最新接待方案策划(精选14篇)
方案的前期准备工作是确保后期顺利实施的关键。方案中需要明确责任分工和时间安排,保证方案的顺利实施。制定方案时应该考虑到各方面的意见和建议,并进行合理的权衡和取舍。
接待方案策划篇一
熟悉接待计划的主要内容。
(二)拟定接待计划
接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括:
1、接待方针,即接待的指导思想。
2、接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待,即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待,即陪同人员比客人职务要低,主要适用在基层。
3、接待日程安排。接待日程安排应当制定周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑,上一项活动与下一项活动之间既不能冲突,又不能间隔太长。
4、接待形式。
5、接待经费开支。
(三)相应知识
我国是一个多民族的国家,在制定接待计划和接待工作时,一定要尊重少数民族的礼仪、习俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况,供接待少数民族来访者时参考。
熟悉接待工作的具体事项,更好地制定接待计划。
(二)熟悉接待工作具体事项
1、首先要了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。
2、填报请示报告卡片,将来宾情况和意图向有关领导报告,并根据对方意图和实际情况,拟出接待计划和日程安排的初步意见,一并报请领导批示。
3、根据来宾的身份和其他实际情况,通知具体接待部门安排好住宿。
4、根据实际工作需要,安排好来宾用车和接待工作用车。
5、在国家规定标准的范围内,尽可能周到地安排好来宾的饮食。
6、根据来宾的工作内容,分别做好以下安排。
如来宾要进行参观学习,则应根据对方的要求,事先安排好参观点,并通知有关部门或单位准备汇报材料,组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。
7、根据对方的工作内容,事先拟订出各个项目陪同人员的.名单,报请领导批准后,即通知有关人员不要外出,并作好准备。
8、根据来宾的身份和抵达的日期、地点,安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。
9、来宾到达并住下后,双方商定具体的活动日程,尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。
10、在合适的时机按照大体对等的礼仪原则,安排有关领导同志看望来宾,事先安排好地点及陪同人员。
11、根据领导指示或来宾要求,作好游览风景区和名胜古迹的安排。
12、在条件许可的情况下,为来宾安排一些必要的文化娱乐活动,如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。
13、根据来宾要求,安排好体育活动,通知体育场馆作好场地、器材等准备,并安排陪同人员。
14、来宾如有重要身份,或活动具有重要意义,则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道,负责介绍情况,安排采访对象谈话,并受领导委托对稿件进行把关。
15、事先征询来宾意见,预订、预购返程车船或飞机票。
16、来宾离去时,安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。
(三)相应知识
为制定好接待计划,必须熟悉接待工作的具体事项,同时也要熟悉接待来访者的见面礼节。
1、见面礼节
(1)致意
致意是用语言或行为向别人问好,表示自己的慰问。致意是社交应酬的最简单、最常用的礼仪。例如:见面时问好、点头、举手、抬身、脱帽等都是致意。
打招呼是两个已经认识的人见面时的礼节。一天中首次见面,或一次活动中初遇,应问好,对方主动问好时,一定要相应回答。
打招呼是构成人际关系的重要内容。一双坦诚的眼睛,一副面带微笑的面容,声音热情地向人打招呼,是一个成功的秘书人员应具备的素质。
(2)握手
握手是表示友好的举止,是一种非常普遍的礼貌行为。当两个陌生人被人介绍相识时需要握手,朋友见面时需要握手,告别时也需要握手。它还是一种表示祝贺、感谢、慰问相互鼓励的善意行为。
通常双方相见时,主人,年长者,职高者,女士应先伸手;客人,年轻者,身份低者,男士可先问候,待对方伸手后立即随应再握手。
行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开向受礼者伸出,在齐腰的高度与对方恰到好处地认真一握,一般3—4秒,礼毕即松开。如初次见面,握手时间不宜过长;如老朋友意外相见,握手时间可适当加长,以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手,时间应较短。
一个人与多人握手时应遵守先高后低,先长后幼,先主后宾,先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉,待别人握完后再伸手,也不可同时伸出双手与两人握手。
2、引见介绍
(1)自我介绍
自我介绍是在没有中介人的情况下,树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。
通常本人要镇定,充满信心,亲切自然,友善可掬,先向对方点头致意,得到回应后,向对方介绍自己的姓名、身份、单位,并可随之递上名片。自我介绍要根据交往目的、对象来决定介绍内容的繁简。
(2)介绍他人
为他人介绍时,介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的;先把职位低的介绍给职位高的;先把宾客介绍给主人;先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果把一个人介绍给众多人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。
3、递接名片
(1)递送名片
名片的递送,要讲究礼仪。通常是在自我介绍后或被别人介绍后出示的。
递送名片时应起立,上身向对方前倾以敬礼状,表示尊敬。并用双手的拇指和食指轻轻地握住名片的前端,而为了使对方容易看,名片的正面要朝向对方,递时可以同时报上自己的姓名。
(2)接收名片
对待名片应像对其主人一样尊重和爱惜。若接名片,要用双手由名片的下方恭敬接过收到胸前,并认真拜读,此时,眼睛注视着名片,认真看对方的身份、姓名,也可轻轻读名片上的内容。接过的名片忌随手乱放或不加确认就收入包中,这是很失礼的。
(四)注意事项
礼节的一般关系。表面看来礼节只是待人接物的一种形式,但礼节的方方面面要求中都渗透着一定的人文道德观念。如:
1、讲究态度。尊重他人态度。
