活动方案
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
qc小组活动方案
mcc-cetc
中冶交通紫望项目第二分部
审核:编制:
二零一六年九月
qc小组活动方案qc小组应遵循和运用pdca循环、统计技术等科学方法,对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进,阶梯上升。适用于“问题解决型”课题1、课题类型按照qc小组参加的人员与活动课题的特点,“问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。、现场型:以班组和一线操作人员为主体组成,以稳定工程质量,降低消耗,改善施工环境为目的。活动的范围主要是在施工现场、服务型:以不从事基本施工的辅助人员组成,以推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量为目的,活动的范围主要是在服务现场。、攻关型:以领导、技术人员和施工人员三结合组成,以解决技术关键为目的,活动范围包括与施工有关的各个领域。、管理型:以管理人员组成,以提高工作质量,解决施工中存在的问题,提高管理水平为目的。2、qc活动程序图
1选择课题
10总结和下一步打算
2现状调查
3设定目标
9制定巩固措施p
4分析原因
目标未达到
目标达到
5确定主要原因
8检查效果
6制定对策7按对策实施
d、选择课题课题来源:、指令性课题:此类课题通常是项目施工生产活动中迫切需要解决的关键问题,由领导层部门作为一项必须限期完成的任务,的形式向qc小组下达;指导性课题:是上下结合的选题方式,由项目的质量管理部门根据项目业实现施工战略、目标、方针的需要,把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布,qc小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动;自选课题:根据项目现状,针对施工现场、工作现场,服务现场、管理环节等方面存在并需要改进的问题,自选课题。、选题要点:
以指令选题范围不受限制(质量、效率、成本、安全等);选题要宜小不宜大,要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课题;尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题;可从上级下达的难点、现场存在问题等方面;在可选课题有多个时,要经小组全体成员民主协商。题目应与小组的目标、成员相一致。如:以班组成员为主组成的小组,不能选择项目决策方面的大课题等。、课题命名项目的名称应该具体明确,针对性强,不要大帽子,不要用对策来、采用的手段来命名课题。、选题理由的陈述要简明扼要且充分。如顾客(标准)要求是什么?实际情况是什么?差距有多少?等等,尽量用数据表达。qc小组项目登记qc小组在选好课题后,开展项目前,填写“qc小组课题登记表”和“qc课题立项评审表”,报质量室;经项目评审通过。3、现状调查、目的:弄清现状,为设定目标提供依据;、内容:收集资料和数据。明确存在问题的程度,最高、最低达到多少,波动有多大,与要求有多少差距等等;、应用工具和方法:调查表、对比表、折线图、柱状图、饼分图、直方图、控制图、过程能力指数等。在症结所在时分层法是最常用的方法;、收集数据时应该注意:有关的数据、数据的代表性和客观性、数据的时间性。4、设定目标目标的名称与课题的名称要一致:、目标要定量化:定量目标通过活动或改进后便于检查比较,不用定性的目标。、目标设定不宜过多如是一个课题设二个以上目标,则要分别经二个以上目标为中心进行活动,使解决问题过程复杂化,不易表述,易出现逻辑性混乱。、目标值设定的水平目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以达到的;当课题目标与上级考核目标一致时,可以把上级的考核指标或产品工艺规格要求作为活动目标。、目标值设定的依据:(a)上级下达的指标必须达到;(b)业主的要求必须予以满足;(c)与条件基本相的同行业项目的水平进行比较;(d)历史上曾经达到过的最好水平;(e)通过现状调查,找出症结所在,预计解决程度,测算出能够达到的水平。5、分析原因、学会采用专业工具,一般采用因果图;、展示原因的全貌避免遗漏
(可从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”4m1e或5m1e增加一个“测”)、原因分析要展开到可以直接采取对策的程度为止;、逻辑性要强,要合理;、要召开原因分析会广泛收集影响问题的原因。6、确认主要原因、应对全部末端原因逐个确认;、根据事实、数据,用科学方法确定(现场测量、试验、察看实物、查阅记录、向当事人调查等);、判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小。7、制定对策、关于对策的制订、针对确定的每一条要因,发动小组成员提出多种改进的对策以供选择;、对每一条可供选择的对策从有效性、可行性、经济性、可靠性等方面进行分析评估,选择综合评分高的作为采用的对策。、正确使用对策表、针对每条主要原因,充分提出多种改进对策;、对每条原因的多种对策,分别进行综合评价,而后比较选定实施的对策;、按5w1h的原则制订对策表;(如下)
主要原因
负责人
