人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
篇1:网络广告策划书范文
网络广告策划书范文
第一部分:市场分析
这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果,以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。
一、营销环境分析
1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。
(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势;
总体的经济形势
总体的消费态势
产业的发展政策
(2)市场的政治、法律背景:
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场?
是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告?
(3)市场的文化背景
企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处?
这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品?
2、市场营销环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系
产品的营销中间商与企业的关系
3、市场概况。
(1)市场的规模:
整个市场的销售额
市场可能容纳的最大销售额
消费者总量
消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化
未来市场规模的趋势
(2)市场的构成:
构成这一市场的主要产品的品牌
各品牌所占据的市场份额
市场上居于主要地位的品牌
与本品牌构成竞争的品牌是什么?
未来市场构成的变化趋势如何?
(3)市场构成的特性:
市场有无季节性?
有无暂时性?
有无其它突出的特点?
4、营销环境分析总结。
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
各种消费者消费本类产品的特性2、现有消费者分析。(1)现有消费群体的构成:现有消费者的总量现有消费者的年龄现有消费者的职业现有消费者的收入现有消费者的受教育程度现有消费者的分布(2)现有消费者的消费行为:购买的动机购买的时间购买的频率购买的数量购买的地点(3)现有消费者的态度:对产品的喜爱程度对本品牌的偏好程度对本品牌的认知程度对本品牌的指名购买程度使用后的满足程度未满足的需求3、潜在消费者。(1)潜在消费者的特性:总量年龄职业收入受教育程度(2)潜在消费者现在购买行为:现在购买哪些品牌的产品?对这些产品的态度如何?有无新的购买计划?有无可能改变计划购买的品牌?(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:潜在消费者对本品牌的态度如何?潜在消费者需求的满足程度如何?4、消费者问题调查(1)潜在消费者:机会与威胁优势与劣势主要问题点(2)目标消费者:
目标消费群体的共同需求如何满足他们的需求? 三、产品分析1、产品特征分析。(1)产品的性能:产品的性能
有哪些?产品最突出的性能是什么?产品最适合消费者需求的性能是什么?产品的哪些性能还不能满足消费者的需求?(2)产品的质量:产品是否属于高质量的产品?消费者对产品质量的满足程度如何?产品的质量能继续保持吗?产品的质量有无继续提高的可能?(3)产品的价格:产品价格在同类产品中居于什么档次?产品的价格与产品质量的配合程度如何?消费者对产品价格的认识如何?(4)产品的材质:产品的主要原料是什么?产品在材质上有无特别之处?消费者对产品材质的认识如何?(5)生产工艺:产品通过什么样的工艺生产?在生产工艺上有无特别之处?消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品?(6)产品的外观与包装:产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称?产品在外观和包装上有没有缺欠外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?外观和包装对消费者是否具有吸引力?消费者对产品外观和包装的评价如何?(7)与同类产品的比较:在性能上有何优势?有何不足?在价格上有何优势?有何不足?在材质上有何优势?有何不足?在工艺上有何优势?有何不足?在消费者的认知和购买上有何优势?有何不足?2、产品生命周期分析。(1)产品生命周期的主要标志(2)产品处于什么样的生命周期(3)企业对产品生命周期的认知3、产品的品牌形象分析
