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湖南省旅游景区数量 湖南省旅游景区项目建设篇一

第一章 总 则

第一条

为进一步加强我省旅游景区质量等级评定和管理，提升旅游景区品质和专业化管理水平，树立旅游景区行业良好形象，依据《中华人民共和国旅游法》、国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发[2012]166号）、《关于下放4a级旅游景区质量等级评定管理工作的通知》（旅发[2014]77号）、《关于加强和完善旅游景区评定工作有关事项的通知》（旅景评发[2015]1号）等文件规定，特制定本办法。

第二条

本办法适用于湖南省辖区内旅游景区质量等级的申请、评定、管理和责任处理等工作。

第三条

凡按照《中华人民共和国旅游法》规定具备开放条件，经旅游主管部门审查同意开放，且在湖南省辖区内正式开业一年以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1a、2a、3a、4a、5a。

第四条 湖南省旅游局按照国务院旅游行政主管部门的授权，负责对全省旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。

第二章 评定机构与证书标牌

第五条

湖南省旅游局设立湖南省旅游景区质量等级评定委员会（以下简称省景评委）：

（一）机构组成： 主 任：省旅游局局长 副主任：省旅游局分管局领导 委 员：省旅游局规划财务处处长

各市（州）旅游行政主管部门负责人

相关专家

省景评委下设办公室负责日常工作，办公室主任由省旅游局规划财务处处长兼任。

（二）职责与权限：

1．负责全省旅游景区质量等级评定工作的组织和实施。2．授权并指导省级以下旅游景区质量等级评定机构开展工作。实施全省5a级旅游景区的初评、推荐及相关管理工作；组织实施全省4a级旅游景区的评定、复核及相关管理工作；授权、指导和监督各市州3a级及以下等级旅游景区评定、复核及相关管理工作。

3．对各市州违反规定所评定与复核的结果拥有否决权，可视情况对各市州的评定权作出通报批评、暂停或收回等处理。

4．聘任与管理省级旅游景区质量等级评定检查员。5．负责向全国旅游资源规划开发质量评定委员会（以下简称“全国旅资委”）报备全省4a级旅游景区创建计划及等级景区评定与复核情况。

6．负责组织全国“a级旅游景区管理系统”和“湖南旅游监管网”填报工作。

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7．贯彻执行全国旅资委部署的其他工作任务。

第六条

全省各市州旅游行政主管部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定机构（以下简称“市级景评机构”）。市级景评机构报省景评委备案后，根据省景评委的授权负责本地区旅游景区质量等级的评定、复核及相关管理工作。

市级景评机构依照省景评委的授权开展以下工作：

（一）贯彻执行省景评委部署的各项工作任务。

（二）实施本地区4a级及以上等级旅游景区的初评、推荐及相关管理工作；组织实施3a级及以下等级旅游景区评定、复核及相关管理工作；

（三）负责向省景评委报备本地区等级旅游景区创建计划、3a级及以下旅游景区评定与全部等级旅游景区复核情况。

（四）及时向省景评委报备机构变动情况，负责按时组织本市州景区填报全国“a级旅游景区管理系统”和“湖南旅游监管网”。

第七条 旅游景区质量等级的标牌、证书由国家旅游局统一制作，5a级旅游景区由全国旅资委颁发，4a级旅游景区由省景评委颁发，3a级及以下旅游景区由市级景评机构颁发。旅游景区在对外宣传资料中应正确标明其等级。

第八条 旅游景区可根据需要自行制作庄重醒目、简洁大方的质量等级标志，标志在外形、材质、颜色等方面要与景区特点相一致。

第三章 评定程序

第九条 5a级旅游景区从公告4a级三年及以上的旅游景区中产生，由省景评委推荐，全国旅资委组织评定。

4a级旅游景区从公告3a级两年及以上的旅游景区中产生，由市级景评机构推荐，省景评委组织评定。

3a级及以下旅游景区由市级景评机构组织评定。第十条 5a级旅游景区评定程序：

（一）自检与申报。景区对照《旅游景区质量等级的划分与评定》（gb/t17775-2003）及其细则进行自检，对景观质量进行自我评估。自检认为景观质量达到5a级标准要求，通过创建可能全面达到5a级标准的，逐级递交景观质量评估申请，提交评估所需材料。评估材料包括景区基本情况、景观质量情况（针对（《景观质量评分细则》的每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）等。

（二）景观质量初审与初评。市级景评机构收到景区申请材料后及时进行初审，对景观质量初审达到5a级标准要求的景区，向省级景评委递交申请报告及评估所需材料。省级景评委在接到市级景评机构申请材料后，组织专家依据景区评定标准和细则规定，对景区的景观质量进行初评，将符合要求的景区推荐至全国旅资委。

（三）景观质量评估。全国旅资委对各地推荐景区的景观质量进行评估。通过评估的景区，将被列入创建5a预备名单。未通过评估的景区，两年后才能重新申请创建。

（四）落实创建任务。列入创建5a预备名单的景区，须制 — — 4

定“创建工作方案”和“计划任务书”，经省景评委审核同意后报全国旅资委备案。景区按照工作方案和计划任务书落实创建工作的主体责任，创建期不少于一年。省景评委根据景区创建工作进展和实际需求，适时选派专家对创建单位进行实地调研指导或情况抽查。

