最新保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛(七篇)
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保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇一
一、比赛目的：
为了进一步促进卫生保洁质量的全面提升，提高保洁人员劳动技能及工作的积极性和创造性，提高商场保洁服务质量，加强团队合作精神。
二、比赛项目：
1、男卫生间清洁
三、比赛办法：
通过比赛，评选第一名（200元物品）、第二名（150元物品）、第三名（100元物品）纪念奖品（50元物品）。
其它奖励：
1、每位参赛队员及评委发参赛纪念奖品（50元物品）。
预计奖品总费用：元
比赛规则
一、物资准备
清洁工具：抹布、厕刷、拖布、胶手套等。
清洁剂：洁厕剂、芳香球、垃圾袋等
二、场地准备
1、场地：正常维护保洁时间段一、二、三层男卫生间。
三、卫生间清洁程序及检查标准
1、进门：先用手指关节敲门3下， 敲时声音要适中，并用礼貌温和语调报明身份---“请问男卫生间有人吗？”, 如果没回音，则停约5秒后重复一遍， 仍无反应才能将门轻轻打开。如无人应答即刻进行清洁； （5分）
2、进门准备：进门后把门固定在开启状态，保证通风及窗户为开启状态 ,并把清洁工具带入开始清洁，每位关闭的格挡门未锁闭状态也应敲门询问无人后方可开门清洁。（5分）
3、收垃圾：将垃圾娄垃圾清倒在外间大垃圾桶内，更换新的垃圾袋；垃圾袋更换标准化，摆放位置合理。（5分）
4、清洁大便器及小便器； （1）、用清水冲洗刷洗大小便池；有严重污渍可使用洁厕清理干净。 （2）、同时清洁洁具外部如：水箱、小便器开关等（3）、用抹布将洁具全面擦干。（10分）
5、擦尘：按照从上到下，从里到外的.顺序擦拭窗台、暖气、纸隔断门及里外门框把手等。（5分）
6、地面：先要拖擦便池上周围地面，然后是内间地面擦净边角，将杂物带出。地面无积水、无刮迹。（10分）
7、全面检查是否有遗漏清洁的地方及清洁效果，如果地面较脏，在重点清洁一下。适时补充耗材（芳香球）。（5分）
8、收尾：收拾工具，收工作牌出门。（5分）
四、比赛评分标准和成绩评定
1、每个比赛项目由商户、员工组成裁判组。
2、满分为50分，以检查标准要求评分。
3、参加比赛的队伍按一、二、三楼顺序进行，以单位时间完成，保洁评比分数为标准进行排名次。
4、保洁人员不得提前通知，做好裁判组保密工作。
保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇二
20xx年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，为提高教职工队伍素质，当好主力军，建功“十二五”，在构建和谐xx发挥更大作用，根据xx市劳动竞赛委员会办公室文件要求，xx市总工会、xx市教育局决定：继续在全市教育系统开展教学技能竞赛活动。现将有关事项通知如下：
一、组织领导
1．全市教育系统教学技能竞赛活动，是xx市劳动竞赛活动的重要组成部分，由xx市总工会、xx市教育局组成竞赛领导小组负责具体实施。
组长：
副组长：
成员：
竞赛领导小组下设办公室，办公室设在市总工会，xx兼主任；xx为副主任。
2．市竞赛领导小组聘请相关学科专家、教授、特级和高级教师组成竞赛评审委员会，对参赛者的教学情况进行评审。各县市区教体局、各中小学校等相关单位要成立相应的竞赛领导机构，组织办理本辖区和本单位竞赛活动的有关事宜。
二、竞赛内容
20xx年全市教育系统教学技能竞赛共设11个科目：高等院校大学德育教学、大学数学教学、大学英语教学；高级中学（含中等专业学校、职业学校，下同）语文教学、数学教学、化学教学；初级中学数学教学、英语教学、体育教学，电教系统（信息技术与学科教学整合科目）小学美术教学、小学音乐教学。
三、竞赛要求
1．各县市区、各学校要结合本地本单位实际情况统一部署，制定切实可行的竞赛方案（报市教科文卫体工会一式两份），认真抓好这项工作。
2．要从创新教学理念、教学目标、教学内容、教学手段、教学语言、提升教学水平、提高教学效果等方面具体考察教师的教学技能情况，并要注意抓好赛前培训和层层选拔，优中选优。
3．坚持广泛参与的原则。以竞赛为契机，在各级各类学校教职工中掀起练技能、强素质、为教育事业做贡献的热潮。
