一个好的计划能够帮助我们合理分配时间和资源，避免浪费和拖延。计划的制定需要权衡不同的选择和决策，找到最优解。阅读一些计划范文，可以帮助你更好地理解和运用计划的重要性和方法。

营销计划篇一

1、营销计划制订后，并不意味着就一成不变，而要根据市场的变化主动对营销计划进行调整，这就需要对营销计划再进行细致的分解，包括月度销量进货的分解和区域市场拜访频率的分解，这才能既保证营销计划的稳定性，又能保证营销计划的适应性，销售计划的动态调整。

2、滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障，要有专门的职能部门对营销计划的执行状况进行评估，并对各区域的营销计划进行综合平衡，这样才能使营销计划可以保持整体性的动态发展。

3、滚动式营销计划执行的核心就是：先"由大到小"，再"由小到大"。也就是先从年度计划、季度计划、月度计划到周度计划，然后再从周度计划、月度计划、季度计划到年度计划，前一个阶段是对营销计划的整体性进行掌控，后一个阶段就是通过富有层次的滚动执行和调整，来达到对整个营销计划在适应性方面的保障。

1、竞争环境判断：既包括整个医药市场大环境，又包括各区域的小环境，由于不同公司的市场重点不同，资源的投入也有差异，造成不同区域之间的竞争环境各有特点，因此营销计划的执行也不能一刀切，应该根据不同区域市场竞争环境的差异进行相应调整，使营销计划符合实际状况。

2、行业趋势判断：某些行业的发展趋势变化很快，而各区域之间行业的发展是不平衡的，因此营销计划在执行过程中根据行业发展状况的分析，提出相应的应对措施，使营销计划能符合行业在不同发展阶段的特点。比如医药行业，可能营销计划的目标是加强周边市场二三级城市的覆盖，但由于价格因素在有些城市受到一定制约，将迫使各企业不得不加强核心城市的巩固和产品创新，这就是整个行业发生了迅速的变化，相应地也就促使营销计划在实施过程中进行调整。

3、消费趋势判断：消费趋势指的是消费心理和消费行为模式的变化趋势，比如现在超市和卖场等现代零售业态的迅速发展，使消费者的行为模式发生了很大的变化，以前买东西是在批发市场、批发点和百货商场，而现在买东西大多数都是在超市和卖场，因此一份加强批发通路建设的营销计划，就只能是用于传统业态为主的市场，而在发达城市，就只能调整这份营销计划，使之适应当地零售业态发展的现状。

1、企业的区域性组织是营销计划实施的基础部门，其关系着营销计划能否真正执行到位，而且这又是最接近市场变化的层面，因此只有强化区域营销计划的执行效果，才能使营销计划真正达到动态地调整。

2、强化区域营销计划的执行效果，也就是提高分支机构对营销计划实施的系统性，一定要规定区域做好营销计划的分解工作，真正发挥区域执行营销计划的能动性，使营销计划在实施过程中提高针对性。

1、动态调整在不同层次上各有不同：营销计划强调适应性和针对性，并不是说就可以任意对营销计划进行调整，而应该在不同层次上进行不同程度的调整。对全国性计划而言，要体现全国市场的特点；对省级计划而言，要体现省级市场的共同特点；对地区计划而言，要体现地市级市场的共同特点。因此，动态调整通过在不同层次上的差异，其实是一种共同性基础上的调整，既考虑了各区域市场的特点，又保持了统一的共性。

2、动态调整是在稳定性基础上的调整：动态调整除了上点提到的层次性，还有时间性的问题，而时间性就构成了营销计划的稳定性，也就是说动态调整并不是可以随时对营销计划进行调整，同样，也要反映一年、一季、一月和一周的共性，同时还要兼顾各种共性之间的协调，从而在整体上保持一种动态、平衡的发展。

营销计划篇二

但随着上亿用户的使用，这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。

作为一名多年从事旅游管理营销者的角度，下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销，及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。

在这里不对“微信公众平台”过多介绍，详细了解可以在网上查寻更多信息。 我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。

