总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考。写一篇完美的总结需要注意结构的清晰和逻辑的严密。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能够给大家提供一些参考和启示。

经纪人工作总结简短篇一

20xx年是我从事证券行业的第一年，进入东方证券卫青西路营业部已有一个多月，我对证券行业充满希望，同时在这里也让人感到了压力和动力，在这一个月里通过在市场上的拓展和客户之间的沟通都让我成熟了很多，并且喜欢上了这个行业，对于自己当初的选择感到了由衷的庆幸。当然我的今天还要感谢几位领导，在我刚入职的这一个月里业绩不是很好，也在如何寻找客户上感到了困难，但是领导教会了我乐观向上的心态，用微笑面对压力。这简单的指导对我后期的工作中面对客户的心态起了很大的作用。

我所在的部门是证券公司的营销部门，我的工作直接与客户沟通，所以要关注客户所关注的，平常在展开业务的同时会遇到各种各样的问题，这方面同事的帮助和领导的鼓励对我起了很大作用。平时在对待客户的工作中不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成严重的后果。但问题越来越多，业绩迟迟没有进步，现状告诉我一定要有对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，让自己习惯勤奋摆脱懒惰的心理。下面我给20xx年的工作做了一个工作总结。

用了一周进行了60小时的入职前培训，同时学习了员工持股计划。面谈拜访了17个，电话沟通25个潜在客户，开户5个。

每个礼拜对客户坚持3次以上的拜访及面谈，每天进行4有效的电话或网络沟通，拜访了社区居委会，并派发产品传单等。

进行了数次理财产品的培训和学习，从无到有，对于公司的产品有了较为深入的了解。

参与了全方位立体营销知识的检测，完成12月的合规考试。

在这一个月里每个月的平均开户数很少并没有完成自己给自己订下的目标！自己总结了以下原因：

1、时间观念差，把什么事都往后推，总是在想还有那么多天呢，时间还够可是

事事并没有你想的那么顺利。

2、情绪上很容易被现状影响。

3、想事情不全面往往忽略了一些细节。

4、个人技术水平低没有为客户解决实质上的问题。

5、工作后再学习能力下降了。

在平常工作上我做到以维护客户为本，石化有6家券商，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，维护处理好客户之间的关系是非常重要的。

（1）为了稳固客户之间的关系，在每个新开户或转户不到一个月的时间里每周拜访3次，电话回访6次。在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

（2）客户指导工作，在加强为客户负责的意识的同时，把握每一次与用户接触的机会，给公司增加一个制胜的筹码。

注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每次的课件学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在以后的工作学习中要不断地学习新业务证券经纪人工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。为了能够更好的与客户交流，在工作上我努力做到：

（一）带着正能量去工作。

1.带着正能量去工作，把它传递给客户，在沟通上保持良好的礼节礼貌，要微笑，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。

2.做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。

3.做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人

员，做到不遗漏、不延误。

（二）在自身素质方面

在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。

1.多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。

3.多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在20xx年的工作中，我尽我的全力来参加工作，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！

经纪人工作总结简短篇二

每个人心中都有个衡量自己的价值，有的多有的少，但是如何体现这个价值成为了一个很重要的问题，我们来这里不可能只是为了那800块钱的底薪，难道你真的认为自己就值这么多钱么？凭什么我们不如别人？工作要有个目的，为了钱也好，为了有上升空间也好，一定要知道自己是来做什么的，只有目的明确才能走好自己的路，才能赚到钱，混混厄厄的永远也不能成功！！

钱也好，权也好，说好听的学经验也好，结果不同，但起步相差不多，有业绩赚到钱了，别的也有了，现在就说怎样赚到钱！

你做的这个职位是干什么的，置业顾问，就是用我们的服务，用公司的信息，为客户找到合适房子的工作，要对自己有个好的定位，也是一场平等的交易，我们没有低人一等，我们也没有什么不好意思，所以你一定要摆正姿态，去做好你要做的事情！

