总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
为了认真贯彻落实十九大会议精神,全面推进社区网格化管理工作。落实市委常委***同志9月27日在全市网格员工作视频会议上的讲话精神,切实做好“两节”及十九大期间维稳安保工作,在全县开展“平安网格四大行动”。
我县按照市网格中心下发“关于在两节及十九大期间全市开展平安网格四大行动的通知”要求,县委政法委分管领导高度重视,并前后召开四次专题会议,部署“平安网格四大行动”并制定了工作具体实施方案,提出了完善网格化管理服务、密切党群关系、促进社会和谐为目标。网格管理工作是综治工作在社会治理方面的重要延伸,网格员队伍是综治工作在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、排查安全隐患、协管重点人群等方面的基层力量。以战时状态作为当前压倒一切的首要政治任务,确保当前和“十九大”期间社会安全稳定,实现“五个不发生”和“三不”工作目标。采取多种方式和途径,继续做好各项矛盾纠纷的排查化解,落实“五包一”责任制。要坚持问题导向和结果导向,落实预警、值守、处置工作机制,加强生产安全、消防安全、食品安全等安全领域的巡查管控,确保不发生任何责任事故。
网格员在“两节”开展“平安网格四大行动”。网格化服务工作,网格员改以往居民群众找上门为主动上门服务,每天坚持在各自网格内进门入户与居民拉家常、交朋友、攀亲情,尤其是对高龄、空巢、独居、残疾的老人进行帮扶,拉近与居民群众间的距离,通过沟通掌握情况,及时化解矛盾送去温暖,成为居民的知心人。
在“两节”及十九大期间开展“平安网格四大行动”工作情况:
1、矛盾纠纷排查化解。全县网格员和镇村干部一行拉网式进行了一次大排查、大走访、共进村入户1304户,录入人口信息2896条,房屋信息386条,更新重点人群216人。共处置和排查矛盾纠纷2685起,没有造成矛盾转化。
2、安全生产隐患大排查。“两节一会”及十九大期间,各类安全隐患巡查。网格员配合职能部门对辖区内生产企业、超市、车站、码头、渡口、学校、网吧、餐馆、药店、熟食店、等单位进行安全检查,对防止孩子溺水进行宣传安全知识,交通安全宣传,加强村民溺水儿童安全防范意识。排查一般安全隐患296起,并上报给安监局、派出所、食药所等相关职能单位。
3、网格员在开展“平安网格四大行动”,大接访、大稳控、大化解。网格员同各镇、村、干部排班值守,确保24小时有人接访,对群众反映的合理诉求及时解决到位,对不符合政策的做好说服教育到位;对生活有困难做到帮扶救助到位;10月全县各乡镇共接待306余人次。
4、创新重点人群协管 全县网格员严格按照市、县网格中心关于两节期间工作要求,配合镇、村干部对辖区内各类重点人员,实行每天向县网格中心日报制度,有事报事,无事报平安。结合自身实际采取信息摸排掌控到位,定期思想沟通到位,包保稳控到位等措施。确保辖区内重点人群不脱离视线,实现“北京武汉不去人、家里不出事”的目标。
通过“两节”及十九大期间开展“平安网格四大行动”,网格化服务,进一步创新活动载体,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。
网格工作总结
今年,在街道党工委的正确领导下,紧紧围绕我市中心工作,继续坚持以人为本、深入基层,便民为民的指导思想,广泛宣传党的各项方针、政策,让更多的惠民政策在我们辖区得到落实,努力提升自身服务能力,各项工作有序进行,汇报如下:
一、加强业务学习,提高服务质量。
为发挥好网格长的作用,如何做好党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”,网格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此,我在搞好自身业务学习的同时,积极参加了全市组织的网格化管理培训班,与其他网格长交流了工作经验,利用学到的知识在辖区开展工作,努力提升服务能力和服务水平,不断完善办事流程,认真做好各项记录,方便自身工作,提高工作效率。
二、坚持依靠群众,健全管理机制。
网格化工作必须坚持走群众路线,坚持从群众中来,到群众中去,积极为群众服务。为此,我每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态,对发现的不能解决的问题及时进行汇总、上报,与大家共同商讨解决疑难问题。
三、强化宣传发动,提升服务能力。
今年是我市城中村改造的重要一年,我们辖区又是城中村改造的重中之重,为搞好本辖区拆迁工作,我们在积极走访群众的同时,印