4．坚持公开、公正、公平、择优的竞赛原则。对弄虚作假、徇私舞弊者，对未经选拔程序而直接申报者，一经发现，除收回荣誉称号外，还将追究有关人员的责任。
5．要认真做好宣传报道工作，注意发现典型，总结经验。要充分利用电视、广播、报刊等宣传阵地，加大对教学能手、教学骨干、教学新秀、教学标兵的宣传力度，对先进的教学理念、教学手段、教学方法和教学经验要积极组织推广应用。
6．参赛者年龄须在45周岁以下（1966年5月1日以后出生），且为从事相关学科教学工作三年以上的一线教师。高等院校校级领导干部原则上不参加竞赛。
7．对设定的竞赛科目，各单位在向市教育工会推荐前，应根据各自实际情况，采取适当方式进行公示，公示无异议者方可推荐。公示时间不少于7天。
四、表彰奖励
1．竞赛设特等奖8名：高、初级中学和小学8个科目，各1名。设一、二等奖各若干名。其中：一等奖占参赛人数35%；二等奖占参赛人数65%。市教科文卫体工会将在一等奖以上中择优选送到省教文卫体工会参加竞赛。对特等奖获得者，原则上由市竞赛领导小组办公室进行实地观摩后，根据综合评审结果予以确定，并按有关规定程序申报“xx市五一劳动奖章”。
2．本着精神鼓励与物质奖励相结合的原则，重在精神鼓励。各县市区和各参赛单位可酌情对获奖者给予一定的物质奖励。
3．参加市级竞赛教师的获奖情况记入本人档案，作为今后晋级、评职、考核的重要依据。
五、注意事项
1．各县市区、各学校要严格按所分配名额向市教科文卫体工会报送材料。
2．各单位在报送材料时同时报送竞赛活动小结一份，内容包括竞赛科目设置、组织机构、参赛人员数量、评审原则和方法、评审程序、评审结果、公示情况等，拟作为评选优秀组织奖之用。
3．参加竞赛者要提供以下申报材料：
（1）“xx市教育系统20xx年度教学技能竞赛申报审批表”1份（打印）；
（2）2000字左右的先进事迹材料1份；
（3）所授科目教案1份；
（4）20xx年以来有关获奖成果或荣誉称号的证书复印件（推荐单位负责查验原件并在复印件上盖章）；
（5）课堂教学实录dvd光盘1份（光盘实录音影限所教课程全过程，不得超时）。
上报的申报审批表、先进事迹材料、教学教案必须用a4纸打印。凡申报材料缺项或不符合规定者不予接收、不得参评。上报材料、光盘过后不退。
4．报送截止日期为20xx年5月25日，过期不候。联系人：xx。
5．xx市教科文卫体工会拟在20xx年5月下旬，组织竞赛评审组对所报送的材料、教案、光盘等进行评审。
保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇三
为深化高职教育教学改革，提高教育教学质量，加强计算机应用技术在全院范围内的相互交流，特制定本届竞赛方案如下：
一、竞赛项目与竞赛形式
竞赛项目分汉字录入、word排版、excle电子表格、powerpoint演示文稿四大项。
二、竞赛场地与设施要求
1、操作技能竞赛在标准机房进行，安装、使用的软件由专人负责安装。
三、竞赛规则
1、操作技能竞赛以现场实际操作的方式进行。满分为100分。
2、选手参加操作技能竞赛前，须按指定时间熟悉竞赛场地及设备情况。
3、如果确实是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛，由竞赛评委组视具体情况作出决定。
4、竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内。
5、如果选手提前结束竞赛，应举手向评委示意提前结束。竞赛终止时间由评委记录在案，选手提前结束比赛后，不得再进行任何操作。
四、成绩评定方法
1、参赛选手的成绩评定由竞赛评委组负责。
2、操作技能的成绩，由选手完成竞赛内容的质量和时间决定。其竞赛内容成绩根据现场实际操作表现，按照现场操作规范评分标准，依据现场评委的赛场纪录，由现场评委组集体评判成绩。完成规定的竞赛内容，用时越少，得分越高。
3、参赛选手的名次依据技能竞赛的成绩排定。
五、注意事项
1、参赛选手应着装整齐，遵守赛场规则，有序侯赛不得大声喧哗。
2、比赛用工具和相关的软件一律由赛场负责提供，个人不得再自带。
六、竞赛内容及评分标准
1、考核内容及评分标准
（1）汉字录入：以录入文字的数量和准确率确定分数，规定时间为10分钟。评委组利用10分钟的时间登记成绩。
保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇四
