2023年检查游泳池情况总结(五篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
检查游泳池情况总结篇一
出租方(甲方):
承租方(乙方):
为了充分利用健身资源,提高业主生活质量,充分利用小区资源,为业主群众提供娱乐体育活动场所,增加物业公司和收入;甲乙双方根据我国《合同法》等法律的规定,在平等自愿的基础上,就甲方将“”小区游泳池承包给乙方经营的相关事宜,经甲乙双方认真协商,达成一致意见后,特订立本合同,以供双方共同遵守。
第一条 承包对象和面积
甲方将座落在---市________小区内游泳池平方米,承包给乙方经营,泳池的所有权归甲方,乙方只有管理使用权和合同规定的受益权,在承包期内,乙方及其家庭成员享有承包继承权。
第二条 承包期限
承包期限为_5_年,自_200_年5__月_1_日起,至201__年_9_月_1_日止;如遇到拆迁情况,合同将根据情况停止。
第三条 承包年限级费用
1、第一年由乙方负责修建游泳池配套设施:护栏、更衣室、灯具安装、游泳池修补、椅子等设施;五年合同期满以后游泳池修建的硬件设施将直接为甲方所有;第一年承包费用__________元(大写)。
2、在承包期第二年,乙方需向甲方交纳承包款人民币元﹙大
写:﹚,游泳池的租金分2部分交付,第一部分在合同签定之日起3日内交付元﹙大写:﹚,第二部分的元﹙大写:﹚将于7月30日前后3天结清。共计元(大写,)甲方收到乙方交纳的承包款后,即出具收款凭证。
3、在承包期第三、四、五年,乙方需向甲方交纳承包款人民币元﹙大写:﹚,游泳池的租金分2部分交付,第一部分在合同签定之日起3日内交付元﹙大写:﹚,第二部分的元﹙大写:﹚将于7月30日前后3天结清。共计元(大写,)甲方收到乙方交纳的承包款后,即出具收款凭证。
第四条 甲方的权利义务
1.甲方需保证游泳池电路、水源安全可用,如发生问题甲方应积极消除。具体内容一甲乙双方签字的(小区游泳池设施设备清单)为准。但是甲方必须协助乙方!1
2.甲方积极支持乙方行使正当职权管理,对乙方的经营工作给予积极的协助。
3.甲方应协助乙方对泳池人员进行安全教育,如发生安全事件,甲方应积极协助乙方处理,安全事故由乙方全部责任。
4.甲方提供开放游泳池证件的相关材料,如卫生许可证,工商执照,备案等等相关工作。
5.乙方需要排水或抽水时,甲方应及时提供抽水机给乙方使用。
6.甲方按约定向乙方收租金、水费、电费等费用。(甲方需在乙方开池前后2天抄好水表、电表的度数并按时向甲方交付)。
第五条 乙方的权利义务
1.除了不可抗力的情况发生外,乙方必须在合同规定的时间内旅行合同规定的权利和义务。
2.乙方对泳池消毒,安全设施,娱乐用品的费用,均由乙方自理。
3.乙方保障水池清洁,日常过滤清洁,水费由乙方负责,甲方有监督管理的责行。
4.在符合法律法规和政策规定的前提下,享有在游泳池范围内从事多种经营的权利,如出售饮料、游泳用品等。
5.承包期届满,乙方应及时交还甲方提供乙方使用的泳池及设备,如有损坏或丢失,乙方应负责修理或赔偿。
6.负责按照水表和电表显示的实际数量在次月的号以前想甲方交清水费(每吨元)和电费(每度元)并保证在合同终止时向甲方交清剩余的水费和电费,如不能按时交费用必须同甲方协商。
7.乙方对游泳池有完全的自主经营权,甲方不得干涉,游泳池的收益完全归乙方所有。
8.自行负责承担游泳池设备的费用包括:吸尘器、救生椅、护栏等。
9.乙方工作人员要热情,礼貌地为各个顾客服务,对其所需应及时帮助。
第六条 其它
1.本合同自承包开始之日起生效,甲乙双方均不得随意修改或解除合同。
2.本合同在执行中发生的纠纷,双方协商解决;协商不成的,由甲方驻所地人民法院管管辖解决。
