质量改善计划书实用
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计划可以帮助我们合理安排优先级,提高工作和学习的效果。那么我们该如何制定一份有效的计划呢?首先,明确自己的目标和需求,明白自己想要达到的是什么,从而能够有针对性地制定计划。其次,合理安排时间,充分考虑工作和生活的各个方面,尽可能将时间充实利用起来。同时,要考虑到个人的时间管理能力和实际情况,不要将计划制定得太过紧凑,以免导致压力过大。最后,将计划细化为具体的步骤和行动,确保每一步都能够落实到位,提高计划的可操作性和实施效果。接下来是一些专业人士整理的计划制定的常见错误和避免方法。
尽量争取晚上10点就洗漱上床,如果实在每天晚上要到两三点才能入眠,早上也千万不要赖在床上。每天早睡早起,只有这样坚持不懈,优质的睡眠才有可能回到我们身边。
招数二:营造良好的睡眠氛围。
慎选睡床和枕头。专家指出,白领通常偏爱的弹簧床垫其实并不利于睡眠,要论对身体有益,还是木板床好。如果非要弹簧床,也不要选择太软的。此外,还要注意枕头的高度,科学的枕头高度应为6-9厘米。另外,卧室里也不要摆放嘀嗒作响的闹钟,适合卧室放的是电子钟。
招数三:借助调理型的食疗法。
一、人工流产。人工流产后,妊娠突然中断,体内激素水破骤然下降,从而影响卵子的生存内环境,影响卵子的质量和活力。(相关阅读:卵巢性不孕的治疗方法?)二、吸烟、喝酒、失眠、饮食无规律。香烟的毒性可以直接作用于卵子,使你提早进入绝经期,长期吸烟更会伤害身体的整个激素系统,影响卵巢的功能。喝酒、失眠、饮食无规律会给女性生殖健康带来严重的负面影响,导致卵子质量和受孕能力双双下降。
三、年龄超过35岁。对于男性来说,精子每30天就会更新一次,而对女人,从一出生开始,卵子就与女人随身相伴,生活方式、环境、年龄都会影响卵子的质量。从女人的生理规律来说,生育能力最强在25岁,30岁后缓慢下降,35岁以后迅速下降。
四、经期性生活。经期性生活可刺激机体产生抗精子抗体,引发盆腔感染、子宫内膜异位等,减低卵子活力。
五、有性传播疾病。性传播疾病患者大多有盆腔炎,破坏女性输卵管功能,使卵子活力大为降低。
近年来公司以质量促发展,赢得了良好的社会信誉,生产经营形势步入了良性循环的轨道,天津泰达b塔楼、泰达f地块、天津团结大厦、天津弘泽制造、唐山万达购物广场、哈西万达、惠州星河丹堤花园等合同额上亿元,结构复杂的工程相继承接,又好又快的干工程,提升社会信誉度,是企业不断发展的需要,争强地标意识,争强企业在市场的竞争力,逐渐的缩在创高优,尤其是创国优和鲁班奖方面与其它公司的差距,通过创优质量工程进一步规范对在施工程的规范化管理。
2.1质量目标。
产品一次交验合格率100%。
业主满意度95%。
工期履约100%。
杜绝重大质量事故发生。
根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程。
根据合同(或业主)要求及公司发展需求,公司工程部每年底或次年二月份前,以工作安排的形式,编制出公司年度质量目标,报公司总工程师审核、公司总经理批准后,形文下发执行。公司各相关职能部门、分公司(项目部)直管项目部,应根据公司的年度质量目标展开,制定各自的管理目标,确保公司年度质量目标的实现。
2.3单位工程分部质量目标。
本工程各分部工程质量目标:分项、分部工程一次交验合格率100%,工程专项质量目标:工程专项一次交验合格率100%。
3.创优管理机构与管理体系。
3.1工程创优领导小组。
公司质量管理体系框架图。
3.2公司质量管理体系。
