在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!

试制总结报告篇一

我在制作中心的实习时间是两周，这两周我收获颇多。因为同事们的热心帮助，我不仅顺利的完成了实习任务，还了解到我们公司的企业文化！

第一周是在面料跟单部，在这一周里，我了解到：

1、如何切分计划，按生产任务，落实到每个业务员；

2、物料生产过程跟进，对出现的品质异常及时反馈处理解决；

3、根据合同期及大货实际进度，做好每周回货计划；

4、录入检验报告。

由于采购计划会的时间不对，所以这次实习未能接触，我会在以后的时间补上的！另外我还深入的了解了面辅料跟单部和物流部之间的业务交流，面辅料跟单部主要和原料仓库联系较多。

第二周是在代工部，这一周我学到了：

1、根据计划运营部下达订单量进行产能和资源的评估；

2、根据面料回货期，制定成衣发单计划；

3、锁定成衣加工厂及价格；

4、对生产进度表进行更新与维护；

5、关注计划员走单和合同到位情况

6、及时正确填报周回货计划并通知相关部门；

7、跟进成衣到库、品检和入库情况

8、做好外厂与内部之间问题的沟通与协调

在代工部学到的东西比较多，跟成品仓库接触的也比较多。另外我也咨询了一些和成品仓业务联系中常常出现的矛盾等。

总体感觉，制造中心的工作氛围非常好，同事之间乐于坦诚交流和帮助，虽然很忙很累，但是大家的责任心和工作热情很积极，领导们很注重对下属的培养和交流。

通过在制造中心的实习，我越来越喜欢日播这个大家庭，也为自己能有幸进入日播公司而感到庆幸，急切想为日播的发展奉献出自己的一份力量！

张海超

2011-5-15

试制总结报告篇二

车间实习报告

姓 名：虞 峰 项目组： 国际项目二部 组 别： ford 组 日 期 ：2016.9.14

目录

一．炼胶 ……………………………………………………………… 1 二．外协件检验 ……………………………………………………… 1 三．外协件清洗 ……………………………………………………… 1 四．外协件涂胶 ………………………………………………………五．硫化 ………………………………………………………………六．组装 ………………………………………………………………七．包装 ………………………………………………………………八．成品库管理 ………………………………………………………总结与感谢 ……………………………………………………………

1 1 1 1 1 2016.6.29我来到拓普，成为一名产品工程师。而后在领导的安排下，我进行了为期一个月的试制车间实习工作，熟悉了试制中心的工作流程，下面进行一些我的实习工作总结。一．炼胶（2016.6.30~2016.7.1）

首先，我第一个进行实习的车间是炼胶车间。在炼胶车间，我见识到了炼胶的葛竹表师傅精湛的炼胶技艺，不管是开炼机还是密炼机，表哥都操作自如。从配方到一段胶到二段胶到检测胶料硬度、门尼等各项参数，在炼胶房实习的两天，我都有了一个全面而清楚的了解。在炼完胶之后需要在等胶料冷却之后，挂上带有胶料硬度的吊牌，然后储存在恒温22摄氏度的停胶房的分类架上，供后续工序使用。

由于炼胶的复杂性和开炼机（图1.1）的危险性，葛师傅没有让我实际操作。炼胶的具体过程为：把一段胶剪好称重后同时加一些化学小料放入密炼机（图1.2）炼制；再将炼制好的胶料放在开炼机上炼制，用刀片反复割炼胶料从而保证炼制均匀。冷却后剪一小块至ur-2010sd密封式元转子硫化仪（图1.3）检验t10（起硫时间），t90（止硫时间）和hm（最大扭力）。最后检验员检验胶料的硬度，胶料合格后按照其硬度放至货架上。硬度,t10,t90不合格的统计到计划员丁晓燕处，然后通知各个工程师是否接受。

通常炼制的胶料有n类、b类、tn类。其中n类胶是天然胶，用的最为广泛，例如n52-8的硬度为52。b类胶则是天然胶和丁顺胶按一定比较混合而成的复合胶。tn胶代表非体系胶。

