在合同的签订过程中，双方应当保持谨慎和诚信的态度，遵循公平交易的原则。合同的条款应当合理设置有效期限，以确保其适应实际情况的变化。合同的样本可以帮助我们了解合同的结构和常用的表达方式。

售后服务外包合同篇一

需方：（以下简称甲方）。

供方：（以下简称乙方）。

甲乙双方经友好协商，决定由乙方供给甲方修建的彭水滨江新城工程所需排水管件、管材。依据《^v^合同法》以及相关国家法律、法规，本着平等、互利和诚信的原则，经双方协商，订立如下合同，双方共同遵守：

一、工程名称及地址。

工程名称：

工程地址：

二、材料采购范围。

彭水滨江路工程所需排水管件、管材。

三、采购供货方式。

甲方提前7天前将工程所需的材料按规格、数量提给乙方，由乙方采购并运送到甲方工地交给甲方使用。

四、合同价格。

双方商定，工程所需排水管材价格按重庆银都房地产开发公司核定价格下浮3%，（此价格为开票价）数量按甲方收到的实际数量为准。

五、材料要求。

乙方所供管材管件品牌为万丰，质量必须符合国家标准并通过质检验收合格后为准，乙方所供材料必须提供相关资料。

六、付款方式。

乙方所供材料，甲方在春节前支付乙方80%，以后按每月总货款的80%支付，余款在工程验收合格后一个月内付清。付款时乙方必须提供正式发票。

七、双方责任。

（一）甲方责任：

向乙方提供供货计划，议定供货数量及供货时间。乙方货到现场后，及时组织收货点数。

（二）乙方责任：

1、按甲方提供的供货计划，需用时间及时将合格材料运至甲方施工现场，如乙方故意拖延供货时间给甲方造成一切经济损失由乙方负责，甲方有权另行寻找其他商家供货，乙方不得干预。

2、乙方在材料运输过程中发生安全事故，一切责任由乙方自行承担。

八、其他条款。

本合同共两页，一式两份，甲乙双方签字生效，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。本合同不分正本副本，复印无效，合同履行完成后自动终止。

甲方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

售后服务外包合同篇二

驾驭管理重在用心管理！

我陪人练习驾车时曾深有体会地告诉驾驶者，开车的最高境界是用心而不是用身体，要把车当作你身体功能的一种延伸，使车与你身体浑然一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理”这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，她也是人类、领导者、管理者的功能的一种延伸、一种放大器，而要真正享受其和使其发挥功效，必须娴熟和到位地驾驭她。而面对这种复杂的管理，更需要用心驾驭。

为何产生如此行为，一是因为每个人有自己的利益，二是我们现行的激励措施（完成目标领取工资和奖金，超额部分分成提留，这样接受的目标任务越低越有利）鼓励大家少承担任务或目标。犹如赛马，规则是谁的马跑得慢谁赢，自然是下属们骑在马上，谁也不愿跑。此时，领导为了能使比赛进行下去，要求每位下属每分钟必须在马屁股上抽一鞭子，结果只见每位把鞭子高高扬起，但落下时却暗暗减力，仍然无法达到预期效果。此时，最好的办法是换一种机制，即让每位骑上别人的马，这时规则就从“看谁的马跑得慢”转变为“看谁的马跑得快”，比赛立即顺利完成。若利用这种机制的思想解决年度目标分解和计划制定问题，领导的头疼会立即烟消云散。机制的力量是无形的，而且是无需监控自动执行的，也是用心（参与者的心）管理的有效途径。又如，即使是利用制度约束，也是制度越合理（客观的理和主观的理），制度越深入人心，越能达到预期效果。即使我们利用手中的权力进行管理，压服也不如心服，未来社会，领导的非正式权力的作用越来越大，而非正式权力一方面是个人的魅力，另一方面是领导人的专家权力，这两方面形成的权威主要是靠征服追随者的心理来发挥作用的；最后一种管理途径是文化，它是各种管理手段的润滑和粘合剂，它也是靠员工心服、认同后形成的行为惯性发挥作用的。

