总结是对曾经经历过的事情进行深入思考和梳理的过程。写总结时要充分运用自己的思考和判断能力，以推动问题的解决。通过学习别人的经验和教训，我们可以避免犯同样的错误。

公司员工的信篇一

(1)敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3)认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4)公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

(6)团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7)严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

二、服务意识要求。

(1)文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2)主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、仪容仪表要求。

(1)保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求。

(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

五、接听电话要求。

(1)所有来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

(6)上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

六、处理投诉。

(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

公司员工的信篇二

甲方：

乙方：

签订时间：

签订地点：

合同执行方：

甲方（用人单位）名称：什邡市柏瀚广告工作室。

法定代表人：

乙方（受聘人员）姓名：

性别：

出生日期：

民族：

文化程度：

居民身份证号码：

电话：

家庭住址：

根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同：

（一）本合同为无固定期限的聘用合同。

（二）合同期从年月日起，至法定或约定的解除（终止）合同的条件出现为止。其中试用期从年月日起至年月日止。

（一）乙方同意按甲方工作需要，在工作时间内，完成该岗位承担的`各项工作任务。

（二）该岗位具体工作内容包括设计客户需要的效果图以及展板内容、做好就接待工作、收取相关文件、做好办公场所清洁卫生。

（一）试用期期间，乙方劳动报酬为800元工资，200元/月午餐补贴；

（二）转为正式员工之后，乙方劳动报酬为1100元工资，200元/月午餐补贴，并且享受元旦、五一、国庆每节200元奖金，中秋、端午每节100元奖金，春节400元奖金。

（一）平时每周没双休日，即星期六、星期日；

（二）享受国家法定假日；

（三）病事假需要提前一天告知公司，病假原则上为带薪休假，最长不超过3天，事假每天扣除当月工资50元/天。

（一）甲方的权利。

1、依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

2、合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

3、具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：

（1）在试用期内发现乙方不符合聘用条件的；

（2）乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的；

（3）乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

（4）乙方被依法追究刑事责任的；

（5）不胜任现职工作，又不接受其它安排的。

4、具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同：

（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的。

5、乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

（二）甲方的义务。

1、遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。

2、负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。

3、乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五条第（一）款第（3）项的，甲方不得解除劳动合同：

（1）乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的；

（2）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；

（3）乙方为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的；

（4）法律、法规规定的其他情形；

（一）乙方的权利。

1、在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。

2、因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。

3、有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同：

（1）在试用期内；

（2）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的；

（3）甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。

（二）乙方的义务。

1、必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。

2、自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。

3、必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。

4、乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。

甲方位乙方购买人生意外保险，保险费用不在乙方工资中扣除。

1、本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金3000元；给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。

2、违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时，由甲方一次性付给乙方。

3、因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。

双方协商一致，认为下述程序是公正而合理的。

1、提出书面通知（提前15天）；

2、填写《员工离职申请书》。

归还乙方持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。

3、交接工作；

4、支付违约金和赔偿金；

5、甲方出具终止或解除劳动合同证明；

6、办理户口、档案和社会保险转移。

甲方（盖章）：

代表：

乙方（签名）：

代表：

公司员工的信篇三

员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。下面是本站小编为你带来的公司员工守则，欢迎参阅。

每一名员工都是河南能源的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南能源的企业形象。因此，每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南能源的企业形象增光添彩。

职业道德。

1.敬业爱岗遵章守纪。

(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、

岗位职责。

和工作程序。

2.勤奋工作学习创新。

(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。

3.团结协作诚信奉献。

(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4.关心社会遵守公德。

(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;。

(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。

(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

行为准则。

1.上班守则。

上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。

2.同事关系。

服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。

3.网络信息。

科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

4.保密守则。

增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。

5.公共财物。

爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。

6.业余生活。

进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。

礼仪规范。

1.仪容仪表。

员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。

2.行为举止。

每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。

3.电话礼仪。

在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”;如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