（图1.1）（图1.2）

（图1.3）

二． 外协件检验（2016.7.8~2016.7.11）

外协件检验（图2.1）的功能是检验外协件的尺寸外观是否符合要求并及时反馈给工程师，并且从事外协件的入库和出库等工作。

产品工程师领外协件时需提供外协件出库单并将出库单交给外协件库管员扫码后方可把外协件带出。在对外协件的检验时，检验员陈姐和冯姐需要根据公司内部校验图纸来进行检测，若发现外协件尺寸存在问题，则根据产品具体情况进行退货或者偏差接收产品。

（图2.1）

三．外协件清洗（2016.7.4~2016.7.5）

清洗车间的功能是将采购回来的外协件进行清洗。采购于供应商的外协件表面大多有油污，难以进行涂胶处理，因此在涂胶前需要清洗，而有些外协件在清洗前还需要喷砂处理。

清洗车间有三道清洗工艺线，分别为40l纵涡圆筒式清洗线（图3.1）、酸洗磷化线（图3.2）和超声波清洗线（图3.3）。其中40l纵涡圆筒式清洗线又称喷砂磷化线，工序为：水喷砂-脱脂-磷化。喷砂就是利用高速砂流的冲击作用下清理和粗化基体表面的过程。该清洗工艺线主要清洗一些小的金属件，比如板材类，骨架类等金属件。酸洗磷化线工序为脱脂-酸洗-磷化，是通过化学反应来去除金属表面的铁锈及油污。该设备适用管件类、螺栓组件类（表面无镀层）、形状复杂冲压件等外协件。超声波清洗线就是利用超声波振动来清理基体表面的灰尘，其工序为抛丸-脱脂(超声波清洗）-水洗-干燥，该清洗线适用于铝件、铜件、尼龙件、塑料件等外协件。

外协件清洗后可能出现产品变形、焊接件脱落、粗糙度不符合要求等问题，因此需要进行筛选。

（图3.1）（图3.2）

（图3.3）

四．外协件涂胶（2016.7.4~2016.7.5）

外协件清洗后送到涂胶生产线进行进一步加工，为后来的硫化做准备。车间共有三条涂胶线：自动喷胶涂胶线（图4.1），全浸手工涂胶线（图4.2）和手工刷涂线（图4.3）。其中自动喷胶涂胶线适用于管件类内外表面都需涂胶的外协件。全浸手工涂胶线工序为：嵌件预烘-浸涂底胶-涂层烘干-固化，适用表面需全涂胶外协件。手工刷涂线工序为：嵌件预烘-涂刷底胶-涂层烘干-涂刷面胶-固化，适用表面部分涂胶外协件。

外协件的涂胶厚度对后面的硫化会产生重要影响，太薄和太厚都会导致硫化件脱胶，所以涂胶后还需对涂胶厚度进行检测：底胶厚度在5至10μm之间，面胶厚度在12至25μm之间。

（图4.1）（图4.2）

（图4.3）

五． 硫化（2016.7.12~2016.7.19）

硫化车间的功能是对产品进行硫化处理，也是最重要的生产环节之一。

平板机硫化的原理为把含有一定比例硫磺的生胶通过加热和加压，然后通过一段时间的化学反应生成具有弹性的橡胶并与涂胶的外协件牢牢结合在一起。硫化结果会直接影响产品是否合格，所以在首次硫化前，试制员除了要检查模具是否合格外，还要按照样品制作委托单上填写的硫化工艺参数对硫化设备进行正确设置，等待热板显示温度达到设定温度并恒温20分钟以上才可开模进行硫化。图5.1所示为平板机工作状态。

（图5.1）

在硫化过程中，经常会遇到硫化件缺胶，脱胶，气泡，烂泡，橡胶开裂，过硫，欠硫，烫模等问题。其中脱胶缺胶，气泡是最为常见的问题，脱胶的原因可能是外协件清洗不彻底，涂胶不到位或者起硫时间(t10)太短，改进的方法是把外协件重新清洗涂胶或者分析胶料的硫化参数是否合格。而缺胶原因是胶料放置过少，气泡则是由于排气不完全造成的。

