总结是进步的基础,是我们提升自己的利器。完美的总结应该具有自己的个性和特色,展现出自己的价值和成长。感谢下面的分享,为我们提供了一些优秀总结的案例,希望对您有所帮助。
一、按照学校办公室职责范围,主持办公室的全面工作。加强办公室业务建设、督促检查各岗位职责的执行情况。
二、负责文秘工作,协助校长落实学校的决议和计划;做好文字综合和处理工作,把好文字关和政策关。
三、负责并组织安排全校各种会议、学习及重要活动,做好校党支部和学校各项决议、决定、通报、通知等的传达、贯彻及检查、督办落实工作。
四、根据学校有关会议决定,组织草拟和发布通告、通知、会议纪要及其它文件;及时处理各类上报下发、传阅的文件。
五、做好来人接待安排和信访工作,做好后勤管理(番禺后勤管理)工作。办理本校师生出访工作以及与外校联系和交往工作。协助做好离退休教职工的慰问工作,关心教职工的生活,切实解决他们生活上的困难。
六、根据校领导的指示,负责组织、协调党政各职能部门共同办理的综合性工作,做到上情下达,下情上达。
七、注意调查研究,掌握校内外信息,主动了解与全局有关的情况和问题,积极为校领导决策提供参考意见。
八、当好校长的参谋和助手,认真完成校长、支部书记交办的日常事务性工作。会同党支部抓好教师的政治学习和思想教育工作。
1、负责组织传达上级的方针、政策、决议以及学校的决议、决定等。做好上传下达工作。了解全校师生员工的思想动态,及时向学校汇报。
2、负责组织学校召开的全校性大会。
3、协助校领导召集安排党总支、行政会议和校领导办公会,做好会前准备、会议记录、整理会议的决议、纪要,并督促检查贯彻执行情况。
4、负责草拟学校工作计划、总结、报告等。
5、当好校领导的参谋助手、协助校领导了解情况,搞好调查研究。
6、负责接待上级领导机关或校外兄弟单位领导成员的参观来访工作。
7、负责管理使用学校和校领导的印章,出具对外行政介绍信。
8、负责学校公文的收发、传递、批转、管理及归档等工作。
9、负责协调跨部门之间的工作关系。协调党群部门工作。会同有关领导处理学校突发事件。
10、负责安排值周工作和节假日值班工作。
11、负责学校文书档案清理、立卷、归档等工作。
12、负责学校教职工的考勤工作。
13、根据年级组和各处室的考核项目,做好教职工的考核统计、评先评优工作,负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核等工作。
14、领导办公室工作人员搞好政治、业务学习,不断提高政治素质和业务水平。
15、完成领导交办的其它工作。
办公室主任是协助学校党政领导处理学校党政事务工作的助手。
一、协助校长处理日常行政事务。协助校长协调各部门之间的工作,收集反馈有关信息,定期向校长提出合理化意见或建议。
二、协助校长组织、安排校长办公会议和行政办公会议,并作出较为详尽的记录。负责会议决议的协调落实,并根据有关决议及时草拟文件,经校长审批后发放至相关单位。
三、协助校长拟定年度工作计划、总结。负责学校名义发布的通告、通知的拟定、发布。负责记录、搜集、整理每学期学校大事记,广泛收集有关学校建设、发展的信息、资料和校史材料。
四、负责学校综合档案室。及时签报送阅上级或外单位来文,督促文件的传阅、归档工作;负责对保密文件的检查、回收和上缴;负责文书档案的收集、归档、立卷工作;负责档案室的升级达标。
五、负责教职工的工资、福利、鉴定、转正定级、升级和奖惩工作;负责教职工的职称评聘工作;负责教职工的养老、医疗、失业等社会保险的审核、缴纳等工作;做好升学、征兵、出国人员的政审工作。
六、协助校长制定和掌握全校各类人员的编制和用人计划。负责学校人员招聘工作,及时为新进人员办理录用和调配手续;做好学校各种统计年报工作。
七、负责教职工年度考核和日常考勤工作,办理教职工请假手续,及时统计教工出勤情况。负责学校节假日和行政值班的安排。
八、负责学校老干部管理工作。负责办理教职工退休、退职手续;及时帮助退休教职工办理各种社会保险手续。
