园区服务企业总结怎么写(优质17篇)
通过总结,我们可以加深对学习和工作过程的认识,从而更好地提升自己。在总结中要注重事实的真实性,避免夸大或缩小自己的实际表现。为了帮助大家更好地掌握总结的要领,下面是一些成功的总结案例,供大家参考借鉴。
园区服务企业总结怎么写篇一
近日,市依法治市领导小组办公室、经济和信息化委员会、市司法局下发了《关于市推进“法律进企业(园区)”活动实施方案的通知》要求结合全市“法律七进”活动在园区集中开展法律进企业活动。根据通知要求,为充分发挥司法行政在服务我园区“升级转型”中经济建设和经济社会科学发展中的积极作用,为轻工业园区经济社会协调发展提供优质高效的法律服务,结合园区实际集中开展此次“法律进企业(园区)”活动并取得了良好效果。现将此次活动总结记录如下:
以园区作为普法的主战场,充分发挥法律的规范、引导、保障、促进作用,坚持学法用法与建设高素质的园区企业经营管理队伍、职工队伍相结合,与建立和完善现代企业制度相结合,与加强科学管理、提高企业管理水平相结合,努力提高企业经营管理人员、职工的法律意识和法律素质,提高企业生产经营管理法制化水平。
健全组织机构,加强组织保障。成立由园区管委会主任任为组长、分管领导为副组长,各科室为成员的“法律进企业(园区)”活动推进工作组。下设办公室(设在轻工业园区服务中心处),由王颖同志兼任办公室主任,负责统筹活动推进。管委会各科室充分认识开展“法律进企业(园区)”活动的重要意义,将其作为今年的重要工作,周密部署,精心组织,务求实效。
(一)宪法。重点学习宣传我国的根本制度和根本任务、中国xxx的领导地位、我国的国体和政体、基本政治制度和基本经济制度、国家机构的设置及其功能、公民的基本权利和义务。
(二)现代企业制度相关法律法规。开展《公司法》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》、《外资企业法》、《破产法》、《税收征管法》、等法律法规的宣传教育、重点学习宣传企业管理、财务税收、企业破产等法律制度。
(三)纠纷处理程序法律法规。开展《民事诉讼法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《仲裁法》、《劳动争议调解仲裁法》、《信访条例》、等法律法规的宣传教育、重点学习宣传企业在经营管理和劳动用工等方面的纠纷处理、维权救济的法定途径和程序。
(一)集中形式。7月14日园区管委会组织普法讲师团、法律志愿者队伍等,深入园区企业重点宣讲我国宪法的重要论述,现代企业制度相关法律法规以及纠纷处理程序法律法规等。
园区服务企业总结怎么写篇二
为深入贯彻落实xxx、xxx关于促进中小企业健康发展的决策部署,根据省市工信部门关于开展中小企业服务月活动的安排,__县以“办好实事,助力发展”为主题,围绕十大重点服务领域,积极组织开展面向全县大中小企业服务活动,加强企业服务支撑,帮助企业纾困解难,促进企业实现高质量发展。
一、加强组织领导。
各企业主管部门都成立了企业服务工作小组,安排具体分管领导带头,上下联动,细化分工,从而使责任落实到位,为我县中小企业服务月开展提供可靠的组织保障。
二、加强部门配合。
各企业主管部门根据各自岗位职能搜集、汇总惠企政策、项目申报等政策信息,对中小企业进行上门贯宣,组织了企业开展座谈交流会、户外现场宣传,如企业安全生产宣传活动、防电信诈骗宣传等活动。
三、加强媒介宣传。
四、服务典型案例。
“对内扩销对外联大”——江西正博实业有限公司市场拓展记。
一是对内扩销。县委主要领导带头购买、穿用正博实业生产的运动服装和运动鞋,做企业的“形象代言人”,积极帮助企业做好产品宣传。分批组织县直单位、学校到企业进行现场参观和试穿,提倡县县直单位采购企业生产的服装、运动鞋等产品。帮助企业建立工厂旅销模式,该模式有稳定及精确的客户来源,并且能够实现快速成交,加快资金流的运转,无需通过其它中间商中转,能够全面,准确的铺设品牌产品,快速增加新品牌的市场的占有率。目前,该企业先后与党政机关、学校等政府部门单位达成合作,实现增销800余万元。
二是对外联大。积极鼓励和支持企业走出去,与国内大品牌大企业大集团强强联合,与李宁、361°等国内知名运动品牌签订了合作协议,并生产第一批订单30万双运动鞋,同时积极帮助企业推进申报军工企业,争取军工鞋订单,目前已与xxx后勤保障部军需能源局签订了战略合作框架协议。
园区服务企业总结怎么写篇三
今年是我们后勤工作提高的一年,*凡中夹杂了不*凡,并且在繁杂中提高着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。能够说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务。取得了很多有益的工作结果。
1.继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水*。
3.继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要资料,全面严格要求自我为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
4.继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
5.全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改善的方方面面,主要体此刻运转中讲管理的较小。实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:
1.思想保守,*惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。表此刻对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就能够了。从而在必须程度上没有充分调动职工的工作进取性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2.后勤工作量大、乱繁杂,自我本事有限,虽竭尽全力,得效果不好,表此刻:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势。
3.对自我要求较严,对下属要求较松。表此刻对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向手下的思想,有些下属工作虽然做了,但本事水*、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,仅有我宁可自我受批评。在必须程度上,影响了制度执行的公正性。
4.由于自我的特殊身份,调动指挥组织本事不强,自我也抬不起头,腰杆不硬。在必须程度上削弱了管理的力度和进取性,表此刻:自**的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调本事水*,更好地做好工作。
鉴于上述问题及不足,具体整改措施如下:
1.加强学*,提高素质,增强工作主动性。今后应进一步统一思想,把在家的工作进取性和思想统一到中心整体工作安排上来,做一些实实在在的事,把工作做实做细。
2.与中心班子坚持高度一致,与职工群众共同努力快发展,共同唱响为“三农”服务的主旋律,共同谱写“为三农”服务的新篇章。