（五）省级初评推荐。经景区自查和市级景评机构审核，认为景区已经完成各项创建计划任务，并达到5a级旅游景区标准的，由省景评委组织专家开展初评。初评通过后，由省景评委向全国旅资委提交评定申请，报送《旅游景区质量等级评定报告书》、旅游景区服务质量和环境质量情况材料（针对《旅游景区服务质量和环境质量评分细则》每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）、创建计划任务完成情况报告等。

（六）资料审核与评定。全国旅资委对省景评委申请的景区组织开展资料审核、现场评定等程序。现场评定包括暗访与明查两个环节，暗访认为具备验收条件的，将组织进行明查；不具备验收条件的，向景区反馈整改建议并督促整改。明查首次不通过的，景区须重新制定创建工作方案。明查两次不通过的，将不再进行验收。

（七）公示公告。全国旅资委将按程序分别对列入创建5a预备名单的景区和通过5a标准评定的景区进行公示。公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示，若出现重大异议或重大投诉等情况，由全国旅资委进行调查和核实，做出相应决定。

第十一条 4a级旅游景区评定程序：

（一）自检与申报。申请创建4a级的旅游景区对照《旅游景区质量等级的划分与评定》（gb/t17775-2003）及评定细则进行自检，对景观质量进行自我评估。自检认为景观质量达到4a级标准要求，通过创建可能全面达到4a级标准的，逐级提出创建申请。市级景评机构初审通过后，将推荐材料、景区基本情况、景观质量情况（针对（《景观质量评分细则》的每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）等提交至省景评委。

（二）景观质量评估。省景评委组织不少于5名省级旅游景区质量等级评定检查员（以下简称“景评员”）的评估小组，对申报景区的景观质量进行评估。通过评估的景区列入创建4a预备名单，并在湖南旅游网公示。未通过评估的景区，一年后方可重新申请。

（三）落实创建任务。列入创建4a预备名单的景区，须制定“创建工作方案”和“计划任务书”，报省景评委备案。景区按照工作方案和计划任务书落实创建工作的主体责任。省景评委和市级景评机构根据景区创建工作进展和实际需求，适时选派专家对创建单位进行实地调研指导或情况抽查。

（四）初评与推荐。各项创建计划任务完成后，由市级景评机构开展初评。初评通过后，由市级景评机构向省景评委提交评定申请，报送《旅游景区质量等级评定报告书》、旅游景区服务质量和环境质量情况材料（针对《旅游景区服务质量和环境质量评分细则》每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）、创建计划任务完成情况报告等。

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（五）现场评定。现场评定包括暗访与明查两个环节，省景评委组织不少于3名景评员的评定小组，对申报景区的服务质量与环境质量进行现场评定。

（六）公示公告。省景评委按程序对通过4a标准评定的景区在湖南旅游网进行公示，经公示无重大异议或重大投诉的景区，由省景评委发布4a级旅游景区认定公告，并向全国旅资委备案。

第十二条 3a级及以下等级旅游景区评定程序：

3a级及以下等级旅游景区由各市级景评机构按照《旅游景区质量等级的划分与评定》（gb/t17775-2003）及其细则与本办法等相关规定进行评定，并及时将评定结果向省景评委报备，报备内容包括景区名称、评定专家组名单、评定报告、评定分数等。

第四章 景评员

第十三条

景评员主要由旅游景区研究与管理的专业人员和景区评定机构的相关人员组成，负责全省旅游景区质量等级评定工作，包括景观质量评估与现场评定。

第十四条 景评员须熟练掌握国家标准及相关细则要求，熟悉景区建设管理知识，业务水平高，实践经验丰富，工作责任心强，严格遵守《湖南省旅游景区质量等级评定检查工作规范》。

第十五条

景评员采取培训聘任的方式，由省景评委负责培训考核，通过后聘任并颁发证书，每三年进行一次审核和聘任。

第五章 监督管理

第十六条 景区复核分为复核与五年期满的评定性复核。复核采取抽查的方式，4a级及以上景区复核工作主要由省景评委负责，每年复核比例不低于15%。3a级及以下旅游景区复核工作由市级景评机构负责，每年复核比例不低于25%。自公告之日起，对获评a级满五年的景区进行评定性复核。

第十七条

全省各级景评机构应健全景区质量游客评价制度，将游客评价结果列入景区评定与复核的重要内容。对游客满意度较低、社会反响较差、发生重大安全事故、被游客进行重大投诉经调查情况属实，以及未按时填报全国“a级旅游景区管理系统”和“湖南旅游监管网”或填报虚假信息的景区，视情节给予相应处理。

第十八条 对景区的处理方式包括签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。

（一）省景评委有权对达不到标准的5a级旅游景区签发警告通知书、通报批评，有权根据复核情况向全国旅资委提出降低或取消等级的建议；有权对达不到标准的4a级及以下等级旅游景区签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。

