知识是我们前行的阶梯，它让我们不断突破自我。在写总结之前，我们需要明确总结的目的和主题。感恩是一种美德，我们应该常怀感恩之心，感激身边的一切。

绩效管理与绩效考核制度篇一

序号。

项目。

分值。

考核内容。

考核方法。

应得分。

实得分。

备注。

一

24分。

1.

根据生产(工作)需要,科学合理设置班组,形成以班组长为核心的班组安全生产工作组织。班组可设1名兼职安全员,协助班组长抓好班组安全管理。班组长不在时,安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。(2分)

确定班组,形成以班组长为核心的班组安全生产工作组织机构,班组配备一名兼职安全员,以正式文件下发。无正式文件不得分。

2

2

2.

建立班组全员安全生产责任制,明确班组长、安全员及每个从业人员的安全职责及安全管理工作分工。(3分)

未建立班组全员安全生产责任制扣1分;安全职责未明确扣1分,无安全管理工作分工扣1分。

3

1

班组安全员安全职责未明确扣1分,无安全管理工作分工扣1分。

3.

班组长是班组安全工作的第一责任人,对班组安全工作负全责;班组分散作业时,班长应指定每组工作的安全负责人。班组长除履行安全管理职责、生产管理职责及质量管理职责外,在规定范围内具有安全管理权、生产组织权及考核分配权等相应权利。(2分)

班组长安全生产责任制中未体现相关内容扣1分;职责履行不到位扣1分。

2

2

4.

完善班组长任用机制。明确班组长任用条件、产生办法和聘任方法,规范班组长选拔程序,选拔优秀的班组长。班组长一般应具有高中以上文化程度、3年以上现场工作经历。(2分)

无班组长任用机制扣1分;班组长任用条件不符合要求扣1分。

2

2

5.

强化班组长激励约束机制。企业要加大对班组长的考核奖惩力度,设立班组长岗位津贴和奖励标准。对做出突出贡献的班组长,要进行奖励;对出现失职、渎职等行为的班组长,要纳入问责范围,视影响程度给予相应处罚。(2分)

无班组长考核奖惩制度扣1分;对班组长进行奖励、问责、处罚的无正式文件扣1分。

2

2

6.

制定班组安全管理考核奖励办法和实施细则,制定优秀班组、优秀班组长、优秀安全员创建标准,细化工作内容具体分值,将班组(岗位)安全生产目标全部进行量化。(4分)

无班组安全管理考核奖励办法和实施细则扣1分;无优秀班组、优秀班组长、优秀安全员创建标准扣1分;未将班组(岗位)安全生产目标全部进行量化的扣1分。

4

4

7.

班组安全管理事项应明确分工落实到每一名从业人员,使每一名从业人员都参与实际安全管理,并定期进行轮换,提高全员安全意识。(3分)

明确班组每一名从业人员的安全管理事项,缺一人扣0.5分,未定期轮换扣0.5分。

3

2.

5

未定期轮换扣0.5分。

8.

班组实行安全互保制,以图表或文字形式明确互保对象。(2分)

未实行班组互保制该项不得分。

2

2

9.

班组实行安全生产目标管理,制订量化、细化的安全目标,并以安全责任书形式落实到个人;实行经济责任与岗位安全责任对应的分配机制,定期考核,奖惩兑现,推动岗位责任落实。(4分)

未实行安全生产目标管理该项不得分;未签订《安全生产责任书》扣2分;经济责任与岗位安全责任未挂钩扣0.5分;不定期考核、兑现奖惩扣0.5分。

4

3.

5

未定期考核、兑现奖惩扣0.5分。

二

18分。

1、

企业应当根据实际,制定健全完善的班组安全管理制度,并严格落实。班组建设的安全管理制度主要包括:班前班后会制度、班组长随班工作制度、安全标准化管理制度、作业场所职业危害管理制度、隐患排查治理制度、安全检查与奖惩制度、班组学习培训制度、交接班制度、现场安全文明生产制度、安全绩效考核制度、安全活动日制度、安全互保和联保制度以及企业认为需要制定的其它相关制度。(4分)

制度缺一项扣0.5分。

4

4

2.

每个岗位、工种和所操作的机电设备、工具都必须有健全的安全操作规程,做到人手一册,人人熟知,严格执行。(4分)

操作规程缺一项扣0.5分;未印发至人手一册扣1分;现场提问有一人不知扣0.5分。

4

3

未印发至人手一册扣1分。

3.

根据生产设备等因素的变化和事故教训等情况及时检查现有规程制度是否健全,及时提出补充修改意见。(2分)

落实不到位该项不得分。

2

2

4.

危险性较大的临时性工作,班组都必须提前制定出书面安全措施,并逐级把关、审批。(2分)

无危险性较大的临时性工作审批书该项不得分;落实不到位扣0.5分。

2

1.

5

落实不到位扣0.5分。

5.

班组各岗位从业人员应熟知本岗位安全生产管理制度和操作规程并严格遵守。(2分)

现场提问一人回答不上扣0.5分;发现一人违章作业扣0.5分。

2

2

6.

建立班组安全管理台帐(手册),内容包括涉及本班组的各项管理制度、涉及岗位的操作规程、安全设施管理台帐、安全活动(会议)记录、安全教育台帐、安全检查记录、隐患整改记录、危险源(点)监控记录、安全考核记录等,做到记录清楚、内容齐全、保存完好。(4分)

记录少一项扣0.5分。记录不规范、内容不全扣0.5分。

4

3.

5

三

岗位操作安全。

15分。

1.

作业程序标准化。分岗位制定规范的安全操作规程、作业指导书或岗位作业卡,作业制度健全,操作行为规范。对于重要操作,班组应要求相关技术员下达操作指令或工作提示。(3分)

岗位安全操作规程、作业指导书或岗位作业卡少一项扣0.5分;重要操作未下达操作指令或工作提示扣1分。

3

3

2.

岗位操作标准化。按照作业安全要求制定安全操作标准,加大对各岗位工作内容标准的监控,保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班。特种作业人员从事相关操作,必须持证上岗,不得安排无证人员从事特种作业。(4分)

作业安全操作标准缺1项扣0.5分;交接班制度不落实扣0.5分;特种作业人员持证率达到100%,发现一人未持证上岗扣2分。

4

4

3.

作业环境标准化。建立起企业、车间、班组三级排查辨识生产(工作)场所、作业岗位的危险源(点)、事故隐患的安全监控网络,实行危险源(点)一张表核查。依据国家标准要求对工作环境进行积极治理,创造舒适、文明的工作环境。(3分)

无安全监控网络扣1分;无危险源台账扣1分;作业环境不整洁扣1分。

3

3

4.

职业卫生标准化:坚持改善作业场所职业卫生状况,作业场所职业危害因素浓度(强度)符合国家有关职业卫生标准。(3分)

现场检查有一项不合格扣1分。

3

3

5.

安全警示标准化。生产(工作)场所、设备、设施上职业危害告知和安全警示标识醒目、齐全、标准一致。(2分)

现场检查有一项不合格扣0.5分。

2

2

6.

防护用品标准化。按照国家规定,为员工配备合格的劳动防护用品。员工上岗前督促按规定穿戴好劳动防护用品,劳动保护用品穿戴不齐全,不正确的不得上岗。(2分)

查发放记录及现场检查,每发现1人不符合要求的扣1分。

2

2

四

21分。

1.

