为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务提升月活动方案篇一

7月27日上午，我在县xx高中参加了xxxx年xx县小学教师全员能力提升的培训，本次培训旨在提高我县小学教师的师德修养、专业知识、课堂教学能力、课题研究能力等，切实提高我县小学教师教育教学理论、教学技能和实践能力等方面的水平。通过倾听王飞专家、优秀教学能手曾蕊教师的精彩讲座，我受益匪浅。针对王飞专家的有效提高语文课堂教学实效的关键在于返璞归真这一课题，我有如下的启发与思考。

当今的小学语文教学改革在促进教师专业发展、增强学生语文综合素养全面提升等方面所取得的成效，应该说是有目共睹的。但是由于诸多原因，小学语文新课程实施过程中所出现的不符合语文新课标精神、偏离语文学科性质和特点的教学行为也是比较多的。而作为一线小学语文教师的我们在课程改革的浪潮中如何才能把握好语文课堂固有的本色，做好真正意义的语文教学呢？只有注意语文学科的特点，准确把握语文课程的性质，才能使语文课堂教学返璞归真，实现真正意义上的语文本色。

语文教学离不开字、词、句、段、篇，离不开听、说、读、写，离不开感悟、积累和运用等实实在在的语言实践活动。一堂真实本色的语文课，需要师生共同关注文本，让学生和文本零距离接触，通过阅读去感受语言文字的魅力，通过对语言文字的咀嚼品味来积淀知识、传承民族文化，通过挖掘文本获得丰富的情感体验。从文本的字里行间体会人物心情，深入地理解文本，从而促进言语能力的提高。

因此，把握好语文教学固有的本色，展现真实、有效的课堂，教什么，怎么教，学什么，怎么学，都应要回归到对文本的阅读体验中来，紧扣文本这个重点确定教学目标，以学生对文本的阅读体验为着眼点扎扎实实地教，给学生充分的识、写、读、背的时间，让学生理解、掌握、积累和运用字、词、句、段等最基础的语文知识技能。这样才不失语文课堂教学固有的本色，实现真正意义上返璞归真的语文课堂教学。

《语文课程标准》明确指出：“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”这个“对话”的主体是学生，读书是阅读教学的主体环节，是语文课堂教学的“本”，应该占有课堂教学的主要板块。因而，语文教学应该重视朗读，让朗朗书声回归课堂，回归校园！应该让学生学会享受朗读，用心吟诵，让自己的心与文本产生共鸣。朗读，要成为学生语文学习的日常功课。因为读是学习语文的有益方法，“书读百遍，其义自见”，只有反复朗读，才加深理解与体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪。可以说，朗读是语文课堂教学的首要任务，也是还语文课堂教学的本色，提高语文教学质量的一条重要路径。也许，有人会说我们在语文课堂教学过程中不少让学生读书，可也没见成效。

那么我们是否该反思一下，这是为什么呢？在一些公开课中我们会看到老师让学生用各种方式去读书，有齐读，小组读，开火车读，分男女读等等，形式多样，五花八门，课堂上可谓是书声琅琅，余音绕梁。可每一次读书老师都没布置读书的要求，学生没有明确读书的目的，那么像这样没有明确目的的朗读，岂不是一种“走过场”的形式？因此，语文课堂教学中，读是关键，但不可盲目地读，教师要对学生进行有针对性的读书训练，既要从教材特点出发，又学生的实际出发安排学生读书，努力做到：首先有明确的目标。读书的方法很多，什么时候该用哪种，教师应给予引导。训练学生在读中感知、感悟，培养语感，受到熏陶；在读中积累语言，即“初读感知——精度领悟——品读玩味——诵读积累”。其次要给学生留有足够多的读书时间。一般情况下，时间和效率是成正比的，课堂上安排学生读书时间的多少，往往会影响着到阅读教学的质量，所以课堂上要给学生充分读书的时间，切忌“走过场”。

