酒店转正自我鉴定简短大全
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总结是反思的过程,让我们更好地了解自己的行为和决策。总结的写作风格应该简洁、明了,避免使用过多的专业术语和复杂的句式。想要更好地了解这个问题,可以参考以下给出的一些实践经验和成功案例。
刚来到酒店的时候,我对工作都是不怎么熟悉的,经过老同事的带领,和领导们不断的给我们培训,我也是学到了很多,我从一个什么都不懂的小白变成了现在可以独立的做好经理分配给我的工作,我发觉我成长了特别的多。培训的每一堂课我都是认真的听,仔细的做好笔记,在日常工作当中,也是把这些所学都运用到工作里面,让自己的学习没有白费,没有辜负老师们的讲课,我也是在不断的学习中适应了我的工作,了解了我的工作在整个酒店运营之中是什么样的角色,我也是为我的岗位而感到自豪。
在工作中,我积极的和同事们配合,一起完成要做的事情,每天把工作都汇报给领导,让领导了解我们一天的工作是做得怎么样的,同时做好总结,反思一天的工作有哪些没做好的,以后要改进的,哪些是做得不错的,以后还能继续优化或者保持的,我在不断的反思和总结中也是成长了很多,工作也是每天都有一些进步,遇到困难的工作,我也是会勇敢的去挑战,去做,不露怯,遇到不懂的问题,积极的去问同事,寻求帮助,来尽快的把工作都完成好。
在生活上,我每天都积极的来上班,没有出现迟到还有早退的事情,三个月的时间我没有请过一次的假,也是全勤的为酒店的工作服务,和同事们的相处我也做得还不错,作为一个新人,我更明白,只有遵守了酒店的制度,和同事们尽快的打成一片,才能更好的融入到工作当中去,在一些需要几个部门配合的工作中,我也是认真积极的做好自己的事情,同时如果还有时间我也是会帮助同事一起来做,更好的把领导下达的任务完成好。
在酒店的工作,我感觉整个酒店的氛围都是好学,热情,团结的,同事们的相处也是非常的愉快,很多问题的提出,老同事们也是很热情的帮我解答,给我帮助,遇到困难的时候,他们也是会来帮忙,而不是因为不是自己的事情而袖手旁观。当然我在这三个月的工作当中也是发现自己身上其实还是有很多的地方需要改进,工作中也是有很多的问题需要进一步的优化,在今后的工作当中,我要继续学习,认真的工作,把自己不足的地方努力的去改进,让自己更加的优秀,在酒店的工作中做得更加的好。
本人于x月x日作为储备干部正式入职x大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。
在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的.实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
本人于20xx年xx月xx日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回忆三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作情况向领导汇报:
在这三个多月中,参加我酒店市场部,学习掌握了根本的酒店运营,市场拓展方面知识,熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的工程活动,懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好根底,使我对我酒店的业务技能也有了初步了解,有了一些心得体会。
负责收集、整理、统计政府招投标信息数据,并填制各类相关表格。协助市场部经理处理部门一些日常事务,汇总部门成员工作小结,统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户,努力完成销售任务。
来到酒店后,酒店浓厚的学习气氛深深的.感染着我。使我认识到必须注重自学,结合工作实际,不断学习l政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
作为一个初到工作岗位的新人,对市场部各类业务拓展工作的熟悉还有相当一段距离,对工作实务也了解甚少。缺乏之处还是很多的,这就更加催促我需要不断的学习,努力跟上前辈们的步伐,在今后的工作中,我要通过锻炼毅力、开掘潜力、自加压力、激发动力,争取更好的做好本职工作。
我于20xx年六月二日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任一职,负责管理工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身开展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学日语课程,方案报考全国研究生硕士,以期将来能学以致用,同酒店共同开展、进步。三个多月来,我在潘总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和缺乏:
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。在今后的`工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据酒店规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向潘总申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20xx年10月起,转正工资调整为元/月。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,酒店的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
前厅部是酒店的第一“窗口〞,效劳员的素质直接反映了该酒店的效劳质量和管理水平。作为总台效劳员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在效劳工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的.印象。
作为总台效劳人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立效劳当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不嘲笑、挖苦客人,不言语粗俗,举止粗鲁。
我效劳态度热心、诚恳。当宾客对效劳不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,热情效劳。
