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在生活中,我们经常需要对一些事物进行总结。最重要的是,要保持积极的心态和态度,相信自己能够写出一篇优秀的总结。总结范文的集合是为了展示总结的多样性和灵活性,以便大家在写作时能够有更多思路和创意。
福利作为人力资源管理中的重要环节,如今无论是从形式、内容、资金还是管理上,对企业激励员工都起到了重要作用。如何进行有效的福利管理,使其在企业的发展中充分发挥作用,是目前各企业人力资源管理的重要内容。
随着社会经济的发展,现代企业的福利支出在整个薪酬体系中的比重越来越大,其功能也逐渐扩展为吸引、保留与激励员工,与人力资源管理的其他体系一样,发挥着重要的作用。在企业员工的薪酬体系中,除了基本工资、绩效工资和激励工资外,还有比较重要的一部分内容就是福利。所谓福利,就是企业向所有员工提供的,满足劳动者的生活需要、创造良好工作环境的间接薪酬,也就是除工资、奖金收入之外,向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬。
一、企业福利现状
企业在员工福利方面做了很大的投入,在一些经营效益较好的国企中,员工福利成本可占到员工总成本的50%以上。国有企业的福利待遇成为吸引应聘者的一大优势,近年来高端人才择业的目光越过了外资企业,投向了国家机关干部及国有企业,在近年来的高校毕业人群中,大型国企成为大多数人的首选。
传统体制下的企业福利最明显的表现是:企业的福利水平高低大多取决于企业级别高低、规模大小以及所属行业等因素,而不是企业的经营状况。从劳动者个人的角度来看,劳动者个人的福利水平高低也往往取决于企业以及在该企业中的资历长短甚至人际关系好坏,同个人的贡献或者实际工作绩效之间也没什么联系。
我国企业目前的福利主要有以下几种形式:一是法定福利,主要包括社会保险、法定假期、住房公积金。目前绝大多数企业都不同程度地为员工提供了法定性福利,其中养老保险所占比例最大,其次为医疗保险,而提供法定性住房公积金和享受法定假期的比例稍低。二是货币性福利,主要集中在交通补贴、通讯补贴及膳食补贴三个方面,部分企业还为员工提供了节日补贴。三是实物性福利,目前仅有部分企业为员工提供文体设施、免费工作餐、免费的单身宿舍等实物性福利。四是服务性福利,主要为免费体检,而提供咨询服务(心理、法律类咨询)的企业相对较少。
二、企业福利存在的问题
虽然有效的福利管理能够吸引人才,留住人才,福利待遇已成为了各大企业人才争夺的一张王牌,但总体来看,我国企业福利仍存在以下问题:
1.成本控制是难题。结合福利的稳定性及延迟性来看,福利对企业成本控制存在一定的挑战性。一方面福利的支出对企业财务影响时间比较长远。在企业的财务管理中,员工薪酬可以根据市场水平的波动而起伏,但是企业福利制定后会延续很多年。在当前全球经济衰退,企业效益下滑的现状下,高福利成为企业一项沉重的财务负担。另一方面,福利制度影响周期长,不易改变。福利的遗传性也是造成其不易改变的一大重要原因,通常企业现有人员的福利待遇将成为继任者的标准,继任者的福利项目很少会在现有基础上减少,致使福利制度的调整过程中财务支出很难在短时间内降低,在企业出现经济困难的时候,它往往造成了企业的更大困难。
2.福利分配尚不公平。一方面,国内许多企业只重视“高级员工”诸如有职务级别领导干部的福利,对中下层职员的福利“轻描淡写”,部分企业甚至视而不见,大大地挫伤了其他员工的工作积极性和对企业的责任感,甚至造成人才流失。另一方面,对于普通员工,平均化倾向导致了企业员工将福利的普惠性久而久之地看作了企业支付的薪酬的一部分,认为这是理所当然的,从而也就感受不到企业对员工的关怀,导致了福利所应有的作用被削弱,无益于有效提高员工的满意度、调动员工的积极性。
3.福利项目设计亟待优化。福利项目和结构设计的单一忽视了员工多元化的需求。在员工福利管理的过程中,整体计划基本由企业来制定,甚至是少数管理者制定,员工很少有机会能够参与到这一过程之中。由于缺乏员工的参与,员工无法表达自己真实的需要,因此容易导致设计的福利计划和员工的需要有着种种的不符,这样就容易导致员工对企业管理的不满,将原本企业有着良好出发点的行为视为缺乏人情味的专制行为,反而会降低员工的积极性。随着劳动者队伍结构的改变,不同文化层次、不同收入层次的员工对福利的需求会产生较大的差异。而传统的福利计划结构死板,长时间得不到改变,一方面企业可能付出了巨大的成本,而另一方面员工可能对此并不认同。例如养老金,虽然对于所有的员工这都将是未来退休生活中的经济来源,但是对于年轻员工而言,由于距离退休的年龄还很遥远,养老金在他们个人感受中的地位会小很多,从而影响到员工对企业福利的感受度。这种福利计划与员工实际需求的脱节导致了资源的大量浪费,同时也无法实现企业的预期目标。
三、企业福利的管理
针对上述问题,结合日益多变的环境,企业必须更多地去考虑和关心员工的多层需求。因此,如何优化企业福利项目,加强企业福利管理,成了各企业薪酬体系中的重要环节。
1.制定弹性福利计划。弹性福利计划就是由员工自己来选择福利的内容和结构组成,以此满足不同员工对福利计划不同的需求,也可以满足同一员工在不同时期对福利计划的不同需求。它将会给企业带来以下收益:
一是具有调动员工积极性的作用。弹性福利计划表面上是向员工提供了一种福利项目的选项权,但更深层的意义是,向员工提供了一种可以控制他们自己约束福利分配的能力,使员工从内心感觉到自己参与企业的管理,增强了员工的自信,调动了员工的积极性。另外企业可以通过鼓励员工选择比较大的福利项目,为员工设置一个大的目标,激励他们为这个目标而奋斗。
二是有助于提高企业内部公平性。通过对不同员工在福利项目上的待遇,有助于打破单一平均分配的福利待遇,应该加大绩效考核的比重,让员工努力的结果更好地和福利享受结合起来,使绩效优秀的员工有别于绩效平平的员工,从而保证内部的公平。
三是具有缩减企业成本的作用。企业可先明确为员工提供的福利中员工可以支配的费用,员工根据费用进行选择,可以放弃企业提供的但是自身不认同的福利项目,而把在该项目费用用于其他福利项目的选择上。因此,企业并不会因增加对员工个人的福利开支使得成本上升,反而使企业对福利成本更加可控。
