倡议书是表达对特定议题或问题看法和建议的一种书面文体。怎样保护环境，营造一个绿色、宜居的家园？以下是一些优秀作品的欣赏和评析，希望能够启发您的创作灵感。

秘书的演讲技巧篇一

生活中没有沟通，就没有快乐人生，事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有乐趣。而作为秘书直接与上司打交道就更要求沟通技巧了。下面本站小编整理了秘书沟通技巧，供你阅读参考。

一、守本分，让领导放心。

1、不要越位。

越位包括两方面，一方面对领导，秘书不能代领导做决策，凡事要在自己的权力范围内进行;一方面对同事，不要自以为是二把手，同事尊重你，不代表你能对他们发号施令。

2、不要多言。

即便你通过对领导长期的观察，知道他下一步可能采取的行动，也不要在他宣布最终决定前擅自行动。对于公司机密更要做到一问三不知，手头消息多这可不是你炫耀的资本。

3、不要多问。

这里特别是有关领导的私人生活，只吩咐你去做，没有过多说明的，就不要好奇去问。很多领导把家庭生活当作隐私，领导的隐私你探听不得。

二、有眼色，让领导省心。

1、眼里有事。

眼里有事是指秘书不需要领导吩咐就能发现那些需要自己做的工作，例如领导几天后要参加某个会议，那将与会议有关的资料提前准备好就是“我要做”的事。

2、学会挡驾。

推销电话是秘书需要准确判断挡驾的。那如果是领导的丈母娘打来电话呢?电话里她怎么也不肯说自己是谁怎么办?这需要秘书日常留心领导的社会关系，尽量能从语气、声音、电话号码等方面来分辨来者何人。

三、能忠心，让领导贴心。

1、功高不震主。

新领导遇到老秘书时，救场帮了领导时，你怎么摆正自己的位置?记住，作为秘书，你帮助领导再多都是分内事。为领导处理琐碎、排忧解难正是秘书职责所在。

2、细心不计较。

秘书琐事多，细心很重要。但时间长了可能觉得自己劳苦功高，以至心态不平衡。这时秘书要调整心态，明白自己的位置，尽量向领导对秘书工作的标准要求看齐。

3、及时背黑锅。

股东会上领导忘带文件、同事面前领导责怪错人，发生这些影响领导形象的事情，你及时出现当众向领导认错背黑锅，领导当众人面骂你，背后却十分感激你。

把握好角色，不越权越位。

做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。做协调工作时，秘书工作者作为主持者，并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的，不能把主持者误认为决策者，如这样认为，必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。

把握好方法，不以权压人。

在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，听到不同声音就进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。

把握好分寸，不把简单的问题复杂化。

在协调工作中，需要把握好分寸，做到“四不”：不把复杂的问题简单化，不把简单的问题复杂化，不把小事扩大化，不把明白的事情神秘化。

在办公室的日常工作中，需要协调的事，无时不有，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事，需多方听取意见，公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理时应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。

把握好火候，既不失时机也不急于求成。

要搞好协调，时机十分重要。抓住有利时机，就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们需及时出面理顺关系。当时机不成熟，若此时十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，容易形成误解或成见。掌握沟通的时机是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。

秘书的演讲技巧篇二

人们常说：“学生时期是人生最苦的阶段。确实有道理。清晨，是学生闻鸡起舞，迎着晨风练习，伴着晨曦读书;晚上还是深夜，也是学生挑灯夜战。

在安静的课堂上，大脑随着老师的解释不停地转动，看、听、写、记、注意。

为了解决一个悬而未决的问题，我急得搔耳朵。下课后，我还在思考困难和疑惑。我甚至不能吃东西，也不能睡觉.考试成绩上不去，各方面的压力接踵而来.真的是衣服越来越宽我不后悔，让人憔悴。"!

学习上的苦可以解释到底。但是，学习的乐趣更多。

当你经过艰苦的思考和推理解决了一个难题，你就会快乐;当你在学习上取得好成绩时，你会感到由衷的喜悦。当你用所学去解决生活中的实际问题，你就会乐在其中。当你中学毕业，大学毕业，当你学以致用，为祖国建设做贡献的时候，你会感受到无限的快乐和喜悦。学习本身包含着巨大的乐趣。爱学习，努力学习的人都会喜欢!

俗话说：没有苦，就没有甜。“学习的苦乐是这样的。要想掌握真知识真技能，不苦不苦。对于学习来说，苦中有乐，乐中有苦是对立统一的。理解了这一点，就能正确对待学习中的苦，不被一时的困难打败，这样才能自信、持之以恒，努力得到学习中的甜。只有这样，我们才能享受winner无限的快乐和喜悦。

我也想说说学习的方法。

学习一定要循序渐进。孔子说：“边学边学”。学习任何知识，都要注重基础训练，循序渐进，由易到难，脚踏实地练基本功，切忌野心太大。如果不理解前面的内容，就急于学习下面的知识;基础练习做不好，就钻偏题和难题。这非常有害。

学习一定要勤于思考。中学是一个重要的学习阶段。这期间要注意培养独立思考的能力。要防止死记硬背，不求解决的倾向。在学习中多问为什么。一个问题可以从几个不同的方面来考虑，做到举一反三，融会贯通。

