总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生,开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这半年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法
a、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。b、亲情服务:美甲师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。c、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
a、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。b、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。c、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识;关注当今美甲行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。美甲美甲是一门技术,也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思,精心绘制的图画。因此,美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样,才能在美甲服务中取得主动权。
5、美甲师的个人仪表。美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良
好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时,也体现出了美甲师独有的女性美。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
6、美甲师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美甲师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美甲师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。(2)姿态:作为一名合格的美甲师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候,美甲师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美甲师,我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:适合客人的甲型、甲油的分类。(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。(3)美甲技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(5)美甲院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。
希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
吴丽萍
2012年6月1日
20xx年度 工作总结 二〇一三年十二月
西安海棠技师学院
20xx年工作总结
20xx年是技师学院五年规划发展历程中取得不凡成绩的一年,也是学院总结经验、谋划未来发展,开始第二个五年规划的筹备之年。过去的一年里,学院认真落实理事会的要求,以技工教育方针为指导,以技能型人才和培养德智体美全面发展的人才为目标,在走集团化办学的道路上,围绕学院提出的工作目标,狠抓质量,注重实效,更新思维,提升素质,壮大实力,强化内涵建设,为实现学院的可持续发展和新的创业奠定了坚实基础。通过全院上下共同努力,学院各项工作取得了推进式成果和令人瞩目的成绩。
第一部分:学院常态化工作有序推进
一、 夯实管理基础,健全各项管理制度
2013在海棠集团理事会的正确领导下,技师学院在“外树形象,内强素质”的基础上,找准工作切入点,以健全各类规章制度为抓手,我们制定了《会议纪要制度》,《值班制度》,《员工考勤制度》等;坚持每周定期对教职员工进行政治思想学习和教育,加强和提高教职员工爱校的主人翁意识和工作积极性;坚持每天早上的晨会制度,提升 - 1 -
了教职员工的团队意识和身体素质;实行每周工作例会制度,每个部门汇报上周工作完成情况,以及本周工作计划,同时解决遗留问题,这一举措对提高教职员工的工作积极性、主动性和工作效率极为有利。通过进一步统一思想,统一认识,理清思路,转变观念,达成共识,合理确定了20xx年工作的主要目标,按照奖优罚末机制,极大地调动了员工的工作主动性。
美甲店管理制度
1:每天按时上下班,按照各店面规定时间上下班,自觉记录考勤,不能酒后上岗,不允许迟到和早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2:工作时间不允许批头散发,着工装应干净整齐,佩带着统一工作牌,化淡装。不得穿吊带、镂空或无领无袖的衣服,工装须保持整洁、挺阔,不宜穿大衣或过分雍肿的服装,不得戴帽子、系围巾,不宜佩戴过多首饰,不宜用香味浓烈的香水。不要浓妆艳抹。头发应梳理整齐,女员工上班期间不可留披肩发,头发过肩应盘起。按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。严禁在工作时间内闲聊、吸烟、喝酒、睡觉,吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将,以及做其他与工作无关的事情。需要离开工作场所的必须征得上级同意。
3:严格按照规定进行休假,每个月是3天的休息时间,周六、周日除外。临时事假应取得经理的同意后,方可休息。
4:尊重顾客,主动并起立跟顾客打招呼,积极为顾客服务,全面了解顾客情况,虚心的听取顾客的意见和建议,并及时反映到店长和经理那里,不得跟顾客发生争吵。不得做有损店内利益的事。提醒顾客看管好财物,未经同意不得随意翻看顾客的东西。双手递接钱物,严禁跟顾客索要礼物,拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。递交物件时,如递资料,工具,钱,物等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5:努力的树立自己的工作精神,并不断的提升自己在技术上的不足。接待顾客的时候应该面带微笑,目光平和,语言亲切温柔,当顾客进店的时候应说欢迎光临!或是欢迎光临xxxxxx!不要用“来了?”、“干啥?”等用语。不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
6:美甲师之间应该相互的尊重,相互的学习,要相互及时的沟通。相互传授新的技术。
7:服从工作的安排,接待顾客应积极主动,对服务项目不挑三俭四。
8:工作期间是代表我店形象,应注意语言的技巧。给顾客做任何护理项目时,应积极的跟顾客沟通,要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。
9:美甲台面应保持干净,整洁。做完每一个顾客的工具应擦干净,金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
10:毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分,根据不同的情况,每天至少要拿出来脱一次水。工具消毒柜里面也一样要放整齐。
11:不得擅自离开店岗位。有特殊原因应向店长说明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。上班的时间手机应该为静音或震动。给顾客做护理的时候不可以接私人电话。工作时间不得会客或会见亲友影响工作。耽误客人时间。
12:自觉维护店面的形象和声誉,积极提供有利于店内发展的方法方式。不准在店里面和顾客谈论店内的是非。凡是制造矛盾搞不团结,一经发现严厉批评。屡教不改除罚款50元,并在晨会上作书面检查。情节严重者,给与辞退。13:正规合理的使用店里面的设备和仪器。爱护店内的物品,服从上级工作指挥。如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。
14:认真的做好每一个顾客。操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料,力求做到准确无误的完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或美容效果,当事人要受到经济处罚。
15:及时提醒顾客做护理,与顾客通电话时应说:“您好,我是xx美甲店的xxx”
16:每天早上上班的时候要清点物品是否正确。
17:每天的清洁工作应该认真的完成。包括甲油,设备,仪器,特别是地面不可以留一点的污垢的痕迹。
18:严格保密顾客资料,未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。
19:不准私自带他人进入工作场地,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠与他人,更不能有偷窃行为。不可以私自把店里面的物品,资料带走。20:送客时应待所乘交通工具启动后,目送客人走远,方可离开。
21:按规定做好交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
22:下班前按制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
23:每个星期开一次周会,要求全体员工参加,总结本星期的业绩,和自己的意见和建议,由店长或经理主持,具体时间由经理安排。
24:经理对属下的美甲师和店长有绝对的管理权,美甲师应该服从安排。注:除特殊情况一外,违反本制度者,将给与批评或罚款。
美甲工作总结的范文
美甲工作时而轻松时而忙,下面一起来看看美甲工作总结的范文,希望帮助大家!
