2025年商务谈判的开场白和结尾(模板11篇)
商务谈判开场白和结尾
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2025年商务谈判的开场白和结尾(模板11篇)
游泳是一项健康又锻炼全身的运动方式。考虑到读者的需求，总结要尽量让读者容易理解和接受。下面是一篇优秀的总结范文，供大家参考。
商务谈判的开场白和结尾篇一
商务谈判中的开场白，商务谈判中的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，下面带来商务谈判中的开场白相关范文，欢迎阅读参考。
(一)第一场谈判的开场
首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1.介绍
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2.入座
主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。
3.开场白
谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。
4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下：
(二)续会开场时，要求注意两点：
一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。
(1)明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈;其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。
(2)确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。
1、仔细考虑开场白，营造积极的基调
沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的`，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。
2、预测气氛
应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。
3、察颜观色
包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。
开场包括第一场谈判和以后各场谈判的开启。如下，就从第一场谈判的开场和续会开场这两个层次切入，与您分享商务谈判开场必知的注意事项：
(一)第一场谈判的开场
首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1.介绍
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2.入座
主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。
3.开场白
谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。
4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下：
(二)续会开场时，要求注意两点：
一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。
(1)明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈;其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。
(2)确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。
商务谈判的开场白和结尾篇二
商务谈判是一种技术性极强的交流活动，因此它需要谈判人员掌握的技巧也非常复杂和繁多。然而，谈判技巧绝不等同于投机取巧。因为投机取巧带有浓烈的欺骗和赌博色彩，并不是一种真正实力的提升，而且在市场活动中要想得到各方认可，信誉是重要的一点。
商务谈判在各种场合的开场白中属于专业性比较强的，从业者通常都是比较有谈判经验的资深人士。对于很多不了解这个行业，或者是那些刚刚进入这个行业的人来说，我们有必要简单介绍一下商务谈判的正规程序。其主要内容包括四点，分别是介绍与会人员、落座、开场白和会场气氛把握。
因为商务谈判大多是陌生人之间的谈判，即使相互认识也需要确认对方的身份和称呼，所以对于与会人员的身份介绍，就成了商务谈判开场中的必备曲目。在进行身份介绍时，谈判人员尤其要注意礼节方面的规格，同时，也要给被介绍的人留出适当时间，让他们有机会向大家展示自己，比如一个点头、一个微笑或者一句简短的问候，等等。
落座并不是一句“请坐”那么简单，因为在此之前，谈判双方可能会有握手等寒暄动作，使现场气氛变得更加融洽。而谈判人员对于落座的次序也要掌握好，不能在领导或上司落座前就急着坐下，这不但会让领导觉得不舒服，也会给对方留下不好的印象，所以任何一名谈判人员都应该有这样的意识。通常情况下，谈判双方还会在落座前相互让座，以表明对彼此的尊重和对礼节的重视。
这无疑是整个开场过程中的重中之重，谈判人员不但要在事前有充分的准备，还要有能力把握好现场的各种时机，利用一切可以利用的现场因素，让开场白显得浑然天成。客观来讲，开场白只是一个过渡，但这个过渡却是谈判人员表现自己和为谈判定调的关键。在这里，谈判人员需要注意两点：一是对谈判的助益，即运用各种方法，为会议的开场定下一个良好的基调，尽可能让会议在一片融洽中开始；二是对时间和尺度的把握，由于起着“承上启下”的作用，开场白的切入不仅要在内容上完成切换，也一定要注意不失时机，既不能“抢拍”，也不能“慢拍”。
这其实是以上三点的综合论调，因为早在与会人员进行介绍的时候，会场的气氛实际上就已经开始形成，如果谈判人员不注意在这个时候开始营造气氛，那么气氛很容易出现反常，即使一时不会对谈判造成实质性的负面影响，也很可能会为谈判定下一个越来越紧张的基调，导致会场气氛越来越糟糕，直至影响后的谈判结果。