你刚来到店里的时候，一般的情况店长会让你转转周边的社区，就是俗称的跑盘。一个好的业务员，一定要对周边的市场有个精确的了解，新员工也许短时间内做不到，但是，一定要知道你们店的旁边有什么小区，什么年代的，什么性质的，物业取暖都多少钱，有什么学校，商场等等，这就是你走进这个行业首先要做的，你对自己周边都没有一个简单的了解，那你何谈发展？不要怕累，不要因为天气为自己找借口，赚钱的行业没有轻松的，记住，我们来是有目的的！

公司的网络分内网和外网，内网极大的方便了我们更好的利用资源，详细了解内网的使用会对我们的业务有很大的帮助，一个人的力量有限，而我们的内网可以把整个内网的资源聚拢到一起，有条理的认我们选择，极大地避免了资源的浪费，而且公司的很多政策和通知都是通过内网传递的，所以一定要尽快掌握内网的应用。

外网，是我们的全房网，内网的房子会在一定的时间在外网上显示，而且公司提供的网络经纪人平台更是给了我们一个展示自我，获取资源的机会，所以一定要了解，重视！

比较重要的一点，了解公司的规章制度，还有就是要用心去融入这个集体，一个新人，需要的不仅仅是热情和勤劳，还需要老员工的支持，需要其他人的帮助，一个好的集体能让你更快速的成长，能让你了解更多的东西，门店是一个团队，个人英雄不适合这里，也不适合更长远的发展，切记！！

作为一个房产经纪人，房子才是我们的资本，没有有效的资源，你能力再强也没有用，巧妇难为无米之炊，没有房子不可能去成交，在经历起步阶段后，获取房源就成为一件很重要的事情，获取资源，包括买卖租赁等大概有以下几个途径：

店面接待是获取资源的根本，只有店面接待获得的资源才是相对最准确的，一般店面资源分两种，一种是直接进来的，比较有目的性；另一种是在门口看宣传房源的，心里态度不是特明确。

两种方式，基本相同，那就是聊，一定要聊清楚，进门接待怎么说第一句话，出去接待要怎么开头，都要考虑好，用一种适合自己的语气和方式去感染客户，把他想知道的说清楚，然后对他进行沟通引导，知道他想要或者正准备要干什么，买卖还是租赁，这个时候你心中一定要有几套优质的房源，比如公司的限时代卖房源，这样你可以给他适当的推荐一些，让他心中有个对比，如果他是想出售房子，询问价格，那报价一定要谨慎，你可以找老员工或者店长帮忙，不要乱报价，否则很容易引起客户的反感！

你和客户聊好，那就能更好的下一步操作了。有时候一些上门的客户，当没有合适的房源时候，他可能电话都不会留下，这时候同事之间的配合就很重要了，比如客户没留电话要走的时候，店里有个人站出来说：某某小区不是有个杨阿姨正好有这样的房子要卖么？她现在正考虑呢，这两天就能决定是否卖。这个时候你在向客户要电话可能就容易多了。方法很多，自己灵活运用~ 。

每天的一定时间，店内都会组织去周边小区门口做一些宣传的活动，比如房源展板，发传单等等，社区一般比较有针对性，现在的中介竞争激烈，业主上门报的和网上找到的房子一般多家中介都知道，多次量的看房很可能把房价抬高，我们很难把控这种资源，但是社区的资源有一定的独有性，便于我们去进行进一步的沟通，进行操作，所以社区肯定是一种很好的猎取资源的方式。

社区是一定要重视起来的！在去社区之前，一定要做好准备，要做到心中有房源，了解这个小区的大体户型和价位！避免别人问到你的时候你回答不上来，一定要显得很专业，如果问到你不确定的东西，那你就饶点圈子，不懂就千万不要和别人随便说~要记住，我们是在做社区，不是在站社区，一定要主动！

现在的网络比较发达，大大小小的房产门户网站如雨后春笋般地树立起来，他们提供了大量的买卖租赁的发布信息，方便了我们中介同行的同时，也有一部分房主通过这个渠道在网络上发布了自己的信息，而我们需要的正是这样的信息。

