2022年前台接待工作职责和总结(四篇)
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
前台接待工作职责和总结篇一
2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;
3、接待来店客户;
4、根据客户的维修需求，正确填写r、o，并请客户对作业内容认可并签字;
5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;
6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;
7、维修进度管理;
8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;
9、服务营销产品的销售;
10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;
11、价值链业务的推荐。
前台接待工作职责和总结篇二
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记
8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
前台接待工作职责和总结篇三
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.完成领导交办的其他或临时工作
前台接待工作职责和总结篇四
1、为散客、团队、vp客人办理入住登记手续,发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、
物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购
物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,
并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