企业对产品形象有无考虑?企业为产品设计的形象如何?企业为产品设计的形象有无不合理之处?企业是否将产品形象向消费者传达?(2)消费者对产品形象的认知:消费者认为产品形象如何?消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗?消费者对产品形象的预期如何?产品形象在消费者认知方面有无问题?4、产品定位分析。(1)产品的预期定位:企业对产品定位有无设想?企业对产品定位的设想如何?企业对产品的定位有无不合理之处?企业是否将产品定位向消费者传达?(2)消费者对产品定位的认知:消费者认为的产品定位如何?消费认知的定位与企业设定的定位符合吗?消费者对产品定位的预期如何?产品定位在消费者认知方面有无问题?(3)产品定位的效果:产品的定位是否达到了预期的效果?产品定位在营销中是否有困难?5、产品分析的总结。(1)产品特性:机会与威胁优势与劣势主要问题点(2)产品的生命周期机会与威胁优势与劣势主要问题点(3)产品的形象:机会与威胁优势与劣势主要问题点(4)产品定位:机会与威胁优势与劣势主要问题点(5)产品定位:机会与威胁优势与劣势
四、企业和竞争对手的竞争状况分析1、企业在竞争中的地位。市场占有率消费者认识企业自身的资源和目标2、企业的竞争对手。主要的竞争对手是谁?竞争对手的基本情况竞争对手的优势与劣势竞争对手的策略3、企业与竞争对手的比较。机会与威胁优势与劣势主要问题点五、企业与竞
争对手的广告分析1、企业和竞争对手以往的广告活动的概况。开展的时间开展的目的投入的费用主要内容2、企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。广告活动针对什么样的目标市场进行?目标市场的特性如何?有何合理之处?有何不合理之处?3、企业和竞争对手的产品定位策略。4、企业和竞争对手以往的广告诉求策略。诉求对象是谁诉求重点如何诉求方法如何5、企业和竞争对手以往的广告表现策略。广告主题如何,有何合理之处?不何不合理之处?广告创意如何,有何优势?有何不足?6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略。媒介组合如何,有何合理之处?有何不合理之处?广告发布的频率如何,有何优势?有何不足?7、广告效果广告在消费者认知方面有何效果?广告在改变消费者态度方面有何效果?广告在消费者行为方面有何效果?广告在直接促销方面有何效果?广告在其它方面有何效果?广告投入的效益如何? 篇2:宣传设计文案模板
济南中联星空网络服务有限公司企业宣传册文案
一.第一部分:封面首页(1个p)
要求:
首页的设计应尽量做到简洁不失大气,为了表现画册的高档感,在设计时可以考虑使用特殊美化工艺:如uv、起凸等。尽量不使用烫银、烫金工艺,除非能进一步增加画册的吸引力和传播性。
(设计者可根据情况选择是否在首页加入企业网址,待议)
二.第二部分:辅助扉页(6个p – 8个p)
要求:
1、封一、封二需先于公司简介和主题内容出现,设计时需用尽量少的文字加上加上带有视觉冲击力的图像,如企业logo或相关素材来布局,争取通过扉页形成一种视觉影响力,达到有别于一般画册的独特性。
2、封三至封八以素材图片辅助口号出现,通过图片和企业口号的联系性达到一种相辅相成的效果,使画册更有企业文化感,附:素材参考
网络之巅,谁与争锋-中联星空;
做国内最专业的网络服务提供商;
助您企业建立行业内最优秀的网站;
专业团队,打造优秀品质
三.第三部分:主题内容
要求:
1、公司简介:
济南中联星空网络服务有限公司成立于20xx年,专注于企业网站设计、门户网站设计开发、网站推广、oa办公系
统、网络维护、房地产售楼软件等一系列全方位的互联网应用服务。
公司技术部由多名资深网页设计师与网站开发程序员组成,拥有强硬的技术力量和行业素质。能根据客户不同的需求进行对接式的创意设计,量身定制专业精美的网站;根据客户的行业特色对网站进行后期维护及相应的营销推广指导!作为一个不断创新,与时俱进的信息产业公司,我们聚集了众多优秀的网络精英,依托专业的服务团队、领先的开发技术、丰富的建站经验、有效的管理方法,致力于促进中国企业的全面信息化建设,提高企业的综合竞争力,为客户提供最佳的解决方案,创造更高的价值。2、我们的优势:
网站建设是一项结合视觉设计、市场营销前瞻和网络技术的系统化工程。优秀的网站设计制作可以为企业市场营销、销售、客户服务、内部管理带来巨大的效益。
中联星空经历多年的风雨,积累了丰富的行业经验,我们有能力有效解决网
站视觉设计、快速浏览查询、良好客户体验、简便的内容管理以及高质量的网站搜索引擎推广等,在网站实际开发过程中遇到的问题。我们只做高品质、高含金量的网站,我们无法服务于所有有建站需求的用户,但我们完全有信心把最好的服务提供给所有选择我们的用户。
选择中联,我们将用能力来证明您的选择。
我们的竞争优势:
服务优势
我们始终坚持服务至上的原则,对客户的任何建议和评价都给予最大的关注和反馈,我们深知与客户进行良好的沟通才能更好做到更好得服务,才
能最大限度地让客户觉得满意。
团队优势
公司的整个团队,从售前商务市场部到技术支持部,经过长时间的运作磨
合,已经有机的结合成为一个完整且分工明晰的专业团队,五年来超过1000
个网站项
目的顺利运作保证了我们团队的丰富经验,我们有把握能完成从简
单的 html script 到复杂的 web 编程和大型网站运营服务。
创意优势
建站不仅仅是简单的网页制作,一个优秀的网站需要以优秀的广告设计
为理念进行创意开发。我们的网页设计师都经过专业的美术平面设计的专业
教育,因此我们的作品更具创意,更具国际化视野,也就更直观的展现企业的风采和面貌。
开发能力
如何面向用户提供细致的功能流程设计?如何使网站的功能合理化?
摒弃不合理的功能,使投资效益最大化?