制各种宣传资料,为辖区群众发放,广泛宣传我市各项拆迁补偿政策,逐户落实拆迁项目,搞好固化物清点登记,针对不同家庭的不同诉求开展工作,一次不行,就反复多次;正面工作不行就利用外围关系,动用各种社会关系开展思想工作,为提高拆迁群众见面率,我们没有上下班时间,坚持吃住在村,工作到深夜、凌晨是常有的事,为搞好拆迁工作,我们经常被群众误解、谩骂,这些没有影响我们工作的热情。
四、搞好引导发动,全面开展工作。
在拆迁工作中,我们在积极做好群众工作的同时,把村、组党员干部的的带头作用放在首位,引导广大群众的参与意识,在唐三彩路改造拆迁工作时,我们辖区的***在唐三彩路上有占地**亩的养狗场,经营几年来,***同志付出了很多辛勤和汗水,经过我们认真细致的工作,***同志说:“你们放心,我就是赔死,也要支持你们的工作,支持全市重点工程”。他不但说到了,也在规定的时间完成了拆迁。像***同志的事迹还有很多,总之,在大家的共同努力下,我们按时完成了本辖区拆迁工作,确保我市中心工作在我们辖区有序开展。
总之,在各级各部门的支持下,在大家的齐心协力下,我们完成了各项中心工作,确保了本辖区治安稳定,确保了辖区群众生产生活安全,但是,与其他网格相比还存在一定差距,我会虚心求教,努力工作,确保我们网格的繁荣、稳定。
2013年7月10日
2012年网格工作个人工作总结 自六月份正式成为网格办公室的工作者,一晃参与工作也已经半年多了,半年里在管委会党工委的正确领导下,在网格办公室领导的关心和培养下,我认真贯彻落实党的各项方针,政策,认真、努力的完成了上级下达的各种任务。
这半年来,在分管领导及科室领导的帮助下,我分管的工作取得了一定的实效,现将我半年的工作作一个简单总结。
一、思想政治素质方面
自参加工作以来,我能认真自觉地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十八届人民代表大会精神。进一步加强和改进思想工作作风,坚定共产党信念,坚持党的领导,忠于党,忠于人民。在思想上、政治上,行动上与党中央保持一致。正确处理国家、集体、个人之间利益关系,要求别人做到的自己首先做到。
二、工作方面
在网格办公室的工作中,我主要分管网格化管理工作。工作的内容包括:
1、在网格工作中起承上启下的作用,审查大联动网格化平台的上报案件,及时批转、及时通知巡查员核查案件,保证巡逻员与区网格办之间的工作衔接流畅;
2、监督网格巡查员的上岗、巡岗情况,做到各网格巡查员的网格手机大联动平台在上班时间内长时间登陆;
3、统计各社区及网格巡查员每周、每月、每季度的网格巡逻情况,针对各位巡逻员的上报情况及时与网格办对接,总结经验并及时对各巡查员进行培训,以保证网格工作的及时性和先进性。
三、存在的不足和今后努力方向
半年来,经过勤奋努力,我在这个岗位上做了不少的工作,有一定的成绩,但由于自身能力、工作经验等条件的限制,工作中有许多不足,离上级党组织要求还有一定差距:
一是在学习方面还需要努力,相关的技术层面需要自发、积极的去学习;
二是工作创新意识不够,在现有的工作流程中针对总是出问题的环节应该总结教训,改进方案;
三是深入群众少,不能及时全面掌握了解社区群众及辖区内的实际情况,很多对工作的理解还残留在表面层次,没有深入探究。
上述问题,我将在今后工作中认真加以改进。首先要进一步认真学习,不断提高自己的理论水平和职业素养,懂得学以致用。树立全心全意为人民服务的思想。不断学习科学文化知识,提高自身综合素质。珍惜每周下社区学习的机会,对社区的情况积极去认识和了解。发扬优点,克服缺点,把自己的本职工作做得更好,更实,更细。
工作总结
xx年x月初,我幸运的被分配到了xx社区,成为一名社区网格长,平凡的岗位不平凡的工作。在这半年时间里我从初入这个岗位,有些腼腆和懵懂的初学者,成为了一个居民的贴心人。每天忙忙碌碌,我却感觉十分有意义,因为能够帮助居民解决一些实际的问题,不管受没受到别人的好评,自己心里总是觉得非常开心,帮助了别人,自己的心里仿佛有种自豪感油然而生。通过半年的工作,我获益良多,现将这半年总结如下: 一.从事网格工作的感受.网格工作虽然是最基层的工作,但是它能够实际的为居民办实事,帮助居民解决一些小的问题,得到居民的认可,我觉得这工作就是伟大的。在日常工作中,我碰到入户难,经常都碰到居民不配合工作的状况,自己也不会很好的跟居民打交道。通过与社区居委会人员一起入户,一起与居民参加各类活动,同时我又向居委会年龄大一点的老员工积极的请教,让我学习到了如何和居民打交道,跟居民打交道要有耐心,与居民交友要诚心。把居民当自己的真心朋友对待,使居民感受到自己的热情。现在出去,有的居民见到了也主动微笑打招呼,真心的感觉到他们的热情,得到了他们的认可,自己工作也充满了动力。因为现在网格化管理刚刚起步,宣传力度还是不够,有些不认识的居民对我还是有些防范的心里,这也是人之常情,人家不认识你自然就有所防范,经常遇到那种不讲理的居民,来到社区办事,根本不让你照相,对于这种居民我也就只能跟她耐心的细说。有句俗话说的好:授人玫瑰,手留余香。我做的帮助居民的事,不仅是我的工作,同时我感觉自己的心也是非常快乐的,你帮助别人的同时,无行之中就已经投资了感情,别人对于你的帮助会永记在心。我相信在不久的将来,在与居民接触时间长了之后,通过实实在在的为他们解决问题,他们会把我当成自己的贴心人。
