顺利地完成，积极为社会 保障事业的发展和我市经济 建设服务，取得较好的成绩，迈上了新的台阶。

一、我们的工作得力于领导重视和我们不懈的努力

1、领导重视职责明确

为了切实加强对失业保险管理工作的领导，进一步做好我市的失业保险管理工作，就业 局把失业保险管理科的工作进行了理顺，分工具体、职责明确，从而保障了我们失业保险管理工作的顺利开展。

2、完善制度加强管理

为了完善失业保险管理工作。根据失业保险管理的有关条例，我们科不断完善充实、建立健全各项管理制度，对涉及失业保险管理的各项工作，都要做到有章可循，有错必究，不留盲点，不出漏洞。

3、团结互助齐心合力

为了做好失业保险管理工作，我们全科齐心合力，负责失业职工保险金审核发放的董蕾同志，因休产假不能工作，我们科在工作人员不足的情况 下互助帮助 ，分工不分家，每人多出一分力，确保了失业保险管理各项工作的顺利完成，《失业保险管理科工作总结 》(http://)。

二、我们完成的主要业务工作

4、发放失业职工退休证和退休存折人；

5、办理退休人员、重新就业人员、死亡人员失业金退回人，退回失业金万元；

6、发放享受失业金期间已亡失业人员的丧葬费人，金额万元；

7、发放符合生育 政策的女性失业人员的生育补助费人，万元；

8、办理失业人员死亡后养老保险基金个人 帐户退保人，金额万元。

三、存在的主要问题

3、有关政策法规，还要不断加强学习，不断提高业务水 平。

四、明年工作思路 

1、加强业务理论学习

2、加强和完善领取失业金人员基本信息的微机化管理；

4、加强失业人员失业金的申领、登记工作；

5、继续做好退休证、退休折及失业证的发放工作；

6、做好与局内外各部门的协调和配合；

7、继续做好失业保险的统计工作。

（1）企业在职党员的组织关系迁往工作所在地党组织；

（2）自动辞职或下岗的党员，组织关系迁到户口所在地或常住地党组织；

（4）办理了离退休手续的企业党员，分层次逐步把组织关系迁转到户口所在地或常住地党组织。 为了进一步完善 企业产权制度改革 ，我们全面实行原市属企业党组织和社会行政事务属地化管理：一是企业党组织隶属于所在地域的镇（街道）党委管理；二是企业中离退休、辞职遣散党员把组织关系迁到户口所在地和居住地党组织管理。据统计，转制企业党组织和党员实行属地管理涉及到16个党委、22个党总支、173个党支部和4728名企业在职员工党员，此外，还有3000多名企业离退休党员的组织关系迁回户口所在地。

二、合理设置党组织，不断完善对离退休、下岗失业党员的管理。我们坚持从实际出发，牢牢把握“就近管理、便于活动”的原则，按地段划分，专门设立了25个退休人员或居民党支部接收这部分党员，对其实行分类管理。并推选党性强、作风正，具有一定党务工作经验、责任心强、身体较健康的离退休同志担任支部书记。各镇、街道为加强管理和教育，接收企业党组织较多的镇、街道党（工）委，在原经济发展办公室的基础上，建立二级党委，管理企业党组织以及社会行政服务，并配备5-7名专职党务、政工干部，为实行企业离退休和下岗失业党员属地管理提供强有力的组织保证。此外，我们坚持从规范制度入手，根据党员离退休生活和身体状况落实好“三会一课”制度，党群走访联系和缴纳党费等制度，确保支部工作制度化、经常化，支部党建工作有序健康开展。

三、落实经费支持，确保离退休党支部工作顺利开展。随着党员属地管理的逐步推行，大批企业党员和离退休党员转入社区，使社区党组织人员数量和结构发生很大的变化，党员管理和党组织活动开展的难度不断增大，为确保属地管理后党组织工作顺利开展，我们对属地企业每年上缴税收属本区收入部分，由区财政按一定比例（5%）下拨给属地所在镇、街道，用于管理企业党群工作和社会行政事务的支出，一年约600多万元。从2003年开始，改为按区、镇财税分成比例返还经费，保证企业党组织能正常开展各项活动。对原市属工商企业离退休、辞职、遣散党员，区委组织部从94年开始，每年在区留用党费中按每人每年50元的标准下拨专款给接收属地党员的各支部，作为开展活动经费的补充。近年，更将该类党员数量进行固化，作为每年区留用党费的常规使用项目列支。目前全区固化该类党员4442名，每年下拨活动经费22.21万元。