九、负责安排学校综合性的工作和大型活动。负责接待、来访方面的有关事宜。
十、负责学校的宣传、报刊杂志订阅等工作。
十一、负责公章的管理、使用,负责办理对外证明和行政介绍性;负责车辆的管理、调度。
十二、代表支部、校长室处理事务性工作和接待、信访工作。
十三、协助支部做好积极分子的教育、考察工作和发展对象的材料收集、整理工作。
十四、完成学校领导交办的其他各项工作。
一、在校长、书记领导下,负责处理学校的日常事务和其他事务性工作,通知、组织和安排学校教职工的`政治学习和各种会议。
二、做好每周工作安排,协调各处、室、组之间的工作关系,负责督促各项工作的落实并检查完成情况。
三、负责上级文件的收发、传阅工作,严格保密制度,按规定范围及时送阅上级文件。负责各类文件的登记、管理,做好文件的借阅手续。在规定时限内完成或敦促校长、书记完成上级交给的工作。
每年度12月底,将上级和本校的文件、通知、会议记录等分类整理后交档案室保存。
四、认真做好来电、来信、来访的受理与接待工作,并做好记录。加强各部门的联系,及时将群众反映的问题向领导汇报,督促有关处(室)和人员整改。
五、做好学校大事的记载,并按年度整理后交档案室保存。
六、协助有关领导抓好学校网站建设工作,安排学校重大活动的信息报道工作,敦促有关人员做好信息发布、资源建设和设施管理等工作。
七、保管好学校党政印章,在校长、书记安排下签发有关介绍信,出具有关证明。
八、负责协调各部门的工作,安排校长室、办公室的清洁卫生工作,检查各办公室卫生。
九、完成学校领导交办的其它工作。
一、办公室主任是学校事务工作的协调办事人员,是校长的参谋和助手,基本职责是协助校长管理学校工作。
二、协助校长组织校务工作会议、办公会议、全校性会议和重要活动,做好会务工作和会议记录。
三、协调学校党政各职能部门、群团组织工作。
四、做好行政管理的制度建设工作,负责对全校教职工遵纪守法、执行各项规章制度的情况检查、考核、统计等工作。
五、深入基层调查研究,整理材料,提出意见和建议,供校领导参考。
六、及时传达领导意图,及时反馈教职员工的意见和建议。
七、负责全校性的公文拟稿、核稿、缮印,上级文件的收发、送阅、送办、催办,校内各职能部门请示、报告、汇报的送批、送阅等事宜。
八、处理学校非原则对内、对外有关工作的联系、通知、接待等工作。
九、负责全校档案的收集、整理、管理工作。
十、协助校长做好人事管理工作,整理人事档案;完成有关的统计报表;按政策做好年度考核、评职、评优等工作。
十一、负责学校公章的保管、使用。学校各类介绍信及证明材料的签发工作。
十二、协助校长、党支部做好中层以下干部的考察、考核、任免工作。
十三、做好一年一度的报刊杂志征订工作和学校大事记的编写。 十四、负责学校大小会议室、校车的管理工作。
十五、负责完成校领导交办的其他临时性工作。
1、售后服务专员负责整理每月分公司接到的投诉情况,制作当月投诉记录表格。售后专员应在每月的工作总结中详细、分类说明面料出现的质量问题,并提供解决方案。
2、售后专员对减少公司投诉负有责任,应当细心总结产品经常出现的质量问题,并汇总上报至总公司售后服务部、采购部及总经理。售后专员有权代表分公司要求面料质量达标,减少投诉量。
3、售后专员应当出席公司的各种销售会议,参与各种销售议案,提供售后服务部的各种意见及建议。
4、售后专员应当根据总公司的售后要求,及各类售后问题的发展情况,不断完善和制定公司各类售后通知、制度及管理规范。
5、售后专员可以定期组织业务人员学习售后流程、售后服务知识以及各种解决售后问题的方案及方法,提高业务人员的解决售后问题的知识和技能,顺利开展业务工作。
6、售后专员应熟知产品的'型号、价格、用途、质地以及工艺流程,了解公司处理售后问题的相关文件及处理意见,保证快速、正确的解决各类型投诉申请。
7、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正,保证售后工作的效率。