从上述分析我们可以看出，领导者和管理者手中的工具主要有思想、观念、机制、政策、制度、权力和文化等，而所有这些工具发挥作用的有效途径是寻得认同、获取人心、挖掘内心潜力、调动积极主动性，等等。所有这些都说明，驾驭管理重在用心管理！

摘自《管理之道》，席酉民/著。

售后服务外包合同篇三

甲方：

法定代表人或授权代表：

身份证号：

乙方：

身份证号：

根据《^v^合同法》及国家的相关法律、法规，经甲方双方友好协商，就甲方购买乙方茶叶事宜达成如下协议，双方自觉遵守：

一、合同标的及合同期限。

1、茶叶名称、品种（型号）、数量等产品数据及第一批订单详见合同附件。

2、本合同有效期限自年月日起至年月日止。

二、茶叶价格及质量要求。

1、茶叶价格：

（1）甲乙双方在合作的基础之上，乙方给予甲方一定的茶叶价格优惠。

（2）茶叶市场价格随多方因素波动，若甲方向乙方发出茶叶订单，乙方确认订单后应及时向甲方通报茶叶单价，双方确认单价后，乙方应在送茶叶时效内到甲方指定地点送货。

2、质量要求：乙方保证其向甲方提供的茶叶为乙方自行种植所得，保证质量合格，无毒无害，符合我国关于本合同项下茶叶的相关质量标准。乙方不得从第三方购得茶叶并冒充乙方自种所得交付于甲方。

三、运输及交货。

1、乙方应按照甲方要求的送货时间、地点配送，运费由乙方承担。

2、交货地点：

3、茶叶毁损、灭失的风险，在茶叶交付之前由乙方承担，交付之后由甲方承担。

四、结算及付款方式。

1、结算方式为按月结算，乙方须于每月第日前往甲方财务处结算茶叶款。

2、付款方式为：甲方私人银行卡转账至乙方私人银行卡。

（1）甲方指定账户信息：

户名：

卡号：

开户行：

（2）乙方指定账户信息：

户名：

卡号：

开户行：

五、茶叶所有权。

乙方向甲方出售的茶叶所有权自乙向甲方交付时转移于甲方所有。

六、侵权责任。

乙方未按约定的茶叶质量交付的，乙方应按单笔订单金额的30%向甲方支付违约金，若由于山泉水本身品质原因导致甲方顾客投诉、起诉，致使甲方遭受行政处罚、经济损失、名誉受损等一切直接或间接损失，均由乙方承担责任。甲方依据相关法律规定承担连带或垫付赔偿责任后，乙方应向甲方清偿甲方所支付或垫付的赔偿金。

七、甲方的权利义务。

1、依据本合同约定按时向乙方结算付款；

2、甲方应本着实事求是的原则，在出现问题后及时通知乙方，以便乙方及时改正。

八、乙方的权利义务。

1、乙方为甲方提供价格优惠、质量保证的茶叶，并应甲方要求及时出具真实有效的茶叶质量检验报告。

2、乙方保证送茶时效。甲方须至少提前天以电话的形式通知乙方送茶，乙方保证在接到通知后小时内送至甲方指定地点。

3、乙方为甲方提供准确有效的服务电话，包括茶叶种植地办公室电话、送茶人员电话等。

九、违约责任。

1、乙方违返本合同每于第二条约定向甲方交付非由乙方自种自养或质量不合格的茶叶，甲方有权拒绝接收或退货，并且乙方须对由此给甲方带来的直接或间接损失进行赔偿。

2、乙方违反本合同第三条约定，未能在约定时间及时将茶叶交付于甲方，乙方应按照本合同项下茶叶总价款3%的标准按日向甲方支付迟履行违约金，甲方有权在乙方延期交货的情况下，决定是否接收。如甲方拒绝接收，乙方独立承担由此引起的一切损失。