4.会议礼仪。

开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。

关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。

保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。

保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。

5.接待礼仪。

在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。

6.文明用语。

(1)。

问候语。

：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

(2)告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

(3)道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

(4)道谢语：谢谢、非常感谢。

(5)应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

(6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

(7)请求语：请您协助我们××××、请您××××好吗。

(8)商量语：××××，您看这样好不好。

为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。

一.仪容仪表。

原则：端庄、整洁、大方。

1.1仪容规范：

1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。

1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。

1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。

1.1.4男士不得留胡须。

1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。

1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。

1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。

1.2着装规范：

1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。

1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。

1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。

二.日常行为规范。

原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心;。

不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。

不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。

切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。

2.1、言：

2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。

2.2、行：

2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;。

2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。

2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等;。

2.2.4不准私分或私拿礼品;。

2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝;。

2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。

2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。

2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，

2.3、举止：

2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语;。

2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;。

2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。

三.接打电话规范。

3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必须有人接听;。

3.3、接打电话要领：

3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是xxx”;。

3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”;。

3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。

四.处理用户投诉规范。

4.1、投诉处理三原则：

首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理;。

然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚;。

最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。

4.2、投诉处理注意事项：

4.2.1做什么。

4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响;。

4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录;。

4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任;。

4.2.1.4必要时请上级出面;。

4.2.2不做什么。

4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;。

4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任;。

4.2.2.3拖延或隐瞒;。

4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人;。

五.其它规范。

5.1遵守国家法规、遵守行业规范;。

5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假;。

5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整;。

5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事;。

5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密;。

5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物;。

5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主;。

5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班;。

5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。

一、职业道德要求。

(1)敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3)认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4)公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

(6)团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7)严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

二、服务意识要求。

(1)文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2)主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、仪容仪表要求。

(1)保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求。

(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

五、接听电话要求。

(1)所有来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

(6)上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

六、处理投诉。

(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

公司员工的信篇四

公司员工的信篇五

为了进一步提高公司员工的个人素质和能力，充分调动公司全体员工工作的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。

2、相关部门经理负责对晋升员工的考核。

3、总经理负责对员工晋升的最终审核。

(一)晋升原则。

1、公司员工晋升，必须符合公司的发展需要。

2、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素质的原则，着重培养管理人员的综合管理能力。

3、公司内部中层领导职位出现空缺时，首先考虑公司内部有发展空间和发展潜力的员工。

4、公司内部员工晋升，旨在有利于提高员工的综合素质，量才适用，使人才尽量发挥自身优势，有利于增强员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率。

(二)内容。

公司可以根据工作需要，在必要时可以对员工的岗位或职位进行适当的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。

1、员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升：

(1)员工部门内晋升。

是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据部门实际情况，经考核后，具体安排，并报人力资源部存档。

(2)员工部门之间的晋升。

是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后由所涉及部门的经理批准并报总经理批准后，由人力资源部存档。

2、员工晋升分为三种类型。

(1)职位晋升、薪资晋升。

(2)职位晋升、薪资不变。

(3)职位不变、薪资晋升。

3、员工晋升的形式分为定期或不定期。

(1)定期：公司每年根据公司的营业情况，有年底进行统一晋升员工。

(2)不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。

(3)试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。

(三)员工晋升依据。

(1)公司普通员工，在原工作岗位上工作半年时间(不含试用期工作时间)，经部门经理评定工作表现优秀。

(2)公司部门经理级员工，在原岗位上工作时间一年(不含试用期工作时间)经总经理评定工作优秀。

(3)因公司需要，经总经理特批的其他情形的晋升。

(四)员工晋升权限。

(1)副总经理及总经理助理由总经理核定。

(2)部门经理由总经理提议并核定。

(3)普通员工的晋升分别由部门经理提议，呈总经理核定，并通知人力资源部。

(五)员工岗位晋升后，人力资源部及相关部门必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，相关部门可以指定人员专人带领或引导。

(六)员工晋升后，一个月内为试用期，期薪资在试用期内员工薪资暂不做调整。

(七)试用期后的薪资将根据员工在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不合格的员工，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。

(八)公司员工迟到早退十五次、旷工一次以上及其他违反公司规章制度行为，次年不能晋升职位和薪资。

四、公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。

五、本制度的解释权在人力资源部，人力资源部、总经理有权根据公司的实际情况，对本制度进行修改。

六、本制度经部门经理讨论，总经理审批后立即执行。

公司员工的信篇六

本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。

员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。

________房地产开*有限公司，旨在从事房地产开发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。

1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。

2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。

3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。

1、每周五上午召开一次各部门主管工作会议。

2、每月月末召开一次公司全体员工业务工作会议。

3、不定期召开专业技术会议。

4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。

1、出差者应填写“出差申请单”，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。

2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。

3、员工出差住宿费不可超过200元/天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元/天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元/天/人的出差补贴。

其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。

4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。

5、完成出差任务返回后，应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。

6、出差费用应按规定填写报销单连同出差报告，经批准出差的负责人签署意见后，在出差回来的十天内交财务部审核报销结清费用，如无故拖欠，财务部有权按欠款额在当月工资中扣除。

1、员工工资和福利费用，由总经理发放，工资发放日期为每月的最后一个工作日。

2、总经理可视公司经营情况与员工工作情况，定期发放奖金。

3、奖金的发放日期为每季度最后一个月的最后一个工作日，年终奖在第二年的春节前发放。

4、加班。

如确因工作需要加班，需事先得到部门经理的批准（如特殊情况，事后亦须得到部门经理的批准）。加班二小时以上方可作为加班，加班二到四小时（含四小时）可获补假半天，加班四小时以上可获一天补假。员工加班每月结算一次，根据工作需要可补假，也可获加班工资。加班工资按劳动法规定的标准办理。（日标准按80元计算）。