美甲工作总结的范文
时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生,开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这半年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法
a、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
b、亲情服务:美甲师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
c、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
a、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
b、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
c、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识;关注当今美甲行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。美甲美甲是一门技术,也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思,精心绘制的图画。因此,美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样,才能在美甲服务中取得主动权。
5、美甲师的个人仪表。美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面:
(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时,也体现出了美甲师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
6、美甲师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美甲师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美甲师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。(2)姿态:作为一名合格的美甲师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候,美甲师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美甲师,我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:适合客人的甲型、甲油的分类。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美甲技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美甲院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。
希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美甲工作总结的范文怎么写
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
20xx年工作总结暨2012工作计划
自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商业定位策划、客户拜访洽谈等工作,较好的完成了公司领导下达的任务;虽然在年前未能完成公司既定的签约目标,但是相信有20xx年的扎实基础,20xx年将能够更圆满的完成本项目的招商任务。
现将我司招商部餐饮组的招商工作进行回顾和总结,以便更好迎接新一年的工作计划。
第一部分、20xx年招商工作总结
一、20xx年工作进展
●第一阶段:(市场调研、信息收集阶段)
?项目的定位、业态和品类规划
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通过对项目的业态、品类进行规划后,该阶段主要工作任务是划分业态及寻找目标客户。 餐饮组负责的业态主要是美容、健身、足浴、酒店和餐饮,该业态主要集中在项目的c区,占商业总业态规划的,共计36922㎡。
为了更好的完成该目标,这个阶段完成的工作情况大致如下:
?团队编制
?餐饮组在20xx年共收集到商户983组(详见客户汇总表),经过一年的积累20xx年新增潜在意向商户317组,其中漳州地区商户是45组,厦门地区商户190组,福州泉州地区是82组。
店长职责
1.合理安排日常作息时间和考勤制度; 2.检查工作情况
3.协调员工之间的关系;
4.主持每日的早会,提高团队的业务水平 5.计划近期的宣传促销活动
6.定期检查销售货品的使用情况或补货等 7.保持与重点客户的联系,维持良好关系; 8.各岗位的报表,制定下一步工作计划; 9.对员工进行评定和工资/奖金等计算
美甲师职责: 1.准时上班,更换统一的工作服,配戴胸卡,上岗操作时必须戴口罩,化淡妆,保持仪容整洁,保持良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话,轻声细语,动作利落大方,不能穿奇装异服.2.保持店内及工作台清洁,工具摆放 3.不能在店内吃东西,聊天,打闹,大声喧哗.4.在岗美甲师不能在工作时间内,在店内从事与工作无关的活动; 5.能根据顾客的指甲状况,熟练地向客人推荐服务项目;.6.服务细致,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳听取顾客的意见,并及时向主管及店长反馈信息.7.认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能.8.不得对顾客泄露关于公司内部事宜,不得在顾客面前述于公司及他人不利的话.收银员岗位职责
1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。
2、前台收银员上班时间为09:00——20:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元