学习一定要细致。学习要避免无知和装懂。例如，做错练习是很常见的。重要的是找到错误并改正它们。永远不要追求“接纳主义”。长此以往，很难提高思维能力。

学习一定要善于总结。相信大家都知道“古为今用，新为今用”的道理。学完一章，做总结;学完一本书。来做个总结。总结很重要，不同的学科有不同的总结方法。经常总结可以帮助你进一步了解所学知识，形成更完整的知识框架。

学习一定要坚持。俗话说“一口吃不胖”。所以最好制定学习计划，经常自我监控，严格要求，每天或者分阶段，检查学习计划是否完成，为什么没有完成，如何补救等等。总之，学习不是一瞬间的热情就能完成的，三天打鱼，两天晒网。

学习方法要因人而异，因学科而异，就像医生吸毒，不是千人一面。学生应该从实际出发，根据自己的情况，充分发挥自己的特长，探索适合自己特点的有效方法。

秘书的演讲技巧篇三

(1)妆容。

化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下：

化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。

(2)着装。

“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

2.男性的妆容和着装。

男士相对于女士简单一些，但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子，不留长发，不留指甲，可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

仪态。

1.站姿。

站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

(1)基本站姿。

两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。

(2)站姿主要分为以下几类。

根据不同的场合，在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可以置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。男士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

2.坐姿。

坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。

(1)基本坐姿。

入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

(2)坐姿的种类。

女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。

侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。

(3)坐姿中容易出现的问题。

女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。

3.行走。

(1)行走的基本步态。

双目向前平视，微收下颌;双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直，头正挺胸，收腹、立腰，重心稍前倾;注意步位，两脚内侧落于一条直线上;步幅适当，一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长，但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中，停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。

(2)行走的类别。

后退步。向别人告辞时，转身就走是不礼貌的，正确的做法是先向后退两三步，在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时，要尽量走在客人的左前方，侧身向着来宾，髋部朝着前行的方向，上身稍向右转，左肩稍前右肩稍后，身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇，也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐，形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

(3)行走的禁忌。

走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面，发出声响;女士不可扭腰摆臀，左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。

4.体态语。

(1)目光。

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。pac规律：p—parent，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。a—adult，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

三角定律：根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错。

时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

(2)常见的手势。

一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。

直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。

斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。

但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

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秘书的演讲技巧篇四

情感是互联网时代的重要基因，也是影响他人的主要策略，调动情感的方式也有很多，在汪涵的本次救场中，关于动之以情的演讲策略主要有四个，小编给您一一解析：

策略性的带动掌声可以营造一种叫“认同感”的情感，这是很多洗脑式演讲常用的方式。

真诚的赞美是无法抗拒的!这是每个人内心世界的期许!如果你懂得了这一点，你将会获得更多的人的认可与回馈。特别在中国，我们多数人在批评中长大，对于赞美的内心渴望是相当地期待。

这个不用多说了，小学老师讲了很多，可是我们经常忘记运用!

这是主持人的杀手锏啊!非常值得培训师与管理者学习之!!!以上就是汪涵动之以情的四大招式，接下来我们继续看即兴演讲的促动技巧：

秘书的演讲技巧篇五

秘书工作中需要沟通的人群无非有三大类，一是领导，二是同事，三是群众，秘书工作中的沟通技巧。下面笔者结合工作实际，谈谈和以上三类人群进行沟通的一些技巧。

伟人曾经说过：“山不走过来，我就走向山。”对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格，在与他们的沟通当中，当然也要因人而异，特别要把握好以下几点：

1、在与领导沟通时要认清自己的位置。

无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。

2、与领导沟通时要学会未雨绸缪。

领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对秘书人员产生反感。

3、针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法。

秘书平时在与领导的接触中，要学会观察，学会总结。针对不同性格的领导，找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时，秘书人员可能会觉得对方难以捉摸，这就需要秘书人员善于观察，从领导日常的工作中去了解他的喜好。在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切勿自作主张;凡是领导交办的事务，务必要做到万无一失，对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后，就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快，很欣赏有才能的人。因此在与他相处时，可以大胆地提出自己的想法和建议，恰到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力，所以只要你的建议可行，他都会支持你。在和这类领导相处时，除了要扎实稳妥地办事之外，还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”，尽管他爱才惜才，但是如果表现过头，会让这类领导认为你是在故意卖弄，反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异，但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习，加上巧妙使用沟通的技巧，那么我们就能从容面对。当然如果遇到那种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导，最好的办法就是选择离开，因为和这种类型的领导相处，不仅会感到沟通是件异常困难的事情，而且工作上也会带来很多意想不到的麻烦。

在一个单位里面，秘书除了要面对领导，更多的时候是要面对各位同事。为了使各项工作顺利开展，秘书人员在与同事相处时要把握好以下几点：

1、尊重他人，随和待人。

每个人都渴望得到别人的尊重，尊重别人也就等于尊重自己。所以，在与同事的接触中，秘书人员要牢记：不该问的话坚决不问，不该开的玩笑坚决不开，不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待，千万不要因为对某个人有意见或看不惯，就不屑于与其说话，这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围，使工作顺利开展。

2、讲究诚信，宽容待人。

诚信是人与人之间沟通的基矗秘书人员在与同事相处时，要树立“诚信第一”的观念，答应别人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某种原因没有做到，也要诚恳地向对方说明，取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病，不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论，也用不着去追根问底，要以一颗平常心对待，有则改之，无则加勉，范文《秘书工作中的沟通技巧》。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊，这时，要学会主动找同事和解，只要真诚地向对方解释清楚，相信一定会赢得对方的理解。总之，宽容是一种美德，它会让周围的人更加尊重你。