现在的网站比较多，可以挑选几个流量相对还算可以的网站，比如搜房网。去寻找过滤，当你找到一套房子又不确定这房子是公司还是个人的时候，可以用这个电话去百度搜索下，一般真正的房主很少有大量的房子出售，在具体的就需要你的电话核实了，电话的技巧和店面接待有一定的区别，一定要简洁明了，长话短说，说多了房主很容易烦，谈话方式自己去体会，不要照搬别人的东西，要有适合自己的！你也可以在网络上发一些优质的房源，来吸引客户，发贴的内容和标题最好引人注意，把一套房子的优点和前景表达好，效果可能更好点。

贴条是一种传统的方式，有人喜欢有人不喜欢，一般相对老点的小区，接受的人可能多一点，贴条的内容根据情况，一般手写的可能更好一点~新小区贴条的效果不是很好，而且容易引来麻烦，新小区可以适当的用扫楼的方式，就是把传单塞到门缝里。

总结：其实方法不止这几种，获取资源的方式很多，但是千万要记住，那就是要做精，选择一样自己最擅长的，把它做透，不要全做但全都不精，做就要坚持做，这样才会出效果，资源是根本，我们的业绩也是要资源的匹配和整合成功才得到的，所以任何时候都不能放松对资源的重视，房子不是你录过了，拍过了就算了的，我们要想成为优秀，那么你就要对这些资源进行持续的关注和沟通，也许到最后或许有你意想不到的惊喜！

一个人不能没有生活，而生活的内容，也不能使它没有意义。做一件事，说一句话，无论事情的大小，说话的多少，你都得自己先有了计划，先问问自己做这件事、说这句话，有没有意义？你能这样做，就是奋斗基础的开始奠定。

有了资源底盘，那就要约客户看房了，就是俗称的带看，带看是成交的必要过程。

在和客户沟通时尽量了解客户为什么买房，给谁住，现在他住在哪里？在哪里工作。结婚没等等，了解的越详细我们就越容易掌握客户的心理，就越能更好的匹配合适房源，与他目标相差太多的房子尽量不要推，万一伤了他们的自尊那就得不偿失了，但是可以适当的打击他一下。

推房子的时候尽量选2—3套，选多的话容易给客户造成一种房子很多人他挑的错觉，选的这几套其中最好有一套便宜的，一套贵的另外一套稍微高出客户的要求的，要让他知道我们给他推的房子是便宜的，让他心中有个对比。

客户要是感兴趣要看的时候，房主那边一定要聊好，把客户分级，把房子也分级，不要为了一个垃圾客户把好的房子的房主得罪了，也不要因为一个垃圾房主把客户得罪，不要因小失大，做好选择，尽量双手托两方。

看房前做好准备，路线，周边的交通，配套等等，去看房子的路上尽量不谈房子的事情，可以和客户聊聊天，问问他的工作生活什么的，这样会让客户更加的信任你，放松警惕排斥的心理，呵呵，心理战。

到了房子里尽量不给房主和客户单独接触的机会，引导客户，不让房主自己去介绍详细的给客户介绍房子的周边，以及房子的好和便宜，价格高就夸格局，格局差就夸交通，找到优点，但缺点也不要故意回避，不强辩，突出房子的前景，尽量把客户得注意从房价上面转移，现在好多的客户都是那种冲动型的，当时感觉自己热血沸腾，一冲动就把房子定了，我们的效果就达到了，呵呵，遇到那种理性的或者投资的就要给他讲解房子的优缺点以及前景，因为这种人大多看过不少房子，或再买房子前查阅不少的资料有一定地了解，适当的说实话更能获得他们的信任，出了房子给客户简单说说附近的规划，指点一下，不要看完就分道扬镳。

一个人有一个人方法，只能说借鉴，然后在根据自己的能力发挥，看上面话挺多，其实关键就是一个，，态度，，，态度决定一切！！！

经纪人工作总结简短篇三

陌生而又遥远的**，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!

眶张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20xx转眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说20xx年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，**房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出20xx年工作的总结和20xx年未来的规划。

xx年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20xx年没有太多成就，而经验是我最大的财富!初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!

工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我最大的挑战，是否我有恒心，做一个最好的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。

20xx年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

20xx，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我最大的能力做到最好!

