随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

中国企业社会责任工作报告篇一

企业积极履行社会责任，是现代企业文明发展的标志，也是有作为有抱负的企业家义不容辞的职责和义务。企业和企业家都应在自身发展的同时，自觉地把社会责任的基因和商业道德植入生命之中，融入战略规划。

企业要以回报股东、回报员工、回报社会为己任，依法经营、诚实守信，在追求企业经济效益和股东利益最大化的同时，用良知对利益相关者、社会、环境、资源等非商业事宜积极贡献，努力去创造对社会、对人民、对环境、对资源负责的产品与服务。

一、推进和谐劳动关系建设。坚持以人为本，尊重人的价值，统筹处理好促进企业发展和维护职工权益的关系，加强企业民主管理制度建设，依法保障职工基本权益，营造构建和谐劳动关系的良好环境。

二、努力创造先进、特色、创新、包容的企业文化。将企业科学发展、和谐发展、回报大众、贡献社会的社会责任理念融入企业文化和企业发展战略之中。深入开展企业精神、企业价值观、企业道德和企业形象的宣传教育，使其渗透到每一个工作节点，贯穿到每一位员工心中，在企业内部形成积极履行企业社会责任的共识与氛围。

三、坚持绿色生产，生态发展。大力发展循环经济，合理利用资源，提高资源利用率，建立健全环境管理体系和制度，加强环境保护能力建设，积极开展保护和恢复生态系统的活动。

四、积极开展企业诚信体系建设。更加注重消费者的权益保障，为消费者提供优质安全的产品和服务，不断提高消费者的满意度。倡导企业社会责任文化，支持社会和谐，关注社会需求。

五、企业要建立并完善内部管理机制，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业良性发展。

倡议人：

年 月 日

中国企业社会责任工作报告篇二

（一）企业伦理道德

企业伦理道德的提出最早源于20世纪70年代的美国，我国对于企业伦理道德的研究与西方国家相比仍处于起步阶段。企业伦理道德是企业走向良好發展道路的指南针，可以引导企业向符合社会认知的方向发展。企业伦理是企业经营本身的伦理，凡是从事经营活动的组织或团体都存在着企业伦理问题，其中的“伦”指的是人伦，即人和人之间的关系，“理”指的是行为的准则，所以企业伦理就是指企业与企业、企业与社会之间应该遵守的行为准则和法规。很多人认为企业只以赚钱为目标，不需要考虑企业的伦理道德，因此有许多企业为了获得更多的利润，无视法律法规，对自己的产品进行虚假宣传，以次充好，欺诈消费者，使企业在消费者中不能树立良好的形象，严重阻碍了企业的发展。企业想要在竞争激烈的市场环境中长久良好地发展，除了应遵守国家制定的法律法规，还需加强企业内部的伦理道德建设。

（二）企业社会责任

社会责任是企业在运营过程中需要对社会履行的一种责任。企业要想发展壮大就必须认真履行社会所赋予的责任。企业的社会责任可分为经济责任、法律责任、环境责任、社区责任和慈善责任等。

1、经济责任。经济责任是指企业通过提供产品或服务而获取利润的行为，这是企业的基本责任。企业作为一个盈利性的组织，其主要目的就是通过生产产品或者提供服务将投资变成更大的回报，获得更多的利润。而企业想要获得利润，就必须承担应当担负的责任，企业的经济责任是企业承担其他社会责任的基础。

2、法律责任。企业在市场中获得利润的前提是要遵守国家的法律，不能为了获得利润就置国家的法律法规于不顾，从事违法犯罪的生产活动，所以企业的法律责任是企业获得利润的前提。企业要主动遵守国家制定的产品质量标准、排污标准等，摒弃种族歧视、性别歧视等。企业要积极主动地按照国家法律法规缴税，不损害国家的利益。