完成日期(切忌以“少数服从多数”或以“是否容易解决”的方式确认主要原因)a.针对确定的对策制订具体措施方法和手段;b.对策表中的目标栏,要尽量可能用定量的目标值来表述。、制订对策表应该注意的问题、对策和实施混在一起;、目标没有定量的目标值;、使用抽象的词语(如:加强、提高、争取、减少、随时、尽量等);不是针对每一条要因逐条制订对策。8、按对策实施、怎样实施对策按“对策表”的要求逐一制订实施措施;要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施,并在实施中做好活动记录;每条对策在实施完成后要立即与对策表上的比,确认其结果;如果确认没有达到对策表中所定的“目标”时,要重新评价措施的有效性,必要时要修正所采取的措施;每条对策实施后,还需要对是否影响安全环境、是否影响相关处的质量、是否影响管理、是否影响费用成本的增高等方面进行检查。、对策与实施过程常用的方法对策实施阶段是实质性质量改进阶段,各种改进及结果都要用数据表达,可运用多种工具及方法。如:调查表、直方图、控制图、过程能力指数等等。、应该注意的问题小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具;尽量用简单的方法工具解决问题,不要盲目使用复杂的工具。9、检查效果、如何进行效果检查、与小组设定的目标进行比较:常用柱状图、折线图、直方图进行效果比较。如没有达到课题目标则要重新检查过程的活动情况,分析未达到目标的原因,重新制订对策并实施,取得效果后进行再比较;
“目标”要求进行对如达到课题目标就可以转入下一个程序。、与对策实施前的现状对比:把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较(最好使用原来的方法工具)以明确改善的程度和改进的有效性,同时要注意检查是否有其他方面的副作用或还不完善的地方。、如何计算经济效益计算效益一定要实事求是,一般以活动期计算,计算方法即实际效益=产生的效益-投入的费用,同时要要注意总结活动的社会效益。10、制定巩固措施把实践证明有效的对策表中的措施按照规定的程序向有关部门申报纳入相关标准(包括技术标准和管理制度、操作规程),批准后正式执行,并经常检查是否按照修改后的标准执行落实。确定一定的巩固期,及时收集数据,分析比较,并做好记录,观察效果是否稳定。、总结和下一步打算总结通过总结进一步提高小组成员分析、解决问题的能力。、专业技术方面:小组成员哪些专业技术得到了提高,掌握了哪些经验和知识,还有哪些专业知识和技能是欠缺的,要进行总结;、管理技术方面:回顾活动过程中是否按照辑性是否强,是否环环相扣;、小组综合素质方面:可以从质量意识(含安全、环保、成本、效率等意识)、问题意识、参与意识、改进意识个人能力的提高、知识的掌握、团队精神、协作意识、工作热情、干劲的高涨、创新精神和能力增强等方面进行自评,并将测评成绩与活动前的成绩作对比,总结活动取得的无形效果。下一步打算、在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决,原来的次要问题上升为主要问题,需要通过活动继续解决;、在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题;、再次发动小组成员广泛提出问题,从中选择评估选取。11、适用于创新型课题、“创新型”课题:
是相对于“问题解决型”课题而言,是指
pdca循环的程序进行,方法工具的运用是否恰当,正确,解决问题的思路是否清析,逻qc小组成员运用新的思维方式,创新的方法,开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法,实现预期目标的课题。、“创新型”与“问题解决型”课题的区别
项目立题
无现状调查,而是研究创新
要把现状调查分析清楚的切入点
在原来的基础上,上升
一个新的台阶针对现存的问题症结分
析原因,分析
找出主要原因
用数据说话
依据应用工具
以数据分析工具为主,以非数据分析工具为主
非数据分析工具为辅、“创新型”课题活动程序图
1选择课题总结和今后打算
问题解决型在原有基础上改进、提
创新型
从未有过的事情
全新的要求
不分析原因;为达到预期目标,广泛提出各种方案,寻找最佳方案。
评价、比较、选择(有数据时,也要用数据)
2设定目标
7标准化
目标达到
目标未达到
p提出各种方案并确定最佳方案
6确认效果
4制定对策表
5按对策表实施、课题命名、选题理由的陈述、型”课题。12、项目成果报告的整理
qc小组项目登记同“问题解决整理过程是qc小组成员共同参与总结提高的过程,应注意以下问题:、严格按qc小组活动的程序进行整理;、成果报告要重点突出、条理清楚、简明扼要。尽量以必要的图、表、数据为主,配以少量的文字表达;、尽量少用专业性很强的名词术语,必须用的,要通俗解释;、适当介绍和本次课题有关的背景情况(切忌罗列历年活动课题荣誉)。13、qc小组项目成果的发表、发表的作用、交流经验,互相启发,共同提高;、鼓舞士气,满足小组成员“自我实现”的需要;、现身说法,吸引更多员工参加
qc小组活动;、提高qc小组成员科学总结活动成果的能力;、使评选优秀qc小组和优秀成果具有广泛的群众基础。、发表的组织工作、发表的形式服从于发表的目的,不搞一个模式,不一味追求形式新颖、美观、奇特;、积极引导听众对发表成果的提问和答辩;、条件允许的情况下,组织评委专家对成果进行讲评;、邀请主管领导参加成果发表会,发挥激励与导向作用。、qc小组发表成果应注意的问题、做好发表前的准备工作,选择恰当的发表形式,配合图片、数据表、实物等发表;、发表人必须是小组活动骨干,以讲为主;、发表完毕,应礼貌、简洁、恰当地回答提问;、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。、qc小组项目成果评审、评审的目的:肯定成绩,指出不足,以不断提高水平;表彰先进,落实奖励,使、评审原则