20xx年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20xx年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年的挑战。

**房产经纪人的春天一定会来的。我的成长需要你们来见证!

经纪人工作总结简短篇四

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今新年刚至，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

进入某某房产的半年来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能!今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为某某房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个合格的经纪人的不断迈进，在这半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，所以我要做好自己的本职工作，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，才能更快的成长，成为一名优秀的经纪人。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在和客户及房东的沟通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规制度!

3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的经纪人卖的不是房子而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

1、工作中不善于自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现是店面位置和外部环境，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引起应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4、做单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致谈单量少，从而影响成交!

5、平时和客户沟通不够深入，未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户，及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么程度。

6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7、谈单能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!

3、做单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

8、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!

以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

新的一年开始了，针对行业特点、现状，结合我对半年来对“房产销售”的理解和感悟，特对年工作制定以下工作计划。

希望在年至少完成销售指标十万元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

3、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对房子感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。

6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

以上，是我对年个人工作计划的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到领导正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

经纪人工作总结简短篇五

在市农民经纪人协会直接领导下，在镇党委、政府重视关怀下，20xx年我镇的农民经纪人分会工作紧紧围绕镇面向市场、搞活流通、壮大队伍、提高素质、增收农民大目标工作上大胆创新，全力服务于农民经纪人队伍，总结起来，主要有“三个注重、三个提高”。

迄今为止，我镇农民经纪人已达567人，其中苏州市工商局颁发证书的165人，9月份乡镇行政区划调整后，新发展农民经纪人101人，其中 41人， 街道办分别为29、31人，在发展壮大农民经纪人队伍过程当中本着既重数量、更重质量的宗旨来壮大队伍，着重把有规模、懂市场、善经营的能人吸收到农民经纪人队伍中来。据统计，现有567位农民经纪人几乎覆盖了农业产业结构调整的所有项目，还包括15个农产品产、加、销企业，活跃在市场的农民经纪人，成了市场的弄潮儿，如 的板鸭、销售到全国各地。 健康蔬菜园每天上市的无公害蔬菜以多品种、优质、有竞争力的价格或为张家港市市区菜场的主要销售商。 村养猪大户王兴祥，率先淘汰老品种母猪，全部引进二元苏太母猪30多头，以优质猪肉大量供应市场，“花木大王”朱保清是本市最大的花木种植个体户，并获得省建设厅绿化二级资质，园林绿化工程做到了苏、锡、沪。事实证明，有一定规模的农民经纪人队伍在当今市场经济培育摔打下，对于活跃市场促进流通、农业发展、农要稳定、农民增收都有着举足轻重的意义。

在市场经济大潮中，各种市场要素如产品、技术、资金等交汇在一起，小打小敲、单兵作战难于占领并赢得市场，而靠典型开道是营造经纪人市场经营水平重要一着。经几年的市场拼搏，我镇涌现了一批懂技术、善经营、会管理的能人，农民经纪人分会及时吸收他们入会，提供优质服务和市场信息，成为农民经纪人队伍中的领头羊。他们的崛起带动了农民经纪人队伍整体素质的提高，他们一般从长计议，市场定位高，起点规模大，不拘泥于一时的得失，钻研技术，易接受新事物、新知识，如 健康蔬菜园园主徐海林，瞄准无公害蔬菜将大兴其市的趋势，果断辞弃原从事的出租车生意，投入到无公害蔬菜产销业中，在农业局蔬菜办大力支持下，运用防虫网等新技术实现了蔬菜生产全过程无公害，在他的影响下，防虫网覆盖运用于蔬菜生产得到了广泛推广。 村的 ，是桃树专业户，兼 果树专业合作社理事长，他钻研技术，经常向省农科院专家汇报，多次从省园艺所引进新品挑苗，现有面积达50亩，在他的影响带领下， 果树种植得到了较快发展，现有面积已有500多亩， 是塘桥的特种水产专业户，水产协会会长，现有面积40多亩，闯荡市场多年，近年来，养蟹技术水平日益提高，今年已有2批外销，市电视台3次前往基地，拍摄并向全市介绍。

总之，对于农民经纪人队伍中涌现出的典型，分会及时总结，重点扶持和服务使典型之花更加璀灿，影响力和知名度也日渐提高，从而促进了农民经纪人队伍的不断壮大发展。

农民经纪人分会是农民经纪人自己的组织，随着服务对象和内容不断延伸扩大，给分会工作提出了更多的要求，三镇合并后，综合运用农业资源，更大范围内提供服务和拓展市场成了分会新的课题，我镇分会在服务上大胆创新。