十、免责事由。

如在本合同履行过程中出现下列情况时，则甲乙双方互不承担违约责任：

2、因不可抗力致使一方无法按约履行义务的。

十一、其他约定。

1、本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。

2、本合同合作期限届满前一个月，经甲乙双方协商一致，可续签合作协议。

3、合同履行过程中双方若发生争议，双方应友好商解决，协商不成的，可在甲方所在地人民法院提起诉讼。

4、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

售后服务外包合同篇四

经理室高度重视车辆的安全管理，大力支持车管室的具体工作。分管领导定期参加车管月度会议，详细了解车管具体情况，认真倾听司机心声和意见，研究部署车辆管理工作并监督组织实施和检查。在日常工作作息中，某领导用车能够以身作则，带头严格执行车辆管理制度，确保实现安全用车之目标，自上而下为全处车辆管理工作营造了“安全第一、预防为主”的良好氛围。

二、管理制度健全。

在车辆使用及交接过程中认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。

规定全体司机做到“三严格”：

一是严格遵照执行法规。

二是严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

三是严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。

驾车时不闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不穿拖鞋驾驶车辆，坚决杜绝故障车上路，做到“病车不上路，病人（司机）不上车”，严禁酒后开车、“三超一越”和疲劳驾驶。驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。

三、主管部门尽责。

车管室作为某车辆管理的主管部门，为切实做好车辆安全管理工作，强化司机遵章守纪的自觉性和安全意识，在某的指导下，组织全体司机向某签订《保证书》，把车辆安全管理责任逐层落实到人，保证在营运管理中不发生主要安全责任事故。针对车辆安全工作的突出问题和薄弱环节，车管室组织开展对司机的安全行车意识、车辆管理制度和驾驶操技能等三方面进行全面检查和专项整治，竭力消除各种导致车辆安全隐患，做到防范于未然。

四、技术保障到位。

主要从三个方面入手抓好车管技术保障。

首先是按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表，并定点由具有专业技术资质的汽修厂家负责跟踪车辆行驶状况。

其次是严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等情况，发现问题及时报告车辆管理员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。

第三是不定期组织进行车辆驾驶技术研讨、驾驶员安全培训及驾驶考核。历年来，我处动员经验丰富的老司机把自己的驾驶体会与各位司机朋友共同分享，分别整理出了雨天驾驶注意事项、风暴气候驾驶避险措施等心得体会，对帮助司机提高驾驶技术大有裨益。

五、存在的主要问题。

车辆管理中存在的主要问题是如何提高驾驶员的安全行车意识和驾驶技术。公司现有中小车4辆、货车11辆，货车1辆、17座客车2辆、3座中巴4辆、大巴1辆，拯救车13辆，吊车2辆，多数车辆用在收费站及路政所的营运一线，部分分布在三个生活区，可谓点多面广，管理难度可想而知。

随着企业改革的不断深化，各种不稳定的因素容易使司机的思想情绪产生波动，如何做好司机的思想教育工作，让驾驶员们真正树立安全行车意识，自觉遵守安全管理规定并努力提高驾驶技术，专心驾驶、小心驾驶、细心驾驶，做到行万里车，保万里平安，这是目前车辆管理中需要进一步改进的问题。

售后服务外包合同篇五

(2)乙方服务必须及时、快捷、周到。自用户购买之时起，安装服务必须保证甲方派单要求时间上门安装;维修服务必须在接到甲方派单信息后，15分钟内与用户联系并预约，在与用户达成的预约时间内完成，并及时回复甲方信息处理情况;(因不可抗力因素除外)。

(3)乙方必须严格依照甲方销售产品的厂家相关规定进行包修期内修理服务;对于包修期外的收费，乙方必须按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修外收费标准执行。