四、创新活动载体，发挥企业离退休、下岗失业党员的积极作用。我们把组织开展党日活动和各项有益的主题活动，作为加强离退休党员、下岗失业党员教育管理的有效形式和重要载体，发挥其党员积极作用。

1、以送关怀为突破口，增强企业离退休党员、下岗失业党员对属地化管理后党组织的'认同感。各级党组织主动走访企业离退休和下岗失业党员，了解他们的生活情况和困难，积极帮助其解决实际问题。利用每年“七一”、“重阳”、“春节”等节日，镇街党（工）委、村（社区）党组织组织慰问小组，登门探望患病党员、困难党员和已故党员的遗属，把党组织的温暖送到党员家中。对失业党员，村、社区成立就业帮扶小组，一方面鼓励其努力学习，提高知识技能，另一方面及时提供就业信息，帮助其尽快就业。通过帮扶关怀，使离退休党员、下岗失业党员逐渐抛开思想抱负，逐步融入村、社区党组织，主动关心和参与党组织的各项活动，增强了党组织的凝聚力。

2、以主题实践活动为载体，发挥企业离退休党员、下岗失业党员的作用。我们以先进性教育活动为契机，在下岗失业党员中开展“积极转变观念、带头创业就业”主题实践活动，要求无职党员努力转变观念，强化党员意识，树立正确的人生观、价值观和就业观，积极参加各类实用技术和专业知识培训，增强社会竞争能力，创造条件实现创业和就业，同时积极开拓进取，勇于尝试，闯出一条创业就业勤劳致富的路子，并引导带领群众致富，成为“做给群众看、带着群众干”的表率。在离退休党员中开展“增强帮带意识、倡导文明新风”主题实践活动。要求离退休党员带头认真学习和宣讲党和政府的各项农村政策，协助村党组织做好村民的思想政治工作，做党的政策宣传员；经常了解村（社区）党组织和村（居）委会工作开展情况，积极提出合理化建议，做党务、村（居）务监督员；收集并向党组织反映群众的意见建议，报告突发事件和苗头隐患，调解群众之间的民事纠纷，做矛盾纠纷调解员；遵纪守法，弘扬家庭美德，带头教育家人和身边群众抵制“黄、赌、毒”和封建迷信等社会不良现象，做文明新风引导员，进一步增强老党员在建设社会主义新农村中的影响力和带动力。由于活动效果明显，离退休和下岗失业党员发挥作用、保持先进性的能动性得到大大提高，我们把主题实践活动纳入了全区保持共-产-党员先进性长效机制在全区范围内推广。

导语：在工作结束后我们要认真分析自己工作的不足以及优势，下面是小编给大家提供的银行从业人员工作总结，大家可以参考阅读，更多详情请关注应届毕业生考试网。

作为银行人员的我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现作银行个人工作总结如下：2006 年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作， 及时沟通情况。

通过上述举措,2006 年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。

认真按季进行考核， 将每个人员岗位责任与目标化管理结合， 充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。一、银行监管与合作监管1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从 2006 年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、 非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐按照 2006 年 10 月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从 2006 年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性(1)、2006 年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对 3 名高级管理人员进行了任职前的考试、 谈话， 同时完成了对 2 名高级管理人员任职资格的审查。

二是在 2006年 9 月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。(2)加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出 4 家、迁址 1家、降格 2 家。各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对 2006 年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于 2006 年 2 月 20 日前上报到银行科。 真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在 2006 年 4 月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达 100%。年检报告于 6 月 20 日前上报了银行科。4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2 月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管 a、b 制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施，督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内 4 家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查， 检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社， 并督促其及时改正。通过检查，辖内 4 家农村信用社当年新增贷款的 50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止 11 月末，我支行辖内 4家农村信用社共收回风险贷款 1,472 万元，占全部风险贷款 66.4%，取得较好的成效。二、货币信贷与统计 一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。

全年共上报经济金融形势分析 12 份,信贷资产质量分析三期;动态反应 12 期，调查报告 12 期，，按月及时上报工业企业景气调查报告及表 12 期。全年按时完成了利率管理现场检查、 金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。