公司按照gb/t19001-20xx标准建立的质量管理体系,在施工作业活动和日常管理中,不断完善自我监督机制,坚持日常改进和专项改进相结合,不断创新,坚持改进质量管理体系,提高质量管理绩效,致力于为业主、社会提供更满意的建造服务和高品质的建筑产品,质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分,致力于确保公司质量目标的实现,满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求。
1.公司根据顾客要求,识别管理体系所需的过程,确定过程的顺序和相互关系,并使其处于受控状态,以实现顾客满意。并通过质量管理体系的持续改进,以增强顾客和相关方的满意度。以公司能够持续提供满足要求的工程(产品),赢得顾客和相关方的满意和信任。
3.公司建立和实施质量管理体系包括以下几方面内容:
(3.1)顾客和其他相关方的需求和期望;
(3.2)确定公司质量目标并予以分解;
(3.3)确定实现质量目标所必需的过程和职责;
(3.4)确定和提供实现质量目标必需的资源;
(3.5)规定每个过程的实现方法和准则,包括分包过程;
(3.8)建立和应用持续改进过程的方法。
4.建立方针为公司提供关注的焦点;
5.公司应用质量管理原则,通过采用各种措施创造员工充分参与的环境;
6.将质量管理体系形成文件,达到沟通意图,统一行动;
7.通过定期开展质量管理体系审核、评审等活动评价体系的有效性;
8.注重持续改进,以提高顾客及其相关方的满意度;
9.应用统计技术,协助公司相关人员了解变异,解决问题并提高有效性。质量管理体系是“人”与“制度”的有机整合,是由若干质量管理岗位和若干质量管理制度组成的。质量管理制度又叫“质量管理责任制”。仅仅有“人”和“制度”是不行的,还必须使这个体系有效地运行起来。
建立和健全质量管理体系,重点是落实19项质量管理制度(见第五章),确保质量管理体系在公司、分公司、项目上有效地运行,这是保证工程质量最重要也是最基本的方法。建立质量管理体系,首先要明确各级管理人员和项目经理部的质量责任。明确质量责任制,应当从最高管理者开始一直落实到项目基层管理人员。
3.3质量职责。
见中建二局第四建筑工程有限公司《质量管理手册》(二00九版),公司、分公司、项目部,质量管理职责。
4.创优保证措施。
4.1施工项目管理。
根据保证体系组织机构图,进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。坚持三项原则即:坚持实事求是的原则;坚持系统、全面、统一的原则;坚持职务、权限、利益相一致的原则。明确分工职责,落实质量控制责任,通过定期和不定期的检查,发现问题,总结经验,纠正不足,奖优罚劣,对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。
根据我单位管理体系文件的要求,质量管理主要负责六个基本要素。我们决心以自己卓有成效的努力,提供给业主最优质的产品,不断提高工作质量和工程质量,更好地保证对业主的质量承诺。
相关要素及工作质量。
从出生开始卵子就与女人随身相伴,生活方式、环境、年龄都会影响卵子的质量。从女人的生理规律来说,生育能力最强在25岁,30岁后缓慢下降,35岁以后迅速下降。所以尽量不要晚孕。
二、调整情绪。
据研究,压力持续存在或经常发生时,体内会大量产生一种叫做可的松的“焦虑激素”,加重紧张感。单一品种激素分泌过多打破了原有的激素平衡,导致内分泌紊乱,影响卵巢排卵能力。因此适量减压、舒缓紧张情绪可有效保证好“孕”。
三、避免经期性生活。