3、做老实人、说老实话、办老实事。

很多人认为秘书是领导身边的人，不好接近。作为秘书想要消除同事的这种误会，就必须在和同事的相处中，坚持实事求是的原则，有多大能力办多大的事情，不要高高在上，更不要到处炫耀自己的成绩，要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。

4、关心他人，有良好的协作精神。

要想和同事很好的沟通，就要善于在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽;同事在生活中遇到了难处时，要在精神上或者物质上及时给予帮助，使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时，要学会主动承担责任，不斤斤计较。这样，会让同事认为你是一个很好的合作伙伴，从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。

办公室是一个职能部门，经常要接触来访或办事的群众，秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则：

1、注重礼仪，微笑服务，态度积极。

由于办公室代表着一个单位的形象，所以秘书人员一定要注意自己的自身形象，包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份，秘书人员都要笑脸相迎，给来者留下美好的第一印象。要主动询问来访者的来由和目的，尽可能地帮他们提供相关的服务。在接听电话时，要主动问候来电者，并询问他所要找的人或所要办的事，语气要平缓，不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息，并及时帮他转达或办理。

2、耐心地倾听，积极地协调。

办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者，这时秘书人员首先要做一个忠实的听众，允许他们把心里话发泄出来，从中找出问题的症结所在。可以办理的，要与有关部门积极地协商，及时给予解决;因种种原因不能办理或无法解决的除了稳定来访者的情绪外，还要动之以情，晓之以理，耐心地向他们解释清楚，尽可能地使他们满意而归。对于那些不讲道理、故意刁难的来访者，最好的办法是使用缓兵之计，委婉地劝说来者先回去，了解情况后再说。

总之，秘书的工作比较繁杂，要想当好秘书这个角色，就要学会处理方方面面的关系，也就是说要学会沟通。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快，在开展各项工作时，更加游刃有余，还会使一个单位的整体形象在无形中得到进一步的提高。

秘书的沟通协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高的团队十分重要。这种能力推动着秘书从业者与组织内不同职位的人员进行友好合作并开展有建设性的工作。而谈判作为人类一种极为普遍的'社会活动，自古有之。伴随着中国经济高速、平稳地驶入市场经济快车道，谈判作为通过沟通消除分歧、创造价值的有效手段，已经渗透到现代社会的各个领域。我们可以这样说，世界就是一张谈判桌，人人都是谈判者，都是与生俱来的“谈判动物”。而谈判之所以引人人胜，一方面，在于它同时所具有的确定性和不确定性；另一方面，它是谈判参与者自身经验、心理、策略等方面综合运用的艺术。我们可以这样说，沟通协调能力和谈判技巧是秘书从业人员必不可少的基本技能。

服务的直接性和稳定性。

知识化和专业化。

年轻化和女性化。

秘书日益成为现代社会急需的软人才。

秘书是“软人才”中的代表之一。

秘书的职业通道很长，中国加入wto，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

（一）秘书的根本性质——辅助性。

辅助性是秘书部门天生的属性。

辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求。

辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。

（二）秘书工作的特征。

与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

1.中介性。

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的“纽带”和“桥梁”的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2.直接性。

转载自 Www.kAOYAnMIji.CoM

秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。

3.全面性。

是体现在职能辅助的全面性上。

是体现在过程辅助的全面性上。

4.服务性。

人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。

5.被动性。

秘书工作的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

秘书工作的潜隐性表现在三个方面：

活动名义的假借性。

活动过程的幕后性。

劳动成果的潜在性。

7.机密性。

秘书的演讲技巧篇六

秘书工作中需要沟通的人群无非有三大类，一是领导，二是同事，三是群众，秘书工作中的沟通技巧。下面笔者结合工作实际，谈谈和以上三类人群进行沟通的一些技巧。

伟人曾经说过：“山不走过来，我就走向山。”对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格，在与他们的沟通当中，当然也要因人而异，特别要把握好以下几点：

1、在与领导沟通时要认清自己的位置。

无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。

2、与领导沟通时要学会未雨绸缪。

领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对秘书人员产生反感。

3、针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法。

秘书平时在与领导的接触中，要学会观察，学会总结。针对不同性格的领导，找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时，秘书人员可能会觉得对方难以捉摸，这就需要秘书人员善于观察，从领导日常的工作中去了解他的喜好。在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切勿自作主张;凡是领导交办的事务，务必要做到万无一失，对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后，就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快，很欣赏有才能的人。因此在与他相处时，可以大胆地提出自己的想法和建议，恰到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力，所以只要你的建议可行，他都会支持你。在和这类领导相处时，除了要扎实稳妥地办事之外，还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”，尽管他爱才惜才，但是如果表现过头，会让这类领导认为你是在故意卖弄，反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异，但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习，加上巧妙使用沟通的技巧，那么我们就能从容面对。当然如果遇到那种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导，最好的办法就是选择离开，因为和这种类型的领导相处，不仅会感到沟通是件异常困难的事情，而且工作上也会带来很多意想不到的`麻烦。

在一个单位里面，秘书除了要面对领导，更多的时候是要面对各位同事。为了使各项工作顺利开展，秘书人员在与同事相处时要把握好以下几点：

1、尊重他人，随和待人。

每个人都渴望得到别人的尊重，尊重别人也就等于尊重自己。所以，在与同事的接触中，秘书人员要牢记：不该问的话坚决不问，不该开的玩笑坚决不开，不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待，千万不要因为对某个人有意见或看不惯，就不屑于与其说话，这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围，使工作顺利开展。