3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。
4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,××美甲!”说话时语气要平和,声音要甜美。
5、前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。
6、前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备。店内光盘丢失,自己赔偿。
7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位;
8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和;
9、前台收银员不得私自给客人打折;如美甲师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理;
10、前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计(或店长)查清原由;
11、前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味;
12、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。
13、前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。
14、前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给_门处理。
15、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
16、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
美甲助理职责
1. 助理要面带微笑为客人开门,致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾最少一人。站位十分钟一人,十分钟后都忙无人换时可坐位。
2. 其他的助理如有在前厅坐着的要全部起立、以示礼貌。不允许有一人闲坐。3. 领顾客往服务区就坐。路上要保持引领距离、保持一米以内、并询问是否要有固定的美甲师。
4. 为客人存放衣物,轻拿轻放,存物品的钥匙交到顾客手中。
5. 请顾客坐到相应的椅子上,铺上毛巾、卷巾,请美甲师操作。如指定美甲师不在或者暂时没空请客人稍侯并送上茶水和书刊报纸或者和其聊天(一定不能让顾客闲做)如不忙的情况下要等美甲师到位方可离开客人 7. 准确为顾客填单、清理顾客喝剩的茶水及书刊报纸。
8.为顾客进行手护理的操作,其间可向客人介绍本店服务项目和产品。9.清理桌面,毛巾叠放整齐,工具、原料等清洗干净并归原位。10.交还客人衣物,请客人清点无误。
11.送客为客人开门,真诚向客人光临本店致谢,致欢送语“谢谢光临” “再见”。
三甲医院医生个人工作总结
三甲医院医生个人工作总结(一)
xx年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:
要做一名合格的^v^员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的入党誓词,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的^v^员。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并
多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
三甲医院医生个人工作总结(二)
我自x月份参加工作至今已经x年了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德
水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结xx年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
三甲医院医生个人工作总结(三)
一年来,本人遵纪守法,3
努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务
在思想上,我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线,拒收红包,保持一颗为病人服务的心。全心全意为人民服务,认真做好本职工作。
工作上,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。严格遵守医院和科室的各项规章制度,一切服从医院和科室的安排,积极参加医院和科室举行的集体活动,努力完成医院和科室布置的工作内容。注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。掌握各种工作技能:每天坚持完成自己的工作量,有时还超额完成工作任务。同时对领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
西安海棠技师学院
20xx年工作总结
二〇一三年十二月
西安海棠技师学院
20xx年工作总结
20xx年是技师学院五年规划发展历程中取得不凡成绩的一年,也是学院总结经验、谋划未来发展,开始第二个五年规划的起步之年。过去的一年里,学院认真落实理事会的要求,以技工教育方针为指导,以技能型人才和培养德智体美全面发展的人才为目标,在走集团化办学的道路上,围绕学院提出的工作目标,狠抓质量,注重实效,更新思维,提升素质,壮大实力,强化内涵建设,为实现学院的可持续发展和新的创业奠定了坚实基础。通过全院上下共同努力,学院各项工作取得了推进式成果和令人瞩目的成绩。
第一部分:学院常态化工作有序推进
一、 夯实管理基础,健全各项管理制度
2013在海棠集团理事会的正确领导下,技师学院在“外树形象,内强素质”的基础上,找准工作切入点,以健全各类规章制度为抓手,坚持每周定期对教职员工进行政治思想学习和教育,加强和提高教职员工爱校的主人翁意识和工作积极性;坚持每天早上的晨会制度,提升了教职员工的团队意识和身体素质;实行每周工作例会制度,每个部门汇报上周工作完成情况,以及本周工作计划,同时解决遗留问题,这一举措对提高教职员工的工作积极性、主动性和工作效率 - 1 -
