总结是对过去一段时间内的经历进行回顾和总结的一种方式，有助于我们发现不足和改进。要避免主观感情色彩过重，尽量采用客观客观、事实求是的表达方式。总结是一种重要的写作形式，下面是一些总结写作的技巧和要点，供大家参考。

义工服务活动总结篇一

义工服务活动总结篇二

为认真贯彻全市招商引资大会精神，进一步优化我市投资软环境，营造“亲商﹑安商﹑富商”的良好氛围，促使我市外商投资企业快速健康发展，我市于8月份在全市开展了“外商投资企业服务月”活动。这项活动在市委、市政府的正确领导下和市各有关单位、部门的共同努力下，获得圆满成功，现将本次服务月活动工作总结如下：

本次服务月活动重点实施“一二三四五”系列活动即“进行一次外资企业调研活动、召开两次会议、开展三场活动、举办四次讲座、实施五件实事”。经过一个月的奋战，“一二三四五”系列活动件件得到落实，取得了成果。

1、一次外资企业调研活动（该项活动包含3个内容）。

a：发“征求意见函”的形式调研外资企业，倾听企业意见、建议。

本次调查在我市及上半年新批外商投资企业中随机抽取200家，以向企业发放“征求意见表”形式进行调查。

从这次回收的调查统计看，对我市审批环境评价为“好”的企业占84％，评价为“一般”的企业占15％，评价为“不好”的企业占0.9％。调查显示，经过不断整顿，我市审批环境有了较大改进，外商对我市审批环境基本上是满意的，但也提出了一些意见，主要集中在部门收费欠合理、审批时间、环节的简化等方面。我局已将调查意见及时反馈给有关部门。

b、召开部分外资企业座谈会。

8月22日下午，我市在黄龙饭店召开20部分**市外商投资企业座谈会。东芝信息机器（**）有限公司等近20家来自不同国别和地区的具有代表性的在杭外商投资企业负责人应邀参加了会议。市外经贸局、市发改委、**海关、国家外汇管理浙江分局、省检验检疫局等20余家省级、市级政府职能部门负责人参加会议并对与会外商提出的一些问题和困难作了现场反馈。**副市长到会并讲话，谢国建副秘书长就企业关心的问题作了解答。会议由市外经贸局王忠德局长主持。

参加座谈会的外资企业高管认为：这次座谈会很成功，市领导高度重视，各政府有关部门负责人亲自参加，对企业关心的问题能当场解答，企业感到很满意。

c、走访外资企业活动。

8月16日，***副市长、***副秘书长、市外经贸局***局长及市政府办公厅、市外经贸局有关人员，赴江干区、拱墅区开展调研，听取了两地外商投资企业服务月活动开展情况和利用外资工作情况的汇报，江干区***书记、***区长、拱墅区***区长、***副区长及相关城区的外经贸局负责人分别参加了调研座谈。***副市长对两个城区的服务月活动开展情况和利用外资完成情况给予充分肯定，并对城区继续做好下半年的利用外资工作提出了具体要求。

8月15日，市外经贸局***局长及相关处室人员，上门走访了位于**经济技术开发区内的`博世包装技术有限公司、运萨（**）包装制品有限公司、盛康橡胶（**）有限公司等外资企业。每到一个企业，都与企业负责人进行亲切交流,询问企业有什么困难、要求。针对博世包装技术（**）有限公司进口试机药粉遇到的问题，我局在先前召开海关、药监局等单位协调会的基础上，又专程再次走访企业，倾听企业的意见，帮助企业解决实际困难，目前该企业有关手续正在顺利办理中。对盛康橡胶有限公司在办理企业登记中碰到的问题，帮助企业想办法、出主意，解决所遇到的困难。

服务月期间，市外经贸局和各县（市）、区外经贸局部门纷纷深入企业，开展各种形式的调研活动，倾听企业意见，为企业现场办公，取得了良好的效果。

2、召开两次会议。

（1）一场政策咨询会。市外经贸局于8月15日在黄龙饭店水晶宫举办**市外商投资企业政策现场咨询会，参加咨询会的部门有市外经贸局、市发改委、市经委、市建委、市工商局等29个部门。前来咨询的外商投资企业共有250余家，各有关部门热情、仔细地解答企业提出的问题，并准备了各类最新政策资料发给企业，对前来咨询的问题逐一进行登记，并给予热情解答，特别是**市国税局发放的《国税涉外税收政策简介》很受企业欢迎。政策咨询会现场气氛十分热烈，共咨询各类问题近500余个，主要集中在房地产、税收等热点问题和台、港、澳人员出入境办理、外资并购程序、高层次人才引进优惠政策、项目进口用汇等问题。