3.加大检查监管力度,公开公*地对待每位同志,工作要开拓一些,胆子要大一些,组织要多帮忙协调一些,促进自我腰杆要直一些。
4.尽心竭力和后勤工作人员一道,努力做好各项服务工作,共同塑造服务窗口新形象。
园区服务企业总结怎么写篇四
优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作。20xx年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展,积极配合*做好“家电下乡”服务,创新服务举措,打造特色供电服务品牌上下功夫,下大力气弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力,全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。
一是积极创建优质、高效、廉洁的电力服务环境,更好地服务“三农”经济发展,保障全县重大项目,民生工程用电需求。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度,客服中心开通了24小时值班电话——95598,营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”,推广客户经理服务制度,落实“一口对外、内转外不转”的服务原则,各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务,改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式,避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦,优化了工作流程,减少中间环节,大大提高了工作效率;为保障城乡居民的可靠用电,保证不间断报修,公司积极兑现服务承诺,进一步提高受理故障抢修反应速度,提高故障修复效率,强化抢修到达现场承诺时限的考核;哪里出现故障,不论是白天深夜、晴天雨雪天气,我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场,及时恢复用户的正常用电,实行了全天候的供电服务。
二是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动,与用电客户零接触,面对面交流和沟通,倾听来自用电客户的呼声,开展文明共建,服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识,提供电力政策法规、用电业务咨询等服务,帮助解决客户用电中的困难,真正做到零距离服务电力客户。
三是积极推行便民服务。
2.从今年起公司推行了同城异地缴费服务,客户持有缴费卡,在全县各个供电所都可缴纳电费,省去了以前属地管理时期,用户只能在自己居住地所在区域的供电所缴纳电费。对用电客户在首月非恶意欠费的情况下,尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式,来保证电费回收,而不轻易采取停电催费措施,并且今年来公司与电信部门合作,对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。
四是召开重点企业客户座谈会。公司召开重点企业客户座谈会,诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议,以利于促进我公司提升服务质量和服务水*。虚心纳谏,广开言路,认真听取逆耳之言,通过直面沟通,消除了彼此间的隔膜,进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持;会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复,对不能现场解决的问题,会后立即进行了处理,并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题,及时反馈回访,做到“事事有回音,件件有着落”,取得用电客户的一致满意。
五是加大培训力度。不断提高优质服务水*,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,达到规范的服务形象和服务行为标准。提高职工自身素质,工作时间统一着装、挂牌上岗、使用标准语、文明用语和服务礼仪,达到工作秩序井然,对客户热情耐心。提高优质服务水*,建立监督机制,对客户的意见、建议、投诉进行详细记录并及时回访,对反馈的客户建议、意见进行分类统计,定期研究服务质量中存在的问题,找出原因,提前预防类似问题的发生。通过上述努力,20xx年上半年公司生产实现零投诉,保证了优质服务工作的顺利进行。
六是认真执行全天24小时值班制度。“95598”服务电话具备受理客户业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修等功能。所有故障报修均通过95598统一调度指挥,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。电力故障报修电话实行闭环管理首问负责制,并对各供电所实行抢修流程考核制度。
园区服务企业总结怎么写篇五
为深入贯彻落实*“优质护理服务示范工程”的活动要求,在院领导大力支持下,我院积极开展了“优质护理服务示范工程”活动,在这一年多的活动中,我们结合医院实际,严格落实基础护理工作,自查自纠,完善整改方案,在持续改进和提高临床护理质量方面取得了一定的成效,现将xx年上半年的“优质护理服务示范工程”做一总结:
进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《*关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范距离服务,落实护理工作,夯实基础护理。制定了各科《护士长岗位职责》、《护士岗位责任制》,要求护理人员严格按照以上规章制度要求自己,遵守各项法规准则来进行工作。
1、创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。我院要求,在亲情化服务中要求换位思考,关爱患者,主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰。
2、实行弹性排班制度,增加高峰时间段、薄弱时间段的护士人数,保证护理工作的连续性和工作的质量,确保护理工作落到实处。
3、严格基础护理的落实,结合专科护理的特色,不断丰富和拓展对患者的护理服务,提供个性化服务,重视患者个体差异,在做基础护理的同时融入健康教育,既增加了基础护理,也增进了护患关系,促进护理工作更加贴*患者、贴*临床、贴*社会。
4、护理部每个月对试点科室的护理质量监督、检查、考核、评价,同时每月向病人发放满意问卷调查表,了解病人满意度,做到一月一汇总,一季度一统计,对存在的问题及时解决,并在护士长例会上进行讨论,是护理质量不断得到持续改进。