当然，会议的开场也有可能是上一次会议的继续。在这种情况下，谈判人员就必须完成两个方向的阐述，首先是着重强调上一次会议已经达成的协议，因为它将是这次谈判的出发点。其次是对预期的谈判内容进行阐明，具体可以细化到某个谈判的重点，甚至划分出主次关系和大致脉络，以保障谈判能够有序进行，并且给谈判双方以充分的准备时间，不至于瞻前顾后，造成谈判过程的重复和延缓。
商务谈判的开场白和结尾篇三
姓名：xx。
学号：xxx。
班级：xxx班。
指导老师：xxx。
目录。
一、谈判主题…………………………………………3。
二、谈判背景…………………………………………3。
三、谈判团队人员组成………………………………5。
四、双方利益及优劣势分析…………………………5。
五、谈判目标…………………………………………6。
六、程序及具体策略…………………………………8。
七、准备谈判资料……………………………………9。
八、制定应急预案……………………………………11。
一、谈判主题。
中石化并购瑞士addax石油公司，以解救金融危机的爆发，对石油公司造成资金紧张的困境，实现长期合作，达到双方的共赢。
二、谈判背景。
（一）、谈判双方公司。
我方：中国石化集团公司。
乙方：addax石油公司。
（二）、谈判双方公司背景。
中国石化集团公司。
从事上下游海外投资与经营的唯一专业化公司。sipc下设16个职能部门和20多个海外分支机构，共有海内外员工1700人左右。
目前，sipc的海外油气勘探开发项目遍布非洲、中亚、中东、俄罗斯、美洲、南亚太的.二十多个国家，已初步形成了海外油气生产合作的战略布局。中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。
addax石油公司。
成立于1994年，是一家独立石油公司，在多伦多和伦敦上市。其普通股股数为1.576亿股，现有员工860多人。其主要资产位于非洲和中东地区。除了在伊拉克有2个区块总计为138200英亩的石油资源之外，该公司大部分资产集中在尼日利亚、加蓬和喀麦隆，其中在尼日利亚有独资和合资项目共计11个，在尼日利亚圣多美和普林西比合作开发区（下称“jdz”）就有4个合资项目。值得注意的是，这家公司在jdz的合资项目中有一个面积为24500英亩的石油区块，是与中国石化直接合作的，addax持股14.33％，中国石化负责项目运营。
addax石油公司油气资产集中在尼日利亚、加蓬和伊拉克库尔。
德地区，拥有25个勘探开发区块，其中勘探区块15个，开发区块10个；17个位于海上，其余8个在陆上。addax石油公司拥有权益2p石油可采储量5.37亿桶，权益3p石油可采储量7.38亿桶。另外，尚有111个待钻圈，具有较大的勘探潜力。二季度的数据显示，addax石油公司平均原油日产量为14.3万桶，约合每年700万吨。其中尼日利亚产量占72.2％，加蓬占15.5％，库尔德占8.3％。根据初步开发方案设计，近期产量将达每年1000万吨以上。
（三）、现实背景：
208月18日中石化宣布已通过旗下中石化国际勘探公司(sipc)与瑞士石油公司addax公司达成购买决定性协议。中国石化表示，已同意以每股52.8加元，总价82.7亿加元（约72.4亿美元）的价格现金,收购addaxpetroleumcorp全部股份。52.8加元每股的报价，相对于addax公司股票在加拿大股市前一天的收盘报价有47%的溢价。addax的总收入为37.62亿美元，净利润7.84亿美元，目前负债总额为28.65亿美元。由于石油价格一季度下跌，因此公司第一季度净利润率只有1.01％，而去年全年净利润率高达20.84％。去年年底该公司曾决定今年继续投入16亿美元用于提高产量，公司现有产量为682万吨/年，相比增加8.4％。金融危机的爆发使这家公司陷入资金紧张的境地。
三、谈判团队人员组成（甲方:中国石化集团公司乙方：addax石油公司）。
主谈：xx公司谈判全权代表；
商务谈判的开场白和结尾篇四
姓名：
学号：
班
——-1-——。
一、谈判双方公司背景3。
二、谈判主题6。
三、谈判团队人员组成6。
四、双方利益及优劣势分析6。
五、谈判目标7。
六、程序及具体策略7。
七、准备谈判资料9。
八、制定应急预案9。
——-2-——。
一、谈判双方公司背景。
甲方。
山东省商业集团总公司是19xx年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团，从业人员10万多人。20xx年实现销售收入256.4亿元，同比增长37.1%，实现利税23.5亿元，同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。
山东汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可，由山东省商业集团总公司（简称鲁商集团）投资组建的大型专业汽车服务企业。“”品牌是山东流通服务业的第一品牌，在山东省具有极高的知名度和美誉度。
在在紧张有序的进行中。按照规划，建成后的automall占地83173m2，涵盖功能区域规划清晰的各项服务，其中包括14个品牌4s店、20xx0m2的汽车销售店及二手车交易大厅、超大规模的汽车配件和汽车用品卖场以及汽车主题公园等汽车相关配套服务和汽车文化设施，从而实现集[]整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育等功能于一体的山东省乃至华东地区最具影响力的automall汽车主题社区。
面向未来，鲁商集团根据宏观经济走向和企业实际情况，研究确定了20xx-20xx年的“双千亿”战略目标：到20xx年，集团销售收入超过1000亿元；到20xx年，集团销售超过20xx亿元。汽车也将努力构筑新的发展规划，为实现“双千亿”战略目标做出新的更大的贡献。
山东汽车有限公司以雄厚的实力，卓越的信誉优势，现代化的办公设施，科学的管理手段以及全新的经营理念，必将从纷纭同行中脱颖而出。随着“国际汽车广场”项目的不断完善升级和与世界品牌的强强联合，必将为用户提供更周到、更完善和更优质的服务，奠定在山东汽车流通领域的领导地位，山东汽车有限公司的强势地位将峥嵘必现。
乙方。
通用汽车公司(gm)成立于19xx年9月16日，自从威廉·杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司，拥有铃木(suzuki)、五十铃(isuzu)和斯巴鲁(subaru)的股份。使原来的小公司成为它的分部。从19xx年以来一直是全世界最大的汽车公司。
