向经理范文(精选12篇)
真实世界中并不总是一帆风顺,我们需要学会适应不同的环境。写总结时,要注重整体结构的安排,清晰地呈现出问题、分析、总结和对策等要素。以下是一些环保机构和组织的介绍,希望能够给你提供参与环保行动的机会和平台。
向经理篇一
一年以上工作经验|男|26岁(1990年5月5日)。
居住地:成都。
电话:156******(手机)。
e-mail:
最近工作[1年]。
公司:xx有限公司。
行业:机械/设备/重工。
最高学历。
学历:本科。
专业:测绘工程。
学校:成都理工大学。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:机械/设备/重工。
目标地点:成都。
期望月薪:面议/月。
工作经验。
/7—/7:xx有限公司[1年]。
所属行业:机械/设备/重工。
1.策划,设计,组织并成功完成了一整套用以优化工作流程的销售办公辅助软件。
2.承担软件的整体设计角色,其中包含需求收集,需求分析,方案设计,方案沟通等工作。
3.负责品牌下亚洲,中东及欧洲海外大客户和经销商进行关系维护,市场开拓支持,新产品推广和产品技术支持等工作。
2014/3—2014/6:xx有限公司[3个月]。
所属行业:机械/设备/重工。
1.品牌海外销售渠道的拓展。具体形式较多,其中包括通过参加行业内例如intergeo顶级展会获取新客户资源。
2.自行设计并在业内主流杂志gim上投放广告。
3.收集整理和分析各地客户的意见和问题反馈,对公司产品的地方化设计进行建议。
4.使终端市场和产品设计部门之间的沟通成为可能,并不断进行效率优化。
教育经历。
/9—2014/6成都理工大学测绘工程本科。
证书。
2009/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
自我评价。
我对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地进步自己的工作能力,与公司同步发展。会计还未通过,还在努力中。我一定会努力通过考试。
向经理篇二
6、针对公司现有品牌基础,重新塑造改进企业品牌体系构建、推进企业品牌的建设、提升企业品牌价值。
1、全日制本科以上学历,市场营销等相关专业;
2、8年以上品牌、公关、市场推广类工作经验,有品牌塑造、改进、建设、维护的经验;
3、熟悉各种媒体渠道及宣传手段,有敏锐的`市场洞察力及较强的宣传创新能力;
4、沟通协调及谈判能力强,文笔佳,有较强的文案编写能力。
向经理篇三
根据总经理授权,全面主持整个公司的经营管理工作,代表总经理对公司的内部事务进行全面管理,实现公司经营管理目标和发展目标。
直属上级:总经理。
直管部门:行政部,销售部。
工作关系:
信息反馈,工作中重大问题或审批事项向总经理汇报。
授予部门主管行政权力,协调、激励各部门工作,在企业发展的关键领域实行战略管理。公司外部关系企业协调各关系企业间的关系,实现共赢互助,共同发展。
行业协会采取措施扩大公司在行业内的影响力并利用影响力发展业务。
职责范围。
1.主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。
2.审定公司的基本管理制度,具体规章、奖罚条例,规范内部管理。
3.合理协调和配置企业内部资源,对企业生产经营、产品销售进行监控,保证企业年度目标的实现。
4.对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
5.广泛汲取国内外先进企业经营管理经验,确定公司的近期目标和远景规划。
6.在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
7.负责建立企业战略规划策略、方案和工作程序。
8.协助总经理做好对外公共关系的协调,树立良好的企业形象。
9.充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析,提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
10.召集、主持行政例会、专题会议等,传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报,进行关系协调。
