最新产品质量投诉表 产品质量投诉处理(二十篇)
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最新产品质量投诉表 产品质量投诉处理(二十篇)
在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
产品质量投诉表 产品质量投诉处理篇一
知识技能
商品经济的基本含义；比较说明商品与物品、商品与劳动产品的联系和区别；举例说明使用价值和价值都是商品的属性，却一不可；区别个别劳动时间与社会必要劳动时间，说明商品的价值量是由社会必要劳动时间决定的；结合实例，说明商品的价值量与社会劳动生产率成反比。
过程与方法
通过学生亲自调查、研究，培养学生自己动手、勤于思考的好习惯。
情感、态度、价值观
通过教学，培养学生的商品经济意识，树立起为社会主义市场经济贡献力量的爱国情感。
教学建议
教材分析
一、关于商品概念的教学建议：对于商品的概念，学生容易和日常生活中的各种物品相混淆。对此，教师应该把握两点：
（一）、商品必须是劳动产品。非劳动产品不是商品。因为只有有了人的劳动才有价值，人们才会有了交换的尺度。
（二）、商品还必须是用于交换的。没有交换就不能进行比较，也无法体现出人的劳动的意义。对于这个概念教师可以用书上的图形来说明，同时还可以让学生自己举例说明哪些是商品，哪些不是商品并说明原因。使学生能够将商品与其它各种物品、劳动产品相区别。
二、商品价值量的决定因素
（一）、商品的价值量即商品价值的大小，是用人们所耗费的劳动时间来计算的，而劳动时间又有个别劳动时间和社会劳动时间之分。教师在讲述这一点时，应该讲清楚个别劳动时间与社会劳动时间的区别和联系。并且要说明为什么价值量应该要用社会必要劳动时间来计算。
（二）、讲清楚社会必要劳动时间的含义。要将清其含义主要弄清楚两个概念：现有的社会正常的生产条件、社会平均的劳动熟练程度和劳动强度。关于这两个概念可以以某一个部门或行业为例并可以结合马克思的话来讲述。现有的社会正常的生产条件是指某一行业、某一部门大多数的生产条件，例如某一部门大多数都是手工劳动或者都是电气化作业。社会平均的劳动熟练程度和劳动强度指的是大多数生产者的熟练程度和劳动强度。
三、关于商品的价值。
（一） 讲清楚商品价值的概念。商品的价值是指凝结在商品中的无差别的人类劳动。这个概念学生很难理解，教师首先要说明不同的商品之所以能够进行交换不是因为它们使用价值相同。因为不同的商品有着不同的使用价值，因此无法从量上进行比较。要进行比较就必须找一个质上相同的东西进行比较，而人类的劳动虽然量上不同但是本质上都是相同的，都是人类脑力和体力的付出。而这些是可以从量上进行比较的。
（二） 要说明商品交换实际上体现的是商品的社会属性。它体现的是人和人之间相互交换劳动的关系。例如：1把斧子=15千克大米。说的是人们在1把斧子上所付出的劳动和生产15千克大米所付出的劳动相等。因此，二者的交换实际上是劳动的交换。
（三） 要讲清楚商品的价值要通过交换价值表现出来。人们的劳动凝结在商品上，商品即使用价值是价值的物质载体。但价值本身不能自己表现出来，必须同另一种商品相交换才能表现，而这另一种商品就是商品的交换价值。例如在：1把斧子=15千克大米中，15千克大米就是1把斧子的交换价值。
四、商品价值量与劳动生产率的关系
（一）、讲清楚劳动生产率的含义及其表示方法。劳动生产率是生产者的劳动效率，它可以用生产某一件产品所耗费的劳动时间或一定时间内生产出的劳动产品的数量来表示。相对于劳动者的劳动时间有个别劳动时间和社会劳动时间来说劳动生产率有个别劳动生产率和社会劳动生产率。
（二）、当个别劳动生产率提高时，社会劳动生产率一般保持不变。这样劳动者个别劳动生产率提高，生产出更多的产品，仍然按社会平均价格来计算，这样能够获得更多的利润。
（三）、由于不同的劳动生产者生产同一件产品其耗费的劳动时间不同，因此劳动生产率不一样。而劳动者要想获得很高的利润就必须尽量在一定的时间内生产出比别人更多的产品，这样劳动者要降低自己的个别劳动时间即提高劳动生产率。也就是说个别劳动生产率越高，劳动者的利润越大。
（四）、一旦整个社会的劳动生产率提高就意味着生产单位商品的劳动时间减少即价值量下降。同时也意味着在单位时间内生产的商品数量增多即使用价值增多。这样，单位商品的价值量减小，而使用价值增多，价值总量就保持不变。
（五）、这样社会劳动生产率越高，商品的价值量越小。也就是说商品的价值量同劳动生产率成反比。
五、关于商品的使用价值。首先，教师要讲清楚商品使用价值的含义。说明商品的使用价值是商品能够满足人的需要的属性。是由商品本身的物理或化学属性等自然属性所决定的，商品能够满足人们的某一种需要。这体现了人与物的关系，而并不体现社会关系，是商品的自然属性。但同时还要说明，除了商品以外其他的物品也可能有使用价值，所以使用价值并不是商品的特有的属性。
六、关于价值和使用价值的关系主要讲清楚以下几点：
（一）、对于一个商品来说，必须同时具备使用价值和价值，二者缺一不可。没有使用价值就不能进行交换因而不是商品，没有价值就缺乏交换的比例也不是商品。