其标志gm取自其英文名称(generalmotorscorporation)的前两个单词的第一个字母。
通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售，旗下品牌有通用汽车、通用汽车performanceparts、通用汽车goodwrench和ac德科，为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。
通用汽车公司各车型商标都采用了公司下属分部的标志。公司下属的分部达二十多个，拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。20xx年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车。截至20xx年，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车排第五。
豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。
二、谈判主题甲方向乙方进口100辆通用汽车。
三、谈判团队人员组成。
首席代表：张文艳，公司谈判全权代表；
财务顾问：甲，负责重大问题的决策；
技术顾问：乙，负责技术问题；
法律顾问：丙，负责法律问题；
销售顾问：丁，负责市场分析。
四、双方利益及优劣势分析。
甲方利益：
要求以较低的价格进口汽车。能实现分期付款。乙方利益：
用最高的价格销售，增加利润。保证最短的时间拿到货款。甲方优势：
1、可以一次性付总成交额的30%；
2、是打开中国山东市场的重要机会。
甲方劣势：
第一次付款之后，剩下的资金需在今后2年内分期付款；
乙方优势：
乙方的在国际上享有声誉，实力颇大。
乙方劣势：
属于供应方，且遭遇最严重的金融危机。
五、谈判目标。
战略目标（甲方）：
以100×15万元的价格拿下交易，可接受价格在15——16万元每辆之间。
六、程序及具体策略。
1、开局：
方案一：温暖开局策略。
见面进入实质内容之前，先寒暄几句，聊几句与交易无关的话题。
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方法：称赞法。
称赞乙方企业的成绩以及在金融危机下的成绩肯定。
2、中期阶段：
策略一：选择报价时机。
按商业习惯由乙方先报价，问他此价格的原因，阐述我方报价的原因。
策略二：缓慢让步。
报很低的价格，根据谈判的时机选择，合适的价格退让，升。
至自己根据市场调查材料的市场价格，果断决绝对方无理的。
要求。
策略三：制造竞争。
罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。
策略四：打破僵局。
方法一：幽默法，善于运用，幽默式与之对话，让彼此双方。
冷静下来缓和局面。
方法二：重新理清谈判的关键问题，冷静应对。
方法三：使出杀手锏，给对方下最后通牒。
方法四：拖延时间。
3、最后谈判阶段：
策略一：把握底线。
适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在。
适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；策略二：疲劳战术。
与之软磨硬泡。
策略三：最后通牒。
明确最终谈判结果，给出强硬态度。
策略四：攻心策略。
善于扑抓对方的情感变化，即语言，适当采取感情攻势。
七、准备谈判资料。
1、相关法律资料：《中华人民共和国合同法》等；
2、有关汽车技术资料；
3、有关国际市场上汽车行业的行情、及在中国市场上的行情等。
八、制定应急预案。
1、对方使用借题发挥策略，谈判僵持不下。
措施：幽默缓和，或者中断谈判，使双方保持冷静。
2、乙方拒不让步。
措施一：公平技巧。表明我方出此价格的公平性。同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上，过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。
措施二：制造假信息。
根据自己的材料，给对方制造一种合理的假信息，说明对方当前金融危机下的某种危险境遇等，以此来达到交易目的。
商务谈判的开场白和结尾篇五
沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。
2、预测气氛
应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。
3、察颜观色
包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。
商务谈判的开场白和结尾篇六
一、谈判双方公司背景。
甲方。
山东省商业集团总公司是19xx年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团，从业人员10万多人。20xx年实现销售收入256.4亿元，同比增长37.1%，实现利税23.5亿元，同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。
山东银座汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可，由山东省商业集团总公司（简称鲁商集团）投资组建的大型专业汽车服务企业。“银座”品牌是山东流通服务业的第一品牌，在山东省具有极高的知名度和美誉度。
众、一汽奥迪、上汽大众、长安福特、上海通用5个依照国际一流水平建设的4s店已经投入运营，目前广场二期工程上海斯柯达、长安马自达、广汽本田等品牌项目建设规划正在在紧张有序的进行中。按照规划，建成后的automall占地83173m2，涵盖功能区域规划清晰的各项服务，其中包括14个品牌4s店、20xx0m2的汽车销售店及二手车交易大厅、超大规模的汽车配件和汽车用品卖场以及汽车主题公园等汽车相关配套服务和汽车文化设施，从而实现集整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育等功能于一体的山东省乃至华东地区最具影响力的automall汽车主题社区。