如加班时间超过二小时并超过用餐时间者可获发误餐补贴，每餐计rmb10元。

5、公司员工工资与各项补贴，视公司经济效益情况，参照国家有关规定逐年调整，其幅度由董事会讨论决定。

6、员工个人所得税由本人缴纳。

1、法定节假日。

（1）员工可享受每年共4次的公众假期元旦、农历春节、劳动节、国庆节。

（2）员工在法定假日内因工作需要不能休假，公司将给予补假。凡在法定节假日加班半天（2-4小时，含4小时），给予补假一天；凡在法定节假日加班一天，（4小时以上，8小时以下含8小时），给予补假一天半。如在法定休假日加班八小时以上，给予补假二天。

2、年假。

（1）试用期满之员工可获每年十天（按工作日计算）的有薪年假。

（2）半日或以上的事假可在年假中扣除。

（3）年假3日或以上者应于三天前申请。

（4）当年年假应于本年的年底前休完。

（5）如员工离职时尚有剩余年假，可按员工收入折算成薪金，具体折算公式如下：

月收入=薪金代年假22天。

（6）员工休年假须填妥申请放假表经行政部核准报总经理签字。

3、婚假。

（1）符合结婚年龄登记结婚的员工，可享受五天婚假，晚婚员工可享受十天婚假。

（2）休婚假的员工提前七天提交请假单，申请批准后，报公司人事存档。

4、产假。

（1）凡在公司工作不少于一年时间之女性员工可享受三个月有薪产假。

（2）申请分娩假期的员工须于预产期前四个星期递交申请放假表及医院证明，列明正式放假日期及预产期。

（3）女性员工在怀孕期间及分娩后需作身体检查，假期可在病假中扣除，但申请此类假期须连同医院证明，填妥表格。

5、丧假。

（1）员工的直系亲属去世，给予三天丧假，丧事在外地料理的，可酌情给予路程假，由总经理批准。

（2）在批准的丧假和路程假期间，薪金照发，但往返路费由个人自理。

6、病假。

（1）员工生病，凭医疗单位病假证明，可获病假，有薪病假一年最多可享用27天，按员工为公司服务年限可累计使用，多超部分作为事假处理（总经理特批者除外）。员工病假须填妥申请放假表，附医院证明报部门经理签字。

（2）员工如不幸身染重病需请长假，经总经理特批，可按当时实际情况给予长假，一般情况下，请一个月长假可获当月薪金的90%，请二个月长假可获当月薪金的70%，请三个月长假可获当月薪金的50%，请四个月长假可获当月薪金的30%，如请五个月以上，可获当月薪金的10%。如员工请假半年仍未康复，公司有权与其解约，并发放一个月的薪金作为生活补助。员工因公负伤，在正常医疗期间，公司不得与其解约，员工可获取100%的薪金，病假不计算在员工按规定可享用的有薪病假中。

6、交际应酬；

（1）公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必；

（2）用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置中。

（3）员工上班时间看病，超过半天按病假处理（需医疗部门证明），否则按事假处理。

7、事假。

（1）员工请事假七天内按日扣40元，超过七天之事假按实际收入扣除（月收入/22天×事假天数）。

（2）员工请事假需填写申请放假表交部门主管及行政主管签批，超过三天报总经理批准。

（3）如有急事可先来电请假，上班后补假。

1、公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必须、合理、节约的原则。

2、用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置办，各部门如因工作需请客、送礼的，均应事先填写“交际应酬申请单”，500元以下由部门经理签字，500元以上由总经理签字，并由行政部汇总。对外执行宴请必须严格掌握标准，控制陪客人数，并每月提前列出计划。各部门交际应酬费不得突破计划，特殊情况需经总经理审批。