（二）、作为商品，价值离不开使用价值。使用价值是价值的物质载体，因为价值是抽象的东西，它不能自己独立存在，必须依赖于有形的东西。而人类在劳动的过程中总是征对一定的有形物体。所以，价值不能离开使用价值而存在。
（三）、作为商品，使用价值也不能离开价值。因为无论在自然界还是在人类社会中，有使用价值的东西很多，但它们并不一定都是商品，因为有些物品如自然存在的阳光、水分、空气等都由于没有凝结人类的劳动而不是商品。所以，只有使用价值而没有价值不能进行交换不是商品。
（四）、商品是使用价值和价值的统一体。但是，对于商品的生产者和使用者来说，却不能同时拥有使用价值和价值。生产者生产出使用价值，目的是要实现在商品上所耗费的劳动即价值，而要得到价值就必须让渡出使用价值。这样，生产者出让使用价值得到商品的价值。对于消费者来说，他购买商品的目的是因为商品对自己有用，能够满足自己的需要。也就是说他所要的是商品的使用价值，而要得到使用价值就必须对生产者的劳动支付报酬即让渡出价值。这样，消费者出让价值而得到使用价值。
七、教学重点、难点
（一）商品的概念
商品的概念是本课乃至全书的最基本的概念，它是以后教学的基础。对此，应该把握两点：第一、商品必须是劳动产品。凡不是劳动产品就不是劳动产品，当然也有例外，但这不能否定商品是劳动产品。第二、劳动产品必须用于交换才是商品。不用于交换的劳动产品不是商品。教师为了讲清这个问题可以利用书上的图，还可以以列表的方式让学生区分出商品与其他劳动产品及非劳动产品的联系和区别。表格如下：
产品质量投诉表 产品质量投诉处理篇二
24 小时服务电话服务时间 服务时间 服务时间 8:30-17:00
8:30-17:00
24 小时开通tel:13913013092 tel:15951008900 tel:13913013092
15951008900
南京瑞德索科信息技术有限公司 2 产品质量服务整体系统由南京鸿望鑫电子有限公司执行保修，期限为一年。质保期满后，由南京鸿望鑫电子有限公司为用户提供代维服务，代维费另行计算。其它服务承诺：每年不少于二次的例行（无故障）维护检查。备品备件保障情况公司长年备存各种备品、备件。
南京瑞德索科信息技术有限公司 3 项目培训方案南京鸿望鑫电子有限公司负责对用户人员进行培训， 时间为一周， 由南京公司的专业工程技术人员对制系统、 维护、排故等内容进行系统培训，培养目标是使受训人员在培训结束后具有可单独操作维护系统的能力， 同时也可具备排除一些较为简单的系统故障的能力。保证用户得到必须的培训并具备正常维护使用设备的能力。
南京瑞德索科信息技术有限公司 5 三、施工进度进度计划表进 时间度项目名称进 度（天）1 2 3 4 5 6 7 施工准备管线预埋设备设备安装系统调试
6 四、工程质量体系我公司严格按标准、 规范和产品设计要求进行施工， 按经江苏人寿批准的设计、施工人员名册组织设计、施工。设计、施工人员都经过正规培训。我公司有健全的质量检验制度，设置了现场专职质量安全检验员，做好自自检记录。五、工程质量评价：（一）、请用户在括号内选择合适的评价填写于下列各栏：1、 制冷系统管路走向是否合理，管路基本做到横平竖直，保温管无明显破损和接缝（优、良好、一般、不及格）2、 对空调机的外观、运行时的噪音、震动及可靠性表示（很满意、满意、一般、很差）3、 对安装人员的工作态度，施工质量和进度（很满意、满意、一般、很差）（二）、意见和建议：用 户 单 位：
安装单位：负责人签字：
工程负责人签字：盖 章：
盖 章：
产品质量投诉表 产品质量投诉处理篇三
者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
二、投诉书主要内容
（二）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
（三）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
（四）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
三、投诉书的格式
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
格式如下：
投诉书
x x x 消费者协会：
事情的经过是这样的：（略）
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 x x 商场赔偿损失 x x x x 元。
投诉人：赵 x x
x x x x 年x x 月 x x 日
产品质量投诉表 产品质量投诉处理篇四
个体户
（ ）
私营企业
（ ）
外资企业
（ ）
国有企业
（ ）
注：括号内请填写企业名称。
我国的商品市场的发展经历了漫长的发展过程，可以组织学生了解一下这个过程，以便学生更好地理解商品及商品经济的含义。
对此，可以让学生查找资料、询问老人或进行市场调查，填写下表。并讨论为什么会出现这些变化？
市场上商品量
商品买卖方式
粮食价格
生活必需品平均价格