面向未来，鲁商集团根据宏观经济走向和企业实际情况，研究确定了20xx-20xx年的“双千亿”战略目标：到20xx年，集团销售收入超过1000亿元；到20xx年，集团销售超过20xx亿元。银座汽车也将努力构筑新的发展规划，为实现“双千亿”战略目标做出新的更大的贡献。
供更周到、更完善和更优质的服务，奠定在山东汽车流通领域的领导地位，山东银座汽车有限公司的强势地位将峥嵘必现。
乙方。
通用汽车公司(gm)成立于19xx年x月x日，自从威廉·杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司，拥有铃木(suzuki)、五十铃(isuzu)和斯巴鲁(subaru)的股份。使原来的小公司成为它的分部。从19xx年以来一直是全世界最大的汽车公司。
其标志gm取自其英文名称(generalmotorscorporation)的前两个单词的第一个字母。
通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售，旗下品牌有通用汽车、通用汽车performanceparts、通用汽车goodwrench和ac德科，为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。
年，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车排第五。
通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车，是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。
二、谈判主题。
甲方向乙方进口100辆通用汽车。
三、谈判团队人员组成。
首席代表：张文艳，公司谈判全权代表；
财务顾问：甲，负责重大问题的决策；
技术顾问：乙，负责技术问题；
法律顾问：丙，负责法律问题；
销售顾问：丁，负责市场分析。
商务谈判的开场白和结尾篇七
商务谈判案例开场白，商务谈判案例很有参考价值，下面带来商务谈判案例开场白相关范文，欢迎阅读参考。
各位商务谈判的从业者及爱好者：
大家好!本商务谈判经典案例集是由国内领先的商务谈判代理机构-六维咨询的工作人员在平时工作中收集和整理的网上案例，以供所有从业者和爱好者学习交流，管中窥豹。
商务谈判是一个复杂的、涉及多学科知识的领域，是对从业者知识结构、心理素质、决策能力都要求极高的工作，也是具有极高附加值的工作。
很荣幸，我们公司专注于此，并以极高的专业水平和专业精神，热忱为大家服务。
六维咨询有三个谈判团队，十几名专家，包括原国家外经贸部的谈判专家以及大型国企和著名外企的具有丰富大型商务谈判实战经验的高管，分别侧重不同的领域。
服务范围包括：采购谈判，大订单谈判，国际商务谈判，服务纠纷谈判，质量索赔谈判，兼并收购谈判等等，目前已为国内外近百家企业成功完成商务谈判的代理及咨询工作，用我们的专业水平为客户赢得了尊重和最大的利益。
会议时间：201*年12月5日
会议地点：巨石国际会议中心1号会议厅
销售总监：xxx 技术顾问：xxx
法律顾问：xxx
谈判具体方案
一、 谈判双方公司背景：
1、甲方公司分析
mazda是日本最著名的汽车品牌之一，日本第四大汽车制造商，是世界著名汽车品牌，是世界上唯一研发和生产转子发动机的汽车公司。
2008年《财富》全球500强企业排名中名列第二百五十五位。
马自达公司创立于1920年，1931年正式开始在广岛生产小型载货车，60年代初正式生产轿车，自1981年到20**年，马自达已累积生产了3,500多万辆各种汽车。
在九十年代之前，马自达汽车公司在日本国内排名仅在丰田、日产之后，也是世界知名的日本汽车品牌之一。
自2000年开始，马自达公司通过实施“新千年计划”，使公司的发展进入了一个新的阶段。
20**年开始，马自达公司先后推出了马自达6(mazda6)、马自达3(mazda3)、马自达2(mazda2)、马自达8(mazda8)、rx-8、roadstar和cx-7等一系列新车型，在世界各地都取得了不俗的销售业绩。
总部客服电话：
杭州马自达4s店客服电话：
传真：
e-mail:
总部地址：
杭州马自达4s店地址：
2、乙方公司分析：
浙江元通二手车有限公司为元通集团下属公司，是经国内贸易部特批设立的首批25家旧机动车专业经营机构试点单位之一 ,在省内已具有较高的知名度和影响力。
元通二手车公司自成立以来 ,依托元通集团的规模经营和雄厚实力,与新车销售、汽车租赁、机动车拍卖、汽车维修、废旧汽车回收融为一体，形成了由新车至报废的一条龙汽车服务体系。
同时，在自身的旧车贸易领域内也不断细化分工，中心的业务范围目前已涵盖旧车收购、旧车销售、过户交易、车辆评估、车辆拍卖、新旧置换、中介服务。
公司将始终以规范经营、完善服务为宗旨，为客户提供全方位的优质服务，从而不断提升浙江元通二手车有限公司在客户心中的信誉度，打造中心优良的服务品牌。
总部客服电话：：
传真：
e-mail:
总部地址：
二、 谈判的主题及内容：
1.以不低于4000美元/辆的价格出售此批轿车，并希望对方以现金支付或者以担保支票来支付。
(原因分析：1.我方出现资金周转难问题2、我方尽量维护自身的经济利益)
2.可交易目标：若对方要12辆以上， 可以有1200元左右/辆的优惠。
(原因分析：1、有利于我方利益最大化的实现;2、给与对方一定的优惠;3、希望双方建立长期友好的合作关系)
三、 谈判目标：
(1) 以对我公司最有利的条件销售此批轿车：价格合理，所经销的汽车型号符合消费者使用需求。
(2)奖励办法及促销活动方案
a：月销售量达12辆的，可以有1200元左右/辆的优惠。
达100辆的，超出部分每辆可以优惠1800元左右/辆的优惠。
b：月销售量持续三个月达200台以上的，将受到本公司的额外奖励：现金50000元。
(3)厂家支持
旺季：9~12月，享受团购价，送家庭礼包/驾趣礼包
淡季：送500元加油卡
四、 谈判形式分析：
(一) 我方优势分析：
1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，没有严重的刮痕、生锈以及机械问题。
相比较“基本”条件的车条件较为优越，并且马自达轿车是个比较瘦欢迎的牌子