3、行政和财务有责任每月向总经理报告交际应酬开支情况。

1、员工每月应撰写一个月工作小结与下月工作要点报总经理。

2、总经理每月初应将上月公司工作报告和本月工作打算及财务报告报董事会。

1、用车。

（1）各员工需要用车应填写“用车申请单”，由行政部按路途远近和工作缓急统筹安排。

（2）原则上优先安排总经理或部门经理业务往来中的重要客人。

（3）出车后由司机记录用车地点、时间、里程。

（4）员工个人因公外出，原则上不得用车。

（5）非特殊情况，职工不得因私借用车辆，特殊原因者应填写“因私用车申请单”，经总经理同意后方能用车，并由个人支付汽油费等所发的费用。

2、复印。

（1）禁止因私使用复印机。

（2）爱护复印设备，原则上由秘书操作复印机。

3、电话。

（1）因公挂拨国内长途电话，由行政部统一登记管理。

（2）未经总经理批准，谢绝客户使用国内国际长途。

（3）挂拨国际长途电话须在秘书处接拨并登记。

（4）接拨电话一律使用普通话，开口应报公司名，用语礼貌，通话简洁，不得使用电话聊天。

（5）接应电话，如受话人不在，应转其部门同事代接或为受话者留言。

（6）非必要时，员工不得在上班时间拨用私人电话。

（7）非必要时，员工不得挂拨私人长途电话，必须者须经总经理批准，由行政部登记收费，擅自私拨将被严肃处理。

4、传真。

传真由行政部秘书统一接发并登记归档，凡不符合规范者，行政部有权请其修正和删除。

5、电脑。

（1）有关文件原则上由秘书统一安排打印并由文稿起草人负责核对。

（2）各位员工应学会使用电脑，包括运算、储存及打字。

6、爱护公物。

全体员工须爱护公司财物，公司有权责令因疏忽而损坏或遗失公司财物的员工赔偿，并将对蓄意破坏公物的员工给予处分。

一、待业保险：根据国家有关规定办理。

二、养老保险制度：根据国家有关规定，加入国家养老保险系统。

三、住房公积金制度：公司加入国家住房公积金制度，定期为员工缴纳住房公积金。

四、医疗保险和医疗费制度。

1、门诊医疗费报销制度。

医院可按就近就医原则选择，区级医院以上的各类医院收据即可作为医疗报销凭证。医疗费由行政主管审核、总经理签批后报销，月按80元为限额，每半年结算一次，超支部分公司承担80%，员工承担20%。

2、住院制度。

根据国家有关规定加入国家住院医疗保险制度，员工因病住院期间，住院费用经总经理批准可由公司先垫付。员工在约定医疗机构住院就医所发生的费用，除由医疗保险基金支付之部分外，其余部分由公司负担70%，员工个人负担30%。

五、康-乐活动：公司会安排适当的康-乐活动，活跃员工身心，增进同事之间的友谊。

七、其他福利。

1、公司会视项目进展情况以及国家有关规定，提供员工其他福利。

2、由某某集团其它项目调入长春工作的员工，在本公司服务满3个月以上者，每季度可以享受探亲假一次。当事人要求探假必须提前7天提出申请，经本部门主管同意、行政部审核、总经理批准。探亲假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超过5天，员工探假往返应乘座硬卧火车，费用由公司承担。

无论在职或离职员工，都不得把有关公司业务的机密资料带离公司，机密资料至少包括以下各项：

1、与政府部门、客户或供应商所签订的合同细则。

2、资料外泄后，会破坏公司的业务和形象。

3、影响公司决策的资料。

4、内部往来的各种报表、文件。

5、公司有权对泄露机密资料的员工进行处分，员工也不得将个人薪金收入向其他同事或外界泄漏。

为体现公司形象，员工穿戴应整洁得体，男士不得留长发，应穿皮鞋打领带（要往工地者除外）；女士应穿着庄重，在办公室着裙，不得穿过分裸露的服装，雨雪天应将雨具放在室外规定部位。

1、公司实行五天工作制和八小时工作制，具体作息时间请参照行政部有关规定。

2、所有员工须按时上班，由行政部建立考勤登记，对经常迟到者予以警告，屡教不改者予以解聘。

3、上班时间谢绝私客来访。

4、上班时间不得看与业务无关的报刊，不许打牌、下棋。

5、上班时间不得串岗聊天，打骂嬉闹。

员工不得私自接受客户（如工程承包商）提供的礼品或其他好处，如确系盛情难却，应上交公司统一处理，凡涉及各种不同形式的受贿索贿，将予以开除。

对于违反公司规章制度的员工，公司将根据其情节轻重，分别给予不同的处分，处分为三档：

a、口头警告。

b、过失单处分。

c、辞退或开除。

1、口头警告：员工违反公司规章制度，但对公司没有造成直接经济损失或其他损失的，给予口头警告处分。口头警告超过2次/月仍不改正者，给一张过失单处分。口头警告每次扣发当月10%的津贴。

2、过失单处分：员工违反公司规章制度，给予公司造成一定经济损失或其他损失的，给予过失单处分。过失单由总经理签发，经违反者本人签字，交-行政部备案。员工个人一年内超过两张者予以辞退，过失单每张扣发当月50%薪金。