3、环境责任。环境责任是指企业通过各种方法获得利润的同时要保护当地的环境，不能因为企业的发展对环境造成破坏，并且要协助政府来治理当地环境的一种社会责任。企业在发展壮大的同时要注意对环境的保护，保护生态环境，严禁浪费资源，使企业生产与周围环境不产生冲突。

4、社区责任。社区责任是指企业与所在社区要建立和谐融洽的关系。企业在发展的同时要能够做到与社区紧密结合在一起，帮助所在社区解决就业问题，积极响应社区举办的公益慈善活动。企业也要主动向社区公开企业经营的相关信息，让社区了解企业的经营状况，起到对企业监督的作用。

5、慈善责任。慈善责任是指企业的领导者以社会人的身份对社会上需要帮助的弱势群体给予金钱等帮助的一种社会责任。企业是社会组织的一部分，不仅应当追求自己的利益，还要能够带动社会及其他成员的利益。企业承担慈善责任在前期可能会损害部分损失，但从长远来看，承担慈善责任有助于企业在社会上树立良好声誉，有助于企业的长远发展。

许多人认为企业伦理道德和社会责任根本就是一回事，二者并没有什么不同，鲜少有人对这两个概念进行详细区分。其实这两个名词是完全不同的概念，它们有着不同的背景和对象。

（一）背景不同

企业伦理道德的提出是由于企业在生产经营活动中经常会发生违反社会道德的事情，对企业的利润造成了损失，为避免和减少这种情况造成的损失而提出的。通过在企业内提出伦理道德，使企业员工明白伦理道德的重要性，并对员工进行伦理道德教育，构建伦理道德的防火墙。通过企业各级员工的努力，减少生产经营活动中违背社会道德事情的发生，从而避免企业遭受损失。

社会责任的思想出现于20世纪20年代，“企业社会责任之父” bowen在1953年首先给出了企业社会责任的'明确定义。社会责任的提出是在全球化背景下提出的。企业的发展必然会面对一些社会上的压力，而承担社会责任是一个很好的解决办法。

（二）对象不同

企业伦理道德是在企业内部提出的，面对的对象是企业的各层级员工，要求各级员工要在伦理道德的范围内进行生产经营活动，不违背社会的伦理道德，通过各级员工的努力创造良好的企业内部氛围，使企业能在良好的内部环境中发展。企业的社会责任则更多地是面对企业的外部利益相关者，如合作者、消费者、竞争者、所在社区和政府等，企业通过承担社会责任，在利益相关者中树立良好的声誉和形象，从而提高企业的竞争力。

（一）企业伦理道德建设的缺失

由于我国的伦理道德建设与国外发达国家相比起步较晚，所以除了一些大型企业外，存在对伦理道德的意识十分模糊，管理者只注重经济发展，对于企业的道德建设认识不足等问题。有的企业内部没有树立起正确的价值观，领导者缺乏对企业伦理道德的清楚认知，员工之间缺乏良好的氛围，造成企业中违反伦理道德的事情时有发生，对企业的文化建设造成了不利的影响。有的企业内部结构简单，没有专门负责伦理道德建设的员工，致使企业内部缺乏良好的伦理道德建设，限制了企业的发展。

在我国传统经营理念中，企业一般只考虑自身利益，不顾对周边环境的污染。只要有利益可得，就会通过各种手段来获取，即使破坏周围环境和过度开发资源也在所不惜。一些企业周围的环境被破坏得面目全非，乱砍滥伐树木，造成水土流失，河流被污染，许多水中生物灭绝，大气污染严重。面对这些环境问题，一些企业依然我行我素，对环境问题视而不见，为了获得利益而变本加厉的破坏环境。

有的企业存在与员工签订不平等合同、克扣工资、非法压榨员工、性别歧视、教育歧视等现象，让员工感受到不公平的对待，造成员工不能用最饱满的精神状态去工作。企业为了获取利益还会通过以次充好、抬高产品价格等方法来欺骗消费者，对产品的售后进行虚假承诺，对消费者不负责任，导致消费者对企业失去信心，使企业丧失信誉，从而造成巨大的利益损失。