经期性生活可刺激机体产生抗精子抗体,引发盆腔感染、子宫内膜异位等,减低卵子活力。所以,在经期绝对不能过性生活。
四、营养膳食。
尽量戒烟戒酒、避免暴饮暴食、营养平衡失调。日常生活中还应多食黑豆、豆浆、水煮鱼汤,黑豆可以预防卵巢早衰,豆浆则可有效调整内分泌,避免内分泌失调影响排卵;水煮鱼汤可有促卵泡发育,利于女性排除优势卵泡。
五、运动健身。
适当的体育锻炼可以帮助女方提高身体素质,确保卵子的质量。因此,对于任何一个计划怀孕的女士而言,应该进行一段时期有规律的运动后再怀孕。
六、避免外界刺激。
香烟的毒性可以直接作用于卵子,使你提早进入绝经期,长期吸烟更会伤害身体的整个激素系统,影响卵巢的功能。喝酒、失眠、饮食无规律会给女性生殖健康带来严重的负面影响,导致卵子质量和受孕能力双双下降。人工流产后,妊娠突然中断,体内激素水平骤然下降,从而影响卵子的生存内环境,影响卵子的质量和活力。
纯天然的食物是治疗亚健康失眠的法宝。百合、莲子、大枣、藕粉、桑葚等天然食物都具有宁心安神的效果,平时可以多吃一些类似食物。
一、睡眠要追求质量,而非数量:就如在生活中拥有六小时的优质睡眠比八小时的低质睡眠让人体得到更好的休息。把睡眠时间严格控制在所需范围内,加深睡眠;而断断续续打几小时的盹引起断断续续的浅睡。请别认为你必须躺八小时,若五小时可让你充足电,那么暗自庆幸吧。你不是失眠病人,而是天生的短时睡眠者。
二、在适合重要注意定时运动:因为运动可通过缓解白天所累积的紧张并让得身心放松而增进睡眠,但不必刻意追求过度疲劳。每周至少三天,每次20-30分钟的散步、工作、游泳或者骑车应是你的目标。
三、在生活中一定要守时:也就是在平时我们要与自己的生物钟保持同步性,不论睡得多长或者是多短,请你每日于同一时间起床。尽量遵守睡眠时间。若你周五与周六晚至次日凌晨才睡觉,星期一早早上床,极力入睡却无能为力。当旅行或者工作打破日常生活的规律时,你应尽量保持定时进餐与睡眠的习惯。
我最喜欢成功的定义:成功就是以自己想要的方式生活,做自己最喜欢的事情,被自己喜欢和尊敬的人所包围。
一个人所能达到的高度和造就的人生,现状,和未来均取决于自己。我们今天的生活是在此之前的做出的一切选择,决定和行为的总和,我们可以通过改变自己的行为来创造不一样的未来。改变是困难的,但困难只是暂时的,重要的是我们不能沉陷于困境之中而放弃学习和改善自己的机会。抓紧时间学习和改变现状,拥有一份良好的心态,与其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而牺牲掉宝贵的时间,不如打起精神来,在这“战争,烟雾和枪声”不断的大学生活中,寻找能够改善自我、提升自我的方法途径,让自己变得更好!
1、注重知识的积累。
能力的大小和知识的多少有很大的联系,所谓知识改变命运,这不是凭空而来的,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉!广学博才,所以我要多跑图书馆,为自己在认知、明志、写作等等方面能力的提高打下基础。要用发展的眼光观察问题、分析问题,以提高个人的解决问题、驾驭态势的能力。学会刻苦和忍耐,减少上网玩游戏,qq的时间,因为还有更多的事情在等着我去做。不断的学习,不断的自我提升,才能更好的适应不断变化的职场需要。
2、坚持培养一个新的习惯。
修正自己的时间观念,以前我的时间观念很差,现在我在给自己定一个管理时间的计划,我设定了培养新习惯的计划。为每天设定一个目标,当天就努力去完成这个任务。
3、多动手,勤思考。
就会严重地下降。实践出真知,不是看书看出来的。我要多思考问题,同时用自己的双手时间过的东西才是真实的!
