2024年家政服务协议书合同(优秀12篇)
在商务领域中，合同是交易过程中的重要保障。在合同履行过程中，双方应及时沟通和协商，解决可能发生的问题和纠纷。以下是小编为大家收集的合同范本，供参考。
家政服务协议书合同篇一
甲方(需方)：乙方(供方)：甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。
一、合同工作内容。
1、合同范围：
2、工作内容：甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、合同金额及付款方式合同总金额为人民币：元，大写：圆整。付款方式：合同签订后____日内一次性付清。
二、服务内容。
第一条：可用性保证。
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99％，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时。
5、乙方如果在任何一个月不能达到。
第一条。
第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。
4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的；
4.2任何由甲方的电路或设备所引起的；
4.3甲方的应用程序或错误操作引起的；
4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的；
4.5由不可抗力的情况引起的。
第二条：安全性保证乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。
2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条：客户服务代表保证。
1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：
1.1服务咨询；
1.2外包服务工作受理及工作情况汇报；
1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系；
1.4服务变更及工作情况汇报；
1.5服务请求受理；
1.6乙方的优惠政策及消息通报；
2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点－17点。
第四条：技术支持保证。
2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年____日受理服务；
3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式；
4、解决甲方问题时间根据。
第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时；
5、方将为甲方开通一条技术服务热线，并保证该热线有专人接听；
第五条：意见反馈、投诉。
1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：
1.1。
1.2。
1.3服务态度；技术服务能力；工作完成质量；
2、乙方设立投诉专线（。
），投诉邮箱。
3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条：不可抗力因素。
1、本协议中规定的不可抗力包括：
1.1。
1.2。
1.3。
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。
第七条：违规惩罚。
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条：其他。
1、本合同有效期至________年____月。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：
乙方：地址：
地址：联系人：联系人：电话：
电话：传真：传真。
家政服务协议书合同篇二
__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为__年的工作打好基础。
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
随着iso9001-__质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。
3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。
4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
在__年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在__有更好的表现。
家政服务协议书合同篇三
一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。
二、甲方(用户)的权利和义务。
1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。
2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。
4.负责保护乙方安全。
5.按月付给乙方工资元每月递增壹元，增到元，不得拖欠克扣。
6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。
7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。
8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部。
门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。
9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。
三、乙方(家庭服务员)的权利和义务。
1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。
2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。
3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。
4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。
5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。
6.服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%。
7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。
8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。
9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除：
1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。
2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。
4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解。
除合同，则由提出方交纳元违约金。
6.本合同经双方商洽期限自年月日起至199年月日。