语文课就是教师引导学生学习语文的课，是学生学习理解和运用祖国语言文字的课，是学生听、说、读、写的综合实践课，是引导学生提高语文综合素养的课。语文课堂特别强调要加强语言文字训练。扎实的训练在课堂上闪光，同时使学生能力的得到提高。例如：练习说文章的主要内容，这个能力不是与生俱来的，而概括文章的主要内容又是学生必须具备的一种语文能力。语文课堂中教师要注重训练学生掌握这种能力，训练的方式多样，教师可训练学生用抓住文章重点词语进行说话的方式概括文章主要内容，把理解内容和语言训练合二为一。而且在我们的课堂中，应努力让训练成为课堂主旋律，让学生在字里行间去寻觅去探索，使我们的课堂真正成为学生的“学堂”，还语文课堂教学的本色。

课堂评价不仅仅表现为一些鉴定行的语言式评价，更多的应该是教师的一种手势、一个眼神、一种默许、一种赞同、一个微笑等等，以此给学生激励和赞许，激发学生强烈的学习欲望，保持旺盛的学习精神，提高自我发展的信心。

“教学有法，教无定法”，随着新课程改革的进程，我们在教学过程中，既要注重新方法新思维的.运用，还要不忘语文学科的自身特点，把握好语文课程的性质，还原语问味儿，回归语文本色，返璞归真，简简单单，扎扎实实，才能切实有效提高语文课堂教学。

服务提升月活动方案篇二

我们是餐厅服务员，一个极其大众的职业，可能大家都会觉得自己的这个岗位有点拿不出手，在同学聚会的时候，都不太好意思说自己是餐厅服务员，那么你在本质上就对自己的岗位有偏见，如果你自己都不热爱、正视自己的岗位，怎么让别人去尊重你，怎么让客人看到你脸上的自信，无论身处在什么岗位、什么职业都不要对自己有任何的消极想法。

树立正确的价值观，端正自己对餐厅服务员的看法，每天以愉悦的心情去工作，或者以随便、懒散的态度去工作带来的效果将会是完全不同的，给前来用餐的客人带来感觉也也将会是完全不同的。只有热爱餐厅服务员这个岗位，你才能从中看到自己的不足，想去改正，想去进步，才能越走越远。

我们是餐厅服务员，是为客人服务的一种行业，一定要秉承一种理念，顾客就是上帝，客人说什么都是对的。首先每个客人前来用餐，都会尽量的热情周到，与客服保持良好的沟通，尽量保持礼貌性的微笑，给客人一种轻松的感觉，对客人的提问，一定要有问必答，找机会向客人介绍菜品及特色，多推销菜品，一定要眼观八方，你接待的那几桌客人，及时的关注顾客的需求，但注意不要让客人觉得有人在看着他吃饭。

等待客人用餐结束后，客人递来的钱或者银行卡一定要双手去接，然后夹在单子上，去前台结账。客人走的时候，主动帮其拿递他随时携带的东西，比如：花、包、行李等等，在各种方面让客人觉得舒服，三轻原则：走路轻、说话轻、上菜轻，这样能极大程度的降低客人对你产生厌恶感的可能性，行事要低调，万一客人那天心情不好，你却在他面前话多，动作多，引起他的注意，故意找你麻烦，你也无话可说，所以我们要避免一切不可控因素。

这次的培训，耗时三天，但就是这三天让我清楚的认识到了自身的不足，心中有想法，身体有力气就是不知道往哪使劲，这次的培训清楚的给我指出了未来在工作中努力的方向，以及自身应该改进的地方，只有不断的在工作的寻找缺点跟不足，然后去解决完善，才能让自己在服务的工作上进步。充分挖掘自己的潜力，经过这次培训，我相信我以后一定能成为一个优秀的餐厅服务员。

服务提升月活动方案篇三

服务提升月活动方案篇四

我是一名小学教师，很庆幸区教育部门为我们xx这次培训学习的机会，得到名师传授的教学经验和技术指点。从教以来，我接触教育技术有很长一段时间了，教学中总存在许多困惑，利用这次培训正好给我一个学习的机会，虽然学习很紧张只有六天的时间，但过得很充实，受益非浅，让我充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。这与以往的培训相比，本次培训具备很大的不同之处。