班组内的机电设备、工具、车辆及工作现场等都必须做到无隐患,安全防护装置、设施齐全可靠。对产生职业危害的岗位、设备的醒目位置应设置警示标识,警示标识应当载明设备性能、可能产生的职业危害、安全操作和维护注意事项、职业危害防护措施等内容。(5分)

现场检查发现一处隐患扣1分;职业危害岗位无警示标志扣1分;警示标志不规范扣0.5分。

5

5

2.

对设备进行经常性检修维护,做到设备清洁完好,无跑、冒、滴、漏;生产作业环境文明整洁,无垃圾、无油渣、无杂物,物料工具堆放整齐,安全通道畅通,安全标志明显。(4分)

现场存在跑、冒、滴、漏现象的,发现一处扣1分。生产作业环境一项不合格扣1分。安全通道不畅扣1分,安全标志不明显一处扣0.5分。

4

4

3.

安全管理制度上墙,设立班组(工段)安全园地。有条件的企业,应建立班组安全活动室。(3分)

安全管理制度未上墙扣1分;无班组安全园地扣1分;无班组安全活动室扣1分。

3

3

4.

严格落实危险作业安全管理和审批制度,规范班组特种作业以及重点环节的管理,危险作业实行“手指口述”操作法,无冒险蛮干,无违规操作。(2分)

未落实危险作业安全管理和审批制度该项不得分;发现一人违规操作扣1分。

2

2

5.

严格易燃易爆场所及其他特殊危险场所的动火作业管理,严格遵守“三级动火”规定和“动火作业六大禁令”。(2分)

无易燃易爆场所及其他特殊危险场所的动火作业管理制度扣1分;落实不到位扣0.5分。

2

2

6.

积极开展班组事故预想活动,班组人员熟悉本岗位的危险源(点),并熟知控制措施和应急处理方案。(2分)

班组事故预想活动无活动记录扣1分;无控制措施和应急处理方案扣1分;现场提问班组人员有一人回答不上扣0.5分。

2

1

班组事故预想活动无活动记录扣1分;。

7.

及时排查治理职业危害和现场事故隐患,对生产作业场所、安全生产设备及系统进行定时、定点、定路线、定项目巡回检查,隐患没有排除班组长不得组织生产。(3分)

查隐患检查记录、整改记录、和巡查记录,一项不合格扣1分;未制定隐患排查表该项不得分。

3

3

五

安全教育培训。

10分。

1.

坚持每周安全学习制度,定期组织职工学习岗位安全操作规程和各项安全管理制度。(2分)

查学习制度和学习记录,学习不正常开展扣1分,记录不规范扣0.5分。

2

2

2.

新工人、调岗工人、复岗工人和特种作业人员培训教育率100%,考试合格后上岗。(2分)

查教育培训记录,新工人、调岗工人、复岗工人和特种作业人员培训教育率未达到100%该项不得分。

2

2

3.

定期组织岗位安全操作的技能训练,举行反事故演习,掌握处理各种故障的能力,提高自我保护能力。(2分)

查技能训练记录、反事故演习记录,未开展该项不得分。

2

2

4.

落实职工参与班组安全民主管理的奖励措施,坚持班组安全群众监督制度。(2分)

2

1

制度未正常运转扣1分。

5积极开展切合实际、形式多样,体现班组特色的安全文化活动,落实班组员工安全生产知情权、参与权、监督权、表达权和举报权。(2分)。

无活动载体该项不得分;活动未正常开展扣1分。

2

2

六

安全检查。

12分。

1.

坚持“一班三检”(班前、班中、班后)制度,有异常情况应及时处理。每天开好班前会和班后会。班前会结合当天工作任务,做好危险点分析,布置安全措施,交待注意事项;班中对各个工作点进行巡回检查,排查在岗职工精神状况、生产过程中的职业危害和安全隐患;班后会总结讲评当班工作和安全情况,表扬好人好事,批评忽视安全、违章作业等不良现象,并做好记录。(4分)

未建立“一班三检”制度扣1分;落实不到位扣1分;发现异常情况未及时处理扣1分;无相关记录扣1分。

4

4

2.

对长期闲置不用的设备,在使用前应全面检查,经检查合格确认后方可使用。(2分)

查设备使用检查记录,无记录扣1分;未严格落实扣1分。

2

2

3.

建立每个岗位、设备的专用安全检查表,明确检查的内容和标准,确保各类事故隐患能够及时发现。(3分)

无安全检查表该项不得分;事故隐患未发现和及时处理发现一处扣1分。

3

每个岗位、设备的专用安全检查表,未落实到每个岗位、设备。

4.

建立安全隐患整改档案。所有隐患和问题无论是否整改都应记入档案,未整改的要及时上报。(3分)

3

3

注:95分以上为优秀,80分以上为合格。

绩效管理与绩效考核制度篇二

绩效管理与绩效考核制度篇三

1.为使员工考核有所依循，为公司人力资源的开发与规划提供合理依据。

2.为工资奖金报酬的决定以及职级晋升，培训教育等人事决策提供依据。

3.推动员工潜能开发与能力提升，增强凝聚力，让员工在公司中得到更大的价值实现。

在线qc。

1、品控部长、生产部长负责绩效考核的组织与监督。

2、品质工艺员负责在线qc岗位人员的考核与计算积分。

3、当班班长负责考核qc上班迟到，早退的考评。

1.1.1考核人员必须公平合理，严肃认真，不得营私舞弊或遗漏，不得凭感觉，印象，力戒主观意断。

1.1.2事实求实地发现员工工作的长处，短处，以扬长避短，致使员工有所改进，提高。

1.1.3绩效考评所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作为绩效考核的依据。

1.1.4考评者应该把绩效考评当作一项管理工作或管理手段，指导，约束，帮助与激励被考评者做好工作。

1.2考核分类：为月度考核，平时考核，试用考核，年度考核四种：

1.2.1月度考核：每月底各级主管对所属员工应就其工作效率，操行，态度，技能及出勤状况，奖惩，教育训练缺席等进行考核。

1.2.2平时考核：主管人员对员工有特殊功过者，随时可进行考核，给予奖惩。

1.2.3试用考核：依照公司规定，任聘人员均有试用期1-3个月，试用期满后进行试用考核，对考核不合格者，呈报解雇或延长试用期。

1.2.4年终考核：每次年1月中旬对员工进行一次年终考核，针对全年度该员工的工作表现，工作业绩，及对公司的贡献度作一次全面考核；总记奖惩状况，缺勤次数为加积分；年终考核期限为1月1日至12月31日止。在公司服务不满一年的员工，其考核以连续工作月数得分的平均分为参考得分。