3.本合同中如有未尽事宜,经甲乙双方共同协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等法律效力。
4.本合同由甲乙双方签章后成立,自甲方全部收到乙方按照合同约定交纳的租金之日起生效。
5.甲乙双方如愿意继续承包,应重新签订合同。
本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:
联系电话:
签订日期:
乙方: 联系电话: 签订日期: 3
检查游泳池情况总结篇二
游泳池经营方案
一、目的:活跃社区文化活动,促进物业与业主间的和谐关系,同时加强游泳池的管理,确保游泳者人身安全,特制定本管理办法
二、开放日期: 1、2017年5月1日——2017年10月1日,2、开放时间:周一至周日 下午15:00——18:00;19:00——21:30
三、收费标准和管理制度:
对周边游泳池的经营进行市场调查,露天经营的游泳池行情价在10~15元之间,现为便于管理外来卡颜色与业主卡区分开,建议费用按以下方式收取。
1、业主:30次月票
成人350元/30次,儿童240元/30次
50次月票 成人500元/50次,儿童300元/50次
成人单次15元/次,儿童单次10元/次
年卡 成人700元 儿童500元
2、大班学员:普通班 680元/12课时 提高班680元/12课时(限10人)
3、私教学员:一对一 2000元/12课时(送整套)
一对二 3200元/12课时
一对三 3900元/12课时
4、精英班 980元/12课时 1180元/12课时(限4-6 人)
2、售票员工严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。
3、售票的客服员工每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。如有发现贪污或挪用公款公司将按照规定严肃进行处理。
四、人员配备和管理
1、小区游泳池项目分管负责人:“张涛涛 姜鹏”
2、日常泳池人员及卫生管理负责人:“ ”
3、救生员:2人
4、负责售票、验票的客服人员:1人(由“ ”负责)
五、游泳池管理规定
1、游泳者应自觉购票(实行一人一票),保管好自己的衣物和私人物品,服从泳池管理员的管理。
2、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹(脚癣)、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。
4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便,严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品,严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所,不得有污染游泳池水质的行为。
5、所有游泳者要注意安全,不得将玻璃器皿带入池内,严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗,严禁跳水,潜水,攀爬,不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳。
6、身高1.2米以下的儿童,每名儿童游泳须有能力的监护人陪护,否则不得进入游泳池游泳。
7、所有参泳者,必须着干净、深色 和不退色的泳衣、泳裤,不得裸泳。
8、入池前必须做好准备活动,下水前用水撩脚、胸、背部,以免抽筋,下水前自觉进行全身沐浴,自觉脱鞋将脚经过消毒池后方可下池游泳。
9、爱护游泳池的设备设施及公物,如有损坏须照价赔偿,未经许可,严禁动用救生器材。
10、禁止携带、食品、饮料进入游泳池,非游泳者禁止进入游泳池内。