**副市长到政策咨询会现场与政府部门工作人员和企业管理人员进行了交谈，了解情况。**副市长指出：举办外商投资企业政策现场咨询会这种形式为外资企业服务是一个很好的做法，既能方便企业，又能加强政府部门与企业的沟通、了解。希望今天参加咨询会的有关部门要分析、归纳企业提出的普遍问题，予以研究解决。

义工服务活动总结篇三

20x。

年，我们在民政部门和街道办事处党政的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20x。

年度工作小结如下：

一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理。

从20x。

年开始，我院推行信息化管理。一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全。

针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。

1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。

2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有限期和保管情况。

3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。

三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”68400元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平在20x。

年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，二是对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。四是借“达标”东风，在获得“运行考核达标”较好成绩的基础上，12月份，通过全体员工努力，我院又通过了“上海市福利行业协会”考评。

目前，老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意，收到老人家属赠送的9面旌旗，1封感谢信。x老人说，我去过10多个敬老院，这里的服务是最好，院长、员工每人都亲切可爱。x老人特意谱曲填词《护理员之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算。

1、加强员工技能培训，全面员工素质。

积极参加市区“护理员”职业培训，计划3名护理员参加“护理员职业技能”(初级)培训，2名护理员参加“护理员职业技能”(中级)培训。4名员工参加继续教育换证培训。全年组织5次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。

2、完善我院“规避风险”机制。

一是让每位老人家属签定《住养老人风险告知书》，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。

3、全面落实管理制度，狠抓规范操作。

继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在20x。

年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。

义工服务活动总结篇四

1、继续解决好遗留问题和难点、热点问题。从时间安排上来讲，今年服务月活动已经告一段落，但是深化企业服务年的活动没有结束，服务企业将是政府部门永恒的课题。在服务月中，有一些问题由于种种原因还没有得到真正解决，如用地用房问题、资金紧缺问题、招工难等，这些问题企业的呼声很大，有关部门需要在今后的工作中积极研究对策措施，主动服务，积极创造条件为企业解决好。另外，对本次工业经济服务月活动中一些已着手解决，但尚未结束的事项，各部门要抓紧落实，确保按期完成。企业服务年活动领导小组办公室要对进度进行跟踪检查。

2、切实改进机关作风，不断提升服务企业的能力和水平。要继续按照“作风建设年”提出的以“工作作风明显改进，服务意识明显增强，工作效率明显提高，发展环境明显优化”为目标，以“我比别人办得快、我比别人办得好”的总体要求，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理和运行机制，以依法行政、严格把关为己任，以支持发展拓展特色服务为切入点，真诚服务社会，服务企业，努力促进地方的经济发展。

3.着力加大工业发展政策实施力度。按照力度加大、范围拓宽、手续简化的要求，做好市直工业发展政策修订工作，突出拓展工业发展空间、鼓励工业技术创新、企业技术改造、节能降耗、企业培育、企业上市等方面的政策引导，突出加强工业经济工作领导的政策激励，提高政策含金量，加大政策扶持力度。

4.要加快政府公共服务平台建设。对于本次服务月活动中企业提出的园区道路、有线电视、公交运输、招工难等问题，实际上是涉及到我市公共服务设施的完善与发展水平问题。因此，政府及有关部门应该在这些方面做一些调查研究，提出解决办法，尽快把企业提出的问题解决好、办.好。只有把公共服务平台建设好，切实降低企业的营商成本，才能更好地促进我市经济的快速健康发展。

5.加强调研，要从企业的需求出发，真正了解和掌握企业的真实需求，努力提高服务的针对性；要提高主动服务意识和前瞻意识，如针对企业厂房验收难问题，因这些企业或多或少都存在违章建筑，每年服务月都有企业提出来，也是涉及相关政策规划调.，解决起来较难，有关部门应该早把关，早要求企业改正、早做出处理并给予切实解决。要善于开拓创新，善于攻坚克难，善于把握重点，在纷繁复杂、千头万绪的事务中排出主次，权衡轻重，分清缓急，.中精力抓大事、攻难事、办急事。

