推销实训总结
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“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学,需要或应当如何应用在实践中。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
实习时间:xx年3月1日----xx年3月31日
实习单位:四川省成林贸易有限公司
1.公司简介:公司位于国家西部大开发重点城市之一的成都市。成立于1999年,注册资金500万。综合代理国际知名品牌,侧重于安全标识领域。具有长期从事商贸活动的绩效,广泛服务于电信,电力,电子,油气,科研院所等开型企事业单位。是美国贝迪产品一级☆☆代理商。是西南地区最大的标识标贴供应服务商。十多年来,成林公司一直不懈的努力,视质量、技术和服务为公司的生命,积累了丰富的经验,培养了一批优秀的管理人才和技术人才,为成林公司的继续发展奠定了坚实的甚而,将以客观、务实、负责、真诚的态度,并以“创新土科技领先、服务赢取客户、管理创造效益、平等互利,绩效优先,多种渠道,共同发展”的服务宗旨,为用户提供全方位的服务。
2.公司的精神理念:服务客户、以客户满意为中心是成林的至高信念。正确、科学地处理服务、发展与产品的关系。发展是目的、服务是保证、产品是关键。为客户提供超越品质的产品和服务,始终是成林发展的有力保障。我们所理解的客户服务是: 快捷、周到、满意、热心。
实习的内容主要是销售各种专业标识制作系统,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。在实习单位,我们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
xx年3月1日到3月31日 ,我在四川省成林贸易有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助。而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识以及在学校里所培养的各种素质加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
进入公司后,公司首先对我们进行了简单的培训,一些基本知识的培训,还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员,首先给我们讲解了销售的基本流程,注意事项,基本方法等内容。虽然内容很简单,但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解,也使我们掌握及销售的基本手段。简单的培训过后就是第一项挑战----就是要记住不同类型机器的型号,功能,价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并不是很了解,所以记起来很困难。还有很多专业的名词,术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成,更增加了难度。
培训之后,正式开始接受销售了。公司还派有专人对我们进行指导。通过不断地向顾客介绍推销过程和师傅的指导,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。在这一个月的实习当中我接待了很多客户,也不断地积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售知识运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝。无论顾客多门刁钻,要求多高,我们都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还有搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题,如:员工管理上较为混乱,职责不够明确。公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据和记录,更没有销售预测和较为合理的库存管理。这些情况造成了一定的资金浪费和工作效率的下降。我觉得公司应该在库存管理方面进行改进。做好详细的记录。这样对日后的工作不但能节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本。
在短短一个月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多的问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了事业,增长了见识,也体验到社会的残酷。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深的感到了自己的不足,专业理论知识和时间应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,我都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责人的人!
首先要熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
