在日常生活和工作中总结经验教训，能够提升我们的自我认知和职业能力。总结要注重条理清晰，逻辑严密，使读者能够快速理解和把握。以下是一些写作优秀的总结范文，希望能够对大家的写作有所帮助和指导。

工作中如何沟通篇一

在日常的工作生活中总是离不开和别人的交流沟通。说话是门很深的学问，在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通呢?接下来跟着本站小编一起来看看下如何提高你的沟通技巧。

语气。

说话的语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

语序。

说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

求同。

每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

深思。

有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

语速。

如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

互动重复。

在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

1、赞美行为而非个人举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3、套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教，这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4、面对别人的称赞，说声谢谢就好一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5、有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

6、批评也要看关系忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7、批评也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

8、时间点很重要千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9、注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

11、避免不该说出口的回答像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找茬。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12、别回答“果然没错”这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!

14、去除不必要的杂音有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重。

15、别问对方的公司是做什么的?你在一场活动遇到某个人，他。

自我介绍。

时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16、别问不熟的人为什么如果彼此交情不够，问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。

17、别以为每个人都认识你碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

18、拒绝也可以不失礼用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点…”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

19、不要表现出自己比对方厉害在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

20、不要纠正别人的错误不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

21、不懂不要装懂如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。

22、掌握1秒钟原则听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

24、选择合理时机当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

25、微笑拒绝回答私人问题如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

26、拐弯抹角回绝许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

27、先报上自己大名忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

28、不当八卦传声筒当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

29、下达送客令如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。

30、让对方觉得他很重要如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31、直接描述现状和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。

32、寻求解决如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。

33、主动表达帮忙如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙。

34、说话语气要平等主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”

35、弹性接纳部属意见即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个题目，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”

工作中如何沟通篇二

摘录：沟通的艺术就是寻找共同点的艺术。领导想要与人沟通，并且达到沟通的目的，必须首先了解你所沟通的对象(也就是俗话说的知己知彼，百战不殆)，明确你要取得什么样的效果，而要达到你设想的这种结果，首先要让被沟通的对象感到与你有共同点，包括共同的利益、共同的认识、共同的兴趣、共同的背景、共同的处境、共同的心情等，这些共同点寻找的越多，双方在平等坦诚的气氛中进行沟通就会更充分，取得的效果也就越好。

在党的群众教育实践活动中，作为一名企业领导，如何提高组织的工作绩效呢?关键在于职工对于决策的认同程度、接受程度和执行力度，而要提高认同程度和接受程度的关键在于企业领导者的沟通艺术。

沟通是领导的基本能力。由于领导者与员工扮演的角色不同，因此存在着谁也否认不了的差异，而又由于领导和员工在思维方式、道德修养、价值观、知识层次上的不同，看问题的角度、观点以及得出的结论也会有差异，这就必然存在差异。承认组织内员工各自不同点，坦诚承认这种差异的合理性，承认对方的价值这是沟通的起点。

秦皇岛市新华书店在最近的群众教育实践活动中，领导班子认真向群众征集各方面的意见和建议，可以说这是领导班子与职工的一次真正对话，是比较成功的沟通。在活动中，广大员工感受到领导的诚意，真正把领导当知己，把单位的工作当成自己的事业，提出了很多意见和建议。那么，建议收集上来，如何向职工反馈，如何把整改落实到行动上，以证明领导是真心实意想倾听大家的意见。秦皇岛市新华书店领导是这样做的，首先召开职工大会，对筛选出好的意见和建议当众宣读，并对这些提建议的员工进行奖;其次，由总经理亲自给每一位提建议的员工回信，通过写信的方式与每位职工进行交流，既充分肯定职工建议的合理性，同时又把落实建议的措施与职工沟通，更加激发了他们关心企业发展、干好工作的积极性。

沟通的艺术就是寻找共同点的艺术。领导想要与人沟通，并且达到沟通的目的，必须首先了解你所沟通的对象(也就是俗话说的知己知彼，百战不殆)，明确你要取得什么样的效果，而要达到你设想的这种结果，首先要让被沟通的对象感到与你有共同点，包括共同的利益、共同的认识、共同的兴趣、共同的背景、共同的处境、共同的心情等，这些共同点寻找的越多，双方在平等坦诚的气氛中进行沟通就会更充分，取得的效果也就越好。

沟通艺术的秘诀是领导者必须换位思考，也就是说必须站在员工的角度进行沟通，领导者寻求共同点等于是接受了对方，于是对方也在感情上和心理上接受了领导者，认同了领导者，而且在双方的沟通重要真诚要尊重对方，这样对方在思想认识上、感情心理上才能与领导者产生共鸣与认同。