耐用消费品价格
1978年以前
1988年
1995年
产品质量投诉表 产品质量投诉处理篇五
我到xx市xx商场购买xx牌手表时，其合法权益受到侵害。xx商场在xx街xx号，商场负责人：xxx。
售货员：xxx，电话号码：xxxxxx。 事情的经过是这样的：（略） 我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求xx商场赔偿损失xxxx元。
投诉人：xxx xxxx年xx月xx日什么是投诉书？投诉书怎么写？ 投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。投诉书包括的内容为： （1）投诉人的基本情况。
即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。 （3）消费纠纷情况。
即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。
这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。 （4）投诉请求。
包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。怎样才能使投诉得到圆满解决？ （1）注意保留好现场。
消费者遇到商品质量、服务质量问题，造成人身财产伤害，要注意保留好事发现场，对现。
产品质量投诉表 产品质量投诉处理篇六
投 诉 人：宁波市****保洁有限公司
被投诉人：宁波市**区姜山镇环境卫生管理站
宁波市**区姜山镇公共交易站
投诉事项：请求对被投诉人在招标活动中的违法违规行为进行查处
并责令其停止招标、限期改正。
事实与理由：
**年3月18日，被投认人宁波市**区姜山镇公共交易站（以下简称“姜山交易站”）接受招标人宁波市**区姜山镇环境卫生管理站（以下简称“姜山环卫站”）委托发布招标公告，就“姜山镇镇区道路保洁项目（项目编号：js-zb-006）”进行招标。投诉人宁波市****保洁有限公司作为投标单位已参加本次投标报名并领取姜山交易站发放的《资格预审文件》。在参加投标过程中，投诉人发现姜山环卫站和姜山交易站的本次招标活动有不符合法律规定之处，现依据《^v^招标投标法》第65条规定依法向贵局提出投诉：
一、招标人姜山环卫站缺乏自行招标的能力，应当依法委托招标。
从招标公告和《资格预审文件》的内容来看，本次招标活动姜山环卫站没有委托招标代理机构办理招标事宜，而是选择了自行招标。但姜山环卫站作为基层环卫管理组织，可能不具备《浙江省招标投标条例》第16条规定的“编制招标文件和组织评标”的能力。若招标单位不具备上述招标能力的，应当依法委托招标，否则违反了《浙江省招标投标条例》第54条第1款的规定，上级行政监督部门有权责令其改正。
二、招标人姜山环卫站的《资格预审文件》备案单位不合法。
1、法律规定
（一）《宁波市招标投标管理暂行办法》第15条“依法必须招标的项目，招标人根据招标项目的性质、特点和要求，认为确需对投标人进行资格预审的，应当编制资格预审的条件和方法，在招标公告或者投标邀请书中载明，并向有关行政监督部门备案。”
（二）《**区镇乡（街道）财政性投资500万以下50万以上的工程建设项目招投标操作细则》（鄞政办发118号）第6条“招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜，但应当向行业主管部门备案。”
2、投诉人意见
投诉人认为，姜山环卫站此次招标活动属于强制招标项目，应当向作为行业行政监督主管部门的贵局备案。而姜山环卫站的《资格预审文件》备案单位为姜山交易站，明显违反了上述两项规定。因此，招标人姜山环卫站的《资格预审文件》备案单位不合法，依法应予改正。
三、招标人姜山环卫站《资格预审文件》“资格预审评分标准”中含有不合法内容，妨碍或者限制了投标人之间的公平、公正竞争。
1、法律规定
（一）《招标投标法》第18条第2款“招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待遇。”
（二）《浙江省招标投标条例》第25条“招投人不得从事下列行为：（一）以地域、行业、所有制等为条件限制、排斥潜在投标人投标；（二）以获得本地区、本行业奖项作为投标条件”。
（三）《宁波市招标投标管理暂行办法》第15条第4款“招标人不得以不合理的条件限制或排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待遇。”
（四）《**区镇乡（街道）财政性投资500万以下50万以上的工程建设项目招投标操作细则》（鄞政办发<2008>118号）第8条第3款“招标人在招标文件中不得针对个别投标人特点设置针对性的条款；不得以地域、行业、所有制等为条件限制、排斥潜在投标人；不得以获得本地区、本行业奖项作为投标条件；不得将评比获奖项目作为额外加分条件。”
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