我们的技术部门从基于b/s架构的协同oa系统{}到
crm(客户关系管理), / jsp 开发技术到oracle,我们的程序开发工程师团队已经做好了准备,一对一的为贵企量身定做实用又适
用的电子商务以及电子政务系统。
实力优势
我们拥有国内一流的硬件设施,专业的机房配备,全程提供全方位的isp服务,同时全线代理新浪、搜狐、网易、百度、google、yahoo等国内
外一流搜索引擎,同时还代理各种网络广告及网络产品的网络推广服务。
管理优势
公司始终坚信,只有一流的管理才能造就一流的服务,规范化的工作程
序,先进的管理制度,高度的合作和团队精神,所有的这一切,都是我们发
展和进步的基础,也是所有客户可以信任和选择我们的根本原因。
经验优势:
无论是从数据还是从建站业务,我们都追求做到尽善尽美。公司在多年的实践和总结中,中形成了一套独特的理论和操作方法,使公司能够针对客
户的具体情况作出合理的策划和设计。我们的专业优势
?图片处理专业支持
从图片的细节处理上掌握全程操作,对于创意设计过的图片确保做过矢量化
处理后再存成网页接受格式,以及其他的细节处理。
?设计专业支持
即能够表达设计人员的创意理念,又能尊重用户的意见和要求;遵守用户的ci要求;在保障页面风格统一的前提下,要做到每一个功能的版面都有独特的风格。
?栏目专业支持
遵守贵公司的栏目安排上的基本要求;保障栏目安排人性化,直观化,方便
用户轻松的了解到更多的相关内容。栏目安排与设计实现完美无缝结合。
?页面链接专业支持
对每一次点击都添加内容,修正错误页面链接,或者错误页面;实现页面链
接的自然和谐;确保ie浏览器的前进后退按钮也可以顺畅访问。
?访问速度问题
在不影响网站整体形象的基础上,从技术上保证网页的浏览速度。
?浏览器兼容性专业支持
专职的网页合成人员,凭借熟练掌握的制作工具,项目经验,以及程序辅助,将创意设计在浏览器上发挥得淋漓尽致,尽量避免不同的浏览器看到的效果
千差万别。
?超级连接及信息关联质量专业支持
对于网站页面来说,面对的是自由分散的网页,因此必须考虑更多的问题,如:怎样构建合理的页面组织结构,让浏览者对你提供的巨量信息感到有条
理?怎样建立包括站点索引、帮助页面、查询功能在内的导航系统?这一切
从哪儿开始,到哪儿结束?吕氏的网页设计师和网站开发工程师将给您最合理化的建议、安排和处理。
有些网站看起来好看,但一直不能获得浏览量,或者有很多网站内容,别人
看不到,就是因为某些广告设计公司,并没有认真负责得关心网站本身,而
是为了迎合客户的审美需要或者是某些设计师的个人偏好而设计。这样的结
果,满足的视觉的欣赏,牺牲了网站访问量、信息展现效果和网站投资人的钱财。
3、业务范围
企业电子商务
网站建设、网站改版、网站维护、flash动画、域名注
册、通用网址、虚拟主机 服务器托管 企业邮局、网站推广(百度 google yahoo
国际 软件群发 阿里巴巴诚信通 网站优化)
企业管理解决方案
人事/信息化办公(oa)
客户关系管理系统(crm)
楼盘销售管理系统
软件定制开发(可依据客户需求开发相应管理软件)
企业整体形象与战略
品牌标识设计 整体vis 设计 画册设计 产品包装设计cd/dvd-rom多
煤体宣传光盘 电子杂志设计 印刷品包装等
4、虚拟主机
中联星空致力于为客户提供最好的价值投资回报,并不断改革创新以求
提供最好的网络服务!引进全球领先的美国swsoft虚拟主机管理系统和美
国星盈至强双核高配置服务器,应用分布式主机集群技术,使一台独立高配
置的物理服务器分成多个具体独立域名和ip地址(或共享的ip地址),且
不影响完整的internet服务器功能。
企业承诺:对产品有任何不满意,可在一个月内全额退款,一年内差
价退款。
企业硬件、软件设施展示:
国际a级 中关村双线机房 独享带宽 南北互联互通
采用国际领先、市场占有率世界第一的swsoft虚拟主机管理软件系
统、分布式服务器集群式管理。
中关村双线机房是亚洲最好的机房之一,是北京数据通信带宽最大、硬件条件最好、网络设备最完善的数据通信中心。
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超5万多用户的选择,品质值得信赖!
7天免费试用、30天不满意全额退款、365天随时退款承诺。
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7×24小时售后技术支持,给您国内最贴心的服务,彻底解决客户的后顾之忧。
主机功能支持jsp php shtml html等全部流行脚本语言,数
据库支持 mysql mqlacce等目前客户最常用数据库类型。
超强主机管理面板功能、在线管理主机,使复杂管理简单化,多种服务
一体化,操作流程智能化。5、企业邮局
采用目前国内最领先的coremail门户级邮局系统、超过98%和99.8%的垃圾邮件及病毒拦截技术和独创的ajax技术、intel架构4核xeon
服务器、国际a级bgp双线机房,构成了中国最专业的商务邮局。
优 势
超过98%和99.8%的垃圾邮件及病毒拦截率,世界领先,让您彻底
远离垃圾邮件的烦恼!