2、市场上同样条件的小轿车广告零售价为50000元，最常见的广告零售价也是在12000元—20000元之间，因此，我方的定价较为合理。
3、时间限定以及其他买家的出现，可以给对方带来一定的压力。
4、对方对我方的有些情况不了解
(二)、我方劣势分析：
1、资金周转难，时间短，给对方带来可乘之机
3、由于车已经使用了5年，因此不可避免的出现了一些问题，有些设备使用的不长久，给对方压价带来可乘之机。
(三)、我方人员分析;
李湘娣：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。
徐晨皓：注重细节，性格开朗，为公司核心人物之一，具备较强的销售经验。
李红：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理素质。
杜云迪：心思细腻，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署 。
沈建强：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。
(四)、客方优势分析
1、对车况了解细致
2、掌握资金，可能利用我方急需资金的问题压价
3、另两家买家一直没有回信
4、市场上有些广告零售价为10000元，而且车的行驶状况良好
(五)客方劣势分析：
1、对有些情况不了解
2、时间较紧
(六)、客方人员分析：
bob：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。
jimmy：熟悉汽车行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质
linda：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。
tony：办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，典型的女强人风格，遇事不冷静。
david：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。
五、 相关产品的资料收集。
mazda5是一款全新的高性能动感mpv，其设计思想是 “动感和交流”。
在设计风格上秉承了马自达独特的“zoom-zoom”品牌基因，造型时尚而充满动感;在空间设计和乘坐舒适性方面，采取了“6+1”的全新设计理念，追求高效率空间设计，充分满足mpv消费者对乘坐舒适性的高标准要求;在性能方面，mazda5改变了传统的mpv设计思想，在追求大空间的同时更注重高性能，在动力、操控、安全等方面均有极佳的表现，树立了国内mpv车型设计和性能的新基准。
马自达5 20**款 2.0l 自动舒适型
级别：mpv
发动机：2.0l 144马力 l4
变速箱：6挡手动
长*宽*高(mm)：4585*1750*1620
车身结构：5门7座mpv
马自达6 20**款 2.0l 6挡手动型
级别：中型车
发动机：2.0l 146马力 l4
变速箱：6挡手动
长*宽*高(mm)：4670*1780*1435
车身结构：4门5座三厢车
马自达3 2012款 1.6l 手动经典标准型
级别：紧凑型车
发动机：1.6l 107马力 l4
变速箱：5挡手动
长*宽*高(mm)：4515*1745*1465
车身结构：4门5座三厢车
六、谈判的方法及策略：
(一)前期准备阶段。
在前期准备阶段，应注意做好以下几项工作：一是从资金、技术、生产、市场等几个方面;二是要根据综合分析情况，制定项目采购的最终方案;三是根据项目分析情况;四是邀请参加谈判的另一方。
(二)开局阶段：
1、开局前的接触：通过电话沟通、礼节性拜访等方式了解进一步对方的资信情况、谈判目标、对方谈判人员的个人情况以及对我方的重要性。
2、开局陈述：要简明扼要，突出重点，直接指出我方非常希望以合理的价格出
售此批轿车，并且很希望以现金支付或者以担保支票来支付
(三)磋商阶段：
1、我方先进行报价，以掌握主动权。
指出我方的广告零售价是20000元/辆，但是可以给出对方一定得优惠为以后的友好合作打下基础。
(3)在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据需要我方可以考虑先作让步。
比如说在价格问题上低于18000元/时是绝对不能让的，而在付款方式上可以是现金也可以是担保支票。
3、在谈判过程中，我方坚持互惠式让步，在坚持基本目标前提下，不固执于某一点利益的让步，通观全局，分清利害关系，避重就轻，灵活的使对方在其他方面的到满足。
(四)签约阶段：以文字的形式规范双方的权利和义务，并为此提供法律保障，是一个阶段性目标。
谈判策略
非应急策略：
1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题，本着尊重对方的态度，不卑不亢。
2、借题发挥策略：认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破
3、价格起点策略，刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，比如我方此次的报价是20000元/辆，但要注意的是，在让步时一定要慢。
4、对比报价策略：在报价时可以向对方展示多个商家的价格。
比如我方调查中得出的同样条件下的小轿车广告零售价为28000元，还有25000元的等。
5、价格陷阱策略：在谈判过程中，我方要通过事实向对方展现出当前人们对马自达牌轿车的喜欢程度是比较高的，而且我方车子的条件比较好，价格上涨的可能性是非常大的，以此将对方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件的讨价还价。
6、期限策略：指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力
7、以柔克刚的策略：在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。
8、难得糊涂的策略：当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻痹对手的意志，以达到蒙混过关的策略.