加强各职能部门团结协作,不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作,为优质护理服务提供了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修,以保证临床一线的需求。供应室、洗衣房等部门主动为临床服务,使护士们集中精力为病人服务,力争做到“把时间还给护士,把护士还给病人。”
园区服务企业总结怎么写篇六
为贯彻落实“东进战略”,打造“三岛一区”,推进“美丽大鹏”建设,根据《20_年大鹏新区领导挂点服务企业工作方案》(深鹏办字〔20_〕42号)相关要求,大鹏新区群团工作部主动联系挂点服务的5家企业,协调各方,跟进解决企业生产经营遇到的实际问题,全力做好服务企业工作。
一、工作基本情况。
新区群团工作部把挂点服务企业工作列为本部门重点工作之一,安排专门科室牵头落实,指定专人负责,制定了挂点企业服务工作方案。在具体开展走访调研服务前期,积极与挂点服务企业对接,提前收集企业的问题和诉求,发放挂点服务信息登记表,并按问题诉求梳理问题,循程序征询相关单位、部门意见建议。
根据各相关方面回复意见,我部针对企业实际诉求,逐一作出书面回复,同时制定新区群团工作部挂点服务企业走访计划安排,报请新区领导带队走访。
二、企业问题诉求及处理情况。
5家挂点企业共提出问题诉求13条。其中,交通出行、物业服务、食堂用餐、康娱设施、人才引进、资金扶持、场地租赁等共计10个问题诉求已解决。
宿舍公寓及应急供电(新增供电线路)等3个诉求仍在推进解决中。其中,宿舍公寓问题,据新区投控公司反馈,目前正推进生命科学产业园南区改造工程,改造完成后宿舍紧张局面会有所缓解;应急供电(新增供电线路)问题,据新区供电局反馈,园区增设供电线路将统一安排实施。
三、存在问题及工作建议。
(一)企业惠享政策落地存在时间差。如人才引进政策的落地存在时间差,尽管新区已出台《大鹏新区“鹏程计划”人才优先发展若干措施》,但具体的配套细则、操作规程等,部分暂未出台。建议相关职能部门加大推进力度,争取早日出台具体的配套细则和操作规程,为新区引进人才提供政策助力。
(二)园区配套设施工程进展缓慢。如园区宿舍改造工程,尽管现有园区宿舍改造工程在积极推进,但配套数量远不能满足园区企业对宿舍面积的刚性需求。建议新区投控公司在加快宿舍改造工程的同时,统筹考虑并加大周边可整栋作为出租民房的查勘力度。
(三)企业员工文体文化需求配套不足。各企业普遍反映,生命科学产业园的职工文体文化设施严重不足,缺少公共图书馆、公共健身房等场所。建议新区投控公司进一步加大基础配套设施建设力度,以满足园区企业人员日益增长的文体文化需求。
下一步,大鹏新区群团工作部将继续按照方案有关要求,持续做好企业挂点服务工作,为促进企业发展壮大,推动新区经济社会健康发展助力。
园区服务企业总结怎么写篇七
为深入贯彻落实中央及省委省政府关于稳增长、促改革、调结构,实现经济高质量发展的一系列决策部署,充分发挥司法行政部门服务经济发展职能优势,xx区司法局在全区范围内开展“送法进万企”活动,现将工作汇报如下:
二是点面结合、配合开展。根据企业情况的不同,为满足企业不同需求,有针对性印发相关法律法规,及时分发到各所,以便快速发放到企业手中。我局通过采取点面结合,集中统一培训、座谈会与各所逐一发放相结合。按照区经信局提供的企业名单,各司法所采取辖区划分,逐一摸排然后根据企业实际需求,按需发放。在各所开展送法进万企活动的同时,区司法局集中时间、集中人力,组织了3次大型的送法进企业活动,分别到xx区富华服饰、步瑞吉制衣公司、洛河电厂等大型企业开展送法活动。针对中小企业、创业者等联合人社局开展1次法律培训活动。并于近期召开企业法治座谈会活动,方便我局了解企业法律需要,更好地满足企业普法需求。
四是效果明显,意义深远。此次送法进万企活动在市局安排部署下,在全体司法行政干警的努力下,取得了良好的效果。既宣传了法律,又化解了纠纷。通过发放法律材料,解决xx区中小企业的疑难问题,保护企业合法权益,促进法治化营商环境的建立。
一是宣传企业数量较少。由于xx区大部分企业规模较小,各司法所辖区内的企业多为小商户,流动率较大,部分企业在摸排走访后因为变更经营地点,无法开展相关的送法进企业活动。部分大型企业配有专业的法律顾问,不配合司法所工作。
二是工作人员不足,工作创新较少。由于xx区在编在岗人数较少,机构改革后工作量增加,我局在完成市局和区委区政府安排部署的工作后,对本次工作创新较少。
三是存在本领恐慌的问题。由于xx区司法行政工作人员都不是法律专业,在企业实地走访宣传过程中,存在法律知识不足,无法满足企业的法律咨询解答需求。
园区服务企业总结怎么写篇八
*年来,人们生活水*已经得到很大的提高,“温饱”也只是为数不多的人的追求焦点,绝大部分的人开始放眼于“健康成长”,自我保护意识在不断地增强。同时,心理卫生知识的不断普及,护理服务项目、服务范畴的多样化发展等等,这些因素的变化都对护理工作提出了更高的要求。对于所有已成为护理管理者来说,若想要提高护理质量和护理服务水*,就必须时刻注重细节服务,在工作的过程中追求“四个零”,在服务中诠释“四个零”,即护理质量零差错、护患关系零距离,护理技术零缺陷、护理服务零投诉。
护理工作其实就是*凡加简单的总和体,但是要做优秀却是一件非常不容易的事情。注意细节与不注意细节,将让护理工作结果有着天壤之别的差距。比如说有二名护士在相同时间里都完成了同等数量的静脉穿刺,总体来说他们都“做了”也就是完成任务了,而且都没有发生什么大的缺陷,这样看来二护士工作效果似乎不相上下。但是当我们放眼于细节时便会发现,甲护士服务的病人满意率100%,病人基本知道自己在这一治疗过程中用的`是什么药,也很清楚相关的注意事项。每一个病人穿刺完毕后,护士均将病人安置妥当,没有暴露病人,无漏针现象。而乙护士呢?有一根棉棒掉在病人的床旁,穿刺完毕后护士也没有对病人进行任何的安置和关怀,病人都不了解自己的用药情况和输液的注意事项。这样一对比,二位护士的工作在质量上就显现出了明显的差异,甲注意了工作中每一个环节中的细节,而乙只追求完成工作的数量却忽视了工作中的细节。能否做到注意细节,是影响护理工作能否高质量的一个重大因素。
认真细心对待*凡的工作就是不*凡,是我们护理工作的准确展现。比如病人的晨间护理,在给病人整理床铺时,你选择什么样的沟通方式与病人进行沟通,是合作还是命令?是随时带着一颗医者仁心还是要求病人围绕着我们?在语言的细节上重视和不重视将会有着完全不同的结果。晨间护理我们天天做,但做得非常好的人并不多。晨间护理顺利完成的一个重要前提条件是赢得病人的配合与支持。进入病房你先告知病人什么?你是先关心病人还是只注重病房的整洁;在动手开始操作时,你是否先问了病人的病情?你是否看了有手术切口病人的伤口?你是否给需要拍背的病人拍背了?你是否给了对疾病已经失望的病人一点信心?*凡的护理工作正是靠着这一个个细节的注重而完成。
随着工作量的增多,越来越多的年轻护士不怕辛苦、不怕累、不怕脏。大家工作起来都很努力也很认真,并且谦虚好学,但由于年轻护士工作经验比较少,导致出现错误的几率大。经过出现错误后的总结和反思,我们痛心地发现其实错误常常出现在最简单的问题或是最寻常的小事上,这就呼吁我们必须在细节上更加注意,历练“重视细节、将小事做细”的*惯。要把细节做好,最重要的是训练。任何小事都需要训练,勉强成*惯,*惯成自然,每一个开始都是很勉强的,按照某一种步骤反复进行训练,久之就*惯就自然了。
生存的勇气,也许是你的眼神让他看到了力量,也许是你的眼神让他感觉到了社会的和谐。