甲方(签字)登记号。
乙方(签字)登记号。
公司(盖章)。
家政服务协议书合同篇四
经甲乙双方协商一致，对本合同做以下变更：
1.变更后本合同期限为年月日至年月日。
2.家政服务员的服务内容变更为。
3.家政服务员的服务场所变更为。
4.劳务费变更为。
5.本合同第_条取消。
6.其他：。
法人代表或经营者(盖章)：________。
家政服务协议书合同篇五
甲方（雇主）:身份证号：电话：
乙方（家政工）:身份证号：电话：
根据《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律，法规的规定，双方在平等，自愿，公平，诚实信用的基础上就家政服务相关事宜达成本协议。
家政服务协议书合同篇六
甲方：
乙方：
甲方聘用乙方为正式员工，双方经过平等协商，彼此同意约定下述条款以共同遵守。
第一条乙方的考勤与管理悉按甲方有关人事管理制度办理。
第二条乙方的职务或工种为。
第三条乙方受聘于甲方期间，应根据甲方工作安排，在下述工作场所履行职责。
(一)甲方公司总部;。
(二)甲方在全资公司或参股的合资公司;。
(三)甲方在内地省份机构及境外机构;。
(四)应出差服务的场所。
第四条乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务或工种，并视乙方能力及甲方需要进行分派。
第五条乙方的正常工作时间每日为7小时，每周5个半工作日，其工作、休息、休假等，依员工手册办理。
第六条甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒的事由外，乙方应予配合，有关加班事宜，依员工手册办理。
第七条甲方按国家规定实行社会保险制度，并为乙方投保。
第八条甲方按国家规定实行劳动保健制度，乙方可以享受有关劳保待遇。
第九条乙方的工作报酬：
(一)甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇定为等，并可享受公司规定的津贴福利和奖励。
(二)甲方可参考下列事项调整乙方职等。
1.乙方每月工作考核记录;。
2.乙方工作职务(或工种)变换情况;。
3.甲方盈利状况;。
4.劳务市场供需状况及社会经济发展一般水平。
第十条乙方每月工资由甲方于次月5日发放。若工资发放日适逢周日或假日，甲方得提前或推后一日或数日发放。
第十一条甲方因业务萎缩时有权终止本合同，并提前一个月通知乙方，合同终止时，甲方增发乙方一个月的工资，且乙方不必补偿培训费。
第十二条乙方主动提出解除本合同时，须提前一个月通知甲方，调离时，乙方须按员工手册办理有关手续，且甲方不予增发一个月工资。
第十三条乙方声明：乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并知悉全文，愿意遵守各项规定。
第十四条本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于年月日起生效。
第十五条本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同保持持续有效。
第十六条甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执，同意以劳动局为第一审理机关。
甲方：
签约代表人：
签约日期：
乙方(姓名)：
签约日期：
家政服务协议书合同篇七
甲方雇用乙方从事家政服务工作，双方本着平等自愿的原则签订本家政服务雇佣合同。
2、服务地址：_________________。
3、合同期限：___________年_______月_____日起至_________年_____月______日止。
政公司)交纳家政服务员最后一个月劳务报酬押金，家政服务员服务期满与客户终止合同后，由客户、家政服务员到第三方(家政公司)领取，双方一致确认该押金的约定仅仅只是为了保障家政服务员能顺利获得最后一个月的劳务报酬，第三方(家政公司)并不因此承担其他法律责任和义务且该押金不计息，在甲方未支付家政服务员的最后一个月工资的情况下，甲方同意第三方有权将该押金支付家政服务员。
第二条：工资及支付方式。
甲方支付乙方工资元/月，甲方应在乙方工作满一个月的第五日，以现金方式一次性付清乙方工资，或乙方完成工作之日每满一个月的第五日，甲方把当月的工资打入乙方的存折中。双方共同同意并要求提供居间服务的家政公司收取甲方雇用的家政服务员最后一个月工资押金，如无纠纷发生，乙方最后一个月的工资由此押金支付。甲乙双方一致认可：_________________该劳务报酬押金仅为乙方最后一个月工资的保证，并不能以此推断或者证明居间方家政公司应当承担本协议及协议之外的任何义务。
甲方：___________________。
乙方：___________________。
时间：________________。
家政服务协议书合同篇八
甲方：
法定代表人：
签订地址：
签订日期：年月日
乙方：
身份证号：
签订日期：年月日
身份证号码：
经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就家政服务员聘用事宜达成如下协议，双方共同遵守执行。
第一条乙方职责。
1．甲方为乙方提供的家庭服务员岗位，经甲方面试，审核同意聘用。
2．乙方受聘于甲方期间，乙方的工作职责、事项由甲方视乙方工作能力及甲方需要进行分派，乙方应根据甲方工作安排，在相应的工作场所履职。
第二条服务方式和期限。
1．乙方提供劳务的方式为：。
2．乙方承担的劳务内容：。
3．甲方聘用乙方的期限为个月，自年月日起至年月日。
第三条费用和支付方式。
1．甲方支付乙方劳务报酬的标准：乙方的劳务待遇定为月劳务费元，甲方确保乙方国定假日休息，如需要增加劳动时间，甲方须付给乙方加班费。
2．乙方同意每月支付给甲方管理费元及风险奖励基金元，从乙方劳务费中扣除。
3．乙方必须依法缴纳个人所得税，由甲方代扣代缴。
4．乙方如在工作期内发生非工伤性的医疗费用，由乙方自理，医疗期间甲方不支付劳务费。
5．乙方可享受公司的规定的有关津贴福利和奖励。
6．甲方支付乙方劳务报酬的方式为：劳务费发放形式是先做后发。甲方在每月日将乙方上月的劳务费（已扣除管理及风险奖励基金部分）转入乙方的银行卡内。
第四条乙方权利和义务。
1．乙方认为根据自己目前的健康状况，能依据本协议约定的劳务内容、要求和方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定义务。
2．乙方有权要求甲方提供安全卫生的工作环境，使乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。
3．乙方有权了解劳务派遣协议的内容，要求提供劳务协议和劳务派遣协议约定的待遇和条件。甲方和消费者变更劳务派遣协议内容或者消费者要求提供约定之外的家庭服务的，应当征得乙方同意。
4．乙方应当履行劳务协议规定的义务，遵守甲方依法制定的各项规章制度，遵守职业规范。
5．乙方负有保守甲方商业秘密的义务。
6．乙方提供服务应当履行以下义务：
（1）按照协议约定提供服务；
（2）履行协议约定的各项义务；
（3）尊重消费者生活习惯，不对泄漏消费者隐私；
（4）不得有损害甲方和消费者合法权益的行为。
第五条甲方职责。
1．乙在劳务活动中遇到困难，可向甲方请求帮助，甲方应视情况给予及时的帮助。
2．乙方在劳务协议完成后，或因非本人原因中止劳务协议需要甲方安排新的劳务工作的，甲方应优先提供适合乙方的劳务服务。
第六条拒绝服务的情形。
甲方或消费者有下列情形之一的，乙方可以拒绝继续提供服务：
（1）不能提供协议约定工作条件的；
（2）强迫乙方提供协议约定以外的家庭服务事项的；
（3）对乙方虐待行为或严重损害乙方人格尊严的；
（4）要求乙方从事可能对其人身造成损害的行为的；
（5）要求乙方从事违法犯罪行为的。