“教育技术能力培训”的内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用性很强。比如创建xxxx，规划主题单元等一系列学习活动对我们的教学思路进行了梳理，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。同时在老师的有效点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。

1、接受了教育技术这个新的专业术语。以前每每谈到教育技术能力就想到信息技术，其实教育是一半科学一半艺术，现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节，运用系统方法分析教学问题和设计教学策略，力求发挥教学系统的整体功能，通过优化教学过程来获得尽可能理想的教学效益。

2、深入领会了解了教育过程的各个环节。以前我们的教学更多的是重知识、轻能力；重结果、轻过程；重技术、轻xx等。通过这次培训，使我体会到，要真正上好一堂课，课前的思考、准备及课后xx、反思与课堂上的组织、教学等环节同等重要。

3、学习领会了新的教学模式和教学环境。在这里，我是作为一个学生的角色在课堂里感受合作学习、探究学习，对比自己的学生如插秧苗式的传统教学模式，有了更多合理利用身边的教育媒体激发学生学习兴致的思考。

4、矫正了一些有偏差的想法。以前学校教师每当喊更新教育教学方法时，都会以条件有限为借口。现在我更清晰地知道教育技术除了利用信息技术外，只要合理、科学地使用教育技术，同样通过传统的媒体也能上出一堂高质量的课。

培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我将因此而振作xx，在教育天地中走得更宽，更远。

我坚信，短暂的培训将使我终身受益，并为我今后的教育教学拓宽道路，我一定会好好珍藏且不断充实！

服务提升月活动方案篇五

俗话说：宝剑不磨要生锈;人不学习要落后。为期2个月的干部能力提升培训如给予中青年干部春雨，助其成长，并达到了“破而后立”效果。

一、“破”——破传统之痼疾

以往传统管理工作中延续和重复占有很高的比例，“不出问题”就是万幸，管理的艺术及内涵没有真正去领会，走老路子的观念根深蒂固。

作为一名教学管理者，这样的问题也很多，如学生的考风问题，惩罚的严重与否各有说辞，如何能抑制学生作弊，方法也层出不穷，但效果不佳;如日常管理文件的书写，缺乏调研，文书说服力不强，观点站的高度不够，甚至出现格式、措辞不规范的现象，值得反思。

二、“立”——立创新之新局

“立”是“破”后新生，是打破原有常规，利用先前总结的经验，建立新的规则，更准确的说，运用创新的思维思考问题，解决问题，达到双赢效果。

如考风问题，现象无法遏制，那么从源头开始考虑，即调动学生的学习激情，通过开展机考模式，利用软件的便利，采用课堂测试及部分题库的对外开放练习，督促学生学习，变被动为主动，逐步成为兴趣，学会如何学习，变考试只是检验成果的一种方式，而不再成为负担，同时考试过程中机考形式也断绝了学生作弊念头，效果颇佳，收到广大师生欢迎。

如日常管理文书的书写，本次培训中廖教授的案例式讲学引起我们思考，一门平时可能会讲的很枯燥的课程可以如此生动，学的不光是知识，更是上课的技巧。文书规范需要“立”，不光“立”，更要有内涵，要有实证，按照仲红岩主任所说：顺时应势，慧眼观物。

本次培训对我们来说不是单一的“学”，不是模仿，而是掌握技巧和方法，转变为自身的能力，这才叫“真正”的“学”。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，只有“勤奋”和“潜心”，获取更多知识，才能得到你所想、所获。

服务提升月活动方案篇六

20xx年7月24-27日参加了古田县教师素质提升培训班，我不仅学到了丰富的知识，提升思想境界，拓展了视野，还进一步提高了业务素质。本次培训，安排了翁乾明、张华荣、孔海钦、程利国、骆志煌、陈炳建、范新民、张荣伟教授、专家、博导给我们学员做了精彩的讲座，从不同角度阐述新一轮教学改革背景下的应对策略，引领我们更好地处理教书与育人、传承与创新、课内与课外、知识与能力等方面的辩证关系。我从以下几方面谈谈本阶段的学习心得。