2011年年度个人工作总结
尊敬的各位领导、各位同事:
时间转瞬即逝,紧张而又忙碌的一年就要结束了。在这一年里,我在局党政、部门领导的正确领导下,在其他同事的支持配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色的完成了领导赋予的各项工作任务,个人工作能力得到了很大的提高,取得了一定的工作成绩,在看到取得成绩的同时,我也反省、归纳了自身存在的不足,下面我将这一年的工作做以总结汇报。
第一、主要工作及成就
工程科的工作涉及点多面广,工作性质要求务实性、经常性,不仅需要协调处理施工方的诸多事宜,而且还要时常联系施工方以外的单位及个人进行协助处理。在具体的工作中,虽然存在着部分的不确定因素,但是我依然能够恪尽职守、加强协调、尽心尽责的把事情处理好。总的体现在以下几个方面中:
一、以服务为已任,切实保障工程进度按时完成1、加强沟通协调,营造良好的合作环境
尽力协调好****、**监理项目部、**安装队及设备供货单位的合作关系,做到有问题出现时联系后能第一时间得到反馈,并在最短的时间内进行处理。
2、加强施工现场管理、维护力度,提高工程质量
工程项目在建期间,天天坚守在施工一线,严格按照规范要求与监理单位对各个分项工程材料细致检查。对放水塔工作桥独立基础土方开挖地貌尺寸与监理现场测量并确认签字,对现场出现变更的情况与监理单位做好详细的记录。做到签证时间、数目、内容、参加人员内容详细属实,签证办理公平公正、有依有据,避免施工单位签证内容出无中生有、夸大数量等扯皮现象,自己工作到位确保单位利益不受损失。
二、积极配合办公室作好各种临时性工作
接待和会务保障是一项多而烦重的工作,为充分配合好办公室的工作,我在做好本职工作的同时,积极配合办公室做好各种接待和会务保障工作。即保障了各种活动的正常进行,也为***在政府和外单位中的形象塑造起到了一定的作用。
第二、主要存在问题及不足
1、工程技术管理工作是个普通、但求务实的工作,由于点多面广,在工作中缺乏主动性,许多时候存在头痛治头、脚痛治脚的现象,在以后有待进一步提高。
2、业务技能方面学习不够,有存在老套的思想,以后要在行业及业务方面的学习上需加强。
第三、2012年度工作打算
1、认真贯彻落实上级指示命令,确保部门领导决策指示 2 落到实处;
2、加强和各参建单位之间工作协调,确保工程项目保质、保量、按期完成;
3、加强学习,勤查图集规范,尽快改变业务技能不足的情况;
汇报人:**
二○一一年十二月三十日
美甲店聘用合同书
甲方:法定代表人:
单位地址:接洽电话:
乙方:接洽电话:
身份证号码:
甲方因业务需要,先诚聘担任公司店职位。
一、上岗培训期为天,从年月日起至年月日止,培训期间,伙
食费自理,培训期结束,下店上班第一天开始记薪,甲方每月______日前以货币形式支付乙方工资,月基本工资底薪为_____元加元伙食补肋。甲乙双方对工资的其他约定:每个月业绩未达到3000元,仅发底薪+伙食补肋,业绩3000以上的底薪+伙食补肋+10%提成。
二、签订聘用合同书,乙方必须严格遵守店里所制定的各项规章制度,若因乙方个别原因,包括违反公司的上岗规定,故意寻衅滋事,搬弄是非,借各种借口不服从工作调配,或不按规定使用产品给消费者造成损失,或给甲方造成经济、名誉及其他不可预见方面的损失,甲方有权辞退乙方,并有权要求乙方做出经济赔偿,甚至追究相应的责任。
三、若在试用期内,因不良表现,被公司解聘者,不得有异议;因甲方原因,包括正常裁
员或者内部调整等原因辞退乙方,甲方均按乙方实际出勤和销售情况给予发放工资,新进人员未做满30天,即离职,不予以计薪,以自动弃权论,未做满90天,教育培训费不退。
四、甲方定期为乙方提供产品和工作培训,提工作制服二套,员工离职时应清洗干净退回
公司,如有丢失、损坏者、扣除制服费。
五、乙方本人负责健康证,上岗培训及有关证件产生的费用,于签订合同日,缴300元教
育培训费及身份证复印件,乙方合理原因辞职,必须要提前30天书面提出,经同意交清手续后,方可退还教育培训费以及解除合同。
六、工作时间:两班制,早班:11:00-20:00;晚班13:00-22:00每月轮休4天,店长
固定上晚班。预约客人的美甲师必须将服务完成之后,方可下班。
七、乙方如需店里提供住宿,每个月从基本工资中扣除房租及风险金100元。
八、本合同一式两份,双方各执一份,本合同有效期自年月日起至年月日止。
甲方:乙方:
西安海棠技师学院20xx年度工作总结
宋党助 尊敬的王卓理事长、各位理事、老师们:
大家好!今天很荣幸能与大家欢聚在这里,共同透视过去一学年技师学院的工作。首先,请允许我代表技师学院全体员工向王卓理事长、各位理事、和所有老师说一声谢谢,感谢你们在过去的一学年中对技师学院工作给予的大力支持和帮助,感谢你们在过去的一个学年里为技师学院作出的努力和贡献。
站在学年末,透视过去一学年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现。回眸望去,过去的一幕幕,在不知不觉中充实眼睑。一年来,我们技师学院按照海棠集团理事会的工作部署,以技工教育方针为指导,以技能型人才和培养德智体美全面发展的人才为目标,全院人员按照理事会有关精神,在理事会领导的支持和带领下,平稳却不乏艰难地进行着技师学院的工作,从年初制定的工作设想,到岁末的践行成果,我们实现了我们去年向理事会的承诺,在开展全年的工作中,我们的领导班子和员工素质都得到了提高,内部凝聚力也获得 - 1 -
了增强,领导与员工结成了很好的工作友谊。
下面我将从几个方面向王卓理事长、各位理事会和老师
们报告技师学院2013学年的主要工作。
一、 抓住机遇,实现行政管理精细化
公司名称:益事达地产顾问机构 报告名称:市场研究部20xx年工作内容总结 报告时间:20xx年1月05日
市场研究部
20xx年工作总结
策略机构:益事达地产顾问机构
撰案部门:益事达 市场研究部
撰案时间:20xx年1月05日
公司地址:西工区八一路与凯旋西路交汇处城市杰座10楼1010室 公司理念:真诚、专注、共享 第1页
公司名称:益事达地产顾问机构 报告名称:市场研究部20xx年工作内容总结 报告时间:20xx年1月05日
一、山水华府项目
公司地址:西工区八一路与凯旋西路交汇处城市杰座10楼1010室 公司理念:真诚、专注、共享 第2页