（二）市级景评机构有权对达不到标准的4a级及以上等级旅游景区签发警告通知书、通报批评，并报省景评委备案，有权根据复核情况向省景评委提出降低或取消等级的建议；有权对达不到标准的3a级及以下等级旅游景区签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级，并报省景评委备案。

（三）旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等 — — 8

级的通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。

第十九条

旅游景区被处以签发警告通知书和通报批评处理后，整改期满仍未达标的，将给予降低或取消等级处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。

第六章 附 则

第二十条 本办法由湖南省旅游局负责解释。第二十一条

本办法自发布之日起施行。

附录：湖南省旅游景区质量等级评定检查工作规范

附录：

湖南省等级旅游景区现场检查工作规范

一、检查依据

《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其细则，《湖南省旅游景区质量等级管理办法》。

二、检查方式

检查组在旅游景区质量等级评定机构的安排下，按照要求以暗访或明查形式对景区做好现场评定工作。

三、检查流程

（一）暗访检查流程 1．成立暗访检查组

旅游景区质量等级评定机构根据工作需要，组织成立暗访检查组。检查组由景评员组成，每家景区现场检查员人数不少于3人，设组长1人，负责统筹协调，完成检查报告，提交相关材料。

2．现场暗访检查

检查组对景区的基础设施、服务设施、管理及服务水平、环境质量等方面进行实地检查(检查组成员可在景区内根据实际需要进行集体或分组检查)。检查组须认真查找扣分项，填写扣分表，扣分项尽量提供图片说明。

3．拟定、提交检查报告

现场检查后，检查组要召开内部会议，根据暗访情况讨论形 — 10 —

成扣分总表，并形成检查报告。报告内容包括总体印象、主要问题、整改建议、扣分表、扣分说明及图片。暗访组要审查景区申报材料中的规章制度等现场无法检查的项目，以及进行虚拟游览、电子商务等网上项目检查，对于失分项目一并计入扣分表。暗访检查结束2个工作日内，检查组须向相应旅游景区质量等级评定机构提交检查报告及其他所需材料。

（二）明查检查流程 1．成立检查组

旅游景区质量等级评定机构根据工作需要，组织成立明查检查组。检查组由景评员组成，每家景区现场检查员人数不少于3人，设组长1人，负责统筹协调，完成检查报告，提交相关材料。

2．现场资料审核

审核查阅的资料包括申报景区按照《服务质量与环境质量评分细则》的各个打分点所做的证明材料及相关图片。对申报3a级及以下等级的旅游景区还须审核按照《景观质量评分细则》的各个打分点所做的证明材料及相关图片。

3．现场检查与抽样调查

检查组通过现场观察、提问、交谈等方式对景区的服务质量与环境质量进行全面检查，对申报3a级及以下等级的旅游景区还须检查景观质量。检查组在现场检查过程中，对游客即时发放调查表，做到随机抽样、分布均匀，尽量选择不同的团队、不同年龄结构的游客进行调查。

4．意见反馈

召开现场检查意见反馈会，参会人员应包括检查组成员、被检查景区主要管理人员和相关部门负责人。会议议程主要包括被检查景区代表介绍景区创建工作；检查组反馈检查意见；被检查景区就景区整改表明态度。意见反馈会上不形成最终评定结论。

5．拟定、提交检查报告

现场检查后，检查组须及时召开内部会议，根据检查情况讨论形成扣分总表，并形成检查报告。报告内容包括总体印象、主要问题、整改建议、扣分表、扣分说明及图片。现场检查结束2个工作日内，检查组须向相应旅游景区质量等级评定机构办公室提交检查报告及其他所需材料。

五、工作要求

（一）检查组要以良好的精神面貌、踏实的工作作风和高度负责的工作态度开展检查工作。要以积极推动旅游景区持续发展为宗旨，提高为基层服务、为旅游景区服务的意识，认真处理好评定与指导的关系。

（二）检查组要切实注重调查研究和实事求是，坚决反对形式主义和主观主义。要充分发扬民主集中制，检查结果以检查组的集体意见为准。

（三）检查组要严守工作纪律，不得私自向外(包括各级旅游部门、被检查景区、新闻媒体等)透露检查结果，暗访检查组不得提前透露暗访检查的相关信息。

（四）检查组人员不得收受被检查单位以任何名义赠送的礼品、礼券或礼金，不得接受宴请。被检查单位不得以任何名义向 — 12 —

检查组成员赠送礼品、礼券或礼金，不得搞宴请，不得为检查组安排专场演出和娱乐活动。

（五）暗访检查期间发生的费用由相应的旅游景区质量等级评定机构承担，费用包括交通费、景区门票、住宿费、餐饮费及旅游活动所发生的费用，按照实际情况实报实销。住宿费和餐饮费严格按照相关规定限定额度。

（六）检查工作应不扰民、不扰政，除必要的情况通报可请当地政府有关领导参加外，其他检查活动均不得耽误地方领导办公时间；不得因为检查工作给游客正常的旅游秩序带来不便。

（七）在景区现场检查过程中实行“首席检查员负责制”和“责任追究制”。对于出现重大工作失误、未按工作规范开展工作、未履行相应工作职责的检查员，取消其景评员资格。对于违反规定的景区，取消其评定资格。