11、完成总经理交办的其它任务和其它职务部门代理的其它事务。
工作权力。
1.对公司基本管理制度、日常行政管理规范等有审批权和否决权。
2.对公司资源配置、各职能部门的经费支出有审核权和否决权。
3.对公司日常行政工作有主持权,对预算范围内的资金有支配权。
4.对各职能部门主管及管辖部门的工作有监督、检查、考核和工作指导权。
5.拥有部门主管及以下人员的人事任免权。
6.根据工作需要有代理各职能部门主管行使权力的权力。
7.总经理授予的其它一切权力。
工作责任。
1.对公司的日常经营管理及生产经营的顺畅性负责。
2.对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理性负责。
3.对各职能部门主管及直辖部门工作中的重大失误负领导责任。
4.对公司经营管理的机密信息的泄露负管理责任。
5.对资源配置的合理性负责。
6.对向总经理汇报的一切与成果有关的数据、事例的准确性负责。
7.对总经理交办的其它临时事务负责。
向经理篇四
聘用方(以下简称甲方):
法定代表人: ,职务:董事长
受聘方(以下简称乙方):,身份证号码:
甲方经董事会讨论决定,同意聘请乙方担任甲方公司的总经理,乙方同意受甲方委托,负责组织公司日常经营管理。为明确双方责权关系,加强管理,提高绩效,甲乙双方经充分友好协商,签订本聘用合同,以资双方共同遵守。
甲方聘请乙方担任 公司总经理,在董事会领导下,受其委托,组织甲方的日常经营管理工作,对董事会负责并报告工作。
自 年月日起至 年 月 日止。聘用期年。
授权管理,部份授权经营。业绩考核、薪酬考核。
乙方经营管理,必须完成下列经营目标:
1、总体目标每年实现利润(税后)万元,今后年度每年递增万元,利润任务分解到每月,逐月考核兑现。
2、分类目标
1、年薪:乙方实现总体目标年薪为人民币 万元(含个人所得税,社会保险等),达不到总体目标按比例扣减。
2、考核报酬:考核报酬为人民币 万元,年终结算,考核范围为:总体目标和分类目标实现结果,考核实现利润指标完成率、贷款额度计划完成率、不良贷款控制率、贷款回收率、风险控制率等指标,据此计算支付,达不到即相应扣减。
3、奖励报酬:奖励报酬为乙方按本合同履行义务,实现当期年度经营利润超过总体目标利润的,提取超过总体目标利润部分的 %作为奖励基金,奖励基金由乙方自主决定分配,其中不低于 %的比例奖励分配于乙方,其余用于奖励给公司其他管理人员及员工,奖励基金于年终结算后并完成财务审计后发放。
4、休息休假:国家法定的节假日、公休制度以及公司规定的员工休假制度等福利条件,乙方均有权等同享受。
5、社会保险:由于乙方按照法律法规规定自己缴纳了各种社会保险,故乙方要求甲方不为其缴纳社会保险,如相关部门要求甲方为乙方交纳各种社会保险,乙方承诺甲方交纳的保险金,由甲方在支付给乙方的年薪中扣除。
如需要缴纳社会保险,甲方按四川省上年度的全省的职工月平均工资为计算标准为乙方交纳社会保险。
1、本合同签订后 日内向甲方提交述职报告和经营计划方案,报董事会审核通过。
3、组织实施甲方年度经营计划方案;
4、拟定设置、调整或撤销甲方内部管理机构的具体方案,报董事会批准;
5、拟订甲方的基本管理体制制度;
6、制定甲方的具体规章;
7、提请聘任或者解聘甲方副经理、财务负责人;
8、聘任或者解聘除应由股东会或董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员;
9、依有关规章制度决定对甲方职工的奖惩、升级、加薪水及辞退;
10、在职责范围内,对外代表甲方处理业务;
11、批准单笔 万元以下贷款,单笔 元以上的贷款报董事长批准。组织对每笔贷款业务的风险评审和有效担保评审,单笔贷款业务在 万元以上的贷款必须经评审委员会评审确定后按照前述的约定批准程序由董事长或总经理根据其批准权限签字批准。
12、遵守国家法律法规和公司规章制度、财务会计制度,维护公司利益
13、每月10日前据实向董事会报送公司财务报表。
14、每月25日前据实向董事会报送下月公司资金使用计划表和费用计划表,经董事会审批后执行。
15、获得经董事会批准的报酬和其他福利待遇,有权对按规定提取的各项分配、奖励基金拟定分配方案及形式,报董事会批准实施。
