高级实施工程师的基本职责说明文件(十四篇)
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高级实施工程师的基本职责说明文件篇一
1、负责客户erp系统的日常维护、用户问题解答、问题异常处理;
2、配合客户erp系统上线后的一切培训/需求调研/软件更新等一切运维工作;
3、定期上门拜访客户维持良好的客情关系;
4、能独立挖掘并分析客户需求并给出解决方案。
5、参与相关文档编制(用户使用手册、实施报告、验收文档等);
6、协助进行项目团队建设。
岗位要求:
1、大专以上学历、懂得外贸行业、流程优先;
2、精通sql-server,能熟练运用sql语句,熟悉存储过程和触发器;
3、工作踏实,心态稳定,良好的沟通协调能力,有较强的服务意识和保密意识;
4、能够诊断、独立分析、排除常规it及网络环境问题;
5、能够适应短期外地(省内)出差;
高级实施工程师的基本职责说明文件篇二
职责:
1、按照项目任务和项目计划,负责b2b系统实施;
2、按照项目任务和项目计划,负责b2c、app系统实施;
3、跟进市场需求,进行需求分析,并做用户培训和系统推广;
4、具有规范化,标准化的代码编写习惯和良好的技术文档习惯;
任职资格:
1、计算机或相关专业专科以上学历,2年以上系统推广实施工作经验。
2、熟练掌握project项目管理软件。
3、熟练使用oracle/sql server/mysql 任一种数据库,熟练使用sql查阅。
4、具有需求分析能力。
5、具有较强的沟通表达能力和良好的职业素质。
6,良好的英语沟通能力。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇三
职责
1、项目实施实行项目经理负责制,项目经理负责项目整个实施过程,有效确认项目实施范围、成本控制与风险控制;
2、负责指导实施需求调研,实施方案设计,制定实施计划,控制项目实施进度控制和验收;
3、负责界定多项目并行的合理安排和人员调配,充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源,确保实施工作按既定计划完成,顺利实施和收款;
4、负责软件实施过程中实施人员的合理安排与管理,与客户方进行充分的沟通协调、关系维护,以推进实施结案;
5、负责深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见,及时反馈、跟踪和解决问题,巩固客户关系,提高客户满意度;
6、负责项目实施进度表、业务解决方案、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核,并撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件、软件辅助应用等文档,以促进项目实施标准化流程的建设。
岗位要求
1、教育背景大专以上学历,计算机相关专业优先;
2、3年以上企业管理软件(oa/erp/crm/hr)项目实施经验者优先,有oa软件实施工作经验者优先;
3、熟悉一般的workflow、hrm、km、crm理论及应用,具备一定的项目管理知识和经验,熟悉企业管理流程,能够给项目实施提供较好的方案和计划支撑;
4、熟悉多元操作系统和数据库,对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力,顺利提出解决方案,满足项目验收需要和客户需求;
5、行业经验熟悉企业管理咨询或企业管理软件行业特点,对管理软件行业项目实施熟悉;
6、 能力要求:性格外向,理解客户需求和掌控客户能力强,具备项目实施和项目管理经验;具备良好的演讲、谈判技巧。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇四
职责:
(1) 根据cio的安排,完成应用系统的选型、测试、实施、培训、推广等工作;
(2) 大型系统软硬件集成架构设计。
(3) 独立完成集成商、系统产品的分析和对比,为选型决策提供依据。
(4) 实施过程中衔接公司内部和供应商,推动项目实施。
(5) 能够独立完成二次开发。
(6) 在公司内部培训和推广信息系统。
任职要求:
(1) 全日制大学本科及以上学历,计算机、信息工程等相关专业;
(2) 3年及以上信息系统开发、实施经验;
(3) 具备各项信息系统整合及架构能力,对常见系统的使用和部署较为熟悉;
(4) 开发平台,可以快速学习新的第三方sdk来完成二次开发工作。
(5) 熟悉c#、javascript、html、css、jquery等常见的web开发技术。