除平板机以外，还有多用于批产的注橡机（图5.2）。相对于平板机，注橡机才是实现批量生产的设备，其模具结构复杂，价格高昂，实现产品的一模多出。相比于平板机，注橡机能达到的温度更高，模具更重，一模出的硫化件数也更多。

（图5.2）

六． 组装（2016.7.25~2016.7.28）

组装的功能是实现硫化件与外协件的配对组装，组装时要将硫化件与需要装配的外协件用组装工装和压力机组装起来。试制员完成现场组装工作后对产品外观和尺寸加以检验，并且把质量问题反馈给产品工程师。

车间设备有天誉ty502-25t力位移压力机（图6.1），组装前需先在压力机上安装组装工装，组装过程中需在组装面上涂抹润滑油或防锈油。另外，对于一些型号的衬套在硫化后还需进行缩颈工序，如图6.2所示为缩颈机，对于不同衬套要求的不同尺寸，则需要不同的缩颈工装。缩颈工序可以消除衬套橡胶的拉应力，因此提高硫化件的疲劳性能。

（图6.1）（图6.2）

七． 包装（2016.7.6~2016.7.7）

包装是产品出厂前的最后步骤，主要负责总成件尺寸、外观等检测及样品包装、发货工作。包装工序的工作十分繁多，不仅要检测成品的外观、尺寸，还要负责表面的喷码与贴纸，当然最重要的是装箱与发货。产品工程师需特别注意检查产品标签与刻字是否正确，以及是否有漏装等。

八． 成品库管理（2016.7.20）

在成品库出（入）库工装、模具、检具和领取零件，库管员都需要进行相应的登记，并维护信息管理系统，还要对工模检库和成品库进行盘点，对现有的工模检进行库位登记和对旧的产品进行清理，进一步完善库存信息。

总结及感谢

通过这次试制车间实习，我了解熟悉了一个产品的试制顺序，并了解了各个工序出现的各种问题。只有具备良好的学习能力、优秀的沟通协调能力和合理安排时间的能力，才能做好一位优秀的产品工程师。感谢那些在实习中给予我帮助的人们，炼胶房的表哥，清洗涂胶的李姐和齐师傅，硫化的常师傅、薛师傅、赖师傅，注橡的老高，外协件的陈姐、冯姐，组装的袁师傅和肖师傅，现场检验的张姐，包装的李姐和范师傅，成品库的保哥，还有给我许多指点的黄锦梁，最后还有不厌其烦带我入门的姚艮桥以及陈武林、贾勇两位领导，感谢你们的指点与教导！

试制总结报告篇三

配送中心实习报告

物流工程2班冯慧杰学号2008308312

41经过三年的学习，我们具有一定的物流专业理论知识，通过实践完善我们的知识，进一步提升我们的理论水平，将知识应用于实践，将实践转化为理论，在实践中提高运用知识的能力。通过在配送中心的实习，我可以了解到，相关物流配送中心的流程和物流设备的使用，以及学习优秀员工的工作经验。这次配送中心的实习，让我清楚的认识物流企业的供应链，全方位，多角度，多层次了解物流各方面的知识。通过这次实习，还让我重新审视自己的价值观、价值观。这次实习为我以后步入社会提供一个绝佳的机会，获得一些社会经验。

一、实习目的与学习要求

1、目的（1）运用所学的物流实务知识，初步分析实习单位业务运作和经营管理状况，做到理论和实际相结合，增强分析和解决问题能力；

（2）了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，使我们逐步认识自身不足并逐步改进；

（3）加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力；

（4）适应课程教学和专业发展需要，收集不同企业在物流运作方面的资料，学习专业知识；

（5）从工作中，找出问题，提出解决办法。

2、要求：了解主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.了解物流配送中心的主要流程。

3、实习意义

（1）通过实习，使我们进一步的加强了对书本知识的理解和对专业基础重要性的认识；

（2）通过实习，使我们对物流运营和社会生活的现状有了进一步的认识，使我们在今后学习和生活中能够逐步调整自身，为将来从学校向社会转变做好准备。

二、物流配送中心的主要业务流程。

物流配送中心是新型的服务行业，是具有高设备、精准服务的行业，同时还具有高素质的人员配置，以及高水平的物流管理。为居民提供的服务更周到，效率更高。关于新型物流配送中心最突出的特点就是完善的配送功能。关于物流配送功能的要素，将会对物流配送中心的建立有极大的帮助：