1.3考核等级及奖金系数：

1.3.1考核分等系数。

等级优良中差极差。

工资系数1.51.31.00.70.3。

1.3.2员工绩效考评为极差者，部长必须强化内部管理压力，并实施加强提升之教育训练。

1.4考评要素：

1.4.1对在线qc的绩效考核主要为一下方面：处事能力，责任感，协调性，积极性，工作态度，工作技能，作业品质，工作勤惰。

1.5有下列情况不得参加月度考核。

1.5.1受解雇或开除之人员。

1.5.2触犯国家法律法规之人员。

1.6本月工作日不满7天者，不参加月度考核，也不扣该月基本工资的10%,其他情况必须参加月度考核。

1.7有下列情况不得参加试用考核：

1.7.1进厂不满试用期限者。

1.7.2进厂后受惩罚3次以上。

1.7.3迟到、早退3次以上。

1.7.4旷工2次以上。

1.7.5不参加教训训练2次以上。

1.7.6月考核有被评为差(含)以下记录之人员。

评定不参加试用考核之人员，给予延长试用期、辞退或调离岗位等处理。

1.8考核表（见附表）。

1.9考核程序。

1.9.1由班长、品质工艺员考核，品控、生产部长复核，生产经理核准。

1.10月度考核加积分标准。

1.10.1扣分标准。

无故迟到、早退一次扣2分。

旷工1天扣10分。

记警告1次扣2分。

记小过1次扣5分。

记大过1次扣15分。

辞退或开除全扣。

1.10.2加分标准。

月统计无请假，迟到，早退，旷工加2分。

记嘉奖1次加10分。

记小功1次加20分。

记大功1次加30分。

1.10.3工伤假、丧假、婚假、产假、年度探亲假不予扣分。

1.11试用期考核的加积分数依月度考核的总平均分数为考核成绩；无请假迟到早退及惩罚者加10分。

1.12年终考核加积分标准。

1.12.1扣分标准。

全年合计请事假满15日者扣5分。

全年合计请事假15日以上20日以下者扣8分。

全年合计请事假20日以上者扣10分。

按规定的探亲假期休假者不扣分，超过一天扣0.5分。

1.12.2加分标准。

全年无请事假，旷工、迟到早退加10分。

嘉奖1次加5分。

记小功1次加10分。

记大功1次加15分。

项目及考核内容配分。

工作能力(30分)。

经验学识（10分）。

学识经验较为丰富，突出10。

肯上进接受指导，尚能应付工作8。

不甚求上进尚需继续训练5。

对工作要求茫然无知，工作疏忽3。

工作技能（20分）。

具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职务20。

有相当的专业技能，足以应付本身工作9。

专业技能一般，但对完成任务尚无障碍8。

技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人6。

对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成3。

创造力（10分）。

经常提出可行性建议10。

有时提出合理化方向性建议，8。

他人设计，可在高效保质生产方面提出参考意见8。

很少有提出建议和参考意见5。

责任感（20分）。

任劳任怨，竭尽所能完成任务20。

工作努力，能较好完成分内工作19。

有责任心，能自动自发18。

交付工作需要督促方能完成10。

敷衍了事，无责任心，做事粗心大意5。

协调性（20分）。

与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20。

爱护团体，常协助别人19。

肯应他人要求帮助别人18。

仅在必要与人协调的工作上与人合作10。

精神散漫不肯与别人合作，其他部门投诉8。

积极性（20分）。

奉公守法足为他人楷模20。

热心工作支持公司方面的政策19。

对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑18。

工作无恒心，精神不振不满现实10。

态度傲慢，常指使别人向厂方作不合理要求8。

重大奖罚事件记录。

出现批量产品质量事故。

技能抽查不达标。

超过3次被其他部门投诉工作质量事件。

不按工艺计划规定执行操作、监督不到位出现质量事故。

同样的问题屡教不改。

月考核结果评价。

考核人：xxx复核：xxx审核：xxx。

绩效管理与绩效考核制度篇四

1.5为员工的薪酬调整、职位调整等提供客观的依据。

2.1公司内全体职能人员；

3.1人力资源部负责绩效考核体系的建立与完善，并对本制度拥有最终解释权；

3.3人力资源部负责对考核指标的确定提出建议并设计相关考核表格；

3.5各部门负责人及人力资源经理负责绩效面谈，帮助相关人员提高绩效；

3.6个人对当月绩效进行客观自评，并按时向直接领导提交考核表；

3.7总裁对整个绩效考核工作进行监督，对考核体系的建立、组织以及考核结果的运用，总裁有建议和决定权。

2.0考核内容。

含盖所有该职位的关键性任务，考核评分标准应尽量明确、详细，尽可能地将考核指标和评分标准量化、明确化，加强评价的客观性。素质考核指标和考核评分标准由人力资源部统一制定，各岗位通用。目前素质考核暂时由“工作态度与责任心”、“团队协作精神”和“组织性，纪律性”三部分组成。

5.0考核工作流程。

5.1.1每年初，公司高层领导提出年度规划，从而设定年度绩效目标，并将目标分解至各部门。

绩效管理与绩效考核制度篇五

绩效管理与绩效考核制度篇六

主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。

2、收银员(隶属财务部)。

向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。

前更。

1、例会(检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。

2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、空调、通风等设备的完好度)。

3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。

4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。

5、按要求在规定岗位上迎接客人：

(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;。

(2)开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

浴区。

1、例会。

2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

3、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。

4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班)。

5、查看交接班日记。

6、按要求在规定岗位迎接客人：

(1)问好。

(2)为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法。

(3)为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋。

(5)问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。

7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

二更。

1、例会。

2、清扫卫生：检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。

3、按要求迎接客人：

(1)主动问好。

(2)为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服。

(3)引客至梳理区，请客人选化妆品。

(4)送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。

4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。

休闲厅。

1、例会。

2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。

3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。

5、按规定迎接客人：

(1)主动问好;。

(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。

6、下班：

(1)清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;。

(2)检查有无危险隐患，关闭水、电源。

上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。

前更衣区岗位职责。

1、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

2、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。

3、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。

4、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。

5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。

前更衣区服务规范。

1、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，协助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。

2、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。

3、当客人回到更衣室，服务基本如上，当客人离开时要打开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走，引领客人至收银台结帐。

浴区岗位职责。

1、开业前服务员必须清扫场地，准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。

2、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。

3、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

4、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。

5、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养，清洗冲浪浴池。

浴区服务规范。

1、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。

2、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

3、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍注意，在可能情况下要跟踪服务，在营业中巡视。

4、在营业中多巡神色确保客人的安全，防止意外事项的发生。

后更衣区岗位职责。

1、上班例会后做好卫生清洁，向领班汇报当日所需物品数量清点，领取核对布草。

2、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

3、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。

后更衣区服务规范。

1、客人进入后更衣区时，用浴巾为客人擦干身体，特别是后身。

2、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。

3、请客人选用化妆品。

4、后更衣区布草必须一客一换。

休闲厅岗位职责。

1、按照服务要求，热情为客人服务，高质量的完成各项服务。

2、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。

3、协助领班检查场地的安全工作。

休闲厅服务规范。

1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

2、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。

3、询问客人需要何种类型饮品，通知吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。

5、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。

6、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师领班。

7、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

领班岗位职责。

1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

绩效管理与绩效考核制度篇七

目的:为加强对物业公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理,保证物业公司绩效考核工作顺利、有效的进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持物业公司人力资源的活力和竞争力,特制定物业公司绩效考核管理制度。适用范围:本规定适用于物业公司全部员工的绩效考核工作;

3、

名词解释:

3.

1绩效考核--绩效考核是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作

3.

2年中考核--年中考核的主要内容是年中的工作业绩和工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同及与同事的良性合作关系),重点是工作业绩的考核。

3.