认同感的沟通是深层次的沟通。强化认同感的艺术一般是领导者首先主动去认同对方，然后逐渐赢得对方对领导的认同。

秦皇岛市新华书店进行劳动用工制度改革中，职工上岗实行双向选择、择优上岗。有的职工落聘了，没有认识到自身的缺点与不足，反而认为有人与他过不去，组织与他过不去。这种情况下进行沟通时，不能是一顿劈头盖脸的批评，而应是从职工自身优点谈起，认同了他身上闪光的一面，使职工的敌意得以消除了，然后再帮他分析落聘的原因以及自身存在的缺点与不足，使他认识到正是自身的原因造成了不能上岗的后果，即使这样，也不是无路可走，我们还可以根据他的优点给其提供试岗的机会，关键是看其自己表现如何。

共同愿景有三层涵义：自愿追求的前景;共同的前景;一种有价值、有目的、有目标的生动前景。我们在实际工作中，在人力资源的开发方面，一方面制定战略决策目标和实施方案，既是为员工制定的也是由员工制定的，让员工参与其中，使员工的愿景与组织的愿景融合在一起，形成企业的共同愿景，并注意开发职工的潜能，提供一切条件和机会，使职工的潜能发挥出来，如送其接受更高层次的学习、进行专业进修、晋职、晋级参与岗位轮换提高其工作能力，并注意将职工个人奋斗目标与企业奋斗目标协调起来，不断修正偏差，使职工感到在为企业努力工作的同时，也是在实现自己的理想和抱负，只有企业的目标实现了，个人的奋斗才会有结果。因此建立共同愿景，不仅能够充分发挥职工的工作积极性，而且组织的工作绩效也会大大提高。

工作中如何沟通篇三

”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事，秘书在工作中如何实现有效沟通?下面本站小编整理了秘书在工作中实现有效沟通的方法，供你阅读参考。

穆罕默德曾经说过:“山不走过来,我就走向山。”对于秘书来说,要想当好参谋,就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格,在与他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点:。

(一)在与领导沟通时要认清自己的位置。

无论何时何地,秘书人员要切记自己是领导的助手,属于份内的事情要认真做好,除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结,在向领导汇报、请示、反映问题时,不发表有关领导个人的议论,不当传话筒,不说不利用于团结的话。

(二)与领导沟通时要学会未雨绸缪。

领导每天需要面对和解决的事情很多,为了提高沟通的质量,秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟,对领导的工作日程也要有个清晰的了解还要对领导的心情做个大致的揣摩。这样既能节省时间,也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通,往往会事倍功半,不但达不到沟通的目的,反而会使领导对秘书人员产生反感。

(三)针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法。

秘书平时在与领导的接触中,要学会观察,学会总结。针对不同性格的领导,找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时,秘书人员可能会觉得对方难以捉摸,这就需要秘书人员善于观察,从领导日常的工作中去了解他的喜好。在与领导沟通的过程中，多聆昕他的意见和建议,切勿自作主张;凡是领导交办的事务,务必要做到万无一失,对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后,就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快,很欣赏有才能的人。因此在与他相处时,可以大胆地提出自己的想法和建议,他到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力,所以只要你的建议可行,他都会支持你。在和这类领导相处时,除了要扎实稳妥地办事之外,还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”,尽管他爱才惜才,但是如果表现过头,会让这类领导认为你是在故意卖弄,反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异,但是只要秘书人员在工作中兢兢业业,多思考、勤学习,加上巧妙使用沟通的技巧,那么我们就能从容面对。当然如果遇到那种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导,最好的办法就是选择离开,因为和这种类型的领导相处,不仅会感到沟通是件异常困难的事情,而且工作上也会带来很多意想不到的麻烦。

在一个单位里面,秘书除了要面对领导,更多的时候是要面对各个科室的同事。为了使各项工作顺利开展,秘书人员在与同事相处时要把握好以下几点:。

(一)尊重他人，随和待人。

每个人都渴望得到别人的尊重,尊重别人也就等于尊重自己。所以,在与同事的接触中,秘书人员要牢记：不该问的话坚决不问,不该开的玩笑坚决不开,不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待,千万不要因为对某个人有意见或看不惯,就不屑于与其说话,这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围,使工作顺利开展。