3、员工严重违反规章制度，给公司造成较大经济损失和其他损失的予以辞退，员工违法、犯罪或严惩违反公司规章制度情节严重者予以开除，开除需由总经理批准。

1、试用期间。

第一个月试用期间，公司及雇员任何一方可以一日书面通知或一日代通知金解除雇佣合约。

第二、三个月试用期间，公司及雇员任何一方可以七日书面通知或七日代通知金解除雇佣合约。

2、试用期满后。

公司及雇员任何一方需以一月书面通知或给予一月代通知金方可解除雇佣合约。

一、员工每季末提交工作总结，由主管经理及人事部门作工作评估并签署评估意见后，上报总经理审批，评估记录存档作为评定员工全年表现的依据。

二、总经理根据评估结果决定员工的薪金增降以及奖金分配。

三、总经理根据评估结果决定年度“优秀员工”予以表彰。

四、试用期间员工实行月评估制。

五、本手册将视公司发展状况做适当调整。如________区有新的规定，即按规定执行。

六、本手册自公布之日起执行。

公司员工的信篇七

员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

1、公司倡导“”的企业理念。

2、全体员工的一切工作行为，都须以“”为准则。

3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

(1)以公司名义考察、谈判、签约;。

(2)以公司名义提供担保、证明;。

(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;。

(4)代表公司出席公众活动。

2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。

3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。

4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

(1)直接参与经营管理的;。

(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;。

(3)以职务之便向投资对象提供利益的;。

(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。

6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。

12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。

公司员工的信篇八

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

三、卫生规范。

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

四、工作要求。

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定。

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理。

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理。

1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、每月10日之前，个人将所需要的.办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理。

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件。

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

公司员工的信篇九

对于公司里面优秀的员工我们应当给予表扬让他们能够在未来的工作中，继续努力，不断创造出更好的成绩。下面就是小编给大家带来的公司员工。

评语。

不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。

工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。

鉴于a君在本工作表现，我部推荐她参加本次的优秀员工评选活动，请领导审核批准。

工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。

该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广大顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，确实是优秀员工。

如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。

优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

他工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。

我一致推荐为优秀员工，期望能够树立新人典范。

她负责集团行政工作以及对外宣传，工作认真负责。海华二十年周年庆典期间，她辛勤付出，圆满完成集团20__年度工作目标之一，获得肯定。

工作认真负责，人很和蔼，对同事关心，晚上值班即使回去的再晚也无怨言，默默无闻。

该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。

该员工工作勤恳，用心，服从工作安排，不遗余力的做好自我的工作，是值得咱们大家领悟的榜样。

他爱岗敬业、忠诚企业，精于暖通设备，是优秀的技能人员。平时工作不但以身作则，还积极帮助部分同事掌握、提高技能，与各人共同进步。

此人仍有可用之处，两年来对所属职业已经熟悉，基本上无甚差错，已经成为企业安全生产的保障。

你若想要得到，就别只是期望。人生短暂，经不起等待。

做人最好状态是懂得尊重，不管他人闲事，不晒自己优越。你变得优秀，你身边的环境也会优化。

不经历风雨，长不成大树，不受百炼，难以成钢。

世界不会在意你的自尊，人们看到的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。

我的生命属于整个社会;在我有生之年，尽我力所能及为整个社会工作，这就是我的特殊的荣幸。

能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。

在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。

给自己找茬是诊断，给自己找事是磨练，给自己剖析是知己，给自己嘲笑是激励!

放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能，不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的却是执着!

当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。

相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

结局很美妙的事，开头并非如此。

生活原本就不是乞讨，所以无论日子过得多么窘迫，都要从容地走下去，不辜负一世韶光。

成为一个成功者最重要的条件，就是每天精力充沛的努力工作，不虚掷光阴。

对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。

该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。

工作态度端正，业绩比较突出。

优秀的业务水平，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。

该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起，一起创造什么什么公司辉煌的明天!

良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。

该员工平时认真好学，不断的向工作时间长的人请教，不断的从书本中汲取知识，并能够运用于实践，还注重和同事们交流和沟通，处理和解决新问题，希望继续保持这种谦虚好学的精神，再接再励，争取为公司创造更多的利益!

工作认真，用心勤奋，进步很快。在短时刻内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工。

廉价劳动力。有时虽偶尔偷懒，但尚无严重不良后果，比之老板本人打工时的偷工减料还未能列同一重量级别。

该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起，一起创造什么什么公司辉煌的明天!