qc小组活动
qc小组活动扎扎实实地开展下去。a.从大处着眼,指出主要问题:活动程序是否符合pdca循环理论;项目各个环节是否做到以客观事实为依据;数据是否完整、正确、有效;统计方法运用是否恰当、正确; b.客观有依据:根据评审标准的要求提出评审意见;c.避免在专业技术上钻牛角尖;不单纯以经济效益为依据评优。、评审的标准、现场评审:评审重点是qc小组项目及成果的真实性和有效性。、发表评审:总体评价项目成果的主要特点,在程序、方法、数据等方面总的情况;具体指出每一个不足点及其根据。14、表彰奖励根据《qc小组活动成果评审表》得分高低评出卓越
qc小组1组(得分>=90分),奖励1500元,先进qc小组3组(得分>=80分)各奖励1000元,优秀qc小组5组(得分>=70分)各奖励500元。
一年来,在矿领导的大力支持指导下,在各相关部门的积极配合下,我矿各部门严格按照“记录要真实,材料要详实,成果要扎实,效益要实在”的活动准则,认真组织开展qc小组活动,取得了明显的成效,有效解决了我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题,极大地促进了我矿全面质量管理工作整体水平的提高。下面就我矿一年来全面质量管理工作进行总结如下:
我矿在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念,并将qc小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看,不论是活动的真实性、有效性,还是成果的创新,都比往年有很大的进步。截止今年12月份,注册登记的qc小组达9个,活动率为100%,成果率达100%,共有78人参加了本年度的qc小组活动,全矿普及率为13%,在小组活动中,广大成员热情参与,积极提合理化建议,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
(一)领导高度重视,思想认识统一到位
qc小组活动作为一种先进的管理方式,已引起了我矿各部门领导的高度重视,并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径,上至领导,下到普通员工,都能积极投入到qc小组活动。qc小组活动作为效能建设的一种重要形式,必须在我矿全面开展,各部门要积极创造条件,把开展qc小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来,切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组,建立办事机构。以我矿质管部为领导机构,并专门指定了一名副矿长负责qc工作,进一步完善了qc小组活动机制。二是从人力和物力方面对qc小组进行支持。为确保小组活动的质量,各单位把最精干的人员配备到qc小组,为激励参与qc小组活动的积极性,除了计划对获得成果奖的除了通报表扬外,还在年底召开qc小组优秀成果评审会,对生产技术科、煤炭管理科、通风队等九个qc小组的成活进行评审。会上请到了矿掘进副总曹凯、通风副总胡国强、人力资源科科长刘宏伟、机电动力科科长宋旭东、调度室副主任樊继贵、生产技术科副科长王建波、经营科副科长刘银辉作为评委,从技术性、实用性、效能性等多方面进行专业的评审。评审会通过幻灯片作为基本表现形式,在汇报工作期间由评委进行简单提问,对qc成果的思路、效益进行评估,并从qc成果的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表形式、成果特点等六个方面进行评分。大会共评出一等奖一名、二等奖两名,三等奖三名。并计划在年终召开专题会议,对获奖单位进行奖励,大大的奖励了qc小组成员的积极性。
(二)强化培训教育,活动水平不断提高
我们按照“有的放矢,分层施教,方法多样,目的明确”的思路,重点培训qc小组活动的骨干和进行tq c普及教育。通过学习,大家对qc小组工作的理念有了新的理解,较好的掌握了开展qc小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平,而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍,为深化全面质量管理,推动qc小组活动的深入发展做出了积极贡献。
(三)社会效益明显,工作效率显著提高
事实证明,qc小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看,qc小组活动的成效是明显的,在开展活动的9个qc小组中,有9个小组取得了九项成果,成果率达100%,取得了显著的经济效益。qc小组活动已成为促进我矿安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”,不仅锻炼了广大员工,提高了他们的素质,使许多重点和难点问题得到了满意的解决,真正实现了高效、务实的目标。
20xx年,qc在张总、朱部长的带领下,在qc全体员工的共同努力下,圆满的完成了20xx年的工作计划。
1.员工综合素质的提高。qc为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材,内容包括了员工工资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、fpc不良项目图片及样板、fpc检验标准、qc卫生及5s的管理、5s概述、iso9000标准概论。通过培训资料的学习,使员工清楚的认识自己作为一名qc检验员所应该尽的责任和义务,使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平,并融入到qc这个大集体中。
