学习一门外语对于我们来说非常重要，它可以帮助我们更好地了解和融入不同的文化。总结的方式和角度多种多样，我们需要找到最适合自己的方式。请大家积极参考和借鉴这些范文，并自觉遵守学术道德，不得抄袭和剽窃他人作品。

写酒店的作文篇一

这才是最离奇、最令人奇怪的一段过程，通过警方调阅录像，王某文的确4次进入了周某的房间。

第一次：王某文和济南华联超市陈某丽打出租车送周某回酒店，然后二人间隔15秒离开周某房间。

第三次，王某文在酒店门口打车准备离开，又接到杭州同事胡某鹏（女）微信视频电话，说周某多次与其联系，让王某文查看一下周某情况。王某文连接了视频通话于0时13分进入周某房间，向胡某鹏证实周某已入睡。7分钟后王某文离开周某房间。

第四次：王某文下楼后，发现自己的雨伞遗忘在周某房间，于0时24分进入周某房间，两分钟后离开房间，打车返回酒店休息。

经过警方体检，周某并没有遭遇强奸。

更离奇的是第二天。

7月28日早上7时14分，周某与华联的张国联系，告知房间号码，张某从家中携带一盒未开封的避孕套，周某房间后敲门，周某开门，随后张某进入房间，周某说想再睡一会儿，便躺在床上，张国对周某进行了xxx行为。

之后周某睁开眼，躲在床边，张国问周某想不想发生关系，周某说不要这样，并裹着被子坐到旁边的床上。此后气氛比较尴尬，张某和周某不怎么说话，周某断断续续问了其前一晚在饭店发生的事。

9时35分，张某离开周某房间时，带走周某xxx一条，避孕套（未开封）遗留在房间内。

随后周某报警。

通过这些警方通报和判决书描述，我们基本可以还原出来当晚发生了什么，

首先，在这场饭局中，周某显然是个主角，频频敬酒，有证言还说“张国未喝完，周某用右手抓住张国的左手，劝张国把酒喝完”。

这可能让张国觉得周某对自己有意思，于是色胆包天的张国在扶周某的过程中摸了周某，也就是警方所说的“xxx”。

但是显然，周某并不喜欢张国，因为饭局于10点多结束后，陈某丽、王某文一起送周某返回下榻酒店，出租车上，周某在王某文脖子上留下一个深深的吻痕，陈某丽甚至还听到后排的王某文劝周某说“不要这样”。

这个吻痕成了整个案子的关键，也就是说，正如王某文妻子后来的控诉文章所说：“周某先后两次主动亲、搂、抱、摸我丈夫，给我丈夫脖子上吸出“草莓印”五天才消下去...”

第二次回到酒店，经前台电话联系周某征得同意后，给王某文办了房卡进入房间，进了房间后，根据警方通报，王某文有了“xxx行为”，但是这个xxx行为到底是不是违背周某意志的？我们很难判断。

《南方周末》曾咨询法律专家，结论是：“在司法实践中，不管是强奸案还是强制xxx案，女方但凡酒后与男方发生性关系或亲密行为，只要去告，男方一般都会被定罪。”

也就是说，不管王某文是主动，还是被动，不管是亲亲抱抱，还是抚摸等肢体接触，只要事后周某翻脸，王某文都会被认为是“xxx”。

写酒店的作文篇二

太阳底下没有新鲜事，中国发生的这一切，也曾在日本发生过。

90年代，日本女权主义高涨，公共汽车上男性无意和她们有了肢体接触，她们就会报警说xxx。

为了解决这个问题，日本率先实行女士优先车厢概念，将男女双方物理隔离。

这么一来，丧失工作机会和职场发展前景的会是谁？不言而喻。

无论如何，周某满纸谎言的小作文对人心的伤害，已经回不去了。而谣言散去面对一地鸡毛的我们，也该清醒了。

所以，再遇到这种事，别以为戏精附体写个小作文就能立足万山之巅，这种对小作文盲听盲信的时代，早该过去了。

写酒店的作文篇三

早饭后，我来到了东山宾馆散步。

一进大门，我就闻到一股浓郁的花草芬芳。闻香寻找，原来在一座座高楼的旁边，有着一片郁郁葱葱的草地，草地里开着一些零零星星的小花，有月季，有兰花，还有一些不知名的花儿，这些花的气息让人神清气爽。

