最新管理心得一句话(十五篇)

管理心得一句话篇一

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，在工作中去实践。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全公司范围内开展的学习《管理与实践》一书中，让我们受益匪浅。我们矿肥的学习也在如火如荼的进行。经过近半年的学习，我看到了我们开磷的今天是来之不易的，我们老一辈开磷人付出了不少的艰辛，作为当代开磷人更应该具有饱满的热情投入到开磷的发展中去，我深信，只要我努力，千亿开磷一定会提前实现。

下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望借此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的开磷员工。

一、与开磷同呼吸、共命运，坚守职业与使命。

既然我们几辈人选择了在开磷工作，就没有理由不把它做好。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该抛弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。

三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是具有专业能力较强的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是多变、快变的，要努力寻求更好、更快的专业技能和技巧，提高自身竞争力，只有这样，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。

在现代社会，专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，如果其团队精神比较差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。

五、自信乐观，积极向上。

现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。一个人应该自信而不自负，执著而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自己是那走的最远的人。

六、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教育。谦虚是美德，人类如果失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许因为我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易骄傲和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本，因为不论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面很了不起，也不能说是已经彻底精通，因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前，如果是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。

但是，我们也不应该满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应该最大可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。凡事都要敢于尝试，如果不试一试，谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成功。有理想没有行动是一个梦，有行动没有理想是一种浪费，理想加合适的行动可以使人取得成功。

找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的开磷员工。

管理心得一句话篇二

在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，上课看的那几期《赢在中国》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，而且会根据不同决策方法及手段进行分析。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。

学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好地理解知识。我们学到了对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好地理解这一职能。

自从人们开始组成群体实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

决策是管理工作的基本要素之一。有人曾对高层管理者做过一项调查，要他们回答三个问题：“你每天花时间最多的是哪些方面?”“你认为你每天最重要的事情是什么?”“你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么?”结果，绝大多数人的答案只有两个字：“决策”。决策是管理的核心，可以认为整个管理过程都是围绕着决策的制定和实施展开的。

诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出，“管理就是决策”，决策贯穿于管理过程的始终。决策在管理中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的没那么大管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。

目标是一个组织的各项管理活动所追求的，是组织或个人期望的成果，也是组织或个人努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，正是由于这些原因，目标成为计划的基础。如果一个组织长期不能实现自己的目标，就会逐渐丧失自己存在的价值。

管理心得一句话篇三

经过八周的紧张学习，管理沟通这门课程已经到达了尾声。在这段时间的学习过程中，我深刻的认识到了沟通对于我们的重要性。从我们出生开始，就开始了与人进行沟通。虽说我们不会说话，但我们的一颦一笑，一哭一闹都是在与关注我们的人进行着非语言上的沟通，以达到我们想要的效果。在我们的成长过程中沟通也时刻的伴随着我们。在生活中处理和亲人朋友同学等人际关系过程中也无时无刻不存在着沟通，在工作中处理各种事物时也需要沟通。总而言之沟通对于我们尤为重要。

一.我对管理沟通的认识

通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们工商管理专业非常重要的课程有了更加深刻的认识与理解。对于我们学习工商管理的同学来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作，管理沟通对于我们同样重要。如果我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进行沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。当然，如果条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的知识会让我们更加有效地与领导和同事进行沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更容易被领导和同事认可与接受，这对于我们在工作岗位上实现自己发展自己有着不可估量的作用。

那么我在管理沟通课堂上究竟学到了什么呢?首先，我知道了什么事管理沟通。管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

从本质上讲，管理沟通涵盖了组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。正如管理沟通专家查尔斯·贝克在其《管理沟通—理论与实践的交融》一书中所描述的那样：组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单元的个体则成为管理沟通基础中的基础。对于查尔斯·贝克的话我是非常赞同的。

对于我而言，在管理沟通这门课程中，我主要学会了两点：一是自我沟通。二是与人沟通。

所谓自我沟通是指发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。通俗地说，自我沟通就是自己与自己对话。在自我沟通的过程中，通过自身的独立思考自我反省自我知觉自我激励自我冲突以及自我批评，进而达到自我认同，实现内心平衡。良好的自我沟通，可以使自己积极主动地排解那些消极负面的情绪，是自己保持良好的心境乐观的情绪以及理智清醒的心态，这是实现卓越人生的基础。由此可见，自我沟通的过程是一个认识自我提升自我和超越自我的过程。与人沟通也叫人际沟通。与自我沟通有着明显的差异。人际沟通的双方为两个独立的主体，而自我沟通确实同体。人际沟通相对于自我沟通目的也是有所不同的，自我沟通是要说服自己，而人际沟通的目的在于与他人达成共识。所以，人际沟通更加强调掌握人与人之间的沟通技巧，其中包括倾听技巧非语言沟通技巧冲突处理技巧口头沟通技巧书面沟通技巧压力沟通技巧等。