16、甲方章程和股东会或董事会授予的其他职权。
1、不得利用职位谋取私利;
2、未经股东会或董事会同意,不得向自己或者自己的亲属、
朋友或者与其有关联的公司发放贷款;
3、不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利益的活动;
4、不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储;
5、不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人的债务提供担保;
6、不得从事其他违反法律规定的行为;
8、不得侵占公司财产,不得挪用公司资金
乙方研究决定除贷款业务以外的问题可召开总经理会议或总经理办公会。
总经理会议
总经理会议研究决定乙方职权范围内(贷款业务除外)的重要事项。总经理会议由总经理、副总经、财务负责人和部门经理参加,由乙方主持。
总经理会议每月召开2-3次,具体时间由乙方确定。特殊情况下。由乙方提出,可召开临时总经理会议。
总经理会议研究决定问题遵循民主集中制度原则,在发扬民主的基础上,由乙方集中多数成员意见作出会议决议。总经理会议决议以《公司文件》或《总经理会议纪要》的形式执行。对外报送的重要《公司文件》应经董事会同意后,由甲方法定代表人签署。提交总经理会议研究的议题,分管总经理、副总经理、部门经理应事先召集有关部门进行研究,提出意见;对意见分歧较大的问题,应向会议说明。股东可参加总经理会议。
甲方根据乙方的年度总考核的结果,发放年度绩效工资。
年度总考核结果采取考核指标满分百分制。如乙方年度考核总分低于60分(不含60分),甲方有权提前解除聘任协议和劳动合同。
如乙方做出突出业绩或特别贡献的,甲方可视情况发放金额不等的特别奖金。
甲方在入职或离职时,如当年实际工作时间不足一年时,年度绩效奖金则按实际工作月数计算发放。
1、乙方须遵守公司颁发的各种规章制度。
2、乙方须接受所在公司日常工作监督和业务监察。离职时,须接受离任审计。
3、乙方在工作之中有贪污、收贿或索贿行为,不论金额大小,一经查实,甲方有权立即解除聘任协议和劳动合同,不予任何经济补偿,并追回贪污的全部款项,并保留追究其法律责任的权利。
乙方须严守在聘任期内获知的一切商业机密。乙方不得向第三人透露、转让、出售甲方的`商业秘密或专有技术。
乙方违反保密协议,给甲方造成经济损失的,甲方除要求乙方经济赔偿外,保留追究其法律责任的权利。
乙方按照**市劳动法律规定和相关政策,与甲方实际控制的 公司签订《劳动合同》。《劳动合同》为本聘任协议的补充文件。
聘任期内,双方均可提前解除聘任协议和劳动合同,并提前一个月通知对方。
除乙方因贪污、收贿、索贿或其他违法犯罪行为外,如甲方提前提出解除聘任协议和劳动合同的,或者因甲方违反本协议规定,致使乙方无法正常开展工作或给乙方带来经济损失时,乙方提出解决方案但双方无法协商一致而提出解除聘任协议和劳动合同,甲方需一次性赔偿乙方人民币 万元,并按当年的实际工作月数计发当年的年度绩效工资。
对于甲方应支付的离职工资、年度绩效工资以及相关赔偿金须在乙方办理完离职手续后一次性发放。
如果乙方非因甲方原因而提出提前解除聘任协议和劳动合同的,则甲方可以不发放当年的年度绩效工资及相关提成。
向经理篇五
岗位职责:
1.执行公司法务合约知道,保证公司健康发展;。
6.协助内部法律咨询、法律宣讲工作;。
7.集团及各板块各类合同审核工作;。
8.执行部门档案保管和使用规定;。
9.完成上级交办的其它工作。
任职要求:
2.对现代企业管理模式有系统的了解和实践经验积累,对法务具有一般的实践经验;。
4.执行力强,团队协作精神佳,保密意识强;。
5.具有良好的职业道德修养和职业操守。
向经理篇六
2.根据《系统设计说明书》及用户需求,编写uat测试用例,组织uat测试;。
3.编写《用户手册》,《操作手册》交付推广与培训;。
4.进行质量审查,获取反馈信息,评估开发效果。
1.本科及以上的学历,物流专业或计算机专业优先;。
2.2---5年的相关工作经验,具有同类岗位工作经验优先;。
3.熟练使用办公软件,word、excel等;。
4.良好的学习能力。
向经理篇七
二年以上工作经验|男|26岁。
居住地:上海。
电话:158*******(手机)。