2、讲究诚信，宽容待人。

诚信是人与人之间沟通的基矗秘书人员在与同事相处时，要树立“诚信第一”的观念，答应别人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某种原因没有做到，也要诚恳地向对方说明，取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病，不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论，也用不着去追根问底，要以一颗平常心对待，有则改之，无则加勉，范文《秘书工作中的沟通技巧》。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊，这时，要学会主动找同事和解，只要真诚地向对方解释清楚，相信一定会赢得对方的理解。总之，宽容是一种美德，它会让周围的人更加尊重你。

3、做老实人、说老实话、办老实事。

很多人认为秘书是领导身边的人，不好接近。作为秘书想要消除同事的这种误会，就必须在和同事的相处中，坚持实事求是的原则，有多大能力办多大的事情，不要高高在上，更不要到处炫耀自己的成绩，要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。

4、关心他人，有良好的协作精神。

要想和同事很好的沟通，就要善于在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽;同事在生活中遇到了难处时，要在精神上或者物质上及时给予帮助，使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时，要学会主动承担责任，不斤斤计较。这样，会让同事认为你是一个很好的合作伙伴，从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。

办公室是一个职能部门，经常要接触来访或办事的群众，秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则：

1、注重礼仪，微笑服务，态度积极。

由于办公室代表着一个单位的形象，所以秘书人员一定要注意自己的自身形象，包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份，秘书人员都要笑脸相迎，给来者留下美好的第一印象。要主动询问来访者的来由和目的，尽可能地帮他们提供相关的服务。在接听电话时，要主动问候来电者，并询问他所要找的人或所要办的事，语气要平缓，不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息，并及时帮他转达或办理。

2、耐心地倾听，积极地协调。

办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者，这时秘书人员首先要做一个忠实的听众，允许他们把心里话发泄出来，从中找出问题的症结所在。可以办理的，要与有关部门积极地协商，及时给予解决;因种种原因不能办理或无法解决的除了稳定来访者的情绪外，还要动之以情，晓之以理，耐心地向他们解释清楚，尽可能地使他们满意而归。对于那些不讲道理、故意刁难的来访者，最好的办法是使用缓兵之计，委婉地劝说来者先回去，了解情况后再说。

总之，秘书的工作比较繁杂，要想当好秘书这个角色，就要学会处理方方面面的关系，也就是说要学会沟通。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快，在开展各项工作时，更加游刃有余，还会使一个单位的整体形象在无形中得到进一步的提高。

秘书的演讲技巧篇七

奎几年，电视上的学术演讲多了起来。前些天看央视科教频道“百家讲堂”正在播的“正说清朝二十四臣”，“硬伤”累累，“正说”近似于“戏说”了，很不舒服。

所谓“正说清朝二十四臣”，是从清朝历史中挑出二十四个臣子，一个个介绍评论。现在只讲了和珅、刘统勋、刘墉等人。演讲者在讲授中心人物生平时，如不离开《清史稿》本传，大体还可以，只要一发挥，就容易信口开河。

如讲和珅与什么人交朋友时说，和的朋友有商人，商人虽然有钱，但没有权，古代歧视商人，自己有车子也不能坐，商人也不能参加科举考试，自然就不能做官。这段分析的意思是，和珅交商人的朋友是权钱交换。古代有时是歧视商人（但各朝对于行商、坐贾分别对待，有不同的态度），但清代没有商人不许坐车的歧视；更没有不许商人参加科举考试的规定。在徽州所属六县中，明代中进士者有392名，清代有226名（见张海鹏等人《徽商研究》）。不仅参加科举，清代商人捐官的还很多。

其实，要弄清这些史实不须什么珍本秘籍，翻翻《清史稿》之类就可以查到的。演讲中，不要因为讲得兴起，就信口开河，学问是件严肃的事。

学术演讲是学术会议等场合常见的交流形式，它是学术共同体成员或职业传播者利用学术会议的活动平台，面对与会者进行学术信息传播和交流的职业行为。我从事学术交流的组织工作多年，见过许多成功的学术演讲，也见过一些很不成功的学术演讲。我对他们这些学术演讲进行分析后以为，学术演讲不是学术论文的机械性搬动，它是一个包括信息转换、媒体转换、环境营造等过程。

学术演讲文体的转换是指在学术信息保真的前提下，把论文、专著、教科书、标书，甚至学术思想等转换成与会者容易理解和接受、学术演讲媒介适合演示的文本形态。科学、艺术、高效的学术演讲要求传播者必须进行学术演讲的的原信息进行转换。如，在形式上，要把学术研究结果写成论文；将论文、讲义、教科书改写成教案；要把研究论文改写成演示稿（如ppt文件）。要对原作的内容进行加减处理，即扩展或缩写；要对原作进行通俗化、口语化、图式化、视频化等处理，即以提纲、表格、框架图、箭头图、简图，甚至图片、视频等，把泛泛而论的散在材料按逻辑顺序和思维方式进行归纳；要以通俗的形态解释高深的学术理论，以简明的表达繁杂的程序。