湖南省旅游景区数量 湖南省旅游景区项目建设篇二

no.1 武陵源风景名胜区 no.2 南岳衡山 no.3 凤凰古城 no.4 韶山 no.5 岳阳楼 no.6 岳麓山 no.7 天门山 no.8 桃花源 no.9 九嶷山 no.10 东江湖 no.11 张谷英古村 no.12君山岛

摘要：有芙蓉国美称的湖南是一片钟灵毓秀、英雄辈出、人文荟萃的沃土。这里有气蒸云梦泽，波撼岳阳城的洞庭湖，有惟楚有才，于斯为盛的岳麓书院，有衡山苍苍入紫冥，下看南极老人星的南岳，有青年毛泽东独立寒秋、怅廖廓，问苍茫大地谁主沉浮的橘子洲头；更有张家界之异、凤凰古城之美、桃花源之幽、东江湖之浩渺。湖南十大旅游景点盘点。

no.1 武陵源风景名胜区

武陵源风景名胜区集世界自然遗产、世界地质公园、国家5a级景区等荣耀于一体。那里的风景没有经过任何的人工雕凿，遍地奇花异草，苍松翠柏、蔽日遮天；奇峰异石、突兀耸立；溪绕云谷、绝壁生烟。五千座石峰千姿百态，耸立在沟壑深幽之中；八百条溪流蜿蜒曲折，穿行于石林峡谷之间。置身其间，犹如到了一个神奇的世界和趣味天成的艺术山水长廊。武陵源以“五绝”：奇峰、怪石、幽谷、秀水、溶洞闻名于世，自然景观之奇秀举世罕见。峰奇，奇在千姿百态，景色各异；山秀，秀在云遮雾锁，郁郁葱葱；谷幽，幽在幽静深奥，幽在秀丽沉静；洞神，神在妙趣横生，妙在各有瑰宝。无论是在黄石寨揽胜、金鞭溪探幽，还是在神堂湾历险、十里画廊拾趣，或是在西海观云、砂刀沟赏景，都令人有美不胜收的陶醉，发出如诗如画的赞叹。

no.2 南岳衡山

五岳独秀，南岳衡山。七十二群峰，层峦迭嶂，气势磅礴。那里处处是茂林修竹，终年翠绿；奇花异草，四时飘香，岩壑渊深，寺院棋布，流泉飞瀑点缀着郁郁森林。衡山以其“历史悠久名气大、五岳独秀风光好、中华寿岳众人仰、佛道并存影响广”四大特色著称于世。祝融峰之高、藏经殿之秀、水帘洞之奇、方广寺之深堪称“南岳衡山四绝”；正如清人魏源《衡岳吟》中说：“恒山如行，岱山如坐，华山如立，嵩山如卧，惟有南岳独如飞。”南岳衡山有许多名胜古迹和神话传说，吸引了历代各种人物，形成丰富多彩的文化沉积，宛如一座辽阔的人文与山水文化和谐统一、水乳交融的巨型公园。

no.3 凤凰古城

凤凰古城绵亘逶迤于武陵山脉深处，倚山而筑，环以石墙，濒临沱江，群山环抱，河溪萦回，关隘雄奇，犹如一副浓墨浅彩的中国山水画。鬼斧神工的奇梁洞，扁舟轻漫的沱江水，弥漫硝烟的南长城，青山碧水，雄墙古阁，奇洞宝塔。山不高而秀雅，水不深而清冽；楼阁掩映于群峰流水之间，玲珑秀丽。这，就是古城之美。凤凰之美，美在画中景，沱江水、吊脚楼、藻井浮雕飞檐翘阁；凤凰之美，美在诗中人，俏生生的苗妹子、长布裹头的老妈妈、笑嘴伢儿白首翁；凤凰之美，美在传说事，湘西苗王民国总理、土匪巫师落洞女。这眉眼盈盈的小城，像是一个美丽的传说••

no.4 韶山

韶山，是伟大领袖毛泽东同志的故乡，全国著名革命纪念地和国家重点风景名胜区，国家5a级旅游景区。“韶山山水溢清气，钟灵毓秀育伟人”，韶山人文景观和自然景观交相辉映，更因孕育了一代伟人毛泽东而扬名天下，成为红色旅游的推荐和必选目的地。三月的韶山山峦起伏，碧水环绕，林木苍翠，杜鹃盛放，映红山河一片，犹如共和国飘扬的旗贴。相传舜帝巡游韶山时，有乐奏，情深处，引来百灵汇聚，流传经世。到如今，一曲《红太阳》高歌，响彻天宇，润泽人间。

no.5 岳阳楼

素有＂洞庭天下水，岳阳天下楼＂盛誉的岳阳楼耸立在岳阳古城西门之上，下临洞庭，前望君山，北倚长江，其气势之壮阔，构制之雄伟，堪称江南三大名楼之首。岳阳楼之美，美在风景。其前瞰洞庭，背枕金鹗，遥对君山，南望湖南四水，北眈万里长江，山、水、楼台相映成景。登楼远眺，一碧无垠，白帆点点，云影波光，气象万千。岳阳楼之美，美在人文。其建筑中庸对称，纯木、飞檐、盔顶，自上而下，祥云缭绕、龙凤呈祥、四梁贯顶，体现了天、地、人合而为一。楼上盛载名联、名诗、名文，陈设着古今墨宝。站在墙缝里都是岁月的城墙上，远眺君山岛，感受洞庭湖风，历史的气息扑面而来。