为进一步提高酒店员工的业务知识和操作技能、规范服务礼仪，增强服务意识，促进员工之间的交流和学习，提高酒店整体服务质量水准，树立良好的金五指山国际品牌，酒店决定，举办首届服务技能大赛，具体方案如下；
一、竞赛组委会
组长：
副组长：
成员：
主办部门：人力资源部
二、现场主持人：
三、现场协调人：
四、竞赛评委会
总裁判：
副总裁判：
项目裁判员：各部门负责人
计分员：
电脑操作员：
五、竞赛方式：1、知识竞赛2、技能竞赛
六、举办时间：
1、知识竞赛：20xx年xx月24日（晚上8：00-11：00）
2、技能竞赛：20xx年xx月25日（晚上8：00-11：00）
七、举办地点：大会议室
八、竞赛前准备工作
1、初赛由各部门自行组织，选拔人员参加酒店决赛，并于5月15日前将参赛人员名单报送人力资源部。
2、知识竞赛资料由人力资源部与相关部门负责人共同编制，技能竞赛评分表由人力资源部编制，评分标准由人力资源部与各部门共同制定。
3、竞赛所需物品由各部门自行准备。
九、竞赛实施办法
（一）知识竞赛
1、人员构成：知识竞赛以小组为单位，共分4组，每组4名选手，其中房务部、餐饮部、各为一组；市场营销部和行政部（含工程部）、保安部和财务部、合为一组，小组以抽签的形式决定组号。
2、竞赛内容：业务知识、疑难问题处理、案例分析、岗位英语。
3、基础分：每组300分。
4、竞赛规则：
①个人必答题：时间不作限制，满分20分。
具体步骤：使用投影仪打出问题，每组选手按序号依次轮流作答，每位选手必须回答2道题，答对1题加10分；答错不扣分，回答后主持人立即公布“正确”或“错误”，投影仪随后打出正确的答案。“个人必答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
②限时速答题：限时80秒，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：每组派一名选手，每位选手限时回答2道题，主持人快速念题目，选手回答，答对1题加10分；答错不扣分。“限时速答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
③即兴题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：每组题给出4个题号，每题5分，根据抽到的题的内容，经10秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。答对按所选分值题给分；答错不扣分。“即兴题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
④英语问答题：限时60秒，投影仪显示倒计时，满分20分。
具体步骤：主持人提供4个题号，供各组选择，根据抽到的题的内容，主持人用英语提问，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充，每组必须回答2道问题。答对一题加10分；答错不扣分。“英语问答题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
⑤猜英语单词：限时70秒，猜中四个单词才合格，满分10分。
具体步骤：选派本小组两名选手上场；一人通过手势、语言、形体动作等。
方式让另一人猜英语单词；比划的人不能说出所猜单词的中文任何一个字或用英语告诉猜词人所猜单词；猜词人用英语说出所猜单词。
⑥案例分析题：时间不作限制，满分20分。
具体步骤：投影仪打出4个题号，供每个小组选择，投影仪显示案例题各小组选手进行讨论，然后推举一名选手回答，其他选手可作补充回答。答对加20分；答错不扣分。
⑦风险题：题目范围不限，限时3分钟，投影仪显示倒计时，分三档题，即10分、20分、30分三个档次。
具体步骤：投影仪每档题给出6个题号，每组任选，投影仪打开题号，根据抽到的题的内容，经3秒钟的思考后，每组推举一名选手答题，本组其他选手可作补充。答对按所选分值档题给分；答错按所选分值档题扣分。“风险题”结束后，主持公布各小组当前的得分。
⑧观众题：在各项答题结束，主持人公布各小组当前得分后，投影仪打出一图片或题目，主持人提问，观众举手回答，答对的将得到一个精美的小礼品。
（二）技能竞赛
前厅：
前台入住登记
①参赛选手：4名，不设时间限制。
②竞赛目的：检验选手的语言表达和应变能力，处理问题的方式方法及综合素质。
③选手表演完毕，由部门经理对表演结果进行现场简评。
