伴随着xx新年的喜庆气息，我们即将迈步跨入农历兔年，值此新年到来之际，我谨代表刘家传品牌向一年来努力奋斗在工作岗位上的全体刘家传品牌人，致以最诚挚的新年祝福和最崇高的敬意!向关心刘家传品牌发展，给予刘家传品牌帮助、指导各部门领导及兄弟公司同仁们致以最衷心的感谢!

岁月流金，盛世丰年。与之握手告别的虎年，在各级领导的正确的指导下，全体刘家传品牌人团结一心，精诚合作，爱岗敬业，努力奋斗。确定了以“刘家传”为品牌战略的业务体系;明白了品牌建设是刘家传品牌的发展根基、商业模式是刘家传品牌发展灵魂的经营战略。全系统思想意识不断创新，客户服务进一步细致周到，市场拓展力度不断加强，取得了一些成绩和进步，完成了走向市场的各项基础准备工作，展现了刘家传品牌人的精神风貌。

“千秋大业，实干为基，宏伟蓝图，落实为要”，在即将到来的农历兔年，面对百舸争流、千帆竞渡的企业发展形式，我们必须继续努力，围绕在公司领导班子周围，牢牢把握刘家传品牌商业模式，在业务特色上做文章，在产品内涵建设上下功夫，在提升水平上动脑筋，进一步提高科学管理水平，全力打造“刘家传品牌最佳”服务业务品牌，努力开展刘家传品牌业务，促进公司又快又好的发展。

古人云：“器大者声必闳，志高者意必远”。全体同仁们：让我们在新的一年里，团结一心，众志成城，共同谱刘家传品牌发展的新诗篇，共同绘制刘家传品牌事业更为灿烂的明天!

最后恭祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意!

尊敬的各位嘉宾，同事们：

晚上好!

今晚，我们很荣幸地请来了以及几十位紧密合作伙伴代表、部分员工的家属出席邦健医药2017年迎春晚会，与我们一起总结过去，展望未来;与我们同乐同醉，共贺共祈。在此，请允许我代表邦健医药，衷心地感谢我们的合作伙伴和各位员工家属，有你们的帮助、有你们的支持，邦健的事业才能蒸蒸日上;衷心地感谢真诚团结、不断进取的.邦健精英们，是你们的智慧、你们的汗水，让邦健得到了稳健的发展。谢谢!

特色逐渐建立;我们改变原来不定期不定点搞营销活动的做法，调整为每店每月都有主题活动，并为每项促销活动切入盈亏平衡点来衡量促销活动成效;我们在怀集、罗定、肇庆市区等地成功举办了大型会员联谊会，紧密了vip顾客关系。医院业务方面，在保持业务平稳发展的同时，大大降低了应收货款。饮片厂方面，我们改良了饮片加工和包装工艺，开发了一系列新产品，有力地配合了门店销售，产生了较明显的效益。

过去的一年，我们规范管理，深化考核，成效明显。通过改革公司总部的组织架构，并对各岗位职责进行了更为合理的调整，进一步完善了企业管理制度和工作规范。通过改变总部基层员工的助理角色为主管角色，明确权责，基层员工对工作的方向感、主动性和积极性明显提高。通过对品管部、采购部、营销部、营运部、物流中心等部门进一步量化、细化绩效考核，有效地转变了岗位员工的工作作风、提高了工作效率。质量管理能常抓不懈，通过努力，我们一次性通过了饮片厂gmp认证及公司gsp换证认证，并得到相关部门的高度赞赏。此外，我们加强了财务管理，加强了对门店收银环节的监控，理顺了固定资产的管理，这些工作均取得了明显的成效。

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过去的一年，我们严控成本，节约创新，硕果累累。我们以每季度的开源节流创新评奖活动为导入，在全公司范围内大搞节约创新活动，新思路、新点子层出不穷，节约创新已蔚然成风。部分提案已在公司全面推行，其中更换节能光管、简化送货单、统一百子柜货位、采用网银汇款、租赁复印机等提案已取得了显著成效。而饮片厂gmp改造及新软件的采购等过程中的成本控制，更能充分体现了我们在成本控制方面的累累硕果。

过去的一年，我们加强培训，悉心培养，人才辈出。

我们坚持内训、外训相结合的办法，努力提高员工的素质和能力。2017年，我们组织了近100人次参加了中山大学、聚城企业顾问机构、深圳商学院的外派学习。在公司内部，我们组织了近200场员工心态、服务礼仪、销售技巧、专业知识等培训。此外，我们还举办了两期潜力值班经理培训班，一期ttt企业内部培训师培训班，开展在职店经理培训近20场。

我们不断完善内部晋升机制，通过对潜力员工进行职业定位来实行个性化培养，并通过公平公正的内部竞聘来获得晋升。一年来，公司共组织了11场内部竞聘，共有66人通过竞聘获得晋升，比2017年增长了100%。最近我们再次进行了店经理竞岗，对部分店经理岗位再次大洗牌。好岗位，竞争上，在公司内部已形成你追我赶的竞争态势。

过去的一年，我们弘扬文化，活跃团队，凝聚员工。

我们进一步丰富了企业文化的内涵，组织了多场企业文化培训，并结合公司日常发生的案例讲解说明，在实践中，公司内部逐渐形成了符合企业文化理念的行为规范，企业文化的理念逐渐得以着陆、生根。

