在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

双十一商家版常规问题解答 双十一问题解答篇一

答：是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可!

答：dsr评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。

答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。

答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。

答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的!

答：“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。

但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监 理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金)，目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意 并不生效。

答：请小二告知商家：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。

答：不能，海选机会只有一次。

答： 包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名 小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。

答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。

答：参加2016年“1111购物狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。

参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等)，无法同时报名参加2016年“1111购物狂欢节”活动。即使同时报名2016年“1111购物狂欢节”，也将会被系统从天猫招商报名中清退出“1111购物狂欢节”活动。

答：双11报名入口是针对所有商家都开通的。

答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。

答：搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：a单卖100元，b单卖10元，a+b一起作为套餐卖如果是101元，则a的拍下价格就是?100×(101/(100+10));b的拍下价格就是?10×(101/(100+10))

答：发货时间同双11活动商品。

答：没有特殊限制，有商家自行决定是拍下还是付款减库存;付款时间没有变更，消费者在72小时内未付款，交易订单自动关闭

一、商家报名：2016年8月18 日10:00:00-2016年8月24日 22:00:00

二、查看商家报名审核成果，设置“双十一购物券”、签订运费险及其他2016年天猫双十一运动相干法令文本：2016年8月25日 14:00:00-2016年9月1日 23:59:59

三、商品报名:

1. 预售商品：2016年9月20日 10:00:00-2016年9月29日 23:59:59

2.正式商品：2016年10月13日 14:00:00-2016年10月27日 23:59:59

四、运动预热：2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59

五、正式运动：2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59