(二)讲究诚信，宽容待人。

诚信是人与人之间沟通的基础。秘书人员在与同事相处时,要树立“诚信第一”的观念,答应别人的事情要做到言必信,行必果。即使由于某种原因没有做到,也要诚恳地向对方说明,取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病,不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论,也用不着去追根问底,要以一颗平常心对待，有则改之，无则加勉。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊，这时，要学会主动找同事和解,只要真诚地向对方解释清楚,相信一定会赢得对方的理解。总之,宽容是一种美德,它会让周围的人更加尊重你。

(三)做老实人、说老实话、办老实事。

很多人认为秘书是领导身边的人,不好接近。作为秘书想要消除同事的这种误会,就必须在和同事的相处中,坚持实事求是的原则,有多大能力办多大的事情，不高高在上，更不要到处炫耀自己的成绩，要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。

(四)关心他人,有良好的协作精神。

要想和同事很好的沟通,就要善于在“情”字上下功夫,无论是在工作中,还是在生活上,要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时,要耐心地解答,做到知无不言,言无不尽;同事在生活中遇到了难处时,要在精神上或者物质上及时给予帮助,使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时,要学会主动承担责任,不斤斤计较。这样,会让同事认为你是一个很好的合作伙伴,从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。

办公室是一个职能部门,经常接触来访的群众和办事的客户,秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则:。

(一)注重礼仪，微笑服务，态度积极。

由于办公室代表着一个单位的形象,所以秘书人员一定要注意自己的自身形象,包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份,秘书人员都要笑脸相迎，给来者留下美好的第一印象。要主动询问来访者的来由和目的尽可能地帮他们提供相关的服务。在接听电话时，要主动问候来电者，并询问他所要找的人或所要办的事，语气要平缓,不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息,并及时帮他转达或办理。

(二)耐心地倾听,积极地协调。

办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者,这时秘书人员首先要做一个忠实的听众,允许他们把心里话发泄出来,从中找出问题的症结所在。可以办理的,要与有关部门积极地协商,及时给予解决;因种种原因不能办理或无法解决的除了稳定来访者的情绪外,还要动之以情，晓之以理，耐心地向他们解释清楚，尽可能地使他们满意而归。对于那些不讲道理、故意刁难的来访者,最好的办法是使用缓兵之计,委婉地劝说来者先回去,了解情况后再说。

总之,秘书的工作比较繁杂，要想当好秘书这个角色，就要学会处理方方面面的关系，也就是说要学会沟通。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快，在开展各项工作时，更加游刃有余，还会使一个单位、一个企业的效益在无形中得到进一步的提高。

工作中如何沟通篇四

在公司的沟通行为中，常见的是领导发出“天籁之音”，员工只能如领受圣旨般盲从。有效沟通应该以事实、情感和象征为导向。沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。下面本站小编整理了建筑工程工作中与领导沟通的方法，供你阅读参考。

领导需要绝对的权威，做下属第一点要做的就是尊重领导，感觉领导能力不够，非议领导的行为，甚至蔑视领导是职场的大忌——即使你的领导真的能力不足。不要图一时口快，或者意气用事让你的前途从此蒙上阴影。态度决定一切，忠诚高于一切是领导信奉的，下属的信奉则是：领导永远是正确的，领导永远是权威的。

相信第一天上班的人对自己的形象特别在意，上班久了，熟了就无所谓了。就向结婚前后的女人一样，婚前注重打扮，魅力动人，婚后再也不打扮了，灰头土脸，黄脸婆一个，那么老公包二奶就有情可原了(哈哈)。首轮印象固然重要，持续的保持良好的印象更加重要。有些朋友会说：别人都不注意，我们公司就是这样的。其实，如果别人都在意形象，或者公司有严格的要求，做是一种本分。如果公司没有要求，你注意了，不是更加突出吗?良好、清新、成熟、稳重的形象是职业白领的基本要求，每一个领导都不会忽视的。

一切工作都是从接受上级指示和命令开始的。上司要委派工作时，我们应立即停下自己手中的工作，准备记录。在上司布置任务时，切勿打断上司的话，应该边听边总结要点，要充分理解指示的内容，明确完成工作的期限和主次顺序。

如果上司做出的决策确实与你的思路大相径庭，那也不妨首先执行这个决策，然后私下里找上司交流一下，提出你的看法，通过交流弄清上司做出此等决策的意图。这样，你才能知道在实际工作中，通过何种途径更好地完成任务。