而自我沟通与人际沟通在组织特定沟通形式中又综合体现为组织沟通，这些特定的沟通形式包括纵向沟通横向沟通群体沟通团队沟通会议沟通面谈以及危机沟通等。

如前所述，管理与沟通密切相关。良好的沟通会促进有效的管理。成功的管理必定要依赖有序的沟通。

二.管理沟通对于我的启迪

1.学会观察

我所说的学会观察，是指观察你想要交流对象的各钟反应。具体而言就是当你做一些自己在沟通是所习惯做的事情时，对方是否会感觉到不舒服或是厌烦。这将在很大程度上影响你们的沟通效率。还有就是细心留意沟通对象的肢体语言，肢体语言往往有着对方对于你的暗示，这对于你们接下来是否能够有效地交流有着重大意义。就像教材中的案例“你的心思他永远不懂”中所描述的那样，当王德在办公室抽烟的时候，李明的鼻翼微微的动着，这表明李明对烟味比较敏感或是讨厌烟味，王德明显没有注意到这一点，这会使李明对王德产生恶感，对于他们的交流有着重大的阻碍。而接下来李明抬头看看头上的钟，起身整理办工桌，这些举动都暗示了他很忙，希望王德能够离开。可是王德全然不知，依旧自顾自的和李明聊着。

如王德这种不能够理解他人非语言沟通的人，在对方不愿沟通暗示他时，他没能理解，还自述其说，往往会引起沟通对象厌烦，对于他们的沟通会形成一种阻碍，不但不能有效地达到沟通的作用，还可能起到适得其反的效用。

2.明确沟通目的

在我们的生活中，会为了各种事情要与他人沟通，这种沟通会带有各式各样的目的，而我们沟通就是为了实现这种目的或而促进这个目的的进程。然而，生活中人们并没有很好的这样去做。有时候人们在沟通时语言的组织非常的混乱，目的不够明确，使接收者不能很好的接收信息，明确你的意图。就这种情况而言，信息的传递者就要事先做好自我沟通，明确“我”这次沟通的目的是什么?要达到怎样的效果?我应该怎样进行沟通才能够达到想要的效果?

如果在沟通前，我们能够做好这些，我想沟通后的结果一定不会令你感到失望的。

3.沟通背景的选择

良好的沟通背景对于接下来的沟通起着至关重要的作用。这里的背景值得是外界环境以及沟通的方式。在沟通的过程中，对于环境的选择有很多种，比如办公室咖啡厅茶馆等。不同的环境对于我们沟通有着不一样的影响。对于大多数人来说，办公室是一个比较严肃压抑的谈话地点，而咖啡厅或是茶馆将是一个比较舒适随意的环境，在这里大家会忘记办公室里面的紧张等因素。在工作或是生活中，我们对于沟通的要求不会全是特别严肃的话题，那么，如果我们能够找一个跟适合的沟通地点，我们的交谈将会变得更加融洽。正如bbc快餐店案例，乔治·汉森和杰克·史密斯先生的再次见面在一个茶馆里，我想他们的谈话会更加愉快。而像王宏的案例，如果他在工作是能多在正式的场合来进行有关公司问题的沟通，而不是在随意时刻被下属告知，我想他管理的公司也不会出现这么多的问题。

三. 总结

学好管理沟通，能让我们掌握更多的沟通方法，更好的处理人际关系的方式。这样，无论是在生活还是以后的工作中，我们都能够更好的掌握处理事情的度，为我们以后的良好发展打下坚实的基础。

管理心得一句话篇四

坦白地讲，刚看到这题目时，我觉得潼爸爸比我更适合来写这篇心得，虽然我曾经当过助产士，接生过许许多多可爱的小天使，但接生与育儿却是两门截然不同的学问，更何况由于我现在的工作单位离家较远，无法每天都回家陪伴潼潼，潼潼在家的生活起居大多数时间都是由潼奶奶和潼爸爸照顾的，所以育儿方面潼爸爸比我更有心得，可惜潼爸爸工作繁忙，所以只能由我代笔，浅显地说说这几年初为人母的一些体会。

在初次得知有幸成为潼潼的爸爸妈妈时，喜悦之余，我和潼爸爸对她的愿望就是：健康，快乐!在潼爸爸如临大敌般买了许多育儿宝典，以求接下来的.日子能做到兵来将挡水来土掩一劳永逸天下太平时，我却认为每个生命都是独一无二的个体，都是爸爸和妈妈的结合体，身上潜意识里自然有爸爸妈妈的影子，宝典仅供参考，真正的秘笈却在我们自己身上，所以我经常思考与审视自己和潼爸爸身上的优点和缺点，我们各自的成长环境及父母对自己的影响等等，然后取其精华去其糟粕，以求给潼潼一个幸福快乐充满爱的原生家庭，这种思考与反省一直都不曾间断过，也将一直持续下去