(6) 熟悉sql server的使用和sql语句的编写和优化。
(7) 有较好的软件设计能力和快速实现能力。
(8) 有良好的编码习惯。
(9) 有高度的责任心、很强的抗压能力、优秀的沟通协调能力、新技术的快速学习能力。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇五
职责:
1、负责企业信息化方面的软件项目实施交付、运维等工作;
2、参与项目售前技术支持;
3、负责项目管理、需求调研、制定用户方案。
4、为客户及潜在客户提供日常it服务。
任职资格:
1、大学本科计算机相关专业;
2、三年以上行业管理软件开发或软件项目实施工作经验;
3、了解cmmi、itil或iso20xx0等软件质量、it服务体系;
4、熟悉jdk/java/j2ee/tomcat/ms sql server/windows等相关技术,具备一定的计算机办公网络维护能力;
5、良好的头口语言表达能力和文字表达能力,较强的独立分析问题能力和解决问题的能力;
6、良好的团队合作精神及自学能力,能够承受工作压力,接受短期出差。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇六
职责:
1、收集来自客户或销售的需求并整理,并提供解决方案;
2、处理日常的客户需求及问题,跟进开发进度,及时反馈给客户或销售,并组织重点客户实施方案评审;
3、协助客户梳理接口调用顺序,帮助客户快速理解接口使用方法;
4、编写常见faq、产品需求文档和使用指南;
5、组织内部产品培训,协助产品经理、研发、测试人员理解需求;
要求:
1、具备规划需求的能力,善于控制需求,进行版本范围及项目范围管理,综合素质佳;
2、至少了解一种开发语言(java、php、net、python、go)和一种数据库(oracle、mysql);
3、掌握基本的tcp/ip知识,掌握基本的网络故障处理命令,解决实施过程中的基本网络连通问题;
4、熟练使用需求中的工具,如axure,visio,xmind,project等;
5、需要有erp的业务知识,如财务、crm、供应链
6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例,有10个以上成功的实施客户优先考虑
7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑;
高级实施工程师的基本职责说明文件篇七
职责:
1、负责mes系统/report系統/pdm系统,开发设计和管理。
2、组织mes系统/report系統/pdm系统的实施工作:需求访谈,分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线,系统支持等工作。
3、支持mes 系统/report/pdm系统 系統日常基本运维,并对于系统源代码进行修改优化及上线。
4、处理系統日常異常及提案改善工作。
5、负责的厂别系统操作手册 oi撰写。
任职要求:
1、本科以上学历, 计算机技术、信息管理相关专业
2、有 mes与pdm 相关工作职位,3年以上经验为佳.
3、能够熟练操作计算机,熟悉操作各类办公软件。
4、熟悉c#,web,html5 等程序语言。
5、沟通表达能力、亲和力、计划能力、协调能力、执行能力强,良好的团队精神,强烈的责任感和事业心。
6、能承受一定的工作压力。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇八
1. 参与公司的项目实施工作,承担项目中涉及产品及系统的部署、集成等实施职责;
2. 编写相关的实施文档,包括部署方案、安装手册、使用及维护手册、测试文档、验收文档等;
3. 快速诊断、解决在项目实施过程中出现的技术问题;
4. 收集和整理实施过程中遇到的产品问题,及时提交给产品开发部门并跟进直至解决;
5. 负责用户培训,编写培训文档,解答客户使用系统过程中的疑问;
6. 为客户提供快速、准确与专业的售后技术支持及升级维护服务,建立良好的客户关系。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇九
职责:
1、负责公司日常文件的处理,技术信息,做好办公室档案收集、整理工作;
2、负责基础性系统运维(数据库服务器的日常维护)和数据对接工作
3、协助其他部门做好工作衔接工作,完成领导交代的临时性任务;
4、单位王总信息内容的日常维护,如网站信息的更新录入。
任职资格:
1、计算机、软件工程相关专业,应届毕业生、实习生均可,有it行业相关工作经验优先;