第一天,我们对一个自己感兴趣的产品做了推销测试,我们组采用的是自主创业的方式进行推销,因此第一关就是对所进的货品进行分类。熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些事核心客户,哪些事非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
要将就方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网也会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
要做好计划安排,先做好计划,才能提高实践的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点做好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。
做好每日的销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况。
研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式,一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的可以继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。压迫理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝,被冷落,被挖苦等等现象。销售时还有一种现象不得其门而入,这是要动脑筋打到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着,谈吐,必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新、别人也在发展,你要去的比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
在此次实训过程中,让我感触最深的就是团队合作精神的重要性,作为一个实训小组我们要学会组织与协调,对团队中出现的不同意见,各组员要学会积极倾听别人的意见与看法,并悉心接受与采纳。另外,实训的过程也是一个理论与实际相结合的意见与看法,并悉心接受与采纳。另外,实训的过程也是一个理论与实际相结合的良好过程,我们所学到的推销技巧文化知识得到了很好的实践和运用,他们也很好的指导了我们的推销实训活动。这是我们“自主创业”的第一次,是一个良好的开端,也为我们以后走上工作岗位打下了坚实的基础,积累了经验。
(1)小组的安排
我们是09市营2第四小组的同学,我们的小组的推销计划主要有两套:其一:把老师提供的商品,平均分配,每个人负责自己手上的货物,根据实际情况,再调整,推销个人实训小结。其二:去其他学校摆摊,卖商品。
(2)个人推销计划
我个人的计划是:在拿到商品后,第一步是:向自己认识的同学、师弟师妹推销;第二步是:上门推销:虽然市营1的同学已经把宿舍都走遍了,但是还是有漏网之鱼等的;第三步是:和小组的搭档一起去其他学校摆摊。
(3)个人的推销理念
在我的潜意识里有一种想法:如果,向我的朋友们推销,销量不会是很大,利润也不会是很多;而且,向熟人推销,靠的是人情,不怎么考验推销技巧。所以,我不怎么愿意去向她们推销,只打算在q上向她们说说,但是,如果,我们组的销量实在与其他组相差太大,我还是会积极主动的去向她们推销的。
(1)具体的推销过程
推销的第一天,也许是刚开始,我不习惯这样的去向别人推销,所以感觉不是那么的好。
拿到商品的这天中午,一下课,我就去了很熟悉的一个师妹宿舍,心里想利用这次的机会,做到第一笔生意,树立推销信心。但是,事实是让人失望的,在我说完了,我们要推销的商品,介绍完它们的用处之后,师妹们的反应是:师姐,我们不需要,我们最近还缺钱用呢,实习总结《推销个人实训小结》。当时,真的很失望,我的第一次推销就这样结束了。但是,我心里很清楚的,这只是开始,开始而已。
下午,我开始运用网络去寻找顾客,先是客套一番,慢慢进入正题,事实证明,这种方法是有效的,一个下午之后,我成功的卖出了两张奶茶券。
第二天,在演讲的时候,大家都说到了:卖的是人情。猛地我想起了一句话:人情是越卖越薄的,也许,我该改变一下我的推销方法了。我决定了:去其他没有熟人的宿舍上门推销。当天,下午下课后,我就跑了我们女生宿舍5楼的十几个宿舍,跟我预想的一样:基本没有人要买我的东西。于是,我的上门推销在这天下午也结束了。
第三天了,我们领到了新品种的商品:纸巾,这应该是我们卖的最好的商品了。纸巾,真的比其他的东西好卖多了,我主要是通过,在网上推销的方法,卖出了分到给我的的纸巾。
(2)我们选择的推销方法
根据我们的商品,我们本来是打算去外面摆摊的,但是,权衡实际的时间、形式和所拥有的货物,我们改变了方法。因为,我们了解到最近城管管的特别严,而且其他学校距离我们较远,所以,我们决定了主要是在校内营销的方法。
我们在实训室听完周锐经理的推销技巧,其中一句印象深刻的是:想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的人,只有想不通的人。真的是这样的,在没开始实训的时候我们就在讨论说:市营1的同学已经推销过了,我们班实训绝对是很难的。但是,让我吃惊的是:海亮那组居然可以想到以义卖的形式,居然可以这样的来实现实训的目标。原来,真的是可以这样的,我们想做的事,我们一定会找到方法的。