第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息，让信息供应商宣传更具针对性。

首先我们作为游客角度来讲，无论是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景区景点信息，然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商（如旅行社、各大旅游网站等）以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用，有很多旅游供应商或景区通过微信查找附近人，向附近人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息，让游客在查找附近人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。

第二、微信营销应找对营销渠道和方式：

随着“微信营销”概念与意识加强，很多商家在摸索如何运用微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站，可是打开一看“杂、乱”无主题性，进一步试用，有的根本就是个人做着玩的，存在侥幸探索心理，根本不懂如何服务，未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他的意义。除了导航类网站，还有一些挂羊头卖狗肉，打着微信营销的幌子，比如做微搏营销的网站，可能做微博营销在行，可是微信与微博虽一字之差，差之千里。再就是所谓的微信营销软件，介绍可以自动打招呼，自行定位宣传，好用不好用，我不做评价，通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮，浑水摸鱼，想从中赚一笔，所以建议大家小心行事。即便能用，这和垃圾短信发布有何区别，只会招人烦。

那么如何运用微信做好营销呢。

在这里举一个例子，每个人都有喜欢明星的权利。有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁，不喜欢就不关注，你喜欢了关注了，自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息，关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪，认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号，拥有了自己的“微信公众平台”，关注他的每一个人在他的平台上都有显示，每个人说的话，留的言，也能显示在明星个人公众平台上。而明星如果想与网友说什么，就可以通过平台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。就这么简单。

所以现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找关注明星公众帐号外，还会查找更多其他专业信息平台公众帐号，关注更多有价值的“微信公众平台”。通过不同专业信息平台得到相关专业信息。

所以我认为选择专业信息的“微信公众平台”是网友获得有价值信息的便利途径，是商家做好微信营销的有效渠道。

第一、个体平台的作用：所谓个体指的是每个景区可以开通自己的平台，每个旅行社可以开通自己的平台。单位个体开通平台后都会有一个自己独一无二的“微信公众平台二维码图片”，可以将自己平台的二维码图片及微 信 号印制到宣传单、x展架画面上、景区门票上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、景区内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以，只要能呈现平台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过平台发布即可，不花一分钱。且有效性，针对性极强。

第二、综合平台的作用：所谓综合服务平台，是指为个体平台进行综合服务宣传的平台或是个体平台通过综合服务平台发布信息进行宣传的平台。

设想一下您是一名想去旅游的网友，您想到某一地区旅游，可是您在不太了解那个地区旅游景区信息的情况下，可以通过网上查寻，但是随着科技的发展，智能手机普及，手机可以实现随时随地上网，可以随时随地用微信，微信也能随时随地预订景区门票、订酒店、购物等等。所以说全国有几万家景区，作为游客并不知道每个地区每个景区的平台名称和微 信 号，也不可能用手机关注成千上万的景区单个平台。而单个景区平台也很难在短时间内让众多网友知晓，所以网友一般想了解哪个地区的景区，就会搜索哪个地区，比如想去海南旅游，他可以通过微信搜索“海南景区”，而作为个体的单个景区是哪个地区的可以选择这个地区的景区综合平台进行自己景区平台宣传及信息的发布，作为地区综合服务平台，会按照景区a级、主题、这个省市区的所辖地区、门票价位等不同类型进行分类，供网友搜索，而作为游客您想上哪旅游，为即时知晓想去地区的旅游景区信息，就直接通过微信关注某一地区的旅游景区综合平台即可。

因为公众平台文字名称是可以重名的，但是微 信 号是唯一的，不可重复的，通过多日从网上了解景区微信营销，查找了全国各地区景区微信营销综合服务平台，为方便广大网友，特别进行了汇总整理，方便大家关注，千万不要看文字名称，以【微 信 号】为准。

关注的方法很简单：1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微 信 号即可关注全国各地区旅游景区平台。