2.在管理过程中注重福利沟通。在福利管理的过程中应定期向员工公布有关福利的信息,包括福利计划的适用范围、福利水平标准,以及企业提供这些福利的成本。同时也可编写福利手册,详细解释企业提供给员工的各项福利计划。也可建立网络化的福利管理系统,在企业内部网页上发布置福利信息,开辟专门的福利板块,与员工进行有关福利问题的双向交流,从而减少因沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。
3.加大福利管理监管力度。一套好的福利制度要靠规范的管理来实施。在实施过程中监管是必不可少的手段。首先,企业所设计的福利项目必须符合国家、地方有关政策和法律规定,企业需要关注这些法律规定,适时地根据变化检查自己是否适合某些法律法规。其次,员工的需要和偏好也会随着员工队伍构成的不断变化以及员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断变化之中,企业应及时做出福利项目的调整。最后福利的日常管理、福利报表的编制、员工福利项目的选择等多方面的行政管理问题,也需要合适的系统管理平台和福利行政管理队伍,以确保在员工人数庞大、机构繁多的企业得以顺利进行。
总之,良好的福利是现代企业发展的不竭动力,是企业吸引优秀人才和稳定员工的重要法宝。企业应注重福利优化及管理,以解除员工后顾之忧,让他们感受到企业的关怀,使其安心勤奋努力工作,从而获得自豪感、满足感和归属感。
对任何企业而言,人才管理 都是一项极为重要的工作,尤其在经济快速扩张的地区,人才已成为影响企业持续发展的主要因素之一,这在诸如新加坡、中国和印度等重点市场尤为明显。
在亚洲的大多数地区,企业吸引和保留人才的传统做法是凭借工资、职称和雇主品牌等基本要素实现差异化。然而,在重点市场中,关键人才的高流失率和企业的高薪资成本表明,这种方法的可持续性有待商榷。许多企业迫切需要利用非工资性报酬,尤其是员工福利,来实现吸引人才 、保留人才。
我们在2015年进行的员工弹性福利调研表明,几乎所有的受访企业都表示,企业提供福利的主要原因是因为这已成为员工对于雇佣关系的一种期望。然而,这些企业中的绝大部分仅将员工福利视为经营成本,而不是整体劳动力规划的一个战略构成。这种“一刀切”的“福利确定型”福利提供方式,并没有得到员工的感激,企业也没有将福利开支作为实现差异化竞争 的重要手段。
将非工资性报酬更好地嵌入整体劳动力规划框架,将使得大多数企业都有机会更有效地实现雇主品牌差异化,促进企业的持续增长,降低吸引和保留人才的成本。尽管完成这一思维定式的转换有多种途径,但以下四种基本福利策略更有可能从吸引人才、保留人才、提升生产力和敬业度的角度解决问题。
提高人力成本支出透明度
最基本的策略是通过整体报酬报告提高企业人力成本支出对于员工的透明度,并对其进行大力宣传。在《2015年美世弹性员工福利调研》中,我们访问了来自亚太地区的576家企业,55%的受访企业认为,提升员工对于现有福利的理解和认同是一项优先事务。然而,实际上仅有极少数的企业向员工披露了其非工资性报酬的整体价值,其中包括各种缴费、培训、假期和福利。此外,大多数企业让供应商及其它组织来宣传他们的产品和服务,提供宣传材料并教育员工,这进一步淡化了企业与员工所获得的福利价值之间的联系。
让员工了解企业在员工福利方面付出的投资,对于提升员工对福利价值的认知、实现差异化竞争至关重要。如果仅仅是简单地提供工资单,将严重降低员工对企业提供的整体报酬价值的感知。在新加坡和许多其他亚洲国家或地区,企业在医疗福利方面的开支通常不到工资的2.5%,而非工资性报酬的总值接近工资的40%。
提高透明度的简单方法是向员工提供一份带有企业标识的年度整体报酬报告,概括性地描述劳动关系的总体价值,包括工资性和非工资性报酬。这份报告连同年度绩效评估流程与职业发展路径,可以形成塑造整体员工价值主张的强有力的机制。通过向员工展示其当前工作的价值以及其在组织中的`未来发展机会,整体报酬可以成为保留关键人才的强大工具。
此外,通过利用企业品牌管理 员工沟通、宣传材料和信息,企业可以更好地将福利价值和非现金报酬结合,以实现企业理念 和经营目标 。
管理福利价值和投资回报
每个企业都需要从战略的角度审视福利计划,创造与企业需求和核心价值观 更为契合的福利方案,策略性地运用员工福利,而不仅仅是照搬其它企业的做法。策略性地运用员工福利,首先要认识到企业间存在的普遍差异性,即不同的员工群体、不同的福利预算、不同的经营目标和不同的核心价值观。
管理福利价值的关键是在以下三个基本维度实现有效的平衡:
企业维度:关注业务、人才策略与投资回报
员工维度:关注需求和能让员工满意的元素
成本维度:能够解决福利的市场定位、承受力和可持续性问题。
对任何组织而言,要实现这三个维度的恰当平衡并非易事,尤其是在任何组织都无法真正控制的医疗环境正在发生变迁的背景下。在整个亚洲,医疗成本的增加持续超过通货膨胀的速度。与此同时,向企业转移成本正日益成为许多国家医疗改革的普遍趋势,在可以预见的未来,提供与目前相同的福利项目会增加更多的成本。
企业福利成本逐年递增的情况很有可能还会继续下去,大多数企业在三年后会发现自己处于不同的境地。下图显示了实施健康管理计划的价值和投资回报,以及不采取健康干预措施可能给企业带来的成本。
然而,整体福利计划成本并不仅是价格的产物,它还与计划利用率直接相关。理想情况下,福利计划设计应该为所有员工提供价值,并鼓励个人把适当的医疗资源用于恰当的医疗需求。亚洲绝大多数医疗福利计划普遍从“第一块钱”费用开始提供补偿(first dollar coverage),没有成本分担,导致了对专科医疗和住院诊疗的过度使用。这种补偿办法,加上较低的福利限额和限制条款,使得真正患有疾病的员工得不到符合标准的治疗,而身患小毛病的员工却治疗过度。通过调整医疗福利计划的设计结构,提供预防性保健保障,鼓励员工更多使用初级诊疗服务,并将专科治疗、检查费、放射费与住院治疗费纳入成本分担范围,可以降低许多关键成本驱动因素的作用。
此外,通过将药品保障作为一项明确的福利项目(有药品目录限制)分离出来,可以消除并管理这些隐性成本,最终为员工带来更好的医疗体验和治疗效果。
确保福利计划的最优化设计,能够让员工保持健康水平,并降低企业长期的直接和间接成本。
健康激励和保健