e-mail:
最近工作[1年8个月]。
公司:xx公司。
行业:贸易·进出口。
职位:经理。
最高学历。
学历:本科。
专业:网络设计与管理。
学校:华软软件学院。
自我评价。
本人有丰富的带领团队的`经验。富有创造性思维,且独立完成工作能力强;性格开朗,善于与人交往,团队工作能力强;精力充沛,有极高的工作热情和强烈的责任心。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:贸易·进出口。
目标地点:北京。
期望月薪:面议/月。
目标职能:经理。
工作经验。
20xx/7—至今:xx公司[1年8个月]。
所属行业:贸易·进出口。
销售部经理。
1.主要负责公司网站运营管理、业务部、办公室管理。
2.我公司是一家集培训、销售、演艺、录音制作为一体的连锁综合性音乐公司。
3.现拥有广州番禺公司总部,大石琴社,小罗琴社以及祈福新邨培训中心。
4.其中还包含了背背裤音乐制作室、band队排练房以及beibeiku艺术团。
5.共有员工20余人,以及beibeiku艺术团成员若干。
6.我公司以业务部作为主要的部门,通过良好的社会关系和业内好友的推荐,与全国多家厂商建立了合作关系。
20xx/6—20xx/6:xx公司[1年]。
所属行业:环保·园艺。
1、办理网络专卖店/专营店的招商加盟相关手续;。
2、对开发的网络专卖店/专营店进行管理维护。
教育经历。
20xx/9—20xx/6华软软件学院网络设计与管理本科。
证书。
20xx/6大学英语四级。
20xx/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
向经理篇八
1、作为本部门执行集团公司战略目标的第二责任人,必须准确理解集团公司的战略规划、愿景和核心价值观,正确理解和把握集团公司的经营理念、服务理念、企业文化和品牌拓展战略,不但能够正确的将以上理念传递给员工,并能以此安排和指导自己及员工的日常工作。
2、大堂经理是前厅运营管理和对客服务的第二责任人(如前厅店总、客服经理缺编承担其岗位职责),直接对前厅店总负责。应有极强的动手能力和身先士卒的工作心态。作为协助执行预算和分管工作审批的第一责任人,在目标责任书框架内合理控制分管工作费用支出,提倡节约,减少浪费,作到物尽其用,为公司创造更大利益,直接向前厅店总和运营总监负责。
3、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
4、切实保证分管部门与后厨各部门以及督察队保持良好的沟通与协调,做到工作中不相互推诱、不相互指责,而是相互理解、相互支持。
5、作为前厅完成各项任务和经营指标的第二责任人,研究宾客、研究市场、控制费用支出是职责份内之事,并能够以书面形式向上级和运营部提交自己的分析报告及建议。将分管部门的工作日清日结,每天将分管工作的日报表上报前厅店总和运营总监。
6、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
7、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
8、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
9、作为前厅第二负责人,要求认真完成vip客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
10、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
11、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
12、营销工作:在集团公司营销企划部的统一规划和指导下,协助前厅店总做好本店年度和月度营销工作计划,坚决执行营销计划的层层落实,并及时反馈自己所掌握的各种市场信息,尽量协助前厅店总的营销计划具有针对性和有效性,为前厅经营创造更多的利润。
13、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边政府各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