1、不定期组织农民经纪人培训、参观、及时撰写分发各种技术资料，今年共组织培训5期，其中11月中旬由市协会牵头，聘请了 教授对新入会经纪人进行了培训。7月中旬，组织 果树专业合作社社员前往无锡阳山参观学习，9月下旬组织浅水种植基地苏新文等人前往吴中参观芡实的种植及管理。今年共印发资料6500份，举办科技早市5场， 水产专业户有在镇农贸市场喝早茶习惯，分会同志经常与他们相聚，送技术、送信息。通过搞培训、送资料、勤咨询受到了农民经纪人的欢迎。

2、促进专业经济合作组织建立，积极申报无公害产品和基地。今年，已报批专业经济合作组织7个，对于已建立的专业经济合作组织，采用加强指导，开展活动，使其名符其实，影响力不断扩大，如组织 果树专业合作社申请“妙玉”水蜜桃商标注册， “绿健”苦瓜茶商标注册。在积极申报无公害农产品和基地工作中，采用超前规划、成熟一个、申报一个，扩大知名度，增加效益为目的。今年共申报取得无公害农产品生产基地和产品8个，包括 健康蔬菜园、 苦瓜茶生产基地、獭兔养殖基地、 长江绒螯蟹养殖基地等，初步估算，可增加产品销售收入上百万元，获利30多万元。

我会今年的工作虽然做出了一些成绩，但与市协会要求比，与兄弟乡镇比，在农民经纪人规模、农产品基地与规模、流通的规模与领域尚有一定差距，但是我们有信心、有决定在新的一年中将分会工作推向新高度。

经纪人工作总结简短篇六

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的.支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

xx月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表。

2、来电、来客的登记。

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：

a、很有希望。

b、有希望。

c、一般。

d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记。

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理。

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款。

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理。

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。

7、换户。

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

8、退户。

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1）传播媒体报纸电视。

2）户外媒体户外看板（位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。

3）印刷媒体。

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

1.一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。

市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容。

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8.控制：讲述计划将如何监控。

经纪人工作总结简短篇七

房地产经纪人如何和客户房主打交道?为什么客户看了很多次房子却不能成单?如何和客户房主实现良好的沟通?如何掌握房主和客户都能接受的房价和谈判?新员工如何迅速掌握销售技巧?如何有效了解客户的类型和内心想法?对策是哪些?店长如何建立一个高效的团队?如何有效制定门店内的有效竞争机制?。。。《房地产经纪人超级实战宝典》一书由国内行业领先的，从业七年的中原地产金牌讲师所著，总结了中原地产经纪人在从业过程中遇到的问题，全书32万字，212页，涉及了房地产经纪人日常操作中的方方面面，是经纪人在从业过程中的分析和经验总结，具有良好的指导和实战意义。销售技巧：