第三项策略是通过计划设计促进预防性健康和保健,改善员工队伍的健康状况和生产力。许多企业自认为他们做到了健康激励与保健,但实际情况并没有他们想像的那么到位。很多企业提供诸如午餐学习讲座和各种教育举措之类的计划,然而,据估计,大多数情况下这类计划仅会对约2%的员工群体产生影响,因此它们并不会真正推动员工行为的变化。世界卫生组织研究显示,健康风险正在以惊人的速度增加,尤其是年轻人的健康风险。吸烟、肥胖以及各种高风险生活习惯正在加剧糖尿病、高血压与传染病的发病率。
现在的年轻人具有远高于上几代人的健康风险特征,随着年龄的增加,他们的生产力会降低,但人力成本却会更高。鉴于亚洲正在逐步走向老龄化,这一点显得尤其重要。不断萎缩的劳动力储备、不断老化的员工队伍以及更高的健康风险所带来的长期影响,可能会对大多数企业造成严重的后果。
找到激励健康、保健与预防(包括疫苗接种等)的方法,是培养高生产力的员工队伍和管理成本的一项关键策略。图2显示了企业预防和早期干预措施的效果和实施难易程度。尽管方法多种多样,但大多数企业都认同好的福利计划设计是取得成果的最为有效的途径。然而在亚洲,人们高度关注诊疗,却经常忽略了预防性保健需求,以防止健康问题发展成为成本更加高昂的医疗需求。预防性保健的空白最终增加了医疗成本,降低了生产力,并导致了员工队伍健康状况的下降。
员工行为的改变对于实现最优治疗效果和更好地管理医疗成本至关重要。一个有针对性的福利计划设计和激励措施推广活动是实现健康管理计划效果最大化的最佳途径。如果某些激励措施能直接影响到员工,员工更有可能考虑改变行为。激励措施针对的主要领域包括认识自身的健康状况,通过健康的生活方式预防疾病,降低由不良行为习惯引起的健康风险,获取合适的治疗,遵从医嘱等。总体而言,一个有效的策略应该将福利计划设计与促进健康、预防疾病,自我保健管理和个案/疾病管理有机地结合起来。
无论是健康管理措施或激励措施都必须量身定做、有针对性、易于参与和使用。对于行为改变(我感觉好多了,我的精力更充沛了)和激励(我参加这个项目,我在这个时间点能得到这个奖励)的因果关系必须清晰。为了推动和维持行为改变的长期性以减少风险,员工和企业需要对计划作出长期承诺,而不是一次性的举措。另外,企业也需要找出项目的激励因素,以确保项目的持续参与度,否则企业的初始投资既无法实现预期的改变,又得不到潜在的投资回报。
利用弹性福利增加价值
最后,引入弹性福利,而不是维持“一刀切”的做法,可以提升员工的满意度。提供更多的选择往往能加强员工对福利的参与,因为员工能够选择对其个人更具意义和价值的福利项目。
在我们进行的《2015年人才保留调研》中,实施赋予员工更多选择权的弹性福利计划被视为降低员工流失率和提升员工满意度的首要福利策略。然而,调研显示,整个亚洲地区,提供福利选择的企业平均不到20%,而向员工提供完全弹性福利计划的企业则更少。为员工提供一套福利计划、为高管提供另一套福利计划似乎是一种合理的做法,但是随着人才日益成为关注的中心,“一刀切”的做法似乎不再可行。
研究发现,对于婴儿潮时期出生的一代,薪酬和福利的各个组成部分(如医疗保险、人寿保险、奖金、以及非配偶家属保障)是阻止员工流失的有力因素;而对于x一代(出生于20世纪60年代中期至70年代末的一代人)和y一代(1980年到1995年间出生的人),诸如利润分享等激励措施、获得的认可、晋升以及工作自主性等,对保留员工更为有效。事实上,对于每一个年龄段的员工群体而言,单纯的工资在影响员工满意度的因素中排名总是较低。
我们的调研受访者认为,以下员工群体在过去的两年中流失率最高:
在企业中任职一到两年的员工
年龄在26岁到35岁之间的员工
专业技术人员
调整现有福利的成本结构,提供模块式福利,不同的模块包含适合特定员工群体的福利项目,可以满足处于不同人生阶段的员工的需求:对于年龄在20到35岁之间的员工,可以满足他们对现金、休假时间、用车以及职业培训的需求;对于年龄为30多岁到40多岁的员工,可以满足他们对更多的工作生活平衡、养老金和医疗保险的需求;对于55岁及更加年长的员工,则更多地强调养老金和医疗福利。对于年轻的单身人士来说,可以仅提供非常基本的福利计划,让员工用结余的福利资金购买他们认为更重要的东西;对于有家庭和家属的健康员工来说,福利计划最好包含更多的保障型福利,同时也需要更多的成本分担。而对于那些健康风险较高或者患有慢性病的员工来说,福利计划应该更加全面,辅以相应的成本共担,但是同时要为他们提供更多的支持资源,以帮助他们从容应对复杂的医疗体系。
弹性福利计划的成本、组成部分和实施策略多种多样。如图3所示,不同规模的企业适用不同的弹性福利设计方式,其灵活性和复杂性亦有不同程度的差异。
总结
图4的健康消费账户(wsa)示例说明了可以利用四种策略来优化企业的福利投资,以提升员工吸引、保留和敬业度。
提供有助于实现业务目标并在吸引、保留和激励人才方面发挥重要作用的福利,关键在于策略性地将福利整合到整体劳动力规划 。首先通过大力宣传和整体报酬报告让员工了解企业在员工身上的投资,然后提供与员工结构、员工需求和企业目标 相一致的福利,了解员工的需求和价值观,并相应调整福利开支的目标。接下来,通过保健计划或其它在亚洲不常见的福利计划,以创造健康的文化。最后,在福利计划中赋予员工选择权,以满足员工队伍的不同需求,进一步提升员工的敬业度。
在一年内达成所有目标是不现实的,企业应该制定一个三年计划,逐步将企业的福利计划与总体业务目标有效地结合起来。
管理是一个复杂而庞大的领域,需要不断优化和提升才能达到最佳效果。在我的工作中,我不断摸索和总结,积累了一些管理心得体会。在这篇文章中,我将分享五个方面的优化管理心得,希望对读者有所启示。
首先,一个好的管理者应该具备良好的沟通能力。有效的沟通是管理工作中至关重要的一环。作为管理者,要能够清晰明确地表达自己的意思,理解并解读员工的反馈,同时还要能够运用不同的沟通方式与不同的人群进行交流。我曾经遇到过一个项目组,由于沟通不畅导致任务推进缓慢,当我采取有效的沟通方式,倾听员工的意见,并积极与团队成员沟通时,项目组的工作效率显著提高。
其次,定期进行团队建设是优化管理的一种重要方法。团队建设旨在提高团队成员之间的相互了解和互动,增加整个团队的凝聚力。在我的工作中,我定期组织团队外出活动,例如团建旅游、团队拓展培训等,以加强团队成员之间的沟通和配合能力。通过这些活动,我发现团队成员之间的合作关系得到了改善,工作效率也得以提升。
