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营运经理工作职责概述篇一

协助门店的盈亏管理工作;。

指导门店标准化相关工作;。

门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导;。

协同各部门为门店提供运营、督导服务;。

根据门店发展情况为门店定出合理预算;。

协助营运副总指导门店工作;。

营运经理工作职责概述篇二

协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行，并考核监督执行标准;。

监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;。

定期联络重要客户，定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;。

监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;。

遇有紧急情况，协助相关部门第一时间解决问题，避免产生重大影响;。

强化巡场制度，协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题，建立完善的服务环境;。

定期查阅投诉记录，了解投诉进度，协助客服解决重大客服投诉;。

实施对本部门员工的计划性培训和考核;。

监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;。

完成上级主管领导交办的其他工作。

营运经理工作职责概述篇三

1.根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好经营管理工作。

2.负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

3.负责分解销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

4.经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、pop、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

5.负责商品质量管理，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，定期组织员工市场调研，反馈调研信息。

6.全面负责楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

7.组织本部门会议，及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

8.严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

9.对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

10.认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运经理工作职责概述篇四

职责：

1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水。

平。

2、负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客。

户能力。

3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

4、负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物。

流服务水平。

5、负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作。

6、负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服。

务项目，以提升服务水平。

任职要求：

1、统招本科以上学历，毕业3-5年;。

2、年龄35岁以下;。

5、具备营销促销组织能力，有带领团队或参加从传统零售向新零售转型成功经验优先考虑。

6、能在华东地区及全国范围内调动的应聘人员优先考虑。

营运经理工作职责概述篇五

职责：

3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;。

4.对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营;。

5.负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉;。

6.完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

岗位需求：

1.本科及以上学历;。

2.3年以上商业营运管理经验;。

3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训;。

4.具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强;。

5.熟练使用计算机办公软件。

营运经理工作职责概述篇六

4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;。

5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服。

6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;。

7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;。

9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;。

10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

篇五。

职责：

1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);。

2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;。

3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;。

4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;。

5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;。

6、做好店铺员工的督导及培训工作;。

7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;。

8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作。

9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。

岗位要求：

2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;。

3、熟练操作office日常办公软件。

4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;。

5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;。

6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;。

7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;。

8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;。

9、熟练应用微软word、excel、powerpoint等软件。

营运经理工作职责概述篇七

职责：

1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;。

2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;。

3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;。

4、协调与各租户及各部门的关系。

具体要求：

1、大专及以上学历;。

2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;。

3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;。

4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运经理工作职责概述篇八

职责：

2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;。

3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

任职资格：

1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;。

2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的零售运营模型;。

3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营;。

4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。

5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的团队合作能力与执行控制能力。