财务部
xxx识别
①参赛选手：4名，限时4分钟。
②竞赛目的：检验选手对xxx的识别能力。
③选手操作完毕，由部门经理或主管现场简要介绍识别xxx的办法。
客房：
（1）中式铺床
①参赛选手：4名，限时3分钟。
②竞赛目的：检验选手能否在规定的时间内或提前按规范的操作程序和规定的标准要求完成铺床操作。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解中式铺床的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
（2）抛铜
①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。
②竞赛目的：检验选手能否按规范程序和标准要求抛铜。同时，检验选手的工作效果和熟练程度。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解抛铜的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
餐饮部：
（1）西餐摆台
①参赛选手：4名，限时17分30秒。
②竞赛目的：检验选手能否按规范程序和标准要求完成西餐摆台操作，同时，检验选手的工作效果和熟练程度。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解西餐摆台的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
（2）厨师砧板拼盘
①参赛选手：4名，限时8分钟。
②竞赛目的：检验选手砧板拼盘技术及作品的造型和整体效应。
③选手操作完毕，由选手向观众介绍作品的名称、寓意。然后，厨师长对选手们的作品向观众扼要简评。
联队1：保安部、财务部
（1）车辆指挥、队列训练（保卫部）
①参赛选手：4名，不设时间限制。
②竞赛目的：检验选手在车辆指挥及队列方面整个动作和整体的规范力度。
③选手操作期间，由该岗位主管向观众讲解车辆指挥的规范程序和标准要求；选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
（2）点钞（财务部）
①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。
②竞赛目的：检验选手的点钞速度和正确率。
③选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
联队2：营销部、行政部（含工程部）
办公室处理
①参赛选手：4名，不设时间限制，以选手的比赛时间长短及评分结果排定名次。
②目的：检验选手的办公文案处理能力。
③选手操作完毕，由部门经理进行现场简评。
10、有关要求：
①读秒员要严格按各项竞赛项目所规定的时间，控制比赛时间。
②计分员负责回收各评委对参赛选手打出的评分，相加后取得平均分为选手的最后得分。
③各评委按“评分表”中的各项要求并根据选手的综合表现结果评分。
④每位选手比赛后，主持人宣布上一位参赛选手的最后得分。
（三）注意事项
1、参赛选手按事先抽取的出场编号和顺序做好相应的准备工作，凡不按规定时间到场的参赛人员，一律视为自动放弃。
2、参赛选手必须注意礼貌礼节，仪容、仪表、仪态要规范，穿着制服，佩戴工号牌参赛，不得以任何方式或理由顶撞、指责或不服从评委的裁判工作，违者将当场取消比赛资格。
3、选手的比赛超时，每超30秒，扣2分，不足30秒的，按30秒扣分。
4、选手入场，向主席台的评委们分别自我介绍，如“我是x号选手，我叫xxx，准备完毕。”
5、操作完毕，选手要报“操作完毕”。
十、奖项设置
1、知识竞赛团体总分奖。设团体总分奖前二名，颁发荣誉证书及奖金600元、500元。
2、技能竞赛单项奖。设前台入住登记、xxx识别、中式铺床、抛铜、西餐摆台、厨师砧板拼盘、车辆指挥和队列训练、点钞、文案处理共九项单项奖。并取每个单项比赛的前2名，颁发荣誉证书及奖金200元、100元。
3、其他参赛选手均可获得纪念品一份（价值20元/份）。
4、竞赛活动完毕，现场颁奖。
保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇五
一、活动目的
1、通过有针对性的活动，提高队员学习业务的积极性。
2、通过活动加强队员间的相互了解，同时提高团队协作精神。