不过无条件执行并不表示不能没有个人看法，但是上司出于对全局的考虑所做的决策一定有他的道理，千万不要干出彻底否定上司决策的事儿。对上司的决策应在实行的过程中思考其目的，把握好加入个人意见的分寸，进而达到预期的工作效果。

在完成任务之后，你应如何汇报工作?在做汇报准备时，要把汇报的内容整理记录好，对比较复杂的东西写成正式报告材料;汇报时，首先汇报结论，然后介绍经过及补充说明。但汇报的内容应都是事实，不要随意加上自己的臆测。

写出高质量的。

工作报告。

应该是一个合格职员所具备的能力。工作报告要求既从宏观上把握，又能突出要点，层次清晰、论证明确、条理清楚、主次分明，文笔要求朴实、贴切。工作报告是上司对你进行考察的主要依据，所以一份高质量的工作报告对你至关重要。

如果你是新上任的部门主管，更要谨记及时写。

工作计划。

并交给上司检查，计划以务实、可行为原则。每期工作结束时附以翔实的工作报告，会给你的上司留下能干的印象。

越是职位高的人，需要处理的事就越多，有时候不可能把每件事都管过来。上司把某项工作交给你，是对你的信任，是对你工作能力的肯定。如果遇到鸡毛蒜皮的事也去向上司请示汇报，上司就会怀疑你的能力了。

区区小事可以在自己的权限之内，凭自己的判断，把事情处理得好。对于权限之外的事，则不要自作主张，应该即刻向上级请示，否则，就有可能被上司认为是越职。

在受到上司批评时，应把握以下几条原则：

(1)认真对待批评。

上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。而一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。如果你把批评当耳旁风，我行我素，其效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有上司，让上司面子尽失。

(2)对批评不要不服气和牢骚满腹。

批评有批评的道理，即使错误的批评也有其可接受的地方。聪明的下属应该学会“利用”批评。上司对你错误的批评，只要你处理得当，有时会变成有利因素。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。

(3)切勿当面顶撞。

当然，公开场合受到不公正的批评、不应该的指责，会给自己难堪。你可以一方面私下耐心作些解释，另一方面，用行动证明自己，当面顶撞是最不明智的做法。既然你都觉得自己下不了台，那反过来想想，如果你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象，他的心里一定会有歉疚之情。

(4)不要把批评看得太重。

一两次受到批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。如果受到一两次批评你就一蹶不振，打不起精神，这样会让上司看不起你，今后他也就不会再信任和提拔你了。

(5)受到批评不要过多解释。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。

向上司提建议有很大的学问，一定要选择时机，切忌在他心情很坏的时候或用不妥的方法提出。

大多数上司虽然谈不上日理万机，但也非常忙碌，有时还有许多烦恼缠绕着他。当他心情好的时候，有些建议尽管不太中听，他还是能接受的;如果他工作没做好或者家中有什么不快的事，他正憋着一肚子火无处发泄，你这时提建议，特别是刺耳的良言，那就正好撞在枪口上了。即使你的建议好得让他不能不采纳，但他也不会记着你的功，反而会因为你当时戳着他的痛处而记恨你，甚至找机会给你点颜色看看。

如果建议对公司有益，最好在开会时提出，但切忌批评上司。你想提出与上司不同的意见，可以在私下里单独向上司提。因为别人听不到，加上你的态度谦虚诚恳，上司肯定会慎重考虑。

在工作上能够独挡一面，上司才能相信你的能力。

单位里有那么多的工作琐事，上司不可能事事过问。他只在宏观上把握全局，而具体的每一部分工作都由下属分工负责。这种工作的独立性使得你必须有独挡一面的能力才行，这是你在单位立足和升迁的必备素质。如果你能在如财务、英语、计算机方面有一技之长，上司觉得这方面离开你不行，这样在上司心目中才会有你的位置。如果你没有这种能力，不仅不能让上司省心，还会成为上司的包袱。当你真的成了包袱的时候，会有什么结果呢?上司不把你甩掉才怪呢!

那么怎样才能使自己独挡一面呢?