11、严禁在非开放游泳池时间及非正常渠道进入游泳池,否则发生事故,责任自负。
12、如果游泳者违反泳池管理规定,或其他不属于我公司责任的行为发生溺水等伤害事故,由游泳者负全责。
六、泳池更衣室管理规定:
1、更衣室的使用分男更衣室和女更衣室,不得混用。
2、更衣室的使用时间和游泳池开放的时间一致,其他时间严禁使用。
3、参泳者游泳前须到更衣室更衣,将衣物叠好放好,贵重物品及衣物须自行保管如有丢失自行负责。
4、使用水笼头沐浴时请按规定操作,文明使用,用完关闭到位。
5、使用厕所时请自觉冲水,更衣室沐浴房严禁大小便,不准随地吐痰,不乱丢果皮纸屑杂务,严禁在更衣室内吸烟,保持厕所、更衣室的卫生清洁。
6、请自觉爱护更衣室的各种设施设备,如有损坏照价赔偿。
7、更衣室及卫生间每天安排专人维护清洁,共同维护和保持更衣室的清洁卫生。
8、请节约用水、用电,不在更衣室清洗个人衣物。
七、泳池设备管理要求
1、泳池救生设备有:救生圈2个、救生杆2根、了望塔2个、应急矿灯手电1个、广播喇叭1个,急用药箱1个并配备足常用常规用药。
2、循环净化机器有4台,水循环净化机并配备相应的除污配套设施,如进口伸缩杆1套,水中吸水排污器一个,排水管一套,过滤袋等以上配备的设备。
3、卫生管理员及救生员要爱护维护,并进行专人专管,保证延长设备的使用寿命,由管家组主管负责监督管理工作。
3、每天使用的物品,要进行清查盘点,以免物品因保管不善而丢失。
4、如果因工作人员的保管不善或使用不当造成丢失或损坏,须按公司要求进行赔偿。
5、对每天使用的物品和设备,要进行检查并做好物品使用日志,做到日用日检查,做好物品的管理降低设备的损耗,为公司赚取利润。
八、游泳须知:1、2、3、4、5、6、7、8、9、入水前按规定清洗和消毒身体。
专家建议游泳前先做些准备活动,剧烈运动后不宜游泳。睡眠不足,身体过于疲劳,或情绪激动,身体不适者都不宜游泳。酒后不宜游泳。过饥、过饱不宜游泳。浅水区严禁跳水。
少儿游泳必须有大人陪同。
游泳时间不宜过长,上岸后应及时擦干以防着凉。
游泳者须穿符合规格的泳衣泳裤,禁止穿内衣内裤进入泳池游泳。
10、在游泳时发生身体不适或特殊情况,要及时呼救或上岸停止游泳。
九、游泳池卫生管理标准
1、入游泳池者须穿合格游泳衣裤。
2、入池须持《健康证》,在进入游泳池之前须到更衣室沐浴过全身,并到泡脚消毒池进行蓡脚消毒。
3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹(脚癣)、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。
4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便。
5、游泳池、更衣室的通道及卫生设施应保持清洁无异味并应定期消毒。
6、游泳池在开放时间内应每日定时补充新水5%~10%,保证池水水质有良好的卫生状况。
7、游泳池水质卫生标准值应控制如下:(1)、池水温度22摄氏~26摄氏度;(2)、ph值⒍8~⒏5;
(3)、浑浊度≤5度;尿素≤3.5mg∕l;(4)、游离性余氯0.3~0.5mg/l;
(5)、细菌总数≤1000个/l;大肠菌数≤18个/l。
8、游泳池工作人员须持《健康证》上岗。
十、游泳场所危害健康事故应急处理预案
为了作好游泳场所危害健康事故应急处理,确保一旦发生群体性游泳场所危害健康事故时,能及时有效地控制游泳场所危害健康事故,减轻游泳场所危害健康事故造成的损害,根据《公共场所卫生管理条例》和《公共场所卫生管理条例实施细则》及其他法律法规的有关规定,制定本预案。
1、预案实用范围
游泳场所范围内发生的游泳场所危害健康事故。
2、组织架构和工作职责 游泳场所危害健康应急处理小组: 应急处理组长: 应急处理副组长:
设备应急处理维护负责人: 秩序应急处理负责人: 现场应急处理的卫生管理员: 现场应急处理的救生员:
4、应急处理小组的主要工作职责:
当发生游泳场所危害健康突发事故后,现场应急处理成员必须上报应急处理组长,正副组长及相关责任人立即到达现场进行调查处理。相关应急处理的负责人必须服从组长指挥和安排,协助突发事故的简单应急救助,保护事故现场、做出紧急避险措施、控制现场局势及保证客人安全等工作,及时向上级领导报告突发事件及现场情况。
5、市卫生监督所报告电话:
综合执法科: 紧急救护电话:(医院)120
6、事故处理
发生游泳场所危害健康事故时,管理人员及员工应镇静,不慌乱,及时了解包括事故发生的地点、时间、发病情况、死亡人数、可能发生原因,已采取措施和发展趁势等内容,并做好详细记录,同时协助卫生监督员和医疗抢救人员做好事故处理和伤员抢救工作。根据情况主要完成下列任务:(1)暂停导致游泳场所危害健康事故作业区域,控制事故现场,防止事态扩大,尽量把事故降低到最低限度。
(2)(3)协助医疗卫生机构救治遭受或者可能遭受急性危害人员.协助卫生监督员对事故地点进行现场录象、照相、勘验,提取与事故有关的证据,并陈述当时现场情况,协助卫生监督员尽快查明公共场所危害健康事故发生的经过、原因、人员伤亡情况和程度。
(4)讨论分析事故责任,根据卫生监督机构提出的卫生监督意见书提出防范事故再次发生应采取的改进措施,对事故责任人追究责任。
(5)以书面报告形式向公司上级领导,在由公司向地方卫生监督机构汇报该次公共场所事故经过、原因、人员伤亡情况、内部处理情况和整改措施等。
十一、员工的岗位职责(第一次违反警告 第二次违反辞退)
1、卫生管理员岗位职责:
(1)、注意休息,合理安排泳池卫生清理时间,保证游泳池的正常开放。
(2)、每天早、晚都必须坚持对泳池更衣室、泡脚消毒池进行卫生清理,做好开场前的准备工作,以便按时开放游泳池。
(3)、每场泳池开放前后,卫生管理员都必须在现场随时进行卫生跟踪清理,泳池散场关闭后,必须做好清场检查工作。
(4)、值班期间,不允许与他人闲聊,不允许擅离岗位,玩手机,不允许做与工作无关的其他事情,有事通知值班班长尽快处理。(5)(6)对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。
每天按时、定量投放游泳池的消毒药剂,按时检测游泳池水质卫生标准是否合格,不达标的尽快整改,并每天要记录登记以便接受负责人的检查。
(7)爱护游泳池的各种卫生清理工具,每天都要进行检查、维护,保证游泳池工具的正常使用。
(8)与公司员工要团结互助,接待参泳者要态度和蔼,文明值勤。
2、救生员岗位职责:
(1)注意休息,保证身体体质及精神状况良好,保证泳池救生员值班时有良好的工作状态。(2)值班须提前15分钟进场,上班时佩戴好工作牌,穿好工作服,检查泳池设备和救助工具,检查泳池卫生,做好开场前的准备工作,按时开放游泳池。
(3)游泳池开放期间,救生员的思想要进入高强度的安全警惕状态,要有高度的工作责任心和使命感。
(4)泳池开放其间,协助客服做好验卡、卖票的工作。
(5)工作期间密切关注泳池内参泳者的状况,特别是入池处,深浅分界区,儿童跨区域游泳情况,发现异常或有求救信号,应果断迅速采取有效的救助措施。
(6)值班期间,不允许与他人闲聊,不允许擅离岗位,不允许做好、与工作无关的其他事情,有事通知值班班长尽快处理。
(7)对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。(8)遇上雷雨恶劣天气或其他不利于游泳者安全的特殊情况,要及时安排清场,将游泳池关闭
(9)积极收集反馈泳客队泳池有关安全与卫生的各种意见和建议。(10)与公司员工要团结互助,接待参泳者要态度和蔼,文明值勤。