3、在经过近期紧张的生产后，在国庆假期给队员组织休息放松的活动，通过这样一个游戏结合的竞赛，提高队员土气，增加团队凝聚力。
4、通过过程的组织，提高团队的组织能力及队员的参与积极性。
二、相关规则
1、 分组：仓库现有人数分为二队，每队15人。
分组原则：男女平衡、各库区人员分散。
2、 每队队名、队长、队标、口号。
3、 所有竞赛项目均为团体项目，每位队员都须参与，取全队总成绩为胜负依据。
4、 处罚：负方一人表演节目或选择挨打。
5、 打人方法：打人者5位，拿充气棒绕被打者转圈，被打者蒙上眼睛，猜出打人者为过关，否则游戏继续。
6、 在竞赛过程中观众可预测胜方，错者接受处罚。
7、 奖励
表演节目或受罚的人员都能拿到10元左右的礼品。竞赛优胜队每人发20左右的礼品。费用预算900元以内，费用公司支持。
8、 活动日期
8月30日至9月8日间生产间歇。
活动地点：电子料仓库。
9、 组织安排
a）9月9日至活动期吴晓晖、孙亚楠细化活动项目规则，征集群众意见丰富活动内容。
b）刘永超、xxx准备所需的道具，规划场地。
c）各队长、队副组织队员进行业务练习，进行有针对性的培训，借机掀起仓库学习业务的竞赛。
三、游戏项目
1、 打包接力赛
要求：每队完成15只箱子的打包任务。
规则：每队15只要打缠绕膜的箱子，组员轮流打包每人1只，要求最少打9层。用时短的队为胜。
活动达到目的：提高队员打包技术速度、使每人都能打包，从而达到提高成品出货速度的目的。
道具准备：箱子30只、缠绕膜2卷、打包支架2台
排练：各队长在每天14：00组织队员去成品库帮助出货，练习打包技术争取获胜。
2、 备料接力赛
要求：每队在最短时间内正确备出30盘物料。
规则：货架前放只箱子，箱内有n个写有物料号的小纸条，队员跑至箱内抽出1张纸条，按料号在电子仓备出物料，写出标识卡，入库到指定的货架上，下一位队员接着完成以上动作，用时短的队取胜。
活动达到目的：不光电子仓的人会备料，其他各库队员都熟悉物料货位，提高仓库应急机动能力。
道具准备：料号打印、盘点表打印、空纸箱1只、挂料车1台、标识卡n张。
排练：队长组织人员加强电子料盘点，熟悉物料及货位。
3、 电脑输入
要求：每队在最短时间内把数据录入电脑。
规则：每位队员发写有物料号数量的纸条个一张、写有汉字的的纸条一张，队员将料号、数量、汉字分别输入word、excel中，每队最后一位队员须算出数量合计，读出word输入完整的文章，用时短方取胜。
活动达到目的：仓库统计员、仓管员都要熟练使用电脑，提高队员综合素质。
道具准备：电脑2台、报表二份=
排练：队长组织人员加强电脑输入练习。
4、 点料比赛
要求：每人在最短时间内正确清点物料
规则：每队各一台点料机，对已经被遮盖了数量的30盘物料进行点数，每队队员轮流上场，先完成方为胜。
活动达到目的：队员正确认识物料包装间距、正确使用点料机。
道具准备：点料机2台、点料台2台、被遮蔽数量物料30盘（要求间距不一）、盘点表一份。
排练：队长组织队员熟悉所有物料的间距、熟悉不同点料机的设置方法。
5、 料盘投篮赛
要求：将料盘投入空箱子。
规则：10米前放一空箱，每队轮流上一名队员，将空料盘投入箱子内，多中方取胜。
活动目的：娱乐
道具准备：空箱2只、空料盘n只。
6、 仓库知识抢答
要求：队员正确回答出业务问答。
规则：主持人报完题后，先举手者回答。
活动目的：使队员更全面地掌握管理知识。
道具准备：仓库管理问答题10条，xxx、刘永超准备；统计知识问答题10题，郑亚萍、孙亚楠准备。
排练：组织队员学习培训教材，仓库流程。
7、 盘点比赛
要求：队员正确快速地完成仓库盘点。
规则：每队对一排货架上物料进行盘点，将原标识卡拿掉，队员轮流上阵盘点，准确、快速方胜。
活动目的：提高所有队员快速准确盘点能力，提高仓库整体应变能力。
道具准备：盘点表
排练：组织队员加强对电子仓盘点，熟悉物料货位。
8、 装箱比赛
要求：队员把物料最多地装入箱子。
规则：每队1只等大的箱子，10分钟内往箱内装入的空料盘多方胜。
活动目的：提高队员物料堆码技巧。
道具准备：空箱子2只、空料盘n只。
9、 背料号比赛
要求：队员正确快速默写出物料号
规则：每人分钟，在白板上写料号，写得多，正确方胜。（写料号时其他人不能看到）
活动目的：提高队员对料号的反应能力，避免由于料号不熟发生错料事故。
道具准备：白板2块 白板笔n支
排练：安排队员加强对料号的记忆，对区别小料号进行分辨。
10、拉地牛、叠箱子比赛