首先，有自己独特的眼光。上司在作决策时，肯定需要下属出一些新招和“点子”。这些“点子”即使不一定被采用，也能给上司思考问题和做出正确决策提供一个新的思路。

其次，做同事所不能做。当有些事情上司和同事都感到棘手时，假如你能从容镇定地把问题解决，上司一定会对你刮目相看，所谓“危难时刻方显英雄本色”嘛。

工作中如何沟通篇五

工作中如何沟通篇六

在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力又是重中之重。下面本站小编整理了提高在工作中与领导沟通能力方法，供你阅读参考。

1.表述内容不清晰。

下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导，但由于缺乏清晰的叙述，占用了领导较多的时间，从而引起了领导的急躁情绪。

2.反馈时缺乏观点。

缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。

3.固执己见。

很固执地捍卫自己的观点，常和领导发生争执，不顾及领导的颜面，从而激起领导的对抗和排斥。

4.咬文嚼字。

过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自己的能力，使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。

5.考虑不全面。

更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和价值观。

6.沟通方式单一。

在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因此，要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。

要拥有良好的向上沟通的主观意识，有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

多读。

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多看。

多写。

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

多动。

所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

多思。

所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

工作中如何沟通篇七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

大家好我是党建部的*,日常工作中与上司进行沟通是工作中的重要内容，是从中了解上司意图，获得支持，把握自己未来的工作方向的重要途径，目的是在工作计划上与上司统一步调，达成良好的工作效果，高效地完成各项工作任务。与上司达成有效的沟通，是正常开展工作和完成任务的关键。有几点心得体会与大家交流。

为了更清晰、准确地完成任务，在领导布置完任务后，对于没听清的、不理解、不明白的地方，一定要当场与领导确认或请教，切忌胡乱揣测而误了大事，可以采取向领导直接请教或是以复述工作任务的方式，与领导确认指示的要求与重点。

在执行任务的过程中遇到困难或者发现存在问题，要及时与领导沟通，以便及时探讨解决问题的方式方法，按时推进工作进度。同时，及时向领导汇报任务进度，做到任务“件件有回音，事事有着落”，让领导心中有数。

在做好领导的交办的各项任务之后，要及时进行汇报，并遵循以下几点原则：一是汇报先说结果，汇报工作分为阶段性汇报和总结性汇报，但无论是哪种形式的汇报，领导最想听到的是结果，即这项工作任务现在办得怎么样了，因此要树立“果因思维”，先汇报结果，后汇报事项。二是汇报前要打好“草稿”，而如何打好“草稿”是关键，“草稿”可以是腹稿也可以是书面材料，要点在于：首先要思考领导对于这项工作的要求是什么，这项工作目前的进展情况如何，还有哪些问题需要解决，以此为基础认真梳理好汇报要点，并合理安排内容的顺序，做到条分缕析、逻辑清楚，最好罗列一二三四要点出来。三是亮点要浓墨重彩，做到详略得当，即汇报工作要掂量轻重、把握分寸，对于领导关注度高的、牵涉面广的的要详细地汇报。四是汇报困难和问题时，最好能拿出解决的方案来供领导选择，即在汇报工作时，要事先拟好几个应对困难的解决方案，以当场请领导定夺。不要因担心方案地粗糙与不成熟而不敢拿出来，因为有思考才会有进步、有指正才会有提升。五是在汇报时，要塑造谦虚谨慎、不骄不躁的形象与风格。六是选准汇报时机，不要选择在领导特别繁忙的时候进行汇报。

讨论的目的在于找寻解决的方式方法，因此讨论的关键是要富有针对性。针对要讨论的话题，要事先经过思考，形成多个方案（草案），拿上讨论会进行富有针对性地讨论，以便高效地形成讨论结果。谨记讨论是做选择题，而不是主观题。

而一旦作出了最终决策，执行者首先必须服从和无条件的执行，这是任务组织运营的精髓所在。

即使在很多时候，管理决策并不是最佳选择，但是管理决策其实常常没有最佳选择，只有在顺应眼前的各种环境与因素，做出目前最佳的判断。因此，不要在决策之后，自以为自己的意见有多正确，很多时候，作为执行者并没有考虑到全局。

批评是工作中的常态，只要参与工作，就会出错，只要出错，就会挨批。挨批而不当场声辩是职场人员的基本素养，无论是什么理由，面对领导的批评，尤其是在公众场合的批评，都要先应承下来。不当场声辩并不意味着要混淆是非曲直，而是，大都时候领导往往代表的不是个人，而是代表着单位自上而下的管理方式和运转机制，请先应承。

不主张“声辩”，但是可以“申辩”，可以选择在私底下，向领导单独汇报，如短信、微信上把情况进行如实陈述，或是有机会时轻描淡写地说明实际情况，既能尊重领导权威，又能取得领导理解。

还有，要把失误作为深刻的教训，认真反省、自我检讨，以后做事之前要认真思考而后行；

最后，犯了错误最为关键的一点是，寻找解决和补救的方案，将损失降到最低。

工作中如何沟通篇八

一、了解对方，从对方的位置上看问题。

甲方与乙方，是相互更换的，在工作中，与他人发生意见不一致时，应学会换位思考，切忌固执己见。对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。