我们这组是分开行事的,我们主要在宿舍推销。我发现在宿舍推销,并不是那么的容易,师妹们都对我们这些所谓的“推销员”,很反感,真的很反感。她们一看到我们就关门,要不就说我们已经买了,不需要;真的觉得,原来推销不是一件容易的事。
1.通过进行推销方面的方案策划及剧本的编制,再到实地模拟推销。通过这些实战推销,将书本上的知识与实际相结合,并检查在这一年里自己的学习情况,并通过实践更好的运用推销方面的知识。
2.在实习中掌握推销模式的基本思路并且能够灵活运用
3.在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
二、实习任务
在这次推销实训中,我们共分为三十二个小组,同时每个小组必须推销不一样的产品,在此次模拟推销中,我们需要完成推销策划方案及剧本的任务。采用一种销售模式来进行相应的推销。
三、内容
在进行相应的推销前,先确立自己的推销模式。推销模式总共分为爱达推销模式、迪伯达推销模式、埃德帕模式和费比模式。我们场景设置在电子产品的商场里,所以,对于这类顾客我们采用爱达推销模式。
在销售产品的时候,不仅是把东西买了就行,这其中,推销员的素质和能力都是有一定的要求,在其推销员具备基本的一些素质,譬如身体素质、心理素质、综合素质外,还必须具备这些以外的东西。同时,推销员在处理顾客异议的时候,我们应该如何来应对并采取哪些措施。
四、安排
星期一到星期四,进行相关资料的搜集,来作为销售策划的相关资料,并且写出相应的剧本,来进行相应的模拟推销做出相应的前期准备。星期五进行实战的推销。
五、实习收获
在这一周推销专周实训中,我们通过前期搜集资料,为推销策划、剧本提供参考资料。在销售策划中,我们确定采用爱达模式进行推销,它适用于店堂的推销,比如,柜台推销、展销会推销。这种模式达成交易的可能性总是存在的,所以,这种模式比较好操作。通过这一模式我们确定采取哪些措施来应对顾客。这一种推销模式适合大多种场合,比较好模拟。
产品来进行推销。
(1)我的销售谈话是否能立即引起顾客的注意
(2)我的销售谈话能否引起顾客的兴趣。
(4)我的销售谈话是否是顾客最终采取购买行动
因此我们就针对这款u盘的特色来进行模拟推销,抓住自己的产品具体有哪些特色,根据具体顾客来进行具体的行为推销。推销过程就是推销员主动吸引顾客的注意力,使它产生购买兴趣, 当顾客认识到购买某一产品是一种必需,产生了购买的欲望,然后促使顾客做出购买决定和采取购买行动在推销过程中想要引起注意,就要有非常吸引人的产品,但不是所有人都会认为你给人家介绍的东西就是他所喜好的。所以,我们要防患于未然。多准备几类产品后备,以及方案想要有一定的灵活性。
同时,在产品推销过程中顾客不提任何异议就签订购买协议或是马上购买产品的情况是很少见的。相反,顾客提出各种购买异议后经推销员用一定的技术方法妥善处理再达成交易是很普遍的。因此顾客异议产生后处理技术成为顾客异议的关键部分。当顾客对产品产生异议时,我们可以采取以下方法补偿顾客异议法、转化顾客异议法、合并顾客异议法 、肢解顾客异议法、重复与削弱顾客异议法 、引申归谬法、有效比较法、反问逼问法、例证约束借鉴发、岔开推延法 。但是具体有哪些我们就需要采取具体的解决方案。
有时候,即使这位顾客对这个产品非常满意,但是为了达到自己购买到物美价廉的产品的目标,会显示出诸多拒绝购买此类产品的行为;我们在顾客进行刁难的情况下做出让对方满意的行为呢,这就需要采取一系列相关的措施。
在产品推销过程中,推销人员即代表公司,又联系顾客。既要取得经济效益又要为顾客提供周全的服务。因此在推销过程中我们非常注重仪表。
在此次推销实训中,我们通过写策划方案,剧本及具体情境的真是推销。这让我们在实际中学到了很多书本上没有的东西,同时我们充分利用课本知识,运用到实际中,做到理论与实际相结合。有利于我们以后工作提供一些经验。
一周的实训终于结束了。但这一周的时间,却给了我往后人生的启示。社会是残酷的,社会是现实的,弱肉强食就是这个社会的规则,想要生存,必须要有实力,学会变通,与时俱进,利用优势发展自己才能更好生存下来。
开始的前3天我们进行的是因纳特市场营销的模拟实,它是根据市场营销4ps理论设计的。以产品策略,定价策略和营销策略确定市场份额,渠道策略确定产品是否能销售出去。我和蒋勇分为一组,分别扮演了厂商市场总监和分销商总经理。厂商市场总监负责经营一种品牌,确定该产品的产品策略,定价策略,营销策略,渠道策略和其它策略。分销商总经理负责与超市,零售商等建立合作关系。利用系统提供的交易洽谈功能,把握交易洽谈的技巧和实际销售策略。 我们通过分工合作制订了一系列的策略和订购了大量订单,最后才发现我们定价太低,亏损了大量资金。我们并没有灰心,立刻投入资金生产中高档产品。从中寻求最合理的组合,最合适的价格,找到最有效的营销策略。并以第一个生产出高档产品的公司牢牢抓住了市场份额,让我们的销售额越来越大,资金也越来越雄厚,形成了良性循环。最后我们以势如破竹的姿态扫荡了其他市场,赢得了这次比赛。
从中让我明白了,失败并不可怕,只要你有信心有决心,及时改正,努力发现规律,并把握好时机,赢家往往是从失败中成长的。
1、起始我们做的很不理想,主要是因为大家对沙盘的规则还不完全了解,都被大客户的优势迷惑住了。致使有的组破产。所以应该提前了解客户信息和自己资金。