9、权利有限策略：当对方要求我方对某些方面做出让步时，比如说价格让4000元时，我方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使对方让步。
11、欲擒故纵的策略：在谈判过程中，我方人员装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。
12、红白脸策略：在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充当白脸，适时的将谈判的价格定下来，并且定下付款的方式。
13、层层推进、步步为营策略：有技巧的提出我方的优势，以及未来市场对此种
牌子轿车行情，并借此表明我方的价格不高等，先易后难，步步为营的争取利益。
14、突出优势的策略：以资料做支撑，以理服人，强调可以为对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示当前消费者对此车的欢迎程度较高，错过了此次机会会给对方待来的损失。
15、打破僵局的策略：合理利用暂停，首先冷静的分析僵局的原因，适时的调整策略。
16、折中调和策略：但在谈判时必须把握底线，即我方必须以不低于17000元的价格出售。
应急策略：
1、 对方愿意购买，但对17000元表示异议应对方案：进行价格谈判，运用妥协策略，换取在数量、付款方式上等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称价格的限制，拒绝我方的提议。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局，也可用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
七、 谈判的风险及效果预测：
谈判风险：
1、对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步，我方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。
谈判效果预测：双方以合理的条件取得谈判的成功，实现双赢，双方能够友好的结束谈判，获得成功，实现长期友好合作。
八：谈判预算费用
a、 车 费：300 b、 住宿费：1200 c、饮食费：1000
d、电话费：200 e、旅游礼品费用：1500
合计：4200
九、谈判议程：
(1) 双方进场
(2) 介绍本次会议安排与与会人员
(3) 正式进入谈判
a：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。
b：递交并讨论代理销售协议。
c：协商一致货物的结算时间及方式。
d：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。
(4) 达成协议
(5) 签订协议
(6) 预付定金
(7) 握手祝贺谈判成功，拍照留念。
(8) 设宴招待，谈判圆满成
谈判方案
会议时间：20**年12月5日
会议地点：巨石国际会议中心1号会议厅
销售总监：xxx 技术顾问：xxx
法律顾问：xxx
谈判具体方案
一、 谈判双方公司背景：
1、甲方公司分析
mazda是日本最著名的汽车品牌之一，日本第四大汽车制造商，是世界著名汽车品牌，是世界上唯一研发和生产转子发动机的汽车公司。
2008年《财富》全球500强企业排名中名列第二百五十五位。
马自达公司创立于1920年，1931年正式开始在广岛生产小型载货车，60年代初正式生产轿车，自1981年到20**年，马自达已累积生产了3,500多万辆各种汽车。
在九十年代之前，马自达汽车公司在日本国内排名仅在丰田、日产之后，也是世界知名的日本汽车品牌之一。
自2000年开始，马自达公司通过实施“新千年计划”，使公司的发展进入了一个新的阶段。
20**年开始，马自达公司先后推出了马自达6(mazda6)、马自达3(mazda3)、马自达2(mazda2)、马自达8(mazda8)、rx-8、roadstar和cx-7等一系列新车型，在世界各地都取得了不俗的销售业绩。
总部客服电话：
杭州马自达4s店客服电话：
传真：
e-mail:
总部地址：
杭州马自达4s店地址：
2、乙方公司分析：
浙江元通二手车有限公司为元通集团下属公司，是经国内贸易部特批设立的首批25家旧机动车专业经营机构试点单位之一 ,在省内已具有较高的知名度和影响力。
元通二手车公司自成立以来 ,依托元通集团的规模经营和雄厚实力,与新车销售、汽车租赁、机动车拍卖、汽车维修、废旧汽车回收融为一体，形成了由新车至报废的一条龙汽车服务体系。
同时，在自身的旧车贸易领域内也不断细化分工，中心的业务范围目前已涵盖旧车收购、旧车销售、过户交易、车辆评估、车辆拍卖、新旧置换、中介服务。
公司将始终以规范经营、完善服务为宗旨，为客户提供全方位的优质服务，从而不断提升浙江元通二手车有限公司在客户心中的信誉度，打造中心优良的服务品牌。
总部客服电话：：
传真：
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总部地址：
二、 谈判的主题及内容：
1.以不低于4000美元/辆的价格出售此批轿车，并希望对方以现金支付或者以担保支票来支付。
(原因分析：1.我方出现资金周转难问题2、我方尽量维护自身的经济利益)
2.可交易目标：若对方要12辆以上， 可以有1200元左右/辆的优惠。
(原因分析：1、有利于我方利益最大化的实现;2、给与对方一定的优惠;3、希望双方建立长期友好的合作关系)
三、 谈判目标：
(1) 以对我公司最有利的条件销售此批轿车：价格合理，所经销的汽车型号符合消费者使用需求。
(2)奖励办法及促销活动方案
a：月销售量达12辆的，可以有1200元左右/辆的优惠。
达100辆的，超出部分每辆可以优惠1800元左右/辆的优惠。
b：月销售量持续三个月达200台以上的，将受到本公司的额外奖励：现金50000元。
(3)厂家支持
旺季：9~12月，享受团购价，送家庭礼包/驾趣礼包
淡季：送500元加油卡
四、 谈判形式分析：
(一) 我方优势分析：
1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，没有严重的刮痕、生锈以及机械问题。
相比较“基本”条件的车条件较为优越，并且马自达轿车是个比较瘦欢迎的牌子
2、市场上同样条件的小轿车广告零售价为50000元，最常见的广告零售价也是在12000元—20000元之间，因此，我方的定价较为合理。
3、时间限定以及其他买家的出现，可以给对方带来一定的压力。
4、对方对我方的有些情况不了解
(二)、我方劣势分析：
1、资金周转难，时间短，给对方带来可乘之机
3、由于车已经使用了5年，因此不可避免的出现了一些问题，有些设备使用的不长久，给对方压价带来可乘之机。
(三)、我方人员分析;
李湘娣：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。
徐晨皓：注重细节，性格开朗，为公司核心人物之一，具备较强的销售经验。
李红：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理素质。
杜云迪：心思细腻，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署 。
沈建强：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。
(四)、客方优势分析
1、对车况了解细致
2、掌握资金，可能利用我方急需资金的问题压价
3、另两家买家一直没有回信
4、市场上有些广告零售价为10000元，而且车的行驶状况良好
(五)客方劣势分析：
1、对有些情况不了解
2、时间较紧
(六)、客方人员分析：
bob：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。
jimmy：熟悉汽车行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质
linda：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。
tony：办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，典型的女强人风格，遇事不冷静。
david：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。
五、 相关产品的资料收集。
mazda5是一款全新的高性能动感mpv，其设计思想是 “动感和交流”。
在设计风格上秉承了马自达独特的“zoom-zoom”品牌基因，造型时尚而充满动感;在空间设计和乘坐舒适性方面，采取了“6+1”的全新设计理念，追求高效率空间设计，充分满足mpv消费者对乘坐舒适性的高标准要求;在性能方面，mazda5改变了传统的mpv设计思想，在追求大空间的同时更注重高性能，在动力、操控、安全等方面均有极佳的表现，树立了国内mpv车型设计和性能的新基准。
马自达5 20**款 2.0l 自动舒适型
级别：mpv
发动机：2.0l 144马力 l4
变速箱：6挡手动
长*宽*高(mm)：4585*1750*1620
车身结构：5门7座mpv
马自达6 20**款 2.0l 6挡手动型
级别：中型车
发动机：2.0l 146马力 l4
变速箱：6挡手动
长*宽*高(mm)：4670*1780*1435
车身结构：4门5座三厢车
马自达3 2012款 1.6l 手动经典标准型
级别：紧凑型车
发动机：1.6l 107马力 l4
变速箱：5挡手动
长*宽*高(mm)：4515*1745*1465
车身结构：4门5座三厢车
六、谈判的方法及策略：
(一)前期准备阶段。
在前期准备阶段，应注意做好以下几项工作：一是从资金、技术、生产、市场等几个方面;二是要根据综合分析情况，制定项目采购的最终方案;三是根据项目分析情况;四是邀请参加谈判的另一方。