第三,激励和奖惩机制是一个有效管理团队的重要手段。合理的激励和奖惩机制可以有效激发员工的积极性和创造力。我的团队中有一次因为任务进度延误,导致项目推迟交付,我对责任人进行了惩罚,但同时也对其他团队成员进行了一定的奖励,表达对他们的认可和鼓励。这种奖惩机制激发了团队成员的斗志和使命感,大家积极主动地加班加点完成了项目,最终成功地交付了客户。
第四,优化管理还需要建立良好的工作流程和规范。明确的工作流程和规范可以提高团队工作的效率和质量,避免不必要的出错和重复劳动。在我负责的一个项目中,我建立了一套系统化的项目管理流程,明确任务的分工和工作流程,规范了团队成员的工作方式。这样一来,团队成员明确任务,工作分工明确,项目进展顺利,并最终成功地完成了项目。
最后,一个优秀的管理者需要不断学习和成长。管理是一个不断变化和发展的领域,只有不断学习和提升自己,才能跟上时代的步伐。我每年都会参加一些管理培训和学习活动,并与同行进行交流和分享经验。通过这种方式,我不断学习到了最新的管理理念和方法,对我的管理工作起到了积极的促进作用。
总之,作为一个管理者,在优化管理方面有很多可行的方法和技巧。良好的沟通能力、团队建设、激励和奖惩机制、建立优化的工作流程和规范以及持续学习和成长是个人管理能力的重要方面。通过不断总结和应用这些心得体会,我相信我能够成为一个更加优秀的管理者,带领团队取得更好的成绩。
1、减少时间浪费:要提高课堂的时间效益,就必须建立合理的教学制度并增强教师的时间观念,将教师、学生可能造成分配时间的人为因素减少至最低限度,保障规定的有限时间落到实处,提高时间利用率。主要措施:教师前3分钟候课制、学生课前准备落实、课后不拖堂。
2、掌握最佳时域:据心理学研究,一节课学生的思维最佳时间是上课后5-20分钟,这一时间段可以说是课堂教学的最佳时域。要提高课堂时间效益,就必须保证在最佳时域内完成主要任务,解决关键问题。当此时碰到课堂上的破坏情况,教师要尽快处理,切忌完全终止课程而去处理问题,那就会浪费你的宝贵时间。
3、信息量适中:课堂信息量过少,环节松散,会导致时间的浪费;信息量过多,密度过大,超越学生的接受能力,教学效益低下,也是浪费时间。因此,教师要做深入细致的分析,保持单位时间内适度的信息量。
4、提高学生专注率:提高学生的专注率,一是要抓住可教时机及时施教,二是选择恰当时机处理学生行为,防止出现破坏课堂规则和形成冲突的情境。
5、教学手段多样化:教师在教学活动中利用多种媒体(黑板、投影、音像等),采用多种教学手段(讲述、交流、训练、合作等),不停地刺激学生的不同感官,让大脑不同部位的细胞交替兴奋,使大脑在40分钟之内始终保持兴奋状态,从而提高课堂单位时间的效率。
一所好的幼儿园必须有一个好的当家人,而园长一人,纵然有再大的本事也是孤掌难鸣,只有建立健全一支团结奋进的领导班子,才能起到领头雁的作用。幼儿园集体要致力营造一个民主、团结、融洽、活跃的工作环境,创设相互尊重、相互信任、协调和谐的氛围。同时,幼儿园各层领导要加强自身和人文素养,提高道德水准,不摆官架子,与人相处时要有一种大气,一种风度,做到言行一致,缩短与教师的“角色距离”,减少“位差”。经常换位思考,多以普通一员的身份与教师进行感情的双向交流,真心实意关心教师的疾苦。
制度建设是管理的基础,任何组织的管理都要靠制度来保障。制度同样是幼儿园管理的依据,是所有幼教职工必须共同遵守的规则。我园根据《幼儿园纲要》的要求,结合本园实际,制定了切实可行的各种规章制度,由园领导监督执行。
制度面前人人平等,对事不对人,管理者首先要以身作则,严格遵守,正人先正己,只有自己做到了,才能要求别人。尤其是在奖惩和年度考核方面,本着公正、公开、公平的原则,一碗水端平,一视同仁,杜绝好人主义。在遵规守章的理念下,领导与教师之间、教师与教师之间,互敬互爱、互尊互让、互帮互助,使我园形成了团结、奋进、和谐的园风。
教师作为幼儿园工作的主力军,是幼儿园发展必不可少的积极因素。因此,加强队伍建设,提高教师的整体专业素质是幼儿园管理的关键所在。我园对教师的管理,做到:知人善任、培养提高、优化组合。知人善任――根据教师的个性特点和保教工作水平来合理安排教师工作,因才分工,合理调配,各显其能,使教师在适合自己的岗位上施展自己的才华,能快乐地工作。培养提高――教师管理工作要做到使用和培养相结合。优化组合――我们紧紧围绕能力互补、经验互补、年龄互补、个性互补的准则,合理搭配教师,优化教师队伍的结构,提高了教师队伍的整体效能,使我园的`保教质量得到进一步提高。
俗话说:人是衣裳马是鞍。良好的环境对幼儿有着不可估量的潜移默化的影响,是幼儿园的隐性课程。优美的文化底蕴和和谐的育人环境直接体现幼儿园的精神风貌,对教师和幼儿产生着潜移默化的陶冶作用。
因此,创设良好的园所环境是幼儿园管理的重中之重。我们结合本园实际,针对孩子们的年龄特点和认知需求,就地取材,因园制宜创特色,美化了环境和墙壁装饰,创设了丰富多彩的区域活动和户外活动,使幼儿在宽松、和谐、愉悦的活动乐园中健康快乐地成长。
安全,是人类生存最基本最重要的需求,安全就是生命。《幼儿园教育指导纲要(试行)》明确指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”我们结合本园的实际,采取了一系列措施,进一步加大管理力度。
成立了安全工作领导小组,制定和落实各项安全制度,层层签订责任书,制定安全预案。园长作为安全工作第一责任人,认真落实幼儿园各项目标、管理责任制的实施。分管领导定期组织全体教师进行培训和学习,掌握最基本的安全知识和防范措施,增强其安全意识和责任感。同时,我们把安全工作贯穿于一日活动中,有针对性地对幼儿进行自我保护能力的培养和演练。
《幼儿园教育指导纲要》明确指出:“幼儿园应与家庭、社区密切合作。”幼儿园的工作离不开家庭和社区的理解和支持。如何搞好家园共育,及时地与家长进行情感沟通、交流,了解家长对孩子教育的需要,激发家庭关注和参与幼儿园的教育活动是十分重要的。
因此,我们采取了多种方法和措施,如建立了《家园联系册》,各班教师根据孩子在园的表现情况,认真按时填写。通过《家园联系册》让教师和家长共同了解孩子在家在园的生活、学习情况,以及存在的问题,以便共同帮助和提高。在宣传橱窗和班级门前建立了《家园双通道》,让家长利用接送孩子的时间,了解科学的保教观念、先进的幼教信息和本周的教学内容,达到家园互动。定期召开家长会、亲子活动和家长开放日活动等,让家长走进课堂与孩子一起活动,共同体验活动的乐趣,增强亲子情感。