义工服务活动总结篇五

尊敬的各位领导、各位佳宾和社区党员群众们，下午好！

军区政治部警卫连指导员。

针对当前老龄问题不断凸显的实际，社区党委成立了夕阳关爱社，重点围绕“敬老助老”义工服务这一主题，通过青年党员、低龄老人与高龄老人结对帮扶，开展了一系列助老服务活动。如，社区的民间组织“夕阳红舞蹈队”和“白马广场舞蹈队”为老人表演形式多样的文体活动，丰富老人生活，就是助老服务的一个方面。

请街道领导向社区民间组织“夕阳红舞蹈队”和“白马广场舞蹈队”授旗。

南京军区政治部警卫连与xx社区双拥共建28年，军民互动频繁。下面请龙主任与政治部警卫连刘奎同志签订“军徽映夕阳”助老服务协议书。

市民革医卫二支部与农场巷63号的一位残疾人、单亲家庭结对帮扶，坚持每年多次到困难家庭进行走访慰问，不仅给孩子送学费、送文具等物资，还从思想上鼓励他，经济上帮助他，并与社区签订了长期结对助学协议，直至小孩大学毕业，确保他学习得到保障。经过连续六年多的资助，目前，xx同学就学在南京市xx中学xx班，成绩优秀。下面，请市民革医卫二支部党员向助学家庭捐赠助学款。

“社区是我家，建设靠大家”！为了进一步巩固文明创建成效，提高市民文明素质，把社区建设得更好。社区党委结合创先争优工作，成立了由社区党员和社区居民骨干组成的社区院落文明劝导队，维护社区环境，共同建设我们的大家园。下面请主任分别与社区院落文明劝导队的代表、签订文明劝导协议书。

下面，请代表文明劝导队员宣读《楼道清洁包干倡议书》。

请街道领导向“社区院落文明劝导队”的代表们赠送清扫工具。请部队、居民代表。

今天的第一项启动仪式到此结束，下面进行第二项活动志内容：请军区政治部警卫连、市医卫二支部以及“社区医疗咨询服务队”、“社区院落文明劝导队”等团队，开展医疗咨询、文明劝导、打扫楼道院落卫生、敬老助残等便民服务活动。

义工服务活动总结篇六

在市、区有关部门的共同努力下，为期两个月的市区工业经济服务月活动已经结束。现将本次服务月活动工作总结如下：

一、基本情况的。

1、企业问题调查情况的。

从4月下旬开始，市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组，由相关部门领导带队，先后对市区240多家企业进行了问题调查。在调查活动中，各小组分别.取逐个走访、召开部分企业座谈会、电话联系、传真等形式进行问题调查和收.工作，各调查小组共收到72家工商企业反映的问题122件。经过梳理，有84件需提交市本级有关部门办.，有13件需提交莲都区有关部门办.，有25件提交开发区管委会及公安分局办.。

2、问题交办情况的。

5月9日，市政府召开市区企业服务年动员会暨工业经济服务月企业问题交办会。会议对开展进一步深化服务年活动进行了动员部署，对企业反映的问题进行了交办，并要求有关部门和单位在1个月内办.完毕。市委常委、常务副市长沈仁康出席交办会并作重要讲话，市经贸委、开发区管委会、市建设局等23位市区有关部门的负责人参加了会议。在问题办.过程中，企业服务年活动领导小组办公室、市委督察室、市政府督察室及时跟踪有关问题的办.情况的，市政府分管秘书长牵头督办，加强了办.的力度，加快了办.的速度，提高了办.质量。

二、工业经济服务月活动交办事项的办情况的。

在本次工业经济服务月活动中，市本级共提交办.问题122件，其中，交办件77件、告知件45件。分别是：反映基础设施建设的问题41件、反映用地用房25件、反映厂房验收难问题7件、反映招工难问题8件、反映融资难问题12件、反映企业税费负担的问题10件、反映加强治安安全管理等其他问题19件。经初步评审，77件交办事项中已有75件通过有关部门.取切实可行的措施办.，或有关部门承诺在一定的时间内给予办.，企业比较满意，满意另外有富邦布业、美特康革业2个企业的竣工验收问题，有关办.单位认为企业自身存在违规行为没有处理，不能给予办.，企业不满意；在告知件当中，有关部门关口前移，主动服务，企业较满意，占总数的95.5%，满意率比去年明显提高，其中中强医药也是因为竣工验收问题，有关单位帮助协调企业中的有关关系未果，没有完成办.，欣和实业个人要求退出社保问题，有关部门给予政策告之，企业不愿意签署意见。纵观本次服务月活动，基本上达到对企业提出的问题做到事事有回音、件件有落实的要求，服务月活动取得了阶段性成效。