2、弄清关系。不同关系,就有不同的礼仪规范。
3、把握分寸。礼节之美就体现在分寸上。
4、送礼贵在适宜。对回报别人好意,是没有特别时间限制的。
接待方案策划篇二
为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一,接待时间:20xx年6月3—6月5日。
二,接待地点:
接送机地点:牡丹江机场。
下榻酒店:金鼎大酒店。
参观地点:
1,公司总部。
2,公司葡萄园基地。
3,某某大酒店宴会厅。
四,接待负责人员。
总负责:接待办。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组张某某,行政组夏某,宣传组陈某,保卫组何某。
五,接待前期准备工作。
1,制发邀请函,邀请外宾,协调时间。
2,来回机票预定,至少提前20天预定商务高等仓。
3,食宿安排,至少提前半个月预定。
4,迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)。
总经理自行开车。
5,迎宾(参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作)6,会场接待:
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预定在会议室)。
7,会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
8,联系陪同人员,讲解员。
9,座谈。
1)企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)。
2)技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
4)拍照(依重要程度,进行拍照留档)。
5)。
10,葡萄园参观会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送)。
1)确定参观时间,通知车间做好准备。
2)实地参观。
固定参观路线统一解说词:陪同讲解,专家提问,尽量解答。
11,送客。
六,后期工作。
1,物资整理。
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位。
2,满意度调查。
通过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3,总结提升。
接待完毕,组织总结会(尤其重要或大型客户接待),以改善不足,提炼经验。
4,宣传报道。
重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5,汇款跟踪。
九、培训事项:
1.礼仪小姐:要面带微笑,能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训,负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员:注意言行举止,训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安:负责保安工作的培训,做好车辆及人身安全的保护工作。
要求:进行为期一周的培训。
十一、附件:接待时的礼仪规范及事项。
附件:接待时的礼仪规范及事项。
(1)迎接来宾要面带笑容,热情大方讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。接待到来宾时,要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时,要称呼得体,为他人介绍时,必须遵守“尊者优先了解情况”的原则,在他人介绍前,先要确定双方地位尊卑,然后先介绍位卑者,再介绍尊者。
(4)宴请时,要注重来宾的饮食爱好以及习惯,以本国礼仪为主,尊者来宾风俗,切忌铺张浪费,给来宾留下不好印象。
接待方案策划篇三
三、接待后期工作14。
四、经费预算14。
银河电器公司将于20xx年8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问,主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作,树立良好公司形象,以及促进我公司又好又快的发展,公司各部门员工必须重视此次的接待工作,做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备。
(一)接待信息:
4.接待规格:对等接待。
5.接待原则:热情友好;细致周到;礼仪适度。
6.接待小组:接待部总负责,办公室、公关部、后勤部协同工作(人。
员详情分配见附表1)。
(二)接待前期准备:1.信息收集。
a银河电器公司的基本信息,未来发展态势,及公司主要领导人对此次合作的意向态度;。
b银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2);c过去来访情况;。
d抵达时间和交通工具;e来访期间天气状况;(负责部门:接待部)。
2.询问对方意见,是否需要预定机票,若需要,根据所要求的时间和地点来定;(负责部门:办公室)3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门:接待部)。
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆,商务小轿车一辆,同时保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从主接待人员协调安排,统一调度;(负责部门:办公室)。
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门:公关部)。
6.拟定会议通知及会议议程,并下发至与会人员;(负责部门:办公室)。
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等;(负责部门:办公室、后勤部)。
8.资料准备。欢迎词,欢送词,公司宣传材料,会议洽谈资料;(负责部门:办公室)。
9.事先联系好足艺服务,游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门:办公室、接待部)附表:
2、来访人员详细信息及安排。
二、接待日程安排及人员。
(一)日程安排表。
接待方案策划篇四
新桥镇。
所有党委成员全体参加,重点参加人员如下:
(一)陪同调研人员。
党委书记。
党委副书记、镇长。
党委副书记、纪委书记。
党委委员、组织员。
(二)视察点接待人员。
1、视察点:(党委委员、人大主席长)、(金太阳集团副总经理)、、(工作人员)。
2、视察点:(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)。