4、勇于把握机会。
陈天桥说过,机会就是一扇不断转动着的风页,只有那些及时钻入的人才能把握住机会。你或许在等待机会,可是机会却不会永远等你。我觉得我的自己我决策能力很差,每次要做什么事都要想很久,到底做还是不做好!所以要培养自己迅速把握机遇的能力,只有这样,才会离成功更近一步。
5、循序渐进,不断的超越自我我们不可能一口气吃成胖子,成功也是一样。所以我先为设立一个乐意去追求的短期目标,然后努力去达到。具体方法是:要把你所追求的理想目标订得较为合理并不难实现。
失败往往是因为做事时半途而废,所以成功必须要会持之以恒。脑子里要绷紧一根弦,时刻保持一种危机感,同时心态一定要好,心里的作用能对一个人起到非常大的影响,强烈的意识就比一般的意识更具攻击力。我要循序渐进,逐渐地把良好的行为变成自己的习惯,在自己的鞭策、提醒中成长。
将服务顾问分成两小组,每组成员有一组长(组员推荐制)。每组成员固定为一个月(次月随机重新分配)。
一、服务顾问的岗位职责。
a.提高服务顾问的主动服务意识及沟通的态度。
1.见到客户第一时间打招呼问好(重要的是接待台前等候的客户)。
2.注意与客户沟通时的说话方式及语速。
3.解决客户提出的合理要求。
4.做好客户进店的引导工作(重点是第一次进店的客户)。
5.耐心倾听客户的要求及需要。
1.对于车辆维修保养知识加强培训。
2.对服务顾问与客户交流话术进行培训。
c.负责解决客户车辆问题的维修沟通工作。
1.准确预估车辆预计交车时间及费用(减少客户抱怨)。
2.将预估费用准确填写于工单。
3.将维修建议项目准确录入系统方便下次进店查档。
4.服务顾问做好车辆维修跟进工作(建议填写服务跟进时间表)。
5.中午吃饭时间主动联系客户是否需要进餐。
二、满意度提升计划。
a.严格执行值班引导服务。
1.安排当天值班人员进行引导及进场车辆登记工作(登记车号及电话号码)。
2.引导客户将车辆停放入车位,提高接待运转效率。
b.提高服务顾问的服务意识。
1第一时间接待客户,询问客户车辆使用情况。
2.主动询问客户有无其它需求。
c.严格考核服务接待流程。
1.必须陪同客户看车并登记(如有需要解答问题可当场解答,提高服务顾问专业性)。
2.引领客户到接待区并查看客户档案(准确填写送车人电话号码,提高回访准确率)。
3.准确向客户解释项目费用及时间。
4.严格执行送客户离店并提醒客户下次保养时间及回访。
三、考核考勤制度。
1、当天轮流值班人员做好车辆引导停放工作。
2、严格执行值班考勤制度。
3、调休假必须经过上级领导同意,并且将工作交接与其他同事。
四、建立良好的客户关系。
1.服务顾问必须将个人名片订于客户结算单方便客户联系(向客户强调有问题可以找我咨询,同时提升客户关系)。
2.服务顾问进行客户跟踪回访(进店后第二天服务顾问进行电话回访并记录)。
五、处理客户投诉及抱怨。
1.发生客户投诉第一时间由服务顾问出面解决,如未得到有效解决交由上一级主管处理最终达到双赢。
2.发生客户抱怨及投诉时,服务顾问不能直接否定客户提出的问题。
3.投诉进行月统计制度,并计入月底总考核。
人一旦进入深度睡眠的时候,人体的的个个机能就会将节奏放慢,有很多器官已经处于休眠期。如果睡前吃东西,就会刺激肠胃消化功能的再度复苏,给睡眠带来的一定的符合,直接会影响到睡眠质量。
2、睡前不喝东西。
很多人临睡前可能都会有喝点咖啡或者喝点浓茶的习惯,事实上是这两种类型的饮品有很大的刺激性,喝了之后容易让人产生兴奋精神的感觉。这样会导致我们很难进入睡眠。临睡前口渴我们可以少量的饮用一些温和的茶饮和牛奶。
3、不开灯睡眠。
开着灯睡觉是一个很不好的习惯,临睡和睡眠中的时候我们的眼睛可能就是处于休眠状态,灯光很容易让我们被惊醒,还有可能会导致心神不宁,这也是影响我们睡眠质量的客观原因之一。
4、不要让风扇和空调的风直接吹到身上。