公司名称:益事达地产顾问机构 报告名称:市场研究部20xx年工作内容总结 报告时间:20xx年1月05日
美甲师工作总结报告
篇1:美甲师工作总结
xx年个人工作总结
时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生,开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这半年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 a、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。b、亲情服务:美甲师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。c、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。a、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。b、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。c、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识;关注当今美甲行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。美甲美甲是一门技术,也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思,精心绘制的图画。因此,美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样,才能在美甲服务中取得主动权。
5、美甲师的个人仪表。美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯
时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时,也体现出了美甲师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
6、美甲师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美甲师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美甲师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。(2)姿态:作为一名合格的美甲师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候,美甲师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美甲师,我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:适合客人的甲型、甲油的分类。(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。(3)美甲技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(5)美甲院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。
希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。吴丽萍
xx年6月1日
篇2:美甲师最新个人年度总结
美甲师工作岗位
=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成美甲师岗位所在的单位)美甲师工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好美甲师岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在美甲师工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的美甲师所有工作任务,履行好×××(改成美甲师岗位所在的单位)美甲师工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成美甲师岗位所在的单位)美甲师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养 一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成美甲师岗位所在的单位)美甲师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在美甲师工作岗位,但我时刻关注国际时事
篇3:美甲师岗位实习报告
美甲师
岗位实习报告
部门:
实习岗位:美甲师
姓名:×××
指导教师: 杜青道
完成时间: 201×年5月10日
本范文适合所有美甲师相关岗位实习报告,首页不显示页码,正文部分的标题更改之后,在目录上右键->更新域,就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。
目 录
一、实
目的..2
二、实
时间..2
三、实
地点..2
四、实
单位..3 五、实
内容.................3
六、实
总结..4
(1)
体会.....4
(2)
心得.....5
(3)
反思.....6
七、致谢........7
篇4:美甲店
。。美甲店
四、地点选择
做生意主要看地址选得怎么样,地址好生意自然兴隆。那么,什么样的店址才是好的呢从经商的角度来说,好店址
就是人口集中、人们常去的地方。这个地方方便顾客,人们的购买力也较高,并靠近商业区。在每一个城市都有中心商业区,这个地区可以说是做生意最好的位置。但是毕竟这样的地方店面很紧张,并且早有成熟的竞争对手进驻,所以,需要另辟蹊径,重新开辟一个新的旺铺店址来。首先,要看所选店址的交通是否方便、人群是否密集、是否靠近大的商业区或休闲广场。人群中年轻女孩占有多少比率,青年少妇占百分之几。人们整体生活水平如何。其次,要评估该位置是否与其他美甲店相邻,能否占有一席之地。周围是否有大型女士服装商场、美容院等与美甲店互补的店铺。