2、选择比价还是非比价客户,选择怎样的客户最合适,如何分配大中小客户的量。这需要留意对手的选择和资金的分配。要以最低的价格选择最好的客户,这需要大量的经验和实践才能做到。
3、懂得放弃和竞争客户,一般非比价大客户赚钱最多。但要求比较多资金时间浪费比较大。这时就要做好估算,学会抛售客户和死守客户。
4、比赛中唯一不变的就是规则。能不能在这场"战役"中存活,就要看自己的应变能力了。
时常竞争是激烈的,也是不可避免。但竞争并不意味着你死我活!这就要求企业知己知彼,在竞争中寻求合作。同时,通过erp沙盘实训,我深刻认识到全局观念和团队合作的重要性。每一个角色都要以企业总体最优为出发点,各司其责,相互协作,共同实现目标。
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责职员出差往了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售职员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,宣泄吧,下一个电话还是有希看的。后面二种情况,对我们电话销售来讲,是个希看,但这是表面上的,希看不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过往,都会被他们当垃圾处理。
但此类的题目常常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个题目,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过甚么会展,进期客户单位有甚么好的事情,总知,了解越具体越好。总台一定要知道本公司是甚么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交换一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进往,假如前台就是负责展台的人,或他也了解,那可以跟他说说,他们对往年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进往,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部分的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进往就一切都好起来了。
第2个题目,一般在客户电话正确性不高时,这是常出现的题目,假如打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调剂5分种,看看资料或站起来走动走动,调剂一下。在这个题目上面,自己还是掌控住客户的资料,跟同事交换,他们是不是参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立即挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人题目,问往年参加过了甚么展会今年参加那个地方的参会比较多明年有无展会计划大概甚么时候会出来参展的信息但切记,假如不是主要职员,就不要聊下往了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希看的。
第3个题目,这类的总台,真的好尽,不谢绝你,但一直挂着你,实在大部分的电话销售都不会一个月后在打过往了,由于会展结束或跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道甚么时候回来,累吧,还要打电话吗很多人都会问自己。打,打下往也是被经理草草的往处理。不打,那连希看都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用甚么方法效果呢各位,自己用自己的经念往处理,不同的题目有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每个电话都是一次希看!
1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做甚么的)。
2、电话交换不超过五句。
3、他没有说他们需不需要。假如情况相反,朋友兴奋一下吧,这是自己辛劳或好运的成果,但记住,这只是个开始。
好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要甚么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的往记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部分沟通。但记住,弄巧成拙是一句名言,别范这个错误,做的越多,其实不会更好。这类要往承当的负责都是不讨好的。
业务,跟经理通电话了,天啊,经理,对每个新人来讲,都是这样的,经理的把对方当做生死大臣了。他所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力往分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的往发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里搜集,他们公司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部分,记住,本公司做的设计永久是了的。爱自己的工作,爱自己的团队,爱自己的公司。
