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青岛农业大学
2013 年硕士研究生招生考试试题
（科目代码：805 科目名称：管理学原理）
注意事项：1、答题前，考生须在答题纸填写考生姓名、报考专业和考生编号。
2、答案必须书写在答题纸上，写在该试题或草稿纸上均无效。
3、答题必须用黑色或蓝色笔迹的钢笔或签字笔，其它无效。
4、考试结束后，将答题纸和试题一并装入试题袋中。
一、概念题（每小题 3 分 共 24 分）
1.知识管理 2.结构良好的问题 3.目标管理 4.指挥链 5.有机式组织 6.
正式沟通 7.期望理论 8.学习型组织
二、简答题（每小题 6 分 共 36 分）
1.管理者需要具备哪些技能？这些技能的重要性是怎么随管理层次变化
的？这些技能对今天的管理者同样重要吗？
2.如何客观评价泰罗制？
3.描述理性和有限理性的决策观点。
4.什么是无边界组织？说明在无边界组织中哪些边界被取消或减弱？
5.描述赫茨伯格的双因素理论。
6.试述管理方格理论中有代表性的领导风格？
三、案例分析（30 分）
（一） 诺基亚的决策
背景资料、
诺基亚公司是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。在移动电话产
品市场上，诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。2009 年，诺基亚公司手
机发货量约为 4.318 亿部；2010 年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约
为 35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率 20.6%和 8.6%；2010 年第一季度，
在全球智能手机市场中，诺基亚以 44.3%的份额仍居首位，黑莓手机制造商 RIM
占据 19.7%的份额，位居第二。2009 年 8 月，国内手机市场份额排行中，诺基
亚以 33.3%位居第一，三星和联想分别以 20.1%和 4.5%位居第二和第三。此外，
它在通信网络设备制造及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界的前
列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。
诺基亚的优势主要集中在其市场份额和终端影响力方面，其终端遍布 77%
的国家和地区，而且在消费者心中树立了良好的品牌形象。
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