（四）政府监督的缺失

政府对企业伦理道德建设和社会责任承担的监督力度不够，导致很多企业只顾获取利润，而忽略了伦理道德建设和对社会责任的承担。对于企业的社会责任宣传不到位，执法力度不够，导致企业对生产中存在的问题管理不到位。

（五）法律责任的缺失

企业为了使利益最大化，通过各种非法手段进行偷税、漏税，给国家的税收造成很大的損失，同时企业也触犯了法律，损害了企业信誉和社会利益，使企业的竞争力下降，对企业的长远发展造成很大的阻碍。

（一）企业定期进行伦理道德教育

企业可以聘请道德建设较好的企业领导人开展讲座，通过讲座让企业的员工了解什么是伦理道德，伦理道德建设的好处等。企业要成立专门负责伦理道德建设的部门，定期对员工进行伦理道德教育和培训，提高员工的伦理道德水平。对表现良好的员工给予相应的奖励，以促进员工间伦理道德的建设。让员工意识到每个人都是企业伦理道德的执行者和管理者，使员工能够自觉地提高个人的素质，以最饱满的精神和最大的积极性进行工作。

（二）加大科技创新投入，充分利用可再生资源

低碳经济时代的到来，向人类敲醒了警钟，给企业的发展带来了巨大的机遇和挑战。企业不能再以破坏生态环境为代价来获得利益，而应跟随时代的步伐作出策略调整。加大对科技创新的投入，提高企业的创新能力和生产技术水平，不断开发新产品，减少对自然资源的开发和对环境的破坏。企业在生产产品时，要尽可能使用可再生的清洁能源，减少各种工业污水、废气的排放。企业要积极地投入到周边环境的治理中，为环境治理提供最大的帮助，做到既能从自然中索取，也能回馈自然。

（三）善待员工与消费者

员工是企业的内部“上帝”，企业要发展必须先要有优秀的员工，企业只有让员工有安全感、归属感和认同感，才能够获得员工的支持。因此，企业要真诚的对待每一位员工，不压榨员工的劳动，对所有员工一视同仁，让员工能够在企业中感受到温暖，从而提高员工的工作积极性。企业利润的最大化要借助于消费者的购买行为来实现，因此企业要生产最好的产品，做到真材实料，物美价廉。在宣传产品时，要做到实事求是，不做虚假宣传，不夸大产品的效果，让消费者能够理性地选择产品，同时要做好售后服务工作。

政府在企业伦理道德建设和社会责任监督中起到一个执法者和监督者的角色。政府可以依据法律法规建立关于企业伦理道德建设和社会责任承担的相关制度和评估标准，依靠媒体和舆论的力量，根据评估标准定期对企业的伦理道德建设和社会责任承担进行评估，对于表现好的企业给予税收和政策优惠，以鼓励企业进行伦理道德建设和承担社会责任。对于表现不好的企业，依法进行严厉的惩罚，引导企业转变方向，朝着积极建设伦理道德和承担社会责任的方向发展。

（五）强化企业的法制建设

承担法律责任是企业获得利润的前提，要强化企业的法制建设，在任何情况下不得从事违法的生产经营活动，不得为了获得利益而置国家的法律法规于不顾，应主动遵守国家制定的产品质量标准、排污标准等，按照国家法律法规规定的税收进行缴纳，不损害国家的利益，不生产和销售伪劣产品来欺骗消费者，积极主动地承担法律责任。

中国企业社会责任工作报告篇三

1、 以为消费者提供安全、放心的饮用水为己任，严格遵守国家相关标准和法规进行生产和销售;提高企业技术创新能力，建立并完善质量保障体系;加工工艺使用的加工助剂、包装材料，须符合国家标准和法规要求。

2、 生产用原水必须符合国家《生活饮用水卫生标准》的要求。饮用水生产企业，应按照相关标准和法规对水源地进行严格保护，设立卫生防护区，加强动态监测，科学合理开发水资源。