三、活动的特点与成效。

1、部署严密，调查深入。受国际、国内宏观经济的影响，今年是我市企业面临困难最大的一年。为能使企业.中精力应对宏观形势的变化，尽量减少其他因素对企业的困扰，市政府要求今年工业经济服务月活动要多发现问题和解决问题，尽力帮助企业走出困境。为使企业问题了解得充分和详细，今年的工业经济服务月活动我们做到早动员、早部署。一是及时发出《关于开展深化企业服务年活动的通知》（丽政办发〔〕29号）文件。由于早部署，调查工作也随之提前近半个月，调查工作更加深入具体。二是调查力量明显加强。今年的企业问题调查情况的由市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组开展调查，参加调查人数共有60多人，调查企业240多家，是工业经济服务月活动开展以来调查人数和调查企业最多的一年，在调查活动中，各小组主要.取逐个走访、召开部分企业座谈会等形式，让业主了解到此次活动的目的意义，大胆将问题提出。三是调查工作收效明显。由于调查工作深入具体，此次活动共收到72家工商企业反映的问题122件，比去年增加了35件，也是工业经济服务月活动开展以来反映问题最多的一年。

2、领导重视，活动有序开展。今年是市区部署开展工业经济服务月活动的第六个年头，每年一次.中为企业解决难题活动，已成为市委、市政府的一项制度化工作。在企业问题交办会上，沈仁康副市长强调指出，各个部门主要负责人要亲自蹲点调研，深入一线，到提出问题的企业，直接听取企业的意见，通过蹲点调研，找到服务企业的办法，解决企业反映的问题。另外，今年还要求所有的告之件也要有企业签署意见，进一步提高了企业问题的办.质量。接到交办问题后，各有关单位都及时召开了班子会议，研究解决办.工作，基本上都确定一位领导负责，并由一名工作人员具体落实。在办.过程当中，许多单位领导都能做到有检查有落实。特别值得一提的是为了做好企业问题交办工作，叶朝丐副市长还特别召.所分管部门研究解决交办企业问题，对办.中遇到的问题及时研究处理，对办.工作推动很大。

3、创新服务载体，深化企业服务年活动。今年工业经济服务月活动开展以来，各涉工部门切实转变职能，改进机关工作作风，创新服务方式，落实服务措施，全面提高工作水平，切实解决企业发展中遇到的困难和问题。市工商局努力提高工商行政管理水平，从加强民营经济发展研究、民企素质提升等方面入手出台助推经济发展二十条服务举措，推进创业富民，得到了企业的广泛好评。市质监局加快品牌建设，促产业升级，出台《关于加快品牌培育与质量提升若干政策意见》，激励企业创建、培育品牌工作的积极性，为企业品牌培育、维护、提升提供帮助与指导服务。市供电局做好有序用电管理，加强对企业电力供求预测分析和运行调度，科学制订供用电预案，完善快速反应机制，做到“不拉电，少限电”，争取连续三年实现“零拉电”的目标。从.体来看，今年各涉工部门加强与企业的沟通联系，进一步增强为企业解决各种困难和问题的自觉性和主动性，措施力度更大，办事效率进一步提高，企业满意度比往年有明显提高，由此也使我市机关效能建设和作风建设年活动的措施进一步得到落实。

四、存在的问题及下步工作建议。

（一）存在的主要问题。

总体上看，今年的企业问题办.工作还是完成得比较好，但由于种种原因，办.工作主要还存在以下两方面的问题：一方面是个别部门主动服务企业的'意识还不够强。从办.情况的来看，今年实质性解决问题的例子还是比较多的，但是相对于一些疑难和涉及面广的问题，主要还是作一些解释和沟通，研究解决力度还不够。特别是需要一个部门为主、几个部门配合完成的问题往往办.得就不是很顺利，个别部门主动承担责任，主动协调其他部门的意识不强，创造条件解决问题的意识还有待提高。另一方面是个别问题没有从根本上解决。工业经济服务月活动开展一个多月以来解决了不少问题，但是还有一些问题与企业要求还有距离或还没有实质性的办.。比如用地用房问题，该问题已反映多年，当然也有客观方面的原因，相关部门也提出了解决措施，但是没有明确的期限；另外，还有些如路灯、道路垃圾清.、道路指示牌等问题，一些本不该由企业提出的问题，由于相关职能部门平时的职位缺失，造成对企业的诸多不便，而要在服务月中才能得以解决，从中也反映出还有少部分单位主动服务企业的意识还有待于提高。