从销售流程，说话节奏，客户反应，房源优缺点介绍，房源有效推销，客户问题回答等各方面给予全面分析和引导，迅速提高销售技巧。实战案例分析：

各种实际案例分析，买房纠纷，交易过程中的法律风险等，使得经纪人在实际操作过程中碰到此类问题能有效应付，化解风险。操作流程：

从客户接待开始，房源配对，客户带看，谈判技巧，逼订，售后服务等各环节给予详细的指导和建议，有效提高成单率。客户类型分析：

从社会地位上，性格上，综合条件上，买房目的上给客户进行定位分析，并详尽给出各种对策和应对方法，让经纪人在面对客户时游刃有余。自身建设：

经纪人自己内心的自信心，自我激励，忧郁排解。压力释放，全面提升经纪人自身的素质。沟通技巧：

房屋交易过程其实就是一个不断沟通的过程，对于与客户在电话和面谈中的沟通给予详细的指导和介绍，沟通技巧是成功的前提。销售拓展：

有效的寻找房源和客户，拜访陌生和潜在客户，找寻房源，扩大房源和客户范围，让经纪人有方向和目的可循，提高自己的业绩。团队建设：

门店内部奖惩激励，内部竞争机制，与员工的沟通技巧，如何防止员工走私单等现实问题按照先进的制度进行规划，让团队的竞争力大大提高。谈判流程：

与客户的谈判，与房主的沟通，价格让步幅度，谈判技巧等，让经纪人把握好一个良好的度，促进谈判成功。。。。。为什么我们付出很多努力和辛苦，但是却不能成单?为什么客户看了房子很满意，但是却不下单，客户心里到底怎么想?为什么双方价格谈不下来?等等，这就是一个技巧和经验的问题。《房地产经纪人实战宝典》没有华丽的辞藻，不切合实际的内容，都是房地产经纪人在日常操作过程中碰到的问题分析和对策，面对各环节的有效应对技巧，能大幅提升自身的业绩，是一线房地产经纪人和店长的一本不可多得的必备参考书。部分内容：

下订阶段1：

一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。2：

如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主今年，全市工商系统为了认真贯彻今年中央一号文件精神，充分发挥工商行政管理职能作用，继续加大服务监管力度，进一步夯实农业农村发展基础，积极促进农村改革发展，把培育农村经纪人作为重点工作来抓。市工商局根据“培育中发展、发展中规范、规范中创优”的工作思路，培育和发展农村经纪人队伍，积极引导和促进农村经纪人实现经营资格合法化、人员队伍组织化、经纪活动规范化，充分发挥农村经纪人在农民专业合作社中的带头作用，积极推动农村经纪人向农民专业合作社、企业化方向发展，着力打造出一批市场竞争力强的高素质农村经纪人，引导向品牌化、规模化、组织化发展。重点培育和发展粮食、水果、蔬菜、畜牧经纪人，依托城市批发市场为当地优势农产品广辟销售渠道，切实解决农民“卖难”问题，进一步搞活农产品流通。采劝两立足、四加强”措施，积极培育农村经纪人，为帮助搞活农产品流通、推动全市农业产业结构调整创造了有利条件。

面的要点，帮助企业、农村经纪人根据生产经营的实际情况，及时完善制度或者调整生产经营策略，以做到诚信履约。

二、加强农村经纪人培训，支持农村经济发展今年上半年，在开展农村经纪人培训活动方面，工商部门从不同角度入手，采用送法下乡、送书下乡、课堂培训、现场交流、远程教育等方式，派出工商干部深入村组和田间，发放宣传单，广泛宣传《农民专业合作社法》、《农民专业合作社登记管理条例》等法律法规及农民专业合作社经营管理知识;联合农业、畜牧等部门，邀请高级农艺师对全市农村经纪人进行培训;组织蔬菜、水果种植业及畜禽养殖业等重点行业的农村经纪人，进行现场交流，着力指导其规范签订合同，协助其申请注册商标，转变经营理念，提高销售水平。全市举办农村经纪人培训8期，培训农村经纪人500多人，发放宣传资料、文本2100余份。通过对农村经纪人专项培训，使全市农村经纪人系统接受经纪业务基础知识、市场营销技能和法律法规知识的培训，做到守法经营意识明显增强，业务素质明显提高，这项工作年底要纳入市场工作目标考核。

档案，农村经纪人统计台账，着力解决农村经纪人统计数据时大时小，统计台账不实的现象。向社会公布违法经纪行为举报电话，严厉打击违法经纪行为，严厉打击无照经营、强买强卖、欺行霸市、压级压价、合同欺诈等违法行为，维护全市农村市场的正常交易秩序。五、狠抓农村经纪人统计资料的报送。市局要求各区县负责农村经纪人统计报表的同志，要求按时报送，规定报送时间为：

3月10、6月10、9月。

10、12月10日前报送，并有统计分析资料，全年有发展农村经纪人工作总结，并要求以工商所为单位建立农村经纪人及经纪人组织统计台账，统计报表数据要与统计台账相符，着力解决农村经纪人统计数据时大时小，统计台账不实的现象。