3、 规范瓶装水的宣传和推广，产品标识及宣传推广应合法、科学、真实、准确，杜绝夸大产品功能及宣称保健作用的现象。积极向消费者倡导科学的饮水知识，正面引导瓶装饮用水消费行为。

1、从企业自身做起，建立以节能减排为目标的企业日常行为规范，减少能源消耗，降低污染排放，开展节能环保培训，提高企业全员环保意识。

2、关注自然环境的污染问题，通过举办社会公益宣传活动、以切实行动对饮用水水源地进行保护等，唤起全社会保护水资源的意识，倡导公众投身保护环境的事业中。

3、关心并全力支持科技、教育、文化、卫生等社会事业的发展，为政府分忧、由社会解难，为社会的和谐稳定贡献力量。

维护我们赖以生存的自然环境需要社会、企业的共同努力，创造良好的消费环境和优质的饮用水产品需要企业的全力付出。让我们共同努力，关注环境、保护环境，让消费者安心、放心。

食品饮料()有限公司

20xx年4月9日

中国企业社会责任工作报告篇四

作为公司的一名员工，只有切实做到诚信为本，人才能立，事才能成，业才能旺，国才能强。倡导的把以诚实守信为荣，以见利忘义为耻列入其中之一，可见诚信二字的重要。

就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国家形象。靠诚信和智慧使。有过辉煌的昨天，靠诚信和智慧我们。公司也一定会迎来更灿烂的明天一个有诚信的社会是文明的，一个文明的社会必然飞速发展，对于小到个人，大到种族和国家发展是智慧而民主的，值得每一个人严肃去审视；去鞭策。

越来越多的有识之士呼吁诚信，呼吁一种不容丧失的社会责任，理论性的道理也不在少数，而社会依然始终还是在法律的约束框架下逻辑性程序中予以制约而保持稳定和平衡，自觉自愿的人始终是在少数，这实在是一种人的不理智和不文明而制使社会走向落后的体现。

诚信意识需要得到广泛的普及，这不是一种思维，而是一种自觉的理念，现在我们对诚信的认识远远不够，甚至是扭曲的，呼吁力度也远远不够，甚至成了一种遭人唾骂的牢骚，这令“诚信”二字在社会中显得很苍白。

中国自古就是一个讲究诚信的礼仪之邦，我们有过在人类史上灿烂辉煌的五千年文明，也是一个比较理性的民族，物质文明飞速发展的今天，我们却失去了很多精神文明的财富，导致了文明社会下的不稳定性，我们匮乏的不止是能源、物质和智慧，还有我们的精神良知和道德。

好在诚信是可再生资源，我们需要一种不宣的共识，捍卫诚信，是在捍卫一种不容丧失的社会责任，捍卫一个文明社会的尊严！古人云：诚信于君为忠，诚信于父为孝，诚信于友为义，诚信于民为仁，诚信于交为智。诚信渗透到各个方面，面对历史和社会，人们对诚信的选择有多大的保留啊。道德教育远离历史社会，让人们的选择是多么苍白无力啊。

对于诚信，社会上有太多的争议，我认为不是不要诚信，而且诚信是中国社会的稀缺资源，犹如万古沙漠，早该绿化了。问题是在一个有着几千年下信上不信，卑信尊不信，贱信贵不信历史传统的社会里，道学家式的空洞的诚信说教即使是没有愚民之嫌，也必然流于形式。真诚的诚信教育，就不应该把起点放在要不要诚信，而应该放在怎样建立诚信，使社会多点诚信。因此对于诚信的建立不仅是每一个家庭、学校的责任，更是全社会全人类的责任。

诚信是最宝贵的美德，是我们取信于人的根本，没有比信任危机更可怕的了。信任危机是社会的毒素，是我们蔑视诚信所付出的代价，它无声无息却充满负面的能量，足以销蚀人的勇气和良善，更会使一个国家、民族丧失最后的团结精神。