没有进行文体转换的演讲，是学术演讲的大忌。在与会者看来，最反感念稿，据调查资料，97。1%的与会者认为最难以忍受的是念稿、冗长等的演讲；而念稿式的演讲，有35。4%的与会者认为只听到演讲者的声音、45。8%听众认为什么也没听到，只有10。4%的与会者认为听到稿子的内容。在与会者看来，精彩的演讲应是有共鸣、真实、言之有物、幽默、有激情、精短、脱稿的演讲。

学术演讲是一种表达式交流，即通过各种语言，使与会者之间能够方便地进行表达和交流。学术演讲媒介的转换是指把演讲者的书面材料、图表等转换为视听媒体的过程，它的目的是便于有效传递视听的学术信息，便于吸引与会者的注意力，提高其学术交流兴趣；它的核心是做媒介化处理，呈现在视听媒体上的学术内容决不能是文稿内容生硬的转移，而是以条理化、精炼化、图表化的文图上再现文稿内容，以口述和多媒体演示相结合的呈现方式。成功的学术演讲者，一定要使用多媒体投影；如果采用视频，一定要做艺术化处理，符合与会者动态画面阅读的习惯。

学术演讲须善于利用交流的媒介工具，通过与会者的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉五大感官，特别是视觉来实现。有研究表明，视觉单位时间内视神经输入的信息量是听神经的540倍。因此，学术会议中，利用幻灯或投影进行学术讲演，其效果显著优于单纯地口述演讲，因为不同的学术演讲媒介，其效果差别明显，其中文字7%，听觉38%，视觉55%；大部分人的语速是120—200字/分钟，但人们的听力速度是600字/分钟左右；与会者会在24小时之内忘记演讲者所讲内容的75%；如果借助图片或有趣的学术演讲，与会者记住演讲内容的可能性会提高6倍；与会者一般能记住10%阅读的，20%听到的，30%看到的，以及50%既听到又看到的。

理想的学术演讲情景应是既庄重又活跃，既紧凑又宽松。学术演讲者须恰如其分地驾驭演讲气氛，营造自己学术演讲的良好氛围。

一是善于同与会者互动。学术演讲者应把自己的演讲能引起与会者的互动或争鸣视为幸事。学术演讲中，要善于创设情景，引导与会者去质疑和讨论，激发求知欲，激发学术探究的动机。

二是要选择适宜演讲的内容。演讲内容的学术价值高，交流参与者兴趣就大，会场氛围就热烈。如，演讲内容符合会议规定的主题和与会者的价值判断；学术演讲的立论准确，观点新颖，并具学术启迪意义等。学术演讲者须对与会者群体的背景和期待有足够的了解。

三是善于应用演讲的技巧。学术演讲须合理运用与会者的感官，以及“形体—表情—语言—媒体”的技巧，如，利用形体传意；利用表情左右与会者情绪；利用语言传输信息；利用媒体助讲等。据英国社会心理学与肢体语言学专家迈克尔。阿盖尔研究，如果想与其他人建立友好的关系，就应该在演讲时多向与会者报以注视的目光，这个时间至少应该在60—70%，这会让与会者对你产生好感。

秘书的演讲技巧篇八

演讲者在演讲中想让听众接受自己的观点除了需要权威的理论之外，还须有感染力，而声音则是提高感染力的重要因素。

让演讲发声有磁性首先，演讲者可以练习共鸣。演讲者可以通过一些特殊字母如：en、m、ang等的发音与鼻腔一起震动，这种方法可以使你的声音更加饱满，音色更亮。让演讲发声有磁性其次，通过呼吸训练。

1、张嘴吐气：把嘴自然张开，张大一些，同时用意念使丹田自然鼓起。然后嘴微闭轻轻吐气。（注意：嘴张开的时候不要有意识吸气，当您把嘴张开，自然就有气了。）2、张嘴打嘟：把嘴自然张开，张大一些，同时用意念使丹田自然鼓起。然后嘴唇合闭，用气轻轻冲开嘴唇，发出嘟嘟嘟的声音。（注意：嘴张开的时候不要有意识吸气，当您把嘴张开，自然就有气了。）3、打哈欠：把嘴自然张开，张大一些，同时用意念使丹田自然鼓起。然后嘴继续张开，似打哈欠状态，轻轻吐气。（注意：嘴张开的时候不要有意识吸气，当您把嘴张开，自然就有气了。）4、一四二呼吸：轻轻地吸气一个节拍，吸入丹田；然后闭气四个节拍；最后轻轻吐气两个节拍。

5、慢吸快呼：慢慢地吸气，然后快速呼出。

6、慢吸慢呼：慢慢地吸气，然后慢慢呼出。

7、快吸慢呼：快速地吸气，然后慢慢呼出。

气息是发出声音的动力，更是各种声音技巧的“能源”。练习呼吸的方法很多，也可以自己摸索。像通过星光大道走向春晚的刘仁喜一样，摸索出用石头压在腹部来练习气息的方法。让演讲发声有磁性最后，发声要有一个正确的站姿。双脚自然站立，与肩同宽，两脚分开60°，一脚略突出两一脚脚尖二分之一个脚掌，身体重心放于向前的脚上，两腿挺直，收腹，挺胸，抬头。声音条件是可以后天改造的，通过长时间科学、规范的练习你的声音也可以像中央台主持人的一样圆润、饱满、有磁性。大家有时间可以听一下中央人民广播电台主持千里共良宵的姚科的声音，很有磁性。

秘书的演讲技巧篇九

大家好!