no.6 岳麓山

位于古城长沙湘江两岸的岳麓山风景名胜区南接衡岳，北望洞庭，西临茫茫原野，东瞰滔滔湘流，静如龙蛇逶迤，动如骏马奋蹄，凌空俯视如一微缩盆景，测视远观如一天然屏壁，可谓天工造物，人间奇景。岳麓山峰峦叠翠，古木参天，林壑清幽，景色秀美，是钟灵毓秀、人文荟萃的名山胜地，有着“岳麓之胜，甲于楚湘”的美誉。其四季风景宜人，春天满山葱绿、鲜花怒放；夏日清风习习、幽静凉爽；秋天枫叶流丹，层林尽染；隆冬玉树琼枝，银装素裹。居于山之东麓的千年学府岳麓书院，“千百年楚材导源于此”，孕育了博大精深，广袤无垠的湖湘文化，培养了一代又一代的先烈、伟人。天下恐怕再无第二座山，如岳麓山这般，给人以致远的宁静，给人以强烈的震撼，给人以长久的注视，给人以默默的思索。

no.7 天门山

拔地擎天的天门山，山势陡险峻拔，景色雄奇壮丽，森林覆盖率达90%，其间古树参天，藤蔓缠绕，青苔遍布，石笋、石芽举步皆是，处处如天成的盆景，被誉为世界最美的空中花园和天界仙境。天门洞南北对开于千寻素壁之上，气势磅礴，巍峨高绝，终年氤氲蒸腾，景象变幻莫测，时有团团云雾自洞中吐纳翻涌，时有道道霞光透洞而出，瑰丽神奇，宛如幻境，似蕴藏天地无穷玄机，尽显造化神奇的冠世奇观。历史文化积淀深厚的天门山，一直被当地人奉为神山、圣山，更被誉为“湘西第一神山”和“武陵之魂”。众多的精彩故事和传奇人物，彰显了天门山的神秘与神奇，诸多轰动事件和惊世壮举又为天门山增添了传奇色彩。

no.8 桃花源

“晋太元中，武陵人以捕鱼为业，缘溪行，忘路之远近，忽逢桃花林，夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷„„”。东晋诗人陶渊明这篇脍炙人口的《桃花源记》，向世人述说了一个美妙动人的神话，给理想中的桃花源蒙上了一层神秘的色彩。现实中的桃花源以其静谧的田野风光，秀丽的山川景色，纯厚的民俗风情著称于世。其前临滔滔不绝的沅水，背倚绵延起伏的武陵群峰。景区内古树参天，修竹婷婷，长藤缠绕，花草芬芳，石阶曲径，亭台碑坊。每年三月，桃花盛开，粉浪翻江，落英缤纷，宛若仙境。漫长的历史长河中，桃花源丰富的人文景观与秀丽的自然风光融为一体，形成了自己独有的风貌。“却怪武陵渔，自洞口归来，把今古游人忙煞；欲寻彭泽宰，问桃源安在，唯桃花流水依然。”

no.9 九嶷山

巍峨壮丽的九嶷山，九峰耸立，山峰耸翠，巍峨壮丽，溶洞密布，绿水常流，自然风光十分秀丽。九嶷山的水，晶莹剔透、富有灵气；九嶷山的群峰，山势逶迤，连绵十余里，登临舜源峰，极目远眺，莽莽群山，绵延起伏，如千帆竞发，奔腾而来。在这里，你看到的是流动的山，静止的水，古人称之为“水峙山流”，山光水色，交相辉映，美妙绝伦。深藏于山中的舜帝陵更因其美丽传说神秘而令人向往。九嶷山秀美如画的自然风光，史迹悠长的宏伟建筑，优美动听的神秘传说，庄严肃穆的祭舜大典，无不令人折叹流连于其，长留于心。“九嶷山上白云飞，帝子乘风下翠微。斑竹一枝千滴泪，红霞万朵百重衣。洞庭波涌连天雪，长岛人歌动地诗。我若因之梦寥廓，芙蓉国里尽朝晖”。毛主席的诗句道尽了九嶷山的绝美与传说。

no.10 东江湖

“人间天上一湖水，万千景象在其中”。东江湖融山的隽秀、水的神韵于一体，挟南国秀色、禀历史文明于一身。隅于东江湖一角的小东江两岸郁郁葱葱，鸟语花香，日丽则轻柔，阴雨则朦胧，雨霁则厚重，青山翠谷间，云雾飘绕，置身其间，云蒸霞蔚，变幻莫测，恍如仙境。“中华第一雾”的美誉名不虚传。龙景峡谷流泉飞瀑密布，老树古藤攀岩附壁，是全国已知负离子最密集的地方，被誉为“天然氧吧”。兜率灵岩依岛缘壁而生，岛中有庙，庙中有洞，洞中有庙，洞洞相连。这些景观，姿态万千，特色各具，构成了一幅美丽如画，独具风情的东江湖生态风光图。