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毒库自动更新。
5g海量存储、50mb超大附件,国内最大。
独创ajax技术, 同等网络环境下页面响应时间最高减少90%,确保
篇3:网络营销策划书范文模板
网络营销策划书范文模板
一、前言
(一)本案策划目的(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
(二)企业形象分析
(三)产品分析
(四)竞争分析
(五)消费者分析
三、swot分析
(一)营销目标和战略重点
(二)产品和价格策略
(三)渠道和促销策略
1、门户网站的建立
2、网站推广方案
(四)客户关系管理策略
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算
七、方案调整
网络营销策划书范文案例二
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20xx年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以
报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中
心
宝洁公司广告策略分析
闫 旭
[摘要]近年来,随着人们生活水平的不断提高,百姓消费越来越追求品牌化、名牌化。宝洁公司作为全球500强企业之一,其产品在中国日化行业占据了半壁江山,它的营销和品牌战略也已被写入了各种教科书。本论文通过对宝洁公司广告策略的客观分析和与其主要竞争对手广告策略的对比分析,发现宝洁公司广告策略的优点,从而对宝洁公司及同行业国产品牌提出一些可行性建议。
关键词:宝洁公司
快速消费品
广告策略
分析建议
前言
宝洁公司是目前全球最大的日用品公司之一。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司,它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。俗话说:一流的企业靠文化,二流的企业靠技术,三流的企业靠产品。宣传企业文化的重要途径之一是广告,所以我们说,宝洁公司成功的关键不仅在产品,更在于广告策略的成功。本文通过对宝洁广告策略的分析以及与对手广告策略的对比分析,从中发现了宝洁公司广告策略的优点,从而对宝洁公司及国内品牌提出一点可行性建议。
一.宝洁公司相关介绍
(一)宝洁公司简介
宝洁公司始创于一八三七年,是世界上最大的日用消费品公司之一。每天,宝洁公司的产品会进入全球一百八十多个国家和地区消售。
一九八八年,宝洁公司业务进入中国大陆地区。首先在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始了其国际业务在中国土地发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过七千人,在华投资总额超过十七亿美元。宝洁公司在全球范围内举足轻重,市场资本额超过许多国家的国内
1
生产总值,消费者遍布180个国家和地区。庞大规模带来的是责任和机遇。宝洁的责任是做一个符合社会道德要求的企业公民,在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。在全球70多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品等。
(二)宝洁在其行业中的市场现状
宝洁是一家生产快速消费品的企业,依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
宝洁公司的产品消费频率高,使用时限短,对于消费的便利性要求很高,拥有广泛的消费群体,销售渠道种类多而复杂,传统业态和新兴业态等多种渠道并存。并且行业集中度逐步上升,竞争难度加大,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。
针对宝洁公司所在的快速消费品行业市场现状,要求宝洁公司的产品广告具有投放量大、针对性强、诉求点突出、独特的销售主张等特点。
投放量大:宝洁公司以341亿元的广告花费占据中国广告主首位。针对性强:牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童,并争取使许多广告语成为社会流行语,如“没有蛀牙”。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分,而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。独特的销售主张:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏,“海飞丝”的广告策略是全明星阵容,为的是吸引追星族。
二、宝洁公司广告策略分析
1988年,宝洁公司带着他们一贯秉承的“消费者至上”原则和他们的“生产和提供世界一流的产品和服务”的理念来到中国。宝洁公司进入中国市场时,品牌在坚持国际化的同时,也存在一个品牌的本土化问题。宝洁公司在中国的广告策略主要表现为在坚持国际化广告策略的同时,注意国际品牌的本土化,抓住国内外消费者购买日用洗洁品的共同的消费心理,产品本土化,广告策略国际化,2
其间针对中国的消费者对自身的广告策略不断进行适当的调整。