我知道自已要做好流管站站长这一岗位的工作，有较大的压力，存在较多不利条件，我将从零开始，学习计生政策，钻研流动人口工作业务，转换工作角色，熟悉工作情况，尽快进入新的工作状态，尽自己最大努力做好工作。

岗位竞聘标志着工作有一种危机感、紧迫感，人人要有一种压力，要把压力变为工作动力。

竞聘岗位并不重要，重要的是我们今后怎样努力工作，珍惜每个工作岗位，服务群众要有真情，少说不，多说行，真心诚意做人，踏踏实实干事。

作好企办主任要千方百计多动脑筋，在引资、引企、引人才方面下功夫，勤跑企业，大力发展来料加工，增加农民收入，增加我镇税收。

参加工作以来，我也真切感受到，工作是幸福的，工作是快乐的，工作是靠大家共同协作完成的，离开了各方的支持和关心，将一事无成。

在今后的工作中，我要勤奋努力，公正廉洁，不骄不躁。加强自身修养，不断充实完善自己，提高综合素质，当好领导参谋，提高认识，超前思维，创造性地开展工作，把问题想在前，把工作做在前。

中层干部是我追求的一个方面，但不是我人生的。我会微笑着面对失败，也期待着城建办主任这个平台，给我一次学习、锻炼的机会。我将进一步发挥主观能动性，使城建办成为学习型、务实型、效率型的办公室。

假如我能进入中层岗位，我一定会对照岗位，敬业工作，不辜负领导和同志们对我的期望，全面完成党委、政府交给的任务。假如不成功，我会以一颗平常心，正确对待，努力地做好本职工作，驻好村，做一名合格的乡镇干部。

谢谢大家!

秘书的演讲技巧篇十

沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分，无论是电话销售还是客户交往，都需要掌握一定的销售技巧。礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

第一节交际场合中的交往艺术1、使用称呼就高不就低。

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

2、入乡随俗。

一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人?”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

3、摆正位置。

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

4、以对方为中心。

在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”!

交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

第二节交际交往中的沟通技巧换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟通技巧。

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

举例。

10月美国总统大选，当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机，记者就过来采访他，“请问×教授，你认为美国总统大选谁会获胜?”当时是官方活动，不能信口开河，如果这位教授按照记者的思路，回答谁会获胜，一旦回答错误，就是一件很尴尬的事情。这时，就应该使用外交辞令了，“首先，我要感谢各位记者对我们的关注，此外，我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的一个民族，所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择，而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的可持续发展。谢谢，我的话完了。”这样的回答，无论最后谁当选，这位教授都不会落入尴尬的境地。

2、看名片的技巧。

交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改。

是否印有住宅电话。

秘书的演讲技巧篇十一

作为1名企业秘书人员，面对现在日益复杂的社会关系，想要取得和谐、融洽的上下级关系、朋友关系以及其他关系，必需具备1项最基本的能力――沟通能力。沟通是解决1切问题的基础，它不是万能的，可是没有它却万万不能，掌握1定的沟通技巧对秘书人员尤为重要。本文从实际出发，初步探讨了沟通的.定义和沟通能力的重要性，例举了秘书人员在工作中几种有效的沟通技巧，并从加强自我修养、善于与人沟通、多为对方考虑等几个方面阐述了怎样培养正确的沟通观念，从而引申出沟通在企业或组织管理中的意义。

abstract。

秘书的演讲技巧篇十二

尊敬的领导、专家、亲爱的老师们大家下午好!

我叫王__，1972年10月出生，1992年7月参加工作，20__年7月通过公开竞聘来到__中学，20__年12月取得高级教师资格。现从事九年级数学教学及学校国有资产管理工作。我应聘的岗位是总务处主任，原因主要出自于以下三个方面：

第一出于个人强烈的责任心和对所在单位的一份情感。

来到__中整整12个春秋，20__年之前我一直担任班主任工作，本着对学生负责，让家长放心，对学校负责的态度，以强烈的责任心认真履行班主任职责。__中建校13年，经历了三届领导班子，每年都有优秀的教师加入进来，学校硬件设施不断完善，软实力不断增强，校园文化逐步积淀。我们从市级文明单位到省级文明单位，如今又在追求更高的目标。我一直认为在公平的竞争环境下，__中就是经开区初中教育的龙头，过去是，现在是，明天也是。因为我们有积极进取的领导团队，有经验丰富、无私奉献的优秀的教师队伍，所以我愿意在这样的单位里一直工作下去，愿意为85中的发展多出一份力。

第二具有一定的总务工作管理经验。

是因为，其一在总务工作的三年多时间里，共事了三位领导，他们管理有方，各有所长，使学校的总务工作井然有序。我全力配合每位领导的工作，从他们身上学到了许多好的管理方法。其二在总务的主要工作是国有资产的管理。学校大到房屋建筑，小到花草树木、一桌一椅都了然于胸。如果把学校比做一台大型机器的话，每一件资产都是机器的一个部件，什么时间，哪个部件需要保养，哪个部件需要维护维修，哪个部件需要淘汰更新，都要做到心里有数，才能保证机器的正常运转。实际上总务的大部分工作都是围绕固定资产展开的。因此丰富的资产管理经验也为做好总务的全面管理工作奠定了良好的基础。

第三具有强烈的安全意识和服务意识。

总务的各项工作中，涉及到账目财产安全、消防安全、用水用电安全、基础设施安全、食品卫生安全等，任何一个岗位出现问题，都会危及到广大师生的生命财产，都是上升到法律层面的问题，因此总务工作必须要有强烈的安全意识和危机意识。“行军打仗、粮草先行”，总务工作就是一切为了教育教学服务，一切为了师生生活服务，所以总务人要有高度的服务意识。要做到先其它处室之忧而忧，后其它处室之乐而乐。

最后，我对本次竞聘成功与否的态度是：如果本次竞聘成功，我将和处室人员一起尽全力做好学校的后勤保障工作，让学校的总务工作进一步制度化、规范化。如果竞聘不成功我还会一如既往的为学校的发展奉献自己的一份责任。相信一切都是最好的安排。

谢谢大家!