5、配件管理。

四、费用结费标准。

1、安装费、加长铜管费旧机按拆装1/2结算)算给乙方;。

2、由甲方临时指派乙方完成特殊工作任务时产生的费用，由甲方审核后按实际报销;。

3、费用结算周期：甲方隔月支付乙方空调安装费用五、安全责任。

(4)乙方在安装、维修工作过程中引起的事故及后果，责任由乙方全部承担;。

(6)因乙方原因造成用户或第三方人身、财产损害的，乙方应承担赔偿及相应法律责任;。

六、为保证乙方服务水平及质量能达到甲方要求，甲方将按以下内容及标准对：

六、本协议未尽事宜双方可进一步协商并随时补充。

七、本协议有效期自年月日至年月日，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

1、承包期限。

本合同自年月日至年月日止。

2、承包范围。

由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。

3、协商费用。

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

4、甲乙双方责任。

(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

5、其它事项。

本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

售后服务外包合同篇六

甲方：

乙方：

为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：

一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调(家用、商用)、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。

二、甲方的权利与义务。

1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;。

3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;。

4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;。

5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;。

三、乙方的权利与义务。

1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。

(1)加盖公章的资质(营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件);。

(2)售后单位基本情况表;。

(4)服务人员相关资料复印件(身份证、从业资格证、意外保险)。

2、基本要求。

(3)乙方必须具备格力空调日安装数达套，日维修数量达台的能力;。

(4)乙方必须具备专职维修工名，安装工名;。

售后服务外包合同篇七

法定代表人：_____________________。

电话：___________________________。

乙方：___________________________。

法定代表人：_____________________。

电话：___________________________。

鉴于：

*方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务；乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

*乙双方经协商一致，就共同合作开办______________维修售后业务达成如下协议：

一、合作项目标的。

______________维修售后服务。

二、合作时间及地址。

_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________（详见附图），其中车间_____________（平方米），钣金、喷漆______________（平方米），接待室______________（平方米）。

三、合作方式及双方投入。

*方以原有设备、场地改造实物折价**_______万元及现金**_______万共_______万元作为投资；乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定：

1.双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

2.设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式。

双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上*方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

五、合作盈亏及分*式。

公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、*、税金及日常经营管理费用）后盈亏按*方_______%、乙方_______%共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊。

鉴于*方目前每年场地费为_______万元，合作项目专用帐户须分摊*方场地费每年_______万元整，由*方提供正规房屋租赁*于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始，合作项目按每年_______万元分摊场地费，于每年_______月_______日前入帐。

七、设备折旧及摊销。

从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任。

（一）*方：

1.继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交*支队的公共关系处理。

2.将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

（二）乙方：

1.将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

2.为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

3.开发客户并介绍给*方。

九、特别约定。

1.原________汽车场地系为争取“4s”品牌而设置，故一旦*方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。

2.在本合同有效期内任何一方不得在_______市区（除外）内与第三方就本项目进行合作。

3.自合作协议生效后，因维修投诉造成*方的经济损失由双方共同承担。

4.双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。

5.根据经营需要，*方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任。

1.任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。

2.任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。

十一、争议解决方式。

双方协商解决，协商不成则由*方所在地有管辖权*法院管辖。

十二、未尽事宜。

双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本。

本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。

*方：____________________。

法定代表人：______________。

时间：____________________。

乙方：____________________。

代理人：__________________。

时间：____________________。

售后服务外包合同篇八

(2)乙方服务必须及时、快捷、周到。自用户购买之时起，安装服务必须保证甲方派单要求时间上门安装;维修服务必须在接到甲方派单信息后，15分钟内与用户联系并预约，在与用户达成的预约时间内完成，并及时回复甲方信息处理情况;(因不可抗力因素除外)。

(3)乙方必须严格依照甲方销售产品的厂家相关规定进行包修期内修理服务;对于包修期外的收费，乙方必须按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修外收费标准执行。