2.产品可追溯性得到加强。qc采取了产品责任追究制,把每个检验员都编上相应的检验号,检验员每检一个品种,都要写上板的产品编号、批号和检验号标识,包装根据标识填写部品票,一旦客户反馈不良,可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次,便于对工序上异常问题的查寻和分析。qc在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度,做到该奖的奖,该罚的罚,对表现好的员工给予奖励,这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性。
3.建立了完善的客户报怨管理体系。自20xx年以来,qc建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部e-mail至品质部及qc,由部长分配人员回复和处理,处理完后由qc统一登记、归档和统计,在每月的前5个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率,以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立,及时了解了客户对产品质量要求的期望,为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源。
4.fpc数量统计得到进一步加强。qc在fpc的数量统计方面也做了很大努力,由于生产上有返工、返修板,滞留下来的板就造成了很多问题,有时管制卡过来了板没过来,有时板过来了管制卡却没有,有时一下子过来好几张管制卡,有时昨天过来是第9批的管制卡和板,而今天的是第7批的管制卡和板,就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批?所以在qc的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦,统计速度很慢,经常需要几批合在一起统数,甚至只能按大概的合格率来分批次,这样一来,那些连续生产的板在最后一批统数时,出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象,为此,经常与生产部发生争执。今年4月份后qc与生产部共同商量,最后决定管制卡由原来的每批多张改为每批一张,每完成一批,生产线上彻底清理返工返修品,各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随,否则不给进板。到qc后的板,qc按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌,若同时有几个批次的板过来,则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示,直到上一个批次完成,然后才把“请勿动”标示拿掉,这样避免了不同批次的板,混检后所造成各个批次统数的不准确问题。
5.建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度。为确保发往客户的产品没有批量性的错误,把问题控制在工厂内部,qc内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制度。自实施此制度以来,qc共发现批量性质量问题6起(见下表),避免了不良板的流出。
6.制作当日发货计划一览表。qc每天下午发货,特别是遇到发货品种和数量较多的时候,qc车间与包装显得很乱。由于产品最终合格控制的较高,每批板都必须进行清数才够发货数量,所以包装与qc之间的沟通是非常重要的,以前两边是口头传达的:“××板够了没有?”“××板还差×件”,很费劲,经常会忘记掉,延误了发货。包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错,甚至发生口角。为解决这一问题,qc制作了“当日划发货计划一览表”挂在车间供qc和包装传达,包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货计划,中午和下午两个时间段各填写一次fpc的完成情况。qc通过此表的信息合理安排工作,保证了产品的正常发货。
20xx年转眼即逝,20xx年即将到来。从成立降低泥浆搅拌器维修成本qc小组到qc活动验收完毕经过了7个多月,在这段时间里,小组成员们从调查问题、研究分析、确定原因以及制定对策等等的道路中摸爬滚打着前进,经过几个月的设备使用对比试验中,从设备维修率的直线下降,验证了泥浆搅拌器连接方式的不正确是设备故障率大的主要原因,并且从此次良好的结果中,使得我们在日后工作中查找原因、分析原理中增长了经验、增强了信心。
平台自20xx年7月开始为jx1-1b提供钻井支持服务以来,泥浆搅拌器一直处于满负荷工作状态,多台搅拌器减速箱与电机相连接的键槽相继发生滚键故障,搅拌器因滚键故障导致电机轴承损坏,延误了日常配浆工作。经过平台技术人员分析,搅拌器电机轴与减速箱蜗杆轴的连接方式、蜗杆键槽与键的间隙配合,是导致蜗杆键槽磨损、电机运转冲击以及发生滚键情况的主要因素。
其中自20xx年7月至20xx年4月份,在钻完井服务的半年中,共维修蜗杆键槽13次,更换电机轴承6次,更换半圆键10个。
图一磨损后的蜗杆键槽图二轴承抱死的电机
表1:故障调查
