范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
(二)制度体系内容
(三)制度体系修订、调整
二、公司管理制度设计原则
(一)制度观合理。制定的制度应与企业发展目标及企业所倡导的价值观念相一致,并在企业的日常管理中严格地贯彻落实。
(二)规章制度应以正激励为主,与文化管理理念相符。员工需求按照马斯洛需要层次可分为:生理、安全、社交、自尊与自我实现五个层级,所以制定规章制度要以员工需要为出发点,充分考虑员工更高层次的需求;规章制度的落实要考虑奖罚明晰及执行落地,让员工好的行为得到及时鼓励和强化,调动员工多担责任的`主动性以及工作的积极性。
(三)规章制度执行到位,塑造严肃性。规章制度制定目的明确,内容合理,可操作性强。执行不偏私,不例外,保证规章制度本身的严肃性。
三、公司组织行为准则
(一)友爱平等、相互尊重
1、公司充分尊重员工,对任何员工严禁有歧视性的语言和行为;
2、为公司工作的所有员工应该是平等的,不应该有贵族阶层。
(二)精细管理、降低成本
1、建立部门间的监督和制约机制;
2、实行全面预算管理,进行经济活动分析,找出问题,分析原因,采取措施。
(三)适当授权、例外管理
1、权责对等,适当授权;
2、各级管理者在自己权限范围内,自行决策;
3、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。
(四)团结协作、真诚服务
1、部门之间应团结协作,不能相互推诿;
2、树立内部顾客及服务意识,特别是管理部门要树立服务观;
(五)效率与效果并重
1、公司要建立快速、高效的反应机制,以适应公司业务扩张;
2、注重过程控制,保证正确结果。
(六)统一指挥
1、正常情况下,上级领导不能越级指挥;
2、管理人员的职责划分明确,不能造成多头指挥的混乱局面。
(七)公平竞争
1、在提拔、晋级和培训等方面,管理制度和选拔程序要公开;
2、人员筛选的标准和过程要透明;
3、以业绩论英雄,在业绩面前人人平等。
(八)令行禁止
1、管理制度一旦制定必须严格执行,不适合的制度要及时废除;
2、在制度面前人人平等,各级领导应该率先垂范。
(九)即时激励
1、以正面激励为主,以惩罚措施为辅;
2、无论奖励或惩罚,都要及时兑现;
3、年终考评与即时激励相结合。
四、公司全体员工行为准则
(一)基本素养
1、具有强烈的进取心和创新精神,勤于学习,善于总结,不断提高自身管理水平和专业技术能力;
2、具有强烈的责任感,为股东、企业和顾客负责;
3、具备服务意识:上游为下游服务,部室为基层服务,全员为顾客服务;
4、具备团结精神,把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下;
5、爱岗敬业,脚踏实地。
(二)职业道德
1、维护公司利益,不做损害公司利益的事;
2、洁身自爱,不做损害他人的事;
3、不拉帮结伙,不搞圈子文化;
4、不可诋毁同事的声誉,不可讥讽他人的成功。
(三)言行举止
1、严格按照岗位规定着装,保持整洁,工作时间佩戴胸卡;
2、坐姿端正,禁止坐在桌上或脚踏桌椅;
3、使用礼貌用语,严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;
4、接待客人要热情、耐心、有礼貌;
5、员工之间要相互尊重,相互谦让,平等相处,不可恶语相向。
(四)工作准则
1、认真对待工作,按时完成任务;
2、遇见问题及时汇报,虚心求教;
3、到完成期限,无论工作完成与否,都要主动回复完成情况;
4、工作中不能因个人恩怨而消极协作,也不能因哥们关系而丧失原则;
5、各级领导要关心员工,主动与员工沟通,及时了解员工的思想动态。