为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款 2800 万元(50 为头寸贷款)，至 12 月 15 日已收回 1860 万。此外，我还积极组织调查研究和信息调研工作， 一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、 下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等 12 项指令性调查任务。三、取得的成绩及收获二 00 六年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了一定的基础;二是全员综合素质有较大提高，并有了一些工作经验;三是搞了一些分析、预测、调查，为领导决策提供了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进，力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查，学到了很多知识，工作能力有所提高。回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩，但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，发挥优势，取得更好地工作成绩而努力。夯技能素质之基，扬文明服务之风五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天 起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、 韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁 达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己 的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力 量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准 严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识 面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来 的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌 握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、 快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好 的业务。一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有 征服力的表情。

柜台是银行的窗口， 柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象， 微笑是员工心灵的窗口， 是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才 能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心 灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、 是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙 碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不 满，无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理 过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感 觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实 客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多 少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实 际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需 要改进。

然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事， 但我知道除了每天着装整洁、 文明用语、 班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微 笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐 的同时，我自己也能从中得到快乐。二、技能是提升服务水平的基础。古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的'一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无 法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经 济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是 提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什 么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、 打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机 械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长 期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务 的速度。三、知识是提高服务能力的坚强保证。人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具 有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的 坚强保证。 良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中 学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、 多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节 和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么 这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。

怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯 于以现金结算往来， 不能体会到大额现金的不安全性， 而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定， 于是， 我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开 立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需 要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目 标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了会 计专业专升本的学习，并于 2006 年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高 提供了坚强保证。四、沟通是做好服务的有效手段用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情 极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以 n 次方的形式进行扩散。在一些小小 的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观 察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之 所急，争取把工作做得最优最好。我们相城支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花 费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，所以每次客户过来我都会给予真诚的问 候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们， 比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收 费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下华夏银行窗 口服务的良好印象，让他们觉得来华夏银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。 我深知而要做到此还必须加强与客户的沟通与交流， 多了解客户的一些的基本情况。

当客户在叙说他的需求时， 做一个忠诚的忠实听众，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需 求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，力尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得 超乎意料的服务。如我行位居家具市场，客户每天都有大量的现金营业款存入，根据家具业的支付习惯和合同约 定，一般是累积到一定金额后才支付货款，所以他们大都以活期方式存我行。有一次有位客户来咨询如何可以做 到在方便支付的基础上又能获得超过活期的收益，听完他的要求后我就把华夏银行新近推出的七天联动通知存款 品种介绍给他，客户欣然接受，从此成为了我们的忠实客户，并陆续介绍了相关客商到我行办理了此业务。面对客户的申诉，平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。不 管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处 理事情”。我们有一家具店客户，他急需提现金到他行办理异地存款，在告知他大额现金需提前预约，他急得情 绪很激动，通过了解、结合我行现有的业务进行分析，为他提供了大额异地汇款，几分钟后对方客户很快地收到 了货款， 及时发货了， 客户直说感谢。

悄然走过的20xx年，充实而有意义，回顾这一年的教育教学生活，心中涌动些许欣喜，为更好地做好后面的工作，现简要总结如下：

一年来，紧跟着"科学发展观"的学习步伐，我积极实践着，以"爱岗敬业、乐于奉献、为人师表、富有爱心"作为自己的行动准则，督促着自己的工作，事业单位工作人员年度考核个人总结。

教育教学中，我以课堂教学为抓手，时刻关注学生良好习惯的养成，在这一年的坚持下，所教班级学生慢慢步入常态轨道，并健康成长着。

在学生成长的同时，我时常反思自身的教育教学，并形成一些文字，这些文字有的在各级教育主管部门组织的征文竞赛中获奖，有的发表于各级报刊杂志，其中《有感而发即文章》一文发表于《中国教师报》，《教人求真：教育的.永恒诉求》一文发表于《江苏科技报(今日教育)》，《学会读题》和《抓住不变错中求解》两篇发表于《小学生数学报》其中最大的收获还是在《教学月刊》上发表了一篇近6000字的文章--《让教学站在学生那边》，这是我目前为止单篇发表字数最多的文章，它的发表也给了我更多的信心。完全可以相信，在这样不断的反思与总结中，我的教育教学工作会一步步向更高的水平迈进。