秘书的演讲技巧篇十三

秘书的演讲技巧篇十四

各位评委、各位领导、各位同事：

大家好!

今天，我来参加竞职演讲，心中百感交集，一是庆幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导几年来对我的教育和培养，感谢与我朝夕相处、同舟共济的同事对我的帮助和信任。

我竞职的岗位是：系党总支副书记。

我叫__。近几年来，在院系党政领导的关怀下，在同事们的支持和帮助下，我积极主动、勤勤恳恳、尽职尽责，做了大量的工作，积累了较为丰富的工作经验。

作为今天的竞岗演说，一方面本人保持高昂的竞争意识，同时也保持一种平常的心态。古人说：不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。竞争上岗，有上有下，无论上下，我都将以此自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。我相信，是金子放到哪里都会发光，时间能够证明一切。最后，我想用一句话来结束我的演讲，看__发展，数风流人物还看今朝!

谢谢大家!

秘书的演讲技巧篇十五

秘书的演讲技巧篇十六

公司秘书接待礼仪包括形象礼仪、电话接待礼仪和来客接待礼仪等，那么秘书人员的礼仪技巧有哪些呢?下面本站小编给大家介绍关于秘书礼仪技巧的相关资料，希望对您有所帮助。

仪容仪表。

1.女性的妆容和着装。

(1)妆容。

化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下：

化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。

(2)着装。

“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

2.男性的妆容和着装。

男士相对于女士简单一些，但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子，不留长发，不留指甲，可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

仪态。

1.站姿。

站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

(1)基本站姿。

两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。

(2)站姿主要分为以下几类。

根据不同的场合，在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可以置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。男士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

2.坐姿。

坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。

(1)基本坐姿。

入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

(2)坐姿的种类。

女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。

侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。

(3)坐姿中容易出现的问题。

女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。

3.行走。

(1)行走的基本步态。

双目向前平视，微收下颌;双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直，头正挺胸，收腹、立腰，重心稍前倾;注意步位，两脚内侧落于一条直线上;步幅适当，一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长，但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中，停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。

(2)行走的类别。

后退步。向别人告辞时，转身就走是不礼貌的，正确的做法是先向后退两三步，在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时，要尽量走在客人的左前方，侧身向着来宾，髋部朝着前行的方向，上身稍向右转，左肩稍前右肩稍后，身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇，也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐，形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

(3)行走的禁忌。

走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面，发出声响;女士不可扭腰摆臀，左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。

4.体态语。

(1)目光。

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。pac规律：p—parent，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。a—adult，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

三角定律：根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错。

时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

(2)常见的手势。

一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。

直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。

斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。

但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

秘书的演讲技巧篇十七

看过哑剧表演的人都知道人类无声的动作具有巨大的包容性。德国表演大师吉布佩森有一次谈演出体会时说：我就靠我的动作、姿态向人们昭示我的内心世界，昭示我的所思所想，昭示我的喜怒哀乐。

应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的`站姿，争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。

著名演讲家曲啸曾在介绍演讲经验时说：演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调的平衡的至美的感受，要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点，也只有在站立的情况下才有可能。

演讲者站姿规范如下：

(1)脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。

(2)两肩放松，重心主要支撑脚掌脚弓上。

(3)挺胸，收腹，精神饱满，气息下沉。

(4)脚应绷直，稳定重心位置。

演讲站姿有以下几种：

(1)前进式：这种姿势是演讲者用得最多，使用最灵活的一种站姿。右脚在前，左脚在后，前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜，两脚延长线的夹角成45度左右，脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定，可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与后脚上，不会因时间长而身体无变化不美观。另外，前进式能使手势动作灵活多变，由于上身可前可后，可左可右，还可转动，这样能保证手做出不同的姿势，表达出不同的感情。

(2)稍息式：一脚自然站立，另一只脚向前迈出半步，两脚跟之间相距约12厘米左右，两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势，形象比较单一，重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着演讲中的短期更换姿势，使身体在短时间里松弛，得到休息，一般不长时间单独使用，因为它给人一种不严肃之感。

(3)自然式：两脚自然分开，平行相距与肩同宽，约20厘米为宜，太平会影响呼吸声音的表达，太迂则显得拘束。

此外还有立正式、丁字式等。

秘书的演讲技巧篇十八

秘书的演讲技巧篇十九

秘书的演讲技巧篇二十

秘书的演讲技巧篇二十一

秘书的演讲技巧篇二十二

一个高明的演讲者，演讲时不仅能紧扣主题，而且还善于运用一种开合技巧，来增强演讲的艺术魅力。所谓开合是针对演讲布局中主题与材料关系的远近而言的，开就是要放得开，合就是要收得拢。在演讲中巧妙地使用开合技巧，可以使演讲开合相生，收放自如，富有变化，产生波澜，演讲的结构和语势也就能呈现出跌宕多姿的美感。