据我们调查分析和我们的经营模式的对比,我们将选择成都西南边双楠生活区(中高端小区多、人流量较大)的十字路口的拐角处,遵循“傍大款”的原则
五、竞争分析
(一)、竞争环境
美甲行业投资机会大,利润空间大;投资少,见效快;投资环境多种形式,经营方式灵活;用人少,技术易掌握;产品项目多,能满足多层次消费需求等众多优点造成美甲业的整体发展规模将愈发壮大,行业竞争激烈 选址呈现“扎堆”现象。现如今,大大小小的美甲店不计其数,营业额以5-10倍的速度增长,大众点评目前收录的美甲店达1181家,几片小小的指甲对很多人有着巨大诱惑力。但是极具增长的数
量背后也为经营者们带来很大的困扰,美甲行业中90%以上的美甲师想独立的心态较强烈,一旦时机成熟,就会自找店铺,独立经营,再加上3、4万元左右的投入就能开一家美甲店,其竞争激烈程度可想而知。
(二)、如何在竞争中脱颖而出
就了解,美甲从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;一些自学者类型的美甲师工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;有的美甲店铺太小,环境单调,她们又渴望去大的美甲店铺
等等现状对行业的发展非常不利;而在行业经营者方面,老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一种不信任感,对此,我们店将采取以下方式竞争:
1、好的店铺装修环境,层次分明的工资水平与晋升制度(高于平均水平百分之十),领先的材料和设备,吸引好的技术强的的美甲师。
2、在人员培训上多下工夫,定期举行美甲师培训、参加美甲师讲座等。
3、采取半年制晋级的激励机制,有竞争才有进步。对于想要自主开店的员工,采取加盟手段,保持良好关系,良性竞争。
4、产品服务创新,吸引和稳定顾客群。(这一点主要
在产品与服务中介绍)
5、长远而言,高质量的品牌运作和连锁经营是我们立足长远发展的必然趋势,我们的目的布置只将这一家美甲店做好,更是要做大。采取开分店与加盟的形式,并由本公司为分店和加盟商培训美甲人员。将公司品牌规模化、特色化、专业化。
6、情调性美甲店和用心服务的结合将成创新经营的赢家。特色化的装修,环境,各类空间的搭配,书架上摆满报刊,应时的水果点心,大部分客人可能同时会喜欢哪类型音乐,甚至墙上的一个小贴士都能让人心动(如明天降温**度,请您出外记得多加一件衣服),充分了解了消费者的消费心理,了解她们的生活需求,才有长久的收获。
六、管理
中小企业98%的失败来自于管理的缺失,其中45%是因为管理缺乏竞争力,还没有明确的解决之道。
(一)薪资职位管理:薪资半年晋升制,职位一年晋升制 1、职位晋升、薪资晋升:管理能力或业务拓展能力突出,客户指定量最多,客户好评最多
2、职位晋升、薪资不变:业务拓展或管理能力突出,可做为以后分店管理
储备人员,客户较多好评
3、职位不变、薪资晋升:美甲能力突出,客户较多好
(二)日常管理制度:友善和谐、爱岗敬业
1、为规范门店的管理,创造文明、整洁、舒适的上班环境,维护正常的办公秩序,树立良好的公司形象,提高办公效率
2、员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。上班后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。
3、员工上班时必须统一着装,整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。
4、上班时间面带微笑,用心对待每一位顾客。内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
5、办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;
6、爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
篇5:中国美甲行业
中国市场美甲行业
美甲行业现状总结
1.美甲行业的整体发展规模将愈发壮大
据权威机构统计,xx年,中国知名美甲品牌连锁经营机构将达 40家,几乎都是民营企业,特许连锁美甲店约 3万多家,美甲从业人员约 30万名,美甲教学机构 25家― 39家,而外资美甲品牌的进入,更是凭借先进的技术,设备优势和先进的经营理念介入到中国大陆的市场竞争中。xx年将成为中国美甲经济腾飞元年。随着美甲行业在国内的发展日趋成熟,美甲市场、美甲资源、美甲商贸、美甲生产、美甲培训、美甲科研、美甲媒体、美甲活动等与美甲相关的更多环节和内容,都被将纳入到美甲产业链条之中。美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面,逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围,为美甲业规模发展提供了广阔的产业背景。行业的快速发展,造成了大批的美甲从业人员。
2.行业竞争激烈 选址呈现“扎堆”现象
现如今,大大小小的美甲店不计其数,营业额以5-10倍的速度增长,大众点评目前收录的美甲店达1181家,几片小小的指甲对很多人有着巨大诱惑力。但是极具增长的数量背后也为经营者们带来很大的困扰,每300户人家中就有一家美甲店,据调查,美甲行业中90%以上的美甲师想独立的心态较强烈,一旦时机成熟,就会自找店铺,独立经营,再加上3、4万元左右的投入就能开一家美甲店,其竞争激烈程度可想而知。开店必然面临选址,但由于数量过多,很多美甲店呈现扎堆生存的现象。
3.美甲文化氛围和消费群将迅速扩大
美甲文化是国际流行时尚的触媒剂,是社会各阶层爱美人士追求健康、美、时尚生活的一部分。随着我国富裕阶层逐渐扩大,青年女性都拥有潜在的消费倾向和消费能力,据调查有 80%女性愿意到美甲店享受服务。美甲形象设计顾问越来越受到演艺人士和时尚偶像青睐,在流行文化演绎的舞台上,美甲扮演的角色不可替代。美甲时尚主题活动,除了中美协一年一度组织的美容行业节日外,美博会及全国各地策划举办的美甲形象展示、美甲设计大赛、美甲模特大赛等活动,也将在新的年度拉开序幕。在张扬民族美甲文化和推动市场建设方面,新一批美甲传媒将会推陈出新,包装上市。美甲传媒肩负的使命就是与政府部门、行业团体、学术团体、行业企业寻求相互促进关系,就探讨美甲营销模式、报道行业动态、推动美甲品牌建设和发布美甲资讯领域,与美甲行业专家和美甲精英一起打造美甲专业时尚平台。
4.美甲企业的经营管理文化将朝正规化方向发展