序号调查项次频率更换单价维修费用数(次/月)(元/次)(元/月)影响因素1蜗杆键槽电机卡转蜗杆键槽与键、蜗杆孔与电机输出轴均为间隙配合,易磨损滚键后,工况差,对中性不好,致使电机输出轴承受较大的弯矩,使轴承径向压力过大,造成轴承损坏从搅拌器每月的高维修频率,不仅会产生高的维修成本,而且必定带来更多的工作量。为了充分发挥qc活动宗旨,开始进行以设备故障统计管理,对设备进行监督检查,掌握搅拌器维修周期及故障点,可提前进行拆解检查,更换易损件。
通过原因分析我们发现,半圆键连接形式是造成滚键和电机轴承损坏的根本原因。因为键连接方式缺点在于装配困难,对配合尺寸精度要求较高,并且键和键槽径向跳动,轴向窜动,时间久了就会磨损。然而对于弹性联轴器的连接方式,却有着很多优点:
1.具有较高弹性(低刚度,大柔度),可以降低轴系固有振动频率,在需用转速范围内不会出现危险的共振转速;
2.具有较好的阻尼减振特性,可以吸收部分振动能量,减少振动振幅,降低轴段扭振应力;
3.可以吸收和降低电机输出转矩的波动,可以减少变动转矩时对电机轴的磨损,延长设备使用寿命;
4.能补偿轴线偏移,安装方便,对中简单,且便于发现问题及检修。将电机和减速箱的连接形式改变为联轴器连接,联轴器的弹性胶皮不仅可以有效吸收搅拌器启停过程中的冲击,而且即使损坏时,维修成本也低,周期短,维修方便。有两种方法:
1、改造原有设备。改变原来的半圆键连接形式,在现用搅拌器电机和减速箱之间增加弹性联轴器。拆卸平台搅拌器返厂维修,对立式电机增加底座支撑,对除了搅拌器机壳和螺旋桨之外的其他部件更换新部件,将半圆键连接更改为弹性联轴器连接,改造的费用单台设备是18500左右。
2、替换原有设备。将现在使用的搅拌器更换为带有联轴器的搅拌器。采办费用为单台设备15000元左右。表5费用对比:
改造费用费用项底座改造费用电机减速箱联轴器、电机支架单价/元改造台数总计/元购买费用费用项购买搅拌器撬块单价/元15000购买台数20总计300000经过与专业厂家沟通,了解到购买费用比维修改造费用要少,考虑到平台现有服务需求,为保证更换周期和现场安装需求,计划直接购买新搅拌器撬块。
经过调研厂家对比,沧州生产的njq-1-15型搅拌器有平台作业需求的弹性联轴器连接方式的泥浆搅拌器组,且设备费用为15000元/台,为检验此弹性联轴器形式搅拌器使用效果,计划先从沧州购买两台搅拌器组,与原有键连接形式搅拌器同时使用,检验其更换连接形式后能否达到降低维修成本、延长使用寿命的结果。
1、试验设定
平台现有15台泥浆搅拌器,研究决定,进行购买新搅拌器,对比效果,若效果满足原有既定目标,则进行彻底更换,如下:
①试验使用
8月、9月购买2台,进行试验使用,设定运转时间在400h内,无蜗杆或电机故障,可更换1次联轴器橡胶块;
②对比使用
10月、11月继续购买2台,进行试验巩固,设定前2台搅拌器运转时间在1000h内,可有1次蜗杆或电机轴承磨损和更换2次联轴器橡胶块;后两台运转时间在400h内,继续保持无蜗杆或电机故障,可更换1次联轴器橡胶块的试验。
若使用效果达到设定效果,则说明弹性联轴器连接形式的搅拌器运转稳定,符合现场作业要求,能降低设备维修率,可将原有泥浆搅拌器进行彻底更换。
2、试验验收
①试验使用
自8月1日、10日分别更换新搅拌器后使用至今,2台搅拌器运转正常,其运转情况如下:
序号12名称新13#搅拌器新10#搅拌器本月运行时间h故障率526484无无维修费用(元/月)00表一第一批搅拌器运转、维修记录
经过第一批2台泥浆搅拌器试验使用,在2个月内没有发生设备故障及易损件的更换,设备运转良好,可进行第二批对比使用试验。
②对比使用
自10月份第二批新搅拌器更换使用至今,4台搅拌器运转正常,其运转情况与原搅拌器对比如下:序号1234设备名称新10#搅拌器新13#搅拌器新11#搅拌器新15#搅拌器本月运行时间h19361636146412故障率无无总费用(元/月)0无无在安装新搅拌器共同运转对比中,原有旧搅拌器仍经常故障,其运转情况与原搅拌器对比如下:
故障频率更换单价总费用(次/月)(元/次)(元/月)序号设备名称原因次数1原11#、15#蜗杆键槽搅拌器磨损2215003000经过4套新搅拌器使用对比,新搅拌器运转状态稳定,故障率相比较少,以达到设定效果,适合平台现处于的钻完井支持服务状态,减少维修时间和维修成本,保障甲方作业进度。
通过qc研究小组的本次活动,平台设备使用得到了完善和优化,设备维修成本得到了有效的控制,到达了预期的目标,充分证明了本次设备改造的重要作用;此次qc小组活动,提高了全体员工的团队意识和创优意识,同时也为我们积累了许多宝贵的施工经验;掌握了qc管理方法,提高了全员对qc管理的技术水平。
根据公司“质量月”活动的开展情况和要求,我们在“质量月”活动中,以“降低水泥磨电耗”、“提高包机出产量”两个中心,开展了一系列qc小组的活动。现将qc小组开展的活动总结如下:
本qc小组于20xx年9月1日成立,并同时在公司内部登记注册。成员分别由管理干部,技术人员和操作员组成的三结合攻关小组。具体情况见下表:
1、水泥磨机系统电耗与其他公司相比偏高,为响应公司节能降耗的号召,利用“质量月”活动的大环境,切实降低水泥吨产量能耗;
2、包机出产量低,拖累公司销售,并且导致大量运输车辆拥挤在厂区,影响厂区交通安全,和职工的正常生活。
1、技术攻关,降低水泥磨机吨产量电耗,总结出一套降低水泥磨机电耗的方法,并推广实施,为公司降低生产成本,提高产品竞争力。
2、找出问题,积极排除,大力提高包机出产量,让运输车辆快进快出,减少厂区拥堵,为公司销售出一份力。
1、抽调精兵,成立小组
抽调管理干部、技术骨干和磨机、包机操作员,于20xx年9月1日成立潜江公司qc小组,并在公司登记注册。
2、现状分析,选定课题
小组结合公司实际情况,选定“降低水泥磨电耗”和“提高包机出产量”两个题目,为小组攻关课题。