对于潼潼的教育，我和潼爸爸都没有特别的规划或要求，相对比较注重言传身教，寓教于乐，换位思考，平等对话。记得潼潼两岁多时，有一次潼奶奶不舒服，躺在床上休息，潼潼轻轻地开门进去，问奶奶好点没有，然后爬上凳子拿着保温瓶给奶奶倒水喝，虽然过后跟她说这样做很危险，但却不得不表扬她，贴心，懂得嘘寒问暖关心照顾奶奶，潼潼奶声奶气地说，因为爸爸妈妈也是这样做的至于报的兴趣班，画画，舞蹈，钢琴，都是潼潼在接触后主动要求要学的，报名之前，我很明确地告诉她，学习是一件很有趣的事情，但也可能会遭遇种种困难，能不能努力克服，坚持下去，为自己的选择而努力和负责呢。潼潼肯定地告诉我会的。虽然我不知道她当时是不是真的读懂我的意思，但至少到现在为止，她的表现一直都很棒，从刚开始舞蹈课压腿痛得直飙泪挨批到现在主动练习被表扬进步明显，这过程，潼潼丝毫没有放弃或打退堂鼓，这一点，我和潼爸爸都以她为傲。毕竟，如何积极面对困难持之以恒不轻言放弃才是学习的重点，至于学习的内容，音乐和画画，我和潼爸爸都是外行，不懂，只能引导，并尽量给她创造机会，学习多一种表达自己的方式。

读万卷书，走万里路，世界这么大，我想去看看，也想带潼潼去看看。潼潼未满两周岁时，我和潼爸爸开始带着她周边自驾游，厦门，中山，阳江，梅州，深圳，香港，湛江，海南短则两三天，长则一个礼拜，计划行程时，都会先和潼潼沟通，并讲讲每个地方的历史故事，或神话传说，或特色美食，或与众不同的建筑结构;准备行李时，也是让潼潼自己先收拾，再根据实际情况一起商量着增减整理。沿途遇到的问题，我也习惯问潼潼怎么办，跟着一起思考解决或许去过的地方，听过的故事，沿途认识的小伙伴，看过的风景，尝过的美食，潼潼都会渐渐遗忘或无法记住，但我觉得这些经历会像电脑程序一样隐藏在她的脑海深处，潜移默化地影响着她。

由于工作原因，无法每天都回家，幸亏有潼奶奶帮忙照顾接送，潼奶奶非常地能干与疼爱潼潼，但这是一把双刃剑，过度疼爱就成了溺爱，过度能干就不自觉会包办，后果就是潼潼自己能做的事情，非要奶奶代劳，知道自己做错了，马上投机取巧找奶奶寻求庇护，这是现阶段我和潼爸爸面临的一大棘手问题，当下的办法除了多和潼奶奶沟通，还是沟通，如果老师或其它家长在这方面有更行之有效的方法，还望多多交流指点迷津，谢谢。

在此，特别要感谢幼儿园诸位老师的辛勤付出，绝非客套，而是发自肺腑的感激!

最后，我想对潼潼说：“潼潼，谢谢你让我做你的妈妈，以后，咱们继续一起玩耍，一起觅食，一起学习，一起成长，努力做到，你已长大，我还未老”。

管理心得一句话篇五

通过参加这次学校读书活动，我再次温习了一遍苏霍姆林斯基的《给教师的建议》这本书，虽然相隔的时代迥异，但大师思想的精华却依然大放光彩，再次将此次读书心得汇报如下，给教师的建议读书心得。

1、请记住：没有也不可能有抽象的学生

能否保护和培养每一个学生的自尊感，取决于教师对这个学生在学习上的个人成绩的看法。不要向儿童要求他不可能做到的事。

感悟：很多时候，我们不满意的学生仅仅只是因为：他的成绩不能使我们满意，没有达到我们想要他达到的合格或者优秀，——也许，他也曾努力过，或者至少尝试过。我们教师应该认识到，同一知识，有些学生是接近然后达到，有些是达到然后超越，有些是用很快的时间就能达到，有些则需要你的再三的期待与忍耐：对不同的儿童来说，这是不相同的。

如果学生没有在掌握知识的道路上前进哪怕是很小的一步，那么这堂课对他来说就是白费了。无效劳动——这大概是学生和老师可能遇到的莫大的严重危险。

感悟：这句话太重要也太可怕了，因为在我的课堂上，有多少时候是在进行着集体性的无效劳动，有多少学生自始至终地在那里进行着无效劳动，又有多少学生终于厌倦了这种无效劳动而不再“劳动”，只是木然地存在在那里!

2、教师的时间从哪里来?一昼夜只有24小时

那位历史教师说：“对这节课，我准备了一辈子。而且，总的来说，对每一节课，我都是用终生的时间来备课的。不过，对这个课题的直接准备，或者说现场准备，只用了大约15分钟。”

感悟：“读书，每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。”我认为：读书不能只读与本学科有关的书，甚至不能只读与教学教育有关的书，教育者应该把视野放得异常开阔，有必要把哲学、美学、宗教、心理学、文学、最新科技理论著作纳入自己的必读书目中。

3、把基础知识保持在学生的记忆里

在学校工作的30年，使我发现了在我看来是一项重要的秘密——也可以说是一条特殊的教育学规律：到了中年级和高年级，就出现学业落后、成绩不良的现象，这主要是因为学生在小学的时候，没有把那些好像是知识的“地基”的基础知识牢固地保持在记忆里，达到终生牢记的程度。不妨设想一下，我们盖一座漂亮的楼房，可是把墙基打在很不牢固的混凝土上，灰浆不断地剥离，砖头也在脱落;人们每天都忙于消除工程中的毛病，可是始终处在楼房倒塌的威胁之下。许多四至十年级的语文教师和数学教师正是处在这样的状况下之中：他们在盖楼房，可是墙基在裂缝。