实习日期:x年x月xx日到x月x日;实习单位:金洋冶金股份有限公司;实习地点:襄樊谷城县石花镇;实习目的:了解国际贸易专业实际工作流程,提高实际操作能力。金洋冶金股份有限公司位于道教胜地武当山东麓,名城襄樊和东城十堰之间。公司是以有色金属再生冶炼、铅基系列合金研制与生产为主的专业化公司,国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”科技示范厂,xx省高新技术企业,拥有营进出口权,通过iso9002和qs9000质量体系认证。通过此次国际贸易实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。
对于此工艺的学习,使我们对一线的工作有了比较全面地了解,接触到了以前从未接触过的全新领域,增加了对不同行业的了解,也为今后参加工作,如何能够更好,更快地了解,适应一线的工作打下了良好的基础。
结束了几天的一线体验后,我们进入了营销部门开始正式的专业实习,负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐,她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语,对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战,但同时,这也是一个学习的好机会。因此,我们翻译的时候,要查阅大量的资料、字典、文献,并且,为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”,我们这一组的成员也经常在一起讨论,这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神,也提高了对于英语的学习水平。最后,我们顺利完成了翻译任务,为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。
之后,师姐又给我们拿来了一些单证,eg:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
国际贸易实习期间,根据公司领导的安排,我还非常幸运的和师姐一起去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回,但是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把国际贸易复杂化罢了。
很感谢金洋公司的领导和员工对我们这次国际贸易实习的支持与帮助,对于初出茅庐的我们,虽然这并不是真正的工作,但却让我们实实在在的学到了很多东西,很多是让我们受益终身的东西。
此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成国际贸易实习也就无从谈起。
实习时为九月,序属三秋,清风徐来,金秋送爽。20xx年的7月对于我们这群中原工学院信息商务学院05级学生来说都是难忘的,也是受益匪浅的;同样,我也不例外。最初听说系里前两周要安排实习的消息,我心里还是一阵兴奋,以为又是类似办公自动化那样面对电脑做一些简单的文书工作,但后来据指导老师讲,要我们自己去主动联系外贸单位做实习时,我心一下子凉了半截。上了这么多年的书,还没有到哪家单位真枪实弹的干过呢?我们这样去会有单位接受吗?我心里不禁有嘀咕起来。但有着多年实习指导检验的老师跟我们介绍了很多实际的情况和一些为人处世的道理之后,我心里的怨气一下子消了大半。尽管前方有着很多困难,但我更意识到这是一次难得的机会,也是每个大学生的必经之路,别人能做到的,我一定做到;别人不能做到的,我还要做到!
初出校门,我和二位同学的“三人行”就此开始。沿着中原路朝东一直走了近一小时也没有发现一家明显的外贸公司,但我们并没有心灰意冷,因为老师昨天给我们的鼓励之词一直激励着我。我们分析了一下原因,觉得这样盲目的找下去也不是个办法,郑州这么大,还不把我们转得晕头转向啊!于是我们决定先上网搜索一下郑州市的外贸公司,果然,这样的效果好多了,我们按照网页上的几家公司人事部的电话拨了几个,虽然直接拒绝的不少,但是我们还能理解那些公司他们之所以拒绝的缘由,因为市场经济下现代化的外贸公司已不是我们想象中的那样大规模经营了,而是朝着小而精的方向发展,相当多的公司就是一个人一个部门,甚至一人身兼数职,财务、人事、业务员……也难怪我们这些毫无商业经验的大学生不能被对方接受。同时我也深感当今社会竞争的激烈,惟有各方面都有一定能力的全能型人才才会立于不败之地。没有压力,就没有动力。至此,我们应把搜索范围不仅仅局限于外贸公司,一些国营或者大型的股份制企业也许会存在进出口业务,而这同样也能使我们学习到国际贸易的知识,从而自己也能对本专业有更贴切的了解。
机会只会为有准备的人存在的;凡事预则立,不预则废。我们通过和郑州国棉四厂经营部的预约,第二天我们便顺利来到了位于中原区建设路的实习单位——嵩岳集团郑州四棉有限公司。