3、根据课题,明确分工
根据选定课题结合实际情况,小组决定进行以下分工:
①以磨机系统相关人员为主,承担对“降低水泥磨电耗”的攻关;
②以包机系统相关人员为主,承担对“提高包机出产量”的攻关;
③由管理干部和技术骨干提供相应支持。
4、阶段总结,相互交流
寻找相关课题的问题所在,进行讨论,提出几种解决问题的思路,并且进行细化,找出切实可行的方法,进行印证实施。
5、成果汇总,推广实施
通过对阶段总结的几种方法,进行的相关印证实施,最终总结出最行之有效的方法,并且推广实施。
通过这次活动,锻炼了一批管理和技术人员,提高了广大职工的技术素质。在今后工作中,将继续深入开展qc小组活动,不断提高广大职工的技术水平。
qc 小组改善活动 一、概述(一 术语:
(1)qc :quality control(质量管理)的简称。
(2)qc 小组:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
(3)工作质量:指同产品质量直接或间接有关的各项工作的好坏,是能力与责任的双
重体现。如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。在企业组织中每个人的工作过程与结果都体现能力与责任,不管是生产管理人员还是后勤服务人员都一样。(4)服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是服务工作
能够满足被服务者需求的程度。对外,是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度;对内,是各职能部门之间沟通、配合、协作的顺畅程度。
(5)产品质量:是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”,是
产品产生、形成和实现过程中各部门、各环节工作质量和服务质量的综合反映。(6)pdca :p(plan—计划,d(do—执行,c(check—检查,a(action—处理。(7)5m1e :人(man)、机器(machine)、材料(material)、方法(method)、环境
(enviroment)、测量(measure)。(二 宗旨、范围、作用: 1.宗旨:
(1)提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;(2)改进质量,降低消耗,提高经济效益;
(3)建立文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2.范围:
(1)参加人员:全体员工包括领导、管理者、技术人员、工人(2)课 题:广泛(从经营战略—方针目标—现场存在的问题)3.作用:
(1)开发智力资源,发扬人的潜能,提高人的素质;(2)预防质量问题和改进质量;(3)实现全员参与管理;
(4)改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神;(5)改善加强管理工作,提高管理水平;
(6)提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力;(7)提高顾客满意程度。
二、qc 小组组建(一)组建原则 1、自愿参加,上下结合(1)小组成员对qc 小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识,并产生了自觉参与
质量,自愿结合在一起.(2)企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合,组建本企业的qc
小组。
2、实事求是,灵活多样
(1)qc 小组应从企业实际出发,以解决企业实际问题为出发点,实事求是地筹划小
组工作。
(2)qc 小组形式可以灵活多样,从解决实际问题的需要出发,组成适宜类型小组。(二)qc 小组成员及职责
1、成员:qc 小组一般5~10人,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。2、职责及要求:
(三)名称确定
小组成立后,通过全体成员讨论,确定小组名称;小组名称不限定起名范围,但原则上必须积极向上,并具有特定涵义,且要求用语简洁、通俗易懂。
三、qc 小组活动的程序
qc 小组应遵循和运用pdca 循环、统计技术等科学方法,对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进,阶梯上升。适用于“问题解决型”课题 1、课题类型
按照qc 小组参加的人员与活动课题的特点,“问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。
(1)现场型:以班组和车间一线操作人员为主体组成,以稳定工序质量,改进产品质
量,降低消耗,改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场(2)服务型:以公司不从事基本生产的辅助人员组成,以推动服务工作标准化、程序
化、科学化,提高服务质量为目的,活动的范围主要是在服务现场。(3)攻关型:以领导、技术人员和操作人员三结合组成,以解决技术关键为目的,活
动范围包括与生产有关的各个领域。
(4)管理型:以管理人员组成,以提高工作质量,解决管理中存在的问题,提高管理
水平为目的。2、qc 活动程序图
(一)选择课题 1、课题来源:
(1)指令性课题:此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题,由