(一)国际品牌广告的本土化
宝洁的产品进入中国市场,产品所面对的消费者产生了变化,在国外作为普通百姓的日常用品,进入中国之初,由于中美经济的差异,与中国原有的日用洗洁品品牌比较,使宝洁成为高档的日用品的代名词。为了拉近在中国市场上与普通消费者的距离,宝洁一直坚持一贯的“亲和”路线的原因,自进入中国市场起,就在广告中选取普通人,在人们熟悉的场景,理性的直述商品所能给消费者带来的利益。宝洁公司为了深入了解中国消费者,在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国市场研究部建立了庞大的数据库,把消费者意见及时分析、反馈给营销部门,以创作出更适合中国消费者审美观点的广告。这些都是影响宝洁在中国广告策略的因素。
(二)宝洁的媒体广告策略 1.传统媒体广告投放
宝洁公司主要采用电视广告。打开电视,几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告在各台滚动播出。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告费,但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品,同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能,所以宝洁把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上。
几十年来,针对中国市场,电视广告方面宝洁公司一贯采用在电视台投放15秒及30秒的广告方式,最近几年来,宝洁不断加大与各电视台的合作力度,广告投放连年翻倍式增长,同时加大对优质广告资源的占有力度。据广告监测统计,2009年宝洁在央视的广告投入是2008年的2倍,2010年又是2009年的2倍。现在宝洁正在尝试突破这一方式,考虑更多地采取和电视台合作等方式,更有针对性的选择电视媒体和广告时段,保证了宝洁公司广告投放的有效性。
2.新型广告媒体的使用
随着越来越多强有力的消费者远离传统的电视媒体,更多的关注网络等新型传播媒体,宝洁想出了更好的对策,他们提出了创新的理念“让我们的广告进驻e时代!” 宝洁公司充分利用网络媒体的优势,结合网页、网幅广告、弹出式广
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告。如针对飘柔产品,在一些知名网站推广飘柔自信学院的活动,以求飘柔这一品牌进一步深入人心。
(三)准确把握消费群和广告受众的心理
日化用品的购买者大多数为家庭主妇,针对她们迫切想要解决问题的心理,宝洁一直坚持“专家法”、“比较法”与“数字法”。
“专家法”是:指出你面临的某个问题,吸引你的注意,然后有一位权威的专家来告诉你,宝洁的某个产品是如何很好的解决困扰你的问题的,如舒肤佳就使用专家法。“比较法”是:宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比,通过电视画面的“效果图”,你可以很清楚地看出宝洁产品的优越性。让你心服口服,如碧浪洗衣粉就使用这种比较烦法。所谓“数字法”即采用数字诱惑,用具体的数字说服消费者。如在“全新潘婷深层修护系列”的广告中出现的数字: “防止分杈,使毛燥的头发比以前顺滑了70%”,海飞丝的“4个星期后,头皮完全没有了!”。如此精确、肯定的功效承诺,对每一位消费者来说,无疑都是难以抗拒的诱惑。
总之,宝洁公司在广告中运用消费者熟悉的情景和语言与消费者直接交谈,增加可信度。同时它不仅通过广告使消费者了解商品,更通过派送赠品的方式使消费者能够切实体会。经常可在期刊杂志中发现宝洁某个新产品的试用装。这种宣传方式对品牌的知名度、品牌形象、营销效果俱佳。消费者可以通过免费使用的方式来体验产品的效果,逐渐扩大消费群体和产品品牌的影响力。
三、宝洁公司广告策略的优势分析
(一)主要竞争对手—联合利华单一品牌广告策略
宝洁公司的主要竞争对手是另一家全球知名的日化企业--联合利华。联合利华偏向于采用单一品牌广告战略。单一品牌广告战略是相对于多品牌广告战略而言的,例如联合利华旗下的力士品牌,其产品包括洗发护发系列、美肤沐浴系列以及香皂系列,在同一个广告中宣传同一系列的产品。采用单一品牌广告战略的好处是:一是所有产品共用一个品牌广告,可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品;二是如果品牌已经具有一定的市场地位,新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任;三是众多产品一同出现在货架上,4
可以彰显品牌形象。联合利华更侧重从产品生命周期角度来进行差异化广告促销方式。在新产品上市时,通常都会投入大量的人力物力进行地毯式广告攻势。在很短的时间内,将新产品的诉求功效传递给消费者,吸引消费者购买并在消费者中形成传播效应。到了产品的成熟期,联合利华往往会采取营销组合的促销方式,利用旗下知名品牌广告之间的合作,较好的达到广告促销目标。
(二)宝洁公司多品牌广告策略优势分析
1、多品牌广告策略让消费者清楚知晓各类产品
多品牌广告策略可以让不同需求、不同层次的消费群体详细了解各个产品,从而找到自己最合适的一种。比如洗发水,不是在同一广告中展示公司所有洗发水产品,而是针对不同消费者的需求详细制作广告介绍,如有的消费者有头屑烦恼,他可以看过海飞丝的广告了解海飞丝可以帮助他解决烦恼,有的消费者头发粗糙,可以通过潘婷广告了解潘婷产品,还有的消费者想要头发柔顺,那么飘柔广告正好可以满足他的诉求。这些产品都有它自己的广告,总之多品牌绝对会让消费者通过广告了解到产品,从而挑到一款适合的产品。