(二)开局阶段：
1、开局前的接触：通过电话沟通、礼节性拜访等方式了解进一步对方的资信情况、谈判目标、对方谈判人员的个人情况以及对我方的重要性。
2、开局陈述：要简明扼要，突出重点，直接指出我方非常希望以合理的价格出
售此批轿车，并且很希望以现金支付或者以担保支票来支付
(三)磋商阶段：
1、我方先进行报价，以掌握主动权。
指出我方的广告零售价是20000元/辆，但是可以给出对方一定得优惠为以后的友好合作打下基础。
(3)在我方认为重要的'问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据需要我方可以考虑先作让步。
比如说在价格问题上低于18000元/时是绝对不能让的，而在付款方式上可以是现金也可以是担保支票。
3、在谈判过程中，我方坚持互惠式让步，在坚持基本目标前提下，不固执于某一点利益的让步，通观全局，分清利害关系，避重就轻，灵活的使对方在其他方面的到满足。
(四)签约阶段：以文字的形式规范双方的权利和义务，并为此提供法律保障，是一个阶段性目标。
谈判策略
非应急策略：
1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题，本着尊重对方的态度，不卑不亢。
2、借题发挥策略：认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破
3、价格起点策略，刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，比如我方此次的报价是20000元/辆，但要注意的是，在让步时一定要慢。
4、对比报价策略：在报价时可以向对方展示多个商家的价格。
比如我方调查中得出的同样条件下的小轿车广告零售价为28000元，还有25000元的等。
5、价格陷阱策略：在谈判过程中，我方要通过事实向对方展现出当前人们对马自达牌轿车的喜欢程度是比较高的，而且我方车子的条件比较好，价格上涨的可能性是非常大的，以此将对方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件的讨价还价。
6、期限策略：指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力
7、以柔克刚的策略：在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。
8、难得糊涂的策略：当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻痹对手的意志，以达到蒙混过关的策略.
9、权利有限策略：当对方要求我方对某些方面做出让步时，比如说价格让4000元时，我方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使对方让步。
11、欲擒故纵的策略：在谈判过程中，我方人员装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。
12、红白脸策略：在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充当白脸，适时的将谈判的价格定下来，并且定下付款的方式。
13、层层推进、步步为营策略：有技巧的提出我方的优势，以及未来市场对此种
牌子轿车行情，并借此表明我方的价格不高等，先易后难，步步为营的争取利益。
14、突出优势的策略：以资料做支撑，以理服人，强调可以为对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示当前消费者对此车的欢迎程度较高，错过了此次机会会给对方待来的损失。
15、打破僵局的策略：合理利用暂停，首先冷静的分析僵局的原因，适时的调整策略。
16、折中调和策略：但在谈判时必须把握底线，即我方必须以不低于17000元的价格出售。
应急策略：
1、 对方愿意购买，但对17000元表示异议应对方案：进行价格谈判，运用妥协策略，换取在数量、付款方式上等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称价格的限制，拒绝我方的提议。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局，也可用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
七、 谈判的风险及效果预测：
谈判风险：
1、对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步，我方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。
谈判效果预测：双方以合理的条件取得谈判的成功，实现双赢，双方能够友好的结束谈判，获得成功，实现长期友好合作。
八：谈判预算费用
a、 车 费：300 b、 住宿费：1200 c、饮食费：1000
d、电话费：200 e、旅游礼品费用：1500
合计：4200
九、谈判议程：
(1) 双方进场
(2) 介绍本次会议安排与与会人员
(3) 正式进入谈判
a：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。
b：递交并讨论代理销售协议。
c：协商一致货物的结算时间及方式。
d：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。
(4) 达成协议
(5) 签订协议
(6) 预付定金
(7) 握手祝贺谈判成功，拍照留念。
(8) 设宴招待，谈判圆满成
美国谈判学会会长，著名律师尼尔伦佰格讲过一个著名的分橙子的故事。
有一个妈妈把一个橙子给两个孩子。
不管从哪里下刀，两个孩子都觉得不公平。
两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，另一个孩子选橙子。
结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
在商务谈判中经常会用到“你切我挑”的方法，这种方法看似公平，但存在着致命的双方利益损失陷阱。
主要的原因是没有事先了解清楚双方的需求。
对外经济贸易大学王健教授讲过一个“你切我挑”的续集：
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。
另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。
这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。
没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。
可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。
然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。
这时，如何能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。
他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。
其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
另一个孩子想了一想，很快就答应了。
他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。
这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。
双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。
案例分析：商务谈判的过程实际上也是一样。
好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。
这样，最终的协议是不难达成的。
商务谈判的开场白和结尾篇八
开场白：
在商务谈判中合理的运用语言技巧，非常关键。小到影响谈判者个人之间的关系，大到影响谈判的气氛及谈判的成功与否。商务谈判能帮助企业增加利润，创造价值。
有效的谈判是我们在赢得谈判的同时却还要让对方感觉他也是赢家。你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡的业绩吗？本次的课程将帮助我们掌握谈判的技巧，让我们在谈判时挥洒自如，达到双方最理想的结果。话不多说，让我们用惊天动地的掌声欢迎郭总，为我们分享他的：谈判技巧。
结束语：
商务谈判的开场白和结尾篇九
在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要使用到开场白，开场白有点明主题、交代背景、提出问题等作用。怎么写开场白才能避免踩雷呢？以下是小编帮大家整理的商务谈判开场白及注意事项，希望对大家有所帮助。
幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说："我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货"。店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以"可以退货"作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。
梁启超给清华大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义，眼光向下面一扫，然后是简短的开场白："启超是没有什么学问——"接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，"可是也有一点喽！"既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止，一下子就把学生们的注意力给吸引住了。
沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明，上课时一开头就会说："我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。"这开场白看似一本正经，其实很幽默。可不是吗，哪有老师上课允许学生睡觉的？他这么"甘于示弱"地一说，反而赢得满堂喝彩。
幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张"名片"，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。
与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。
当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说："我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解，可以说："您是住在本地还是游客？"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。
在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒："好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？"
另一个重要的开场白是征询建议。例如，您可以问一个热心的园艺家："我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢？"或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问："我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？"如果没有反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。
商务谈判常常要先交谈一些与工作没有直接关系的客套话。因为是第一次与对方谈话，不要把话题扯远。不要马上进入正题，也不能说自高自大的话和对工作不满的'话以及谣言。
开始时，说些道平安的话，例如"休息时您都做些什么"？"您喜欢什么体育项目"？然后，再进入话题。寒暄时，一般由主人采取主动，在转入正题前几分钟寒暄一下。通常情况下，几分钟或几句话就足够了。寒暄的话题可以涉及办公室及办公室中的物品，如照片、奖品、艺术品和书籍等。
即所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。
如果遇到客户象"鬼"，就用"鬼"的方式来对待他。
小张："你小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话。"
王老板："你小子怎么不给我电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。
小张："谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。"
王老板："快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。"
小上："你小子急什么？是这样的……"
如果遇到客户象"人"，就用"人"的方式来对待他。
小张："王总，您好。我是小张。"
王老板："你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？"
小张："公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。"
王老板："还要你多关照呀，具体怎么操作呢？"
小张："是这样的……"
如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是"流氓"，销售代表也要变成"流氓"，只有这样才能沟通到位。
商务谈判开场必知的注意事项
（一）第一场谈判的开场
首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1、介绍
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2、入座
主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。
3、开场白
谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。
4、气氛。以上四个技巧的解释表格如下：
（二）续会开场时，要求注意两点：
一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。
（1）明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈；其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。
（2）确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。
商务谈判五大基础常识
商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持沉默
在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待
时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感
莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。
数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。
麦克卡贝回忆道："当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白"。可是莱夫隆说的第一句话却是："你觉得这间办公室很难看，是吧？"麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。
"我知道你觉得难看"，莱夫隆坚持道："没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。"
4、随时观察
在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请"对手"或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面
没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。
商务谈判的开场白和结尾篇十
会议由信息科科长张斌主持，谈判小组成员张斌、李小平、叶凤云、卢维凯，以及建易公司的许雷飞、陈晓斌参加了这次会议。
交易中心信息科科长张斌对谈判资料的准备工作做了简要介绍，并对方案的各项建设内容的市场调研情况作了汇报，主要包括后续维护服务和备份软件市场报价调研等。项目方案基本符合要求，双方就技术方案达成一致。
在听取交易中心提出的意见和要求后，建易公司经过考虑，作出如下承诺：
五、由于本项目涉及交易数据保密，后续双方需签订保密协议并遵照执行;。
六、项目最终报价为壹拾壹万元整(110000元)。
最后，与会双方对会议的协商结果表示满意，形成该会议纪要，会议纪要作为合同签订依据，由双方共同签字盖章确认。
杭州市建设工程交易中心杭州建易建设信息技术有限公司代表人：代表人：
商务谈判的开场白和结尾篇十一
开场白。
怎么说?商务谈判开场白的技巧有哪些?下面本站小编整理了商务谈判开场白的技巧，供你阅读参考。
首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1.介绍。
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2.入座。
主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。
谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。
4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下：
(二)续会开场时，要求注意两点：
一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。
(1)明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈;其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。
(2)确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。
1、仔细考虑开场白，营造积极的基调。
沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。
2、预测气氛。
应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。
3、察颜观色。
包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。
2025年商务谈判的开场白和结尾(模板11篇)
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