沟通，使得自己能够很快地适应企业的环境；再次，要在适当的时候学会表现自己，这样子才能受到企业的中庸和提拔；最后，还要保持自己的主观能动性，不能失去了自己主观意见。

以我们现在的状况与企业对员工的要求的距离：

首先，我们能够很快地去适应企业的环境，这是我们在平常的生活当中可以积累到的。学会忠诚，我们在生活中也学会到了，打良好的人际关系，我们从读书的那一刻起，我们随时随刻都在和同学打良好的人际关系，这个问题我们还是一点问题也没有的，我们能相信我们能做得很好。而团体精神，我们在学校中的很多活动也需要团体精神，我们在学校这么多年我们也学会了。如果说我们的距离多大的话，那我们就说下我们还能够得到很大的进步地方吧。我觉得我们在这4方面可以得到很大的进步：

1：能自动自发地去工作。

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧

接待人员情况：服务员（陈志夏）

2：注重细节，追求完美。

3：具有较强的执行力。

4：找方法提高工作效率

其中第3点是我们最需要得到大进步，也需要很多的时间去学习，因为这个不是一天就能学会的东西，也是需要我们去积累。

如何努力成为受企业重视的人？

学会有敬业精神，因为一个人的工作是他生存的基本权利，无论从事何种职业，都应该敬业，竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原则，也是人生原则。

学会忠诚，忠诚建立信任，忠诚建立亲密。因为只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作……

学会打下良好的人际关系，因为良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。

学会有团队精神，因为在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。

学会自动自发地工作，充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

学会注重细节，追求完美，因为每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。

学会不找任何借口，不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，处处为自己所在的企业着想。

让自己具有较强的执行力，因为具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧

接待人员情况：服务员（陈志夏）

学会找方法提高工作效率，遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

学会为企业提好的建议，为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。你应尽量学习了解为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？

学会维护企业形象，因为企业的形象要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。

学会与企业共命运，因为企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸，你也会遭遇不幸。

浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势研究篇四

关于肯德基企业文化考察报告

考察日期2011-11-28 考察企业名称：肯德基

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧 接待人员情况：服务员（陈志夏）

一、对所考察的几家企业从下面五个方面作综合描述（不必一家家分开写）：

1、企业的组织管理架构及企业有哪些类别的工作岗位？

2、描述某一具体岗位的工作职责及对员工的要求。

3、对企业来说，员工的哪些职业素质最重要？哪类员工将受到重用提拔？

4、企业员工的哪些行为是被大力提倡的？哪些行为是被禁止的？

5、哪类新员工能很较快适应该企业环境？哪类新员工将不能适应环境而被淘汰？

肯德基是世界上最大的鸡肉餐饮连锁店，1952年由创始人山德士先生创建，现全球最大的餐饮集团百胜餐饮集团拥有该品牌。自1987年肯德基在北京前门开出中国

关于肯德基企业文化考察报告

考察日期2011-11-28 考察企业名称：肯德基

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧 接待人员情况：服务员（陈志夏）

一些性格比较开朗、积极上进，能够勤奋刻苦的新员工往往会比较快的适应企业的环境，因为首先性格比较开朗的人对于环境的影响程度比较低，其次当他们在不断地工作中，往往会总结自己的工作并主动提出当中所遇到的问题，使得他们也很快能够适应企业的环境与工作岗位。相反，一些性格比较内向，不善于和他们沟通的员工会比较慢适应企业环境，甚至不能通过考核而被淘汰

二、用自己的语言谈谈考察的体会与感想 参考提示：

1、谈谈考察企业的基本感受。

2、如果你将来想进入其中某企业工作，你分析自己的现状与企业对员工的要求还有多大的距离？

3、你将如何努力使自己成为受企业重视和欢迎的人？ 写出具体想法，最好有清晰的实施计划。

考察企业的基本感受：

通过这次考察，自己总结和发现，要快速地适应企业环境，并且能够受到企业的提拔，首先要在企业里保持积极向上、勤奋刻苦的工作态度和良好的心态；其次就是要做好自己的本职工作，遇到事情不懂就要问，能够与上下级做好良好的沟通，使得自己能够很快地适应企业的环境；再次，要在适当的时候学会表现自己，这样子才能受到企业的中庸和提拔；最后，还要保持自己的主观能动性，不能失去了自己主观意见。

以我们现在的状况与企业对员工的要求的距离：

首先，我们能够很快地去适应企业的环境，这是我们在平常的生活当中可以积累到的。学会忠诚，我们在生活中也学会到了，打良好的人际关系，我们从读书的那一刻起，我们随时随刻都在和同学打良好的人际关系，这个问题我们还是一点问题也没有的，我们能相信我们能做得很好。而团体精神，我们在学校中的很多活动也需要团体精神，我们在学校这么多年我们也学会了。如果说我们的距离多大的话，那我们就说下我们还能够得到很大的进步地方吧。我觉得我们在这4方面可以得到很大的进步：

1：能自动自发地去工作。

关于肯德基企业文化考察报告

考察日期2011-11-28 考察企业名称：肯德基

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧 接待人员情况：服务员（陈志夏）

2：注重细节，追求完美。3：具有较强的执行力。4：找方法提高工作效率

其中

关于肯德基企业文化考察报告

考察日期2011-11-28 考察企业名称：肯德基

小组成员：陈志超 简悦灿 何嘉尧 接待人员情况：服务员（陈志夏）

学会找方法提高工作效率，遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

学会为企业提好的建议，为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。你应尽量学习了解为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？