3、村视察点:(村支部书记、村委会主任)、、(工作人员)。
4、视察点:、(工作人员)。
(三)参加汇报人员。
党委会议室:
1、原绵梓路收费站等候引路:
2、经绵梓路至公司:视察非公企业党建,汇报人:
3、公司至社区:视察社区综合服务中心建设,汇报人:
4、社区至村:视察远程教育站点建设和党务村务公开,汇报人:
5、村至机关:视察机关文化建设和党务政务公开,汇报人:
6、党委会议室:听取新桥镇党委政府工作汇报,汇报人:
1、接待总负责人:具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村做好环境整治工作,牵头负责,具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备,负责人。
3、维稳:安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通:城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料:党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐:党政办负责中午就餐地点安排。
接待方案策划篇五
二、接待日程安排及人员5。
三、接待后期工作14。
四、经费预算14。
银河电器公司将于20xx年8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问,主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作,树立良好公司形象,以及促进我公司又好又快的发展,公司各部门员工必须重视此次的接待工作,做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备。
(一)接待信息:
4.接待规格:对等接待。
5.接待原则:热情友好;细致周到;礼仪适度。
6.接待小组:接待部总负责,办公室、公关部、后勤部协同工作(人。
员详情分配见附表1)。
(二)接待前期准备:1.信息收集。
a银河电器公司的基本信息,未来发展态势,及公司主要领导人对此次合作的意向态度;。
b银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2);c过去来访情况;。
d抵达时间和交通工具;e来访期间天气状况;(负责部门:接待部)。
2.询问对方意见,是否需要预定机票,若需要,根据所要求的时间和地点来定;(负责部门:办公室)3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门:接待部)。
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆,商务小轿车一辆,同时保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从主接待人员协调安排,统一调度;(负责部门:办公室)。
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门:公关部)。
6.拟定会议通知及会议议程,并下发至与会人员;(负责部门:办公室)。
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等;(负责部门:办公室、后勤部)。
8.资料准备。
欢迎词。
欢送词。
公司宣传材料会议洽谈资料;(负责部门:办公室)。
9.事先联系好足艺服务,游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门:办公室、接待部)附表:
2、来访人员详细信息及安排。
二、接待日程安排及人员。
(一)日程安排表。
为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一,接待时间:20xx年6月3—6月5日。
二,接待地点:
接送机地点:牡丹江机场。
下榻酒店:金鼎大酒店。
参观地点:
1,公司总部。
2,公司葡萄园基地。
3,某某大酒店宴会厅。
三,接待对象。
四,接待负责人员。
总负责:接待办。
跨部门接待小组:相关领导,秘书组张某某,行政组夏某,宣传组陈某,保卫组何某。
五,接待前期准备工作。
1,制发。
邀请函。
邀请外宾协调时间。
2,来回机票预定,至少提前20天预定商务高等仓。
3,食宿安排,至少提前半个月预定。
4,迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)。
总经理自行开车。
5,迎宾(参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作)6,会场接待:
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预定在会议室)。
7,会场整理及布置。
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新。
8,联系陪同人员,讲解员。
9,座谈。
1)企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)。
2)技术交流(技术人员ppt讲解,互动)。
4)拍照(依重要程度,进行拍照留档)。
5)。
10,葡萄园参观会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送)。
1)确定参观时间,通知车间做好准备。
2)实地参观。
固定参观路线统一。
解说词。
:陪同讲解,专家提问,尽量解答。
11,送客。
六,后期工作。
1,物资整理。
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位。
2,满意度调查。
通过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3,总结提升。
接待完毕,组织总结会(尤其重要或大型客户接待),以改善不足,提炼经验。
4,宣传报道。
重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5,汇款跟踪。
九、培训事项:
1.礼仪小姐:要面带微笑,能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训,负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员:注意言行举止,训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安:负责保安工作的培训,做好车辆及人身安全的保护工作。
要求:进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件:接待时的礼仪规范及事项。
附件:接待时的礼仪规范及事项。