3年终考核--年终考核的主要内容是本年终的工作业绩、工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同及与同事的良性合作关系)和工作能力,重点是工作能力的考核。年终考核按自然年进行。(所有员工)

绩效评估时间表。

级别。

评价周期。

奖金发放时间。

经理级以上员工(含项目经理)。

年中/年终评价。

年终。

专业技术人员。

年中/年终评价。

年终。

营销类员工。

年中/年终评价。

待定。

普通员工/资深员工。

年中/年终评价。

年终。

经理级以下管理人员(主管,主办,督导)。

年中/年终评价。

年终。

*注:。

评价周期为一年,评价时间区间:1月1日-12月31日。

评价在次年的1月31日前结束。

在每个评价周期结束后,评价人要与评价人面谈,并把面谈结果写在面谈记录中。

年终评价一般在每年的12月底开始。在年终评价时,要总结一年的绩效表现,整理当年所有的面谈记录,作为绩效评价的附件。

4、

考核排序及评估方法:

4.

1不同层级、不同职别员工的评价方法表

层级、职位类别。

评价方法。

评价内容。

经理级以上员工(含副经理,经理助理)。

述职评价及奖惩记录。

基于战略目标实施的关键业绩指标评价。

(材料:每月职能部门/项目汇报材料)。

经理级以下管理人员(主管,主办,督导)。

述职或评价表及奖惩记录。

基于关键指标落实的工作目标完成评价。

(材料:每月项目内部门汇报材料)。

营销类员工。

评价表及奖惩记录。

基于工作计划完成情况的工作职责评价。

专业技术类员工。

基于操作流程或绩效标准的行为评价奖惩记录。

评价表。

普通员工/资深员工。

评价表及奖惩记录。

评价表。

4.

2排序方案

4.

2.1统一要求的绩效评定,所有员工评定等级分布比例如下:(各职能部门/项目可根据需要,进一步细化各等级,报总办核准,总经理审批后执行。)

等级。

a:优秀。

b:良。

c:符合要求。

d:尚待改进。

e:不可接受。

比例。

8%。

20%。

60%。

10%。

2%。

4.

2.2为了鼓励各职能部门/项目员工的团队精神,让员工能更尽心尽力辅助本项目各级管理人员工作,各项目负责人的综合评价等级将决定本项目内员工的绩效评价等级分布情况。项目负责人综合评价等级与本项目内的绩效评价等级分布参照下表标准(规定的百分比为上限)。

项目负责人绩效评价分数。

项目内员工绩效分数比例。

a级(优秀)。

b级(良好)。

c级(符合要求。

d-e级(尚待改进及不可接受)。

a

15%。

30%。

50%。

5%。

b

8%。

20%。

60%。

12%。

c

3%。

8%。

70%。

19%。

d

0%。

4%。

70%。

26%。

e

0%。

4%。

60%。

36%。

备注:因职能部门员工数量偏少,所以所有职能部门员工一同进行绩效考核排序。

4.

2.2几类特殊人员的考核排序

处于试用(见习)期的新员工:不参与绩效考核。

新转正员工:转正满2个月及以上的人员应参加绩效考核与排序,转正不满2月的人员不参与绩效考核与排序;新员工转正时间以人力资源部审批时间为准。

调岗员工:调入职能部门/项目依据调出职能部门/项目所做的“提前考核”结果,结合员工在本职能部门/项目的表现进行考核。员工参加考核期内工作时间超过一半职能部门/项目的排序,参加排序职能部门/项目的直接上级负责与员工进行绩效面谈。

6、

各环节的具体要求:

6.

1季度或年终目标计划(建议时间:考核周期首月的第二周结束日前)

6.

1.1直接上级在职能部门/项目年终规划的基础上,把职能部门/项目工作计划分解为每个岗位/员工的各项重点工作。

6.

1.2主管级以上员工(包括主管级)应在本岗位重点工作基础上,根据自己的岗位职责,提出本考核周期的《工作业绩计划/考核表》。

6.

1.3直接上级对季度或年终主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺和参与评价者等项内容进行审批;

6.

1.4直接上级在进行季度绩效面谈时,反馈审批后的《工作业绩计划/考核表》,作为该员工工作指导与考核依据,双方并各备案一份;

《工作业绩计划/考核表》见附件2《绩效计划/考核表》,此为建议模版,各部门可以根据实际情况进行调整,但应提前将调整情况向总经办备案。

6.

2计划跟进与调整(时间:考核周期的全过程)

6.

2.1在计划执行过程中,如出现重大计划调整,员工与直接上级应及时确认计划的更改,并重新填写《工作业绩计划/考核表》。重大调整是指以下情况:

权重大于20%的工作任务取消或新增;。

现有任务权重变化(增减)超过20%。

6.

3过程辅导与激励(时间:考核周期的全过程)

直接上级应跟进员工计划执行过程,就绩效问题与员工保持持续的沟通,并定期(建议至少每月一次)与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通,帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。

6.

4员工自评及述职:

6.

4.1每季度或年终结束后,所有员工对照《岗位责任书》及《月度或年终工

6.

4.2各职能部门/项目的述职工作要有计划,提前安排,保证质量;

6.

5考核评定:

6.

5.1所有员工的评定以两级上级评价为主(时间:下个考核周期首月第一周结束日前)

直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求,参考员工自评和参与评价者(员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等)的意见,对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。

直接上级与隔级上级确认员工的绩效考核结果。

隔级上级最终校正、汇总、确认员工绩效考核结果,并及时反馈给员工的直接上级。如需要更改员工考核结果,须与员工直接上级进行协商。

6.

5.2所有管理人员增加本职能部门/项目员工评价作为参考

随机选取50%本职能部门/项目员工参与。

被选到员工随机抽取一个本职能部门/项目管理人员名单,填写《管理人员评价表》。

6.

5.3各职能部门/项目在保证《绩效考核表》中基本考核项目及分值的情况下,可根据本职能部门或本项目考核的需要,经总经理审批及总经办备案后,增减考核项目;

6.

5.4直接上级在被考核人自评的基础上,对被考核人进行考核评分;隔级上级在直接上级对考核人评分基础上调整/确认。

6.

5.5在业绩考核项目中,考核内容、标准严格按《岗位责任书》、《月度或年终工作计划书》执行;

6.

5.6各职能部门/项目各级人员的年中考核评定要求于下一月度十五日之前完成并汇总到总经办;年终考核评定要求于下一月度二十日之前完成并汇总到总经办;

6.

6审核、调整:

6.

6.1隔级上级要根据员工整体工作、职责及工作完成情况,以及对员工的了解情况,对员工考核等级进行年中或年终审核,客观调整员工绩效考核等级;

6.

6.2审核调整应尊重直接上级的考核结果;考核等级调整要在与被考核人直接领导充分交流后进行;考核等级调整要在总经办严格监督下进行,保证公平,公正,公开。

6.

6.3职能部门/项目整体考核结果要求符合考核比例分配要求;

6.

6.5对绩效考核中被评为“a:优秀”及“e:不可接受”的员工,职能部门/项目必须有详细的书面说明,经该职能部门总监/项目的审核,统一送总经办复核后,由总经理审批;

6.

7绩效面谈:

6.

7.1直接上级绩效面谈(每年终至少保证两次绩效面谈)

6.