而实行单一品牌广告战略,产品和产品之间容易产生连带效应。如果同一品牌下的某一种产品发生了问题,导致其在消费者心目中的地位下降,则可能会累及其他类型的产品。而且出现危机的产品影响力越大,企业的危险也越大,如早期的光明牛奶回收事件,导致其包括酸奶、奶粉在内的全线产品销售受阻。在不同档次进行产品线延伸时,难以改变消费者心目中的原有印象,如安徽的皖酒,一直是做中低档白酒,在向高端白酒市场进攻就遇到重重困难。
2、多品牌广告策略有利于寻找差异性
宝洁公司多品牌广告策略的成功之处,不仅是善于通过个性鲜明的广告在一般人认为没有缝隙的市场上寻找到差异,更值得称道的是能成功地将它与别的品牌的差异推销给消费者,并取得他们的认同,进而心甘情愿地为之掏腰包。以洗衣粉为例,人们使用洗衣粉是为使衣物干净。但是他们还想从洗衣粉中得到些别的东西,如经济实用、漂白、柔软织物、新鲜的气味、强力或中性、泡沫多等。我们想从洗衣粉中或多或少地得到上述的每一种利益,只是对每种利益不同的侧
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重而已。对有些人而言,清洁和漂白最重要;对其他人而言,柔软织物最重要;还有一些人则想要中性,有新鲜香味的洗衣粉。因此,洗衣粉购买者中存在不同的群体或细分市场,并且每个细分市场寻求各自特殊的利益组合。宝洁公司至少已找到11个重要的洗衣粉细分市场,以及无数的亚细分市场,并且已经开发了满足每个细分市场特殊需要的不同品牌。11种宝洁品牌针对不同的细分市场分别进行市场定位。
而实行单一品牌广告战略,应注意同一品牌下不同产品之间差异性不能太大,否则也有可能引起消费者心理不适,造成品牌稀释。如三九胃泰胃药和999啤酒。一般人会对此产生疑惑,三九胃泰是健胃的,而啤酒喝多了则会伤胃。两种产品出自同一厂家,往往会产生某种误会,不利于品牌形象的建立。
3、多品牌广告策略是竞争中保护自己的锐利武器
宝洁公司的多品牌广告策略是打击对手、保护自己的锐利武器。一从顾客方面讲,宝洁公司利用多品牌广告策略频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业的品牌偏好,提高其忠诚度。二是对竞争对手来说,宝洁公司的多品牌策略,尤其是像洗衣粉、洗发水这种“一品多牌”的市场,宝洁公司的产品摆满了货架,就等于从销售渠道减少了对手进攻的可能。从功能、价格诸方面对市场的细分,更是令竞争者难以插足。这种高进入障碍无疑是大大提高了对方的进攻成本,对自己来说就是一块抵御对手的盾牌。
(三)宝洁广告策略与其他促销手段的完美结合广告作为营销组合4p之一促销的一部分,与其他促销手段的结合运用会起到事半功倍的效果。宝洁的广告策略不是单独使用,而是与其他促销手段结合使用的,相互促进销售。
1、无处不在的销售来配合广告
宝洁在中国的销售政策是,只要有销售宝洁同类产品的地方就一定要有宝洁的产品;而且宝洁产品的销售要做到更好。中国现有270多个20万人口以上城
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市的百货商店、小卖部被宝洁列入其作战版图。不论是超市还是偏远地区,每天都会有穿着宝洁的广告衫、打着宝洁广告的销售员向消费者展示推销宝洁的各类产品,这在无形中强化了消费者对宝洁的印象。
2、良好的公共关系强化广告效果
在公共关系中建立良好的口碑虽不是直接的广告,却有无形促进消费者购买的影响。宝洁作为一家全球经营的跨国企业,其在多个国家的经营经验使它知道,若想在当地获得成功,就必须得到当地政府和人民的支持。因此宝洁进入中国后,十分注重与当地政府和人民搞好关系。进入中国的最初3年里,尽管宝洁在广州投资的企业还没有盈利,却依然很慷慨地向中国一些活动捐款以建立良好的公众关系。如向广州妇女儿童发展基金募捐5万元,向全国第三届残疾人运动会义卖募捐5万元,向“亚运会”捐款10万元。在1991年7月,向华东特大洪涝灾区捐款100万元。现在,以宝洁出资资助的公关活动项目已深入到中国社会的许多重要团体。如在一些重点大学设立奖学金,成立中国科学院宝洁科教基金,向中国希望工程捐款1250万元。据估计,宝洁在中国以捐款作为公关手段已超过5000万元人民币。
事实证明,宝洁所做的公关宣传活动给它在中国开展业务带来了极大的好处与方便,并且在消费者的心目中树立了良好的形象。只有各种手段的综合运用,才会起到良好的广告效果,完成目标。
结论
宝洁的成功不是偶然的,有好的产品做基础,每一则广告都给消费者一个实实在在的承诺,宝洁取得成功也就不足为奇了。坚持正确且有效的广告策略,是其成功的坚强后盾。在进入中国的跨文化传播中切合中国的实情,做出正确、可行的广告策略。更值得一提的是宝洁深厚的品牌内涵,高质量的产品,对待产品、顾客和企业严谨的负责态度,科学的宣传方法。只有这样一个企业或是一个品牌才能在成功的道路上走得长远。
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致谢
本论文是在我的指导老师徐芃老师的亲切关怀与细心指导下完成的,感谢徐芃老师的指导。从课题的选择到论文的最终完成,徐芃老师始终都给予了细心的指导和不懈的支持。同时也感谢其他老师的支持和建议,向各位老师表示深深的感谢!