她责任心强、工作认真细致。平时严把工程质量关，在预决算方面为公司核减不少资金，在公司创精品理念下，积极贡献了自己的一份气力。

工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

此人的微笑与众不一样，比之前台接待小姐的惯性笑脸更胜一酬，能够体现企业良好风尚和面貌。

a君凭着对企业负责的忠诚，凭着自我几年来练就的熟练业务潜质，一丝不苟，严肃认动负责，及时归纳工作，寻求解决途径。在自我权限范围内不能解决时，主动向领导汇报，主动和其他沟通，提高了工作效率，也得到了大部分员工的认可。

她听从领导指挥，钟爱工作。她凭着一种韧劲，靠着一种拼博，每一天发奋提前完成任务。

奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。

该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。

工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。

鉴于a君在本工作表现，我部推荐她参加本次的优秀员工评选活动，请领导审核批准。

工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。

该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广大顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，确实是优秀员工。

如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。

优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

公司员工的信篇十

(略)。

(略)。

(略)。

(略)。

(一)新进员工日常行为条例。

1.服从上级管理禁止与上级顶撞。

2.工作时间认真工作不要说闲话和废话。

3.在工作期间遇到不懂的事情应及时向有关上级汇报。

4.工作时要衣冠整齐不得打闹除特殊工作外不得穿拖鞋。

5.不迟到不早退有事应提前请假不经过批准不得擅自离岗。

6.工作时要虚心向上级领导及有经验的员工请教请教完毕不要忘记说“谢谢”