中国企业社会责任工作报告篇五

早期，当企业社会责任报告发布后，人们很难找到相应的参数对其内容和形式进行评判。不同的企业会采取不同的格式和方法编制企业社会责任报告，这是由企业进行社会责任实践的方式所决定的。报告的种类或性质取决于报告中所涉及议题的种类、所面向的利益相关方范围和报告机构的目的。如此一来，便带来了报告的灵活性和多样性，更适用于每个不同的商业个体。然而，这种灵活性既为阅读者带来了一定的不便，起不到与利益相关方沟通的应有作用，也给报告的编写者带来了挑战，不知道如何才能满足社会和公众的期望。

正如全球报告倡议组织成立时所提出的，其建立的宗旨在于完善可持续发展报告的实务，使之能与财务报告的水平相媲美，同时实现报告所披露信息的平衡性、可比性、准确性、时效性(timeliness)、清晰性和可靠性。其实际意义是，财务报告由于发展历史长，在编写时，它有可被普遍接受的框架来指导。一份财务报告应该包含什么类型的信息，这些信息应该如何被收集、分析和披露，如何确定报告的时效性，如何保证报告的可靠性等都有明确的规范，因而更具有可信性、一致性和可比性。而且，即使是在不同的国家或地区，对企业财务报告又有各自的规定，但由于使用共同语言规范，人们也很容易理解报告的内容。企业社会责任报告或非财务报告也需要像财务报告一样，有一个被广泛接受的报告框架，如此一来，一个企业的各种活动，无论在何时、何地发生，抑或是以何种方式发生，报告机构均能以令人信服的方式来描述其对可持续发展所产生的影响。

基于这种情况，一些度量和评估的方法逐渐产生和发展，人们不断寻求对这些报告进行客观衡量和比较的途径。在这种背景下，不同的组织开始研发各种适用于社会和环境会计报告和审验的标准和指南。这些标准和指南既有自愿性的，也有强制性的；既有关注单一问题的，也有关注多种问题的；既有过程的标准，也有功能的标准。

具体而言，在指导企业如何编制社会责任报告方面，主要形成了三类不同层次的指南性框架：行业性的企业社会责任报告指南、地区性的企业社会责任报告指南以及全球性的企业社会责任报告指南。

这些统一的指南框架正在对读者和编写者发挥着越来越大的作用，产生越来越多的影响。

一方面，对于报告的读者即利益相关方而言，报告指南有助于：

提高阅读效率。随着发布报告的企业越来越多，读者所面对的信息成几何级倍数增长，而不同的利益相关方一般只会关注报告中某些特定的信息。如果每家企业均按照自己的方式来撰写报告，那么对于读者来说，每一份报告都是一篇全新的文章，要想找到相关的信息必须进行大量的阅读，阅读效率必然会受到影响。

提高阅读预期和有效性。如果没有统一的框架，读者在阅读前，对于报告中所包含的信息种类是一无所知，也是没有任何预期的，即读者在阅读前并不能确定报告是否能够为其提供必要的、有用的信息。因此读者阅读的有效性无法得到保证。

提高报告的可比性。当读者所关注的并不是某一家企业的责任表现或可持续性表现，而是某一个行业或某一地区中的多个企业时，需要对这些企业的责任表现或可持续性表现进行比较。读者希望每份公司报告中所提供的信息能够具有相同的数量和种类，这样可以更加容易地进行比较。如果企业报告的形式过于灵活和多样，读者在这方面的需求就无法得到满足。有了统一的框架，读者阅读报告的可比性就得到了增强。

另一方面，对于报告的编制者即企业而言，报告指南有助于：

提供一个入门指导。对于一个正准备发布报告的企业，需要了解和学习如何编制一份能够满足利益相关方需求和期望的报告。因此企业需要通过大量阅读其他企业的报告来了解和学习有关编制报告的技巧。即使这样，也无法保证编制出的报告是一份专业的报告，而一个统一的框架就可为其提供入门指导。