义工服务活动总结篇七

一、活动目的：

x

小学始终把尊老教育工作摆在素质教育的首要位置，敬老爱幼是我们中华民族的优良文化传统美德，“老吾老以及人之老”，学校把敬老院作为实践的场所,让学生参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过慰问服务,启发了学生在公益劳动中寻找能使学生受到教育,有所感悟的亮点,引导学生去了解社会、感受社会。

二、前期准备：

1、开学初制定。我校成立了校领导小组，不断加大工作力度，把尊老工作纳入学校年度，把思想道德建设与学校教育教学工作结合起来，与全面提高教学质量联系起来，逐步完善尊老工作。

2、制订了《敬老爱老慰问》。领导小组召开了几次会议，四五六年级的每班要求要有表演节目。

三、活动时间：9月28日。

四、活动地点：x。

村敬老院。

五、活动负责人：

六、参加人员：

七、器材：

八、活动过程：

9月28日下午，汉王镇虎腰小学的少先队员们在老师的带领下，到虎腰村的敬老院进行慰问。学校买了月饼水果等慰问品，学生们也自发从家里带来了苹果、石榴、香蕉、山楂、月饼等水果和食品。学生们心情都很激动，下午2：00整，学生们排着整齐的队伍，高举着我们虎腰小学的校旗、队旗去虎腰村的敬老院，一路上，身穿校服，佩戴鲜艳红领巾，纪律一流的学生队伍成了村中一道亮丽的风景线。许多村民都驻足观望，为同学们积极向上的精神面貌和良好的纪律啧啧称赞。

来到敬老院，虎腰大队的领导干部已经在慰问老人。排好队伍以后，活动开始。

第一项，由虎腰大队的魏书记讲话，表示在国庆中秋两大节日到了之际，祝我们的老人都能身体健康，节日快乐。也代表大队感谢虎腰小学的师生。

活动第二项，由许校长讲话，也祝我们的老人能健康长寿、节日快乐。老人们心情都很激动。

活动第三项，学校敬送纪念品。

活动第四项，少先队员们赠送自己的礼品。一起对老人送上祝福：“祝福爷爷、奶奶，身体健康、心情愉快、节日快乐!”很多老人都很感动，这些老人们都是无儿无女的孤寡老人，现在能等到这么的孩子的祝福，心里肯定是不能平静的。也让我们感到自己做的太少了，一个小小的水果，一句轻轻的祝福，给这些老人带来的却是心灵的温暖，这时他们是不孤独的。他们是幸福的。

活动第五项，慰问表演。

六年级歌曲《我们的家在中国》。

五年级歌曲《打靶归来》《小螺号》。

四年级歌曲《大海啊，故乡》。

祖伯海老师《红星照我去战斗》、《东方红》。

陈振海老师《没有共产党就没有新中国》、《社会主义好》。

张家斌老师《难忘今宵》。

活动第六项：为老人打扫卫生，整理房间，修剪指甲。

学生们每个同学都积极主动的去找活干，认真的为老人们打扫卫生，整理床铺。有的同学还去和老人聊天。为老人修剪指甲。

作为小学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的时间去接触社会，从活动中送到教育。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，也锻炼了参加此次活动的每一位同学。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，无形之中让学生们感到要像对待自己的爷爷奶奶一样去对待他们。从此次敬老院的活动中感到了不一样的，不一样的人生，也让学生更加深刻的体会到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望着那群因不幸而走到一起的老人们，那群因孤独而相伴终老的老人们，每一位学生心中都有一个希冀，希望我们能为老人带去一丝温暖，希望老人能够幸福的安度晚年。

本次活动既给了同学们一次锻炼的机会，又给老人们送去心贴心的温暖，让他们体会到社会大家庭的温暖。活动圆满结束。

义工服务活动总结篇八

义工服务活动总结篇九

义工服务活动总结篇十