管理是艺术,管理者就是乐队指挥。只要优化管理,把握机遇,创新求实,幼儿园就会在愉悦、祥和、健康、和谐的环境和氛围中蒸蒸日上,蓬勃发展。
摘要:如何提高课堂教学实效是当前教育界的热门话题,而提高课堂教学实效就是积极寻求提高教学效率的方法,提高单位时间的利用率,获得最大的教学成效。为此,我们要加强课堂时间管理,优化课堂教学时间,展开有效教学。
所谓“课堂时间管理”,就是对课堂教学中单位时间的管理,其本质是教师对课堂教学时间的管理,包括时间的分配、时间的利用等。有效的课堂时间管理既要为课堂教学提供时间保障,也要为其它课堂管理活动提供所需时间,从而达到提高课堂教学实效的目的。那么,教师如何科学支配、高效利用恒定的45分钟时间呢?笔者试结合教学实践对其做一些探讨和分析。
一、制定有效教学目标,保障课堂时间效度。
为使45分钟课堂效益最大化,课堂教学必须紧紧围绕教学目标,并且目标要准确明晰、有层次。只有这样,才能避免课堂教学的随意性和盲目性,从而保证教学时间的有效利用。
1.目标要准确明晰。教师制定目标要从宏观整体上学习理解课程标准的意图;从微观具体上深入钻研教材,充分领会总体目标是如何在教材中逐一体现的,并从“知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观”三个维度制定出准确明晰的目标体系。
如《江南的冬景》,笔者进行了如下思考:
(1)从《课程标准》上看,“阅读文学类文本,应引导学生重视对作品形象、情感的整体感知和把握”。基于此,学习本文应引导学生通过品味语言、感受形象把握作者的情感,加强审美体验,形成高尚的审美情趣。
(2)从单元教学目标上看,本专题的文章主要体现对自然纯美的注视,因此教师应引导学生透过语言,感受和欣赏自然之美,把握文本审美意韵,进而激发学生亲近自然、陶冶性情、涵养心灵的意趣。
(3)从作者的创作风格上看,郁达夫的散文如行云流水,自然有致。因此,要引导学生体会郁达夫散文的美学特征。基于此,确立了如下目标:
知识目标:体会郁达夫散文风格,理解关键词句的含义。
能力目标:理解本文情景交融的特点,体会对比的表达效果及明白晓畅、简洁明丽的语言特色。
情感目标:体会作者对江南冬景的眷恋之情;欣赏大自然的美,陶冶性情,提升审美境界。
此目标准确明晰,具有可操作性,容易转化为学生的学习任务,使课堂45分钟有了努力的方向,从而达到以最少的教学时间取得最佳学习效果的目的。
2.目标要层次分明。根据“最近发展区”理论,教师在制定目标时,应使其处于学生的最近发展区,同时还要考虑学生认知结构、学习水平等的差异,绝不能搞“一刀切”,让全体学生接受同一水平的教育。为此,在设计《蜀道难》教学目标时,依据学生的不同情况,我确定如下分层目标:
依据学生的个体差异,对不同学生提出不同层次的要求,既考虑了学生的实际,又保证不同程度的学生获得恰如其分的发展,减少在同步教学中因学生的个体差异而造成的无谓时间消耗。
二、利用最佳教学时间,确保学生“用功时间”
国内有研究表明,课堂45分钟,学生的生理、心理状态分为五个时区,呈波谷(起始时区5分钟)―波峰(兴奋时区15分钟)―波谷(调试时区5分钟)―波峰(回归时区15分钟)―波谷(终极时区5分钟)的起伏发展规律,教学中可根据这一规律,在不同时段根据教学目标安排不同教学内容,以确保学生在不同时段完成不同教学任务。如在教授《一滴眼泪换一滴水》时,我作了如下尝试:
在起始时区,通过导语创设情境,把学生的注意力转移到课堂上来:你流过眼泪吗?为什么流泪?有时候,一滴眼泪可以透视出人性的真假,美丑,善恶,今天我们就来学习由一滴眼泪折射出人性世界丰富内涵的文章《一滴眼泪换一滴水》。借此导语,让学生简单交流流泪的体验,调动其情感积累,使其迅速进入课文情境,又因标题本身具有探究性,即一滴眼泪为何能换一滴水?这样使学生的注意力迅速转移到课堂上来,帮助学生度过了注意力相对不集中的起始时区。
在兴奋时区,伴随着学生的思维渐入佳境,教师要充分利用其兴奋时间并尽量延长这一时段,以便提高时间利用率。为此,针对课文的难点,我设计了2个问题:
1.伽西莫多受刑前后的态度如何?
2.伽西莫多情绪态度变化的原因是什么?
学生带着问题阅读文本,在理清伽西莫多情感变化轨迹的同时,自然会把注意力转移到对其受刑前后周围人的表现上,从而引出“看客”及看客在伽西莫多受刑前后的表现,这样学生就真切体会“看客”身上揭示出的人性的丑陋及爱斯梅拉达和伽西莫多身上体现出的人性的美好。伴随着问题的纵深引入,解决了文章的难点,使学生初步感受了“看客”的麻木、冷淡,体会了人性的丑陋,也提高兴奋时间的效率。
在调试时区,经过一段时间的兴奋,学生要进行适当的情绪调整,于是我用多媒体展示鲁迅《药》中看客的描写片断和“冷血看客网聚生色网易新闻中心.”网页,用血淋淋的现实,让学生进一步认识看客的麻木、冷漠和残忍。因提供的材料是学生熟悉的生活实例,学生的情绪被极大地调动起来,帮助他们顺利度过了疲劳波谷区。
在回归时区,为了让学生深刻理解“中世纪人民”的冷漠,我又提出问题:看客一般都是一些不相干的人,那么伽西莫多最感激、最崇敬的人对他的态度如何?受害人爱斯梅拉达呢?让学生深刻认识到“中世纪人民”完全丧失人性的本质以及爱斯梅拉达身上体现的人性的善良,从而认识到“一滴水”的可贵。随后播放“爱斯梅拉达给伽西莫多水喝”的电影片段,让学生直观感受最感人的一幕,这样学生就能更深刻理解人性的美好,从而把课堂推向新的高潮。
在终极时区,教师小结,并向深度扩展。我饱含激情吟诵:“人之初,性本善”,“世界上最宽广的是海洋,比海洋更宽广的是天空,而比天空更宽广的是人的心灵”。爱斯梅拉达的举动,唤醒了人性中的良知,她给仇人喂水,这正是对人性美的呼唤。随即播放歌曲《让世界充满爱》,在音乐声中为本节课划上圆满的句号。
教师依据课堂45分钟,学生生理、心理状态分布的规律,在不同时区安排了不同的教学内容,既充分利用了学生的最佳学习时间,又提高了学生“用功时间”的效率,从而顺利完成教学设想和教学任务。
教学节奏是指教师在教学过程中,根据教学内容,学生的心理、生理发展水平以及事先设计好的教学流程,巧妙组织教学,从而使教学过程呈现出张弛相间、快慢有度的状态。教学节奏把握得好坏,将直接影响课堂教学效果,所以教师要根据课堂和学生实际,不断调整教学节奏,合理安排教学顺序,优化使用教学时间。
1.教师认真钻研教材,把握知识的重、难点。