在演讲中运用开合技巧，主要有以下几种方式。

一、欲扬先抑，前开后合。为了使演讲的主题更鲜明突出，可以采用先荡开抑制，后收拢张扬的方式，使演讲产生波澜，从而像磁石一样，紧紧地吸引住听众。

卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人，意味深长地回答：先成为优秀而大写的人，然后成为一名优秀而大写的音乐人，再然后就会成为一名优秀的大提琴家。

讲到这里白岩松荡开一笔，讲自己过去对这个故事蕴含的深义理解甚少，先进行了抑制。然后离开这个话题，讲述自己在采访过程中，了解到冰心、季羡林等世纪老人的动人事迹，感受到老前辈高尚无私的人格魅力。最后，才扣回开头的故事，进行升华扬厉：

于是，我也更加知道了卡萨尔斯回答中所具有的深义。怎样才能成为一个优秀的.主持人呢?心中有个声音在回答：先成为一个优秀的人，然后再成为一个优秀的新闻人，再然后就是自然地成为一名优秀的节目主持人。

由于演讲者运用了欲扬先抑、前开后合的方式，使整个演讲既精炼警策，又波澜起伏，给听众留下了久久难忘的感动和意味深长的美感。

二、即兴荡开，适时扣合。由于演讲采用漫谈式的语体风格，在内容上具有较大的伸缩性，这就需要运用开合技巧来对演讲的内容做艺术处理。演讲者在演讲中可以即兴荡开，看似天马行空，无拘无束，实则形断意连，一脉相承;在适当的时候，再扣回主题，给听众以跌宕起伏，引人入胜的感受。

例如，联合国前秘书长加利在南京大学的演讲中这样说道：我毕生都致力于在一切有可能的地方推动对话、和谈和谅解。无论是在萨达特总统身边还是在穆巴拉克总统身边，无论是在联合国还是在国际法语国家组织，我始终坚信，和谈与对话是通往和平之路的大门。现在，我比以往更加坚信这一点。

尽管这条路很长，很崎岖。如果我们回顾一下中东地区悲剧性的历史，还会发现这条路有时会让人失望，但是，我们比以往任何时候都更有必要沿着这条路不懈地走下去。这种谅解，这种对话的精神，在你们南京大学得到了完美的体现，它们体现在你们向世界开放的意愿中，体现在你们促进多语化发展的努力中。

加利先生在谈到自己的政治观点和谈和对话是通往和平之路的大门时，在世界、中东驰骋，话匣子大开，然而，他又适可而止，巧妙地回到身边的南京大学，扣住了演讲的主题，具有开合纵横、收放自如的艺术效果。

三、穿插游离，一语挽合。在演讲中，为了调动听众的兴趣和调控现场气氛，演讲者也可以随机穿插一些新的内容，似乎游离开去，然后画龙点睛，一语挽回到演讲的主题上，使听众感到趣味盎然。

例如，1924年夏，孙中山先生在广东大学演讲，主要阐述了三民主义的要义。然而，现场小，听众多，空气差，有些人已昏昏欲睡。这时孙中山先生便穿插了一个故事：香港一个搬运工人买了一张彩票，藏在竹杠里，得知中奖后，以为从此不需竹杠而生活了，便把竹杠抛入大海，谁知领奖必须凭票，他哪儿能找回藏票的竹杠呢?听众打起了精神后，他顺势导入正题：民族主义就是这根竹杠。意思是要反对帝国主义，必须握牢强有力的武器。听众领悟后哈哈大笑，窒闷的空气一扫而尽。

四、一线贯穿，大开大合。演讲者在构思演讲时，可以抓住某具体事物，以此为线索贯穿整个演讲，演讲的内容围绕这一具体事物大开大合。这样，不仅可以使演讲的主题更加鲜明突出，表达更形象化，更灵动活泼，而且在结构上还能给人一种首尾呼应、完整收束的美感。

例如，云南省许晓蕾的演讲《最后一片叶子》，在开场白中，讲道：读过美国著名作家欧?亨利的小说《最后一片叶子》的人，想必还记得这句话：当最后一片叶子落下时，生命就都结束了，我也得离开这个世界而去了。

然后，演讲者抓住最后一片叶子，就当今我国以至全球的环境破坏问题慷慨陈词，用许多触目惊心的典型事例唤起听众的危机感和责任意识，充分阐述环保的重要性。最后，演讲者再扣回欧?亨利的小说《最后一片叶子》对演讲的主题进行升华：聪明的作家欧?亨利是以其欧?亨利式的结尾著称于世的，那最后一片不凋的叶子，带来的是一个危亡病人的新生。我想，我们也会创造出另一个欧?亨利式的结尾，迎来人类新生的。坐以待毙，从来就不是人类的选择，人类既已觉醒，就会在危机面前积极行动起来，把握历史机遇，化压力为动力，保卫绿色，保护我们共有的家园。

演讲者对演讲进行了巧妙的构思，采用了一线贯穿、大开大合的结构艺术，使演讲有一股内在的灵动血脉，开合相生，收放自如，演讲的主题也显得寓意深刻，警策动人。

总之，演讲中的开合技巧，有点像我们手中的风筝，有一线相牵，可放可收，收放自如，只要不游离演讲的主题，风筝的彩翼就飘飘乎遨游于蓝天白云之间。演讲者巧妙地运用开合技巧，也必然能获得这一份潇洒。

秘书的演讲技巧篇二十三