古有训语:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。只有高举“认真细致工作”的旗帜,让人文关怀、细节关注转化为护士的自觉行为,使每一个护理环节都一丝不苟的严谨,才能有效减少护理差错及护理纠纷出现的频率,才能给患者提供最满意的护理服务质量,促进护理质量的提高。
园区服务企业总结怎么写篇九
根据“创建20xx年黄浦区劳动关系和谐企业”文件精神要求,我公司积极开展“劳动关系和谐企业”创建活动,及时制定了“劳动关系和谐企业”创建活动方案,成立了以工会主席为组长的“劳动关系和谐企业”创建活动领导小组。为维护公司和职工的合法权益,倡导“公司爱职工,职工爱公司”的良好氛围,建立了和谐稳定的劳动关系,资源节约、环境友好的企业环境关系,进一步推动公司的快速协调发展。现将公司创建“劳动关系和谐企业”活动的工作情况汇报如下:
我公司工会按规定与行政签订《集体合同》及《女职工特殊利益专项合同》,并组织职工代表对合同履行情况进行监督检查,多年来均未发现因企业履行集体合同不到位、发生履约纠纷、造成不良社会影响的事件。通过实行平等协商和集体合同制度从根本上维护了职工的合法权益,促进了企业平稳有序发展。
我公司认真执行《劳动合同法》规定的工作时制度和作息休假制度;严格执行政府规定的最低工资标准,按时足额发放职工工资,未发生拖欠工资或职工工资低于政府最低工资标准的现象。
我公司依法为职工参加各类社会保险,按规定足额缴纳养老保险金等各项保险。
我公司扎实开展各类消防安全活动,增强员工的安全责任意识,营造“安全发展、预防为主”的工作氛围。公司领导重视安全生产、消防安全,在公司各区域张贴“消防安全知识普及宣传告示”,加强职工消防安全知识,并组织职工代表参与现场巡视工作,对职工劳保、安全防护进行现场检查。
我公司开展各种活动,让职工感受到企业和工会对他们的关爱与温暖。每年7月开展“夏送清凉”活动,给一线员工发放防暑降温物品、药品。公司为职工开办职工食堂,并给新进员工安排宿舍,确保职工生活有保障。
我公司深化企业民主管理,凝聚和谐团队合力,激发持续创造潜力,为企业发展提供动力。公司持续坚持职代会制度。20xx年8月组织召开了公司一届二次职代会,表彰了先进,职工代表积极参与公司经营、决策,有效保障了职工的民主管理、民主监督权利。
以上是上海格澜酒店在创建和谐劳动关系工作中工作总结,今后,我们将进一步创新理念、拓宽领域,朝着创建劳动关系和谐企业不断努力。
园区服务企业总结怎么写篇十
作为金融管理部门,人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排,不但认真负责地服务好自身分包企业,还着眼全市发展,着力资金支持,全力贯彻适度宽松的货币政策,强力引导金融机构加大信贷投入,助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。
一、围绕资金点,拓展服务面。
企业的当前问题是保增长,长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上,金融还发挥资金的导向和调节功能,助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此,人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”:
1、有信心。温总理讲:“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量,有信心就有希望。首先,银行对企业有信心,新密市企业改制早,结构好,受冲击小,在信贷上,敢于下决心,敢于早出手。其次,企业有自信,面对危机,积极应对,调产品、调结构、调产量、调市场,科学运作资金。
2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识,面对企业的困难和压力,实施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展,是银行的永恒责任;解决企业困难,确保企业生存,是银行的现实责任,金融系统与企业同甘共苦,共存共荣,支持企业度难关,真正知企情、解企难、办实事、求实效,积极主动为企业服务。
3、有效率。坚持特时事特办、特事特办,在调查到位的前提下,高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请,迅速的进行调查,该解决的解决,该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款,迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销,在企业上门之前先上企业的门,为企业找问题、出主意、伸援手,以积极的姿态帮助企业迎战危机。
二、拓宽融资路增加信贷额。
该行成立了以行长挂帅的领导小组,协调和统筹推进服务企业发展工作,对分包企业反映的问题,该解决的解决,该协调的协调,该争取的争取。对全市企业的共性问题,积极主动地在资金支持上做足做好文章,并立足资金不限于资金,突出信贷不限于信贷,努力拓宽金融服务面,为政府分忧,替企业解难。止6月底,全市对企业投放贷款52亿元,新增贷款9.8亿元,同比多增0.2亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元,另有28.3亿元正在办理。
1、促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速。
各金融机构积极落实国家已出台的货币政策,在贷款总量和增量指标上,单列中小企业信贷指标,促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序,降低贷款门槛,向上级行争取下放审批权限,缩短审批时限;单独安排信贷规模,重点满足符合产业和环保政策,有市场、有效益、有发展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点,开发适合中小企业特点的产品及服务,不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务,采取灵活便利做法,提高中小企业融资效率。
2、设立小额贷款公司。
由政府部门牵头,对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作,严格按照有关程序和要求,组建小额贷款公司,努力打造中小企业融资服务新平台,为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探索有效渠道。
3、建立欠款大户通报制度,营造良好信用环境。
该行积极建立中小企业信用档案,截止目前已达230多户。同时,加强监管部门、司法部门和政府职能部门之间的协调配合,建立欠款大户通报制度,协调金融机构清收不良欠款,打击逃废债务行为,营造良好的社会信用环境,为中小企业融资创造有利的外部环境。
4、鼓励民间资本组建担保机构。
大力发展中小企业信用担保业。根据当地情况,组织行业担保协会,出台设立中小企业信用担保机构办法,在税收等方面提供优惠政策。
5、设立信用担保机构风险补偿金。
由政府安排专项资金用于扶持中小企业信用担保体系建设。设立中小企业信用担保机构风险补偿专项资金,用于对担保机构为中小企业提供融资担保业务的风险补偿。