no.11 张谷英古村

位于岳阳县张谷英镇，因人而得名。村内有聚族而居的一组古建筑群，建于明清时期，占地1万多平方米，大小房屋1300多间，有“江南第一屋场”、“天下第一村”之称。天井连天井，厅堂要堂，浑然一体，屋宇绵延，檐廓衔接，睛不曝日，雨不湿鞋，展现出我国传统民间建筑的特点和古朴的民俗风情。绿草茵茵，小溪淙淙，柳絮飘飘。两只梅花鹿，口衔灵芝草；八匹膘肥体壮的骏马，或悠闲吃草，或恣意嬉戏，或卧地休息，或回眸招侣；一只小鸟在地上自由地觅食。这就是岳阳张谷英古建筑群内的浮雕《八骏图》。奇妙的构思，老练细腻的刀法，生动地刻画了一派“刀枪入库，马放南山”的古代和谐社会景象。

张谷英的浮雕远不止《八骏图》呢。五进堂的华板、柱、椽、斗拱、檐，天井上方四周屏门隔扇、窗扇及下方栏板、梁、枋，厢房内台、凳、桌、椅、几、案、床、箱、橱、轿等，都巧妙地镶嵌了千姿百态的木雕。走进张谷英古建筑群，你便走进了一座民间木雕的圣殿。

no.12 君山岛

君山，古称洞庭山、湘山，是八百里洞庭湖中的一个小岛，与千古名楼岳阳楼遥遥相对，总面积o.96平方公里，由大小七十二座山峰组成，被“道书”列为天下第十一福地，现为国家级重点风景名胜区、国家4a级旅游区。

君山名胜古迹众多，文化底蕴深厚。相传君山岛有5井4台、36亭、48庙。历代文人墨客围绕君山的“奇”、“小”、“巧”、“幽”、“古”，或著文赋诗，或题书刻石。这里有中国发现的历史上最早的摩崖石刻、“星云图”、新石器遗址，有惊天地、泣鬼神的爱情见证——斑竹、二妃墓、柳毅井，有秦始皇的封山印、汉武帝的射蛟台、宋代农民起义的飞来钟、杨幺寨等。每一个古迹都是一段厚重的历史，每一个故事都是一段悠远的记忆。特别是自唐代以来，李白、杜甫、黄庭坚、辛弃疾、张之洞等墨客骚人都曾登临君山揽胜抒怀，留下了无数千古绝唱，李白的“淡扫明湖开玉镜，丹青画出是君山”、刘禹锡的“遥望洞庭山水翠，白银盘里一青螺”更使君山名声大噪。

湖南省旅游景区数量 湖南省旅游景区项目建设篇三

湖南省旅游景区厕所评比活动策划案

一、活动背景：

1、厕所问题对于一个城市来讲不是小事情，它是基本的民生问题，也是重要的文明窗口；

2、目前市场上旅游公司层出不穷，良莠不齐，大环境下旅游公司的角逐也日趋激烈；

3、以全民互动有奖评比的活动来引起合作伙伴的关注及参与，是以低投入获取高关注的有效方式；

二、活动目的：

1、在短期内与合作伙伴达成对接，引起合作伙伴的关注；

2、让群众更深刻地认识到“厕所文化”对城市的影响；

3、为公司树立品牌形象，提升公司知名度，为后期合作奠定良好基础。

三、活动安排：

活动主题：

”弘扬厕所文化 打造文明家园“

湖南省最美景区“厕所”评比大赛盛大启动！活动时间：

2017年1月1日-1月30日 参与单位：

湖南省各大景区景点，凡具有对外营业资质均可报名参与 参与方式：

1、微信报名，将本景区介绍及厕所相关照片及亮点罗列，即可参与；

2、邮件报名，将景区介绍及厕所相关照片发送至官方邮箱；

3、电话报名，通过联系官方报名电话即可参与；

4、网络报名，通过网页后台指引进行报名。评选标准：

1、厕所点设置全面，指引清晰；

2、厕所无异味、无杂物；

3、厕纸免费使用、wifi免费链接、音乐循环共享；

4、设置无障碍卫生间、母婴室；

5、设置干手机；

6、冷暖水同时供应，照顾每位游客需求。评选方式： 1、2017年1月1日-1月9日开启全城宣传，启动报名参与； 2、1月10日-1月20日微信后台发起投票链接，并进行全城转发； 3、1月21日-1月25日后台整理相关资料； 4、1月30日公布获奖名单并召开颁奖大会。奖项设置：

一等奖一名：奖励88888元现金奖励； 二等奖5名：奖励1888元现金奖励； 三等奖10名：奖励888元现金奖励； 参与奖：奖励纪念台历一份

四、传播方式：

1、微信传播：借助各个城市旅游官方微信、本地大v转发等；

2、微博传播：通过各个城市微博官方发布，造成大面积影响及传播；

3、文件通知：以政府名义下放通知，进行全城覆盖；

4、户外广告：通过户外广告进行活动宣传。

湖南省旅游景区数量 湖南省旅游景区项目建设篇四

1、旅游资源的概念：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益和环境效益的各种事物和因素。

2、旅游地概念：是一定区域空间范围内，由旅游资源、旅游服务设施及其他相关旅游条件结合形成的吸引游客前往旅游的区域。

3、风景名胜区概念：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观，人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

