售后技术支持工程师工作职责(实用11篇)
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售后技术支持工程师工作职责篇一
职责:。
1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;。
2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;。
5、组织实施对客户技术培训。
6、项目现场接货、安装、调试。
7、为销售团队提供技术讲解和技术文档。
要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历;。
2、熟悉计算机操作，动手实践能力强。
3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。
4、能够适应出差;。
5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。
售后技术支持工程师工作职责篇二
职责：
1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通;。
3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;。
4、配合销售人员进行紧急事务的处理;。
5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;。
6、部门主管安排的其他任务;。
任职要求：
1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑;。
2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;。
3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神;。
4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活;。
5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及office办公软件。
6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。
售后技术支持工程师工作职责篇三
职责：
2.执行工程项目及零售产品的维修事宜;。
3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;。
4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;。
5.配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;。
6.远程安装，培训，讲解;。
任职资格。
1、大专以上学历，计算机相关专业;。
2、相关专业，有1年以上工作经验;。
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;。
售后技术支持工程师工作职责篇四
职责：
1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;。
2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;。
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;。
4、接待国内消费者;。
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;。
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;。
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强(英语6级)。
售后技术支持工程师工作职责篇五
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。
任职资格。
1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
售后技术支持工程师工作职责篇六
职责：
3、熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务、用户培训以及突发事情的问题解决等。
任职要求：
2、能适应长期或短期出差;。
3、踏实肯干，责任心强，善于学习和分析所遇到的技术问题;。
5、心理素质好，应变能力强，能言善辩维护公司形象。
售后技术支持工程师工作职责篇七
职责：
3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;。
5、对客户进行培训。
岗位要求：
1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳。
2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目。
3、能接受中短期出差，出差有补助。
4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准。
职责：
1、负责公司相关产品的客户技术支持;。
2、负责为新装系统客户进行操作培训;。
4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;。
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1.统招大专以上学历，计算机相关专业。
2.具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性。
3.普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用office;。
4.适应值班及出差的，精通sql，c#者优先。
职责：
1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;。
2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;。
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;。
4、接待国内消费者;。
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;。
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;。
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强(英语6级)。
职责：
1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;。
2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;。
3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;。
4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求：
1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);。
2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;。
3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;。
4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;。
5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有c1驾照的从优。
职责:。
1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;。
2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;。
5、组织实施对客户技术培训。
6、项目现场接货、安装、调试。
7、为销售团队提供技术讲解和技术文档。
要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历;。
2、熟悉计算机操作，动手实践能力强。
3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。
4、能够适应出差;。
5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。
售后技术支持工程师工作职责篇八
职责：
1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;。
2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;。
3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;。
4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求：
1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);。
2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;。
3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;。
4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;。
5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有c1驾照的从优。
售后技术支持工程师工作职责篇九
2、做好永和的送货及设备安装调试工作。
3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。
6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;。
9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格。
1、中专以上学历，机械专业;。
2、相关专业，有2年以上工作经验;。
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;。
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
售后技术支持工程师工作职责篇十
职责：
1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;。
2、编写项目方案、项目前期技术文档;。
3、负责公司通信产品运行重大故障处理;。
4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。
职位要求：
1、熟悉主流通信设备的调试、维护;。
2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;。
4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;。
5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。
售后技术支持工程师工作职责篇十一
售后技术支持工程师需要编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划。下面是本站小编为您精心整理的售后技术支持工程师工作的。
岗位职责。
文本。
职责：
2.执行工程项目及零售产品的维修事宜;。
3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;。
4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;。
5.配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;。
6.远程安装，培训，讲解;。
任职资格。
1、大专以上学历，计算机相关专业;。
2、相关专业，有1年以上工作经验;。
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;。
职责：
1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;。
2、编写项目方案、项目前期技术文档;。
3、负责公司通信产品运行重大故障处理;。
4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。
职位要求：
1、熟悉主流通信设备的调试、维护;。
2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;。
4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;。
5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。
职责：
1、负责公司amh检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;。
2、负责与终端客户保持紧密联系，了解产品使用情况;。
3、负责设备使用时发生问题的反馈，并及时解决或向上级汇报;。
4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的所有疑问;。
5、领导交办的其他事项。
任职资格：
1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业;。
2、优秀的学习能力，了解医学基础知识，或对医学知识有强烈的求知欲;。
3、良好的沟通能力和表达能力，具备一定的应变能力。
职责：
4.每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;。
职位要求：
1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;。
3、有电力相关行业背景者优先;。
4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。
5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;。
职责。
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。
任职资格。
1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