教师钻研教材,一是围绕《高中语文课程标准》总目标设计教学过程;二是要与文本、与作者、与编者进行对话和交流,通过语言文字理解思想内容,把握重、难点。
如研读《听听那冷雨》,《课标》明确提出阅读优秀文学作品,应引导学生借助品味语言感受其思想和艺术魅力,进而发展想象力及审美能力。在这一思想的指导下,教师尤其要侧重让学生于细微处品味语言,赏析文章的表现手法。《听听那冷雨》以听雨为主线,借助典雅、细腻的语言,我们真切地看到了在冷雨中孑然独行的白发游子形象,感受到了游子浓重的孤独和思乡之情以及对传统文化、永恒理想的追求。基于此,我把教学重点定位于“学习作者运用语言文字的技巧,领悟作者的思想感情”,而“品味作者运用语言文字的技巧”又是教学的难点。教师若能把握住上述内容,也就能准确提出教学要求,形成清晰的教学思路。
教师只有吃透了教材,才能灵活自如地把握好教材的重、难点,才能准确把握教学知识容量,做到教和学的完善。
2.教学内容疏密相间,实现节奏张弛有度。
教学节奏的张弛有度取决于教学内容的疏密程度。实践证明,只有教学内容疏密相间,才会给学生带来有张有弛的心理节律,使其保持旺盛精力。所以,教学内容的安排要讲究疏密相间、错落有致。一般来说,教材中的重、难点,要重锤敲,以体现一个“张”字,但应注意缓而不松,疏而不散;而教材中易懂的非重点内容,教师只需一言带过,在“张”中体现一个“弛”字。
如《前方》,它是一篇哲理性的摄影散文,因其语言比较抽象,加之作者探讨的是人对“精神家园”的追求,所以对于阅历比较浅,理解能力不高的高一学生来说,无疑是非常困难的。为此,我放慢速度,化抽象为具体,比如理解“人生实质上是一场苦旅”,我先引导学生分析钱钟书和丰子恺散文中的场景,通过文中形象化的诠释,学生不难归纳出这是实实在在的身体之苦,是“形而下”之苦,那么文中写旅途的不安、无奈与焦躁不宁顺理成章就是精神之苦,是“形而上”之苦。借助具体的事例理解抽象的语言,调整了教学节奏,既让学生理解知识,又提高课堂时间的利用率。
当学生保持一段时间的有意注意后,教师可结合教学内容讲授一些有趣的例子,使学生适当放松。这样根据教学内容来控制教学节奏,实现了节奏的张弛有度,提高了课堂教学实效。
提高时间观和效率观是教师重视课堂时间管理的思想基础。在市场经济中,“时间就是金钱”,而课堂教学时间的低效或无效利用,就是浪费学生的青春,浪费他们的生命,因而让我们共同关注课堂时间管理,优化课堂教学时间,最大限度提高课堂教学实效。
第一段:引言(150字)。
管理是现代社会中不可或缺的一环,它涉及到企业、组织、团队等各个层面。而在这个市场竞争激烈的时代,如何优化管理、提高企业效率、提升员工的工作积极性和满意度,成为了企业管理者们面临的巨大挑战。本文将从个人管理体会出发,探讨在实践中如何进行管理优化。
第二段:从“三化”入手,提高工作效率(250字)。
不断地提高工作效率是企业管理优化的关键之一。在我与同事们的工作实践中,大家常用的管理方法是“三化”,也就是信息化、科技化和现代化。信息化可以让我们快速地了解到市场和客户信息,科技化越来越重要,例如我们可以利用智能手机和电子表格,对工作任务进行调度和跟踪;现代化更是鼓励员工理性思考、提高自身素质。总之,这三个化的理念和方法不断地让我们提高工作效率,实现微创新和改进。
第三段:建立良好的团队合作氛围(250字)。
团队管理的好坏直接影响着企业的成败。而在团队文化中,一定要建立起良好的合作氛围。这个氛围指的是沟通不留障碍,员工之间相互尊重和信任。这种氛围的建立需要企业管理者不断地鼓励、加强沟通、及时解决问题。倘若管理者不能从自身开始,亲身经历团队的突破、创新和成长,也就没法通过自己的行动来启发员工,建立这种合作氛围。
第四段:赢得员工的信任—提升工作积极性和满意度(250字)。
员工是企业最重要的资源,管理者需要不断提升他们的积极性和满意度。这意味着要建立良好的关系、彼此尊敬和信任——这也是为什么建立合作氛围是那么重要的原因。为了实现这一点,管理者需要努力培训员工,开展有价值的团队建设活动。同时,管理者也要鼓励和支持员工在工作中的创新和发展,赢得他们的信任和支持。这种方式可以从根本上提高员工的工作积极性和满意度。
第五段:总结(300字)。
以上是我在管理实践中的写照和体会。企业管理优化不是一蹴而就的事情,需要不断创新、积累和改进。从个人管理体会来看,坚持实践与理论相结合,反思和总结经验,并不断改进方法,才是实现有效管理优化的关键。我希望这些思想和体会能够对广大企业管理者在实践中有所启迪。在实践过程中,我们应该不断寻求新的方法和途径,提高管理水平,以确保当下与未来的成功。
好的开始是成功的一半,好的离职则始于好的结束,企业对离职员工的管理方案。一个好的`离职,是一个双方均心存感激、相互肯定、坦诚面对的离职。
首先接到下属的辞呈时,立刻放下手中工作,处理这件事,以表示对该员工的重视。一般应由该员工的直接领导或人力资源经理与其面谈,主要内容包括:肯定该员工的业绩,了解离职原因,根据他的实际情况给出一些对他未来职业发展的建议,同时征求他对企业的一些看法。当然还有保留完整联系信息:个人电话,个人邮箱,msn,qq等。
建立数据库:更新员工就职信息和联系方式,便于分组发送邮件等。这是保持员工联系的基础。
在社交网络上建立企业群:为所有曾在一个企业工作过的员工提供一个可以交流互动的平台。例如,linkedin这种职业网站,也可以是微博等较轻松平台。这样一来,在不同时期工作的员工之间也有了交流的机会,使毕业生们源源不断地受惠于旧主,更便于雇主发布统一信息。
规范的操作流程会提高执行效率,设立“旧员工关系专员”来具体执行离职记录整理,员工跟踪和信息更新是十分有必要的。同时,对于返聘人员,企业可单独设立一套行政操作流程。
普通员工离职,再招聘的成本约占该岗位年薪的三分之一,而核心员工离职则会造成其年薪1.5倍的损失。企业绝不是鼓励员工离职,而是希望将损失降低到最小。通过对离职者的管理,让在职者和整个组织发展得更好。员工离开旧雇主选择新雇主的原因主要包括:人性化管理、品牌形象、企业规模、薪酬福利、晋升机会和培训机会。所以针对离职情况, 在这几方面进行改进,建立一个开放、坦诚的氛围以及规范的工作制度将大大提高返聘率,增加离职员工继续从不同方面发挥效力的机会,形成良性循环。
为了加强和创新公司管理模式,根据公司贾董事长提出的“创造民企一流的煤业管理团队”的工作目标,结合晋大矿字[2013]3号《关于导入积分制管理的通知》文件精神,经经理办公会议研究决定,从5月26日开始在公司、下属矿井实施积分制管理工作,现制定具体方案如下:
1、彻底改变目前工作中庸、懒、散、等、靠、要的不良状况,做到工作职责中无法具体明确的事和眼前突发的事事事有人管、人人争着干,创造一种健康向上的积极工作氛围。
2、为企业年、季、月奖金、福利的发放,选人、用人、留人机制的建立,期权、股权长效激励的使用,以及名誉的排名、待遇的落实,提供重要的参考依据和标准。
矿 井
组 长: 冯云旺 矿长
工作职责:对积分制管理的运行进行监督、指导,对积分制管理进行解疑答惑。
常务副组长:李亚平 人力资源部负责人
工作职责:负责积分制管理的具体贯彻、落实、运行。
1、用积分(奖分和扣分)的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。
2、以矿、部室为单位,实行分层分级授权奖扣分的办法。
3、建立个人积分档案,该积分终身有效(只要在企业内持续就职),可无限次重复使用。
矿井:区队、部科级及以下所有人员
1、固定积分
固定积分包括员工的学历、职称、职务、技能、工龄、特长。该分值将根据个人的月度出勤自动录入个人的`积分账户。
2、平时积分
平时积分将与个人日常做人、做事挂钩。一是对所有岗位职责规定以外的所有言、行给予相应的奖、扣分,二是对所有法律、道德范畴认可的好人好事或坏人坏事给予相应的奖、扣分。该分值是一事一议并将及时录入个人的积分账户。
1、与年、季、月度奖金挂钩;
2、与年、季、月度福利挂钩;
3、与内、外素质、技能提升培训挂钩;
4、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。个人积分为零或负分时,个人应申请自动离职,或申请一次不离职的机会。
(一)提高认识,统一思想
实施积分制管理是为了加强和创新公司管理模式,各级领导干部要积极引导员工参与到积分制管理工作中,所有员工也要充分认识到实施积分制管理的重要意义,重视积分,以积极的态度投入到各项工作中。
(二)坚持原则,精心组织
各级领导干部要怀揣一种公开、公平、公正的做事原则,及时发现问题、解决问题,关心下属、认可下属、激励下属。
(三)明确职责,强化保障
人力资源部要做好组织、贯彻、落实、运行工作;各级各部门要执行好奖扣分制度;各单位一把手要做好支持保障工作。
(四)严明纪律,严格奖惩
积分制是我公司创新管理的新举措、新思路、新途径。各级各部门领导要经常深入第一线,及时发现问题、组织讨论、修订汇总各项奖扣分标准和实施细则。坚决杜绝恶意破坏行为。
在现代社会,管理逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。作为管理人员,我们需要不断地提高管理水平,才能更好地实现个人和组织的目标。充分了解和实践管理优化心得,是管理人员必备的能力之一。在本文中,我将分享我在管理中积累的心得体会。
第二段:制定合理的规划。
规划是管理的第一步,它决定了后续的全过程。在制定规划时,我更注重细节,例如给予员工更具体的任务细节和考核标准。这样,可以更快有效地提高团队工作效率和工作质量。
第三段:沟通是关键。
管理优秀的人士一定是出色的沟通者。沟通不仅是为了交流信息,还要更好的理解他人的需求,包括需求的情感和需求的实际,从而更好地协调团队成员的思维,并更快地协作完成任务。
第四段:协作团队。
管理是协作的过程。一个优秀的管理人员,需要建立一个高效的团队,各方面的技能和经验都要得到充分的发挥。在协作过程中,我更加注重团队成员之间的互相信赖,建立更加紧密的合作关系,保持持续的人际交流,增强团队协作总体实力。
第五段:不断创新和自我激励。
人们的需求和环境在不断变化,管理也是如此。作为管理人员,需要站在创新的前沿,不断学习新知识,探索新方法。我更多借鉴当前成功的经验和技能,并在其基础上,创新自己的思路。同时,为了提高自己,我还会注重激励自己,让自己保持最佳的心态,保持对未来美好的抱负,从而实现自身和团队的目标。
结尾:
总之,在管理中优化管理心得是一种很好的提升能力的方式。通过认真对待管理的每个细节,进行合理的规划,加强沟通协作,建立团队合作机制,不断创新和自我激励,来实现个人和组织的目标。只有加强学习,努力不懈地向前推进,才能更好地实现自己和组织的目标。
绩效管理是企业管理中至关重要的一环,有效的绩效管理可以提高企业的生产效率和战斗力,提升员工的工作积极性和满意度,从而增强企业的竞争力。本文将介绍一些我在绩效管理方面的心得体会,希望能够对大家的工作和生活有所启示。
第二段:建立目标和指标体系。
一项良好的绩效管理需要首先建立明确的目标和指标体系。我们应该根据企业的具体情况,制定合理的目标和指标,并确保这些目标和指标能够真正反映出员工和企业的工作情况。同时,在制定目标和指标的过程中,要注重考虑员工的实际能力和实际情况,不要盲目设置过高的指标,避免让员工感到过度压力而影响工作效率。此外,为了提高目标和指标的可操作性和准确性,我们还可以将其量化,并列出具体的实现步骤和时间节点。
第三段:鼓励和监控。
绩效管理的另一个重要方面是鼓励和监控。我们应该通过多种方式来激励员工取得更好的绩效,包括薪资激励、荣誉表彰、晋升机会等等。同时,对于绩效较低的员工,我们也应该采取一些有效的措施来帮助其提高绩效,并建立相关的监控机制,及时识别和解决绩效问题。在实施鼓励和监控的过程中,我们需要充分考虑员工的个体差异和特殊情况,根据情况灵活处理,以达到最佳效果。
第四段:建立沟通渠道。
绩效管理还需要建立良好的沟通渠道,及时收集员工的反馈和建议,并根据情况对绩效管理方案进行调整和优化。我们应该尽可能地让员工参与到绩效管理的过程中,让其感受到自己的价值和作用,增强员工的归属感和凝聚力。同时,我们还应该主动与员工交流,了解其实际情况和需求,及时解决问题,避免沟通不畅所带来的负面影响。
第五段:结语。
绩效管理是一个综合性的过程,在实施中需要全面考虑各种因素和情况,并不断优化和改进,才能达到最佳效果。我们应该在具体工作中,根据自身的经验和理解,结合本文所述的一些心得体会,不断完善自己的绩效管理能力,实现自我价值和企业价值的双赢。
在新的金融业发展形势下,如何优化成本管理方案,以最少的投入来获得最大的经济效益已经成为人经营的第一要素和关键,下面小编带来的是成本管理优化方案论文,希望对你有所帮助!