感悟：我是一个高年级的数学教师，也深深地体会到，许多落后的学生并不是弱智，而是基础没有打好。只要认真的辅导，他们是完全可以赶上去的。我们一定要做到：把那些好像是知识的“地基”的基础知识牢固地保持在记忆里，达到牢记终生的程度。

管理心得一句话篇六

时间飞快，转眼间我在班长的位子上干了快五个月了，在这段时间里我对班长的职责有了更加深刻的理解和体会。作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协同同学们建设好我们的班集体，并努力创建优良的班风学风。回顾这几个月，我学到了很多，工作能力、思想素质都有了很大的提高，在班级工作方面也积累了一些经验，也对班长这个职务有了切身的体会。

一、班长——作为班级管理者，必须树立威信

首先，要有良好的自身品质和较高的自我约束力，无论是生活、学习还是工作都要严格要求自己。

其次，要少说话干实事，让同学们真正感觉到你诚心诚意时时刻刻都在为他们服务，只有自己付出了实际行动，工作才能得到同学们的支持和配合。

再次，要以身作则，严格要求自己，任何学校及班级政策的执行都要积极响应，切实按照要求来，以最严格的标准规范自己。最后，言行一致，讲原则，在班级内出现不一致或不和谐的意见或要求时，在坚持原则的基础上充分满足绝大多数同学的要求。

二、管理要讲究方法——学会尊重他人

班级管理还是与现在社会上的管理有着很大差别的，它没有权利的强制性，就是大家相信我尊重我让我来维护这个班级的整体利益，作为大学生的我们都已成年，并且处于高度自尊时期，我认为班级管理是建立在我和同学们们之间相互尊重的基础上的，只有相互尊重了才能互相体谅对方的难处，支持对方的工作。引用我国政府经常说的一句话叫“照顾彼此互相关切”也就是照顾彼此核心利益，所以我认为缺乏相互尊重的班级管理是行不通的。

三、工作——分清主次，目标明确

开展工作要懂得分清主次，先主后次先重后轻，给班委分配任务要具体详细，要将任务落实到具体的责任人，提高工作效率;通知事情前要做好充足准备，简明扼要，让每位同学都能够明确知道自己需要干些什么;在联系同学与老师、辅导员之间工作时要懂得话语的取舍，明确什么应该给同学讲什么不应当讲。比如一些自身工作的要求不应当随意的说，以免造成不良影响。

四、处理好同学关系——善于倾听

首先，我认为处理好与同学们关系的关键在于把班级利益放在首位。一个班级就是一个整体，只有在维护整体利益的基础上才能使得个人利益得到最大程度的满足;也只有这样同学们才会信任你尊重你。

其次，要善于倾听和交流。私下多与同学交流，倾听各位同学关于班级管理的好的意见和建议，不断改进自己工作方法提升工作能力。

五、班级——增强整体意识和团结意识

对班级的管理必须有全局意识，从班级点滴做起，尽量多的组织集体活动，增强同学们之间的了解，提高每位同学的集体意识。只有这样班级才能团结，工作才能顺利开展，学习才能进步。

管理心得一句话篇七

”一个可怕的名词，只要一个不小心就会落入它的魔掌。多少鲜活的生命，因为被它妖艳的外表所诱惑，从此踏上了一条不归路。这是一条充满了精神和肉体的痛苦，充满了妻离子散的痛苦，充满了“坚强的生存还是懦弱的灭亡?”的不归路。

在我们眼中“爱”这个神圣而又纯洁的感情，而在吸毒者的眼里却是一个发财的工具，一个利用友爱，父爱，母爱谋取金钱的工具。曾经一位戒毒者在接受访问，回想他当初吸毒的情形时说：“当初我在家也曾经想戒毒，但是毒隐一旦上来了就什么也不想了。只想着怎么弄到。”并且他说吸毒者六亲不认，为了有足够的钱来买，说谎、打劫、杀人……只要是能够获得钱的方法吸毒者都会用。因为此时的吸毒者已经抛下了自尊，他们的脑中只有一个信念“只要有钱买毒管他会不会被抓。”

我曾在报纸上看到一个人吸毒，他的儿子患病没钱治疗去世了;他的妻子因为心中感到悲愤而自杀，吸毒者不久也因吸毒过量而死亡，真是一人吸毒，家破人亡。

所以说，碰不得。它就像是一个电脑黑客，一旦进入你的脑中，目的只有一个——控制你的思维，让原本你主宰的大脑转变为它驾驭的领地。

“远离，关爱未来”，这不仅仅是一句简单的口号，更像是一口警钟。时时刻刻在你的耳边响起。提醒你那些五颜六色药丸后的隐患;提高你自我保护的意识;帮助你重新认识自己的生命。

朋友们，请珍爱自己的生命，把踢出这个将要被污染的地球。贩卖的人，请你们自重，。世界上的职业千百种，别让这一种害人的“职业”毁了你们的将来，觉悟吧!