第七条协议终止或解除。
1．乙方有下列情形之一的，甲方可终止协议：
（1）乙方不符合本协议和其他有关法律、法规规定的从业条件或者协议约定条件的；
（2）乙方不履行本协议规定义务的；
（3）乙方因健康原因（出具医院有效证明）不能履行本协议义务的。
2．甲、乙双方若单方面解除本协议，须提前天以书面形式通知另一方，造成损失的，视情给予补偿。
3．本协议终止或解除时，乙方应在结束其工作天之前向甲方移交完毕，并附书面说明。如给甲方造成损失，应予赔偿。
第八条保证金。
1．本协议保证金为元，（大写）元。
2．甲方违约，向乙方赔偿协议保证金。
3．乙方违约，向甲方赔偿协议保证金，或从乙方劳务报酬及服装押金中扣除等同于协议保证金的数额。
第九条短时间休假。
乙方在本协议执行中如因特殊原因（病，婚，丧），需要短时间休假（连续时间不超过天），可向甲方申请寻求临时劳务，代其工作，待乙方恢复工作后（须甲方确认）继续本协议的执行。
第十条职业培训。
甲方在开设各种职业培训班时，应及时通知乙方，以方便乙方在工作之余有更多的学习机会。
第十一条法律责任。
1．乙在劳务活动中因其自己原因损害到第三方利益的，将自行承担经济、法律责任。
2．由于消费者的过错，造成乙方人身，财产损害的，乙方可以向消费者要求赔偿，甲方应当对乙方予以协助。
3．乙方恶意损害甲方合法利益的，应当依法承担赔偿责任。
第十二条违约责任。
当事人一方如不履行本协议义务或履行本协议义务不符合约定而给其它各方造成损失的，应对损失进行赔偿（包括各种因之产生的费用、开支、额外责任，以及合同履行后所可以获得的直接利益）。
第十三条补充和变更。
本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。
第十四条争议的解决。
本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则当事人一方可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
第十五条生效条件。
1．本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。
2．本协议一式份，具有相同法律效力。各方当事人各执份，其他用于履行相关法律手续。
文档为doc格式。
家政服务协议书合同篇九
一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。
二、甲方(用户)的权利和义务。
1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。
2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。
4.负责保护乙方安全。
5.按月付给乙方工资元每月递增壹元，增到元，不得拖欠克扣。
6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%.
7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。
8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。
9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。
三、乙方(家庭服务员)的权利和义务。
1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。
2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。
3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。
4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。
5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。
6.服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%.
7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。
8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。
9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除：
1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。
2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。
4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳10元违约金。
6.本合同经双方商洽期限自年月日起至年月日。
甲方(签字)登记号。
乙方(签字)登记号公司(盖章)。
家政服务协议书合同篇十
**市**家政服务公司自20**年成立以来，始终坚持以人为本、诚信第一、质量至上的服务理念，在省市妇联的正确领导和关怀下，着力打造家政服务品牌，大力开展妇女就业与创业服务，加强规范管理，提高服务质量，实现了妇女就业，市民受益，公司盈利等多赢目标，取得了良好的社会效益和经济效益。近几年来公司成功举办大型招聘会3场，举办下岗人员岗前择业指导培训15期，**城乡下岗失业失地妇女2000多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工20余人，****年公司业务收入85万元。
**市**家政服务公司现设”四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，全部实行聘用制和先培训、后上岗的管理模式，员工平均工资800—1000元以上，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工建立了电子档案。公司服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占90%以上，公司与客户签定合同，采取会员卡消费模式，现有个人消费会员卡538户，团体消费卡73户，事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。市妇联、市发改委争取国家服务业建设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费开展保姆，月嫂培训等业务，通过培训考试获取初级家政服务员约有200余人，其中政服务员20余人。市委书记**亲自批示财政2019年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元，培训农村妇女2000余人，其中家政培训服务员60名。
（一）建章立制，管理科学化。
状态，及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。
（二）加大投入，设施现代化。
先进的服务设施是**家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了**家政服务网站，为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。
（三）提升素质，培训常态化。