大家可能会问上面有35个平台都要关注吗，原来我以为也是这样，可是通过实际关注发现，其实大家不用关注全国34个地区的平台，只需要关注——景区门票这一个平台就行了。按平台提示可以通过这一个平台查看到全国34个地区所有平台信息。上哪个地区玩在从这个平台查找并关注那个地区，就可以搜索你想去的地区景区信息了。等于是一台在手，全国任你走。景区门票这个平台真正实现了用微信旅游的服务宗旨。

微信景区综合平台和全国各地区平台，起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了微信用户以关注少量平台，而获得有价值旅游景区信息作用。他也为各地区旅游信息供应商和景区进行微信营销创造了更大的市场空间，针对性更强，准备性更强，即时性更强，最大的作用就是很大程度上能降低景区营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客，还不如花更少的钱直接在相应地区平台发布信息，让关注这个地区，想来这个地区的所有游客即时获得信息。

：微信公众平台，是微信用户知晓信息的有效平台，是旅游度假信息供应商进行微信营销的有效渠道。

营销计划篇三

总府.可园位于东顺城南街与天仙桥街之间。项目北面为蜀都大道相距约为200米；项目南面为东大街相距约为300米；项目东面为锦江相距约为300米左右；项目西面为大慈寺相距约为100米，到春熙路步行仅5分钟，到东大街步行3分钟，离地铁2号线300米左右，据此总府.可园享有了得天独厚的地理优势。本区域接近成都商业最繁华的春熙路。商业氛围和办公氛围浓厚，生活和居家配套齐全。总府.可园周边有驰名中国的大慈寺、水井坊，标志性地标合江亭，成都的母亲河锦江等人文景观。已成雏型的成都华尔街（东大街），即将开工的太古广场、铁狮门、成都国际金融中心等。未来这片区域必将媲美香港的铜锣湾，北京的王府井、东京的银座，与春熙路交相辉映成为成都乃至西南的商业中心。

东大街—金融街沿线已汇集各类金融机构262家，其中，银行机构98家（外资银行9家占全市11家的80%），保险机构60家（合资保险12家占全市14家的85%），证券业机构28家，基金1家，期货4家，其他类金融机构61家，是西部城区金融机构种类最为齐全的区域。在东大街—金融街沿线，群光广场、喜年广场、时代广场、明宇金融广场、太古广场、铁狮门、成都国际金融中心、成都环球贸易广场等建设热火朝天，西部金融中心雏形已形成。东大街—金融街，横跨城市中心地带，串联起春盐、攀成钢商圈，既是传统的商业金融街区，也是世界上最早纸币“交子”的诞生地，金融人文历史悠久。“正是把握住了东大街—金融街的优势和特点，在20xx年，成都获批全国统筹城乡综合配套改革试验区后，成都市提出了打造中国西部华尔街，建设西部金融中心的构想。”

重点发展金融市场，形成金融机构密集、要素市场完备、集散功能强大的金融机构和市场集聚区。

而来自锦江区一份更为详细的金融产业发展规划则提出，锦江区将以东大街为主轴，沿东大街由西向东划分为金融起步区、金融市场交易区、金融商务核心区、金融商业拓展区，成线状从两端向中心发展。依托区域内高档商务楼覆盖各金融机构、网点，连点成片向东大街主轴成放射状发展。逐步形成布局合理、功能互补、相互促进的金融空间格局。着力聚集各类金融机构，形成金融前台聚集区；重点发展金融交易市场，成为西部金融市场中心；大力发展金融中介服务，建成服务金融发展的高地；积极发展金融配套服务，打造聚集金融前台、中小金融机构、交易机构、中介服务机构的西部第一、全国一流的投融资平台。

据调查，到20xx年，仅东大街就将聚集200多家金融机构，金融从业人员将达到30万人，目前已吸引了包括汇丰、渣打等多家国际银行入驻；另一方面，该区域因为位于城市最中心，而且区域以商业地产为主，住宅地产极为稀缺，高端住宅更是除了九龙仓·时代尊邸、朗御尚有部分住宅产品，以及东大街延线的雍锦汇项目，几乎是处于一房难求的趋势。