4、自然保护区概念：指对有代表性的自然生态系统，珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区，有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地，陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

5、旅游景区管理概念：就是在一定的环境下，对景区拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划组织、领导和控制等职能管理，通过资源的优化配置，实现景区的目标的过程。

6、博物馆概念：指收藏、保护、研究、展示人类活动和自然环境的见证物。

7、旅游景区规划概念：对旅游系统进行全面的分析，找出旅游系统内部各个要素间相互影响，相互 的反馈关系，遵循系统的发展规律，对各要素进行合理的干预，以增强系统的功能，促进系统的良性循环。

8、旅游发展规划的概念：是根据旅游业的历史，现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所作的安排。

9、旅游景区人力资源管理：是指旅游景区为有效利用人力资源而制订的人力资源管理战略和人力资源计划，并在其指导下，进行人员安排、业绩评定、员工激励、管理培训及法定报酬和劳资关系。

10、正激励：就是当一个人的行为表现为符合社会需要或组织目标时通过表彰和奖赏来保持和巩固这种行为，已达到调动积极性的目的。

1、旅游景区管理存在的主要问题有哪些？

（一）多头管理、条块分隔、产权主体缺位。目前，我国旅游景区的宏观格局的突出问题是政出多门，条块分隔管理，导致政府主导的功能被弱化。

（二）旅游景区政企不分、政事不分现象普遍。许多风景名胜区及文物景区中，由于条块分隔和政、企、事部分，政府机关的衙门作风与旧国有企业的各种弊端兼而有之。

（三）景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足。旅游安全是旅游者对旅游景区产品的最低要求。

（四）资源破坏，环境恶化。资源的破坏，一方面是人为的破坏、另一方面是由于旅游容量产生的资源退化。

2、论述旅游解说服务的目的和意义？

1、提供服务信息，引导旅游活动。

2、发挥旅游资源价值，提高景观资源利用率。

3、强化环境教育、提升旅游地形象。

4、鼓励游客参与，规范景区管理。

3、论述“三三六”评价法？概括为：“三大价值”“三大效益”“六个条件”三大价值是指风景资源历史文化价值、艺术观赏价值和科学考察价值。三大效益是指经济效益、社会效益和环境效益。六个条件是指旅游资源的开发，必须建立在一定的可行性的条件基础上。地理位置和交通条件、景象的地域组合条件、旅游环境容量、客源市场条件、投资条件、施工条件。

4、分析游客投诉的原因及处理步骤？对景区人员服务投诉：一般是由于景区服务人员素质不高、服务水平低下、服务观念存在问题而产生的（1）服务态度问题，不回答游客的咨询、服务动作缓慢、漠视游客的意见。（2）服务语言使用不当。（3）服务技能工作程序混乱，漏点或错点游客人数。

5、论述景区旅游资源衰退的原因及文物资源的保护措施？

1、自然原因，寒暑变化、风吹雨淋、流水侵蚀、火山地震。2人为破坏。主要表现为滥伐、偷猎、盗掘、侵污、挖刻。保护措施：（1）加盖加罩，(2)防蛀虫蚁危害，（3）限制游人数量，减少游人对文物古迹的影响，（4）配备防治大气污染的设备，（5）配备防火设备，（6）防止水对文物的侵害。

6、论述景区产品创新的途径包括哪些内容？景区产品的开发创新主要有俩个途径：一是放弃旧产品，重新开发新产品，即全新产品；二对原有旧产品进行升级改造，注入新的资金，更新设备，并对产品本身进行更新换代，1、开发新产品

2、升级改造旧产品

3、优化景区产品组合。

1、现代人力资源管理与传统人事管理的区别？传统人力资源管理仅仅包括行政和事物管理俩个方面，现代人力资源管理不仅包含原有内容，而且管理重点由以事为中心转变为以人为中心，成为企业战略管理的重要组成部分。现代企业的人力资源管理与传统的人事管理相比，在管理内容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技术、管理体制、管理手段上有明显的区别。（1）在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。(2)在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发，（3）在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段，现代人力资源管理采取人性化管理。

2、旅游区总体规划的任务是什么？分析旅游区客源市场、确定旅游区的主题形象，划定旅游区的用地范围及空间布局，安排旅游基础设施建设内容，提出开发措施。（1）对旅游区的客源地市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面的分析与预测。

（2）界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价。（3）确定旅游区的性质和主题形象。（4）确定规划旅游区的功能区和土地利用，提出规划期内的旅游容量。（5）规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置；规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。（6）规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局。（7）规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。（8）规划旅游区的防灾系统和安全系统的总体布局。（9）研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施。（10）规划旅游区的环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施。（11）提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划。（12）提出总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划、建设、运营中的管理意见。（13）对旅游区开发建设进行总体投资分析。