降低编写报告的成本。企业自我创造或创新一份报告需要投入一定的物力、人力和财力。单个企业编制报告的成本必然要高于使用一个公认的报告框架编制报告的成本，因为这个公认的报告框架的成本可以由它的广大使用者共同承担。

确保报告按照社会和公众合理预期的方向改进和发展。企业的报告是需要不断改进和发展的，每个企业对于这种改进和发展的理解都是存在差异的，很难做到全面。企业报告需要朝着一个社会和公众所期望的方向改进和发展。然而，对于这种最终的方向，单独的企业很难自己把握。由一个专门的组织来对统一的框架进行管理则能比单个企业更好地解决这个问题。

企业社会责任报告指南与其他一些标准既是相互联系的，又各有其相对独立的功能。如全球报告倡议组织(gri)就一直积极寻求与下列国际上有关组织及其准则的协调和综合，以求互相附加、互相支持、共同发展。譬如，联合国的“全球契约”(global compact)、经济合作与发展组织(oecd)的“跨国公司行为准则”、国际标准化组织(iso)于1996年起发布的环境管理体系iso14000系列、accountability开发的环境与社会责任报告和业绩审验准则aa1000系列、由社会责任国际组织(social accountability international)开发的社会责任准则sa8000等。此外，gri还专门为执行“全球契约”和经合组织的“跨国公司行为准则”编写了指南。

对于目前各式各样的标准，在相关领域中，有的是属于行为规范(codes of behavior)的，如全球契约；有的是属于行为标准(performance standard)的，如sa8000；有的属于管理体系(management system)的，如国际标准化组织倡导的iso系列标准；有的属于审验标准(assurance standard)的，如aa1000as；而包括gri指南在内的企业社会责任报告指南则是属于报告标准(reporting standard)性质的。

几点启示

全球性、行业性或地区性企业社会责任报告指南的制定与发布均有其独特的视角与观点。这些多角度和多层面的报告指南不仅提高了企业社会责任报告的质量和水平，同时也把企业社会责任的理念进行了详尽的分析和阐释，对企业社会责任的纵深发展起到了良好的促进作用。

对于中国企业来说，企业社会责任仍是一个新生事物，如何开展企业社会责任的实践更是一项具有创新性和挑战性的工作。而且中国的工业行业种类繁多，有些行业有着明显的地域性，各种规模的企业均大量存在。因此，中国相关的政府部门和行业组织可以借鉴国外机构推出的行业性或地区性的报告指南，结合中国的自然、经济和社会特点，为中国企业提供相关的企业社会责任报告指南。当然，这样的一部报告指南要符合国际社会的发展潮流，需要全面而又适当地参考国际主流的报告指南，如全球报告倡议组织的《可持续发展报告指南》。

由于制订一部企业社会责任报告指南不可能做到一步到位，我们可以尝试着从为各种组织提供一个框架性、概念性的指南开始，不断对其进行充实和完善，逐渐增加更多实质性的和具有可操作性的实践指导和工作方法。这将为中国企业履行社会责任提供一个切实可行的工具，成为中国企业社会责任发展的催化剂。

中国企业社会责任工作报告篇六

中国企业社会责任工作报告篇七

11月初，笔者前往美国参加了一年一度的全美经纪人大会。和每年一样，在开幕大会上，首先隆重表彰了五位全美选出的年度经纪人。一同参加大会的中国房地产经纪人都是首次参加这个大会，甚至是首次接触美国的房地产经纪人，所以他们几乎每个人都感到诧异：这五位房地产经纪人并不是根据经营业绩选出来的。而在我们国家，评选优秀房地产经纪人几乎都是经营业绩或者是职业技能的竞争。