顺着小路向里去，树木之中，时不时传来一两声鸟叫。在路上，我遇见了很多人，有的人和我一样散步，有的人骑着自行车飞驰而过，有的人则开着车缓缓行过。我还看见了一位老人牵着一只小狗，那小狗喜欢跳来跳去，有时跑着追蝴蝶，有时在草地上滚来滚去，十分不老实。我故意跟小狗开玩笑，狠狠地瞪了它一眼，小狗吓坏了，落荒而逃，躲在了主人的后面我和老人一同哈哈大笑起来。

继续向前，不过五分钟就来到了一个池塘的旁边。小池塘清澈见底，水底的石块色彩斑斓。池里有鱼有虾，还有一些荷花，荷花的颜色粉红，它的美丽引来了很多人前来观赏。一个戴眼镜的叔叔拿着一个长长的相机，不停地拍着这里的美景，他大概想把这份诗意全部收走吧。

在池塘的旁边住着很多鸟儿，有水鸟，有喜鹊，有麻雀，还有很多说不出来的珍稀的鸟儿，在早晨，这些水鸟们成群结队地捕鱼，景象十分迷人。此情此景，让我不禁想起了一首诗：西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。

东山宾馆真的很美，如果我家就住在这里，该有多好。

写酒店的作文篇四

观鱼碧潭上，木落潭水清。

日暮紫鳞跃，圆波处处生。

凉烟浮竹尽，秋月照沙明。

何必沧浪去，兹焉可濯缨。

观鱼潭翻译：

在碧绿的小潭边观鱼，树叶飘落潭水透明清澈口鱼凡跃出水面，被夕阳的余辉染成紫色，水面上处处荡起圆圆的波纹。暮霭浮起，飘入竹林逐渐散去，秋天的月儿，照得沙汀一片光亮。何苦吟着沧浪歌归隐江湖，这潭清水，完全能洗涤我的帽缨。

观鱼潭字词解释：

参见――孔子曰：”小子听之，清斯缨，浊斯足，自取之也。“。

洗濯冠缨。语本《孟子・离娄上》：“沧浪之水清兮，可以濯我缨。”后以“濯缨”比喻超脱世俗，操守高洁。南朝宋殷景仁《文殊师利赞》：“体绝尘俗，故濯缨者高其迹。”唐白居易《题喷玉泉》诗：“何时此岩下，来作濯缨翁。”前蜀韦庄《题颍源庙》诗：“临川试问尧年事，犹被封人劝濯缨。”清魏源《武夷九曲诗》之五：“尘容愧濯缨，咏归闻扣榜。”

“何必”二句：《孟子・离娄》：“沧浪之水清兮，可以濯吾缨；

沧浪之水浊兮，可以濯吾足。”沧浪，古水名，在湖北境内。

写酒店的作文篇五

酒店作为一种服务业，一直以来都是人们休闲度假、商务出行的首选。作为业内人员，我对酒店的理解和认知不断地发生着变化。以下就是我的一些心得体会。

第一段：对酒店行业的认识。

任何一家酒店都是综合性的服务商，从入住到离店，都有专业的人员提供需要的服务。在我的印象中，一个酒店的好坏程度不仅体现在硬件设施的高低，更在于服务的好坏。在一个让人感到舒适的环境里，得到良好的服务和沟通，享受到美食和美丽的人文环境，是我对酒店最基础的认识。

第二段：从员工的角度看待酒店服务。

作为一名酒店员工，我显然对于酒店服务的看法更加深刻。千万不要以为酒店员工只是把房间打扫干净，总是带着微笑地迎接客人。其实，作为员工，我们需要面对的客人可能会有很多种需求，需要我们的仔细倾听和细心首肯。也许是一些特殊的饮食需求、行李寄存、及时派送物品，更甚至有的客户提出了一些关于房间环境的小问题等，这些“小事”都需要考虑到。因此，员工的角色在酒店服务中不可忽视，为了让客人享受到更好的服务体验，我们必须认真对待每一个细节，用心清洁每一个角落，也要时刻关注客人的需求，为他们提供更周到的服务。