7.1.1最终绩效评定结果后,直接上级应与员工进行绩效面谈(下个考核周期首月第三周结束前),以肯定成绩,指出不足,提出改进意见和建议,帮助员工制定改进措施,与员工确认本考核期的评定结果和下半年《工作业绩计划/考核表》。

6.

7.1.3直接上级需填写《绩效面谈记录表》(详见附件2),并及时汇总到职能部门总监/项目经理。

6.

7.1.4对于绩效考核成绩为“d:尚待改进”员工,双方可以通过制订“绩效改进计划”来提高绩效表现,具体内容详见附件4:《绩效改进计划》。(本绩效改进计划也可以运用于计划执行过程。)

6.

7.2隔级上级绩效面谈

6.

7.2.1每次绩效评定后,隔级上级应保证与处于“a:优秀”和“d:尚待改进”的员工进行隔级面谈。

6.

7.2.2一年中,经理级以上管理人员应与每位隔级下属至少进行一次正式的绩效面谈。

注:绩效反馈后,职能部门总监/项目经理审核绩效面谈结果并再次确认绩效评定结果,提交总经办。总经办审核各职能部门/项目绩效考核成绩,并将审核结果反馈给各职能部门/项目。

6.

7.3直接上级领导须在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈。有虚线领导的要综合虚线领导的意见;(即双线管理岗位)

6.

7.4绩效面谈要对照《岗位责任书》和《月度/年终工作业绩计划书》进行,主要为肯定成绩,指出不足、提出改进意见,帮助员工制定改进措施并反馈下月度的《工作业绩计划书/考核表》等;

6.

7.5对考核结果为“d:尚待改进”以下的员工,必须在绩效面谈时如实通知其考核结果、说明原因及处理意见,对上述内容必须保留书面记录,并由员工本人签字确认;

6.

7.6总经办对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样检查,对没有按规定执行绩效面谈的职能部门/项目或人员,视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理;

6.

8考核结果汇总:

6.

8.1制订个人能力发展计划

员工根据绩效评定与反馈结果,填写《员工发展规划表》,并与上级最终确定。

6.

9结果运用

6.

9.1年终奖分配(年终奖分配方法详见每年的《年终绩效奖金分配方法》)

6.

9.2岗位及薪酬福利调整

6.

9.2.1岗位及工资每考评周期根据被考评人考评结果,在下一考评周期中作相应升降调整。岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

员工工资级别调整的依据:。

(1)。

(2)。

(3)。

(4)。

职级变更条件:(员工职级发生变动,相应调整其在该职级内的薪酬福利级别)。

(1)。

主管级以下管理人员:在本公司任职1年以上,在过去两期绩效考核评定为全部“良”以上,其中至少一个为“优”的员工,在下一个考核期间可以考虑职位晋升。

(2)。

主管级管理人员:在本公司任职2年以上,过去四期绩效考核评定为全部“良”以上,其中至少一个为“优”的基层管理员工,在下一个考核期间可以考虑职位晋升。

(3)。

经理经管理人员:在本公司任职3年以上,过去六期绩效考核评定为全部“良以上,其中至少三个为“优”的主管级员工,在下一个考核期间可以考虑职位晋升。

(4)。

总监级及副总级管理人员:在本公司任职5年以上过去十期绩效考核评定为全部“良”以上,其中至少五个为“优”的经理级员工,在下一个考核期间可以考虑职位晋升。

6.

9.3绩效考核辞退:

通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的,给予“考核辞退”处理;另如因项目无空缺岗位可供调配或者当事人不服从项目重新安排工作岗位的,亦给予“考核辞退”处理,同时解除劳动合同;对符合以下条件者,给予“考核辞退”:。

6.

9.3.1一个考核年度内,年中或年终绩效考核中有一次被评为“e”以下的;

6.

9.3.2一个考核年度内,连续二次季度考核被评为“d”以下的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;

6.

9.3.3一个考核年度内,年中和年终绩效考核中有一次被评为“d”,经在岗培训后仍不能达到岗位平均水平要求,又无其它适合岗位可调配或拒绝公司重新安排工作岗位的;

6.

9.3.4每个年终绩效考核结束后,要求各项目内部进行考核成绩排序,除上述三项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端劝退”;同时要求各部门整个年终(包括各季度)的考核劝退率(包括尾端劝退)不低于2%;

6.

9.3.5若因特殊原因,项目整个年终的考核劝退率低于2%的,应报请项目总经理审核批准,并在总经办备案;

6.

9.3.6考核劝退的工作流程详见人力资源部相关员工劝退工作流程文件;

7、

申诉:被考评人如对考核工作有重大疑义,可在收到个人绩效评估结果后,一周内向总经办提出申诉;

8、

绩效考核的职责划分:

8.

1各职能部门总监/项目经理的职责

8.

1.1负责本部门或属下项目考核工作的整体组织及监督管理;

8.

1.2负责检查审核调整本部门或属下项目各级考核人员的考核评分结果;

8.

1.3负责处理本部门或属下项目的关于绩效考核工作的申诉;

8.

1.4负责对本部门或属下项目考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;

8.

2项目各级考核人职责

8.

2.1负责帮助员工制定季度工作和考核标准;

8.

2.2负责所属员工的绩效考核评分;

8.

2.3负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进建议;

8.

3总经办职责

8.

3.1负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导;

8.

3.2负责对各部门绩效考核过程中述职、面谈、考核评定、审核调整、汇总等环节的监督与复核;

8.

3.3负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉;

8.

3.4负责对各部门考核工作情况进行通报;

8.

3.5负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;

9、

监督岗位:本规范由物业公司总经办监督,管理。

10、

生效日期:本规范自颁布之日起生效,试行六个月。。

11、

解释权限:本规范由物业公司总经办负责解释。

12、

本制度经总经理批准后颁行。

附件:。

表1:《岗位责任书》-《职位说明书》。

表2:《工作业绩计划/考核表》。

表3:《员工发展规划表》。

表4:《员工绩效反馈面谈记录表》。

表5:《员工绩效考核申诉表》。

表6:《绩效评价参与各方的责任表》。

表7:《普通员工年终绩效评价表(自评)》。

表8:《普通员工绩效评价表(最终评定意见)》。

表9:《一般管理人员绩效评价表》。

表10:《中级管理人员绩效评价表》。

表11:《高级管理人员绩效评价表》。

表12:《中高层管理人员绩效评价表(行为能力)》。

表13:《中层管理人员绩效评价表(综合素质)》。

表14:《高层管理人员绩效评价表(综合素质)》。

表15:《中高层管理人员述职报告》。

绩效管理与绩效考核制度篇八

为切实加强**煤业班组安全建设，进一步强化安全生产基层基础工作，全面提高班组安全生产管理水平，大力提升班组队伍综合素质，切实筑牢安全生产第一道防线，充分发挥班组作为安全生产最前沿阵地的作用，根据我公司班组建设与管理的实际情况，特制定《**煤业班组安全管理考核办法及班组长准入制度》，从即日起执行，望有关单位遵照执行。

班组建设的指导思想。

煤矿基层班组是煤矿安全生产的最基本组织，是煤矿安全的第一道防线，也是煤矿安全管理制度最关键的执行单元。煤矿安全生产涉及的各项法律、法规、规程、标准和相关规章制度贯彻落实是否到位与班组的管理有很大的关系，所以打造一支团结和谐、精干高效、作风过硬、技术过强的班组队伍是我们煤矿企业应该着手抓好的一件大事。