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1.广告定位的细化
首先,宝洁广告定位与产品定位浑然一体。众所周知,宝洁是世界上品牌最多的公司之一,这源自于宝洁的市场细分理念。它认为,一千个消费者有一千个哈姆雷特,针对总结出的各个不同点,用多种品牌分别攻克各需求市场。于是宝洁洗发水麾下有飘柔、潘婷、海飞丝三大品牌,洗衣粉系列有汰渍、碧浪,香皂市场有舒肤佳。然而,宝洁并不担心各种品牌在同一货架上的相互竞争,因为宝洁广告已经明白无误地告诉了消费者,各种需求应使用对应的各种品牌。以洗发水为例,海飞丝的个性在于去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”;飘柔突出“飘逸柔顺”;潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”,三种品牌个性一目了然。消费者想去头屑自然选择海飞丝而不是飘柔,从而避开了二者的竞争。宝洁的广告细分,达到了把中国消费者“一网打尽”的目的。
2.品牌推广的亲近感
宝洁公司的电视广告不像竞争者联合利华那样一直聘请国际大腕级女名人做形象代言人,宝洁的代言人通常是符合宝洁产品个性、气质定位的平民化广告新人,大部分产品的广告甚至是由中国普通女性直接陈述产品性能或使用的体会。这类广告让广大消费者耳目一新,给他们带来了平和、亲近的感受。此外,平民化广告也起到了很好的暗示作用,使消费者对号入座,不知不觉中成了宝洁产品的俘虏。比如飘柔广告代言人,通常是公司的白领,而平常注重形象、愿意头发更柔顺的消费者也常是受过教育的白领阶层,自然飘柔广告深受他们的欢迎。
宝洁认为直接地用平实的语言来向消费者讲述产品的利益点更能使消费者接受这种产品,更希望用产品的特殊功能来理智地打动消费者。对于一些大众家庭用品,由于家庭中决定洗涤品购买权的往往是家庭主妇,故其广告模特也使用普通的家庭妇女形象,如“爱心妈妈”,从而取代明星。宝洁的家庭产品广告通常都贴近消费者,运用消费者熟悉的情景和语言与消费者直接交谈。如舒肤佳香皂,其广告就是一个小孩在游泳池受到各种不洁环境的影响,然后一家庭主妇形象出现,提出细菌危害家人健康,而舒肤佳则可以杀菌和抑制细菌再生,所以舒肤佳才是最佳的选择。另外还有“佳洁士”的父女篇,汰渍的小熊篇等,都以和谐的家庭为背景,正是广告朴实化这个特点,为宝洁赢得了民心使观众对其品牌在不知不觉中产生了亲近感。
3.持续广泛的广告攻势
宝洁公司自2004年后,广告投入呈“爆炸式”增长,借助其强大的规模攻势抢占国内日化市场。过去中国广告投放前十名中多半为国产品牌,而2004年宝洁公司独占四席:玉兰油第一位、飘柔第三位、佳洁士第四位、海飞丝第八位。2003年至2006年宝洁连续四年成为央视黄金段位广告标王。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的八分之一,其广告覆盖面几乎遍及人们生活的各个角落。以中国为例,除了在传统的媒体——电视、网络和杂志上做广告外,该公司还积极运用其它宣传媒介,比如聘请形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高其品牌的认知度。宝洁公司采用无间断广告策略和“波形递加式投放法”,总是保持高频率、持续的广告攻势,对消费者产生持续的影响,即使是市场上已经占有绝对优势的海飞丝、飘柔等品牌,宝洁公司也继续投入大量的广告费予以支持。消费者几乎每隔一段时间就要采购一次日用洗洁品。反复广告会引起消费者尝试购买的欲望,加之递加式的投放也有助于强化消费者对产品的认知和认同感,逐渐使消费者成为其固定消费群。4.广告表现形式的理性化
宝洁认为,广告不是艺术或娱乐。因而,它们的广告总是直观地表现产品特点和功能,这就能很容易地使消费者对自己感兴趣的产品进行迅速的知觉,并产生情感上的联系,引起共鸣。如它直接展示佳洁士牙膏如何能护牙健齿,其牙刷又为何能有效刷去牙垢等等。它很少用特技手段来淹没广告主题,也拒绝像耐克广告片一样的形象广告:把名人与公司的名称或标志连在一起,不提或根本不展示产品,而是运用平实的手法将产品功能平白地直露出来,满足消费者的某些特定需要,使其产品具备了某种吸引人类情感兴趣的本质。