第三段：酒店服务的无限变革。

随着时代的变化，酒店行业也在不断地变化，服务模式也在不断地调整和优化。比如现在很多酒店推出了自动取卡和代客泊车等新型服务，其最大的特点就是方便快捷。客人无需等待服务员，帮助客人解决了很多不必要的烦恼，也提高了酒店的效率。我们可以看到，酒店服务不断向智能化、自动化、数字化的方向发展，将会为客户带来更多的便利。

第四段：对待客户讲究方法和技巧。

在酒店服务中，一个很重要的核心是与客户的沟通和交流。对于一些寻求帮助的客户，我们需要用一个大度和温暖的态度来对待。遇到一些有冲突或是不愉快的客户，我们同样不能直接将自己介绍给他们，而是需要耐心的等待他们的抱怨和需求。事实上，在处理客户问题时，有一些常用的技巧和开场白可以先用来为客户解决问题，比如经典的说法，“请问您有什么困难，我可以为您解决吗？”、“很抱歉给您带来的不便，现在我来帮您处理一下。”这些简单的话语既客气又实在，让客人感到我们的诚意和真心。在沟通中，表达出真情实意，与客人建立良好的互动，是我们为之奋斗的方向。

第五段：个人技能和素质提升。

酒店服务是一项需要不断学习和提升的业务，每个员工都需要从诸如礼仪、语言、沟通、解决问题等方面不断提高自己的专业技能和服务水平。一个身体健康、精神愉悦、业务素养高端的员工，才能做好服务工作、树立良好职业形象、拥有良好的职业生涯。因此，我相信在之后的工作生涯中，我会不断地认真学习、提高个人技能和素质，为让酒店服务体验再升级贡献自己的一份力量。

总之，酒店服务在提高客户满意度这一目标中，无疑是不可或缺的一环。作为从业人员，我们需要认真对待每一个细节，不断升级自我的服务意识、专业技能和艺术水准，让客人在酒店服务中奇妙地发掘美好的人生记忆。

写酒店的作文篇六

我在酒店的实习岗位是中餐厅(包括本帮菜式和广帮菜式)的传菜员，通俗的讲就是“跑菜的”。“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我告诫着。我说，“没关系，反正都是来锻炼自己的”。刚踏入酒店，带着些许新奇，些许兴奋，我快快乐乐的做了一个月，拿到了自己的第一份工资。那时我觉得工作赚钱其实也不是多么的艰难，也就在酒店呆一天，然后拿一天工资。第一个月的新奇与兴奋过去了，第二个月我就觉得这份工作是那么的枯燥无味，中餐厅的工作确实如前人所说，“辛苦!”酒店没有给服务员们确切的制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，但在我的印象中，自己的工作就是每天听从领班下达任务，随时准备听从领班的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。天天都是重复同样的事情，一天、一天又一天……那时我渴望换个岗位，换个环境。更让人心里难过的是我们实习生都是六天工作制，而且所有员工隔三差五的还得加班(没有加班费)。这确实令人叫苦不迭，每天除了干活，最受委屈得要算是脚了，每天的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下来休息一下。不过让我感到高兴的是，酒店的员工大都是那样热情友好，他们并没有因为我是实习生而对我冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的问候都会让我感动。私底下和朋友聊天说出了我对工作的抱怨，我心中的不满。朋友告诉我等你在这个岗位工作呆满3个月了，你再和我谈你的感受。我想了想，我确实应该照他说的那样做。