张荣华教授告诉我们，当前宏观经济政策与供给侧构性改革的关系。教育的发展离不开经济的支撑，作为教育工作者不了解经济政策也是做不好教育工作。当前经济发展新常态：速度、结构和动力。放慢速度，调整结构，增加动力。原因是部分产业产能严重过剩，房地产库存积压严重，金融杠杆率太高隐藏巨大风险，企业生产成本居高不下，经济发展中存在诸多短板。因此要打好“三去一降一补”（去库存、去产能、去杠杆，降成本、补短板）攻坚战。

张荣伟教授则要我们认识自己，做个反思型的教师，我们要求学生围绕教科书反反复复地读，就课本教课本对吗？自己的教育有没有过错，为什么高年级以后学生提问举手的越来越少了？被提问了为什么会紧张？我们怎样进行教育教学？回到现实，我们要做的教师有四个层次：让学生看得起的老师，让自己心安的老师，得到学校认可的老师，让历史铭记的老师。通过学习世界教育大名言，通过自己反思专业实践让自己成为一名智慧的老师。

人类历史在不断发展，但我们现在所遇到的困难和问题在历史上都发生过，只不过我们书读得太少了。孔海钦教授讲得好。儒家思想主要针对官员，如何框正官员，对官员就像对刚出生的婴儿，所以现在真正为人民服务的官员就应是老百姓厌恶什么我们就禁止什么，老百姓喜欢什么我们就做什么。世界上没有任何国家教育思想超越孔子的教育思想，所以我们要吸取我们国学中优秀的东西当代教育服务。优秀传统文化让我们优秀五壬年，历久弥新。

如因材施教，针对每个学生不同的教育；亲近自然，为什么喜欢黄红黑，中华民族方圆内就是这三种颜色，这是长在土地上的美学，蓝色的海洋，大地青山绿水，蓝天白云，成就人们的美学研究。大自然用下雨沐浴大地，人类用流眼泪清洗眼睛。所以中华民族与大自然是非常亲切的。教育的目的是培养良好的习惯、培养学习的兴趣、培养好的方法、培养诗情画意的人生、培养高贵典雅的气质。而作为教师，要学国学让自己的教育有教育家的情怀和素养。多阅读，阅读超越任何国家的中国国学文化。教育的根基往往在于中华经典文化。通过读经典书、做经典事、说经典话，成就经典人生，是让我们活得自在、活得美、活得从容的人生。如何学经典，让经典生活化，生活经典化，让我们的孩子人人有礼、个个成才、博古通今、学贯中西、饱读读书、胸怀大志、牵手历史、脚踏实地、紧握未来。

翁乾明教授让我们学习了简约化的教学思想理念。认为要提高教育的有效性一定要提高教育简约化。反思现状教育，真正的学习并没有，只是一种伪学习，因为学生思维未开动，行为未改变，许多知识是惰性的知识，一辈子用不上的知识，让大脑变成垃圾堆，没有用的信息的储藏器。我们的教学是苦教苦学，追求形式面弱化本质的，核心信息淹没在冗余信息中，没有志与趣，是繁琐化的、混乱化的，因此要去繁就简。

一个好老师，一节课要保留这节课的特征不变，但要简单，因为教师讲到的，学生未必就会，教师没讲到的，学生未必不会。好课要让学生顿悟，迁移，能让学生内在奖赏，激发创意。好课要精确把握、精巧设计、精当表达，让细节为整体服务。总之，简约化教学就是内容求精、结构求简、方法求活、过程求实、效果求真。一句话：崇尚简单，拒绝平庸。追求意义化、建构化、审美化、趣味化，教师要有办法让课堂和所教之识赋予他意义和整体化，讲得越少越好，高度突出灵性和智慧。简约化教学的方法是以舍求得，去除多余环节、臃肿内容、表面热闹、愚弄陷阱的教学智慧策略。