我们始终认为，客户满意的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司发展立足点，常抓不懈。在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女，开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户，市场调查等方式，及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前，已举办培训班15期，培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训，市妇联协调市妇幼保健院等单位，联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，成功打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，形成了独具特色的服务品牌。
（四）开拓创新，经营多元化。
（五）注重信誉，工作品牌化。
诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，**家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务。
多年的经营实践，我们认为家政服务行业发展，还存在以下几年的问题：一是家政服务队伍不稳定，行业管理不规范。二是政府扶持力度不够，政府管理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。
根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议：
（一）成立家政行业协会，使家政服务业尽快驶入规范化，专业化的快车道。
（二）加强对家政服务业的宣传力度。
发挥广播，电视，网络等媒体作用，为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作，让全社会都来尊重家政服务员的劳动，让其有一定的社会荣誉感，为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作，引导她们用科学发展的理念选择这一职业，从事这一职业，用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业，打造家政服务品牌。
（三）提高家政经营者管理水平。
加强对家政服务经营者和管理者的培训.着力以提高其职业操守，提高综合素质及管理才能，打造一批高素质的现代家政管理人员和服务人员。
家政服务协议书合同篇十一
一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。
二、甲方(用户)的权利和义务。
1.有权要求乙方提供为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。
2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。
4.负责保护乙方安全。
5.按月付给乙方工资元每月递增壹元，增到元，不得拖欠克扣。
6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。
7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。
8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。
9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。
三、乙方(家庭服务员)的权利和义务。
1.自愿为甲方提供为内容的家庭服务工作。
2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。
3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。
4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。
5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。
6.服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%。
7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。
8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。
9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除：
1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。
2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。
4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳10元违约金。
6.本合同经双方商洽期限自年月日起至年月日。
甲方(签字)登记号。
乙方(签字)登记号。
公司(盖章)。
附：续订合同期限。
1.自年月日起至年月日。
甲方：
乙方：
2.自年月日起至年月日。
甲方：
乙方：
3.自年月日起至年月日。
甲方：
乙方：
4.自年月日起至年月日。
甲方：
乙方：
家政服务协议书合同篇十二
住所：______________________________。
邮编：______________________________。
联系电话：______________________________。
经协商，甲乙双方就乙方在甲方处聘请家政服务员事宜，达成如下协议：
一、甲方为乙方提供的家政服务员，经乙方面试、洽谈同意聘用，其服务项目是：家居清洁卫生、做饭。
二、乙方聘用家政服务员的期限为年，自年月日起至年月日止。
三、家政服务的报酬按时间计算，每天工作折算小时，每小时元人民币。此后乙方根据家政服务员工作情况可给予适当增加，以资鼓励。家政服务报酬每月由乙方按当月工作量直接支付给家政服务员。
四、乙方应向甲方交纳的费用有：劳务介绍费元，管理费每月元。每月管理费乙方直接支付给家政服务员，由家政服务员转交甲方。
五、乙方不提供家政服务员的食宿，由乙方每月支付住房补贴。
元。家政服务员每月可休息四天，每星期休息一天，休息时间为星期天。
六、乙方应尊重家政服务员人格，杜绝打骂欺辱和虐待家政服务员的事件发生。
七、一经签约，甲方将家政服务员的身份证交给乙方保管，以作为发生非正常情况追究责任的线索。协议期满或中途退换家政服务员，乙方将上述证件交还甲方，如造成遗失无法归还，应一次性赔偿给甲方元办证费。家政服务员的暂住证或临时户口由乙方自理。
八、家政服务员初到乙方家中，乙方应耐心细致地帮助家政服务员适应新的环境。如家政服务员确实无法适应工作要求，乙方可向甲方申请换人。甲方在条件允许的情况下免费为乙方调换，服务工如因事请假、辞工，乙方需通知甲方处理，并将家政服务员最后一月工资结算到公司，否则所发生的责任及损失问题由乙方自负，甲方概不负责。
九、乙方如单方面要求终止协议，必须结清家政服务员被辞退之日前的工资。甲方概不退还乙方所交劳务介绍费及当月管理费。
十、甲方应对提供的家政服务员的一切行为承担法律责任，如出现盗窃、损坏等事件，甲方应承担连带赔偿责任。
十一、本协议期满后，甲、乙双方应在一周内续签或终止协议，否则，甲方有权无条件调回家政服务员，另作安排。并且不退还所交合同押金，由此引发的一切后果甲方概不负责。
十二、本协议一式四份，甲方、乙方人各执一份，居委会和劳动管理各执一份，经当事人签字并加盖公章后生效。
本协议书于年月日由以下两方在——市签订：
甲方：(公章)。
法定代表人(签字)：
联系人：电话：传真：
乙方：(签字)：
联系地址：电话：