14、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
向经理篇九
众所周知的个人简历必须要让对方产生兴趣,才能发挥其作用,大部分的人都是选用传统的个人简历,而传统的个人简历必然会出现很高的雷同性。传统的个人简历虽然说比较没有什么新意,但是也是非常实用的一种简历。当然也是大家都很熟悉的一种个人简历,不仅是求职者很熟悉,面试官更为熟悉,因此在个人简历中一旦出现小失误就会被发现。也就是说普通的个人简历中,如果想要发挥其作用,第一点要做到的就是零失误。
普通的个人简历要展示自己的光彩也可以从普通的形式中来创新,在现实中大部分的个人简历都具有相似性。而不同就是你编写的个人简历是不是够和谐,其中的一些语言用词要有自己的特点,比如说就有在专用名词上,还有风格上也有自己的特色。其实对用人单位来说,相比较于一写花哨的简历,更希望能够看到有内涵简历,毕竟用人单位重视的人才的能力而不是个人简历本身。
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个人信息。
国籍:中国。
目前住地:广州民族:汉族。
户籍地:湖南身高体重:160cm56kg。
婚姻状况:未婚年龄:26岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:行政/人事类:主管、行政/人事类:经理、其它类:
工作年限:5职称:初级。
求职类型:全兼职均可可到职日期:一个星期
月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州佛山。
公司性质:私营企业所属行业:纺织,服装。
担任职务:行政人事经理。
工作描述:广州**服装有限公司是一家集服装设计开发、生产、销售一体化的私营企业,现有员工两百余人,主要生产国内时尚女装(裤)。
工作内容:
在职期间主要负责以下工作内容:
1、全面负责行政人事部日常工作开展;。
2、根据企业需要,负责组织起草和拟定相关人力资源管理制度和流程;。
3、负责企业组织结构和职位设置的管理和维护,并适时提出合理的.调整建议;。
4、负责组织指导员工的招聘工作;。
5、负责组织开展员工绩效考核工作,合理解决考核中出现的问题;。
6、负责组织制定员工培训计划,督促培训计划实施;。
7、负责组织完善员工薪酬福利体系,建立有效的激励政策;。
8、负责督导处理员工投诉,组织处理员工投诉和劳资纠纷,完善内部沟通渠道;。
9、7s工作的推进实施;。
10、完成上级交付的其它工作;。
离职原因:寻求个人发展。
公司性质:外商独资所属行业:纺织,服装。
担任职务:人事主管。
工作描述:公司简介:
广州服装有限公司成立于2002年的外资企业,公司位于广州市白云区,现有员工一千五百余人,主要从事服饰的生产与销售,产品包括各式衣服、饰品、鞋类、皮具等,年产量逾千万件(套),主要销往国外。
工作内容:
在职期间主要负责以下工作内容:
1、协助人力资源状况的分析、统计;。
4、协助绩效考核工作的实施;。
5、进行员工薪资福利的管理及社保相关手续的办理;。
6、负责督导处理员工投诉,组织处理员工投诉和劳资纠纷,完善内部沟通渠道;。
8、完成上级交付的其它工作;。
离职原因:寻求个人发展。
公司性质:民营企业所属行业:机械制造与设备。
担任职务:行政人事助理。
工作描述:公司简介:
佛山科胜实业有限公司是一家专业生产各种脚轮的制造商,成立于1984年。原有员工五百余人,大部分产品远销欧美﹑中东以及东南亚一些国家和地区,同时在国内也设有多个销售点。
工作内容:
在职期间主要负责以下工作内容:
1、入离职手续的办理;。
2、员工每日考勤的处理;(熟悉科坦、三科考勤系统操作)。
3、核算员工考勤、薪资核算及办理流动证暂住证事宜;。
5、协助进行全体员工的薪资统筹(如年度调薪、新入职员工工资定位、试用转正考核员工工资定位等)。
6、员工宿舍安排、卫生检查、饭堂监督等行政工作;。
7、配合合作商进行验厂检查及安排;。
8、承办经理临时交待的事项。
离职原因:求学。
教育背景。
毕业院校:中山大学(自考)。
所学专业:管理类第二专业:
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:其他较差。