二.这半年来取得的成就和不足.先说成就:这半年来,我通过入户和实际考察,得知了一些生活上有困难,肢体上有残疾和有的老人儿女时常在外打工,半年或者一年才回来一趟的。这些人员的信息基本上已经摸清。经常帮助腿脚不便的老人送老年券,时不常的去看望一些空巢老人,有一次去看望一位空巢老人,他激动的对我说,“小伙子,你真好,没事还能过来看看我,陪我聊聊天,比我的儿女都强,他们一年到了春节都不一定回来。”当时我心里真是滋味不好受,对于一位老人来说,陪伴也许就是他们最开心的事了。有的因住的高,大爷大妈不方便下来买水买电的,都会给我打电话,我就帮他们给买了,巡查过程中看到有楼道内灯泡不亮的,我都会及时的通知物业的师傅去修理,看到有垃圾成堆或者小广告满墙都是的时候,我都会及时通知物业,现在小区内的环境好多了。看到那家子闹矛盾,我都会及时的去进行调解,小区内人们和谐了不少。看到小区这样大的变化,我心里也是暖烘烘的。
不足之处:社区内能够帮助居民办理手续的一些政策的问题我都是一无所知,有些居民问我这些问题,我也都回答不上来,我还得带他们来到社区居委会来咨询,以后我还要加强这些方面的学习。由于解决能力的有限,小区内脏乱差仍未得到很好的解决。小区居民当时有问题的得不到及时处理,有时会是手忙脚乱的,不知道怎么办才好。自己的解决问题的能力还应该提高。三.对于明年网格工作的打算
1.认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,对于小区任何的情况都应了解,做到心中有数。
3.认真做好信息采集,多去走访空巢老人,身体残疾或者腿脚不便的老人。多去关心他们,他们做不了的事,自己积极的去帮助解决。
4.热情接待居民来访,积极了解居民生活中的困难矛盾,对居民反应的问题及时解决,及时反映。对于能解决的尽量解决,一时解决不了的及时向上级反映,并做好解释安抚工作。5.对于小区环境还应下大力度去整治,积极联系物业公司,采取更加积极有效的措施,持续发力,全面整改,争取建设成一个环境优美,人文和谐的社区。
针对工作中存在的不足,要不断提高运用知识解决实际问题的能力,增强社会责任感和使命感,并且在工作中对自己有清醒的定位,俗话说不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们要一步一个脚印,使居民相信、信任,将每一步都踏稳、踏实,这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事,踏踏实实做好每一件事,并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神,始终不能忘记做好本职工作,时时刻刻想着居民,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,为社区的建设贡献自己的一份力量。
xx社区
xx
xx年xx月
2014年网格员工作总结
从事社区网格员的工作已有将近两年的时间了,在社区领导与同事的帮助下,自己的工作能力和业务水平都有所提高,社区工作事无巨细,做的都是基层群众的工作。网格管理员的岗位虽然不值一提,但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众,为人民服务的宗旨。经过近两年的网格化管理工作,我的工作也得到了多数居民的肯定和支持,尽管为居民的做的都是些微不足道的小事,但是能够得到多数居民的肯定,是一件值得高兴和欣慰的事。现将2014年的工作总结如下:
一、信息采集。通过走访入户,日常巡查,入户核查,掌握所辖区域(半山骊园)的基本情况。
我是青龙山社区3号网格半山骊园的网格员,管辖范围为青龙山路9号半山骊园小区、青龙山路7号传输局家属区、开发区法庭小区,共有8栋居民楼,居民住户累计670户,因所属辖区为近几年新建商品房和还建楼及单位住房,目前仍有将近一半的空置户。2014年以来,通过每日的走访入户,目前小区常住户有357户,空置户303户,租住户10户,常住人口约为700人。所辖区域主要以居民楼为主,辖区内主要机关单位有开发区法庭、传输局。通过2014年以来的走访巡查和入户登记,对小区基本情况有了更加深入的掌握和了解。