二、用关心对方的语言规劝别人的错误。

在公司和部门内部，同属或下属做了错事，你需要对他纠正。但不能抱着埋怨和指责的口气，否则他会进入一种自然的应激防御状态，当面进行反驳，为自己辩解。如果你从关心的角度出发，对他进行规劝，他会主动接受建议，并从心里感谢你。

三、用对方熟悉的语言把事情的原委弄清楚，与对方进行沟通。

与他人说话时，必须依据对方的经验，谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的知觉能力。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他们的沟通将是无效的。晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是：“这一讯息是否在接受者的接受范围之内?他能否收得到?他如何理解?”

一个企业要达到经营目标最主要的是什么?资金?关系网?还是其它?回答各式各样，但归纳到一点：正常和谐的企业内部人际关系，是一个最重要的因素。所以企业和谐的人际关系，必须建立在有效的沟通之上，无论是各种项目的谈判，还是企业内部的相互通融，都离不开有效的沟通，所以掌握一定的沟通技巧，是达成有效沟通的桥梁。

工作中如何沟通篇九

给与关心：把上司看作是你的好朋友一般对待，上班时候的一句“早安”，身体不舒服时候的一句“你还好吗”?，下班时候的一句“路上小心，慢点开车”，都能让人倍感温暖，对你心生好感。

热情对待：对待上司切忌不能冷冰冰的，尽量保持热情。要注意这里的热情不需要你太过热情，要把握好那个度，需要的是那种让人感觉舒服的那种，如果太过度的话，反而容易让人心生厌恶。

娱乐活动：下班之后喊上几个同事邀请上司出去happy一下是个很好的选择，出去吃吃饭，唱唱歌，或是周末爬山旅游，郊游野炊。在玩乐中促进彼此的沟通，增加友情。

礼尚往来：中国人对礼尚往来颇为讲究，所以在需要送贺礼的时候千万不能心软，上司买车买房结婚生子，合适的时候送上合适的礼物与祝福，给人留下大气知礼的好印象。

投其所好：也许大家会觉得投其所好是个贬义词，颇有些谄媚的感觉。其实不然，我们换位思考下，其实在日常生活中，每个人都希望别人说自己喜欢听的话，做自己喜欢做的事情，送自己中意的礼物。所以好好揣度上司的兴趣爱好是必须的要做的事情。

6闲聊倾诉：每个人都有被心事所困，烦躁郁闷的时候，每当那时，心中最渴望找个人来倾诉。这里要说的就是在领导找你倾诉的时候，做一个合格的倾听者。

工作中如何沟通篇十

在工作中要与外各行各业的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。实践表明：没有沟通协调，就没有效率;没有沟通协调，就没有感情;没有沟通协调，就没有合作;没有沟通协调，往往变得因循守旧、固步自封。可见，提高沟通协调能力十分重要而迫切。下面本站小编整理了在工作中提高沟通协调能力的方法，供你阅读参考。

一要强化学习。“知识就是力量”。学习能力是我们整体素质的基础，是激发机关干部创新力的关键，更是提高沟通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

二要认真思考。思想是行动的先导，思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程，不思考就行动，拍脑袋就决策，容易误判、出错，导致协调失误，沟通堵塞。我们应当提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

三要着重服务。机关是党的路线方针政策的直接实践者和落实者，在建设社会主义和谐社会处在核心区，其服务能力如何，直接关系到经济发展和社会稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到为群众服务、为基层服务上，建立完善从政治、生活感情上关心基层、服务群众的长效机制。

四要注重创新。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践证明，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我革命的勇气，思想僵化、墨守成规就会落伍。

五要于善谋划。“预则立，不预则废”，对于我们来说，谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具有超前谋划的意识，无论是开创性的工作，还是执行落实任务，都需要提高谋划力。要胸怀大局，保持政治敏感，要加强调查研究，把准谋划关键，增强综合素质，提高谋划水平。

六要认真执行。执行能力就是落实能力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力，就是要树立落实第一、结果第一的观念;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风;就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神;就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力，必须靠前指挥、率先垂范，真抓实干、执行到位。

沟通，是信息的交换和意义的传达，是人与人之间分享信息、思想和感情的过程。在组织中，这一过程同样发生在群体之间、上下级之间和工作部门之间。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。沟通协调能力是指工作人员为了完成特定目标，用语言、文字、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