第3个月过去了，第4个月也过去了……再回首，蓦然发现我改变了许多，对这个工作岗位，我少了许多抱怨，多了些许付出。回想一下，这个工作岗位其实不是那么的枯燥无味。现在看来，在这里我也学到了许多东西。例如：每天上班之前都要整理好自己的着装、注意自己的仪容仪表;上班期间要绝对服从领导的工作安排;做好开餐前的准备工作，上菜前洗手;上菜前准备好干净无破损的托盘并检查当日的所需物品是否充足，如味碟，菜式所跟调料等;接单后第一时间给后厨，当菜品做出时应记菜名及台号(包间号);起菜后要及时与各个包厢服务员做好沟通，上菜速度是否过快或过慢，保证客人的用餐愉快;撤餐时应协助餐厅服务员做好收台工作，确保餐台(包间)内无残留食物。还学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。

此外，在这里我还学到如何搞好优质服务，掌握了优质服务的七大要素：

1、微笑在餐饮日常经营过程中，每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。每个员工都应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备(包括思想准备和行为准备)，该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为客人服务的状态，而不会出现手忙脚乱的情况。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。我们在服务上，绝对不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，要让他们开开心心地消费。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是超前服务意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的传统美德。当客人离开时，我们应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使餐饮立于不败之地!现在都讲究团队服务，快乐也是一样的。在生意比较忙时，同事之间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。现在我们酒店建立的一种搜集顾客喜好的制度，我就觉得非常好，这能让每位员工都了解每一位客的喜好，从而能够随时随地的为每一位客人提供更优质的服务。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的服务员、传菜员是微不足道的，有些人认为这些职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为别人提供快乐而幸福!从这次餐饮服务员，改变了我认为干餐饮服务员是地下的职业的消极想法。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。要做一个优秀的服务员就要热爱你的工作，热爱你的岗位;当你热爱自己的工作，你就会更快乐、更容易地做好你的工作，才能为客人提供更加优质的出品与服务，才能把平凡的工作做的更加优秀，做的不同凡响!

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平。在所有人面前，机会都是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。我觉得我们做每一件事情都是：每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点，是在走向成功。

写酒店的作文篇七

20xx年10月，我在xx大酒店进行了为期半年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，我的内心充满了强大的力量，相信我能做的很好。加油吧！

记得我们在培训校室经过三四天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到宴会实习，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！

礼仪，和客人打交道，还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在宴会厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。

（一）酒店餐饮服务。

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

13、最后总结一下一天的工作流程。

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

1、服务意识的提高。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高。

3、心得体会。

短短一年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，粱经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

感觉学校领导和老师对我们的关怀，感谢酒店领导在工作期间和生活中对我的照顾和指导，感谢同事们的帮助让我更好的入手工作。谢谢大家，因为你们的努力让我看到了前途的光明，未来的日子里我会更加努力。

写酒店的作文篇八

校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是“赶鸭子上架”，对于这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。

怀着一种学习的心态，我开始了在广州金桥酒店的实习生活，获益匪浅。

一、人际关系总是从沟通开始。

人际关系的力量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在金桥酒店，我尽量地与他人沟通，并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通，同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观，熟悉酒店;司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来;而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善!

都说“异性相吸”，想不到“异国相吸”也是存在的!作为一个实习生，我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关切的问候。也许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人以及已经主动地跟我打招呼了，颇有亲切之感。

二、适应能力的强弱由心态决定。

因为管家部安排我们实习生上的都是夜班，所以，还没开始工作，同去的同学们就都开始怨声载道了。除了我之外，同去的，在管家部实习的还有另外四位同学。两位是同班的07级师姐，另外两位是同班的08级同学，唯独我一人，是没有跟同班同学一起工作的。为此，我暗暗告诉自己：“这是锻炼你适应能力和自主能力的好时机”。抱着这样一种心态，从一开始因为酒店是环形建筑而迷失方向到后来的“轻车熟路”，从一开始的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满，我只需要两天的适应期。直到工作的最后一个晚上，另外的四位同学仍然逃脱不了瞌睡虫的魔掌，总是嚷着累，嚷着辛苦，说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上，她们就是这样度过来的。而我，面对这漫漫长夜，只要手捧一本书，就能看个其乐融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡个够;晚上要不不看，要看就看个够，那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，甚至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。