二、综合管理和城市管理。及时了解居民需求,解决群众反映矛盾,排查化解群众纠纷。并通过手机社会管理信息平台及时上报城市管理中存在的问题以及居民所反馈的情况。一是及时帮扶辖区有需求的老年人员,例如帮助半山骊园小区5栋1单元101室王先生及其家属了解60岁老人办理公交卡的相关程序,帮助半山骊园5号楼1504室居民刘婆婆买菜,并帮其送至家中,为2栋1单元106室冯雪枝老人以及1栋1单元704室彭女士送米送油,帮助腿部受伤的老伯伯推三轮车上坡等;二是对于群众反映的和咨询的问题能够自行解决的及时自行解决,不在权责范围的及时把情况上报领导知晓,如:5栋1单元201室老伯咨询关于户口在异地老年人如何办理死亡证明的相关事宜,通过社区等渠道了解后及时上门告知;另有关于小区反映得较多的问题是半山骊园
1、2、3栋的电梯经常受到不同程度的损坏,发生过老年人在被卡在电梯里面的情况,对此问题我曾多次向社区领导反映,同时及时把问题反馈给小区物业公司,该问题最终得以解决。三是,2014年累计上报城市管理类信息110条,主要包括城管类、环境卫生类、沿街秩序类等,如辖区内车辆乱停乱放、堆积建筑垃圾,以及青龙山路11号开发区法庭前沿街道路长期存在沿街晾晒衣物等;四是,对本辖区内城市部件进行清查。
三、民政服务。协助社区民政专干开展低保入户调查,核查家庭困难情况、个人收入情况等是否发生变化,并及时将小区内低保户的具体情况记录下来,如:协助社区民政专干蔡红霞等人到半山骊园1栋1503户张长申张女士及半山骊园7栋刘三桂刘女士家、7栋1002程春秀老人家核查低保情况,协助街道民政部门到半山骊园2栋1503户方兰仙方女士家核查低保人员情况并记录在册。
四、综合事务。积极配合做社做好各项综合性事务。一是,积极配合社区,做好微心愿的征集和完成情况等工作,同时对小区内空巢老人进行调查摸底,对辖区内的老人进行统计,对所辖小区的残疾、低保等重点人群进行登记,对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注。二是,根据社区的工作安排,对所辖辖区内的企事业单位的安全及保安系统进行了摸底;三是配合社区做好经济普查等相关调查;四是,对所辖辖区内的企业进行了税源调查等,四是,对本辖区内商业网点进行清查;五是,按照社区的安排配合黄石体委做好全民体质监测。
五、加大宣传力度,提高居民对网格员及网格工作的认知度和知晓率。通过发放道德知识宣传牌、道德模范宣传牌、群众安全感满意度测评问卷,文明创建知识册,至居民的一封信等宣资料提高居民对网格员和网格工作的知晓率。累计发放此类宣传资料1500余份。
六、提高自身业务知识和技能。到石榴园社区参加关于政府工作廉政建设知识会议,按照社区安排每月到社区服务大厅坐班,了解社区综合治理的相关知识。如办理户口的相关流程等。
七、下一步工作打算
1.对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与,认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,配合计生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。
3.认真做好信息采集,对于小区.楼栋.门牌(户)信息不断地进行核查,让居民信任我的工作,放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注,和网格八大员积极沟通,收集信息。
4.热情接待居民来访,积极了解居民生活中的困难矛盾,对居民反应的问题及时解决,及时反映。对于能解决的尽量解决,一时解决不了的及时向上级反映,并做好解释安抚工作。
5.写好民情日志,理清思路,及时总结。对每天工作详细记录,总结经验,并做好工作计划。
6.针对工作中存在的不足,要不断提高运用知识解决实际问题的能力,增强社会责任感和使命感,并且在工作中对自己有了清醒的定位,俗话说不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们要一步一个脚印,使居民相信、信任,将每一步都踏稳、踏实,这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。
社区网格工作总结
社区网格化工作开展半年以来在领导和同事的帮助下,自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细,家长而繁琐,做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办事的宗旨。半年来我受益匪浅,现将工作总结如下:
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握所管辖区基本情况。上门入户使我对辖区情况有了基本了解,使居民对社区网格员也有初步认识。
二、综合治理和城市管理。
及时解决群众反映的矛盾,排查化解群众纠纷。定期清理辖区内的垃圾。
三、劳动保障
为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人员参加职业技能培训。
四、民政服务:
开展低保户核查工作。核查家庭困难度是否变化。开展空巢老人调查摸底,对辖区老年人进行统计。
社区网格员工作虽然繁琐,但是只要本着服务群众,为群众办事,办好事的思想。立足本职,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好
10网格2011年度工作总结
半年的时间一晃而过,在这几个月里,我在街办及社区各级领导的正确指导下,在同事们的热心帮助下,在网格8大志愿者的热心协助下,我较快的融入了社区的工作环境,逐步适应了各项工作,使得10网格的各项工作正常开展,取得了一定的成绩。
一、宣传工作
一年来,我从宣传各项法律法规、政策入手,逐步和社区居民拉近距离,先后发放文明创建、人大代表换届选举等宣传资料800余张,张贴各类通知36张,接受群众咨询50余次,发表新闻稿件22篇,其中宜昌社区5篇、伍家岗街道6篇、伍家岗区门户网3篇、中国生殖健康网2篇、三峡新闻网4篇、三峡商报1篇、三峡晚报1篇。
二、六大项工作基本情况
1、信息采集工作。信息采集工作根据市网格监管中心的要求,分三个步骤进行了信息采集。一是初步信息普查录入,本网格共录入300户,其中住户282户,商铺18户,共615人。二是入户核查,该工作余7月20号全部结束,总户数不变300户,人口核查补报和新增40人,总人数655人。三是通过网上人口信息系统把之前采集的信息进行再次核查并对错误的信息进行更正,共更正179条,并对所有住户的地址信息进行核对。
另外,在11月份按照宜昌市网格监管中心要求进行了食品安全信息采集,共有两家设计食品安全的商铺(刘姐饺子馆,北山超市)。
2、综治维稳工作。一年来来,接待群众来信来访40余次,记录综治信访工作日志28篇,处理并上报矛盾纠纷24次。重大节日前安全生产检查2次。
3、劳动保障工作。本网格就业年龄范围400多人,其中已就业350余人,家庭主妇50余人,已退休80余人,2011年新增退休4人。有4人参加2011年次超龄养老保险。10月至11月底为居民续办城镇居民医疗共计54人,其中成年人31人,未成年人21人,困难老人2人。
4、民政工作。网格内60岁以上老人27人。其中60-64岁10人,65-79岁12人,80岁以上5人。空巢老人一人(3-6-304孙玉珍)。开展老人服务需求调查19人,建立老年人档案12人。低保户3户。精神病患者2人,吸毒人员1人,有重大犯罪前科1人。重点关注了孙燕家的基本生活情况,为她家送去书籍,生活用品及精神病药具等,并多次上门走访。
5、计划生育。本网格新增人口6人;孕期妇女2人;3岁以下孩童46人;流动人口4人。为居民办理生育服务证2人次;办理独生子女证2人次。
6、城市管理。网格内商铺共6家,均签订门前三包责任书。配合城管部门进行城市管理部件普查。都市田园小区环境卫生在物业公司运作下保持较好。文明创建期间,每天不低于2次到门面和小区巡查,确保小区卫生和门前三包保持情况良好。
除此之外,为居民开具各类证明20人次;为居民办理暂住证3人次,居住证信息采集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有时面对群众的政策咨询无法准确解答,人际关系处理不够融洽等。
2、缺乏团队协作精神。面对日常工作,自己总是独自埋头苦干,不懂得互相学习,团结协作,影响了工作效率。
3、工作主动性不强。工作中我总是领导布置什么任务我就做什么工作,没有预见性,不够主动。
四、对自己提出的要求
1、加强业务技能学习。今后我会多学习各方面政策法规,多像有经验的同事学习工作方法,更好地为居民服务。
2、互帮互助,团结协作。自己不懂的要虚心请教其他同事,自己擅长的要多给同事帮忙,互相协作,提高工作效率。
3、积极主动开展工作。要以热情的精神状态面对每一天的工作,不偷懒不抱怨。把工作做在前头,不能杂乱无章,手忙脚乱。
总之,我将在今后的工作中不断学习,克服缺点,发扬优点,等好的为居民服务,争做一名优秀的网格管理员!
2011.11.12.