当然，我的工作也得到了大家的认可，今年非常荣幸地被评为区数学学科带头人，并作了教学展示，得到与会教师的一致好评。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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一年来，在领导的支持和同志的指导帮助下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作情况总结如下。 一是加强学习，不断增强思想政治修养。在工作和学习中认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习党的“十七大”精神，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。在对党的进一步深入学习中，对党的认识有了新的升华，在2015年底已向党组织递交了《入党申请书》，通过自己的实践行动积极向党组织靠近。

职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于监管相对人。所以自己在日常的工作中，坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习、不断积累，工作能力有了显著的提高，目前已能够比较从容地处理科内日常工作。平时还注重对法律法规、电子信息及公务写作等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三是勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风。能够认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量；能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系；能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。

四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。严格按照领导的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，及时完成交办的各项工作，认真履行自己的岗位职责，取得了令人满意的成绩。在领导的支持、指导下，配合领导完成了****年市辖区内对****生产、经营及使用单位的日常监管工作，配合领导完成了省局交办的其他工作。

我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，进一步提高自己的科室业务知识，进一步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的国家公务人员。

第一篇:

一是加强学习，不断增强思想政治修养。在工作和学习中认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习党的“十七大”精神，认真学习和贯彻党和国家制定的各项 路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。用理论知识 武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作 中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中， 不断提高自己。牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全 意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。在对党的进一 步深入学习中，对党的认识有了新的升华，在 2015 年底已 向党组织递交了《入党申请书》，通过自己的实践行动积极 向党组织靠近。

二是努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。****科 室的工作主要是负责全市******的监管，这就对****相关业 务及监管知识提出了很高的要求。对于刚刚走出大学校门参 加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习，熟练掌 握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到 工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成 绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够在 工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于监管相对 人。所以自己在日常的工作中，坚持多动手、多动脑、多请 教，不断学习、不断积累，工作能力有了显著的提高，目前 已能够比较从容地处理科内日常工作。平时还注重对法律法 规、电子信息及公务写作等方面知识的学习，全面提高自身 的综合素质。

三是勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风。能够认真遵 守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质 量；能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关 系；能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作， 认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际 工作中去。

四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。严格按照领 导的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，及时完成交办的各 项工作， 认真履行自己的岗位职责， 取得了令人满意的成绩。

在领导的支持、指导下，配合领导完成了****年市辖区内对 ****生产、经营及使用单位的日常监管工作，配合领导完成 了省局交办的其他工作。

在这一年的时间，通过努力，自己在思想和工作上都有 了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面 对自己的不足之处，进一步提高自己的科室业务知识，进一 步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自己的应变能力、协 调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、 完善自己。

总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺 点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的国家公务人员。

第一篇:

在这一年当中，我从一个刚刚大学毕业只熟悉书本知识的学 生经过记者职业的历练成长为重思考、勤实践、肯吃苦的新闻人，逐渐进入了自 己的社会角色。

在一年的见习期里，报社为我提供了良好的学习实践机会，在校对室学习 4 个月，大量阅读的经历让我熟悉了自己报纸的风格需求、新闻的基本写法，而且 切身体会了从事新闻工作“严谨”二字的真正意义；赴某某大学学习一 个星期， 教授们讲解的新闻理论知识让我如醍醐灌顶。

日常工作中报社社领导和很多编辑 记者老师也时时耳提面命，这些都令我受益良多。一年中，我独立完成或与他人 合写大小稿件共计 n 余篇，从一开始不知何为线索到现在能携带写作提纲独自 一人去偏远农村采访， 在报社前辈们的帮助下我的工作、学习等各方面都在一点 点变化、蜕变。

不畏吃苦，保持恒心毅力采访。新闻界有一句俗语“七分采，三分写” ，刚 入刚入行时我不懂这句话的真正含义，以为只要自己有深厚的写作功底，妙笔生 花，那就能写出好新闻。但实际工作让我彻底明白，不深入采访探究真-相和事实 细节，事后如何在文墨上下功夫都无法写出好新闻。写《守望乡村》时，我们到 了某农村采访，收集大量的留守老人生活状况信息；采访秋收情况，我倒车去某 偏远山村。虽然到达那些偏远的山村，有的坐通村公交可以到达，有的无法达到 我们在半路挡便车、请农民帮忙捎一段到达，路途辛苦，但是能亲手收集到第一 手的信息都会让我激动不已，每一次这样的采访经历都激励我一定要把稿子写 好。每次看到写出来的稿件、拍出来的照片说清了自己想说明的问题，我都会感 觉更加热爱自己所从事的这份工作。