一旦人体进入深度睡眠的时候,我们人体的个个机能对于环境的适应能力就会变低,风直接吹到我们的身上很容易让我们感觉不适应,过寒过凉更容易刺激我们的睡眠。冷也好,热也罢,只要让室内的空气流通就好。
5、不要把头藏在被窝里面。
很多人多喜欢捂着被子睡觉,这样无形的就给我们的呼吸功能增加了一定的负担。我们呼吸的都是自己吐出的废弃(二氧化碳)容易造成缺氧,这样不正确的睡眠姿势会影响睡眠质量。
6、最完美的睡姿有助于睡眠质量。
很多人都喜欢趴着睡觉,各种姿势各种奇葩。右侧卧睡眠姿势是最科学的睡眠姿势,不正确的睡眠姿势无法让我们身体的肌肉放松,让肌肉处于紧张的状态,睡眠质量不好容易多梦,所以睡眠姿势一定要注意。
世界上没有完美的事物,同样也没有完美无缺的产品,任何产品都应该精益求精,因此质量改善的过程永无止境。
提升产品质量,首先要有正确的质量观,必须正视质量问题的客观存在。所有的产品和解决方案都有一定的品质提升的空间;即使在这个环境没有问题,但也难保在其它的环境同样没有问题。因此,我们需要不断的去发现质量问题,直面质量问题,面对质量问题时不是忙着为自己以往的过失找理由开脱,而是为能够尽早的弥补自己的过失而感到高兴,能够为质量上一个台阶而感到高兴。盲目乐观的相信自己的产品可以做到99.9%的可靠性是一种自欺欺人,应该用严谨的态度去正视质量问题的客观存在,并以消灭问题为快乐。在质量工作中,一旦回避质量问题的客观存在,质量工作就变得很困难,一旦正视质量问题,质量工作就会变得容易开展。怎样判断一个企业的可持续发展呢?一个企业能够不断发现自身存在的问题,并且乐观积极的去面对和解决,那么这个企业就具备可持续成长的内因。同理,一个能够不断发现并暴露自身产品质量问题的团队,并乐观积极的去面对和解决,那么这个团队就具备了推出精益求精的产品的内动力。一切问题的出现,背后都潜藏着较深的文化因素,严重的质量问题往往出现于持续的对质量漠视之后。当丰田汽车的质量享誉全球的时候,往往也是丰田员工相信自身产品没质量问题之时,这个时候真正的危机就开始显露。
质量问题,可能仅仅是因为自己的产品质量问题暂时比其它竞争对手的产品质量问题少一些。把有质量问题的产品和解决方案交付给客户,其实是在商业项目成功的同时,欠下了一笔债,无论是从公司财务的角度讲,还是从公司品牌提升的角度讲,这笔债在后面一定是要还的,而且肯定是连本带利的还。发现问题是好事,我们将减少一个在未来产生重大损失的隐患。问题要早发现早解决。问题发现越早,改正越早,企业的损失越小。发现问题的问题如果不报告,不解决,而是掩盖问题,就好像借高利贷,隐瞒的时间越长,后面的代价越高。丰田汽车就是在隐瞒和延迟解决问题中让消费者对它的看法从“个别事件”变成“质量全面失控”,以致35年建立的品牌形象严重受损。企业的销售也从全球第一的霸主地位被通用所取代,因此,在问题显露之后,我们一定要有解决质量问题的紧迫感,早一步解决,就是进步;晚一步解决,就有可能酿成危机。不能抱有侥幸心理。
意识到质量问题的长期客观存在,意识到直面和解决质量问题就是企业可持续成长的必经之路,意识到解决质量问题的紧迫性,我们就会意识到企业对质量的改善一定是永无止境的。但仅有意识是不够的,几乎所有的人和企业都明白一个道理,只喊口号解决不了实际质量问题,那是空话,必须要有严谨而科学的质量流程和制度,坚持主动的质量管理态度,就会在日积月累的工作中创造出精益求精的产品和解决方案。
解决方案不会差到哪里去,却无法创造卓越。质量提升之所以困难,就是因为组织、制度和流程都是死的,唯有注入人的主动性,才能发挥巨大的效力。在流程制度的基础上,员工要有责任心和标准化的意识,做好本工序,检查上工序,服务下工序,提供没有质量问题的零件作为终极目标,当遇到质量问题时,主动寻找原因;如果是自身环节的原因,不推卸责任,不推诿扯皮,主动担当,主动解决问题;是其他环节的原因,也主动帮助解决问题;甚至从工作方法上不断改进,提升产品质量。这就是主动的质量管理。