深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“以人为本，安全发展”理念，把班组安全建设作为加强煤矿安全生产基层基础工作的重要抓手，不断完善班组管理机制，规范班组工作流程，强化班组安全教育，推行班组长准入制度，提升班组综合素质，狠抓班组现场管理，倡导班组安全文化，逐步建立起班组源头防范、自主管理的安全生产长效机制，确保矿井、矿区更好、更快、更安全的发展。

班组建设的目标。

持续、有效地加强和改进班组安全建设，强化五个落实，提高五种能力，推进自主管理，实现本质安全，为公司全年安全生产奠定基础。

五个落实：一是要把企业安全生产责任制落实到班组；二是要把各项安全管理措施落实到班组；三是要把安全防范技能落实到班组；四是要把企业安全文化建设落实到班组；五是要把党和政府及企业对煤矿工人的关怀落实到班组。

五种能力：一是抓好班组长选拔使用，提高班组安全生产的组织管理能力；二是加强班组安全生产教育，提高班组职工自觉抵制“三违”行为的能力；三是强化班组安全生产应知应会和“手指口述”技能培训，提高业务保安能力；四是严格班组现场安全管理，提高隐患排查治理能力；五是搞好班组应急救援预案演练，提高防灾、避灾和自救等应急处置的能力。

为加强班组安全建设的组织领导，公司成立班组安全建设领导组：

组长：郝先勇李春生。

常务副组长：侯俊山。

成员：姜显瑞王德海刘树强石全吕建路。

孟宪友。

领导组下设办公室，办公室设在安监部。

办公室主任：葛文俊（7087017）。

成员由安监部、调度、劳资、工会、宣传、团委、机电区、运输区、通风区、生产科、地测科等部门人员组成。

a类班组：综采队、综掘队、工程一部、工程二部各班组。

运销科等各班组。

1、

公司安全监部是本公司班组建设与管理的业务主管部门，负责本公司区队班组及班组长的日常考核、评比，负责组织有关班组、班组长活动和各种记录及存档。

2、

公司区队对本单位班组管理工作负直接责任，各区队正职对本单位班组管理工作具体负责。班组在各区队的直接领导下，实行班组长负责制。生产科、机电区、通风区、地测科等业务部门负责指导本专业范围内班组安全建设工作，以安全质量标准化为抓手，重点做好制度建设、任务安排和质量管理考核工作，促进班组在保证安全质量的前提下完成生产任务。

4、

职工学校负责班组及班组长素质提升工程建设及班组长资格证书的发放，建立健全班组及班组长培训档案，根据各队组实际需要制定培训计划并组织实施，逐步提高班组整体素质。

5、

劳资科负责抓好职业技能鉴定和导师带徒活动，建立健全职工档案，做好劳动合同和师徒合同的签订工作，并对各队组班组长及职工培训工作进行监督检查，会同相关部门做好向组织部门推荐优秀班组长为后备干部的工作。

6、

团委会同相关部门做好对操作岗位大中专毕业生、复转军人、技校生及团员青年进行爱岗敬业、岗位成才的教育，并加强青监岗员的管理。

7、

工会会同相关部门组织开展好班组劳动竞赛和班组员工技能大赛及年度相关评比表彰工作，并加强群监网员的日常管理，监督落实好安全联保协管制度和班组民主管理制度。

8、

宣传部门负责指导开展班组思想文化建设和文明和谐创建活动，并加强舆论宣传，营造浓厚氛围，及时对班组安全建设中涌现出的典型案例和先进事迹进行总结提炼和宣传报道。

9、

建立健全本区队班组各项管理制度。主要包括：

（1）。

各级人员安全生产责任制、安全目标管理制度、交接班制度、隐患排查与整改制度及记录台帐；

（2）。

班前会、月度班务会、周五安全例会等记录及台帐；

（3）。

质量标准化管理制度、班组岗位现场安全评估制度、工程质量验收考核制度及记录台帐；

（4）。

机电设备检修维护管理制度及记录台帐；

（5）。

工资分配管理制度及安全结构工资考核制度，队务公开牌板；

（6）。

（7）。

“手指口述”培训考核制度；

（8）。

班组长随班工作制度及记录台帐；

（9）。

矿用设备器材使用管理制度；

（10）。

（11）。

班组成员互保联保制度，自救互救预案；

（12）。

岗位练兵、技能竞赛制度；

（13）。

安全合理化建议和安全举报制度及记录台帐；

（14）。

事故报告、处理、分析制度

10、

落实安全生产责任制。

明确班组是作业现场安全生产责任制主体，实行班组长作业现场安全生产负责制。安全检查员、质量验收员、瓦斯检查员要按职责做好班组安全监督检查工作。

11、

在危险源辨识、风险评估的基础上，制定各岗位、各工种的安全工作程序和工作标准，实行风险超前预控，提高员工对生产作业中出现的各种不安全因素的认知和防范能力。

12、

把公司的安全生产控制目标层层分解落实到班组，实行班组安全生产目标考核制度，完善安全、生产、效益结构工资制，加大安全构成比重，严格考核奖惩，将安全生产作为班组、班组长、班组员工推优评先、效益工资分配的“一票否决”指标。公司对班组安全生产工作每月进行一次集中考核，对考核结果实行备案管理。

13、

建立健全班组信息管理系统。班组要做好班前班后会安全信息记录和生产、施工等作业记录；认真填写出勤、安全质量、隐患排查治理、班组井下员工到岗、培训等信息，提高班组安全信息基础管理水平。

1、

严格落实班前会制度。

跟班队长和班组长负责组织召开班前会，班前会一般按照班前排查、布置任务、强调安全、学习培训、安全宣誓等程序进行。

2、

严格交接班制度。

特殊岗位严格执行相关规定，除带班人员、要害岗位人员必须在现场交接班以外，严禁其他人员现场交接班。交接班时，要填写好交接班日志，把相关安全生产原始记录一一交代清楚，防止问题不明、措施不当而危及安全生产。

3、

发挥群监网员和群监员的作用。

明确职责，坚持把查找隐患、制止“三违”特别是习惯性违章作为群监网员和群监员工作的重中之重，加强现场监督检查，严格监督落实现场安全技术操作规程，严格监督按批准的技术措施进行施工或生产。

4、

严格安全质量标准化动态达标。

积极开展安全质量标准化工作，推行作业现场精细化管理，文明生产；每班要对作业现场工程质量、岗位工作质量进行验收和评估，实现动态达标，积极创建安全精品工程。

5、

加强隐患排查治理。

抓好隐患排查，实行班组隐患分级管理，落实治理责任。对生产作业场所、安全生产设备及各系统进行定时、定点、定路线、定项目巡回检查，及时排查治理现场事故隐患，隐患没有排除，班组长不得组织生产；对限期治理的事故隐患，要严格落实现场防范措施；遇到重大险情要及时报告，并有序组织人员及时撤离现场。

6、

突出班组长现场指挥权。

班组长根据现场作业条件的变化情况，有安全生产决策权和组织指挥权，有检查职工安全作业情况权，有抵制上级违章指挥权，有对作业现场工程质量、岗位工作质量进行安全评估验收权，在安全隐患没有排除或不具备安全生产条件时，有拒绝开工或停止生产权。