（1）备货：是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定物流配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。

（2）储存：物流配送中的储存有储备及暂存两种形态。物流配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。

（3）分拣及配货：分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送

货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必

然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系

统水平的关键要素。

（4）配装：在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同

用户的物流配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装;和一般

送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是

配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。

（5）物流配送运输：配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要

区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工

具。与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线

运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如

何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工

作。

（6）送达服务：配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接

货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。

（7）物流配送加工：在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重

要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。物流配送中

心加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只

取决于用户要求，其加工的目的较为单一。

三、实习过程中发现的问题以及建议

1、物流系统面临的问题：

（1）各个区域向物流中心退货的周期是不一样的，如何才能把不同区域的退货秩序、以及

退货效率和保证物流中心有序运行且无大量的商品积压是一个急需解决的问题。

（2）由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流中心整理量会很大，针对不同区域

内的退还货问题具体操作和协调起来的难度也会非常大。另外批次越来越多而批量却越来越

小,造成物流治理上的一个难点。

（3）整个行业在运行中有一个通病，就是采购部门和物流部门对于销售网点的销售状况的信息不能够得到及时的了解。在组织货源时往往会出现信息差和对市场预测的误差问题，这

样做的结果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。

（4）正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双向协作难度大，很容易影响到企业

物流中心的运作效率。

2、物流配送中心存在的问题：

（1）各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理;

（2）仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;

（3）野蛮装卸导致货损、货差率过高;

（4）供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源

浪费；配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用。

3、合理化建议和意见：

1）加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

2）仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。

3）加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

4）建立有效的供货商、销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。

5）应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

6）互联网信息技术、网络技术加强管理，供应商、批发商、零售商都能通过网络实现信息共享，使得数据能快速、准确地传递，大大提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理等的自动化水平。

四、实习结论

通过本次实习，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，信息化落后，高层货架利用率严重低下，更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。要想发展好中国的物流业，本人认为必须做到以下几点：

1、建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。

2、加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

3、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。

4、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

五、实习感想

通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的知识,公兴搬场，能够把书本上的理论应用到实际上，实践是检验真谛的唯一方式，只有到实际中往,中铁快运，才干真正认识理论其中的意义。非常感激海星物流配送中心能给我这个难得的机遇，让我收益匪浅。也非常感激学校给了我这个机遇，为我的工作积聚了经验，奠定了基础。

试制总结报告篇四

专业实习报告

题目：桂林市政务中心

——专业实习报告

学院：公共事务学院 专业：公共事业管理 学生姓名： 陈坤华 学号：1201310101

政务中心专业实习报告

1201310101 陈坤华

摘要：在桂林市政务服务中心一个月的专业实习，我熟悉了企事业单位的工作环境和工作流程，尤其是对政务大厅技术监督科办公室应负责事项的了解，同时也对大厅和窗口人员工作、请假、考核的管理，以及接待处理群众投诉等等事情的处理有了一定了解。期间，我认真工作，努力学习，了解到许多政府门户网站和信息统一平台的知识，扩展了知识面，使我将专业理论的学习和事业单位具体的工作实践相结合，各方面也得到了很大的锻炼，获益匪浅。关键词：专业实习，政务服务中心，实践

一、实习目的

实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，特别是专业实习，它是把专业理论与实践相结合的重要方式，也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，加深对职业与行业的了解，确认适合自己的努力方向，从而更好地规划自己未来的工作走向吧。通过到桂林市政务中心实习，深入事业单位，了解基层公务员生活，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充了知识面，培养分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验，全面提高个人素质，为今后走向社会，做好自己的工作做好思想准备和业务准备。