上级主管部门作为一项必须限期完成的任务,以行政指令的形式向qc 小组下达;(2)指导性课题:是上下结合的选题方式,由企业的质量管理部门根据企业实现经营
战略、目标、方针的需要,把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布,qc 小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动;
(3)自选课题:根据企业现状,针对生产现场、工作现场,服务现场、管理环节、顾
客意见和期望等方面存在并需要改进的问题,自选课题。2、选题要点:(4)选题范围不受限制(质量、效率、成本、安全等);
(5)选题要宜小不宜大,要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课
(6)尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题;(7)可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等方面;(8)在可选课题有多个时,要经小组全体成员民主协商。
(9)题目应与小组的目标、成员相一致。如:以班组成员为主组成的小组,不能选择
企业改革方面的大课题等。3、课题命名
项目的名称应该具体明确,针对性强,不要大帽子,如:创世界一流…;不要用对策来、采用的手段来命名课题,如:运用正交试验方法,解决…; 4、选题理由的陈述
要简明扼要且充分。如顾客(标准)要求是什么?实际情况是什么?差距有多少?等等,尽量用数据表达。5、qc 小组项目登记
qc 小组在选好课题后,开展项目前,填写“qc 小组项目登记表”和“qc 项目评审表”,报企业全质办;经企业评审通过,予以实施的项目要上报集团全质办。
(二)现状调查
1、目的:弄清现状,为设定目标提供依据;
2、内容:收集资料和数据。明确存在问题的程度,最高、最低达到多少,波动有多大,与要求有多少差距等等;
3、应用工具和方法:调查表、对比表、折线图、柱状图、饼分图、直方图、控制图、过程能力指数等。在症结所在时分层法是最常用的方法;
4、收集数据时应该注意:有关的数据、数据的代表性和客观性、数据的时间性。(三)设定目标
1、目标的名称与课题的名称要一致:
如:降低× 产品加工的废品率,目标则应是×产品的废品率由现在的×降到×; 2、目标要定量化:定量目标通过活动或改进后便于检查比较,不用定性的目标。3、目标设定不宜过多
如是一个课题设二个以上目标,则要分别经二个以上目标为中心进行活动,使解决问题过程复杂化,不易表述,易出现逻辑性混乱。4、目标值设定的水平
目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以达到的;当课题目标与上级考核目标一致时,可以把上级的考核指标或产品工艺规格要求作为活动目标。
5、目标值设定的依据:(a)上级下达的指标必须达到;(b)顾客的要求必须予以满足;
(c)与条件基本相的同行业企业的水平进行比较;(d)历史上曾经达到过的最好水平;(e)通过现状调查,找出症结所在,预计解决程度,测算出能够达到的水平。
(四)分析原因
1、学会采用专业工具,一般采用因果图;
2、展示原因的全貌避免遗漏(可从“人”、“机”、“料”、“法”、“环”4m1e 或5m1e
增加一个“测”
3、原因分析要展开到可以直接采取对策的程度为止; 4、逻辑性要强,要合理;
5、要召开原因分析会广泛收集影响问题的原因。(五)确认主要原因 1、应对全部末端原因逐个确认;
2、根据事实、数据,用科学方法确定(现场测量、试验、察看实物、查阅记录、向当
事人调查等);
3、判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小。
(切忌以“少数服从多数”或以“是否容易解决”的方式确认主要原因)(六)制定对策
1、关于对策的制订
(1)针对确定的每一条要因,发动小组成员提出多种改进的对策以供选择;(2)对每一条可供选择的对策从有效性、可行性、经济性、可靠性等方面进行分析评
估,选择综合评分高的作为采用的对策。2、正确使用对策表(1)针对每条主要原因,充分提出多种改进对策;
(2)对每条原因的多种对策,分别进行综合评价,而后比较选定实施的对策;(3
(4)针对确定的对策制订具体措施方法和手段;
(5)对策表中的目标栏,要尽量可能用定量的目标值来表述。3、制订对策表应该注意的问题(1)对策和实施混在一起;(2)目标没有定量的目标值;
(3)使用抽象的词语(如:加强、提高、争取、减少、随时、尽量等);(4)不是针对每一条要因逐条制订对策。
(七)按对策实施 1、怎样实施对策(1)按“对策表”的要求逐一制订实施措施;(2)要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施,并在实施中做好活动记录;(3)每条对策在实施完成后要立即与对策表上的“目标”要求进行对比,确认其结果;(4)如果确认没有达到对策表中所定的“目标”时,要重新评价措施的有效性,必要 时要修正所采取的措施;(5)每条对策实施后,还需要对是否影响安全环境、是否影响相关处的质量、是否影 响管理、是否影响费用成本的增高等方面进行检查。2、对策与实施过程常用的方法 对策实施阶段是实质性质量改进阶段,各种改进及结果都要用数据表达,可运 用多种工具及方法。如:调查表、直方图、控制图、过程能力指数等等。3、应该注意的问题(1)小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具;(2)尽量用简单的方法工具解决问题,不要盲目使用复杂的工具。(八)检查效果 1、如何进行效果检查(1)与小组设定的目标进行比较:常用柱状图、折线图、直方图进行效果比较。如没 有达到课题目标则要重新检查过程的活动情况,分析未达到目标的原因,重新制 订对策并实施,取得效果后进行再比较; 如达到课题目标就可以转入下一个程序。(2)与对策实施前的现状对比:把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较(最 好使用原来的方法工具)以明确改善的程度和改进的有效性,同时要注意检查是 否有其他方面的副作用或还不完善的地方。2、如何计算经济效益 计算效益