国语水平:优秀粤语水平:一般。
工作能力及其他专长。
1、全面负责行政人事部日常工作开展;。
2、根据企业需要,负责组织起草和拟定相关人力资源管理制度和流程;。
3、负责企业组织结构和职位设置的管理和维护,并适时提出合理的调整建议;。
4、负责组织指导员工的招聘工作;。
5、负责组织开展员工绩效考核工作,合理解决考核中出现的问题;。
6、负责组织制定员工培训计划,督促培训计划实施;。
7、负责组织完善员工薪酬福利体系,建立有效的激励政策;。
9、负责督导处理员工投诉,组织处理员工投诉和劳资纠纷,完善内部沟通渠道;。
10、7s工作的推进实施;。
详细个人自传。
本人性格稳重大方,具良好的沟通及协调能力。同时,本人文笔优秀,擅长写作。五年的人力资源工作经验,使本人对人力资源管理产生浓厚的兴趣,渴望在人力资源管理领域获得更进一步的发展。
文档为doc格式。
向经理篇十
尊敬的董事长、亲爱的家人们:
大家晚上好。
今天在这里召开____大饭店第三季度总结述职大会,本人觉得此次会议是一次文化的大餐、思想的盛宴,希望大家能认真用心领悟。虽然会议时间长容易使人疲惫,但是从大家的精神层面上都还是很兴奋的,我们要以更加饱满的热情投入到本次述职会议中。
20__年第三季度,在董事长的英明决策下,酒店一线部门实施了“权利下发”管理方案,也就说将“人、财、物”的管理决策权全权交给部门进行管理。一个季度的工作试运行下,各部门的工作标准、工作流程以及管理制度正在逐步的完善,酒店的整体经济效益和社会效益得到了稳步的提升,现将第三季度工作予以总结并汇报第四季度工作规划。
一、“提供微笑服务,创造优质品牌”百日活动圆满结束。
第三季度中,在酒店各部门员工的共同努力下圆满地完成了此项活动。此项活动中,各部门领导人以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“亲情服务理念”贯穿于酒店工作的全过程,形成了一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围。
与此同时,各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
充分体现出了“权力下放”管理模式的优势,激发了各部门员工主动工作的积极性,提高部门团队建设的和谐、共进退的合作精神,带了团队正能量的发挥。
二、广开言路汇群智、广纳谏言促发展。
本季度工作中,总经办严格落实每月的员工《合理化意见书》处理工作,及时组织各部门领导人商讨员工提出的意见解决方式、方法。第一时间对处理结果反馈给员工,真的的做到了“民主化、公开化”。
此项工作的开展,对酒店的管理提升起到了相应的作用。但是,希望各部门员工在日后的《合理化意见书》中对提出对酒店营业发展方向有利的意见,少些关于自己利益的意见。
三、员工“培训交流会议”工作。
各部门在第三季度工作中对此项工作要求落实不够,领导人责任心不强,以“忙”为借口推卸责任不落实工作要求。我记得鲁迅先生曾说过“时间就像海绵里的水,只要愿意挤,总还是有的”,更何况我们各部门的工作真的做到了饱负荷运转了吗?希望各部门领导人自己反省一下,在第四季度工作中强化自身的责任管理,认真落实此项工作的管理要求。
虽然酒店第三季度管理工作中取得了小有成绩,但是成绩的背后仍旧暴露出了诸多的管理问题,那就是“责任心不强、执行力差”等。在接下来的第四季度工作中,想要改变当前存在的管理弊端,就需要我们从以下方面入手:
一、强化消防安全责任,全面提高员工消防安全意识。
在日常的工作中,广大员工总认为,消防工作是消防队或保安部兼职消防员的事情,与自己无关,根本认识不到消防工作是关系到自己的生命安全。所以我们要让员工树立“自己安全自己负责,同事安全自己有责”的安全意识。
在10月4日董事长会议上,董事长对酒店的消防安全工作也提出了重点工作部署,针对董事长工作要求,第四季度各部门要从以下几点严抓消防安全管理:
(一)消防工作要抓重点部位。
各部门针对各消防重点部位定时定期开展日常自查自纠工作。坚持做到检查不留死角,隐患排查清楚,隐患排查要做到全员参与,整改工作要及时到位,努力实现各阶段消防工作的目标。
(二)是严抓薄弱环节。