而总府.可园正位于东大街中心区域的核心。其独特的地段位置可遇不可求，同时也造就了房产的不可复制性、不可替代性。总府.可园价值的高端性也就不言而喻。

根据规划，西起红星路三段、东至府南河边、南起东大街、北达蜀都大道的大慈寺片区将建成具有国际影响力的全国最大的新城市商业中心。规划中的大慈寺将以集群街区为主，包括国际化、综合性现代休闲购物集群街区；原生、原真、原创的文化、旅游商业集群街区；具有强烈现代感和本土特色的城市中心商业区和风景展示区。

西部国际金融中心（九龙仓成百地块）与春熙路传统区域将形成一个商圈两。

个核心的局面，而红星路广场则挑起了两个核心商圈，现在太古广场的进驻，将进一步推动春熙路大商圈形成两个核心，而地铁站点也将成为这两个核心的有效连接点”，crc联盟专家都认为，春熙路商圈会因太古广场、铁狮门的加入，而加快东移步伐，“东侧走中高端，北侧走中端传统商业区，这将是春熙商圈未来的基本格局”。

近水楼台先得月，总府.可园也将因传统商圈的东移成为最直接的受益者。

春熙路永远都是成都的沸点，春熙路的地产价值永远都是成都的标杆。

总府.可园离蜀都大道仅有200米左右，也使得了总府.可园客户的出行变得更加快捷通畅，更为工作和生活带来了众多的便利。

过沙河堡火车站（成都东客站），止于经干学院站。2号线东南走向，穿越城市cbd区域，是我市地铁线网的骨干线；它将经过成都市的四大客运枢纽：新成都站、天府广场地铁枢纽、成都中医药大学地铁站以及成灌客运站。

随着20xx年地铁2号线的建成，也必将带动沿线物业价格的高涨，而总府.可园正好位于东门大桥站300米内，是绝佳的地铁物业。

1、根据成都发展规划，东大街将被重点打造成为成都的“金融街”。从交通来看，东大街四通八达的交通条件，加上规划地铁二号线贯穿了东大街沿线，区域未来的交通条件相当的便利。从商业配套来看，区域临近成都人气最旺的春熙路商圈，商城、酒店、餐饮娱乐配套完善，消费能力很强，各种类型的商业都运行良好，对未来商业发展奠定了坚实的基础。区域附近有众多高档写字楼，商务办公的氛围浓厚，各大银行也在该区域内分布，金融业也发展的很快。

众多高端人士的进入，其强大的消费能力必将带动此区域物业价格的提升。而总府.可园的升值空间也将无限扩大。

2、.众多品牌开发商的进驻，其开发项目集合商务办公、酒店、商业等为一体，将大大提高东大街一线的商务环境，促进成都“金融街”的建设。

造成有大量需求的客户群体，无论投资或居住都是最佳的选择。

营销计划篇四

2、消费者购买及消费行为分析。

3、市场分析。

4、产品和服务分析。

5、竞争分析。

(二)计划方面，包括。

1、营销形式的概括性总结。

2、企业的优势、劣势、机会、威胁的确定和评价。

3、营销目标、策略的制定。

4、企业长期和短期营销讲划的制定。

5、具体营销活动方案的制定。

6、进行准确的销售预测。

(三)组织和执行方面，包括。

1、营销观念在全体员工中的灌输。

2、企业营销机构的建立。

营销计划篇五

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的`分析，采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，根据企业产品abc分类，将产品结构比例定位在a（高价、形象利润产品）：b（平价、微利上量产品）：c（低价：战略性炮灰产品）=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势，结合市场运做经验，制定如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力开拓一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

二、连环的促销方式至少两个以上，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出“5s”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

在这个模块，主要锁定两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定人员招聘和培养计划，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造“xx”团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

一、健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营销管理制度这些“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

三、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。做年度销售计划时，充分利用表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。年度销售计划的制定，达到如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，不仅理清销售思路，而且还为具体操作市场指明方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了“xx”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了“xx”打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

营销计划篇六

目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

营销计划篇七

时间总是在悄无声息的`流逝，20xx年渐渐离我们远去，为了20xx年工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：