5、配件管理。

四、费用结费标准。

1、安装费、加长铜管费旧机按拆装1/2结算)算给乙方;。

2、由甲方临时指派乙方完成特殊工作任务时产生的费用，由甲方审核后按实际报销;。

3、费用结算周期：甲方隔月支付乙方空调安装费用五、安全责任。

(4)乙方在安装、维修工作过程中引起的事故及后果，责任由乙方全部承担;。

(6)因乙方原因造成用户或第三方人身、财产损害的，乙方应承担赔偿及相应法律责任;。

六、为保证乙方服务水平及质量能达到甲方要求，甲方将按以下内容及标准对：

六、本协议未尽事宜双方可进一步协商并随时补充。

七、本协议有效期自年月日至年月日，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

1、承包期限。

本合同自年月日至年月日止。

2、承包范围。

由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。

3、协商费用。

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

4、甲乙双方责任。

(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

5、其它事项。

本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

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售后服务外包合同篇九

根据《^v^合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

座落位置：_________市_________区_________路（街道）________号；占地面积：________平方米；建筑面积：________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）。

1.房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。

2.房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。

3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。

5.公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

6.交通、车辆行驶及停泊。

7.配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。

8.社区文化娱乐活动。

9.物业及物业管理档案、资料；

10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用：

（1）无偿使用。

（2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。

7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。

2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；

7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账；

9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作；

12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。

乙方根据甲方的托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准；_________年内达到_________管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。

1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：

（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行。

（1）按政府规定的标准调整；

（2）按每年_________%的幅度上调；

（3）按每年_________%的幅度下调；

（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

（5）按双方议定的标准调整________________；

3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

4.房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

5.本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重维护费用。

6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

（1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；

（2）由乙方承担；

（3）在_________费用中支付；

7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

（2）由甲方承担上述管理成本费用的_________%。

3.合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。

4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

4.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交_________仲裁员会依法裁决。

5.本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照^v^有关法律、法规和政策执行。

6.本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

7.本合同自签订之日起生效。

甲方（盖章）：_______________。

乙方（盖章）：_______________。

_________年_______月________日。

_________年_______月________日。

售后服务外包合同篇十

售后服务外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。那么签订售后服务外包。

合同。

需要注意什么呢?以下是在本站小编为大家整理的售后服务外包合同范文，感谢您的阅读。

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：

一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。

二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。

三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行，否则按其处罚。

四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。

而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。

七、合同保证金。

乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。

九、结算方式：

1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。

2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。

3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。

4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。

十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。

十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。

十二、其它：

十三、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。

十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。

十五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。

甲方：

乙方：

为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：

一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调(家用、商用)、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。

二、甲方的权利与义务。

1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;。

3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;。

4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;。

5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;。

三、乙方的权利与义务。

1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。

(1)加盖公章的资质(营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件);。

(2)售后单位基本情况表;。

(4)服务人员相关资料复印件(身份证、从业资格证、意外保险)。

2、基本要求。

(3)乙方必须具备格力空调日安装数达套，日维修数量达台的能力;。

(4)乙方必须具备专职维修工名，安装工名;。

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售后服务外包合同篇十一

不论你属于哪一级管理者，都可能遇到“实力派”下属。这些“实力派”下属表现不一，但都不易降伏和驾驭：有的恃才傲物、势大震主;有的为所欲为、我行我素;有的针插不入、水泼不进。