在有一个准确而独特的经营定位之后,旨在突出每个人的个性化特色美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服
务需要与顾客的需求有很好的配合和真诚的沟通。专业的技术和真诚的服务态度将成为培养客户忠诚度的标准。这就要求美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。这种经营管理文化对内既留住了美甲师人才,建立了具有凝聚力和向心力的企业文化,又在对外形象上为品牌和店铺赢得了新客源和回头率。从整个行业的发展态势来看,经营管理文化将对美甲店铺的稳定发展起到非常重要的推动作用,正规化发展也将逐步成为一种趋势。
5.美甲店铺经营呈现的形式多样化,整体相关配套水平也急需提高
美甲店铺经营呈现的形式将以有实力雄厚的品牌经营为主;产品公司的美甲服务示范店;整合美甲服务的综合美甲店铺和个人品牌命名的信誉店为辅的多元形式相配套,其中以品牌经营的实力最为强,也最有通路渠道保障,各个形式在整体美甲行业的竞争中,都有自己的优势,也都有一定的市场份额,但是市场份额的多少取决于各种店铺的整体相关配套水平的高低,其中包括:专业美甲技术水平;服务水平;消费环境;美甲师的能力和名气;服务种类的多元化等等。这些也都是品牌经营者的强项,而顾客的整体美的体验消费已经成为一种趋势,有实力的品牌经营企业将提供系统化的整体输出模式让各加盟商轻松经营,这给其他形式的经
营带来很大的市场压力,当然他们也有其中一个水平特别突出,在整个产业结构的一个环节中非常有特色,这样也可以赢得很多稳定的客源。相反没有特色化相关配套水平的将很快失去市场竞争力,或被市场淘汰。
6.高质量的品牌运作和连锁经营成为美甲企业立足长远发展的必然趋势
据商务部公布的统计资料表明,独立开办企业业主的成功率不到 20%,加盟连锁店开办的企业,成功率却高于70%。经济学家何帆认为,特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为美容行业的主流。行年新春伊始,各大品牌美甲企业加快了各自疯狂扩张的步伐。从长远来看,不能满足行业发展需求的个体店铺,小规模、不规范经营逐渐被品牌化、规模化、专业化的大型美甲企业,以连锁特许加盟的模式所取代。这已经是美甲行业内有目共睹的趋势。但美甲企业扩张的过程中,只重视速度,而忽视管理和策略的形势也已经十分明显。时代天华教育集团副总经理张晏中先生指出,品牌运作和特许连锁加盟经营的方式固然好,但加盟并不是一味地拼速度,而是要有选择性地去招商。让加盟商先得到利益,然后才能帮助你很好地树立品牌形象与文化,有了品牌文化,你的企业就会成功,同时行业也会得到很好的发展。美甲行业也正需要规模化、特色化、专业服务型的领袖的企
业来领导整个行业的发展。
7.美博会和上海世博会的影响力必将给美甲行业带来巨大的机遇去突破瓶颈。
从xx 年 3月刚刚成立的中国美甲艺术研创中心的老师们也为大家带来了 xx中国美甲潮流趋势发布。美甲大师们延续潮流、前瞻、高端、前卫的发布特色,将国内外最新潮流与中国的传统之美相结合,展示当代中国人国际化新形象、新风貌,xx的上海世博会;展示别具一格的精彩造型观念,演绎现代时尚,展现中国特有的世纪时尚之美。创新型、创意化的美甲风尚图案将备受推崇,个性化的超值服务能力将成为美甲新的突破口,另外美甲与彩妆,美甲与美容,美甲与时尚,美甲与中国美等诸多行业外元素的融合使得美甲行业在美甲专业优质服务的基础上,可以开拓更多纵向和横向的产业链带效应。
比如,在女性美甲专区可以开设化妆,护肤,手饰,发饰等用品,搭配挎包,鞋袜,围巾等等,专业和超值让美甲融入整体美的元素中间,让服务成为一种享受和体验。xx年的市场事实已经证明这些交叉产业中所带来的经济效益将比整个美容美发大产业更具发展潜力。美甲产品和服务呈现多元化发展趋势也将为美甲行业打破行业瓶颈奠定基础。在这方面,加拿大枫叶天使秉承强大的创新能力和人性化管理模式,成为行业提供多元化服务效仿的典范。总体来讲,在美甲市场走向成熟的时候,要真正迎合消费需求,从技术层面上看,就是通过市场细分,发现潜在的需求空白点,进而针对需求心理特征,开发和组合产品项目包括新技术应用,指甲油彩绘、指甲护理延伸至手、足部皮肤护理和辅助项目。美甲服务结合健康、休闲、护肤、购物功能,可以使美甲店的服务项目更齐全,服务细节更具个性化和专业化,也更符合市场需求和流行趋势。
最新中国美甲行业展望
手被称为“女人的第二张脸”,如今越来越多的女性在热衷于脸部美容之外,开始关心起指甲美容。某资深业内人士非常自信地认为,现在全国的美甲市场才开掘了不到1/10。
在国内伴随着经济的迅猛发展,美甲已成为女性张扬个性和彰显优雅、气质、健康、美丽的时尚,美甲不再是影视明星、富裕阶层少数人的时髦玩物,“纤纤玉手”已成为白领丽人、新婚嫁娘、时尚女孩全体的诉求。
美甲行业发展前景好
纵观经济发展、行业进步和市场竞争,以投资低,风险小,利润大,回报快等特点见长的中国美甲行业发展还正处在从初级急速膨胀阶段到腾飞发展的过渡期,这就要求美甲行业从业者需从经营管理、专业技术、整体服务素质等方面不断的学习和提升。美甲产品和服务作为美容行业一个突飞
猛进的经济增长点将向着专业化、规范化、规模化、服务化、特色化的方向发展。中国日报报道指出,中国美甲经济正在成为美容行业最具潜力的最具前途的消费增长点。预估xx年美甲年营业额占到整个美容行业3700亿元的19%即700多亿元,预计今后每年以13%的速度增长。因此美甲行业,将是一个井喷的消费市场!
截止目前,中国的美甲行业还处于起步阶段,美甲工具的落后,行业人员素质的低下,产品质量的低廉,大量使用含有“甲醛”的产品,造成对人体健康的伤害,普通消费者对于美甲艺术的了解可谓少之又少,无法分辨美甲产品的优虐,种种现象直接的制约了中国美甲行业的发展。只要在手上随便画朵小花,甚至只要涂上指甲油就可以称作美甲。没有太多地接触世界其他美甲发达地区的行业文化信息,更不用说与世界美甲潮流趋势的接轨,造成了中国整个美甲行业发展的长期懈怠。
一、美甲行业的市场现状:
篇6:美甲师教你在家美甲小技巧
美甲师教你在家美甲小技巧
1、修甲片百宝箱宝物:指甲锉、指甲钳
(1)剪形状:留下一条细白的指甲
要使指甲看起来干净整洁,定期进行修剪是免不了一般的周期为710天。如果你不希望指甲外表出现细小裂纹,进
而引起指甲劈裂,平时一定要养成经常使用指甲锉修整指甲的习惯。即便使用指甲钳,也千万不要太过用力,更不要恶狠狠地剪到肉里,长度和指尖平行就好,稍微留下一条细白外沿的指甲最好看!