管理心得一句话篇八

军训轰轰烈烈地到来，而今却悄悄地走了，

高一军训心得体会4篇。以至于生活突然有些无措。昨日训练的口号依然在身边响起，军营之歌还会无意间在嘴旁鸣唱，自信和威武的军人风范仍然充斥着全身，特别是那离别的眼泪时刻索绕着脑海与心灵深处，总之军训让我感到“意犹未尽”。

造物主的伟大创造让我们人类有了思想，我们可以想象使现实生活变得更加美好。面对军训的悄然离去感到伤心的现实，那么就让我把军训之旅在脑海中播放一遍吧!

一，苦的练习

“忆苦思甜”，一提到军训大部分人都可能想到苦，不过队于军训过的人来说，这苦是多么的甜美。

“抬头，挺胸，微收小腹…….”站军资的动作简单却难以及坚持，最倒的考验就是得每刻保持高度集中地坚持下去，。我们都往往站得眼泪直淌，脖颈发硬，腰杆没了韧性，双腿发软，全身没有那块肌肉不酸痛、软。“苦”此乃每次军训之首。

军操的训练是我们最主要的训练，我们大部分时间都花在这一方面。军操地动作都是耳熟能详的，但是就是这简单的动作开始了不简单的辛酸。最可怕的就是把简单的动作分解成单步的动作，要你坚持。往往是原地踏步踏得双脚难抬，左右前后转转得人头晕转向，起步走走得人难以停下脚步，正步走让人一看主席台脚跟自然发力……许多的苦还要为了团队的一致。

军中纪律的严格要求同样让人有点沉入苦海的味道，教官们的威严更让我们对这些苦感到难以抗拒。

但是经过风吹日晒的严格考验之后，这些苦都让我们相信了那句话“军心是大学生活中广次阿的一页，是人生一份不可多得的财富。”

二，多彩的休息

每一段军训后，都有十分钟的休息时间，这十分钟的精彩能让我们充足干劲，在身体和精神上得到最大的放松。

“教官，来一个;来一个，教官;叫你唱，你就唱，扭扭捏捏不像样，不像样…….“这是我们学会拉歌后对交换的捉弄之一。我觉得拉歌是我们最为疯狂激烈的活动，我们常常连对连，甚至营对营地进行。声势浩大与其中的诱惑，让我们每个人都不由自主的忘情地扯开自己的嗓门用”豁出去“的声音嚎出来。尽管喊得声音嘶哑喉咙冒烟也毫无停止之意，好不知晓毫无怨言。像这些激烈的“休息”方式还有接力比赛、跑步比赛、转圈比赛等。我们也有文静的休息方式，如教官教歌，自我推荐唱歌表演，和教官寥寥军中生活，交流内心等!

在精彩的休息中，我们不仅学会了团结，而且学会了大胆地展现自我。

三，军训之情

“寒风飘飘落叶，军对是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈…….”柔和还带伤感的旋律，各种唱出我们离家人的心思，歌词中那刺激人内心深处的词眼……我们都哽咽着。整个人落入了最为安静的状态之中，各种静的情在向我们蔓延。

当然，上面孩子是军训之情中的一种，也算是最为悲凉——想家之情吧!我们还建立了许多欢乐的友情，通过军训使得我们来自各地的陌生同学心灵拉近，彼此了解，在短时间内建立起一般情况下不可能得到的真情。让我们都能够在大学生活中更快的融合!

与教官的感情称得上是复杂的感情，教官在训练时的严格，在休息时的温柔，在生活中的照顾，在学习上的鼓励……是同学?是朋友?是长者?是老师?……..都是又都不是……所有的一切构成难以形容的情感。对这份妙不可言的情感，我们都珍贵得如珍珠般的收藏在内心。现在教官走了，留下了我们复杂的心情，不过我们相信我们很快会将这份心情转化为前进的动力。

各种军训中培养的真情开始了我们的求学梦。问世间情为何物，直添生活之精彩。

四，收获

经过了这次军训，我们获益良多，收获彼丰。我们学会了更好的生活，学会了更好的团队精神，学会了自信，学会了奋进;锻炼了意志，锻炼了身体，锻炼了耐心;以健康、潇洒、精神、自信的姿彩迎接人生中新的一页。

管理心得一句话篇九

美妙的世界里，生存着五彩缤纷生物，不管他们是否心地善良，他们都是世界里的一份子。我们不能伤害他们。

在这美丽的世界里，做为高级动物的我们--人类，也有自己的兴趣爱好，有的喜欢花草树木，有的喜欢新奇事物，有的''''''不过，我切喜欢可爱的动物们!