1、

公司安监、宣传、工会等部门要积极开展切合实际、形式多样，体现班组特色的安全文化活动，弘扬山西焦煤安全生产理念，强化安全生产法制意识，培养安全生产价值观，增强安全生产内在动力，实现“要我安全”向“我要安全”的根本转变。培养和弘扬班组团队精神。

2、

加强安全教育培训工作。

公司职校、安监、生产、宣传、工会等部门，要加强安全知识、岗位技能培训工作，必要时可采取一些强制性培训办法，确保班组长和班组所有员工均能培训考核合格。加强班组应急救援知识培训，建立班组应急预案，加强模拟演练，熟悉防灾、避灾路线，增强自救处置能力；加强对采用的新工艺、新设备、新技术的培训，适应安全发展需要；充分利用典型案例，开展警示教育，汲取事故教训，增强事故防范意识；以师带徒，提高安全生产实际操作技能；大力开展岗位练兵，促使班组员工熟练掌握安全生产操作技术，提高防范事故的能力。

绩效管理与绩效考核制度篇九

为改善网吧经营环境，增强网吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高网吧综合效益，特制定此考核方案。

二、考核对象。

(一)周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分，领班由店长考核打分，店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。

考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工“周优秀员工”称号。

(二)月考核。

1、领班、网管、收银的月考核分=周考核平均分×80%+运营部经理打分×10%+行政部巡查考核×10%。

考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工(不含领班)“月优秀员工”称号。

2、店长月考核分由上级打分(周平均分)、巡查打分两部分组成：上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均分。

店长月考核分=上级打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;。

3、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级;75(含)~85分——2星级;85(含)~90分——3星级;90(含)~95分——4星级;95分(含)以上——5星级。

不定期抽查考核的公平合理性。店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。试用期员工不参与评定。

(三)季度考核。

1、收银员参与彩虹奖评定，详见《顶尚彩虹奖评定实施方案》。

2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试，并评等级，分初、中、高三级。详见《顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案》。

绩效管理与绩效考核制度篇十

为更好地加强公司安全管理,提高管理水平,进一步规范员工的安全生产行为,严肃劳动纪律,工艺纪律和操作纪律,遵章守纪,认真贯彻《安全生产法》落实各级人员的安全生产责任制,结合本公司的实际情况,特制定本制度。

第二条适用范围。

本制度适用于公司各单位,各部门的所有员工。

第三条考核组织。

1、

在公司安全生产领导小组的领导下,具体负责人担负对公司各部门的安全责任考核。

2、

负责制订安全责任考核办法,考核标准,实施考核的具体工作,协助解决考核中出现的问题。

3、

第四条考核原则。

1、

效益优先,兼顾公平的原则,在考虑贡献的基础上兼顾公平、公正。

2、

量化考核与管理考核相关结合的原则,量化考核重点指标,同时考虑专业的管理效果。

3、

简单、优化、科学、适用的原则,考核过程简单规范,便于操作。

4、

部门绩效与专业管理效果挂钩的原则。办公室每月对安全考核结果进行汇总。

5、

严格执行事故管理制度,发生事故按规定程序和时间报告。事故处理要坚持'四不放过'的原则。即事故原因没有查清不放过;事故责任者没有受到严肃处理不放过;广大员工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过。

6、

建立规范的事故档案和台账。因忽视安全生产,违章指挥,违章作业,违反劳动纪律,玩忽职守或者发现事故隐患,危险情况,不采取有效措施,不积极处理以致造成事故的,对相关责任领导进行责任追究。

7、

事故发生以后,事故单位必须按照事故等级,规定程序和时间及其他要求,进行上报,超过报告时限的,扣罚责任人五百元。

8、

各类事故的性质,责任,直接经济损失,由公司主管部门确定后进行考核。

第五条奖励。

1、

在生产经营中,模范地遵守公司职业健康管理体系规定的各项安全管理制度和操作规程,及时发现和排除事隐患,纠正违章,提出合理化的建议,避免重大事故的发生或在事故中积极投入事故抢险,减少人员伤亡和财产损失的员工,参照《公司安全生产激励制度》给予奖励。

2、

公司奖励分为通报表扬、记功、奖金、晋升工资等形式。

第六条安全事故的处罚。

安全事故按直接经济损失的大小,对事故责任人给予如下处理:。

1、

直接经济损失在1万元以下,按损失5~20%对事故责任人给予处罚;超过1万元按损失10%对责任人给予经济处罚。

2、

因违章操作等原因发生安全事故,造成他人伤亡或公司财产损失的,可同时给予适当的处分。

3、

由于责任人自身过错造成安全事故发生,因事故受伤或死亡的酌情减轻或免除经济处罚,可同时给予适当处分。

4、

故意装病或隐瞒事实真相骗取工伤待遇的,按骗取所得收入的1~5倍进行处罚,并给予停工或辞退处分。

第七条。

1、

本制度由公司办公室负责解释。

2、

本制度自下发之日起开始执行,并在执行中逐步完善。

绩效管理与绩效考核制度篇十一

1、绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，透过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的用心性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

2、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，透过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及潜力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。

1、了解员工对组织的业绩贡献。

2、为员工的薪酬决策带给依据。

3、为员工的晋升、降职、调职和离职带给依据。

4、了解员工对培训工作的需要。

5、为人力资源部规划带给基础信息。

1、公开的原则，即考核过程公开化、制度化。

2、客观性原则，即用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。

3、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。

4、时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。

第4条绩效考核时间安排。

绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。

1、月度绩效考核适用于勤务系列、技术系列(不含副总工)、管理系列的主管人员(不含销售人员)。

2、季度绩效考核适用于副总工、各部门经理、副经理和主管(不含销售管理人员)。

3、年度考核：适用于本制度适用的所有人员。

第5条考核小组组成。

1、组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。

2、副组长由分管人力资源副总经理担任，负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件。

3、执行组长(负责日常业务的执行)由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。

4、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。

5、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。

第6条考核小组职能。

1、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。

2、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管(不含销售管理人员)的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。

3、考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出推荐并纠偏。

4、负责修正公司现有考核制度与考核实际状况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度简明有效并易于操作，最终提高被考核人的工作业绩。

5、负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公平、公正、公开地开展。

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绩效管理与绩效考核制度篇十二

岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

1、

目的作用

员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:。

1.

1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。

1.

2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

1.

3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

1.

4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

2、

管理职责

2.

1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

2.

2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

2.

3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

3、

3.

1公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。

3.

2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。

3.

3公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。

4、

绩效考核

4.

1考核分类:月考核、年度考评。

4.

2考核细则(详见绩效考核实施细则)

4.

3考核权限划分:

4.

3.1安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;

4.

3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核;

4.

3.3管理员由管理处主任考核;

4.

3.4管理员、管理处主任由部门主管考核;

4.

3.5其他部门员工均由本部门主管考核;

4.

3.6各部门主管由企管部协助总经办考核;

4.

3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。

4.

4考核方式

4.

4.1月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。

4.

4.2员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。

4.

4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。

5、

考核注意事项

5.

1绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则

5.

2考核必须根据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必须核实;

5.

3被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;

5.

4考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成绩;

5.

5避免对工作时间较长的下属给予过高评价,对新进下属评价过低。

6、

考核者的要求及责任

6.