7.如果做错事情必须立即向上级汇报。

8.不得打听公司其他员工的工资及奖金同时也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。

9.礼貌待人讲文明、懂礼貌不说粗话、脏话。

10.不得与同事及他人在任何时间打麻将、玩纸牌或玩游戏机不论是赌博还是娱乐性质的。

11.遇到同事生病或受伤时应立刻停止手头的工作立即向上级汇报并给予相应的帮助。

12.不得打探同事的隐私更不得将同事的隐私对外扩散。

13.不可与同事或其他人议论其他同事或公司的事情更不得指责与讥讽同事。

14.在睡觉时间不得在宿舍内大声说笑。

(二)新进员工个人卫生规范。

1.不得随地乱扔垃圾。

2.每天刷牙一次以上并做好口腔清洁工作勤洗澡勤换衣。

3.用完卫生间之后必须立即冲刷干净饭前、便后必须洗手。

4.就餐完毕将洒在桌上的饭菜及脏物清理干争。

5.保持自己所住的宿舍干净整洁及时清理垃圾桶内的垃圾时刻保持走廊的清洁。

(三)新员工奖惩条例。

1.奖励措施。

(1)在工作中发现重大问题并及时汇报解决为公司减少不必要损失的奖励100元。

(2)发现有损公司形象和利益的行为当场制止或积极举报者奖励100元。

(3)员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误给予一定的奖励。

2.惩罚细则。

(1)不服从上级管理或在工作中与上级顶撞者第一次给予严重警告第二次解除试用关系。

(2)缺勤而事先未获批准者解除试用关系。

(3)上班时擅自离岗者解除试用关系。

(4)在工作过程中谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者每次罚款50元。

(6)未经公司相关领导的批准私自接待来访者解除试用关系。

(7)在工作期间早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒有违者解除试用关系。

(9)公司不允许带病坚持工作发现后每次罚50元。

(一)公司培训。

1.公司历史、目前发展方向、主要业务及产品等的介绍。

培训采用单独或集中方式培训内容注重公司发展前景、主要业务和主要优势的介绍。

2.公司制度、个人福利等的介绍通过培训新员工应了解公司的制度要求和个人福利。

3.本部门及其他部门的人员介绍。

以上培训由人力资源部安排完成整体时间安排在1个小时左右。

(二)部门培训。

1.工程部目前项目情况、发展方向、主要业务及不足等。

2.工程部部门手册培训、工程部部门各项制度、规范的培训。

3.现场培训即在有经验的项目工程师的带领下完成实际操作培训。

(三)其他相关部门业务培训。

(四)考核。

3.工程部理论知识及应用的考核注重考核期间的理论及实践知识的进步情况。

4.综合素质评价及考核要注意新员工的人品等相关素质指标。

(一)工程部员工日常行为规范。

1.应尽职尽责维护公司的声誉和形象严守公司商业及技术秘密。

2.遵守公司各项制度服从工作指导与协调与其他部门保持良好沟通。

3.热爱公司关心公司发展经常向公司及部门提出合理化建议要有团队精神。

4.注意在工作过程中不断提高个人的技术水平及综合素质。

5.对公司或是部门有意见及建议者应通过正当的渠道反映的公司或是工程部严禁私下议论。

6.在工程项目施工期间要保证通讯畅通。

7.在安排好个人工作的前提下部门之间的配合要及时、积极。

10.上班时间除工作需要禁止上网禁止打私人电话不得下载、打印与工作无关的资料。

(二)工程施工管理条例。

1.工程项目开工前项目工程师和施工队开会明确工程施工细则及注意事项。

3.没有经过公司及工程部的许可不得在工地私自包工及变卖公司财物、工程剩余物料等。

4.工程材料到场后注意材料的摆放及安全。

6.项目实施过程中现场工程师应及时将材料的适用性及质量反馈给公司采购部。

7.现场工程师应严格按照施工规范操作确保施工期间的安全性。

9.做好施工日记及项目的自检记录工作。

10.适时报销工程材料费及人工费避免在财务积留过多借款。

11.工程完工后及时经甲方验收并在一周内完成维护文档、结算、评估及相关工作。

(三)工程部人员违规处罚条例。

3.工作期间无故上网、玩游戏及看报纸等每次罚款50元。

8.项目工程师要保持通讯工具畅通公司、客户电话一定复机否则一切后果由个人承担。

9.项目中间及竣工交接项目工程师要提供同步。

公司员工的信篇十一

每一名员工都是河南能源的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南能源的企业形象。因此，每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南能源的企业形象增光添彩。

职业道德。

1.敬业爱岗遵章守纪。

(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。

2.勤奋工作学习创新。

(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。

3.团结协作诚信奉献。

(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4.关心社会遵守公德。

(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;。

(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。

(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

行为准则。

1.上班守则。

上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。

2.同事关系。

服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。

3.网络信息。

科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

4.保密守则。

增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。

5.公共财物。

爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。

6.业余生活。

进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。

礼仪规范。

1.仪容仪表。

员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。

2.行为举止。

每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。

3.电话礼仪。

在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”;如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

4.会议礼仪。

开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。

关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。

保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。

保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。

5.接待礼仪。

在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。

6.文明用语。

(1)问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

(2)告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

(3)道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

(4)道谢语：谢谢、非常感谢。

(5)应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

(6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

(7)请求语：请您协助我们××××、请您××××好吗。

(8)商量语：××××，您看这样好不好。

公司员工的信篇十二

为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。

一.仪容仪表。

原则：端庄、整洁、大方。

1.1仪容规范：

1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。

1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。

1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。

1.1.4男士不得留胡须。

1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。

1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。

1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。

1.2着装规范：

1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。

1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。

1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。

二.日常行为规范。

原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心;。

不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。

不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。

切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。

2.1、言：

2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。

2.2、行：

2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;。

2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。

2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等;。

2.2.4不准私分或私拿礼品;。

2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝;。

2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。

2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。

2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，

2.3、举止：

2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语;。

2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;。

2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。

三.接打电话规范。

3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必须有人接听;。

3.3、接打电话要领：

3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是”;。

3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”;。

3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。

四.处理用户投诉规范。

4.1、投诉处理三原则：

首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理;。

然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚;。

最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。

4.2、投诉处理注意事项：

4.2.1做什么。

4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响;。

4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录;。

4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任;。

4.2.1.4必要时请上级出面;。

4.2.2不做什么。

4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;。

4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任;。

4.2.2.3拖延或隐瞒;。

4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人;。

五.其它规范。

5.1遵守国家法规、遵守行业规范;。

5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假;。

5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整;。

5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事;。

5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密;。

5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物;。

5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主;。

5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班;。

5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。

公司员工的信篇十三

尊敬的先生或女士：

您好，我是×××，××××××有限公司的(职位)。我谨作×××同志在×××工作近一年间的直接领导写此推荐信。

得知我公司优秀员工×××即将要入职贵公司的人事助理，我感到非常高兴和无比欣慰。在我看来这样一个上进的年轻人是应该接受更良好和系统的教育拥有更辉煌的未来。因此，我很荣幸向贵公司强烈推荐这位优秀青年。

××曾在20xx年9月加入我们的团队，并同时负责人事考勤管理、员工入离职管理、员工档案管理及大型晚会主持等工作。尽管初期阶段她对上述工作不很熟悉，工作经验相对匮乏;但是愿学、肯学、努力的个性使她一刻也不放弃学习的机会。利于闲暇时间阅读参考有关hr管理的资料，虚心向其他员工请教。渐渐地，她开始精通各项业务，并取得一定成绩。

她首先是会、能、懂沟通交流的人。尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但她能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与服务对象各部门普通员工、文员及各部门中层管理员的沟通，并形成了一种更加顺畅的人事基础管理方式。

她还是愿、肯、善学习总结的人。作为一个人事助理，并且踏入hr行列不久的她来说，hr管理的一切都会有一些陌生;但通过这多月来的不断学习、不断总结，她现在已经对她从事的工作领域有了自己独特的认识与见解。并且其中大部分已经应用到我公司相关工作的操作中了：如考勤、档案的规范化。

她更是知、乐、重分享互动的人。她愿学、能学、善学不足为奇，更有价值的是愿意分享、互动。她经常和同事探讨工作方法、工作态度、培养沟通意识等等。虽然我仍希望她在这方面能持续加强、学着并懂得适时适地学习、积累和分享，但我依然欣赏她正表现出来的在对工作、生活乐观自信的态度。

虽然从某种程度上来说，如此优秀的员工即将入职贵公司是我部门的损失，但考虑到她个人的前途以及职业规划和成长方向，我依然毫不犹豫的支持她进入新的业务和环境，继续拼搏。真诚期望贵公司能同样支持她，给她一个提升自己实现梦想的机会。衷心感谢!