宝洁公司广告表现形式以理性广告为主,追求平实。比如在广告中,它会请化学家和医师等权威对产品进行科学的鉴定,试图确立其产品的高度可靠性。事实证明,这是很有效的。如沙宣洗发水则由世界著名“护发专家推荐”;舒肤佳肥皂广告就以“中国医学会认可”作为权威证明;佳洁士牙膏广告则使用“全国牙防组织认可”„„在崇尚科学的今天,这使得广大消费者认同和认可其产品、品牌的可信度和可靠性,以达到促进消费者购买行为的目的。
二、宝洁广告策略的不足
宝洁的广告策略使其在中国日化用品市场牢牢占据了行业领导者的位置,很难有类似的并且实力相当的公司与其一争高下,但这并不意味着宝洁的广告策略就是十全十美的。事物都有两面性,宝洁的广告策略同样存在着不足。
1.广告缺乏创意
宝洁大多数广告中规中矩,视觉效果都很温和,对观众和消费者有着强烈的潜移默化的作用。然而再有效的广告也需要创新和改变,宝洁广告的一成不变和固执,让竞争对手有机可乘,这也是宝洁广告策略最大的不足之处。
综观宝洁产品的广告,大同小异,都采取同一个模式,其产品的广告仿佛是同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同,几乎每个广告都坚持着问题法、对比法、数证法和人证法。宝洁的广告创意更是毫无创新,都是在向消费者直接陈述产品的功能。如宝洁洗发水广告,一直以来,宝洁公司在中国播出的洗发水广告基本还是采用上世纪50年代美国电视广告的形式:讲述洗发水的科学功效,然后切换到拥有一头秀发、绽放出笑容的漂亮女性。或是一位明星着黑色服装,在舞蹈或演戏工作时肩部出现头屑之类的镜头,以人证法介绍产品的妙处几乎成为定式。
宝洁的广告如此固定不变,他们的行为几乎是可以预知的,在竞争中 预先得知对手的行为将是一重大的制胜法宝。佳洁士牙膏原来在美国占
有“防止蛀牙”的定位,不料,由于其产品定位和广告模式已被对手摸透,在中国,高露洁抢先一步占据了“防蛀”概念,在广告中,医学专家认证了高露洁的防蛀功能,并有国家牙医协会的证明。广告风格和方法完全和宝洁一致,使得宝洁之后佳洁士的广告没有
发挥极大的作用,现在人们一想到防蛀和牙医认证就想到高露洁宝洁造成了不小的损失。
2.对中国市场特点认识不足
可以说,宝洁广告的成功主要体现在大中城市市场, 而对于广阔的中小城市以及农村市场,宝洁的触角难以抵达。日化市场品牌格局多元化愈演愈烈,日化消费理念日益多元化, 并向“物美价廉”方向发展,宝洁的品牌影响力在一级市场也受到了严峻考验, 中高端消费群体以惊人的速度向“强势品牌和干扰性竞争品牌”分散流失。而在目前中国的这部分市场上,由于人均收入和生活水平的提高,消费者愿意也有能力更好的保养、护理3.广告用语过分夸大
宝洁广告出现了严重的急功近利的思想,向消费者抛出了诱饵,然后对化妆品无形的心理安 具体化,导致了广告行为的变质。其广告用语过分夸大,运用人证法时缺乏真实长久的试用,在广告中过分地夸大数字,不实的分析和对比其产品的作用,这在一定程度上削弱了消费者对其的信任。当广告以强硬、直白的广告宣传和用语换取了消费者信任的同时,也会过度地透支消费者信任、过快地挤压市场份额、挑起竞争对手的反感,都会引起宝洁品牌的信任危机。如宝洁旗下的“帮宝适”品牌纸尿裤电视广告通过现场实验声称:“使用帮宝适纸尿裤,哪怕宝宝一晚上尿
1、2、3、4、5次,都可以保持干爽,让宝宝安睡到天亮。”碧浪汰渍洗衣粉的包装袋上标明:“可以去除99%的细菌。”连洗发水“全新潘婷深层修护系列”广告中也运用了数字:“防止分杈,使毛躁的头发比以前顺滑70%”。但是消费者在使用过程中很多达不到这样的效果,从而导致对其品牌的信任度下降。
从宝洁近几年遭遇的危机,我们就可以看出一二:2004年9月,由于药物牙膏“田七”、“洗必太”、“佳洁士”在包装上对其药物疗效说明对消费者有所欺骗和误导,北京消费者杨连弟将上述几种品牌的牙膏生产厂家诉上法庭。2005年1月,江西消费者吕萍因为相信sk-ii“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告,结果使用后出现皮肤搔痒和部分灼痛,为此向法院提起诉讼。这些都证明了宝洁广告用语确实存在着夸大问题。成功的广告策略值得所有企业学习,宝洁的广告策略便是值得中国企业借鉴的模范。我国企业可以学习宝洁在广告定位上的细化,也可以学习它在品牌推广上表现出的亲近感,同时,广告表现形式的理性化也是我国企业可以斟酌着加以借鉴的。但是,宝洁长久以来的广告明显缺乏创意,广告用语有时过分夸张,这些不足的存在就要求我们需更全面地对其进行分析总结,这样才能使我国企业更好地吸取其成功经验。