1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种b2b平台，论坛，贴吧等(注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息)。

2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

3.因季节不同，有针对性的发布产品。

3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等。

11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等。

4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子。

4.时时留意qq动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。

2.天助软件的手动输入每天一个小时的时间。

产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

网络推广，尤其是网络品牌推广，不能仅局限于企业网站的高访问量，还要保证各站、行业网站、社区论坛等等网络媒体对品牌频繁的曝光率，利用主流网络媒体对企业品牌的正面报道，引导其它网络媒体的大量转载，以传播企业品牌的核心信息，增强企业的网络口啤及美誉度，提升企业品牌在目标客户群中的知名度和号召力，最终影响网络用户的合作意向。根据防水建材行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况，结合20xx年我司年度战略方向，制定此网络推广策划方案。

1、完成品牌网站建设(改版)。

2、完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。

3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作，利用差异化的传播途径，避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为企业战略方向提供支持。

4、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。

5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇，报道超过15个行业网站以上的8篇，社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇，浏览量超过5千人的贴子35篇，流览量超过1千人的贴子100篇。

6、实现网站访问量达到40万人，行业论坛社区贴子浏览量120万人，品牌软文行业网站转载400余次.

7、安装网上监控代码，对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人，行业旺季网站日均访问量大于1200人，并对网络客户的转化率进行跟踪统计。

我司网络推广将分四个阶段进行(2个月为一个阶段)。

第一阶段：6月20日—8月20日1、完成品牌网站制作(改版)，整合相关内容并添加完毕。2、对网站全面优化，重点针对搜索引擎优化(第一阶段)，实现企业主要关键词搜索自然排名居于前列。3、分析网民搜索习惯，针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词，并整合相关宣传推广内容。4、配合企业年度战略方向，选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台，并制定品牌软文内容年度性方案。5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台，并对论坛贴子炒作制定年度性方案。6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。8、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。9、完成网站访问量3万人，论坛发贴200篇,浏览人数10万人，品牌新闻报道40篇以上，实现alexa网综合排名在70万内，pr值保持为3，网站跳出率低于30%，网站转化率高于1%10.每月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

第二阶段：8月20日—10月20日1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段)，实现我司主要关键词居于搜索引擎前列。2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。3、针对公司十一促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。4、调整、优化付费广告5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。6、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。7、执行公司安排的其它事务。8、完成网站访问量3万人，论坛发贴200篇,浏览人数10万人，品牌新闻报道60篇以上，实现网站alexa综合排名在70万内，pr值保持为3，网站跳出率低于25%，网站转化率高于1%。9、月结、半年总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

第三阶段：10月20日—12月20日1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。2、针对公司元旦促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。3、调整、优化付费广告宣传。4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。5、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。6、执行公司安排的其它临时性事务。7、完成网站访问量8万人，论坛发贴200篇,浏览人数25万人，品牌新闻报道60篇以上，实现网站alexa综合排名在50万内，pr值升级为5，网站跳出率低于22%，网站转化率高于1%。8、周结、月结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

第四阶段：12月20日—2月20日1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。2、调整、优化付费广告宣传。3、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。4、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。5、执行公司安排的其它临时性事务.6、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。7、完成网站访问量10万人，论坛发贴200篇,浏览人数25万人，品牌新闻报道120篇以上，实现网站alexa综合排名在30万内，pr值升级为4，网站跳出率低于20%，网站转化率高于1%。9、月结、年结，并针对下一年度制定网络推广计划。

营销计划篇八

1.电话拜访：电话拜访对现在销售业务来说是普遍的一种运用方式，针对需求厂家进行电话沟通，了解需求方需要用到的品种、需求量和用途。再者，争取预约上门拜访，使销售工作进一步进行，这样可以减少浪费时间和成本。所以每天的电话拜访在没有客户资源或极少客户资源的情况下都极为有用，要坚持每天不定时电话拜访。