沟通协调是一门相当深奥的学问，一套独特可行的生活艺术，它涉及到工作与生活的各个层面，包括人际关系、家庭关系、个人与社会关系、团体关系，甚至国与国关系都离不开沟通协调。有人曾研究结果显示，现代应具备十二种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通协调能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见，沟通协调能力在诸多行业的重要性。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面.沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。提高沟通协调能力，有着十分重要的意义。

一是沟通协调是人类社会发展的基础。社会性是人的本质性,马克思指出,人的本质“在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调.没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明.只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二是沟通协调是干好日常工作的基础。随着社会的日趋发展,社会分工越来越细化，一项工作的完成、一个问题的完成往往需要几个单位共同来参与解决。因此，在实际工作中，我们要与单位内、外各行各业的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。。

三是沟通协调是提高行政效率的保证。没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强中央与地方,地方与地方,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各行业,各系统工作和谐高效运转.否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

四是沟通协调是促进社会经济发展的重要措施.随着社会进入信息时代,信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用,发展信息产业,就是为社会经济的发展提供良好平台,通过沟通,实现资源的最佳配置和合理的社会分工,促进经济社会的发展。五是沟通协调是个人事业成功的基础.一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

工作中如何沟通篇十一

沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系，那么工作中怎样也同事有效的沟通呢？下面本站小编整理了工作中与同事做好沟通协调的方法，供你阅读参考。

沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系，为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互配合,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。

每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同，这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰。例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明：管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心，不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见，同意思想认识，自觉地协同配合各项工作的完成，从而保证组织目标的实现。

一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法，他都必须将自己的意图和和想法告诉下属，并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下，则人惑，下情不达于上，则群疑，疑则不纳其诚，惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属，而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能?领导环境理论认为，领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动，为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人，而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”，都需要沟通协调这个基本工具和途径，也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼，百战不殆”，作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性，才能将办公室的事做好。

无论政府的办公室还是企事业单位的办公室，都必须要与公众及其它组织部门，发生各种各样的联系，他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策，承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突，有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理，协调相互之间的关系，使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾，平息冲突。

沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性，把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。

第一、公文沟通协调，包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作，广泛征求各方面的意见完善公文内容，提高公文质量，为领导提供优质的智力服务，并根据领导的意见、决策或指示，办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览，以此减少领导的工作的压力，提高领导的工作效率。

第二、会议沟通协调，这是最常见的一种沟通协调方法，也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作，避免“会议撞车”，保证会议达到预期的目的。而重要的是指：通常上级机关为了加强宏观管理，会制定一系列的政策规定。这些政策在具体的地方部门的执行中可能会有不一致，甚至“撞车现象”的发生，矛盾各方都是取其有益的政策规定为依据，各执一方，互不相让。在此情况下，为了统一思想认识，统一政策规定，统一步调，办公室人员有责任召集矛盾各方以开会的形式沟通协调解决问题。通常情况下参加会议的人员较多，各方的意见发表后，与会者会“两利相交从其重，两害相交趁其轻，利害相交取其利”，会顾大局、识大体，一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满足而弃他人于不顾。这样就容易结合实际情况讨论出合理的方案来解决矛盾。因此这种方法有利于解决情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐的问题、比较敏感的问题。

第三、事务沟通协调。办公室的职能之一就是管理事务。把握“尺度”协助领导管理事务，使领导腾出更多的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁复杂，就使有的工作人员对其产生了不屑一顾的消极思想，认为这些是小事随便应付一下即可，还大言不惭地喊着“要就干大事，要么不干”。据说这种思想倾向在许多单位存在。对此，必须要引起办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫，何以扫天下的道理。万丈高楼平地起，有这种思想的秘书人员要及时纠正自己的工作观念，不要让时代的车子把你淘汰。另外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作，努力提高接待水平，赢得各级领导和各届人士的理解与支持。

第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、经验、作风、气质不同，或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同，导致在处理具体的问题、形成某项决策时，往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系，做好解释工作，消除分歧和误解，发挥好调节领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用，增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间，使单位关系紧张，影响了组织工作的正常运行。

第二、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整，往往会引起部门之间工作的不和谐，从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向，合理引导并沟通协调各方面的关系，促进部门间精诚合作，防止推委扯皮等不良现象发生。另外，在重大决策出台与实施前，办公室应及时向有关领导部门汇报，听取指示，做到既填补“盲区”又避免“撞车”，使领导部门之间的工作连接成一个整体，以促进组织整体工作目标的实现。