(1)迎接来宾要面带笑容,热情大方讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。接待到来宾时,要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时,要称呼得体,为他人介绍时,必须遵守“尊者优先了解情况”的原则,在他人介绍前,先要确定双方地位尊卑,然后先介绍位卑者,再介绍尊者。
(4)宴请时,要注重来宾的饮食爱好以及习惯,以本国礼仪为主,尊者来宾风俗,切忌铺张浪费,给来宾留下不好印象。
一、时间:20xx年xx月xx日上午。
二、地点:
三、参加人员。
所有党委成员全体参加,重点参加人员如下:
(一)陪同调研人员。
x党委书记。
x党委副书记、镇长。
x党委副书记、纪委书记。
x党委委员、组织员。
(二)视察点接待人员。
1、视察点:(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)。
2、视察点:(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)。
3、xx村视察点:(xx村支部书记、村委会主任)、(工作人员)。
4、视察点:、(工作人员)。
(三)参加汇报人员。
党委会议室:、。
四、具体路线。
1、原绵梓路收费站等候引路:、
2、经绵梓路至x公司:视察非公企业党建,汇报人:。
3、x公司至xx社区:视察社区综合服务中心建设,汇报人:。
4、xx社区至xx村:视察远程教育站点建设和党务村务公开,汇报人:。
5、xx村至机关:视察机关文化建设和党务政务公开,汇报人:。
6、党委会议室:听取新桥镇党委政府工作汇报,汇报人:。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排。
1、接待总负责人:,具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(、)做好环境整治工作,牵头负责,具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备,负责人。
3、维稳:安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通:城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料:党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐:党政办负责中午就餐地点安排。
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接待方案策划篇六
为了落实党风廉政建设责任制,加强业务接待管理,规范接待行为,严格控制费用开支,降低企业管理成本,根据上级有关规定,结合我公司实际,特制定本办法。
1、坚持对口接待。凡有对外接待任务的,接待部门提前向分管领导报告,领导同意后方可安排接待。
2、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中,要严格控制陪餐人员,一般限制在1至3人。既要圆满完成接待任务,又要尽可能地减少接待费用。
3、坚持一支笔审批的原则。
二、接待程序管理。
1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导,由总经理工作部负责安排接待工作;与公司工作有关的业务往来,由相关业务对口部室负责接待。
2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请,填写《酒泉供电公司业务接待审批单》,由总经理工作部审核认可后报主管领导,经主管领导批准后,由申请部门依批准后的费用标准负责接待。
三、接待费管理。
1、接待费坚持接待部门申请,总经理工作部审核,主管领导审批的原则。
2、接待费实行总额控制,超支不补。接待用餐要厉行节约,坚持廉洁自律,杜绝大吃大喝、铺张浪费,树立良好的党风和企业形象。
3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。
4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。
四、接待标准。
1、一般业务往来,根据工作性质和内容按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议,按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
3、工作期间接待就餐,除迎来送往时可摆放烟、酒外,其余时间均执行工作餐标准。(面试网)。
4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。
五、费用的报销。
1、接待部门在招待费用发生后,由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记,经主管领导批准签字,在财务部报销。
2、各办理的业务招待费应及时结算报销,月结月清。当年发生的接待费必须在当年的12月15日前结清,否则次年不予报销。
五、其他。
1、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。
2、本办法由总经理工作部负责解释。
3、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。
接待方案策划篇七
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:。
一、会议主题:。
待定。
二、会议时间:。
20_年x月x日至20_年x月x日。
三、会议地点:。
_x酒店。
四、环境布置。
(一)会场外区域布置。
酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置。
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容。
第一板块会议。
(一)会议时间:20_年x月x日、x日、x日。
(二)会议地点:待定(200人会议厅)。
(三)会议内容:待定。
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架。
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴。
(一)晚宴时间:20_年x月x日晚(具体时间待定)。
(二)晚宴地点:餐厅待定。
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。
(一)工作内容。
1、会议流程策划;。
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;。