2.上门拜访:上门拜访是一种最直接的沟通方式，是增加成功率最有效手段，所以面对面的交流是最好的捷径。其它方面：这个可以根据拜访客户后在周围相关产业区域范围内进行的一种销售方式，可以让出差的方式更加优化，增加开发客户的可能性。所以每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布，拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行了解，制定下一步攻坚目标。

3.网络搜寻：利用现有的信息技术等聊天工具,网页浏览、聊天工具的普及使人们能够更快的'搜集到不同渠道的需求和技术经验交流分享。而利用网络的资源可以从中找到相关厂家、需求信息还有竞争对手的大致情况。

4.客户资源发展：利用以往公司同事、社会朋友关系，得到更多潜在客户资源，进行筛选，对重点客户进行跟进，达成销售目的。

二、产品知识的学习和积累：产品是一个公司企业的核心，稳定的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力，刚加入公司不久，对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解，还有竞争对手的大致销售情况及优劣势不了解。这方面是迫切需要加强的部分。所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式加强对产品方面的了解，让自己更有信心去销售。

三、新老客户的维护。当工作进展到一定的时间段，手头上会有新、老客户这方面的资源。xx年整整一年，我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。

1.相对于新客户而言，他们可能会对我们的产品没有足够大的信心，还有诚信度方面的问题，所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通，例如产品试样的跟进、其它产品的推荐、适时的电话问候和面对面沟通，这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。

2.而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较容易，但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。

四、工作时间的安排。根据每月销售进展情况制定工作计划，做好月初计划月末总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给自己适当的增加压力，保持每个月都有大的进展和突破。

营销计划篇九

6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。

12、加强销售队伍的管理：实行三a管理制度；采用竞争和激励因子；定期召开销售会议；树立长期发展思想，使用和培养相结合。

13、销售业绩：公司下达的年销任务，根据市场具体情况进行分解。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案。

14、工程商、代理商管理及关系维护：针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护，对各个工程商客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。15、品牌及产品推广：品牌及产品推广在20xx年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

16、终端布置，渠道拓展：根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合经销商的形象建设。

17、促销活动的策划与执行：根据市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

18、团队建设、团队管理、团队培训。

营销计划篇十

2016年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的xx年，做如下计划：

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强基础管理，强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。

四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。

1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系，了解一线资料。

六、加强学习，搞好团队建设。

1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力。

七、强化服务意识，提高服务质量。

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其满意度。

2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，专家参与大力宣传公司产品，提升品牌形象。

4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面规模化宣传，配合专家及当地经销商服务于终端客户，增加其满意度。

八、加大新客户，新产品的开发力度.

1、全年出发不低于240天。

2、世界唯一不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，并制定最低客户数量，少则罚，多则奖。

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。

九、费用的控制。

1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据。

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销。

3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。

4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合，如不符不予以报销。

十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制造良好的经营气氛。

以上是我xx年的工作计划，虽不完善但是我会在工作中不断的寻找最佳的方法;我将带领我的伙伴们团结一致，努力拼搏，超越自我树立必胜的信心，全力投入二次创业的潮流中，为二次创业实现努力工作。

营销计划篇十一

“沟通才是全家福”，买手机就送全家福!

拉动销量，抢占市场，为下半年销量做铺垫。

9月28日——10月08日

购买指定手机，赠送存储卡、全家福片制作卡。

1、在促销活动期间，购买指定的手机**系列，即可获得大容量存储卡一张。

2、每天头10名顾客，均可获得**影楼24寸全家福制作卡一张，先到先得。

1、宣传要提前进行，为正式促销做强有力的铺垫。

2、陈列和形象要做到新，馨，心。

3、要跟促销员讲明促销主题及促销整体策划及目的，并做适当培训。

4、每天促销结束要做总结，根据头天的情况来改善促销活动。

5、做好记录，写好报告，为促销评估做数据支持。

营销计划篇十二

毕业实习是大学学历教育的必要环节，通过毕业实习为学生走向社会、走向工作岗位奠定基础。通过毕业实习检验学生们的理论联系实际的能力。

这次实习，是在学生经过系统的企业营销专业理论知识的学习之后，为了增强对专业的理解，更好地掌握企业营销活动的基本方法和基本技能；进一步提高学生运用学到的理论知识分析、研究解决实际工作中问题的能力，培养动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应企业营销管理工作。