(2)锉指甲:直线打磨vs弧度打磨
用专用指甲钳剪出大致的形状后,指甲边缘会有些不规则的小凸角。使用指甲锉修整的时候,切记顺着指甲的外角到中间方向进行打磨,同时尽量防止接触到指甲外表。
指甲打磨一般有两种方法:一种是直线打磨,即指甲锉与手指成90?角,从两边向中间水平打磨指甲,再垂直拿锉刀,由上向下打磨指甲前端;另一种是弧度打磨,即指甲锉与指甲边缘成45?或60?角,从下向上,依照一定弧度打磨,直至指甲光滑圆润。
(3)修厚皮:温水浸泡后用锉刀锉磨
应付指甲边缘的厚皮,可以先用温水洗洗手或浸泡一会儿,然后再用指甲硬皮锉刀进行锉磨。千万不要用剪刀去剪厚皮,这样不只容易剪到指肉,也容易使长出来的新皮凹凸不平。
温馨小贴士:百变指甲适合人群
(1)方形指甲:指甲前缘呈一字型,两侧修成直角。这种甲形受力均匀,不易折断,适合经常用指甲前端工作的白领美眉。
(2)方圆形指甲:指甲前缘呈一字形,两侧修成圆弧状。这种形状的指甲耐磨、不易折断,且可以弥补手指瘦长、骨节明显的缺陷。
(3)圆形指甲:指甲前缘修成圆形,两侧为直线。这种造型非常女性化,散发出成熟风韵。
(4)椭圆形指甲:从两侧到指尖皆修成椭圆形状。这种造型能突出东方女性的温柔典雅,适于较胖的手形,可使其显得修长一些。
2、润甲篇
百宝箱宝物:湿纱布、营养油、指甲增厚液
方法1:完全清洁
先用杀菌肥皂洗手消毒,然后在盛满温水的洗手盆中浸泡手指,再用湿纱布擦拭甲面和甲缝。
方法2:涂营养油
用棉球蘸取营养油,均匀地涂抹在指甲根部,然后用大拇指以绕圈的动作轻轻按摩每一根指头,使甲面发热,促进甲下皮肤和指甲周围皮肤的血液循环,直至营养油被充分吸收。营养
油里含有维生素ae等营养物质,可以滋润指部皮肤,防止指甲周围长肉刺,改善指甲昏暗无光的状况。不过,营养油的用量不宜太多,否则会感觉过于油腻。方法3:擦修护霜
对于受伤或破裂的指甲,可用指甲修护霜涂抹,隔天一次。指甲修护霜以含有果酸或磷脂质成分者为佳。
温馨小贴士:指甲滋养小秘方
(1)杏仁油:把指尖在温热的杏仁油中浸15分钟,然后按摩指甲的外皮。杏仁油可以滋养指甲,使之不易干燥碎裂,并使皮肤感觉光滑柔软。
(2)橄榄油:把1勺橄榄油倒入容器中,用勺子搅匀后均匀地涂在指甲局部。橄榄油具有防止冷冻引起的皮肤干裂和坚持皮肤湿润的作用。
(3)牛奶香蕉:容器中盛入1勺奶粉,倒入适量热水,并将香蕉放入容器中,用勺子捣成泥状,将双手在溶液中浸泡15分钟。牛奶所含的乳酸成分可以去除死皮,坚持皮肤滋润,牛奶中的丰富钙质还能增强指甲韧性。香蕉不但对治疗皮肤皲裂十分有效,而且还可令皮肤更加光润细滑。
(4)柠檬水:将柠檬汁用水稀释,把指甲伸进柠檬水中浸泡10分钟,可以软化指甲,协助清洁污垢。
3、美甲篇
百宝箱宝物:底油、指甲油、亮油、卸甲水、指甲颐养液
提示1:选择功能型底油
涂甲油前,先在指甲外表涂一层底油,其类型分为加钙底油、蛋白质底油等,可以起到维护指甲光泽、提高韧性及维持甲油色彩鲜亮耐久的作用。
提示2:选择不含甲醛或丙酮的甲油
最好选择不含甲醛或丙酮的指甲油。上甲油时,别让刷毛蘸取过多的指甲油,应在瓶口轻轻拭过,并将刷毛调整平顺。通常先从指甲根部中间向指尖涂一笔,然后再沿着指甲的两侧边缘各涂一笔。为增加指甲油的耐久度,也可以在指甲前端先刷上一层,然后再为整个指甲上甲油。如果不小心将指甲油刷到旁边,可用木制小棉棒卷上一点化妆棉,蘸上卸甲水小心擦拭。若想令甲油快干,除了动用吹风机外,还可将指尖浸入冷水中。
提示3:亮油使甲油颜色更光泽
把亮油涂在干后的指甲油上面,可使指甲油的颜色显得更为光泽,不过要注意亮油不可涂得太厚。
提示4:等甲油自然脱落易使指甲变黄
一般的甲油涂上三天就会出现轻微剥落,这时最好把它卸掉,让指甲呼吸一下新鲜空气。指甲卸妆要彻底,不要等甲油自然脱落或刷一层新甲油覆盖旧甲油,否则容易使指甲变黄。将化妆棉蘸些卸
甲水在指甲上轻敷片刻,待甲油溶解,就可以轻易拭去。
提示5:搽保养液
卸甲水所含的丙酮成分会让指甲的角质层变得粗糙及
脆弱,所以当卸完指甲油时,可以涂些指甲颐养液,既可起到透明亮面的效果,又兼具颐养作用。温馨小贴士: 用色彩弥补甲型
(1)指甲太小:应选膨胀色系。包括艳丽的色彩和较淡的粉色系列,例如粉红色、鲜黄色和虾肉色,可令指甲范围看来大一些。防止选用绿、蓝等冷色系的甲油。
(2)指甲太大:应选纤巧色系。包括高雅的冷色调指甲油,例如紫色和蓝色,可令指甲看来小一点。涂指甲油时,两边可以稍微留一点空白。不宜选择珍珠色系的指甲油。
篇7:美甲店如何应对淡季?
美甲店如何应对淡季?