园区服务企业总结怎么写篇十一
上半年以来,我们紧紧围绕镇党委、镇*年初确定的工业经济指标任务,在党委、*的统一领导下,深入贯彻落实科学发展观,加大招商引资力度,狠抓项目建设,始终坚持加快发展不动摇,上下一心,推进全民创业,积极应对各种挑战,克服经济运行中的困难和矛盾,大力推进发展方式的转变,镇党委、镇*年初提出的各项指标均完成半年任务。月份各项经济指标完成情况各项经济指标完成情况。
预计到6月底总计完成地区生产总值亿元,占年计划的53%,同比增长;预计实现工业开票销售收入亿元,同比增长;预计完成工业税收1944万元,同比增长;预计完成工业固定资产投入亿元,占年计划的,同比增长。各项经济指标均能超额完成任务。
今年以来,古柏镇按照县委、县*有关新建工业重点项目推进、结转项目推进和招商项目推进的有关工作要求,紧扣发展工业经济中心,着力抓好结转和新建重点项目建设,努力捕捉招商引资项目新信息,目前,整个项目建设及信息落实工作正在有序推进,势头良好。
1、工业重点结转项目有序推进。
结转工业重点项目共6个,本年计划总投资12525万元。到五月上旬,已投产企业一个(南京飞环机械制造有限公司);主体厂房已封顶一个(江苏奕淳铸件有限公司);进行设备安装或准备安装的三个(南京国阳电子科技有限公司、南京鹏智电气有限公司、南京新天地包装有限公司);因与乙方基建环节存在问题,需要协调的一个(南京淳康包装有限公司)。以上六个项目,除南京淳康包装材料有限公司外,其余全部按原计划时间节点推进。
2、新建工业重点项目全力推进,我镇到目前为止,重点建设项目共5个,即:
(1)、南京长祥包装有限公司,计划投资5200万元,该项目正在建设中;
(3)、江苏淳茂自动化控制有限公司,计划总投资7500万元,该项目本月开工建设;
(4)、南京和奥自动化科技公司,计划总投资8000万元,该项目6月上旬开工建设;
(5)、南京万德机械制造有限公司,计划总投资7800万元,该项目6月中旬开工建设。上述5个项目,计划总投资达39300万元。所有项目建成达产后,将大大促进我镇工业经济规模的扩大和效益的增加。
3、工业招商项目信息积极推进年初以来,我镇通过驻外招商和以商引商,获得了一批有参考价值并可促成落户的项目信息。到目前为止,通过层层筛选,现确定6个可推进项目信息。分别是:
(1)、香港普瑞科技发展有限公司的新光源节能灯生产项目,该项目已签订投资协议。计划投资3000万元。
(2)、江苏华富电力科技有限公司电力设施生产项目。该项目计划投资1亿元。该项目也已签订投资协议。
(3)、香港维多利亚控股集团珠宝加工项目。该项目正在办理相关证照。项目计划投资2800万元。
(4)、南京中德机械制造有限公司的机械设备制造项目。该项目计划投资15000万元。
(5)、上海波圣贸易有限公司电子产品生产项目,该项目计划投资1亿元。
(6)、南京新港医药有限公司医药原材料生产项目,该项目计划投资15000万元。上述六大项目,预计投资总额达55800万元。
我镇被县列入“123”工程“123”工程企业经济运行情况。企业总体运行情况良好,如金腾橡塑公司,在去年新上再生胶生产线的基础上,今年仍然产销两旺,产品供不应求。南京恒发服饰有限公司,今年在同行业普遍不景气的情况下,该公司仍订单应接不暇,各项经济指标均比去年有所增长。南京东润特种橡塑公司,是我镇工业企业的后起之秀,*年来年年有投入、年年有发展,各项经济指标和企业创新能力都已位居前茅,销售、利税都同比增长20%以上。
园区服务企业总结怎么写篇十二
20xx年为贯彻落实*“优质护理服务示范工程”活动,我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中,采取先试点后推广的形式,不断转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,以“基础护理”为立足点,以“试点病房”为契机,在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理,提供满意服务”的优质护理服务活动。通过创建“优质护理示范病区”,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、*满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。
1、制定创建工作实施方案,成立领导小组,院长任组长。
2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”,分别召开全体护士动员大会,提高认识,统一思想,积极投入到创建活动中。
3、护理部深入科室与护士座谈,将*关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读,然后针对如何落实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量等内容进行专题讨论,护士长及护士结合本院实际,提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想,转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学*,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学*、经验交流,全面推进优质护理服务工作。
1、通过各科申报,选取了护理工作量大,危重病人多的病区:内一科、内二科、普外科、骨科、儿科一病区、儿科二病区作为“优质护理服务示范病区”。
2、各病区护士长与医院签订了《“优质护理服务示范医院”工作任务责任书》。通过签订工作任务责任书、开展定期考核、实施动态管理的工作模式,达到树立一批先进典型,发挥试点病房的带动作用。
1、护理部组织全体护理人员学*“优质护理服务”知识并考核,制定创建“优质护理服务示范病房”工作细则。
2、试点病房结合科室工作特点,制定创建活动实施方案及具体工作计划。
3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改。
4、完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
5、护理部对照“陕西省优质护理服务示范医院”评审标准,开展自评自查工作,找出不足,及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水*,为患者提供“优质、安全”的护理服务。
6、积极招聘护士,优先满足“护理示范病房”人力资源配置,保障基础护理有效落实。
1、创新模式,学*先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责,实施责任护理。实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组,设置责任组长、责任护士。
5、简化护理文书,缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单,统一制定书写模板,规范全院护理文件书写,使护理文件书写更加简洁,最大限度缩短了书写时间,护士有更多的精力投入到护理服务中。