二、实习任务

（一）按照政务中心的时间安排，跟随政务管理办公室的工作人员完成日常工作。

（二）将实践与理论相结合，把自己平常学到的公共事业管理的理论知识运用到工作中，并学习工作人员的敬业精神等等。

（三）通过对桂林市政务服务中心工作的实际参与，了解政府机构和日常工作流程，培养自己的实际工作能力、分析解决实际问题的能力、沟通与人际交往能力，为将来胜任工作做好思想准备、能力准备和心理准备。

（四）通过实习锻炼，让自己更具备与所学专业所需要的能力与品质为将来走向工作岗位打下基础。

三、实习时间

2015年7月14日——2015年8月14日

四、实习地点

桂林市政务服务中心（广西壮族自治区桂林市七星区骖鸾路23号）

五、实习单位概况

桂林市政务服务中心位于桂林市七星区骖鸾路23号，总面积近4000平方米，设有120个服务窗口,政务中心的投入运行,标志着桂林市推进机关效能建设,建设服务型政府,实行行政审批体制改革又迈上了一个新的台阶。实现了与自治区和市内各县、区政务服务中心及进驻市直部门的信息联网和资源共享。中心的便民服务宗旨通过各种细化措施得以体现:中心设置有电子屏、触摸屏、排队机、满意度测评仪、电子留言台、意见箱等,方便群众办事,接受群众监督；采取“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的运作模式,实行集中敞开式办公、电脑网络化操作,建立市政务服务中心,能最大限度地简化行政审批流程,缩短审批时间,提高办事效率；是改善桂林市投资环境,为企业为群众提供优质服务的良好平台；是改进机关作风,增强公务员的责任心和使命感,防治腐败的有效举措。政务服务、政务公开、政府信息公开（简称“一服务两公开”）是桂林市创建服务政府、法治政府、廉洁政府的一项重要工作。

六、实习内容

在桂林市政务服务中心实习的一个多月中，我的主要工作有：

（一）熟悉政务服务中心的机构设置和部门职能、政务服务中心入驻窗口的审批职能。

（二）熟悉每个业务窗口的楼层分布，以及所办业务与相应窗口的对应。

（三）熟悉我所被分配的部门政务技术监督办公室的日常工作，对我市政府门户网站相关栏目内容保障情况做出统计。

（四）监督和督促相关部门做好门户网站上相关内容更新以及政府信息统一平台空白栏目的内容补充。

（五）办公室日常清洁工作及领导交办的其他事务。

七、实习结果

（一）在具体真实的管理组织环境中，培养发现、研究、分析和解决社会实际问题的能力；通过所在具体的实习岗位工作体验，多层面地了解政务中心管理的 体制、机制和实际管理运作；在实习单位领导的指导下，全面进入角色，初步形成与所在部门相符合的业务能力。

（二）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对政务中心现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，通过管理实践锻炼，使能更好的符合社会的人才需求。

（三）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

（四）充分了解了了政务技术监督办公室的工作职责与内容，并且掌握了基本的业务能力，学到了更多的知识，把自己所学专业知识运用到工作中去。（五)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

八、实习中发现的不足：

（一）自身存在的不足

虽然这次实习收获不少，但同时也看到了自己的不足。具体说来，有以下三点：

1.知识储备不足。对知识的掌握还不够扎实，尤其是对专业知识的掌握还有待进一步加强，因此，在以后的学习生活中，我要继续补充自己在经法学、文秘、英语、计算机等学科知识，并加强专业知识的学习，优化知识结构。

2.思想、业务的差距。作为一名学生，实践经验还不够，在业务和思想上与一名合格的工作者还存在一定的差距。一方面，在一些问题的看法上，我的思想认识还不到位，对此，我要增强思想认识，拓展思维方式，加强学习。另一方面，在业务技能上，我还有很大的提升空间，对此，我不仅要提高计算机应用水平，还要巩固公文写作基础，提升自己的耐心，做事更多细心。

3.人际交往方面。通过这次实习，也了解到了工作以后所需的人际处理方式，对于人际交往我还有许多需要学习的地方。因此，在今后的日子里，还需要继续培养自我的人际交流能力，加强自我对新环境的适应能力。