公司员工的信篇十四

公司员工的信篇十五

深圳蚂蚁搬家公司拥有通过专业培训并已熟练掌握专业技巧的员工，我们在深圳累积了数年工作经验，在深圳搬家公司行业中享有最佳口碑，利用先进的计算机网络统一调度平台就近派车，公司24小时及时为您服务，为我们深知自已的严厉才是对客户的最佳服务保证，珍惜所托与高效率的服务态度，必定能深获您的肯定与赞赏。

公司也多次获得“交通部道路货运文明单位”、“评论深圳市优秀企业”、“评论深圳市文明诚信单位”、“评论深圳市规范服务示范窗口”等荣誉称号。多一点沟通，少一点抱怨;多一点理解，少一点争执!客户想到的，我要做到;客户没有想到的我也一定做到!我们永远比客户想的多，比客户要求做的多!市场是海，质量是船，品牌是帆;以人为本，诚信经营。

六好服务标准。

三不准。

1、不准收受烟酒小费;2、不准接受吃喝招待;3、不准损坏遗漏物品。

公司员工的信篇十六

（一）法定节假日。法定节假日方面包括三类（国务院《全国年节及纪念日放假办法》规定）：

第一类是全体公民放假的节日，包括：新年（1月1日放假1天）、春节（农历正月初一、初二、初三放假3天）、劳动节（5月1日放假1天）、国庆节（10月1日、2日、3日放假3天）、清明节（放假1天）、端午节（放假一天）和中秋节（放假一天）。

第二类，除了全体公民放假的节日外，还有是部分公民放假的节日及纪念日，包括：妇女节（3月8日妇女放假半天）、青年节（5月4日14周岁以上的青年放假半天）、儿童节（6月1日13周岁以下的少年儿童放假1天）、中国人民解放军建军纪念日（8月1日现役军人放假半天）。

第三类是少数民族习惯的节日，具体节日由各少数民族聚居地区的地方人民政府，按照各该民族习惯，规定放假日期。

二七纪念日、五卅纪念日、七七抗战纪念日、九三抗战胜利纪念日、九一八纪念日、教师节、护士节、记者节、植树节等其他节日、纪念日，均不放假。

全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。

根据国家有关规定，用人单位在除了全体公民放假的节日外的其他休假节日，也应当安排劳动者休假。

（二）带薪年假。带薪年休假：劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。（《劳动法》第45条：规定）。

《职工带薪年休假条：例》第三条：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

第四条：职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（1）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；

（2）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；

（3）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

（4）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

（5）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

第五条：单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。

年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。

（三）婚假。

1、按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3：天婚假。

2、符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。

3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。

4、在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。

5、婚假包括公休假和法定假。

6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

（四）产假。

1、女职工生育享受158天产假，其中产前可以休假15天；

2、难产，增加产假15天；

3、生育多胞胎，每多生育1个婴儿，增加产假15天；

4、怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；

5、怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

（五）陪产假。多数省份的《人口与计划生育管理条：例》中规定男方陪产假一般是7天，晚婚晚育可延长至10天。但是也有长达30天的陪产假，例如河南省。

（六）探亲假。

根据《国务院关于职工探亲待遇的规定》，享受探亲假必须具备以下条：件：

1、主体条：件，只有在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作的职工才可以享受探亲假待遇。

2、时间条：件。工作满一年。

3、事由条：件。一是与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇；二是与父亲、母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望父母的待遇。“不能在公休假日团聚”是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天。职工与父亲或与母亲一方能够在公休假日团聚的，不能享受本规定探望父母的待遇。需要指出的是，探亲假不包括探望岳父母、公婆和兄弟姐妹。新婚后与配偶分居两地的从第二年开始享受探亲假。此外，学徒、见习生、实习生在学习、见习、实习期间不能享受探亲假。

（七）丧假。

1、职工本人结婚或职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。

2、职工结婚时双方不在一地工作的，职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。

3、在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。

《中华人民共和国劳动法》第五十一条：规定“劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。”根据以上相关法律法规的规定，劳动者依法享有带薪休丧假的权利。因此，公司应当依照国家法律规定给予员工带薪休丧假。