经营部主任按约面见了我们并详细询问了我们的实习目的及实习要求。通过交谈,我发现即使我们同样位于中原区,但对彼此了解并不多。我们首先向在座的几位“同事”介绍了我们的学校——中原工学院信息商务学院,我们学习的国际经济与贸易专业,以及我们当代大学生的日常生活情况,这样经过简短的熟悉之后,大家的话题便拉开了,在座的叔叔阿姨也不禁回忆起了他们的学生时代,我们同样也被深深的吸引,听的津津有味。这时候,我发现人与人之间的交往其实并不难,社会上的很多人都很重视并愿意了解我们大学生群体的,只要我们真诚、主动些,嘴边不失微笑,和陌生人也很容易相处的。在此之后,经过经营部门几位同事的商量,他们很快就给我们制定了为期十天的实习安排。从20xx年9月6日起,我们正式成为郑州四棉的一员。实习第一天,我们在工作人员的带领下参观公司的陈列室。那里有各种奖章、相片、产品样品等。经介绍后,我们得知该公司为全国100家最大的纺织工业企业之一,拥有9万多枚环锭纺,2600头大气流纺,3000余台织机,年产棉纱1.8万吨,棉布8000万米,随时为客户提供各种优质纱布产品。目前该类产品出口多个欧、亚国家,并取得了良好的社会影响,年年被评为进出口推荐企业。对公司有了大概的了解之后,我们便各自照安排好的实习流程逐个开始工作,落实到位。
首先,摆在我面前的就是大量的文书材料,各种专用词汇令我眼花缭乱,更有甚者,一些单据是全英文的,我一下子就傻了,除了几个“newyork”“dollar”“sell”等词,其他都不曾相识。在这里我才感觉英语学习是多么重要啊!正当我看的声泪俱下时,一旁的叔叔笑着对我说:“看晕了吧,呵呵,这不比英语考试的阅读理解简单吧?”在他的细心指教下,一些常见的词如:“对外签约”“对外付汇”“许可证号”“报关”“报验”“消关”“仓储”……几天下来,我也认识了不少,虽然不知道这些操作到底怎么搞,至少又多认得了英语词语,同时我也开始激情高涨,兴趣十足,也越来越想知道的更多。
又经过几天的实习之后,我对公司的产品也有了更多的了解。目前生产的7s~140s的纯棉及混纺纱线,高弹力布系列产品以及高支府绸,防雨布,担纱卡,帆布,灯芯布,雏布等一系列产品;同时设计开发了莫代尔弹力布,四合一纺生面料,抗菌,抗静电功能服装面料等数十个新品种。在此,我才切身感觉到创新对于一个企业发展的重要性。“问渠哪的清如许,为有源头活水来”,的确如此啊!在一个这样竞争激烈的社会里,惟有不断的学习,推陈出新才能有不败的可能。对于一个企业如此,一个国家,一个民族更是如此!
经营部进出口业务主营面料产品包括:棉布,t/c布,cuc坏布,弹力布。显然这只是棉纺工业的一个方面。具了解,纵观我国纺织工业,从本身看,具有较大优势,我国纺织工业经过近4040。此外,从国内外需求拉动看,我国纺织品产业生存与发展空间日益扩大。以国内看,随着生活水平的提高,人们对纺织品的数量、品种、质量等方面的要求也越来越高。农村市场对服装的需求活力也是不可忽视的。以我自己出生地(武汉市蔡甸区大集街)为例,随着开发大军的到来,即将就要并入武汉经济技术开发区,那时必将会有一大批的服装物流企业聚集于此,城乡差别是朝越来越小的方向发展的。从纺织品世界需求来看,西方发达国家是纺织品消费的巨大市场,如美国所有的纺织品都要从世界进口,德国、法国、英国、日本等过的纺织品需求也将增大。巨大的市场活力成为我国这个纺织品生产大国和出口大国持续发展的强大拉动力。
wtowto可以利用争端程序解决与其他国贸易中的争端,维护我国的经贸权益。这也就要求我们必须掌握更多的相关知识,如《经济法》《反倾销法》等,而这一切都是马上就要开始学习的,我从今天开始就要一点一滴的积累。
此外,通过这次为期十天的外贸实习,我不但学了不少理论和专业知识,同时,在为人处事方面,我感觉自己也有很大的进步。
我发现在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚,其次是沟通,再次是激情与耐心。一个人可以伪装他的面孔他的心,但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人首先要记住对方的名字,了解一个人则要深入的交流,而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情,愿为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致对待工作,做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进,为人处事起来才得心应手。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。在实习时同样如此,尽管我们是去实习国际贸易方面的内容,但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素质。总之,事无巨细,恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大法宝,不能好高务远,不要眼高手低,我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的能力,这样才能赢得上级的信赖。在今天这样一个物欲的社会,能多创造一份信赖是一大幸事,至少我是这么认为的。
综上就是我的整个实习过程及感受心得,虽无华丽的词藻、奢华的修饰及精彩的句势,但有的都是我内心里的声音;我不要华而不实,但求多一分真才实学,自己见了多少,知道了多少,学习到了多少……自己心里的感触才是永恒的!