（二）实践单位存在的问题及建议

1.设备缺乏维护有些老化。政务中心设备齐全，但是缺乏必要的定期维护，给工作带来了很多不便，降低了工作效率。建议：定期进行设备的专业检查、维护；每月由各部门定期上报出现老化了的设备，并把设备具体情况详细上报。设备的定期维护，不仅能保证工作效率，也能延缓设备使用寿命，节约成本。

2.办公软件未及时更新，使用时问题较多。政务中心都统一配置电脑，统一 安装软件，但是我发现那里的电脑安装的办公软件版本都较老，word，excel等都是2003版的，但是现在很多文件都是用最新软件，有时候版本老旧不能兼容，会导致文件打开或者无法编辑，特备开会时播放ppt或者视频问题较多，较为耽误时间。建议：及时更新功能更为健全的办公软件系统，并及时召开培训会对大家进行使用培训，提高工作效率。

3电力资源消耗量大。在政务中心呆了一个月，一直觉得这里的空天温度一直开得太低了，电脑设备有些工作人员下班后并没有关闭就下班。建议：倡导节约资源，空调，电脑等设备不用时要及时关闭，空调不要调太低温，统一为26°较为合适。

4.窗口工作人员耐心不够，容易情绪化。在我实习期间，有看到顾客投诉的情况，是因为窗口工作人员每天面对不同的民众重复着工作，需要很大的耐心，才能一整天保持良好的服务态度。建议：窗口工作人员面对各类各样的顾客，尽管工作重复乏味，但还是要保持良好的态度，尊重客人，微笑服务。、九、实习感想与领会

（一）在政务中心实习这段时间对公务员的基本工作已经得到了了解，基层公务员日常工作的重复单调，我所在的政务技术监督办公室平常的工作就是协调政务中心和窗口各部门的设备软件以及系统问题，并对政府门户网站各项内容进行监督，每天下午下班前检查各部门业务办结是否超时，对各部门进行摄像头监控管理。虽然每天的日常工作单调重复，但是却需要很大的耐心以及细心对待。

（二）转眼间，在政务服中心两周的实习结束了，实习生活是短暂的，但它带给我的的影响却是长久的。这段时间除了工作经验和知识上的丰硕之外，最大的收获莫过于“转变”二字，从校园思维模式到社会或者职场的思维模式的转变，为我以后能够尽快适应、融入社会奠定了基础。在实习过程中我充分意识到不能以学生来自我定位，而应该把自己当作是一个普通公务员，服务群众、令群众满意是我最重要的职责。这段时间里，我充分体会到了阳光政务给群众带去的便利，政务中心组织各个窗口单位对审批流程的事项进行优化，精简和整合，大大缩短了群众办事的时间，提高了政府工作效率，群众也一个个带着满意的笑容离开，我也感到由衷的高兴。

（三）通过这次实习，我觉得一个政务服务中心，不光要按照实事求是地完成每一项工作，更要树立群众观念，以人为本地为广大人民办好事。“申请——审查——受理——检查——决定”的政务服务流程，设点部门之间往来办理方便，分工明确，整体的运作有序、稳健。相信在未来的“十二五”规划中，临桂新区的新政务服务中心以更强大的政务服务功能服务于广大人民，制度上不断改进，贯彻落实科学发展 观，做到“权为民所用，利为民所谋”

十、总结

通过实习锻炼，我认识到：工作是一件相当辛苦的事情，在很多时候需要自己去想办法思考，去解决问题，同时也需要有坚强的毅力和耐心。只有去做，去经过坚持不懈的努力之后才能体会到工作后的成功喜悦。大学的学习交给我们每个人不仅仅是理论知识，还有自学的能力。当今社会，科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步。在走出校门之后我们面临的是很大的就业和生活压力，只有不断的进去才能取得成功。在以后的与同事的工作相处中要谦虚好学，这样才能迅速补充自己的工作经验，同时获得愉快的工作环境。同时十分感谢桂林市政务服务中心和学院给我这次难得的实习机会，让我得以了解政府部门运作情况，增长了见识，开阔了视野。也非常感谢政务技术监督办的领导和同事们对我的教导和帮助，这次专业实习学到很多也很愉快。