凡此种种，颇令人头疼。对待这些“实力派”下属，管理者必须掌握三点忌讳：

一是不能姑息迁就、丧失原则，切忌亵渎自尊、出卖人格;。

1、巧施关爱，以情服之。

对待下属特别是“实力派”下属，管理者必须晓之以理、动之以情、待之以诚、示之以信。既要尊重其地位，更要尊重其人格。

具体说来，就是要注意寻找、创造关心“实力派”下属的机会：

在其生活上遇到难处时，及时帮助其渡过难关。滴水能穿石，心诚可熔金。只要愿意付出，管理者的真情与厚爱就会换来“实力派”下属的尊重与支持。

方法很多，要点有三：

一是要有一颗淳朴之心，不能采取拉拢的手段;。

二是要有一颗真诚之心，不能让下属觉得你心怀叵测;。

三是要有一颗清醒之心，随时注意自己的身份。方式方法一定要恰当，关键是把握好一个度。只有这样，才能不浪费感情、不降低品格并最终达到“投桃报李”的效果。

2、欲擒故纵，以智服之。

三国时的诸葛亮采取七擒七纵、恩威并施的方式，以攻心之策收服了孟获。这就告诉我们，对那些比较蛮横或软硬不吃的“实力派”下属必须智取。

如果一味采取“硬”、“急”的办法，往往适得其反。不妨采取“欲擒故纵”与“冷处理”的办法，效果反而比较理想。对于那些强硬的“实力派”下属，可以先让其尽情“表演”。

时间一长，他在得意忘形之余必然露出破绽。一旦引起公愤，他就会逐渐处于孤立地位。这时候，管理者要把握时机进行适当的批评教育。他就容易从错误中醒悟过来，甚至改过自新、从善如流。

不过，这同样是一种能不用就不用、能少用就少用的方法。有些管理者为了降服对方而放纵其错误行为，这就得不偿失了。

3、棋高一着，以才服之。

爱才之心，人皆有之。即使是那些妒才、畏才甚至害才的人，他们在心灵深处也往往对人才存在着钦佩、敬服之心。

只不过为了维护自己的私利，他们才由爱转妒、由敬变恨。不论是上司还是下属，他们对于才能超过自己的人往往是既爱且惧的。只要管理者的才能(即使是某一方面的才能)超过“实力派”下属，他就会从内心敬畏你三分。

才能的获得与增长不是轻而易举的，但也决不是无法可想。你可以针对下属的某些短处、缺陷进行具体的学习锻炼，这样做往往事倍功半。只要高他一筹，你就能赢得“实力派”下属的尊重;只要以己之长克其之短，“实力派”下属就对你有所畏怯而不敢放肆。

在具体工作中，常常需要向“实力派”下属安排工作、交代任务。在这种情况下，管理者必须做到深思熟虑、胸有成竹。尤其是对其可能向你发难的问题，更要想好万全的应对之策。这样，你就能先发制人、赢得主动。

为此，管理者要勤于学习、善于钻研。只有在业务特别是决策上体现出应有的水平，才能让那些“实力派”下属真正产生一种敬服之心。

另外三点为：

正人正己，以德服之;。

釜底抽薪，以权服之;。

抓其要害，以事服之。

前些年在出版《管理学家》文集时，我分别讨论了如何通过学习掌握管理的知识，通过感悟领会管理的真谛和艺术，通过操练习得管理的技艺，最后享受管理的快乐!实际上管理活动本身犹如一匹烈马，一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景、飞向成功的辉煌未来，不仅享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且享受成功后的收获，必须设法驾驭好“管理”。

我陪人练习驾车时曾深有体会地告诉驾驶者，开车的最高境界是用心而不是用身体，要把车当作你身体功能的一种延伸，使车与你身体浑然一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理”这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，她也是人类、领导者、管理者的功能的一种延伸、一种放大器，而要真正享受其和使其发挥功效，必须娴熟和到位地驾驭她。而面对这种复杂的管理，更需要用心驾驭。

想想骑士与马的沟通和感情交流，以及长期一起流血流汗的训练和共同生活;想想飞行员与心爱战机的关系，不仅热爱、熟悉，而且通过长期的训练，使自己成为战机的一部分，从而可以自由翱翔、随心所欲!管理研究已经为我们用心驾驭管理提供了理论基础和许多工具，如，基于价值观的领导理论告诉我们，领导首先要有明确的价值观，并善于通过反复沟通，使员工对此价值观产生共鸣，最终达到完全接受并强烈认同，从而用被员工内化了的价值观激励员工，唤醒跟随者对集体和集体愿景的认同，导致跟随者自我功效和自我价值观的提高，这实际上就是在用心驾驭。