6、更新工作流程,实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准,明确职责、落实岗位责任制。
7、夯实基础护理,提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示,接受社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具,每周确定基础护理日,保障基础护理的落实。通过落实基础护理,体现护士对患者的细心照顾和关怀,融洽护患关系,提高了护理服务满意度。
积极协调相关职能部门,成立临床支持中心。护理部积极协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统,为创建“优质护理服务示范病区”提供有力保障。
1、为贯彻落实《护士条例》,护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核,进一步规范护士的执业行为,切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。
2、进一步完善重点科室(内科、儿科、外科、骨科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程,严格执行技术准入制度,从而保障护理安全。
3、严格按照国家标准发放护士津贴,护士夜班费从15元/班次提高至25元/班次。
园区服务企业总结怎么写篇十三
做实信贷基础工作,抢抓农村信贷市场,是我联社今年信贷工作的主要宗旨。为有效促进基层社开展农户评级授信工作,开展农户联保、商户联保贷款,扩充农村信贷资金需求量,保住农村市场,抢抓城区市场,今年来,我联社根据省联社《关于开展“万人进村入户上企业”信贷优质服务活动的通知》(湘信联发[20xx]21号)文件精神,在全区信用社开展了“四个一”和“双十加一”两项工程活动。
(一)“四个一”工程。
1、一个村的农户小额贷款评级授信(3月份完成):农村社每个客户经理要合理选择一个村推行农户小额信用贷款评级授信工作。要严格按照《永定区农村信用社农户小额信用贷款操作规程》对村内有贷款需求的农户进行评级授信。
2、组建一个农户联保小组(4月份完成):对贷款需求量较大且无法提供足值担保抵押的农户,要引导他们自愿组建农户联保小组,按照《永定区农村信用社农户联保贷款管理办法》审查联保小组成员资格,签订联保协议,确定联保小组最高借款额度。
3、帮扶一个种养大户(5月份完成):明确帮扶对象,对其种养规模、疫情防护、产品销路、财务管理、资金需求等方面进行跟踪管理。
4、支持一个个体工商户(5月份完成):立足本社辖内个体商户,重点支持一个个体工商户,满足其资金需求,搞好贷后检查,抓好资金归社,做好跟踪服务。
(二)“双十加一”工程。
1、培育10个优质贷款客户(6月份完成):城区社客户经理要解放思想,放下架子,走出去积极营销贷款。要新拓展10个贷款客户,对信贷支持、贷后检查、资金归社等方面工作加强管理和服务。
2、发展10个优质存款客户(6月份完成):要敢于与其他商业银行抢客户,从全面推行优质服务入手,进一步提升农村信用社金融服务水平,最大限度的满足客户服务需求。
3、组建一个商户(社区居民)联保小组(6月份完成):按照《永定区农村信用社商户联保贷款管理办法》对资金需求量较大,无法提供足值担保抵押的商户(社区居民),引导他们自愿组建联保小组,及时发放联保贷款,满足他们的资金需求。
为切实开展好“四个一”和“双十加一”两个工程活动,我们采取了一系列工作措施:一是先试点后展开。元月份,我们将尹家溪信用社作为开展“四个一”工程的试点社,理事长等联社领导主动到尹家溪镇政府和书记、镇长们联系,请求他们召开全镇三大主干会议,将农户评级授信工作列为会议重要内容,在会上做好正面宣传。元月底,尹家溪信用社就选择一个村开展了评级授信,评出一级信用户15户、二级信用户48户、三级信用户201户。二是明确目标任务。在农村社,我们要求客户经理必须在3月底前完成一个村的农户评级授信工作。评级户数不能低于该村总户数的80%,公开授信户数不得低于评级户数的50%。客户经理要按村建立农户评级授信档案。要求在4月底前引导组建一个农户联保小组,发放农户联保贷款。农户联保小组成员不得低于3人,贷款档案要齐全,贷款发放程序要合规合法。要求在5月底前明确一个种养大户帮扶对象。该户种植或养殖总产量不得低于10万元,贷款额度不得少于5万元,资金归社率不得少于其销售收入的80%。要求在5月底前支持一个个体工商户。该户必须是信用社辖内客户,有固定的经营场址,从事经营项目合法,证照齐全,经营利润在10万元以上,贷款需求在10万元以上,日均存款在3万元以上。在城区社,我们要求客户经理必须在6月底前培育10个优质贷款户。单户贷款额度不得低于30万元,资金归社率不得低于其销售收入的80%。贷款档案完整,放贷流程合规。要求在6月底前发展10个优质存款客户。日均存款额不得低于10万元。要求在6月底前引导组建一个商户(社区居民)联保小组。小组成员不得少于3人,联保基金不得少于10万元。贷款档案要齐全,贷款发放程序要合规合法。三是强化考核力度。要求各社要明确专人负责统计“两项工程”完成进度情况,要按照“两项工程”的具体内容建立统计表和进度表,确保“两项工程”落到实处。联社按照工作时间段对完成情况进行验收,对未完成目标任务的客户经理,在客户经理等级评定时,将扣除日常管理分值或相应其他分值。
通过“四个一”和“双十加一”两项工程的开展,有力的促进了我区农村信用社农户评级授信工作,有效的加大了对“三农”的信贷投入,我区农村信用社的社会地位明显得到了提升。
截止年底,辖内21个农村社共对27个乡镇办事处78个村7410农户进行了评级授信,授信额度14820万元,累计发放农贷11780万元,净投放4320万元。同时对358个体商户进行了内部授信,授信额度10740万元,发放贷款8900万元。牵头组建联保小组27个,授信额度590万元,新放农户联保贷款567万元,重点支持了合作桥的生猪养殖业、罗塔坪的烟叶生产基地、尹家溪的大棚蔬菜基地等项目,有效的解决了农村种养大户的融资难题,较好的支持了“三农”经济发展。
通过在城区社开展“双十加一”工程,城区社的存款上来了,截止年末,城区社存款净增20xx9万元,较同期增加9160万元,完成全年存款任务的。城区社客户经理的管贷意识、服务意识得到了明显提升,通过对客户经理资金归社率的考核,有意识的增强了客户经理对贷户资金归社的重视程度。
两项工程的开展,奠定了我区农村信用社在农村金融市场的绝对地位,同时也拉开了抢占城区金融市场的帷幕。
园区服务企业总结怎么写篇十四
领导班子从抓组织建设入手,从自身抓起,根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求,开展“党员奉献日”活动,设立“党员示范台区”、“党员示范岗”,组织全体党员重温入党誓言,重塑党员形象,树立一身正气,让每一名党员都成为一面旗帜,以党建带动,促进了员工责任意识的增强,与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》,一层抓一层,层层抓落实,使干部和职工明确了服务职责,增强了服务意识,提高了服务水*。