六、我市农村经纪人的发展的基本情况截止201x年11月底，全市有登记在册的农村经纪人1689户，增加了161户，增长了10.9%;农村经纪人组织196户，增加了18户，增长了10.11%。今年全市农村经纪人业务量达已达8.74亿元，农村经纪人经纪业务量在农业生产总产值的比例达到4.93%，农村经纪人从业人员达到12089人，经纪活动极大地活跃农村市场，工商所基本建立了农村经纪人、经纪组织登记台帐，实行了登记与备案管理。引用信息(转载时请保留，谢谢!)：

经纪人工作总结简短篇八

xxxx年xx月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去利用，主观意识不够强。因此我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，肯定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我肯定要痛改前非，相信在xxxx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

首先是业绩方面：从xx年xx月—xx月这七个月的时间我共做了xxxx，平均每月做了xxxx元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xxxx的任务还有较大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，很多工作还不是很健全，例如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，作为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增多我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提升公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是销售部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。因此说做业务员肯定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要有不错的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，因此说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

xxxx年工作计划。

转眼之间又要进入新的一年——xxxx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.xxxx年是我们xxxx公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提升工作效率我要调整工作心态、加强服务意识，深刻认识并做好二手房中介的工作。为此，深刻认识到自己目前各方面的.不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提升50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二.制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的转变局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三.加强全局意识、加强服务意识、加强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我对xxxx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望xxxx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也争取赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，健全部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xxxx年新的挑战。

经纪人工作总结简短篇九

尊敬的陈经理：

您好!我是房产部的haoword。最近我一直在想在公司二年里做了些什么，得到了什么，我发现付出跟收获相差巨大，让我萌生了辞职的想法。对外别人都认为我们房产经纪人收入很高，可是事实事与愿违，特别是我们公司近期几个楼盘销售不是很理想，让我对这份工作更没有了信息，递交辞职信成了迟早的事情。

(2)陪伴客户查看房屋，测算购房费用等;。

(4)申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。

我的收入：底薪+提成。

因为楼市问题，再加上自身的原因，导致我的提成很少，我在想我不适合做这份工作，希望经理能够批准我的辞职申请。最后，祝愿公司能够从困境中走出来，再创佳绩。

此致

敬礼!

经纪人工作总结简短篇十

xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时光中我透过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时光。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨日发生的事情。三年的时光看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作总结汇报：

xx年10月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，透过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、理解房价状况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并透过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样超多销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上方的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不一样，这对于本项目部造成必须的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，透过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有必须的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了必须的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。个性是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选取我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。但是由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有必须优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

有待改善的几个方面：

工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时光没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高。

在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售潜力的一面。有些工作状况没有第一时光汇报上级，造成必须的麻烦。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传到达客户，了解客户的真正想法和意图。

在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们就应勇于发现问题，总结问题这样能够提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自我的看法和推荐，这样业务潜力就能提高到一个新的档次。

加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自我。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。

三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，个性是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：

1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时光。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

3。销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。

4。和客户交流的时候不要自我滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，透过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也就应是个心理学家，透过客户的言行举止来决定他们内心的想法，是重要条件;更就应是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

5。机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观决定不要过于强烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

6。做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不必须能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是能够记得的，至少是他的姓氏!

7。常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取几个房型，使客户的选取性大一些。多从客户的角度想问题，这样能够针对性的进行化解，为客户带给最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。

8。提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的信任自我，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

9。运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

11。这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟此刻的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你能够更加了解客户的需求，也能够帮忙你确定客户的意向程度。

12。承诺不能如期做到，在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。

13。持续良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放下!龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

14。售楼人员要有正确的决定力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，能够对客户做一下评估，确保他们是能够做出购买决策的人。

15。销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自我的销售人员在上班时光去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你十分真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自我。

16。目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，能够让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。

17。售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少能够找一个绝妙的理由，并说服他思考购买，能够说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真思考你所说的话，如果客户能够思考的话，你就能够带他参观样板房或现场介绍了。

18。聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜搞笑的信息时，就会愿意花时光去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。

19。客户买房不仅仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就就应清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。

20。要想让客户此刻就购买你的楼盘，就务必熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：此刻买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。

21。你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也就应能让每个人都明了你的销售推荐。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。

22。成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。

总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。就应说这一年付出了不少，也收获了很多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自我的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。

经纪人工作总结简短篇十一