相信大家一定看过一个叫<<斑羚飞渡>>这个著名的故事吧。

这是一篇感人的故事，故事记叙了一群斑羚被人类逼到伤心崖上，陷入绝境时，在老斑羚们的帮助下，求生自救的全过程。赞扬了动物间伟大的自我牺牲精神和团结友爱的精神。歌颂了老斑羚为了后代的生存，甘愿走向死亡的自我牺牲精神。

在我看了这个故事后，我不尽为动物的惨剧感到同情，更为人类的所作所为感到气愤。在故事里，人类担任了一个不光彩的角色，他们是自然侵略者和掠夺者。要知道，动物是我们的好朋友，我们不应该对他们赶尽杀绝。从故事的角度看，斑羚比起人类更有高尚情操，她们可以不谓生死，一命换一命，为了年轻的一代，她们愿可牺牲。没有一只斑羚有自私自利的心态。如今的人类，只会为自己的利益拼搏，他们可以随意地从自然环境取资源，可以为了自己出卖他人。但他们切从没想过资源用完后，世界会怎样，陷害他人岂能面对自己的良心呢?看来，这一方面，做为高级动物的我们还比不上渺小的斑羚。

做为控制里极大的人类，我希望你们要爱护小动物，不仅仅是国家保护动物，对于小小的生命我们也都要善待。还有，为了动物有一个“舒适”的家，请人类别再无计划第砍树木了。

我知道，动物从前视我们为友，而我们切不领情。我们破坏了动物美好的“家”。使她们无家可归，慢慢的灭绝;我们残杀了动物的亲戚，使她们害怕我们。我们欠动物太多了，地球并不只属于人类。如果有《动物法律》的话，我想人类已经错犯了许多条。

愿全世界的动物们都能不受人类的干扰，幸福愉快的生长。

管理心得一句话篇十

翟鸿燊教授是中国传统文化的倡导者和传播者，国学应用大师、书道家、演讲家、国际tat(思考力、行动力、表达力)学术体系创始人。

我听了国学大师的精彩演讲，给我的感觉就像是大师所说的“醍醐灌顶”。翟鸿燊大师将国学中的精髓与实际生活相联系，应用于生活，贯穿于生活;给我们讲了许多我们本应熟悉的道理，可是说“一语点醒梦中人”。

比如说，佛家道家儒家的思想强调培养人的心性，修好身才能齐家治国平天下。有了正确的利他思想和博爱胸怀才可能有大成。达则兼济天下，穷则独善其身，一个人能做到这样，那生命就是有意义的。

翟鸿燊大师的一些话深深的震撼了我，“要学会赚钱而不是挣钱”，“花钱三不眨眼”，“小孝治家，中孝治企，大孝治国”，“仁义礼智信”，“道字里有天地，有自我，还有行动”， “爱不能把心给简化了”。。。。。。多么简单而又富有哲理的话阿!

听了这一次讲座，虽不是亲身临近，但也胜似身临其境。其中许多话，都引起了我的深深思索，让我从中受益颇多。

“色难”，相由心生。这是沟通的最基本的一件事：要时刻将微笑挂在脸上;因为相由心生，心中所想，是高兴还是苦闷，从我们的面部表情能反映得一览无余;“人际沟通最忌讳的就是一脸死相”。

中国传统文化与大乘智慧的实践者和传播者——翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究，在融会国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案，并在学术界引起很大反响。

翟鸿燊教授所研发的著名“tat(思考力·行动力·表达力)”课程，已在清华大学、北京大学、中国人民大学、北京科技大学、美国国家大学等知名院校的mba、emba、dba、卓越领导力项目等研修班中倍受欢迎。他把中国5000多年的儒家文化吃透了，用我们先人的智慧去认识当今的社会，可谓如鱼得水。可见孔子思想的博大精深，好东西是不会过时的。

这次讲座还让我明白的“改变”的力量，这是世界上最伟大的力量，我们要不断的学习，不断的改变，从改变中提升自己，从改变中让自己得以成长。《易经》中讲“三易”：简易、变易、不易。其中就讲到了“变”的智慧和力量。这些理论可用于我们日常生活中的事业、修养、性情，以一种不愠不怒的平常心态对待自已的人生，在保持一种淡泊以致辞远的态度去积极探索美好人生。

“弟子入则孝，出则悌，谨而信，范爱众，行有余力，则以学文”。平时应该多思考人生，多想想自己为父母做了什么，为家庭做了什么，为朋友做了什么，为整个社会做了什么。以严格的要求修身，以博大的胸怀为人。“自强不息，厚德载物”!

管理心得一句话篇十一

疫情在全球的蔓延速度之快，威力之猛，使得世界不断聚焦中国防控疫情的成功经验，认为中国采取“最勇敢、最灵活和最积极的”严格防控措施，有效遏制疫情，为世界公共卫生事业作出重要贡献。中国战“疫”的速度、决心和力度是世界的榜样，应当学习中国的应对措施。

中国有着非凡的基建和制度，迅速组织人力开展大规模的工程、建立“发热门诊”、迅速隔离感染者、鼓励在线医疗、关闭学校、为隔离在家的人们配送医药和食物等。科学技术成防疫急先锋，救援机器人、无人机、人工智能等技术用于防疫。“在与新冠病毒抗击的战斗中，中国部署了消毒机器人、智能头盔、配备热像仪的无人机和先进的面部识别软件。一些外卖平台利用机器人将食物从餐厅送到外卖配送员和顾客手上。

中国的学校停课不停学，数百万学生每天通过直播软件上课。疫情下的许多行业仍然保持繁荣，包括健身、厨艺和音乐等线上课堂。

疫情如令，责任如山。在这场众志成城、同仇敌忾的战斗中，中国人民的团结信念和责任感令世界印象深刻。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重趋势，全党全局全国各民族人民都站在一起，心连着心，携手抵抗疫情。“只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。”危难时刻，书记的温暖话语，坚定着人民打赢疫情防控阻击战的信心和决心。