围绕行风建设、优质服务这个中心点,发挥思想政治工作的优势,正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要,教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系,自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起,认清形势,转变观念,摆正位置,使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质,在广大用电户的心目中,树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”,发放率达到100%,用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封,聘请用电监督员36名,走访用户60多户,广泛听取社会各界的反映,接受用户的监督。
结合公司创“优”供电所规范化管理的要求,根据供电所实际情况,制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》,对在考核中没有达标的职工,除了按《细则》予以扣罚外,还责令限期达标,在规定期限不能达标者,下岗学*。对工作完成情况突出的给予重奖,出现差错的则给予重罚。公开、公正、公*的考核机制,极大地激发了全体职工的“创优”热情,端正了为用户服务的心态,心悦诚服尽职尽责地工作,使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。
以树立良好工作作风为重点,加强工作环境建设,进行形象策划及环境建设,创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理,定期进行业务培训,竞争上岗,使每位职工都有危机感和紧迫感,既有压力,又有动力,增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准,规定了文明用语和服务忌语,实行统一着装,挂牌服务,举止文明,热情周到。设立考核记录,奖惩挂钩,促使职工尽职尽责达到服务标准。
1、严格监督考核,确保常态机制的建立。
加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度,由公司主要领导和相关职能部门参加,对每月举报投诉情况进行分析,督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施,加强对举报投诉的管理和考核,以进一步降低投诉率,提高投诉处理质量。在此基础上,加大了明查暗访力度,公司领导亲自带队,采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式,实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水*,针对发现的实际问题制定具体的解决措施,同时,将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核,并以通报的形式下发,起到警示作用。
2、抓教育培训,不断强化员工的服务意识和服务水*。
建立定期培训制度,制定了各个层面的教育计划,结合实际,制定了学*贯彻“三个十条”实施方案和细则,统一印发了千余份卡片,人手一份,强化学*宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心,为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础,推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
园区服务企业总结怎么写篇十五
为宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品,不断提升小微企业金融服务水平,以更好地发挥金融对实体经济的支持作用,根据银监会及省联社、__市办的统一部署,5月份,耒阳联社在辖内集中开展了以“服务实体经济,扶持小微企业”为主题的金融服务宣传月活动,活动开展有声有色,有效推动我社业务发展。5月份,我社新增小微企业贷款4笔,金额3010万元,较上年同期增长。
一、精心组织、形成合力。
为确保活动扎实有效推进,我社成立了以分管信贷的副主任为组长,业务拓展部具体负责,其他部门协助,各基层信用社为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组,并制订下发了全行服务小微企业专题活动方案,明确职责分工,加强协调配合,形成整体合力。
二、实地走访,增进了解。
为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况,我社以开展客户走访活动为契机,要求各信用社组织信贷员深入厂矿,积极开展上门走访,有效对接服务,对小微企业对资金需求、其他金融服务要求进行了解,同时积极向小微企业主介绍我社服务小微企业的政策,并送上小微企业产品折页等宣传资料和47各信用社服务热线。活动开展以来全社累计走访小微企业100余户。
三、开展活动,集中宣传。
我社利用周六周日及节假日,在__市发明家广场设立专柜,制作了2期宣传板报共6版内容,安排工作人员,通过派发产品宣传折页和小礼品等形式,向客户宣传我社服务小微企业的政策和产品,并耐心向现场咨询的客户讲解和推荐我社的“发财树”油茶林权抵押贷款、“掘乌金”煤款业主联保贷款、“心连心”商户联保贷款等专门服务小微企业的金融产品,充分得到了大家的一致认可和好评。
四、落实项目、积极创新。
2月10日,我社召开了客户答谢会,搭建了与客户交流沟通平台,迈出了客户体系建设坚实步伐;3月5日,召开了贷款营销暨客户签约会,以实际行动深入贯彻落实省联社、__市办及__市委、市政府工作会议精神及金融支持小微企业的有关政策。在此基础上,我社加快金融创新力度,将信贷营销会签约的项目及时落实到位。如创新仓单质押和贷款产品,发放盛桥米业150万元贷款,支持该企业做强做大,受到了该企业的热烈称赞,连称信用社是支农“主力军”,信贷“及时雨”,并表示要将所有流动资金存入信用社。
五、加强宣传,营造氛围。
园区服务企业总结怎么写篇十六
20__年是“十一五”计划的开局之年。本年来,区商务局领导班子率领全体干部职工,按照区委、区政府的统一部署和安排,从今年三月份开始,启动了“企业服务年”活动。在区企服年领导小组的具体指导下,以促进全区产业优化升级和建设社会主义新农村为中心,制定了实施方案,明确了责任分工,全力排企业之所忧,解企业之所难,推进区域经济持续、健康、快速发展。
一、主要经济指标完成情况。
1、招商引资:新批外资项目16个,同比增加7个;实际利用外资5358万美元,增长;实际到位内资(境内省外)16亿元人民币,完成年计划的103%,增长。新批外资项目个数、实际利用外资、实际到位内资均在全市名列前茅,内联引资被评为全省先进县市区。
2、标准厂房建设:建设标准厂房81143平方米,完成年计划的116%。
3、对外贸易:完成外贸进出口总额2亿美元,完成年计划的250%;引进加工贸易企业3家,完成加工贸易总额4900万美元,完成年计划的1225%,净增4900万美元。
4、社会消费品零售总额:实现社会消费品零售总额亿元,同比增长18%。
5、争资立项:争取省标准厂房补贴资金22万元(已到位),预计将到位省市场改造资金20余万元,市标准厂房补贴资金50万元。