第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部，办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作，充分调动各方面的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾，实现内部信息畅通交流，创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的传统习惯，坚持有所为，有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事，上层领导组织就不必介入，减少上层领导组织不必要的负担。另外，办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人的民主参与，广泛听取群众的真实呼声，以此准确地了解政情、社情和民情，从而实现决策的民主化与科学化。

第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。办公室一定要有预见性，提前为领导提出活动预案，并协助领导处理好中心工作与其他工作的关系，突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓，没有重点、次重点与非重点的分别，最后搞的领导与下属都忙的疲惫不堪，积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”，而且要十个指头都能应用自如，有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去，用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。

1、实事求是。

就是要针对客观存在的实际问题，寻找问题客观本质，客观办法。大家对事不对人，不能因沟通问题反而产生误解。

2、开诚布公。

问题开放，真实，带着沟通问题和解决问题的诚意，常说的有问题拿到桌面上或会议上来讲。沟通过程不管是正面或反面的信息反馈都因开放的予以接受。

3、严己宽人。

常说“要求别人之前，先要求自己”，“己所不欲勿施于人”。任何问题不要期望别人都能达到自己的要求，多从对方的角度去考虑和看待问题，领导和管理别人之前，先管好自己。其实这一点也是最难做到的。

4、结果为导向。

任何问题沟通的目的就是为了结果而进行。所以每次沟通，必须要有反馈。反馈的最佳方式应是做好问题点的记录，然后按时间点逐一检查落实结果。

沟通前资料的充分准备，良好的说话技巧，自我的自信心，突发异常的预防等等，如在沟通之前对这些方面做好充分准备将使沟通效果更佳!

工作中如何沟通篇十二

春天，起舞的蝴蝶在与花朵沟通；夏天，出水的荷花与河水沟通；秋天，阵阵的麦香与大地沟通；冬天，飞舞的雪花在与人们沟通。世界因沟通因此美丽，变得和谐，而无论在生活中、学习中、玩耍时，我们都在沟通。

在生活中，我们会和家长沟通。一个早晨，我强撑着起了床，火速穿好衣服洗漱完就直奔餐桌前，上面有一张纸条、散发着香味的牛肉拉面和一个荷包蛋。因为是周末，爸爸妈妈都出去了，我与小狗白白独自在家。我立马开吃，白白好像闻到了香味也跑过来。我拿起小勺弄了一块牛肉在这里逗它，它跳来跳去也没吃到，可能有些烦了，直接把碗打翻了，油水和面流下来泼到衣服上，碗也碎了，而它若无其事地回它的狗窝了。怎么办？我把身上擦干净，但是一件白色的连衣裙怎么也弄不掉，我换上其它衣服用力把它洗干净，可我还忘了桌子上的油渍没擦干净，“吱嘎”，妈妈一看到便教训了我一顿，也不让我解释，我只好等妈妈气消之后去向她解释和她沟通，终于事情水落石出了，妈妈不再怪我了，还向我道歉，可是白白被罚两天不准吃肉。这就是沟通的力量。

在学习时，我们会和同学沟通。一次语文考试，我们班副班长只考了78分，她就在那里哭。这时，班长抽出一张纸巾朝她走去，拍拍她的肩头轻声安慰道：“没关系的，这次考差了并不代表以后，你看这次肯定是你一时疏忽才造成了一个小失误，下次考好就行了。”说完把纸巾递过去，副班长停止了哭声，抬头对我们抱于一个灿烂的笑容。这就是沟通的力量。

在玩耍时，我们会和朋友沟通。五年级期末考试发完成绩单的那天下午，我们约上了几个成绩比较好的朋友去喝下午茶。来到一家店，我们每人出10元就有100元，我们分别点了自己最爱喝的和最爱吃的。上来了一杯焦糖琦奇朵浓密的淳香，一块精致的小蛋糕让人心情舒畅胃口大开。突然朋友发出一声惊叹，两个如同彩虹的蛋糕端了上来，是这家店的招牌七彩蛋糕。突然，刘思琪啊了一声，原来她旁边的人不小心把奶茶洒到了她身上，这两人本来关系就不好，如今“战争”一触即发，刘思琪一口咬定王战是故意的，而王战则在极力辩解，我过去对她说：“我看王战不是故意的，她向你道歉就算了，朋友哪能斤斤计较呢！下个学期就不同班了，大家就不在一起了，所以我们一定要珍惜这份友谊！”刘思琪嗯了一下！她和王战重归于好。这就是沟通的力量。