在以后三年,或者说是今后的人生道路上,我都会本着虚心学习的态度,务实勤劳的作风,抓住机遇,勇于挑战,认真总结。
时光飞快,转眼之间大学三年的时光都已从指间流走,我们躲在象牙塔里只是单纯学习的日子也似乎已经结束了!可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要,平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合,心里始终存在疑虑。带着这样复杂的心情,我开始了自己在广州皓程会计师事务所有限公司的实习之旅。
其实实习也是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了学识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,还是我们走向工作岗位的第一步。
来到东莞的第一天中午正式到公司报道,事务所的经理详细介绍了兆丰会计代理有限公司的具体情况,主要从公司发展历史,机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明,同时对实习提出的相关问题做了解释说明。以及明确了我们实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获。最后,说明实习期间的工资及待遇,签订保密协议以确保实习工作的严密性和专业性。 之后,交由我师傅具体负责我在公司实习期间的事项安排,我在事务所的实习也便正式开始。
开始四周时间,在事务所内跟随师傅唐熟悉情况,并帮忙完成各项办公室日常事物。先将x年度出台的各项会计政策文件整理成册,并每人配发一份,每天空闲时间自己学习翻阅,了解最近的会计政策,从宏观经济,会计制度,证券,法律等等方面作以了解,这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规,给我们提供了很好的学习机会,使我们获得了行业相关的第一手资料。
会计师事务所有大量的文件档案,而且多数都是需要长时间保存的,很多也是需要随时翻阅查看的资料,这就对档案管理保存提出了较高的要求。师傅带领我进行了一些档案整理工作。我将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明。在这期间进行了不少的体力劳动,搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼。另外,师傅唐还手把手的教我文档的装订方法,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的。在此期间,我们也有机会看到了大量的审计报告,验资报告,工作底稿等等一手的文字材料,让我们真实的感受到了事务所的具体工作,那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。
实习第五周的时候,师傅唐给我们授课,主要讲述了审计业务的操作。与大学课堂上的讲授不同,这里更注重工作环节中的实际应用,整个讲述过程都对照着完整的审计报告,从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送交课户,让我们对审计业务有了更直观的认识和体会。随后,我们各自学习,翻看一本本审计报告尤其是工作底稿,使自己对其有更深刻的认识。
实习期间的时间过的是很快的,,我在这五周里主要完成了对会计师事务所的基本认识,协助处理了事务所办公室日常工作,并对审计业务有了初步的了解。
在接下来的两周时间,开始进入审计业务的实际练习操作阶段,主要是在师傅唐的指导下做一些测试工作,协助完成工作底稿。起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由老师写出需要抽查的内容和项目凭证号,我们实习生只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过师傅确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中,虽然抽凭并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,让我有较深刻的体会。
由于我们接触的业务都是相对比较简单的,没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。
这些都是在事务所里协助师傅做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验。
第八周,我和另外一个实习同学一起和师傅唐出外勤,完成年度审计业务。我们在早上九点抵达业务现场后,师傅和客户做了适当沟通后,我们便开始了紧张的工作。主要对客户x年度财务状况进行审计。在师傅唐的指导下,我们很快进入了工作状态,面对满桌子的账本,凭证,我们一项项工作逐次进行,有条不紊。另外,客户的会计处理比较规范,会计电算化比较完备,所以使得我们的工作进展也比较顺利。中午草草吃完午饭后,我们一刻不停的继续工作,由于此业务要在一天内完成现场工作,所以工作量非常大,在晚上6点半我们顺利完成所有工作,返回事务所。这一天的外勤工作十分紧张而又让我受益匪浅,我真真体会到了出外审计的感受,体会到了会计师忙碌的工作状态。
第二天,我们在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作,整理完成工作底稿,完成审计报告的编写,并装订成册,直到送到客户手中,心中有一种说不出来的感觉,因为那里面包含着自己的工作,包含着自己的努力,也包含着自己的成就感。
之后两天,事务所多数会计师都出外勤了,恰好又有两个业务需要很快完成,主任会计师便领着我们几个实习学生一同工作,同样是紧张而又有条不紊地完成任务。
这样,我在东莞市兆丰会计代理有限公司为期八周的实习就结束了,时间虽短,但内容丰富,让我受益很深。
推销实训报告总结(8篇)
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