一定要实事求是,一般以活动期计算,计算方法即实际效益=产生的 效益-投入的费用,同时要要注意总结活动的社会效益。(九)制定巩固措施 1、把实践证明有效的对策表中的措施按照规定的程序向有关部门申报纳入相关标准(包括技术标准和管理制度、操作规程),批准后正式执行,并经常检查是否按照 修改后的标准执行落实。2、确定一定的巩固期,及时收集数据,分析比较,并做好记录,观察效果是否稳定。(十)总结和下一步打算 1、总结 通过总结进一步提高小组成员分析、解决问题的能力。(1)专业技术方面:小组成员哪些专业技术得到了提高,掌握了哪些经验和知识,还 有哪些专业知识和技能是欠缺的,要进行总结;(2)管理技术方面:回顾活动过程中是否按照 pdca 循环的程序进行,方法工具的运 6 用是否恰当,正确,解决问题的思路是否清析,逻辑性是否强,是否环环相扣;(3)小组综合素质方面:可以从质量意识(含安全、环保、成本、效率等意识)、问 题意识、参与意识、改进意识个人能力的提高、qc 知识的掌握、团队精神、协 作意识、工作热情、干劲的高涨、创新精神和能力增强等方面进行自评,并将测 评成绩与活动前的成绩作对比,总结活动取得的无形效果。2、下一步打算(1)在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决,原来的次要问题上升为主要问 题,需要通过活动继续解决;(2)在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题;(3)再次发动小组成员广泛提出问题,从中选择评估选取。适用于创新型课题 1、“创新型”课题:是相对于“问题解决型”课题而言,是指 qc 小组成员运用新的思维 方式,创新的方法,开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法,实现预期目标 的课题。2、“创新型”与“问题解决型”课题的区别 项目 立题 现状 目标 原因分析 决策依据 应用工具 问题解决型 在原有基础上改进、提高 要把现状调查分析清楚 在原来的基础上,上升一个新的台阶 针对现存的问题症结分析原因,找出主要原因 用数据说话 以数据分析工具为主,非数据分析工 具为辅 从未有过的事情 无现状调查,而是研究创新的切入点 全新的要求 不分析原因; 为达到预期目标,广泛提出各 种方案,寻找最佳方案。评价、比较、(有数据时,选择 也要用数据)以非数据分析工具为主 创新型 3、“创新型” 课题活动程序图 1 选择课题 2 设定目标 8 总结和今后打算 a 7 标准化 目标达到
目标未达到 p 3 提出各种方案 并确定最佳方案 4 制定对策表 6 确认效果 c d 5 按对策表实施 四、项目成果报告的整理 整理过程是 qc 小组成员共同参与总结提高的过程,应注意以下问题: 1、严格按 qc 小组活动的程序进行整理; 7 2、成果报告要重点突出、条理清楚、简明扼要。尽量以必要的图、表、数据为主,配 以少量的文字表达; 3、尽量少用专业性很强的名词术语,必须用的,要通俗解释; 4、适当介绍和本次课题有关的背景情况(切忌罗列历年活动课题荣誉)。五、qc 小组项目成果的发表(一)发表的作用 1、交流经验,互相启发,共同提高; 2、鼓舞士气,满足小组成员“自我实现”的需要; 3、现身说法,吸引更多员工参加 qc 小组活动; 4、提高 qc 小组成员科学总结活动成果的能力; 5、使评选优秀 qc 小组和优秀成果具有广泛的群众基础。(二)发表的组织工作 1、发表的形式服从于发表的目的,不搞一个模式,不一味追求形式新颖、美观、奇特; 2、积极引导听众对发表成果的提问和答辩; 3、条件允许的情况下,组织评委专家对成果进行讲评; 4、邀请主管领导参加成果发表会,发挥激励与导向作用。(三)qc 小组发表成果应注意的问题 1、做好发表前的准备工作,选择恰当的发表形式,配合图片、数据表、实物等发表; 2、发表人必须是小组活动骨干,以讲为主; 3、发表完毕,应礼貌、简洁、恰当地回答提问; 4、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。六、qc 小组项目成果评审(一)评审的目的:肯定成绩,指出不足,以不断提高 qc 小组活动水平;表彰先进,落 实奖励,使 qc 小组活动扎扎实实地开展下去。(二)评审原则 1、从大处着眼,指出主要问题:活动程序是否符合 pdca 循环理论;项目各个环节是 否做到以客观事实为依据;数据是否完整、正确、有效;统计方法运用是否恰当、正确;(评审内容详见《qc 项目成果评审表》)2、客观有依据:根据评审标准的要求提出评审意见; 3、避免在专业技术上钻牛角尖;不单纯以经济效益为依据评优。(三)评审的标准 1、现场评审:评审重点是 qc 小组项目及成果的真实性和有效性。2、发表评审:总体评价项目成果的主要特点,在程序、方法、数据等方面总的情况; • 具体指出每一个不足点及其根据。8
机械班组qc活动方案 生产班组qc小组活动(6篇)
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