真诚交流，培养与人沟通能力。自从进入专刊部，大量的新闻稿件都必须深 入广大农村采写。这几个月的采访经历，让我被农民的.朴实、善良、勤劳深深感 动， 总是在心里鼓很大的劲告诉自己一定要把稿子写好，用文字最大限度地呈现 出他们的生活状况。但经常会遇到一个难题，那就是有很多人言短，答不出我想 问他的问题， 一开始我总以为换个能说的人可能情况就会不同，但是随后我反思 自己的采访， 我感觉自认为自己很真诚的交流还做的不够，还需要再增强与人的沟通能力。第一，改变用书面的语言提问，想想自己是怎么和自己的家人亲戚说 话的， 那就怎么样和被采访的农民交流， 语言改变了心里的距离也就近了； 第二， 适时改变提问的角度，把问题问得具体一些，让人更容易作答；第三，采访的过 程也是一种短暂相处，帮人提一把凳子也许都会让被采访的对象更愿意和我交 流。

大量阅读， 汲取各个领域知识。

新闻专业教材中讲到， 记者既要做一个专才， 又要做一个全才。新闻写作看上去文字排列，但近一年的新闻实践让我感觉到， 想要写出好的稿件，必须首先掌握新闻稿件写作的基本章法技巧，掌握规律，然 后在此基础上才有可能形成自己独树一帜的风格。我在写稿件的过程中常常会。

不到某一个话题该用什么样的写作形式构架才能更顺畅，易于读者接受，遇到疑 惑时每次再翻看教材都会幡然醒悟，想法出新。同时我也牢记刚入行时很多前辈 的指点，多涉猎不同行业门类的知识，尽量做到每次采访都不说行外话。而且在 汲取譬如哲学、经济学、心理学、文学等个学科的知识的过程中，思维也变得更 为开阔，看问题的角度更广、面更大、度更深。

作为一名刚入职一年的记者，我深知自己的工作是以“采” “写”二字为中 心，而围绕这两个字，我想要做一名称职的记者，除了继续做好以上谈的各个方 面，还需增加自己的阅历，增强新闻敏感性，在社会的大课堂中学习，以更高的 要求对待自己的工作。

第一篇:

一、积极探索，大胆创新，加快推进全局计算机系统的 开发应用工作。

计算机专业是我的对口专业， 来到 xx-x 局后， 我利用学之所长，在较短的时间内全面了解了我局计算机系 统开发的需求、目的，并有针对性的展开相关调研，积极协 调开发设计单位进行业务对接，用一个月的时间全面掌握了 系统开发的整体情况，并提出了开发完善建议。在全局机构 人事调整后，结合新的工作需要，重新将一期 oa 办公系统 进行了修改完善，并投入运行；9 月底前完成了全局外网系 统的修改、调试、上线工作，目前系统内部试运行正常，今 年年底前二期办公系统也将完成上线。

二、优化程序，提高效率，认真落实各类重点事项的督 查督办工作。xx-x 局业务范围较广，涉及工作较多，很多事 项往往是领导关心的重点问题和社会关注的热点问题。因 此，不管是上级督查的重点事项还是百姓反映的热点问题， 我都争取在第一时间予以办理、落实。半年来，共办结各类 督查件 62 件、请示件 89 件，并做到了工作零差错。三、虚心学习，夯实作风，扎实做好全局党务党建工作。

党务工作是我之前没有接触过的工作和领域，对这项工作也 了解较少。在接手这项工作后，我首先通过自学党务基础知 识和参加党务培训班，在较短的时间内掌握了党务工作内 容、流程和方法。在 7 月份，成功组织了全局党员大会，完 成了党总支换届选举工作；并按时完成了今年党员发展的相 关工作，保证了党务工作的正常开展。

此外， 我还负责了全局的网络信息安全、 政府信息公开、 办公软件正版化等工作，不管面对哪项工作，我都能够通过 认真的态度、严谨的作风、努力的工作，保证了这些工作顺 利、有效地开展。

试用期一年来，我坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法-论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

(一)、是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

(二)、是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。