一方有难，八方支援。84岁高龄的钟南山院士继20__年抗击非典后再次出征，深入疫情前线。无数党员干部冲锋在防控疫情斗争的第一线。无数医务人员不畏生死、不计报酬抗击疫情。“众志成城，抗击疫情”成为20__年新春的集结号。我们要坚定信心，相信科学，不信谣，不传谣，坚决执行党委政府的各项措施。作为学生干部，做好学校和班级同学之间的联络员，时刻关注班级同学的假期动态，做好班内疫情防控宣传。

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。面对疫情，我们不能恐慌也不能轻视，应该相信党，相信政府。面对疫情，我们不能有侥幸心理，应该做好个人防护，加强对新型冠状病毒及疫情的认知保护自己也保障他人。只要我们坚定信心，振奋精神，我们一定能在抗击新型冠状病毒的战役中取得胜利。

生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。愿每一位奋战在前线的医护人员平安健康。愿每一位患者早日康复，愿每一个人都能做好防护，健健康康。

管理心得一句话篇十二

最近，我读了《做温暖的教育者》一书，讲述教育不是急功近利的事业，而教育的对象大多却有些急功近利。怎样才能将这一矛盾智慧地化解呢?最终作者觉得教育智慧应该温柔、平和且能持久，于是他觉得“温暖”这个词比较合适。自己暖和，别人感到温暖，这才是教育。

书中收集了作者从教30多年对为师、做人、教育感悟的153篇随笔，内容丰富，论及了教育的方方面面，而我感悟最深的莫过于教师应当读书。

作者剖析了当前教师读书的现状，阐述了教师读书的理由，并指出为教师读书寻找理由从某种意义上说是对教师的讽刺，因为教师天生应该是读书人。是啊，在信息量特别大的当今社会，在大力提倡教育走向生本的今天，书籍作为生活的一个载体已经成为我们生存、发展、进步的必需品，有了书籍才使我们的话语有了意义，让我们的存在有了价值。教育是事业，而教师是职业。我们从事的是教师这一职业，担负的是教育的责任。读书是我们的职业使然，是我们的事业使然。作为一名党员教师，应该把读书视为生活中的平常事、必做事、份内事，不需要任何理由，不作为任务安排，而应该自觉持之以恒地阅读，日积月累地阅读，整本著作地阅读，挤出时间多读书、读好书、好读书，让阅读成为我们的习惯，使读书成为我们主动自觉的行动，使我们的心灵充满书香。教师不读书，何以提升自己，立足于学校?教师不读书，何以示己之范，要求学生去读书?

读书能提升教师心灵修养。读书不仅能增长知识，开阔视野，还能滋养我们的人生底气。读书能让教师博学多才，悟性提高。新课程改革，对教师驾驭课堂的能力提出了更高的要求，教师教学不能再跟以前那样照本宣科，一味地讲解教材，而是要师生互动，要联系实际生发，扩展。读书能让人保持平淡的心境。有人把读书比做精神的呼吸，此话的确有道理。工作累了，读上一段，在浮躁的现实中寻得一份宁静平淡，这种感觉是做其它任何事情都难比拟的。当你对一本书、一篇文章，甚至一句话产生深深共鸣的时候，你会觉得读书竟有如此的魅力，竟是如此地陶冶人的性情，净化人的心灵。心浮气躁、鸡肠狗肚、名利熏心的人是干不好教育工作的。

回顾历史，但凡有所成就的人都是爱读书的人;再看看周围，那些明智的人也都是手不释卷的。显而易见，读书能提高个人素养，能明心志，能冲走灵魂中的沙砾。读好书有如品尝美味食品，细细咀嚼精心细读，细心品味，充分享受其味，充分吸收其养。苏霍姆林斯基说：没有读书就没有教育。朱永新教授认为：一个人的精神发育史就是其读书史。可见，书籍能浸染人的灵魂，书籍能陶冶人的情操，书籍能影响人的气质。书籍是人的精神营养液。而学校是提供精神营养的地方。读书不仅是学生的事，更是教师的专业，读一些经典，与大家对话;读一些人文，陶冶情操;读一些学生喜欢的书籍，拉近师生距离;读一点生活书籍，享受生活的多彩。读书是自己成长的必需，读书是精神成熟的必需，读书是修养高洁的必需。多读点书，即使你不能成功，也可以在失败的时候知道自己跌倒在哪里。教师不但要读教学的书，要读教科的书，要读教辅的书，要读专业的书，要读教育的书，还要读政治的书;要读自然的书，要读人文的书，还要读科技的书;要读有文字的书，要读经典的书，还要读生活的书。每天读书并不难，贵在坚持。长此以往，也许成不了大气候，但至少能成就小气候儒雅渊博的饱学之士!所以我们一定要静下来读书学习!