游泳池经营水电工资及设备
一、水电费用(营业5个月):
1、水费:元/立方(市特种用水价格)×立方×次/月×个月=元
2、电费(含照明+水循环):
每月游泳池使用的时间:平均游泳池每天使用时间为小时×天=小时 游泳池设备启动每小时耗电量:度/小时
每月使用电费计算公式:电价(元/度)×游泳池设备启动每小时耗电量×每月游泳池使用时间,元/度×度/小时×小时=元 小计:元
二、人工费用(营业5 个月):
救生员3人:2500元/月×人×5个月=元 安全奖 水质奖 业绩奖 高温补贴
教练员3人: 元/月×人×5个月=元 底薪3000元+课提4成 收银员2人: 元/月×人×5个月=元
定薪2500元+办卡售货培训
提成
5万以上(5个点)3万以上(3个点)2万以上(1.5个点)
三、消毒及清洁剂类费用(营业5个月):
1、强氯精:公斤/每月用量×斤/元×5个月=元
2、硫酸铜:公斤/每月用量×斤/元×5个月=元
3、聚合氯化铝:公斤/每月用量×斤/元×5个月=元
4、ph调节剂纯碱:公斤/每月用量×斤/元×5个月=元
5、余氯速测盒(dpd法):元/盒×盒=元
6、余氯速试剂(dpd药片):瓶/每月用量(100片/瓶)×元/瓶×个月=元 小计:元
四、救生配套设施设备费用:
1、不锈钢救生塔(80×100×190㎝):元/个×个=元;
3、救生圈:元/套×个=元
4、救生衣:元/套×个=元
5、救生杆:元/根×根=元
6、应急手电:元/套×个=元
7、广播喇叭:元/个×个=元
8、急用药箱一个并配备足常用常规用药:元/个×个=元
9、防滑地胶垫50×70㎝:元/块×块=元
10、吸污机排水管:元/米×个=元
11、口哨:元/个×个=元
12、泳裤:元/条×条=元
13、泳镜:元/副×个=元
15、池刷:元/把×个=元
小计:元
五、全部四项费用总计:元
年 月 日
检查游泳池情况总结篇三
游泳池承包合同
合同双方:(以下简称甲方)(以下简称乙方)
为更好的服务小区业主,丰富小区业主暑期业余生活,有效管理游泳池,维护双方利益,经甲乙双方友好协商,就大运家园游泳池租赁经营达成以下协议:
第五条 乙方的权利义务
1、在承包期内必须遵守国家法律法规,做到依法经营。
2、在合同期内,承包游泳池及其附属设施所产生的一切经济、法律和安全责任,全部由乙方负责。乙方经营期间需购买游泳池公众责任险。
3、乙方必须保证游泳池首先满足小区业主需求和不影响小区业主生活,并保证全年开放时间不少于5个月,甲方有权参与游泳票定价。
4、乙方在游泳池经营期间保障游泳池符合卫生要求。出售游泳用品,使用的消毒药品必须符合卫生要求。
5、乙方必须建立完整管理制度、救生安全措施和应急预案,对游泳池工作人员和使用人员安全负责。
6、乙方负责合同期内游泳池经营及其附属设施的维护保养、管理和运行费用。因操作不当或其它人为损坏设备,须照价赔偿。
7、每月底在甲方工作人员陪同下抄写水电表度数,水、电费价格按供水、供电部门统一价格计算。乙方收到甲方水、电费通知后10日内支付水电费用。
9、乙方在合同生效之日前,向甲方缴纳保证金元。
10、乙方负责办理并取得有关各类经营许可证件,甲方提供必要配合,如因证照不全及设施不合格引起监管部门处罚,由责任方承担损失。
11、因游泳池维修、改造造成的停业损失由双方视实际情况协商处理。
12、遇气候不良和游泳池需进行保养时,则乙方自行决定泳池关闭,不对外开放。但必须提前通知甲方和业主。
13、乙方救生员,当班救生时间不得教学、不许吸烟、不许酒后上岗等不符合游泳池管理要求的行为。
14、乙方工作人员工作时应统一着装,待人有礼,不得与业主发生争吵,服从小区各项管理规定,维护小区形象。
15.如遇突发状况或重大事件发生,须立刻与甲方人员联络,不得延误通报。
第六条 违约责任:
1、甲方无故干扰乙方正常营业,造成乙方较大损失的,视为甲方违约,乙方有权终止本合同,并可依法追究甲方责任。
2、有下列情形之一的视为乙方违约,乙方应承担相应的违约责任,甲方有权终止本合同。
(1)乙方不支付合同约定的费用或者延期支付达十天以上的。
(2)未经甲方同意,乙方擅自将游泳池及附属设施转包给第三者。
(3)乙方擅自改变游泳池及附属设施的用途。
第七条 因自然灾害等其它法定不可抗力因素导致本合同无法继续履行时本合同自动终止。
第八条 本合同期满乙方应在一周之内撤离乙方资产,并将甲方资产移交给甲方工作人员验收。甲方在验收合格后10日之内以现金方式无息退回乙方保证金。
第九条 本合同自签订之日开始,甲乙双方均不得随意修改或解除合同。本合同中如有未尽事宜,经甲乙双方共同协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等法律效力。
本合同壹式贰份,由甲乙双方各执壹份,自签约之日起生效。附件具有同等效应。
立合约人:
甲方:乙方:
(签章)(签章)
负责人:负责人:
电话:电话:
年月日年月日
附件内容:
1、游泳池平面图复印件
2、甲乙双方工商营业执照复印件(需加盖公章)
3、游泳池及附属设清单(甲乙双方工作人员签名原件)
4、乙方游泳池管理规定(包括卫生制度和应急预案等)
检查游泳池情况总结篇四
蓝漪花园游泳池承包协议
甲方:
乙方:
甲乙双方为丰富小区文化生活,给小区居民提供一个运动休闲场所,本着公平、公正、公开、优势互补的原则,根据《中华人民共和国合同法》相关规定,甲乙双方经友好协商达成如下协议,供双方共同遵守履行。
一、承包方式:
甲方将游泳池的经营权及现有游泳池相关配套设施(附清单)承包给乙方经营,在承包期间乙方向甲方交纳承包费用。
二、承包期限
三个月。从2010年6月1日至2010年8月31日。到期后,如因天气原因合适继续开放,同时甲乙双方都愿意继续承包,双方可继续协商延期承包期限,延期承包费另商。
三、承包费用及交纳时间
合同签订时,乙方应向甲方一次性缴纳游泳池承包费(三个月)人民币伍仟元(¥元);乙方在游泳池开放一个月内(月日前)向甲方缴水、电押金:元,否则甲方有权终止承包协议。
四、甲方的权利和责任
1、甲方提供游泳池及现有配套设施和相关经营证书;
2、向乙方收取承包费和代收水费、电费、排污费、垃圾处理费
等;
3、甲方保证供给乙方充足的水、电。(水务集团、供电局停水、停电和乙方未能向甲方交纳足额水电费除外);
4、甲方有权监督乙方工作,但不得干涉乙方正常的自主经营权;
5、甲方有义务协助做好卫生部门的检查及处理游泳池内发生的突发事件;
6、协助乙方承包期间发生的其他事件。
五、乙方权利和责任
1、承包期间拥有蓝漪花园游泳池的经营权和管理权,在小区业主
委员会允许的开放范围内经营,门票收入、办游泳池培训班的收入、泳具的租、售收入归乙方所有。
2、游泳池开放之前,乙方必须购买不少于xx万元的意外商业保
险,保单复印件交甲方查验。
3、游泳池首先满足小区业主的需要,方可对外开放。
4、在承包期间,游泳池出现的所有安全事故概由乙方承担全部责
任。
5、乙方需提供有效的经营游泳池证件,加强游泳池卫生管理,保
持环境卫生,确保游泳池水符合检测标准。
6、在承包期间,由于乙方管理不善,设施被盗或损坏,乙方负全
责。
7、乙方须按时向甲方缴纳承包费、水电费。
8、合同期满,乙方将游泳池、房屋、设备等如数交还给甲方,如
有非正常磨损外的损坏,乙方应照价赔偿。
9、提供优质服务,如有住户投诉,应及时纠正。
六、水电费及押金结算
承包期间所发生的水费、电费、排污费、垃圾处理费等,由
乙方承担。水费、电费、排污费、垃圾处理费的收费标准按乙方承包期间所产生的量乘政府公布的收费标准(按商业标准)于每月十号前,由乙方向甲方交纳。
合同期满时,双方进行水电费结算,按实际水电费用及设