二、提高认识,明确了活动意义。
我局先后召开了局务办公会和机关干部会,局长在会上作了动员报告,要求机关干部充分认识开展“企业服务年”活动的重要性和必要性,把为企业服务当作天职,想企业所想,急企业所急,尽心竭力为企业排忧解难。
三、加强领导,制定了活动实施方案。
为加强“企业服务年”活动的组织领导,成立了以局长为组长的领导小组。根据工作实际,制定了本局开展“企业服务年”活动的实施意见,同时对区企业服务年领导小组办公室交办的和企业提出的问题与任务,及时传达和分解到相关责任领导和责任股室,并提出承办要求与时限。
四、务求实效,扎实开展“企业发展服务年”活动。
一是为企业办理进出口许可证,确保企业顺利出口。帮助湘晨高科等企业办理了进出口权证。二是为企业发展注入新的动力,积极争取市场开拓资金。三是为减轻企业生产压力,协助企业办理出口退税和相关手续。为企业到省发改委、海关等有关单位办理出口退税200多万元人民币。四是为企业进行协调服务。为市内近20家超市(或家电市场)办理了“以旧换新”业务。五是按照区委、政府的统一安排,组团参加中博会。我区三科公司等企业充分展示了自己的投资环境和产业优势,完成采购任务近千万元,通过这届中博会,宣传了我区中小企业及产品优势,进一步推进了我区的经济发展。六是稳步推进“万村千乡”市场工程建设。为??通过多方努力,积极争取,被省纳入“万村千乡”市场工程试点区(市)之一。目前,共建设乡、村级加盟店40家,深受农民欢迎。
五、下一步工作打算。
1、扶持更多的企业自营出口,加快对外贸易增长方式的转变,重点支持我区湘晨高科等企业,树立企业形象,走向国际市场。
2、进一步推进“万村千乡”市场工程,在做好验收工作的基础上,做好20__年的农家店设点工作。
3、加强市场食品流通的安全工作,建立和完善市场监管监测制度,20__年建成2个市场运行监测点,加强调查研究,确保食品的消费安全和市场稳定。
4、强化各类培训,为企业培养专业人才。
5、对企业反映的问题,及时予以办结,给企业一个满意的结果和答复。
园区服务企业总结怎么写篇十七
20xx年xx供电公司在xx市委、市*的正确领导下,认真贯彻落实《条例》、《xx省*信息公开规定》、《xx省政务公开规定》,积极开展政务信息公开工作,取得了一些成绩,现将xx供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下:
为进一步做好我公司政务公开的各项工作,全面推进办事公开制度,根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神,特成立了以公司总经理xx、党委*xx为组长的政务公开工作领导小组,小组成员包括办公室、*(纪委办公室)、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在*(纪委办公室),负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。
xx供电公司为做好全市人民保供电工作,确保全市人民实时掌握停电动态,提前做好停电准备,避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便,通过以下方式开展停电信息公告工作:
1、供电设施因计划检修需要停电时,提前x天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
2、供电设施因临时检修需要停电时,提前xx小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
公司积极参与“xx热线”直播节目,公司主要领导亲自做客电台直播间,与广大市民客户进行广泛交流,认真地解答、解决客户的咨询和问题,得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体,积极宣传公司的“你用电,我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。
x月x日,xx供电公司举办了20xx年“xx政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量,推进政务公开为重点,切实增强政务信息向人民群众主动公开意识,保障人民群众的知情权、参与权、监督权,为构建和谐社会、推动xx市经济又好又快发展做出贡献。xx供电公司领导高度重视此项工作,公司副总经理xx带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员,在供电公司门前开展了宣传活动。
在活动中,我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式,从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理xx与市民进行了*距离交流,听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉,宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施,现场办理用电及咨询业务。
此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“xx”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单xx余份,现场解答群众提出的政策用电咨询xx件次,使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式,使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。
通过本次活动的开展,既展示出供电员工的服务风采,又拓展了政务公开渠道,为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。
公司所属x个供电分公司也同时在响应本县(市)区号召,在本地区开展了宣传活动。
在xx市委、市*的正确领导下,我公司在政务公开工作中取得了一点成绩,但是,我们也清醒地认识到还存在着一些不足:服务水*仍未能完全达到社会各界的期待。虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升,但随着社会发展,用电客户对供电企业的服务水*和服务手段要求越来越高,我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求,个性化、差异化服务还有待于加强。
继续拓展政务公开途径,强化信息公开的实效性和及时性,推进“四进”活动(进学校、进社区、进企业、进*),加强农村用电安全宣传活动,推动客户连心卡走进千家万户,推广多种缴费方式,推动电力知识宣传,引导客户正确认识电力企业,加大宣传力度,从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传,进而提升优质服务水*。
面对新的形势,我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好,积极履行社会责任,服务地方经济发展,为xx市经济发展保驾护航。