4、会议前期报名的接待、物品分发等;。
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;。
8、提供机(车)票的订购服务工作;。
9、提供专业接待人员服务工作;。
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;。
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;。
(二)组织机构及职责。
1、综合协调组工作职责:。
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;。
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。
工作职责:。
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。
3、服务保障组。
工作职责:。
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察。
一、会后考察:。
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:。
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。
接待方案策划篇八
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
20xx年*月*日-20xx年*月*日。
接人地点:下榻酒店:考察地点:
三、考察组成员。
大区总经理:
办事处主任:随行人员:四、接待负责人员。
总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)。
五、接待前期准备工作。
1、食宿安排,提前预定酒店房间。
2、制定相关的检查路线及行程安排。
3、迎接车辆安排,驾车前去迎接。
4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯。
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作。
六、迎送、陪同检查组人员安排。
(一)月日午:开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排。
后勤人员:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
摄影人员:负责照像。
3、后勤负责落实以下工作:
(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
八、有关要求。
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车部。
九、本次考察小组的全部日程安排。
十、各项详细及资费。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜来登。
(3)君华。
(4)金海湾。
2、餐饮:
(1)海鲜城。
电话:地址:
(2)酒家。
电话:地址:
(3)酒家。
电话:地址:
(4)大酒楼。
电话:地址:
接待方案策划篇九
21世纪,随着社会经济的发展和城市化进程的加快,纯净的大自然离人们的日常生活越来越远,人们渴望到大自然中去休闲娱乐,也有经济实力和闲暇时间,享受人生,提高生活质量。“回归大自然,享受轻松人生”将是21世纪的旅游潮流,谁占领了丰富、奇特的原始自然资源,谁就可能在旅游发展的竞争中取胜。
阳泉市有十分宝贵的旅游自然资源—“翠枫山”。市政府近年十分重视旅游业的发展,一直在研究使旅游业真正成为阳泉市的新的经济增长点,成为阳泉市的支柱产业,这是符合经济发展实际的。旅游资源得以严格保护、合理开发和永续利用,是本项目策划的关键。
旅游项目策划有别于其它工业项目策划,是旅游产业内部六大要素在旅游景区的综合协调,实现项目和区域功能的优化配置,具有实用性和可操作性,从而形成对旅游者具有特殊吸引力的旅游产品,以产生规模效应,取得经济效益、社会效益和环境效益。
一、翠枫山风景区简介。
翠枫山,位于山西省阳泉市平坦镇后峪村。东邻平定冶西镇,西靠寿阳芹泉镇,南接寿阳松塔镇,北倚七岭山脉。景区占地面积约2万亩,距阳泉市中心约15公里,石太铁路、太旧高速公路、阳泉赛鱼路均在景区外围,交通十分便利。
翠枫山因其古老的地质地貌,铸就了独特的山水风光。地层属上古生界二叠系,为紫红色的砂页岩,页岩构成,是地理演变,海陆过度的典型特征;地貌呈黄土高原山地特色;山脉属七岭山脉范围,呈南北走向;最高山峰盘道岩,海拔1343米,相对高差500——700米,山地两侧形成四季不同的自然景观。
翠枫山年均气温11℃,夏季降水在400毫米以上。独特的地形地貌和明显的四季温差,衍生了许多野生灌木和珍奇树种,养育了野兔、狐狸和“山中神鸟”脯红鸟,使这里成为植物的世界、动物的乐园。
翠枫山群峰壁立,峻极于天,绵延百里,风景如画。春季芳草如荫,鲜花烂漫;夏日鸟语花香,清泉荡漾;秋季枫叶满山,层林尽染;冬日白雪皑皑,冰雕玉砌。
翠枫山在群山拱卫之中,如秀女入闺,初为人识。撩起她神秘的面纱便是一幅幅“纯天然,大自然,顺其自然”的绝妙图画。
文的“v”字造型,预示了中国人民抗战必胜。抗战时期,民兵们日夜在树上观察敌情,一有情况,便向村里报警,敌人一退,便打起红旗,报告平安,为保护乡亲立了大功。现在这棵“消息树”成为人们敬仰的“福祉树”。村民在树上悬挂红幅,神灵般纪念。
这里景美。“漫山碧透,层林尽染”,举目望去那绿的油松、红的枫叶、黄的黄栌,真是鲜艳夺目,漫山遍野一簇簇,一团团,一片片,一滩滩的花草树木,既是五颜六色的天然盆景,又像是天公巧绘的巨幅油画。
这里水秀。泉水潺潺流出,蜿蜒山间,音清水纯,增加了沟的灵气,使长约15华里的狭长山沟顿时生机无限,真有“人在山中走,如在画中游”的感觉,特别是小溪边的休憩地,大家争相给他取名“听泉沟”、“浪漫溪”。
这里山奇。山水相连,绵绵不绝。山的姿态各异,像飘荡的云,如奔驰的马,似耕作的牛,让人浮想联翩,美不胜收。有的.岩石高大雄伟,有的则薄如书本,一层一层光滑平展,至今有的村民还选用整块的石块做成石柜存放粮食。
缓坡上山,陡滑下山,时而峰回路转,时而柳暗花明,时而悬崖惊呼,时而溪畔小憩,如坐“过山车”、驾驶“碰碰车”,爽快之极,不胜言表。
到翠枫山旅游,一路山花野果,一路欢声笑语,自然游、生态游、绿色观光游,简直可与九寨沟的自然风光相媲美。
这里是“天然的氧吧”,使你忘却城市的喧嚣、生活之枯燥、情感之困惑、工作之乏味、思想之空虚,可徜徉山间,与花鸟为伴;寄情山水,与自然对话??风景这边独好!真是人与自然的和谐庄园、动物、植物的天然乐园。
翠枫山“农家庄园”有野味大餐供你品尝,有农家“山吧”供你住宿,有农家特产供你购买,有农家习俗供你体验。返朴归真,顺其自然,会让你留恋往返。
朋友,来吧!风景如画的翠枫山等你来!