每年全美经纪人大会号称参会总人数都在2万人以上（包括与大会同期举行的展会人数），在这样盛大的聚会上能够走上领奖台的这五位房地产经纪人获得的称号是什么呢？是“好邻居”。在讲述获奖经纪人故事的短片中，我们看到的全是这些经纪人为邻里社区服务的各种场景和事迹，几乎完全不涉及他们的房地产经纪业务。

现代企业管理理论认为：伦理道德是现代企业的核心价值构件。并不是伦理道德有助于企业的经营，而是伦理道德本身就应该是和企业同时存在的，或者说：企业的价值追求本身就应该包含了伦理道德的建树。

伦理道德是企业的核心价值构件，而伦理道德的外在表现就是企业所承担的社会责任。传统的经济学观点认为：为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非赢利组织的责任。而现代社会经济学的共识则是：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，企业不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。企业的目标从最初期的股东利润最大化发展到企业整体利润最大化，再到兼顾员工利益，进而发展到追求企业相关利益者价值最大化，最终还要同时保护和增进社会福利。企业追求的目标在不断扩展。

用企业道德和企业社会责任的尺子来衡量这些话，当然仍然是不合格的，但从积极的一面看，他们至少不是行业净化的阻力。从制度变迁的角度来看，尽管这些年已经有不少房地产经纪公司通过内部制度建立了真房源查验等诚信经营的模式，房地产经纪行业内部正在发生诱致性制度变迁，但政府主导的强制性制度变迁仍然是很有必要的。不管是社会公众还是房地产经纪业界，都希望政府主导的强制性制度变迁能够持续下去，并由此进一步激发和激励行业内部的诱致性制度变迁，使房地产经纪行业走上良性发展的道路，使房地产经纪人成为受社会尊重的职业。

中国企业社会责任工作报告篇八

（20xx）

编 制： 审 核： 批 准：

一、序言

上海公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑，上海公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本 、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。

二、企业简介

上海公司于2005年1月投资兴建，主要负责为华东地区开关柜厂和供电局等国内外知名开关企业生产配套互感器及绝缘件。公司于2012年成立了国际事业部，是公司的对外窗口，主要致力于开发国外市场，包括：欧洲、美洲、非洲及中东、俄罗斯、南亚和南太平洋。公司投入优秀人力组合和足够资金，本着不求最大，但求最佳的思想，以品质卓越的产品满足客户需求。

上海公司年产互感器50万台，主要产品电压等级为35kv（）及以下电压等级的环氧浇注的电流、电压互感器。

上海公司现有职工200余人，其中工程技术人员及管理人员xx名。公司设有总经理办公室、副总经理办公室、销售部、质量保证部、生产制造部、技术部、采购部、行政事业部、财务部、国际事业部十个主要管理部门，总经理直接管理公司各项事务。

上海公司厂区占地面积5万平方米，现有35kv（）及以下电压等级环氧树脂浇注生产线一条，并具有配置齐全、检测能力完善的高、低压试验室，半成品试验室及理化实验室，公司内各项业务均实现微机化管理。公司至目前拥有实用型专利50个，发明专利xx个；是上海市高新技术企业之一。

公司生产的电流、电压互感器全部采用国家标准，运用完善的计量检测手段加上严格的质量控制，全面确保产品质量。

上海公司现已初步建立起适应于现代科技和高度竞争力的经营管理体系，公司在不断努力地追求卓越品质，以实现“全球中压互感器首先供应商”的愿景。

三、产品服务

1、上海公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2、公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3、为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过gb/t 19001-2008质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行已有近十年时间。

4、在产品或服务质量负面信息或报道为0起。

四、对供应链伙伴的责任

1、维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。 2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。

3、采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。 4.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、承担诚信责任 1.守法诚信

遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

2、诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

3、救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动，特别是在汶川大地震慈善捐助活动中员工参与率100%。

六、成立工会

公司通过了国家安全生产标准化二级企业的审定，并取得了安全生产标准化二级企业的证书。

本制定的安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。 对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常。

从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。 各特种设备全部通过年检。