相对的越是消防隐患少的部位,往往越容易被忽略。但实际上,隐患少并不代表没有隐患。只有未雨绸缪,抓住消防安全工作中的薄弱环节,才能做到不为隐患留空隙。
(三)是要侧重抓细节。
消防安全工作的开展应从大处着眼,从小处做起。越是细节问题越不易引人注意,但几乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤,毁于蚁穴,只有将这些被忽略的小细节一一拾起重视起来,才能将消防隐患消灭于萌芽。
(四)坚持严格管理。
让员工保持安全意识不松懈,使员工有紧迫感、压力感。通过一些安全案例和安全事故发生的后果描述,从对危险源的认识开始,让员工感到遵守企业的安全操作规程及规章制度是必要的,并让员工在工作实施执行。
二、领导人加强日常“走动式管理”工作落实。
由于酒店服务工作覆盖面广,涉及的要点繁多,使得我们部门领导人在走动式管理的过程中容易产生凡事亲力亲为的思想。这就要求领导人能够合理运用“管理授权”,摆脱凡事“事必躬亲”的思想,至少每天三次的“走动”,作用不是到现场替员工解决问题,而是通过巡视了解情况和倾听意见,教导、支持员工自己解决问题。
“走动式”管理要完成三大目标是:倾听、指导、协助。忙忙碌碌、足不出户的领导决不是好领导;事无巨细、事必躬亲的领导也不是好领导;只有削掉“椅子背儿”,从办公室中解放出来、深入基层到员工群众中去,才能取得事半功倍的效果。走动式管理是一种蕴含着巨大能量的管理艺术,它既让部门领导人了解了服务现场的真实情况,又增加了与员工的联系程度,“走动式管理”的合理运用,将会提高酒店的日常工作效率,从而提高经济效益。
三、酒店各部门加强区域卫生环境的清理与保持。
在前不久的董事长会议上,董事长说过“卫生环境直接影响到酒店使用寿命的长短”。这句话我们不难理解,酒店开业以来已经走过了八载春秋,之所以现在酒店的环境依旧保持如新与我们在座每位员工的日常卫生清理与保持是分不开。
但是,我们酒店现在的局面曾现出来的是“大面卫生保持良好,但是局部细节卫生存在着死角”,这就要求我们每位员工在日常卫生清理过程中要注重细节,俗话说“细节决定成败”。应董事长会议要求,酒店将每半个月定期组织部门领班级在岗人员对存在卫生死角的部门进行帮扶清理工作,彻底形成以领导人牵头、带动员工对卫生环境清理的重视与积极性。
四、加强“班组文化”建设,促进“亲情服务理念”落实。
班组文化是班组的灵魂,它具有小群体性、直接性的特征。对外是形象的树立,对内是凝聚力的表现。良好的班组文化能够形成一种具有群体心理定势的指导思想,激发团队人员爱岗敬业、奋发向上的工作热情,增强员工的积极性、主动性、创造性,提升归属感、使命感和向心力。
“亲情服务理念”作为企业文化的灵魂存在,只有建设好班组文化才能更好地促进亲情服务理念的落实,人人争创“企业明星员工”,使来店的客人切身感受到宾客至上、宾至如归的感觉。
五、加强员工培训,提高产品推销意识和能力。
在我看来,所谓的推销意识和能力,就是服务员能够通过客人的表情、动作、言语等各个方面发现客人潜在的消费需求,从而对其进行进一步的推销,把酒店符合客人消费需求的产品推销给客人。
但是如何才能使得员工达到上述工作要求呢?那就要求各部门领导人必须教会服务员,什么时机、什么情况下才是最适合推销的。同时,你还要教会他对客人的言语、表情进行分析。这样只有,通过系统的、长期的培训才能使得员工真正具有推销意识和能力。使之就会带动部门产品的销售,为部门的营业额添砖加瓦。
六、领导人加强客前准备各项事宜的自检自查工作意识。
客前准备工作的自检自查必要性不言而喻,它直接影响到客中的接待及接待结果。我们每次会议都要求领导人做好客前准备工作检查,但是在座的各位领导人究竟有几人知道你需要检查的事项有哪些呢?在这里我简单的复述一下需要检查的事项:用餐备品是否齐全、客用餐具是否干净明亮、环境卫生是否达标、布草是否干净无破损、部门人员仪容仪表是否达标等等,这就需要领导人亲力亲为、心细严谨,禁止走马观花或是指派下属人员代替进行检查。客前检查工作也充分体现出了一位领导人对待本岗工作的责任心,责任心不强是做不好部门各项事宜的管理工作。
综上所述,各部门在第四季工作中仍要严把工作中的细节,提高自身及团队的综合素质养成,打造一支工作纪律严明、执行力强、凝聚力高的优秀团队。与此同时,对于“老生常谈”的话,诸如“节能节约、成本管控”“设施设备自检自查报修意识”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地坚持下去。
