2025年客户8d报告真实案例(4篇)
2025年客户8d报告真实案例(4篇)
“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
客户8d报告真实案例篇一
凡是做 ford 的零件，必需采用 8d 作为品质改善的工具。目前有些企业并非 ford 的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。
discipline 1. 成立改善小组(form the team)：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。
discipline 2. 描述问题(describe the problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。
discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(contain the problem)：对于解决 d2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短pm时间、加派人力等。
discipline 4. 原因分析及验证真因(identify the root cause)：发生 d2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。
discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果(formulate and verify corrective actions)：拟订改善计画、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除 d4 发生的真正原因，通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策， 可以应用专案计划甘特图，并说明品质手法的应用。
discipline 6. 改善问题并确认最终效果(correct the problem and confirm the effects)：执行 d5 后的结果与成效验证。
discipline 7. 预防再发生及标准化(prevent the problem)：确保 d4 问题不会再次发生的后续行动方案，如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化、分享知识和经验等。
discipline 8. 恭喜小组及规划未来方向(congratulate the team)：若上述步骤完成后问题已改善，肯定改善小组的努力，并规划未来改善方向。
客户8d报告真实案例篇二
这里可能很多人很迷茫，其实一般段位你只要关注8d报告的拟制，审核，批准的人员逻辑关系就行了，责任部门拟制，责任部门领导审核，team leader 批准。
更多的呢，是让大家对于这个case进行总结，并自我评价，做的细的，还会有一份8d自评表，评价自己这份8d在什么段位？能否满足客户的要求。
当然，很多时候做到第一段就够了，下面这个如果做好了，你也就不会来问这个问题了。
啊哈哈哈。
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小小的见解分享，欢迎关注私信切磋。
客户8d报告真实案例篇三
相信很多8d报告被打回来都是因为原因分析，客户存在质疑，客户认为你并没有找到根本原因，解决不了问题。（事实上，往往是炮制的报告存在逻辑漏洞，被抓到了，笑。。。）
如何写好d4呢？建议把客户当傻子，把原因分析的每个细节呈现出来。我把我常规的套路展示下，全套比较复杂，可以截取合适的部分使用，保证你的客户评价瞬间提高。
首先进行失效机理分析，产品是怎么失效的？通常可以通过失效分析报告阐述清楚。这部分有的人喜欢放在d2当附件，用于内部的问题描述。
接下去就是定位产生问题的地方，简单的是你可以根据fmea中的失效模式对应到相应的失效起因，复杂的你要去排查你的整个生产过程，通常使用process map，可以从level 1 的宏观工序流程图，找到问题工序后，链接到level 2 的工站流程图，找出相应的问题工站后，分析level 3的工步流程图，定位到问题工步。
问题工序/工站/工步可以有多个。
接下去呢，就对level3 的问题工步做5m1e的分析了，很常规的鱼骨图。
当然，在这里你要进行分类，每个失效都会有产生原因和流出原因。这两个都要分析，更为深入的，产生原因和流出原因还要有trc和mrc的分析，通常我们使用5why进行深挖，便可以从trc层面连接到mrc。
2025年客户8d报告真实案例(4篇)
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