我做到有问必答,百问不厌。答复问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、效劳时间、各种设施了如执掌,不用“可能〞、“也许〞、“大概〞等模糊词语答复宾客问讯。接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他效劳性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为宾客提供效劳,防止一问三不知。
在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。在容许宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。
宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽误宾客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢,并欢送宾客再次光临。因为我知道适当的辞别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。
在转正前的酒店行李员工作中,我做到了我们酒店对我们大厅行李员的一些工作要求。在我行李员的转正工作里,我们每天都会按时的打卡上下班,在我行李员的工作中,我这个时间段里从来没有过迟到早退,或者是缺勤的情况,我在我们酒店人事的员工考勤表中,在我的那一栏一直都是全勤。
在酒店的转正工作里,我也努力做好与其他班次的行李员做好相应的交接工作,每天会将在自己班次行李员工作中还需要完成的事情,写在我们行李员工作交接本上,方便我们下一个班次的行李员将剩余的相关工作做好。同时向他们交代在这个班次里,我们行李员的工在那些接待事情上需要格外注意的`事项,防止我们这个班次的行李员工作出现失误。
在这段时间的行李员工作中,我也将自己的行李员工作做的很有质量。在试用工作阶段里,我的行李员工作永远都做到了眼比手要快。在我们行李员的工作中,我们不能等待客人询问我们帮助后再去效劳客人。我从中做到了发现客人是否需要帮助,然后主动的帮助分担行李,并将他们带到要去的地方,我做到了我们酒店对我们所有行李员应该到达的要求,同时这样也为我自己带来一些行李员工作上面的好处,那就是自己周到的行李效劳收到了来自客人的小费,虽然小费可能不多,却也是印证客人对我行李员工作的满意。
在行李员的工作技能上,我也将相应的语言技能做的很好,我们酒店经常会有外国来宾来我们酒店入住,这就要求我们酒店的行李员员工有一定的相关英语交流能力,也是一般会由我们行李员的老员工来接待,但是在我的转正工作时间里,我也会主动的去接待外国来宾,并为他们做好相应的行李效劳,让他们对我们酒店的效劳有一个好的第一印象。在这个方面的行李员接待工作中,我不仅锻炼了自己作为行李员的相关英语沟通能力,同时外国友人给的小费是很多的,也让自己这段时间里也有额外的工资收获。
总之,我这段时间的行李员工作是符合我们酒店对新员工的转正要求的,所以我也非常快乐这次可以正式成为我们酒店的一名行李员,继续为更多来我们酒店入住的客人提供更加优质的效劳。
我于六月二日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任xx一职,负责管理工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学日语课程,计划报考全国研究生硕士,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。三个多月来,我在潘总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从10月起,转正工资调整为xx元/月。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,酒店的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
时光流转间,我已到酒店工作两个月。非常感谢领导x总对我的信任,给予了我表达自我、提高自我的时机。在工作中,我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是护总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。
虽然也有一些细节做的不够好,但是我都积极改正,防止再犯。所以,很快的我就融入酒店这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和酒店共同开展,做出自己最大的奉献。在此期间简单的工作总结如下:
1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训,认真学习企业文化知识,并取得优异的成绩。
2、在这期间,我更多是熟悉市场部的一些工作流程,了解部门的日常工作,现已根本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求,我都积极和同事沟通,单独想方法去解决,最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的.帮助。在此,我想借此时机,正式向酒店领导提出转正申请,希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任,给予我表达自我、提高自我的时机,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。
思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,保护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的'长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,老实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自20xx年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚决的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的根底。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
酒店转正自我鉴定简短(大全9篇)
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