1对考核者的要求

6.

1.1考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性,必须公开、公平、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;

6.

1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。

6.

2考核者的责任

考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由企管部根据相关规定,从严进行处理。

7、

考核沟通及考核结果反馈

7.

1考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。

7.

2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录;月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。

8、

绩效考核对薪酬的调整

通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并大力表彰;对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视情况按以下规定办理:。

8.

1中层及中层以下员工

8.

1.1如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。

8.

1.2如果降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者,则应恢复该员工物业公司绩效管理与绩效考核制度的具体内容的级别。

8.

1.3如果降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则公司对该员工予以辞退。

8.

2高层员工

8.

2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者

绩效管理与绩效考核制度篇十三

本办法依「人力资源管理规则」订定之。

第二条目的与精神。

为适应现代化企业管理的要求，加强人员管理、提高工作质量、奖优罚劣，使员工尽职尽责干好本职工作。

第三条考评范围及内容。

一、考评范围。

二、考核内容。

1、基本任务：根据本部门的工作任务指标，详细分解并落实到主管及个人；

2、基础管理详见《考核标准具体指导意见表》。

第四条考评机构。

一、公司成立员工考评领导小组，下设公司考评指导、监督办公室。

二、各部门成立以部门主管为组长的考评小组，负责组织、实施本部门员工的日常考评、管理工作。

第五条考评机构职责。

一、公司考评领导小组负责公司考评工作的领导和协调以及考评结果的最终审定；

二、考评指导、监督办公室职责。

2。将考评结果上报考评领导小组进行审定；

4、各部门考核情况予以通。

三、部门的考评小组职责：

1、根据公司考评范围及要求，负责起草、制订本部门员工的末位淘汰考评实施细则。

2、负责本部门的员工的日常考评工作；

3、负责责任的落实及每月经济责任制考核的兑现；

4、负责本部门员工考评数据的汇总及考核结果的上报工作；

5、负责对符合下岗员工的上报、上交工作。

第六条考评分类。

一、以独立的部、厂、车间或科室为单位实施考评；

三、因严重违反操作规程或其他规章制度对公司造成较大影响和损失的实行一票淘汰，凡被一票否决人员随时下岗，不受考评时间规定限制。

四、为明确事故责任，准确及时地对事故责任人进行考评处理，由公司事故领导小组及时对事故责任进行认定。

第七条考评程序。

二、根据职能部门专业对口考核的反馈，各部门及时落实责任人并予以考评；

五、部门考评小组将对符合末位淘汰条件的员工名单上报公司考评监督指导办公室、人力资源部，部门考评小组通知下岗员工到人力资源部报到。

第八条考评标准。

一、公司考评指导监督小组制定考评意见；

第九条末位淘汰。

一、原则上每月考评一次；但也可随时考评；

二、每半年按公司规定以部门人员的5%予以下岗，确属特殊情况的由公司确定下岗人数；

三、下岗人员按部门评分结果，按得分排序从后向前依次确定；

四、考评，各部门需下岗人员，可随时下岗，可按月、季度进行，不限定到半年或一年下岗；但到半年或一年后，必须完成公司规定的下岗人数。

五、非末位淘汰下岗的不计入绩效考核下岗名额。

第十条淘汰员工的管理。

一、凡被考核末位淘汰的员工原则上实行下岗三个月，凡进入公司待岗中心接受学习、培训，三个月后由人力资源部根据其本人表现及工作需要向有关部门进行推荐上岗；员工无正当理由拒不上岗、拒绝报到上班的；或者经人力资源部两次推荐，任何部门拒绝录用的，按照相关规定予以辞退。

二、凡被考核末位淘汰进入待岗中心的下岗人员不得参与先进、劳模评选；工资按原工资总额的70%计发，无绩效奖金。

三、凡下岗后在原岗位继续任职的，工资按原工资总额的70%计发，绩效奖金按其原应发绩效奖金的50%计发。

第十一条考核加分。

对于关键时刻挺身而出，见义勇为保护公司利益、财物，或采取果断措施避免各种可能发生的事故、为公司挽回重大损失；提出合理化建议被公司采纳并取得可观的经济效益的，将依据具体情况由所在部门予以加分。

第十二条考核晋升或奖励。

公司每年根据员工的综合考核情况依《任免管理办法》、《员工奖惩管理办法》给予晋升或奖励。

第十三条附则。

本办法由员工考核领导小组、考评监督指导办公室解释、补充。

第十四条实施与修正。

本办法呈总经理核准后实施，修正时亦同。

第十五条施行日期

绩效管理与绩效考核制度篇十四

1.

主题内容与适用范围

本制度对安全奖惩的管理职责划分、奖惩项设立与奖惩标准等内容作统一规定。

本制度适用于公司所属单位和部门。

2.

引用文件

《中华人民共和国安全生产法》中华人民共和国主席令第七十号。

《金属非金属矿山安全标准化规范》aq2007.1-2007.5-2006。

3.

术语与定义

“三违”:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

4.

职责

安全奖每季度或每年发放一次,每季度或每年的第一个月核发上季度、年的安全奖;。

每年全员安全风险抵押金兑现的考核;。

每季安全奖制表、汇总、报部门审批、总经理批示、通知个人签字确认;。

年度安全集体和个人表彰奖的考核;。

入账和税费有关方面的解释工作。

5.

管理内容与要求

安全奖励基金提取。

按照国家有关安全生产方针、政策、法律法规等规定提取基金;。

按照公司有关安全生产管理制度和安全生产活动开展要求提取基金;。

公司安委会研究决定,每月按全公司奖金总额(1%)提取;。

安全生产责任人交纳安全风险抵押金;。

其它应纳入奖励基金的费用。

设立安全奖励专项基金会计帐户,财务部门统一管理;。

奖励基金只用于公司内安全生产管理的专项奖励,不能作为其它奖励;。

奖励基金使用过程中,其他部门实施对安全奖励基金的监督工作。

安全奖励。

安全奖的发放归属于安全环保部统一管理,其他部室不得发放安全奖;。

公司核发的安全风险抵押兑现奖,按公司核定标准发放;。

季度安全、防火、设备、外委综合检查奖,直接组织者和参与者奖100元/季人;。

外委工程队安全管理奖,根据《公司与外委工程队签订的目标管理责任状》规定的安全奖;。

安全标准化管理、积极奖。根据公司领导、工作组的人员严格按安全标准化制度管理,员工积极参与安全标准化制度管理,所在单位、部室或班组季度安全标准化开展顺利,给予安全标准化管理奖200元/季人、积极奖100元/季人。

安全惩罚。

罚款和行政处罚可同时进行;。

公司查出安全隐患,单位对安全隐患不按时落实整改的,处罚单位责任人各50元/项;。

发生轻伤及以上事故的处罚:。

公司查出违反安全标准化制度管理的单位和个人,按安全标准化制度的考核进行处罚。

6.

检查与考核

公司全员安全风险抵押兑现奖,按公司核定标准发放;。

工伤事故责任者的不得兑现当季安全奖;。

病假、事假超过半个月及以上的不得兑现当季安全奖;。

在岗不满1个月离岗的,不得兑现当季安全奖;。

7.

附录

7.

1安全奖励登记

安全奖励登记表。

时间。

姓名。

奖励内容。

奖励情况。