告别了一天的忙碌，晚间点一盏读书灯，嗅着书本上的墨香气，被作者带入其中、身临其境的感受“极致努力”带来的收获与快乐，也不乏是一种放松。在此我不想做过多的“书透”，只想谈这本书带给我的感受：“没有人能随随便便成功”、“每一次成功都不是偶然”这些励志的话语、歌曲伴随着我们成长，但当面对工作、生活中的压力与困难，恐惧、逃避、得过且过便将大部分人拦在了成功的门外。正如世间所有工作都是苦差事，而我们工作到底是为了什么?仅仅是为了柴米油盐的生活?我想不仅如此，更多人会说是为了体现自我价值。但有的人就会在自己的事业上有一番成就，有的人就会庸庸碌碌接着迈入退休生活，自古梦想实现、成功喜悦的背后一定有着不为人知的艰辛与努力，熬过最黑的夜，才有最亮的光。

通过这本书，解开了我很多心结，面对大不一样的工作环境及工作价值观，我彷徨过。读书后，我明确了努力的方向，珍惜来之不易的岗位，把工作当做修行，全力过好今天和每一天，仰望星空、脚踏实地，干字当头、实干为先，拥有幸福的人生。

管理心得一句话篇十三

今天，我和孩子一起观看了王金战老师《怎样让每个孩子都爱上学习》后受益匪浅，感触颇深。让孩子爱上学习是每个家长的愿望，作为家长，应正确认识孩子不爱学习，通过正确的方法改变这种状态，让孩子爱上学习。

一、善于发现、尊重和激发孩子的学习兴趣

王老师用一个个浅显易懂的故事告诉我们家长如何对待我们的孩子，如何让孩子爱上学习。首先是兴趣，作为家长要善于发现、尊重和激发孩子的学习兴趣。要想让孩子在学习上取得成功，首先应让孩子对学习有发自内心的热爱。正如王老师所讲的，培养孩子的兴趣，不仅是孩子身心健康成长的关键，也是孩子学习进步的重要保障。孩子一旦产生兴趣，就会激发孩无限量的潜能。我的儿子从小就喜欢文字，我在和别人交流时，总是有意无意的强调这一点，让儿子听见妈妈为他的兴趣而自豪，这样孩子就更喜欢自己主动识字，慢慢的自己阅读起来，二年级的孩子已经能阅读《三国演义》、《封神演义》《隋唐演义》等无拼音标注的经典名著，遇到不认识的字，他会主动查字典。作为家长，我们要努力让孩子感到学习是一种快乐，而不是一种负担。

二、培养孩子的自信心，消除孩子的自卑感

王老师给我们举了很多事例，都说明了家长要在学习上尊重孩子，鼓励孩子，俗话说：“好孩子是夸出来的。”王老师讲的种种事例，也应验了这句话。作为家长，弱化孩子的错误突出其取得的成绩，重视孩子所付出的努力，责备孩子之前必先赞美，强化优点使孩子不断的进取，用高目标树立孩子的自信心。我们要用欣赏的眼光看待孩子，一旦发现优点，发现进步，及时表扬。我的儿子学习写话了，这在一、二年级的孩子来说，算是一个不喜欢完成的作业，一来很多字不会写，二来“书写”总比“说”要麻烦。我对他的写话要求不高，只要写出完整的话就可以。如果哪句话中有一个词用的很好，我会加大表扬，消除孩子的抵触心理，很好地完成从“说”到“写”的过渡，培养孩子写作的兴趣。

三、要多和孩子沟通。

记得曾在一本书上看过，不管工作多忙，心情多糟，睡觉前记得摸摸孩子的头，抱抱孩子，还要坚持每天和孩子聊一会，不要总是让孩子听，要多让孩子来讲，倾听一下孩子的想法、不满、期许。只有做父母的认真倾听了孩子的心声，才能使孩子觉得自己很重要，自己得到了尊重，也才会让孩子学会独立思考。作为父母，我们要舍得牺牲自己的娱乐时间，拿出来与孩子共享，要和孩子玩他们喜欢的游戏，这样才会真正走进他们的心里，你才会真正被需要，孩子也乐于听家长的话。

四、努力让孩子体会到完成目标带来的乐趣

王老师还讲到，没有教不好的孩子。其实每一个孩子，在内心都有一种向上的力量，没有一个孩子，不想成为优秀的人，也没有一个孩子，自甘成为一名后进生。孩子不愿学习，很懒惰，就是因为动力不足，孩子需要我们的鼓励和尊重。有时孩子就需要我们家长来相方设法让孩子体验到成功。比如在做口算时，我们开始把题目降低难度，让孩子体

验到成功的快乐。在完成了既定目标的学习后，和孩子玩个游戏，并且让孩子获胜，此时告诉孩子“因为你的努力，上天给你带来了好运气”这样孩子就会期待下一次也努里完成更艰巨的任务，从而获得好运。慢慢的孩子就会爱上学习，一件能为自己带来好运的事情，谁不期盼?

让孩子爱上学习，必顺让孩子养成良好的学习习惯，正确的引导，从一点一滴的行动中慢慢让孩子爱上学习，做一个用心的家长，培养一个爱学习的孩子。

管理心得一句话篇十四

在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市尝收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。

现在对接下来的工作做一个计划：

1、积极寻找市场，了解市场；

2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合；

4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

管理心得一句话篇十五

服务员工作心得

常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬... 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?

你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!