2、了解java编程,熟悉mysql数据库;
3、能熟练运用现代化办公设备,能熟练运用word、excel等办公软件。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇十
职责:
1.负责配合销售完成大区部分项目的方案审核和技术支持工作;
2.负责项目的实施工作,进行系统软硬件安装、配置与部署,负责现场客户培训;
3.负责项目的验收交付;
4.负责新老客户的售后维修及技术支持工作。
职能要求:
1、电气工程及其自动化相关专业专科及以上学历;
2、了解常见电气设备的工作原理,掌握强弱电知识;
3、熟练操作计算机常用软件,比如ofiice办公软件、图纸制作软件等;
4、有自动标识相关设备使用经验者优先,比如:条码打印机、喷码机、读码器等;
5、有独立项目交付经验优先;
6、良好的沟通技巧,客户意识、团队协作组织能力;
7、具有追溯行业工作经验者优先,有相关弱电实施项目经验优先。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇十一
职责:
1、完成项目技术方案编写、讲解及用户答疑等工作;
2、项目实施过程中负责现场培训、协助项目验收、负责需求的初步确认、负责项目维护客户、业务需求分析、产品的客户化分析,客户培训,系统上线辅导等相关实施工作;
3、配合市场人员完成与用户的软件演示、技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
任职要求:
1、计算机等相关专业专科及以上学历;
2、有较强的沟通能力、协调能力、团队协助精神,
3、优秀的口头表达能力和沟通技巧,很强的问题解决能力,较强的动手能力;
4、具有良好的从业品德和敬业拼搏精神,能够承担强度较高的工作压力。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇十二
职责:
1、负责项目实施(系统实施、日常运维、上线培训、项目验收和交付)及全面把控项目实施进度;
2、负责项目需求整理,理解客户需求,收集和分析客户需求,完成需求原型设计文档,主动挖掘项目潜在需求)
3、参与项目管控,编制项目实施文档和过程文档,定期监控并汇报项目现场进度及情况;
4、同客户保持有效沟通,维护客户关系,及时了解接收客户反馈信息;
5、根据客户需求,及时提交用户所需系统运行情况和用户所需的数据报表;
6、接受领导交待的其它相关工作事项。
岗位要求:
1、2年以上相关工作经验,计算机相关专业者佳;
2.熟练应用office相关办公应用软件,熟悉mysql数据库者优化;;
3、良好的沟通表达能力,学习能力强,积极上进有责任心,有亲和力;
4、抗压能力强,有上进心,能适应出差;
5、了解mysql数据库、有网络通信行业经验者佳;
6、主要负责软件项目实施以及项目售后服务,同时做好客户培训工作;
7、为公司软件产品的优化提供改进建议。
高级实施工程师的基本职责说明文件篇十三
职责:
1、熟悉和了解内部系统的使用和操作方法;
2、对系统使用过程中出现的问题进行答疑;
3、收集反馈新出现的系统问题,并及时和技术人员反馈沟通,探讨新的解决办法,并能提出改善建议;
4、对系统新上线的功能进行培训推广,并制作培训推广的ppt或者录屏,制作讲解文件;
5、负责研究同行业软件的新功能特性,提出合理建议。
6、熟悉oa、crm、金蝶等内部运营系统的优先
任职要求:
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,统招大专以上学历;
2、有一定的计算机基础,了解常用的计算机软硬件知识;
3、沟通能力强,有培训经验者优先;
4、有软件售后服务经验者优先;
高级实施工程师的基本职责说明文件篇十四
职责:
负责产品业务需求的调研与分析等工作,形成需求文档和部分原型设计;
负责需求解决方案(重点是ppt)编写,并向客户进行汇报;
负责需求的跟踪管理,验收交付软件质量,并向客户进行验收,保证需求的最终效果;
参与产品的系统验收测试、用户培训、维护优化等工作。
积极协助售前交流及投标配合工作。
岗位要求:
1、计算机相关专业毕业,本科以上学历;
2、2年及以上软件实施工作经验;
3、具备项目管理的意识,能够与客户深入沟通,正确理解和引导客户需求,能够合理控制客户关系与项目进度;
4、熟练使用ppt、word及visio等常用工具,有一定的文档基础;
5、有良好的团队精神和严谨的工作态度,有一定的承压能力,良好的学习能力和自我提升愿望;
6、如果能够使用projcet、产品原型设计工具将是一个加分项;
7、思路清晰,思维敏捷,责任心强,沟通表达能力强。