我们积极开展各项文体活动，打造活力团队。三八邦健女工迎奥运活动;六一亲子乐活动;季度活动经费争取;联合本田公司开展联欢活动;举办“众生杯”中药知识、技能大比武等等;此外，公司投入了大量资金，分批组织了员工外出旅游。这些活动的开展，大大激发了员工的活力，提高了员工对公司的归属感。

去年，公司再次组织了员工参加全国超级店长大赛，让员工在竞争的舞台上展示自己、肯定自己，并趁此机会与全国各大医药连锁企业交流学习。在大赛中，孔令信、李良琦进入了全国超级店长华南赛区十强，胡丹妮进入了全国超级店长三强，这是我公司选手连续两届勇闯全国三强。

过去的一年，我们肩承责任，热心公益，回报社会。我们举办了一系列的爱心公益活动：包括过期药品回收;抗震救灾募捐;预防流感捐赠;敬老慰问送药;开展校企合作，为肇庆医专培训在校学生，并为学校免费提供模拟药房;积极参与红十字会组织的各项公益活动;长期免费举办健康检测、健康讲座等等。去年，公司在各类公益活动的投入超过了二十万元。我们在帮助困难员工方面也做出了成绩，先后两次为困难员工发动爱心捐款，筹集善款近三万元，体现了邦健这个大家庭的温暖。

所有这些成绩，离不开全体员工一年来的真诚投入与辛勤工作，离不开员工家属的默默支持，也离不开合作伙伴们的鼎力相助。在此，我再次表示衷心的感谢!

在成绩面前，我们必须清醒地认识到市场环境正在发生急剧变化：自然灾害、金融海啸等对经济及信心的影响还没有消除;医疗体制改革新方案呼之欲出;行业竞争更加白热化;顾客对传统的营销手段已经麻木，对服务的要求越来越高等等。另外，我们必须清楚地认识到我们还存在很多不足的地方：人才培养速度较慢，员工的积极性、主动性还不足，制度还不够完善，管理还不够规范，成本控制能力还有待进一步提高，品牌影响力不强，核心竞争力尚未牢固等等，这都需要我们在新的一年里共同努力去完善改进。

一、业务拓展：在2017年，我们将继续以现有区域为主战场，适当发展零售新网点，实现门店总数突破100家的目标;饮片厂方面，我们将大力发挥其优势，开发更多好品种，并尝试对外销售;对外配送业务方面，我们充分利用连锁的优势平台，重新做强做大;医院业务方面，继续把货款回收工作放在首位，以巩固现有业务为主，谨慎拓展新业务。

二、业绩提升：在2017年我们的营业收入要比2017年提升30%以上，利润提升20%以上。我们将继续创新营销手法，加强执行力度;我们将继续推行大健康概念下的多元化经营，大力搞好各种特色经营;我们将继续严格控制各项经营指标，努力提升经营业绩;我们继续认真搞好顾客服务工作，提升品牌美誉度。

三、管理完善：不断完善管理制度和工作规范，合理调整岗位职责，合理安排岗位员工，继续量化、细化绩效考核，继续抓好质量管理和财务管理，用好新软件的各项功能，从而简化工作，提高效率。

四、成本控制：继续倡导节约创新，加速好点子的落地。持续检讨工作流程，实施流程再造，减少中间环节，提高效益效率。

五、培训培养：我们必须大力拓宽招聘渠道，变守株待兔为主动出击，有针对性地搜寻适合人才。我们将建立完善的培训体系，继续坚持内训与外训相结合，并采用阶梯式教学方法，把员工的培训成绩与工资层级挂勾。我们将不断完善晋升体系，让更多的员工通过公平公正的竞聘走上管理岗位或专业技术岗位。

六、文化建设：我们继续坚持开展企业文化的宣导活动，并及时收集日常工作中符合企业价值观的案例进行分享，使抽象的文化理念着陆，变得看得见、摸得着、做得到;我们将大力打造活力团队，开展多元化文体活动，提高员工的归属感。

七、回报社会：回报社会，是企业存在价值的体现。我们今年将继续充分发挥企业的优势，在帮助健康上下功夫，热心参与公益活动，帮助弱势群体，为营造和谐社会作贡献。

金融海啸并不可怕，可怕的是失去信心!可怕的是没有行动!我相信，在全体员工的共同拼搏下，在家属们和合作伙伴们的支持和帮助下，我们定能化危为机，定能出色地完成今年的工作目标!为了让大家安心、全心地投入工作，我们郑重承诺：绝不因金融海啸而裁员!绝不因金融海啸而降薪!

同事们：让我们在以“帮助健康每一天”为使命、以“百年健康，一流品牌”为奋斗目标的推动下，秉持“仁心仁药，专业专注”之道，弘扬真诚团结，创新超越的精神，按照“以质量取信顾客，以平价优惠顾客，以特色吸引顾客，以服务感动顾客”的理念进行经营，实施人性化、规范化、精细化管理，共创邦健2017年新的辉煌。

最后，祝各位嘉宾，各位同事身体健康，家庭幸福，新年进步!谢谢!