物业表扬信剪短
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您好!
上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(罗军)帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。
我们家自从零五年六月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。
但是这个罗叔叔非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。
我们都非常感谢他,为此姥姥要给他100元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。
他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。
xxx员工:
xxxx20xx年8月15日入职xxx公司,任职客服领班,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20xx年5月,她担任客服主管以来不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责,针对客服部整体工作,制定培训计划与培训课件,调动客服部员工的主动学习性,强化物业整体的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的'改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
针对内部管理,她一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,xxx项目于20xx年12月31日突破完成了95。1%的收费率,提前半年完成任务。
对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可,在客户服务的第一线,他们继续坚持着心系业主,完善服务,与业主打造和谐关系而努力。
xxx:
表扬一下物业的两位在我们眼中的“金牌员工”——段文君和刘兰芝。
本月中旬有一个周末去物业取件,刚好要出门就嘱咐了当班的她们俩要是有我们的快递帮忙签收一下。
到了晚上她们快下班的时候,他们给我们打了电话过来说,不好意思到现在您的快递还没有来,可能明天才回来吧。
我突然想起我们办事的时间不长,中午就回来了后来快递是直接送到家里来了的。
搞得我都蛮感动,居然能把业主的每一句话都记在心上,真是耐心细致呀!!
感谢她们这一年来给我们业主提供的无私的帮助,真的是超热情超给力啊!!!
觉得每次去物业都真真的像是幸福驿站。
xxx
xxxx年xx月xx日