(一)了解企业概况

1 、了解市场经济改革与发展状况，认识和了解市场经济建设的进程，了解党的方针，政策对社会主义市场经济建设的指导意义。

2 、了解企业经营思想和战略，分析其合理性与存在的问题。

3 、了解企业制度形式，组织机构设置，以及对市场经济体制的适应情况。

(二)了解和分析企业营销环境

1 、了解企业的经营项目和内容，分析企业营销环境(宏观，微观)，分析市场环境对企业营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。

(三)了解和分析企业市场机会与企业营销策略

1 、了解企业开拓市场的综合情况及效果。了解和分析企业的市场细分，目标市场情况:包括目标市场是如何确定的，目标市场的构成，企业产品(或服务)的市场需求情况和发展趋势，企业的产品(或服务)组合，产品组合对目标市场适应性如何，市场竞争状况如何。

2、了解和分析企业的定价方法和策略，其合理性如何。

3 、了解和分析企业的供应渠道和分销渠道构成，对营销活动有何影响。

4 、了解和分析企业的促销(广告，人员推销，营业推广，公共关系等)策略，效果如何？你有何改进意见。

(四)了解企业营销管理状况

2 、了解企业市场营销管理统计指标和营销业绩考核指标体系。了解企业的市场营销组织机构和控制措施，企业各个营销部门的职能是否得到了充分的发挥，企业的市场营销组织机构是否合理，是否适应市场竞争和企业发展的需要。

3、了解和分析企业在营销管理活动中所存在的问题，并提出自己的见解以及解决问题的措施或方案。

（六）典型随机事件的处理；

（七）结合实习内容撰写实习报告。

第六学期，共16周。返校实习交流时间另行通知。

1、实习地点

由学生根据就近（指原籍）、相关（指专业）和安全的原则，自行选择实习单位。

2、实习方式

主要为顶岗实习，学生尽可能在实习单位和各部门轮流上岗，以便接触到更多的业务，学到更多的知识与技能。

实习成绩评定主要考核以下两个方面内容：

1、提交的实习报告

实习报告包括两大部分。第一部分为实习专题报告。要求学生在实习期间就单位某一实际问题作深入调查研究后，撰写有一定理论深度的调查报告，字数不少于3000字。专题报告包括实习单位简介、实习单位在某一专题方面现状，存在问题和值得借鉴之处，对策和建议等。实习报告第二部分为实习小结，对本人在整个实习期间的工作表现、体会与感受作如实反映。

2、和辅导员以及实习指导老师的联系情况。实习学生在实习期间每两周内向辅导员及指导老师汇报实习单位和联系方式及实习情况一到两次。

经考核，成绩不合格者按学籍管理的有关规定处理。考核成绩记入学生成绩档案。

1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，充分体现大学学生的良好精神风貌。要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损与学校荣誉的事。

2、严格遵守实习单位的规章制度，严守国家与企业机密，保护公共财产。借阅的文件和资料不得丢失和损坏，未经实习单位同意，不得公开引用数字资料。

3、端正实习态度，学生实习上班不得迟到、早退，不得无故缺勤，有事需向实习单位有关领导请假。 4、认真完成实习内容，在实习中要积极主动地做好承担的任务，加强实际操作能力的锻炼。

5、 要充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过度阶段，要有目的地应用这过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。

6、初到社会，初到企业，要谨慎行事，注意人身安全、公共财务的安全。

营销计划篇十三

引用以上两句名言，开展下列电子商务营销方案：

1.爱上自己，爱上公司，爱上产品。

2.一等商人做势，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一种）

3.电子商务告诉你网络靠什么吸引人？帮您找到客户最感兴趣的独特 卖点！

4.免费推广的盈利策略是什么？最有效的广告投入在哪里？

以上问题解决如下：

互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。传统营销方式（诸如广告牌、宣传手册、电视等），只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而互动营销，因为利用了网络———一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显著优点。