同志们、家人们,过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进,取决于我们是否具备强烈的责任感,孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信,只要我们实事求是、脚踏实地,拼搏进取、牢记宗旨,就能创造万国更美好的明天!
最后祝愿,所有家人们工作顺心、阖家欢乐。
向经理篇十一
简历编号:
更新日期:
无照片。
姓名:
刘先生。
国籍:
中国。
目前所在地:
越秀区。
民族:
汉族。
户口所在地:
湖北。
身材:
179cm?68kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
23。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
市场/营销/拓展经理:销售、销售助理、
工作年限:
3
职称:
求职类型:
均可。
可到职日期:
随时。
3500--5000。
希望工作地区:
广州深圳。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:中介服务(公证,代理,信息服务)。
担任职务:
营销副总。
工作描述:
4月担任部门经理,组建新的销售团队,开拓新的商务资源,包括负责培训新人,客户的`洽谈,商务资源的谈恰、签署等日常工作。经历部门从无到有,从小到大,从弱到强。6月任职营销副总,负责销售团队管理工作至9月。
离职原因:
个人对行业前景不看好。
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:批发/零售。
担任职务:
会员市场经理。
工作描述:
部门为公司新成立部门,负责整理会员系统,开发新会员,同事组织各种会员营销活动,促使会员重复消费。先后组织策划了“太阳镜展销”、“博士护照”“储值卡”等。带领团队开发新会员8.9万人,其中39%重复消费;储值卡项目截止到10月离职时共创造289万销售额。太阳镜展销5个月总销售为356万。
离职原因:
母亲生病手术,回家照顾母亲。
教育背景。
毕业院校:
白求恩医学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
中西医结合。
所学专业二:
医学心理学。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
白求恩医学院。
临床医学。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
精通。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
性格开朗,能承受高轻度工作压力,对销售工作有兴趣,沟通能力和组织能力强。通过三年的销售和营销策划、管理工作,对销售有自己的见解,同时对销售工作也更加喜爱,更有自信。
详细个人自传。
生于农村,长在城市;北方求学,南方寻梦,虽无大成,扔在路上;授吾以渔,还君满仓。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
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向经理篇十二
直接下属:营销经理。
一、对营销部经理负责,配合部门经理做好日常管理。
二、负责日常营销人员工作安排、考勤、排版、班前会议。
三、组织营销经理的对客服务,保证服务质量,协助下属营销经理接待客户。
四、贯彻执行上级有关指示,积极配合上级交办的各项工作。
六、贯彻落实各项规章制度,监督和指导营销经理保持良好的工作状态和工作效率。
九、严格按照企业的服务宗旨和经营理念,确保岗位操作规范。
十、随时了解场内客流状况,协调好内部关系。
十一、落实经营场所的安全制度,带领营销经理做好各项安全工作,加强内部人员团结。
十二、收集、整理客户意见及投诉,及时反馈给营销部经理,并提出合理性意见和建议。
十三、激励下属做好销售业绩,协助下属谈单和客户维护。