要求：队员稳妥地用地牛搬运物品。
规则：拉地牛过障碍物，把水杯运送指定的位置。障碍物用缠绕膜纸芯排成与地牛等宽的小路，有弯曲。
活动目的：提高队员对工具的使用技能。
道具准备：地牛2台、空箱n只、缠绕膜纸芯n只。
11、青蛙过河
要求：踩空料盘，二人合作走到指定位置。
规则：二人一组，三个空料盘走过指定的位置，必须踩在料盘上，不能接触到地面，队员要合理移动料盘才能到达目的地。
活动目的：提高队员合作配合能力。
道具准备：空料盘（大）6只。
四、参与人员职责
保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇六
xx年，阳光社区为打造群众满意型社区，广泛开展“强服务、保稳定、促和谐”为主题的实践活动，推进了“四知四清四掌握”工作机制，
全面提升了服务居民工作水平和维护社会稳定工作，尤其在小区服务管理上抓出了特色服务，深受小区居民的称赞。
xx年，阳光小区由于种种原因，博建物业管理、保安公司的管理都相继失败，只留给居民一堆烂摊子，居民日常生活当中的问题开始浮出水面，
暖气、下水管道问题层出不穷，小区内垃圾乱飞，丢车现象时有发生，面对小区的混乱现状，社区本着服务居民的宗旨，为满足小区居民的需求和愿望，无偿接纳了小区的管理。
在接管小区中，社区安排辖区内有责任心的4050人员负责小区的治安、卫生工作，给小区居民营造了一个治安良好、优美的居住环境。
近几年，社区为阳光小区居民开展了大量便民、利民、为民活动，取得了一定的成效。
例如:xx年8月份，阳光小区的草坪因缺水而枯萎，社区在资金短缺的情况下，积极协商镇政府及时为小区打了一口井，
恢复了昔日的绿色草坪，受到小区居民的成赞;在小区居民强烈要求下，社区积极与额敏县电信公司协商，在阳光小区安装了“小灵通”接收塔，使小区居民的通讯服务得到保障;
xx年，为满足小区居民的需求，提高小区居民的健康生活水平，社区积极筹备资金，将长达200米的凉衣架搭建在小区。
在接管中，社区针对阳光小区多年来由于开发商设计不合理，地下污水管道经常堵塞，造成居民地下室经常渗入污水，影响小区居民的正常生活，
每次堵塞，社区工作人员总是在第一时间及时联系工人对管道进行疏通。
今年，为彻底解决这一难点，社区领导再次出面找相关部门拿出方案，在县领导的高度重视下，多年困扰小区居民的污水管道问题终于得到了解决。
“7月5” 事件发生后，为进一步加强小区治安管理，社区党支部本着把居民的安全放在首要位置，强化治安防范措施，又在小区安装了监控器，这一举措有效地在预防和减少小区违法犯罪活动中起到了积极的作用。
xx年9月，为实现小区居民不出门就能健身的愿望，社区领导积极联系协调，将县文体局闲置的四套健身器材搬进小区，并组织人员对健身场所进行了硬化。
通过这些举措，拉近了社区与居民之间的距离，凝聚了民心，推进了社区工作有绪发展。
保洁员技能竞赛方案 保洁技能比赛篇七
为深入贯彻供水公司20xx年“服务提升年”活动精神，扎实推进“首问负责制”及“服务承诺制”的落实，进一步提升供水窗口服务水平，带动客服员工学业务、精技术、提技能的工作热情，客户服务部供水营业厅结合自身业务特点将在4月下旬开展营业厅业务技能竞赛活动。
一、参赛人员
zz、zz营业厅、行政审批中心供水窗口客服人员 共19人
行政服务中心：zz
平桥营业厅：zz
浉河营业厅：zz
二、具体实施步骤
竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分（满分）。
业务实际操作：涉及水费查询、回答用户各类信息等内容，完成后及时报时，由裁判记录完成时间，确定准确度。相同分数以时间短为胜。此项总分为60分。
服务技能测试：采取现场抽查答题的方式，涉及业务基础知识、模拟现场咨询、业务接待、答疑回复等内容，此项总分为 40分。
三、比赛内容及规则：
1、实际操作：
参赛选手每人输入20个户号，要求快速、准确查询一遍，写出精确水费；抽出1个户号，要求每位选手写出此户号水费余额、上月用水量、目前表底数、最后一次缴费日期、用水类型、水表口径、最后一次检修时间。以时间和准确度计分（此项60分，错一项扣2分）
2、服务技能测试：
（1）随机抽查业务考试题，每位选手1题（此项20分，错一问扣除2分）；
（2）现场模拟用户提问关于公司业务方面的问题，要求选手展示客服人员仪容仪表、语气措辞、答复标准等一系列服务规范，展现出供水服务风貌。每位选手1题（此项20分，根据现场实际情况答错一处扣除2分）。