二、行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

三、服务营销

服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 售后服务

服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）

服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。

服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。

a：顾客是什么？

1.顾客是我们企业的生命所在

2.顾客是创造财富的源泉

3.企业生存的基础

4.衣食行住的保障

b：服务的重要性

1.服务品质使企业价值增加

2.优质服务具有经济的意义

3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）

c：服务的信念

服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的

a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳

b．我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比

c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定

e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。

f．所有行业都是服务和人际关系

d：用心服务让客户感动的三种方法：

1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业

2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）

e：销售跟单短信服务法则：

1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）

2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写

3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发

4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你

5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息

6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）

f：服务的五大好处：

1． 增加客户的满意度

2． 增加客户的回头率

3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求

4． 人际关系由量转变为质变

5． 拥有更多商机

g：抗拒点解除的七大步骤：

1．是否是决策者

2．耐心倾听完抗拒点

3．先认同客户的抗拒点

4．辨别真假抗拒点

5．锁定客户抗拒点

6．得到客户的承若

7．解除客户抗拒点

如：

锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?

取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?

篇三：多元化电商营销策划方案（1050字）

做好电商营销得有一个前提：就是团队, 打造电商营销强队，需要团队人员互相配合，现在是电商时代，要将产品营销出去，90%都是通过2大渠道：各个搜索引擎（googel、百度,360,sogou等）和b2c、b2b(慧聪网)、c2c平台以及其各种整合营销手段，但是话要说回来好思维是占整个营销30%，70%还是靠执行力去执行。做电商最终总结就是：知与行没有执行起来。

那怎样做好网络营销：第一： 产品要细微化（产品定位要清楚，我们在做什么产品），第二：用户体验要个性化（产品描述要让客户知道这是他们要找产品一看明白），第三：数据分析是层次化，第四：跟踪分析来要图形化，第五：平台推广及营销手段实现多元化。

现在我们公司外、内贸部信息太单一化，所以推广思维多元化。

接下来外贸（内贸）营销方案：

1：利用公司交费b2b平台把产品信息完善起，以及有效使用免费b2b平台。使我们公司资信达到最大限度爆光展示给有意向客户。

2：利用信息交流平台（qq，微博，优酷，土豆，论坛,博客营销）把客户引到自己公司网站平台， 具了解把这样客户引到公司网站而达到成交率非常高。

3：做好各个搜索引擎优化推广就是我们平时说seo，因为每个国家搜索引擎页面是不一样，所以尽量多做一些友好搜索引擎优化，达到信息最大爆光度。

4：打造高信任度的网站

5：正确进行邮件营销，邮件营销有分：许可营销和不许可营销两种，许可营销是客户认可我们可以给他们写邮件，把我们公司定期更新产品信息通过邮件传达给客户，又一次增加客户对公司认知印象。营销许可营销是做一下登录页用来客户自己来填写，但是登录页要做要有吸引客户内容，比如客户填写会收到惊喜，这样达到建立邮件数据库营销。

6：做好针对软文推广和外链发布。

7：定期做好产品电子书，供客户下载。或者通过邮件订阅（发群发邮件）给客户。

8：追销（就是二次销售）或者引导客户购买其它类似超值产品。

9：做好业务员了解产品，以及客户打电话过来怎样引导客户熟悉我们产品及专业性，达到效果就是我们专业为客户解决产品问题一样。

互联网仅仅是一个工具而已，而不是成功的全部，大量的成功案例和奇迹等数据证明，在互联网上想要取得成功，必须得把互联网当成一个工具，而更多的是应该回归到营销的策略上，只有懂得销售的，懂得绝对成交的人，才能够快速成功，会让你走得更顺，不会营销的人，哪怕互联网的一些推广技术再牛b，也起不了很大作用的。

心态与思维，好了心态赢了一切。

做好互联网电商时代我们要了解趋势性技能。

最终要培养业务员营销思维，有意向客户达到绝对成交。