3、简答旅游景区规划的目标包括哪些内容？

（一）、旅游者目标，旅游业是以旅游者为本，提高旅游者的满意度任何一个景区规划的根本目标之一。旅游景区规划就是为景区开发提供规范，并尽可能提高旅游者的满意度，尽量避免相关问题的产生，而不是事后帮助旅游者解决问题。

（二）投资者目标、景区投资者为景区开发、建设投入大量资金，承担市场风险，理应获得市场回报。

（三）环境目标，旅游资源和环境是景区开发与规划的对象，是景区的核心吸引力。

（四）社区目标，旅游业是国家经济的组成部分，它和其他许多产业的有关联的。

4、简答对水体类旅游资源如何进行管理？采取措施严格控制工业污染源，并逐步治理污染物，发展生态农业；对景区内的污水、污染物进行处理；景区的游船使用无污染的电瓶船，船上垃圾收集到岸上处理；减弱水体波浪对堤岸的冲击；加强对水体周围的绿化。

5、与传统营销相比网络营销的优势？首先，在产品方面，传统营销只能对现有产品开展营销活动，而网络营销既有现有产品的经营，又可以为消费者实施定制营销，满足其个性化需求。消费者可以在网上得到某一类产品的全部信息，也可以参与到制造产品的过程中来。这使消费者个人满足程度大大提高，又能使其在更大范围内选择产品。其次，在价格方面，网络营销费用大

大低于传统营销费用，并且网上的商品交易价格完全公开，某一企业的产品价格要受同行业、同类产品价格的约束。再次，在销售渠道方面，网络本身就是渠道的最佳形式，它使整个交易过程都在举手之间完成，真正实现消费者与厂商的直接沟通，方便消费者购买，同时信息反馈也更加及时。最后，在广告和促销方面，传统营销师单向的，同时企业成本较高，作为消费者无论是否需要这类产品的信息，甚至根本没有购买意向时，各类广告业经常充斥在消费者的生活空间。而网络营销师一对一和交互式的，更容易引起消费者认同，加强了企业与消费者沟通与联系。

6、旅游景区的概念及内涵？概念：“以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，是具有参观游览、休闲度假、康乐度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。内涵：

（一）有一定的空间范围和界线

（二）有供游客参观游览的吸引物，旅游景区时满足旅游者旅游需求的功能载体没事旅游者实现旅游目的的场所，其主体功能是旅游，因此必须能够为人们提供欣赏、游览或者从事娱乐活动的吸引物。

（三）有良好的可进入性，旅游具有异地性，是一种独特的异地体验，需要旅游景区有良好的可进入性，以方便游客进入。

（四）具有一定的旅游服务设施和基础设施，旅游设施包括为旅游者提供游览服务的设施。

（五）具有专门的经营管理机构，我国旅游景区类型多样，性质也较为复杂。

7、简答旅游景区管理的构成要素？

1、旅游景区管理的主体，管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职责，从事管理活动的人。

2、旅游景区管理的客体，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人力、财力、物力、信息组成。景区的形象、市场、业务以及与景区业务和效益相关。

3、景区管理职能，即用什么方法进行景区管理，或称为景区管理方式。根据管理学的管理职能理论，无论是商业性景区还是公益性景区，其管理活动都包括决策、计划、组织、领导和控制五大职能。

8、旅游解说服务包括哪些内容？

（一）区域环境解说，区域环境解说主要向游客介绍景区所在区域的自然、社会、文化和经济环境。

（二）旅游吸引物解说，旅游吸引物解说是对景区内各类自然景观和文化景观和文化景观的解说，主要向旅游者展示景区的各类旅游景观以及开发烦人景点景点景物。

（三）旅游设施解说，旅游活动的实现必须借助一系列的基础设施和旅游配套服务才能完成。

（四）旅游管理解说，旅游景区不仅为人们提供游憩空间和场所，同时也承担着保护自然资源或文化遗产的任务。

9、什么是景区旅游资源，简述旅游资源和景区旅游资源的关系？旅游景区旅游资源是指存在于旅游景区内，能够吸引旅游者，满足其旅游需求，能被旅游旅游业开发利用并产生经济、社会、生态效益的自然景观和人文景观以及旅游服务设施的总和。景区旅游资源和旅游资源的主要区别是：景区旅游资源是限定于景区之内的，范围比较小，而旅游资源是相对于自然界和社会来说的，范围比较大；景区旅游资源是景区之内的，而景区时已被开发利用的并形成旅游吸引力的，所以，景区旅游资源当然也是被开发利用的，而旅游资源包括未被利用的资源。可以说，景区旅游资源是旅游资源的一个组成部分。

10、景区旅游资源评价的内容包括哪些？

（一）景区旅游资源评价的内容，（1）美学观赏性。美学观赏性主要指旅游资源能提供给旅游者美感的种类及强度。（2）科学性，它反映旅游资源的科学意义。（3）历史文化性，是指旅游资源是否与重大历史事件、历史人物有关，及其遗存文物古迹的数量。（4）奇特性，旅游资源的特色个性。（5）规模与组合状况，旅游资源的规模是指景观对象数量的多少、体积及占地面积的大小。（6）功能性，旅游资源的旅游功能是指旅游资源能够满足某种旅游活动需求的作用。