来吧,朋友!让我们相约忘情翠枫山!
二、翠枫山风景区旅游资源价值评估。
翠枫山风景区是近年来新开发的富有特色,具有潜力的自然风景区。
1、交通优势:景区距阳泉市市区15公里,距太原市140公里,距河北省省会石家庄市100余公里,特别是与石太铁路、太旧高速公路直线距离仅为10公里,旅游交通条件十分便利,在山西加快建设旅游大省,发展风景休闲旅游的今天,翠枫山风景区作为山西东大门,占据东承西进的旅游地理优势。
2、自然优势:翠枫山风景区具有北方独特的四季景观,春有绿色神韵,夏有浪漫山溪,秋观满山枫叶,冬游华北雪原;地势西高东低,山川灵秀,盘道岩气势磅礴,“挡马墙”雄伟壮观,“野猪岭”绿海松涛,更有全国各大景区绝无仅有的“灌木隧道”,构成无以比拟的自然景观,而且气候宜人,景色分明,山水交融,动植物共存,形成了太行山区秀丽的景观资源。
3、历史优势:翠枫山有许多美妙的传说,留下了丰富的文化财富。据说:当年黄巢起义时,曾依山傍势,激战数月,留下几段惊险的传奇;特别是在抗战时期,这里因距石太铁路较近,而成为震惊中外的“百团大战”中抗日军民扒铁路、抢物资、奋勇杀敌的天然根据地,这里山大沟深,既是地下党组织活动的“天然会场”,又是组织抗日斗争的“物资仓库”。如今,“挡马墙”遗迹犹在,“消息树”傲然挺拔,战争烽火,历历在目,成为独特的红色旅游文化。
接待方案策划篇十
国家科技部“863”项目检查组一行5人于9月27日至28日到我市对淄博市城市水环境质量改善技术与示范工程项目进行中期检查。拟定接待方案如下:
9月27日上午9:45,检查组一行由北京乘飞机到济南(约10:30)。市“863”项目办公室负责安排人员和车辆到济南接站。
9月27日12:00,到鲁中宾馆贵宾楼午餐、住宿。
9月27日下午2:00至5:00,检查组一行察看工程现场。拟安排察看玉龙河北延工程、孝妇河张周路桥示范段、黄土崖中试基地及试验室。拟市政府领导陪同检查。请市水利与渔业局、科技局、环保局负责同志全程陪同,并安排好工程现场。
9月27日下午5:30,在鲁中宾馆贵宾楼晚餐。拟请市领导陪餐。 9月28日上午8:30至11:30,检查组听取我市“863”项目开展情况汇报。拟请市政府领导参加。汇报材料由市“863”项目办公室负责准备。
9月28日12:00,在鲁中宾馆贵宾楼午餐。拟请市领导陪餐。 9月28日下午4:00,检查组一行返回北京。
请市水利与渔业局、科技局、环保局分别与省对口部门联系,做好有关工作衔接。
拟请市政府接待处负责就餐、住宿等接待工作,市水利与渔业局具体承办。请市政府办公厅通知有关部门、新闻单位。
工作方案
南阳市商务局
20xx.8.10
日程安排
8月17日(星期三)
8月17日:
商务局先派人员到西峡,入住鹳河中州国际宾馆。 8月18日:
上午8点至下午6点全天报到
报到地点:鹳河中州国际宾馆
晚上6点,市商务局会同西峡县政府宴请苗厅长一行,宴请地点:鹳河中州国际宾馆
晚上入住鹳河中州国际宾馆
8月19日:
8月20日:
早上7点半在鹳河中州国际宾馆吃早餐
14:00 召开各县市区商务局、招商局长会议,地点:竹园宾馆。
6月6日:
我市因工代表团(持因公通行证)启程。6日上午14:
00在武汉天河机场集合,由港中旅工作人员协助办理登机手续,乘cz3355 1550/1720 航班飞往深圳,抵达后办理出境手续前往香港。张振强副市长和秦书君县长请于6日上午10:00在郑州新郑机场集合,由港中旅工作人员协助办理登机手续,乘cz6335 1055/1320 航班飞往深圳,抵达后办理出境手续前往香港。
因私团员(持因私通行证)由市商务局安排统一乘车入港,抵港后入住万丽海景酒店。
18:00 南阳代表团团长随省政府代表团拜访香港华润集团(含晚宴)
地点:华润集团总部50楼
20:00 省港澳活动预备会。
地点:香港湾仔皇悦酒店(轩尼诗道33号)。张振强副市长、王文巍副局长参会。
21:00 召开南阳市代表团预备会。各县市区商务局或招商局长参加,地点另行通知。
6月7日:
10:30 香港媒体见面会 地点:香港君悦酒店
活动由省委外宣办主办,省政府主要领导出席,省政府代表团主要成员参加。以香港中联办为主要协办单位,组织邀请香港文汇报、香港大公报、香港商报、凤凰卫视等香港主流媒体参加。
议程安排:由省委宣传部(省外宣办)负责同志主持。
省发改委主要负责同志介绍中原经济区和河南省“十二五”规划情况及发展机遇,省商务厅主要负责同志通报20xx年河南—港澳经贸合作交流活动整体安排,省政府主要领导讲话并答记者问。见面会后,以省政府代表团名义宴请香港地区媒体负责人。
我市参加人员待通知。
16:00 南阳市投资说明暨合作项目洽谈会
地点:香港万丽海景酒店8楼海景厅
活动由南阳市人民政府主办、南阳市商务局承办。我市代表团全体成员、特邀客商,会议规模100人。
议程:王建民部长主持;穆为民市长致辞;深港南阳总商会会长致辞;国际投资促进会会长致辞;张振强副市长作对外经济技术合作项目推介;项目对接。
参会人员:我市代表团全体成员、各县市区邀请的参会客商。
18:00 南阳市人民政府招待晚宴
地点:香港万丽海景酒店8楼海景厅
参加人员:我市代表团全体成员、各县市区邀请的参会客商。
6月8日:全天 参加省政府组织的.经贸活动
9:00 住华美粤海的参会人员在酒店大堂集合,统一乘车前往会展中心参加会议(下午会议结束后乘车返回酒店)。其他人员另行通知。
10:00 中原经济区投资说明会暨合作项目签约仪式
地点:香港会展中心三楼大会堂
活动由河南省人民政府主办,邀请香港特区政府高层、中联办高层、特派员公署高层、香港知名商协会负责人、香港工商企业界知名人士、知名经济学家等出席。省政府代表团和河南省经贸代表团参加。规模800人。
议程安排:省政府史济春副省长主持,省政府主要领导致辞,香港特区政府领导致辞,香港中联办领导致辞,省政府主要领导向新聘河南省政府经济顾问颁发聘书,省发改委主要负责同志做中原经济区投资说明,香港知名商协会及工商企业界代表发言(拟邀请蔡冠森、林树哲、郭孔丞、宋林等3—5人发言),省商务厅主要负责同志介绍签约项目情况,举行豫港合作项目集体签约。
参会人员:我市代表团全体成员、各县市区邀请的参会客商。
12:00 河南省人民政府招待酒会
地点:君悦酒店宴会大礼堂
参会人员:我市代表团团长
13:30 豫港经贸合作项目对接会
地点:香港会展中心三楼大会堂。
会、香港潮州商会等共同协办,规模400人。省政府代表团部分成员、河南省经贸代表团成员参加。
参会人员要求:我市代表团全体成员(史济春副省长14:00左右巡视对接会会场)。
17:00 香港福建社团联会欢迎会
地点:待定。
主要与香港福建社团联会高层及2010年闽籍企业家访豫活动签约项目单位主要负责人进行座谈,了解项目进展情况。
议程安排:座谈会由省政府领导主持,听取香港地区闽籍企业家在豫投资项目进展情况,由省政府主要领导就推动项目进展和服务外来投资者讲话。酒会由香港福建社团联会副主席兼秘书长周安达源主持,全国政协人口资源及环境委员会副主任、香港福建社团联会主席林树哲致辞,省政府主要领导致辞。