毛泽东说过:实践是检验真理的唯一标准,同理实践是检验产品质量的唯一方法。借助团队的力量,不断积累应用场景、测试实例的经验,尽可能全面的进行测试,才能使产品在不同国家、不同行业、不同场景下都能够保证稳定的产品质量。不犯错是不可能的,产品没有质量问题也是不可能的,重要的是不重复犯错。我相信,只要坚持不懈,不投机取巧,用穷举的方法经过测试的产品一定有质量保证,绝不能凭空想象想当然。好比房屋,只要不是盖的歪歪斜斜,基本上应该能够站直几十年不会垮。但是遇到地震这样的严重自然灾害的时候,只有坚固的房子才能够屹立不倒,这才是合格的、质量可靠的产品。在一个气候温暖的地方提供的产品,也要能够经受低温的考验;在机房安装的局用设备,也要具备良好的抗干扰、抗静电、抗交变湿热的能力„„断不能认为某个地区地震几率小、气候温暖,或者局用设备机房环境好,就掉以轻心,必须做到万无一失。我们的优势就在于服务的用户多,不同行业、不同场景、不同规模,应用场景极其丰富,这使得我们公司能够积累尽可能全面的测试用例。经过大规模的实践验证和全国质量协会认证,神龙汽车具备提供高品质产品的能力。
和纠正,这是偶尔的质量控制行为,并不是质量文化。真正的质量文化,质量改善应该成为所有员工的例行工作,深入每个人的内心。漠视问题的存在,被动的质量管理,心存侥幸心里,办事拖拉不及时解决问题,不能将质量放在心里时时处处把好质量关,这样的心态是我们公司的质量毒瘤,必须坚决去除。这就要求我们要时时提醒自己:质量是企业的生命。
难与易,转念间。正确的质量观,科学组织、制度和流程,持续的质量投入,具备主动质量文化的员工,这一切将保障质量改善的工作融入到日常工作的点点滴滴,我们就能用这些点点滴滴实现产品的精益求精,积累公司的核心竞争力,为客户持续提供更高品质的产品和解决方案。
精神健康网睡眠专家指出,每天运动30分钟,可以帮助提高新陈代谢,血液循环,促进大家的健康睡眠。不过要注意,睡前尽量避免做运动,睡前运动会干扰你的睡眠,运动时间最好是在睡前6小时左右进行。
二、阳光是睡眠的好朋友。
阳光是生物钟和睡眠的好朋友,晒晒太阳可以让你的身体适应生物钟的调整。
三、享受睡前时光,有助快速入睡。
睡前可以做很多事情,来帮助自己尽快入睡。譬如洗个热水澡、阅读书籍、听些轻松的音乐等等。充分的放松,享受睡前时光,可以帮助你尽快睡着。
试着不去担心你能够睡多长时间,这种焦虑会使得失眠的状况陷入不良的循环,这被称为“意识性失眠”,发生在当你非常担心自己能否得到足够的睡眠时。
2、不要强迫自己入睡。
如果你试着强迫自己入睡,往往会弄醒自己,并很难再入睡。
3、只在你真的困了累了的时候再去睡觉。
只在你真的困了累了的时候再去睡觉不困的时候躺在床上,除了浪费时间,还会花更多的时间才能入睡。
4、不要老去看闹钟。
很多人都有这种习惯,睡不着的时候偏要看看几点了,老是下意识去计算还能睡几个小时。这样会助长焦虑,所以会更难入睡。
5、觉前先暖身。
一些研究发现,睡觉前让自己的身体保持暖和,例如泡一个热水澡,可以很容易让你熟睡。
6、不要睡过头。
不要睡过头要因为晚上没事干,就拼命睡。如果这样睡几天,会打破你的生物钟,那么你晚上就会很难入睡。
7、健康的性生活。
性生活是被大家熟知的可以在夜间缓解压力的一种方法。健康的性生活能够增进感情,让身体得到放松,同时对睡眠也有好处。
8、避免把酒精当作让你入睡的良药。
避免在深夜饮酒,人们普遍认为睡前喝酒可以帮助睡眠,但事实上,最初的时候,酒精可能确实会起到镇静剂的作用,但长久看来,酒精会产生许多对睡眠有损伤的副作用。
2025年质量改善计划书(实用11篇)
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