2022年测试项目经理职责范围(5篇)
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测试项目经理职责范围篇一
检查客户服务人员仪容仪表是否得体;
来电来访记录内容是否完整详实;
档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;
物业费及其它费用的催欠;
接访、报修、投诉是否处理得当;
楼管工作情况;
维修派工及时性;
满意度回访情况等。
2、保洁服务
检查保洁员仪容仪表是否得体;
清洁工具是否按规定存放;
清洁易耗品使用方法是否正确;
环境卫生是否清洁否达到标准要求;
清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如:卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)
3、秩序维护服务
秩序维护员仪容仪表是否得体;
是否执行“门禁”制度(如:是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);
工作交接是否有效衔接;
巡逻情况;
巡更仪记录;
监控情况;
非机动车和机动车辆管理;
消防安全管理;
突发应急事件妥善处理;
值班室内务;
安全巡检是否存全部覆盖服务区域;
各种记录是否完善详实;
沟通、报告、协调是否及时有效等
4、绿化
浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。
5、工程维修服务
检查工程人员仪容仪表是否得体;
保养计划是否制定,是否实施;
操作是否规范、安全;
接到报修信息后是否五分钟内到达现场, 维修后业户是否满意;
上门维修的监督;
是否对维保单位维保的设施设备进行监督;
各种记录内容是否完整详实;
其他工作的完成情况;
6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核,并对问题及时跟踪。
二、 每周召开一次项目人员工作例会;
三、 编写本月工作总结、下月工作计划,并对工作总结进行公示;
四、 每月制作本项目培训需求并进行实施监督,及时参加公司组织的培训工作;
五、 每月25-30日申报下月的物品采购计划;
六、 监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;
七、 每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;
八、 每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部;
九、 根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽;
十、 做好各方面的沟通,与业主、业主委员会、外联各部门;
十一、合理安排本项目的夜间查岗工作;
十二、每月对业主进行回访,协调处理业主反映的各项问题回访;
十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;
十四、监督装修手续的办理及巡查工作;
十五、处理各类突发事件,依据事件大小及时上报副总经理;
十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;
十七、对部门的服务支持满意度进行评议。
测试项目经理职责范围篇二
职务名称:项目经理
所属部门:各物业管理处
直接上级:物业公司经理
工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。
工作要求:熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识,具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。
职责范围:
1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。
2.审核各区管理处每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。
3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与客户的关系。
衡量标准:
1.业主(住户)的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点:
1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
2.熟悉业主(住户)的合理需求。
工作禁忌:
滥用职权,私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。
与工作有联系的部门:
内部:工程维修部、水电维修组及其他各部门
外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门
任职资格:
身体:健康
学历:大专
工作经验:具有相关工作经验
个人素质:责任心强,工作认真、细致。
测试项目经理职责范围篇三
职责:
1、负责制定项目实施计划表;
2、负责协调项目实施准备工作及前期调研;
3、负责项目进度的整体把握;
4、负责项目的业务技术沟通及问题处理;
5、负责项目实施过程中与客户之间的协调工作;
6、以邮件或书面的方式与分管领导、部门经理或公司其他部门之间的沟通、协调;
7、负责项目的验收准备工作与验收工作;
8、负责向部门经理反馈遇到的问题及工程进度工作;
9、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1、必须有2年及以上信息系统项目实施或运维经历,最好具备国土或测绘行业gis项目经验;
2、熟悉linux系统操作,能够独立进行服务器部署;
3、具有独立解决复杂问题的能力,技术文档编写能力;
4、有强责任心,有较强的学习能力、逻辑思维能力,具备良好的沟通能力和团队合作能力,敢于创新和接受挑战;
5、具有一定的管理经验;
6、综合素质:语言表达能力良好,具有良好的沟通协作能力;
7、有gis数据建库、数据整合,熟练掌握arcgis、mapgis等制图软件。
测试项目经理职责范围篇四
会展项目经理是展览项目的管理者,是项目团队的主心骨人物,是主办方的核心员工。
展览项目经理,是成为展览业职业经理人的基础台阶。上海博华展览公司每年的展览总面积超过100万平方米。其执行总裁王明亮先生,1988年创办公司,至今仍然担负项目经理的管理工作。可见,项目经理在展览业地位之重、作用之大!
成为项目经理的三个关键
责任心、经验和能力,是成为项目经理的三个关键词。
责任心,是人品的重要内涵。缺乏责任心的人,不会有做项目的使命感和应有的担当。即便有经验或能力,也不会成为好的项目经理。
经验,就是“经历过,并且验证过”,两者缺一不可。经验只能通过从业经历累积。成为展览项目经理,需要熟悉销售、营销、运营等业务环节,需要了解市场、行业,需要社会阅历和人脉关系。这些,绝非书本提供,更非朝夕可得。从入行到项目经理,一般需要三年五载,而且还需要有机遇。
能力,就是具有经营管理项目的方法。能力不足的人,即便有责任心和一定的经验,仍然管不好项目。项目经理的能力涉及许多方面。仅管理项目团队就是一门大学问。在现有项目经理中,不善于“管人”的比比皆是,短板明显。
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测试项目经理职责范围篇五
职责
1、带领开发团队对产品进行管理、研发、设计、技术框架的选型与搭建;
2、负责公司核心业务产品的需求分析和设计,制定项目的技术方案,组织并参与技术攻关;
3、参与产品相关的客户需求和问题方案的讨论、设计;
4、制定开发规范制度并监督执行,完成技术方案的撰写和审核;
5、指导成员进行疑难问题的处理,及各种提升研发人员的整体研发能力的培训,带领团队按时完成开发任务。
职位要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,至少5-8年以上开发经验,php开发经验至少3年以上,1年以上5-10人带团队经验;
2、o2o、团购、生活o2o、电子商务行业项目经验2年以上;
3、精通php+mysql编程,熟练使用yii,thinkphp、laravel等框架之一;
4、熟练应用html5,ajax,javascript,css3,xml,jquery等前端技术;
5、熟练使用linux/unix操作系统;
6、熟练常见的缓存技术,如memcache/mongodb/redis;
7、对系统架构设计有独到见解并能提出优化方案;
8、具有良好的编程风格和习惯,处处考虑代码效率,良好的异常处理能力;
9、具有团队精神和敬业精神,具有良好的自学能力;
10、较强逻辑分析问题能力,解决问题能力,善于与人沟通,勤奋务实。