施损坏赔偿数额多退少补的原则进行结算。
七、附则
本协议尚未涉及的问题,由双方协商解决。协议各条款均经双方认可,签字盖章后生效,协议一式两份,甲乙双方各执一份,均具有相同的法律效力。
甲方:
负责人:
乙方:
负责人:
丙方:
负责人:签约时间:
检查游泳池情况总结篇五
酒店有限公司2010年 游泳场所开放书面总结报告
浙江天都城酒店有限公司,系由广厦控股创业投资有限公司和浙江天都实业有限公司共同投资组建。酒店座落于余杭区星桥街道天都城内。酒店按五星级标准建造,占地105亩,总建筑面积约40000平方米,总投资2.8亿元,与已经建成开放的天都公园浑然一体。
作为酒店配套项目室内游泳池位于天都酒店娱乐楼一楼,建筑面积约600平米,内有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、休息区、服务台等。游泳池水面积180平米,其中深水区面积80平米,平均水深1.5米;浅水区面积80平米,平均水深0.9米;儿童戏水区面积20平米,平均水深0.5米。泳池备有自动恒温、恒湿、排风系统,一年四季均可使用。
2010年5月申报上级主管部门,2010年6月经余杭区文体局批准开放,营业期间为宾客提供配套商品,例如泳具、球具、饮料、香烟等。同时还免费提供毛巾、浴巾拖鞋。作为我们酒店的配套设施,娱乐楼游泳池针对群体是酒店的住店客人及天都城的业主,重点突出在夏季6、7、8、9四个月游泳的客人较多,人员比较杂老人小孩比较多。今年全年一共接待2800多人次。
为了更好的做好服务工作,我们组织了游泳池上岗前培训,并且取得了相关的证书。
1、服务人员应该熟悉游泳池的工作内容和服务程序,能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务
2、具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识;具有水上救护知识和能力。
3、能区别不同的接待对象,准确运用迎接、问候、告别的礼貌语言。对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。服务态度主动热情。
4、接待顾客预订时应主动热情、用语规范,客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚,并取得顾客确认。
5、顾客来游泳时,应准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。顾客更衣后,主动引导顾客进入游泳池。顾客游泳期间,要照顾好顾客的物品。顾客休息时,应主动询问他们是否需要提供饮料或小吃。顾客离开时,服务员应主动道别并欢迎再次光临。
6、提供安全服务。在顾客入门时,就提醒顾客注意游泳安全。在服务过程,如果观察到有饮酒过量者或身体不适者,应主动劝其离开游泳池。专职救生员应认真坚守岗位,注意水中顾客的情况,发现异常情况时,应及时采取有效措施,必要时救生员必须跃入水中紧急救护,在服务过程中,防止发生顾客衣物丢失事故,更不允许发生溺亡事故。
对于在检查中发现救生器材不齐全、不规范的游泳场所,我们及时的进行了整改措施,杜绝恶性事故的发生,我们对有肝炎、心脏病、皮肤病、重症沙眼病等客人禁止接待,防止疫情传播。同时对水质的要求旺季每天两次的调试,淡季每天一次的水质调试,做好余氯、ph值、水温均达标。重点区域还加强了保卫力量,防止突发事件的发生。
今年游泳池的开放工作基本接近尾声,尽管期间也有一些服务不到的地方,但在领导的支持和全体工作人员的共同努力下,我们克服了各种困难,做到了全年0事故的优异成绩,我们所有的付出都是值得的,相信我们天都城酒店游泳池会越做越好,成为区酒店行业的一个新亮
浙江天都城酒店有限公司 2010年12月6日