建立现代化商业银行运行机制,是我国商业银行不可动摇的改革方向。伴随着我国经济发展速度的加快和国际竞争力的不断增强,特别是在加入世界贸易组织之后,我国金融业所面临的挑战与日俱增,不断增强,主要体现在企业的资源配置、经营管理理念、体制创新以及服务方式等方面。结合笔者长期的实践经验和相关理论知识,本文主要围绕优化银行成本管理方案这个话题浅谈了一下笔者的看法,希望对相关工作人员能够起到建设性的帮助。
伴随着我国社会市场经济的不断发展,众多企业的发展目标和经营理念逐渐进军于追求最大经济效益。银行自身扮演着经营资金的特殊角色,其工作的首要重心就在于提高企业资金的运营效率。成本、利润、竞争是我国商业银行经营管理的三大课题。成本是利润的基石,怎样核算和管理成本是我国商业银行经营管理的核心。国内商业银行经营理念的确经历了一个不断发展与深化的过程,但是现行银行的发展模式和资金管理理念却仍未能跟上时代发展的脚步,未能做到与时俱进,出现了诸如粗放式的管理方式、企业资金不计效益、负债不算成本以及银行内部的资源被无偿占据、使用等等,这不仅不能满足经济发展的需求,而且对银行追寻最大经济效益和提升自身竞争力以此获得更大的发展空间来说也是一个重要的阻碍。
另外,随着我国加入世界贸易组织以来,我国银行的发展理念和经营方式也逐渐步入了与国际化的轨道,例如我国银行对外资银行开放程度在不断扩大并进行了相关领域的友好合作,其先进科学的资金结算系统、完善科学的资金运行模式以及追求高效率、高效益的经营理念对我国银行改革目标和发展方向来说是一个很好的助推剂。同时对我国银行在结算、经营方面的计算机化、数字化以及服务质量的优化等领域也起到了不可忽视的作用,但外资银行的进驻同时也给我国银行的发展带来了不少挑战和冲击。我国银行优化成本管理方案是既是基于国内实际发展情况的考虑,也是应对金融业国际化的必然选择。
随着我国对外资银行的逐步全面开放,国内银行目前所面临的金融市场竞争日趋激烈。银行成本优化管理在提升银行经济效益的同时也有利于其适应激烈的国内外市场竞争;在促使其转换银行经营体制的同时也有利于优化银行的业务结构,从而推动节约型社会的建设。
1.对银行资金实行统一配置和集中管理。
实行对银行资金的优化配置和统一管理既遵循了坚持从我国现当代社会经济经济发展的基本国情出发和与时俱进,也是我国银行资金管理体制深入改革的必然趋势和适应于企业追求最大经济效益的最终目标。对资金实行统一配置和管理要充分发挥资金价格的导向作用,对银行的资金成本和配置予以科学合理的计算,促进银行信贷资金的流动,调整银行负债资产业务的结构,推动银行在资金管理上不断走向科学化、合理化、效益化的道路。同时我过银行资金的配置和管理还可以适时借鉴国外先进科学的资金运营方式。
2.建立和健全银行内部系统科学的资金成本核算认定体制。
建立和健全银行内部系统科学的资金成本核算认定体制有利于提高银行资产质量,有利于优化银行内外部资源的合理配置,从而促进我国银行整体竞争力、赢利能力的不断提升。完善银行内部科学合理的资金成本核算体系主要从以下三个方面入手。
(1)科学合理认定银行的筹资资本。银行资本管理的一项重要工作就是通过合理的渠道、以最低的成本筹资银行资本。筹资资本主要由应缴税金、工资费用以及存款利率组成。其中应缴税金是指依据国家所规定的纳税范围比例和范围予以计算;工资费用则是依据一般年份的给予标准,按照银行资产和负债的比例进行设置;存款利率的衡量标准则主要依赖于银行平均存款利率。以上三个内容是筹资资本的基本标准,缺一不可。对于筹资资本的合理认定有利于在一定程度上引导基层把降低成本和扩展各种业务有机联系在一起,把调整存量和优化增量有机联系咋子一起,也有利于其把长远利益和眼前利益联系起来。在进行筹资资本的认定时需要着重考虑其由于特定的经济环境因素所形成的定期存款量和存款剩余量大的一些问题,可以适当地运用“特约存款”的途径给予其一定的缓和期。同时对于一些刚刚开拓的银行业务,特别是长远利益大眼前利益小、整体利益大部分利益小的项目,在费用开支和利息计算上应该给予相关的利益津贴,从而为整个银行和其将来的发展打下良好的基础。
(2)建立健全以赢利为发展目标的资金配置体制。对于银行资金的配置需要秉承“有效、合理、赢利”的基本原则。其中“有效”是指可以随时对银行内部基层资产进行结构上的调整,及时正确处理低效率、无效资金占据使用现象。“合理”主要就是对银行资产配置上能够实现最大程度上的合理化。“赢利”就是经过一定的资金成本估算后适当定价以此来给予基层一定的赢利,从而推动基层积极主动寻求可以获得高效率回报的银行投资项目。
遵循以上三个原则首先要对资产的分类有一个明确的标准,资产标准的`划分需要对信贷台账给予的信息资料进行参考和分析,为了确保资产标准分类的正确、完整和避免重复,在进行划分时可以按照五级分类法或者信用等级。
其次,对于资金的配置还需要和实际执行利率相互融合,以确保银行资金的配置可以适当地给予基层一个公正、客观、合理的赢利空间。一般而言,对于特大型系统贷款或者是企业,通过相关批准可以适当下浮利率;正常的资金配置则主要考虑利率政策方面的影响;其他的贷款则在正常基准利率的标准上上调百分之十到百分之三十等等。
最后,银行资金的配置要充分发挥资金的价格导向作用。为了降低不良资产的占用比例,一般对不良资产配置资金价格相比较于正常收息贷款和平均利率要高,这样也有利于推动基层积极压贷与催收。而对于银行内部资产需要进行重新划分,将正常费用开支项目、无形资产以及固定资产一并列入正常资金的使用范围内,且资金的配置一般低于其他的贷款。对于银行资金未及时处理项目、各种贷款等一并列入额外的内部资金使用范围内,资金的配置价格则与不良资金和一般的资金持平。对于有较好的发展前途、投资规模比较大、项目建设周期较短以及有国家政策重点扶持的工程,在资金价格配置上可以优先考虑。在资金配置上还有一点需要额外注意是要全面考虑历史残留的特定因素。例如在处理不良资产的时候既要考虑由于政策因素而促成的一般性问题,也要考虑到其和人民银行贷款资产的不同点。
(3)平衡资金配置和资金集中利率差价。这也是促进银行负债业务平衡发展和提升银行整体竞争力、赢利能力的重要要求。银行资金配置价格对于银行基层行销业务来说既是一种回报,同时也有利于为银行基层营造一个公正、客观的竞争舞台,而在这个舞台上,价差行能够充分利用贷款项目多、客户多的优势着重发展结售汇、贷款行销业务,凭借借入资金、发放贷款的途径来获取一定的经济价值;存差行可以充分利用存储用户有多、资源丰富的特定条件来扩充和发展自己的负债业务、个人以及中间业务,从而创造一定的经济价值。这样不仅有利于避免因为自身条件的盲目性而形成无序竞争的混乱状态,也有利于银行资产相关业务的协调均衡发展,促进银行内、外部资源的良性循环和提升我国银行的总体竞争力。
3.健全银行内部的运营体制,确保资金运营风险。
优化银行成本管理方案必须要有比较健全的银行内部风险控制系统和业务操作系统。银行可以借鉴计算机控制系统来加强对银行的授信管理,建立和健全规范化的审批制度和审查程序,确保操作系统的安全性;同时也可以完善对资金的科学预测、风险预测系统,充分利用银行内部的网络优势,建立交流沟通机制,强化外部联系与沟通,增进内部信息共享与交流。随时优化对资源、信息的配置和交流,防止利率、市场、经营风险的产生。同时还应该健全对银行内部绩效考核体制和更新银行经营管理理念。适时对银行基层工作人员予以客观、公正、合理的评价,及时开展内部控制评价工作,充分了解和认识现实状况;在内部控制评价的基础上,进一步明确初始状态、约束条件和迁移方式。促使银行的经济效益能够和行内的相关领导自身利益、行内员工息息相关,鼓励其进行业务的开拓和发展以及管理理念的创新。
总而言之,银行成本管理方案的优化在运营过程中需要行内服务部门与经营部门各个不同部门的协调合作,需要行内基层员工开拓业务发展空间和创新发展形式,需要行内相关人员适时更新银行经营管理理念,从而共同促进银行自身竞争力的提升和实现经济效益的最大化。
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