学会维护企业形象，因为企业的形象要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。

学会与企业共命运，因为企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸，你也会遭遇不幸。

浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势研究篇五

浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势

摘要: 企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，本文通过对企业组织结构模式的对比研究，分析企业组织结构的发展。同时也探讨企业组织结构的发展对今后我国的影响。

关键词：企业 模式 趋势

企业组织结构的发展是由生产力水平决定的。随着工业化的成长，市场机制的完善，企业规模的扩大，企业的组织结构也在不断进行调整。现代企业的组织结构是现代企业制度的重要组成部分。企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。现代企业制度的建立过程也是现代企业组织形成的过程，二者相辅相成，相互促进。我们在加快建立现代企业制度的同时，要加强现代企业组织结构的建设和发展趋势的研究。企业组织理论博大精深，企业组织的发展日新月异,企业组织结构始终是企业组织研究及管理学研究的重点，是组织理论家和管理者研究与考虑的基本对象。以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。

一．企业组织结构的类型与比较

西方学者威廉姆森根据钱德勒的考证将公司内部管理的组织形态分

为ｕ型(一元结构)、ｈ型(控股结构)和ｍ型(多元结构)三种基本类型。

1、u型组织结构

产生于现代企业发展早期阶段的u型结构，是现代企业最为基本的组织结构，其特点是管理层级的集中控制。

u型结构具体可分为以下三种形式：

（1）直线结构。直线结构的组织形式是沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必须绝对地服从这个上级的命令。直线结构适用于企业规模小、生产技术简单，而且还需要管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验。这就要求管理者应当是“全能式”的人物，特别是企业的最高管理者。

（2）职能结构。职能结构是按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理。下级既要服从上级主管人员的指挥，也要听从上级各职能部门的指挥。

（3）直线职能制。直线职能制结构形式是保证直线统一指挥，充分发挥专业职能机构的作用。从企业组织的管理形态来看，直线职能是u型组织的最为理想的管理架构，因此被广泛采用。

这类组织结构的优点有:集中领导,统一指挥,便于调配人财物.职责清楚.办事效率高;工作井然有序,整个企业有较高的稳定性.缺点也有很多:等级分明,层次过多,决策过程缓慢;各职能部门以自我为中心,协调困难;下级部门的主动性、积极性不能有效发挥;机构臃肿,官僚主义严重.目前,我国企业中多采用了这一形式.集团公司各成员企业在纵向合并的初期,一般都采用这种结构.2、m型组织结构

m型组织结构，又称事业部门型组织结构。这种结构的基本特征是，战略决策和经营决策分离。根据业务按产品、服务、客户、地区等设立半自主性的经营事业部，公司的战略决策和经营决策由不同的部门和人员负责，使高层领导从繁重的日常经营业务中解脱出来，集中精力致力于企业的长期经营决策，并监督、协调各事业部的活动和评价各部门的绩效。

与u型结构相比较，m型结构具有治理方面的优势，且适合现代企业组织结构企业经营发展的要求。m型组织结构是一种多单位的企业体制，但各个单位不是独立的法人实体，仍然是企业的内部经营机构。

3、h型组织结构

h型组织结构是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠产权纽带来连接。h型组织结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。子公司可分布在完全不同的行业，而总公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。这种结构的公司往往独立性过强，缺乏必要的战略联系和协调，因此，公司整体资源战略运用存在一定难度。

因此，我国大部分集团公司，特别是横向联合而成的集团，在组建初期大多采用了这种结构。

二．现代企业组织结构发展趋势

企业组织结构发展趋势：一种是分立化，包括使企业中某些部分成为独立的企业，即内部组织外部化和从低一级的责任中心上升到高一级的责任中心。另一种是柔性化，即摆脱原有形式的束缚，用团队组织取代。

分立化趋势一般可分为两种形式，即横向分立和纵向分立。横向分立就是企业将一些有发展前途的产品分离出来，成立独立的公司，选派有技术、懂管理的人去经营。

实行分立化组织机构，具有明显的优越性：一是增加了各公司的自主权，也增强了各自的进取精神；二是减少了企业管理层次，精简机构；三是信息传递快，具有较强应变能力、较大的灵活性；四是各部门之间平等，无上下级关系，有利于相互配合、协调，提高效率。柔性化趋势通常表现为临时团队、工作团队和项目小组等形式。所谓“团队”，就是让员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作优势赢得竞争主导地位。临时团队，是与组织小型化相对应的，临时性的，往往是为了解决某一特定问题而将有关部门的人员组织起来的“突击队”。通常等问题解决后，团队即告解散。这种形式是对那种等级分明、层次多、官僚主义组织的强烈冲击。团队工作方式，是一种通过

改变传统企业组织中的高度集权，给员工一定的自主权，即把业务流程分解成许多小段，每个人做其中一份工作的方式。在这种方式中设有监工，每一个团体有一个由团队成员轮流担任的组长，使之能亲自感受到自己的工作成果，以此提高员工对工作的满足感和成就感。项目小组，由一个项目经理、一个市场经理、一个财务经理、一个设计师、一个工艺工程师和若干位不同工种的工人组成，根据需要还可以吸收公司外部一些专家加入。项目小组是一个稳定的组织机构，不随某项任务完成而撤销。这种组织方式的优点是可以发挥团结合作优势，缩短产品研制与生产出货的时间，对消费者的需求能迅速作出反应，消除人浮于事的现象等。

我国企业正处于特殊的变革阶段，企业要想在这场巨变中生存和发展，必须不断地进行变革和创新来适应环境的变化，满足环境对组织提出要求。任何一个企业都应把握和顺应组织结构变革的发展趋势，作出切合自身实际的选择。