参加人员:南阳市代表团团长
6月9日:
我市主要领导参加省政府在香港系列拜访活动
省政府代表团6月6日—9日在港期间,按照商定的时间,分别拜会在港全国政协副主席、香港特首,香港中联办、外交部驻港特派员公署主要负责同志,在港部分全国人大常委、全国政协常委,香港知名商协会、拟签约重大项目港方企业主要负责人,有投资意向的重要客商等。
13:00 随省政府代表团赴澳门。 因工团团员在酒店大堂集合,乘车赴港澳码头,办理出境澳门手续,乘坐14:30和14:45的船赴澳门,抵澳后分别入住文华东方酒店、维景酒店。
因私团员由市商务局统一安排,抵澳后入住金龙酒店。 6月10日:
市主要领导参加澳门系列拜访活动
省政府代表团6月9日—10日在澳期间,按照商定的时间,分别拜会在澳全国政协副主席、澳门特首,澳门中联办、外交部驻澳门特派员公署主要负责同志,在澳部分全国人大常委和全国政协常委,澳门知名商协会负责人,有投资意向的重要客商等。
15:00 在酒店大堂集合,乘车前往澳门会展中心开会(会后乘车返回酒店)。
16:30 中原经济区投资说明暨合作项目洽谈会
地点:澳门旅游塔会议展览中心。
由河南省人民政府主办,邀请澳门特区政府高层、中联办高层、特派员公署高层、澳门知名商协会负责人、澳门工商企业界知名人士等出席。规模400人,其中,澳方200人,豫方200人。省政府代表团和河南省经贸代表团参加。
明,澳门知名商协会及工商企业界代表发言(拟邀请澳门经济局、澳门中华总商会、澳门福建同乡总会及在河南投资澳门企业主要负责人3—5人发言)。
参加人员:我市代表团全体成员
17:30 河南省人民政府招待酒会
地点:澳门旅游塔会展中心4楼5-8号厅
参会人员:我市代表团团长
6月11日:返程
因公团员上午开始办理离店手续,14:00乘车前往深圳机场;乘czcz3356 1820/2010航班飞往武汉,20:10抵达武汉天河机场。
各县市区因私团员上午办理离店手续,集体出关返深圳后自行安排回程机票或车票)。
附表1:因公团员港澳住行一览表
附表2:因私团员港澳住行一览表(包括提前走的因公团员)
二〇一六年六月一日
酒店接待方案模板
客户接待方案模板
会议接待方案模板
参观接待方案模板
学校接待方案模板
商务接待方案模板
企业接待方案模板
公务接待方案模板
接待方案策划篇十一
为了加强院领导和院行政人员与我院学生之间的联系与交流,解决当前同学中存在的一些亟待解决的问题,给广大同学一个和谐安宁的校园环境,结合学院实际,特此举办“温州大学城市学院学生院长接待日”。此次院长接待日是学生与院领导以及行政人员和后勤人员面对面沟通交流的好机会;是学生参与学院管理,维护自身权益的重要平台;也是学院水平和服务水平的载体。通过此次的院长接待日可以使同学和学院有一定的沟通与交流,切实的解决同学们的问题。
想同学之所想,急同学之所急,解决同学之所需。
主办承办:共青团温州大学城市学院委员会。
温州大学城市学院学生会。
策划承办单位:大学生权益维护中心。
赞助单位:
xx年4月中旬。
总顾问:
顾问:
指导老师:
主任:
副主任:
成员:
1.前期准备工作。
(1)召开分工协调会:
召开学院各相关行政人员和部门负责人工作协调会,确定活动时间,明确相关内容。同时召开中心内部的分工协调会,具体将信息收集、活动宣传、院长接待日的工作安排、后期工作进行分工。由大学生权益维护中心总负责。
(2)收集信息:
1、通过温州大学城市学院百度贴吧进行提案收集、整理、存档。
2、通过生活园区de区的抽样调查问卷的整理分析,找出其存在的典型问题进行归纳。
3、发放提案征集表,以部分寝室个人为单位进行统计,收集同学们学习和生活上的问题。
4、在生活园区de区设点征集学生反映的问题。
5、下寝室分发提案征集表时,并收集同学们最关心的生活上的问题。第一时间让学校了解并解决学生反映突出的问题。
6、4月29日在2—211与各班级代表进行洽谈,通过面对面的方式收集提案。
(3)活动宣传:
1、宣传部制作海报,分别张贴于8号楼,9号楼以及生活园区d区,e区寝室楼栋下宣传栏。全面的向同学征集提案。
2、宣传部制作海报,分别张贴于8号楼,9号楼以及生活园区d区,e区寝室楼栋下宣传栏。介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。
3、制作喷绘,放置于九号楼报告厅,介绍本次院长接待日的时间,地点,内容,目的。
4、在城院网站上进行活动宣传,介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。
2.院长接待日工作安排:
(1)明确院长接待日时间、地点、主持人、与会学院领导、部门负责人、与会人员。
活动时间:5.6。
活动地点:一号楼317。
主持人:暂定。
参加的.学院领导:暂定。
参加的部门负责人:暂定。
与会人员:各分院分管学生工作的党总支负责人,分团委书记,学生会主席,学生代表。
(2)院长接待日流程1主持人介绍。
主持人一一介绍到场领导,并向同学们简要介绍本次院长接待日的背景、目的与流程。
2领导致词。
根据每场院长接待日的内容,由院领导、行政人员以及后勤人员向关于这一块向同学们介绍学校最近的动态,近期的活动和今后的目标,以及回答提案中的意见。
3学生提问。
问题来源主要有两方面。
1、现场学生提问:领导讲话完毕,学生举手提问。
2、现场学生将问题写在工作人员发放的纸条上,交还给工作人员后,由工作人员进行筛选,然后将选中的问题交给领导回答。
4领导总结。
在学生提问结束后,由某位领导对本次院长接待日进行总结讲话。
(3)与会工作人员的名单。
院长接待日总负责人:xxxx、xxx。
3.后期工作。
将本次院长接待日中解决的问题整理,以kt版的形式对外宣传。总结本次会议的经验教训和存在的问题,以免今后出现同样的问题。对没有解决的问题进行整理分类,并以海报张贴,学院网站上的发表等途径在一周内给与反馈。将所有的文件资料存档。
提案征集表200份。
横幅2条60元。
海报纸10元。
鲜花1束100元。
矿泉水50元。
提案集390元。
席签、话筒等。
共计810元。
接待方案策划篇十二
1.与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
2.提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4.确定方案,签订合同,预付定金。
1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影:会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
接待方案策划篇十三
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:
接待中具体礼仪:
1、握手礼仪:
(1)握手的顺序:
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。
(2)握手的方法:
双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长,一般以3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪:
(1)递接名片:
一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫×××,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“谢谢”,或“久仰大名”等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自己的名片盒,千万不能随手一放。
(2)递接其他物品:
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时,需将尖头朝向自己,而不能指向对方。接受物品时,一般情况下,凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品,都要双手接过,同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪:
(1)、奉茶的方法:
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
(2)、奉茶的顺序:
一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自己取用。
(3)、注意事项:
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶,通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,喝了三分之一后即可续水。
4、引导礼仪:
a.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉。
b.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边,上楼梯时男性应走在后面,而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c.引导客人时,最好是走在客人的右前方或左前方,一般应与客人保持二至三步的距离,一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度,切忌独自在前,臀部朝着客人。
d.宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之。
e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边,让客人走在前,下楼时可走在客人的前面,万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯,与客人或上级乘电梯时,也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯,客人和上级人数较多,则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪:
a.贺礼:企业开张、大厦落成等。
b.喜礼:朋友结婚、长辈生日等。
c.节庆:教师节、六一儿童节等。
d.探望病人:亲友、同学、领导等。
看情况而定,在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。
接待方案策划篇十四
确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
待定。
二、会议时间:
20__年_月_日至20__年_月_日。
三、会议地点:
___酒店。
四、环境布置。
(一)会场外区域布置。
酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置。
1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议资料。
第一板块会议。
(一)会议时间:20__年_月_日、_日、_日。
(二)会议地点:待定(200人会议厅)。
(三)会议资料:待定。
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架。
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)。
能够给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,能够对号入座。
第二板块晚宴。
(一)晚宴时间:20__年_月_日晚(具体时间待定)。
(二)晚宴地点:餐厅待定。
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘资料:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排资料介绍)。
(一)工作资料。
1、会议流程策划;。
3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;。
4、会议前期报名的接待、物品分发等;。
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。
7、供给会议期间车辆的调配、服务工作;。
8、供给机(车)票的订购服务工作;。
9、供给专业接待人员服务工作;。
10、根据需要,供给其他公务活动服务工作;。
11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作;。
(二)组织机构及职责。
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。
(3)负责与组委会内部的全应对接工作;。
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。
3、服务保障组。
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察。
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。
二、当地游览服务(20人或以上车)(淡季报价)。
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您供给更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可供给代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。
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