报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

学 号 162130121

专 业 软件工程

班 级 1621301

指导 教师 薛善良

提交 时间 2021年 12月 20日

论文题目:让软件与用户零距离

姓 名：杜润乾

班 级：21软工（1）班

指导教师：薛善良

摘要：通过这段时间的学习，我不仅获得了许多软件工程的理论知识，了解了软件的基本概念，还在老师的引导与热烈讨论的课堂氛围中学习得到很多思考模式与管理方法，让自己受益良多。再比如与用户的互动，举个列子，目前已有许多品牌开启会员生日送祝福的功能，这样的活动充分调动了用户积极性，让大家都能体验到被关注被重视的感觉，参与感大大提高。用规则的确定性来应对市场的不确定性。本质上，我们就是坚持做到了以客户为中心，快速响应客户的任何需求。

关键词：贴近，愉快，参与，零距离，正反馈，积极有效，高效，

目录

一、概述……………………………………………………1

二、正文……………………………………………………4

（一）引文…………………………………………………5

1．引言………………………………………………………8

2．解决方法…………………………………………………………14

3．………………………………………………………………18

（二）案例解析…………………………………………………22

1．墨迹天气的案例…………………………………………………………24

2．……………………………………………………30

结论与体会…………………………………………………33

参考文献………………………………………………………………50

让软件贴近用户

一、概述

软件工程是一门工程管理学说，更具体地说是一门研究用工程化方法去构建和维护有效的、高质量的和实用的软件的学科。它涉及到方方面面，程序设计语言，数据库的使用，系统平台，标准化制定，还有设计模式等方面。现代社会中，软件随处可见，已经成为我们生活中不可或缺的一部分，每个行业几乎都有计算机软件的应用，无论是工业，农业，银行，抑或是航天航空，政府部门。软件不仅促进了科技的飞速发展，同时还提高了人们的生活质量。而在学习过软件工程这门课程之后，我深深认识到软件不仅仅是编程写代码如此简单，更是整个计算机学科的缩影，有丰富的内涵在其中。随着社会的进步和科学技术的发展，相信在未来，软件工程还会发挥更大的作用，为人类造福。

二、正文

（一）生活中很多人都有同样经历，定期就会清理手机和电脑上不常使用的app软件，更甚者会每天查看自己的内存和app数量，在其中找出“幸运儿”删除掉。那么对于软件开发者来说，如何让自己开发的app在这种环境下生存下来就是一个重要的问题：

1、对app市场敏感，对用户定位准确

App的开发者要时刻保持对软件市场敏锐的嗅觉，对市场的风向了如指掌，做顺应时宜的软件，事半而其功倍。如果你的app能准确把握用户的口味，那你也就成功了一大半。

2、为用户提供愉快的用户体验

销售届有一句话：顾客即是上帝。对于软件开发也同样适合，app的界面，操作上手的难易程度，给用户及时的播报，这些都能不同程度地提高用户体验。而重中之重则是在用户提出问题地第一刻就着手解决，仔细倾听来自用户的声音，逐步完善app。

3、对app进行营销与适度推广

如果没有足够大的用户基数，那么前期的一切努力都会付之东流，因此对app进行适当的推广十分重要。目前市场上关于app的推广层出不穷而同时也良莠不齐，要有选择性的去挑选宣传方式，让更多的人有机会能遇见我们的app。切勿本末倒置，作出反向宣传。

4、走自己的路，让别人说去吧

个性化的设计往往会吸引更多的用户，而个性定制化更是能使产品与其他同类区分开来，提升辨识度和差异化，给人一种眼前一亮的感觉。如何让我们的软件设计脱颖而出的秘密似乎就在其中。而我相信个性化的设计也会让用户时刻保持新鲜的感觉，提高产品的“保质期”，有利于用户建立长久的合作关系。

三、参考案例

相信大家对墨迹天气这款app不会陌生，如此一款小小的天气播报软件又是如何从千军万马之中突出重围的呢？

原来墨迹天气的开发者十分重视app本身的属性，一直在精品天气推送软件的道路上前进，不仅如此，墨迹天气还十分注重用户的使用体验，市场调研是墨迹每一名员工的必修课。在疫情期间，墨迹天气更是顺应潮流，与官方平台合作推出疫情消息推送，比如实时动态，在线问诊，行程查询，小区查询，预警信息等等，用户数量在此期间大幅增多。纵观整个大数据板块，天气播报作为门槛最低的部分，早已经被各大巨头虎视眈眈，而最近几年也鲜有人能够撼动墨迹的地位，这足以说明墨迹在用户方面下的功夫，而最终也是功夫不负有心人，在去年成功上市，商业价值大增。目前有数据显示，10年的时间里墨迹已经积累了超过6.5亿c端用户，足见其效果之深。让软件贴近用户是软件开发者需要思考和学习的一门重要课程。

四、结论与体会

对于每一个软件开发者来说，如何让自己的产品更加贴近用户，给予用户良好的使用体验，及时解决用户提出的问题，注意倾听来自用户的声音，对自己的app进行适度的营销和推广，最后，对产品进行个性化设计，吸引用户加入。软件开发，任重道远。

参考文献

工具书类：《软件设计的哲学》、《代码大全》、《代码整洁之道》、《重构》

教材类：《人月神话》、《编译原理》、《计算机导论》、《计算机文化》

专著类：《人件》、《面向对象软件工程》

论文类：《app如何增加用户粘性》、《你的app如何留住客户黏住客户》《十年磨一剑，墨迹的成功》