8、为保证公司利益不受损害,售后服务专员应当能够准确判断投诉类型及客户投诉理由是否充分正当。售后专员有权代表公司拒绝客户的无理要求。
9、售后专员应当监督业务人员是否按照公司售后流程工作,对于违反公司相关规定的业务人员,售后专员应当对其予以纠正,并对该名业务人员开具处罚单。
10、售后专员对于员工因工作疏忽造成的售后投诉,应当对其予以纠正,并有权对该名员工开具处罚单。
11、售后专员在受理投诉中,应当协助业务人员尽快解决问题,及时跟进公司的处理进展,保证服务质量,维护与客户的合作关系。
12、售后专员负责统计客户每月销售量与退货、冲单量的比例,并将汇总情况报告给总经办及业务部。
13、售后专员应当建立售后客户档案,熟知客户情况包括:客户名称、每月用布量、所用面料型号、对面料的质检要求以及客户曾对哪款面料进行过质量投诉等情况。
14、售后专员必须遵守公司各项规章制度,严格执行公司售后流程及规范,保证公司利益最大化,维护公司品牌形象。
1、全面协调与管理所有内勤的工作。
2、支持与辅导内勤工作能力的提高。
3、内勤工作的常规检查,及时发现存在问题。
4、代理内勤岗位或服务经理岗位对开展内勤管理工作。
5、协助服务经理达成工作目标。
6、完成上级领导交办的其他工作。
1、在学校党委和行政的领导下,主持学校办公室工作。
2、受学校领导的委托,代表学校处理对内、对外的有关事项。
3、拟定各级来文来电的分送处理意见,组织起草学校党政工作报告、发展规划、总结、计划、决议、纪要等文件。
4、协助校领导组织好党委会和校长办公会及全校性会议,负责党委会、校长办公会记录,督促检查会议决议的贯彻落实。
5、根据学校工作部署,综合协调各部门、各处室开展工作。
6、组织开展调查研究,搜集整理信息,积极发挥领导参谋助手作用。
7、督查督办上级部门和学校领导的批示、学校的重要决定以及校领导安排事项的落实。
8、负责校内外的联络沟通和公务接待工作。
9、负责学校党委、行政印章和学校领导公用印章的管理和使用,开具学校介绍信。
10、完成学校党委和学校领导交办的其他工作。
1.负责组织起草学校综合性党政工作报告、总结、计划和决议等文件;负责拟定全校性的党政规章制度;负责学校上报或下发文件的审核、修订、打印、送文及归档工作;负责以学校党政工作有关信息和办公室的名义发布有关布告、通告和公告。
2.负责学校事业统计报表工作;负责学校各部门对外报送数据的审核工作。
3.负责上级党政领导机关来文的批阅、传阅、督办、催办及文书档案的立卷、归档工作。
4.负责组织安排校级党政会议日程、议程,会议记录,并督促检查会议决议的执行情况。
5.负责组织协调学校综合性党政工作,协调办理校内突发事件,承办全校性大型会议、活动等。
6.负责协调学校的外联工作,处理对外公共关系有关事宜;负责上级机关和外单位领导来校的接待工作。
7.负责学校机要交换和公函邮寄工作;负责学校维稳和安全保密工作。
8.负责学校信息公开工作;负责学校信访接待工作,安排校领导接待日、回复校长信箱。
9.负责学校荣誉称号的管理;负责学校校名、校徽的管理与规范使用。
10.负责学校党委行政印章、办公室印章及校领导名章、介绍信和证照等的管理和使用;负责各单位印章的核制、启用。
11.负责制定全校作息制度,安排节假日放假和值班等有关事宜。
12.负责档案馆的相关工作。
13.负责校领导交办的其他事宜。
3、负责上级机关下发的各类文件的分发、传阅、清退、催办、督办工作。
4、负责起草和审核以学校名义上报的行政公文、公函等;。
6、负责教职工的考核、鉴定、转正、定级、职务晋升等工作。
10、负责组织安排领导校外会务和其他活动,协调安排全校性重要活动;。
11、负责上级有关部门和兄弟单位来访的接待工作及对外联络工作;。
13、负责收集、编印学校动态信息、大事记、年鉴等;。
14、负责校务公开工作;。
15、负责协调处理来信来访工作;。
16、负责全校档案管理;。
17、负责学校电子政务的建设和管理;。
18、负责学校会议室、接待室和学术报告厅的管理使用;。
20、完成领导交办的其他工作;副主任协助主任做好分管工作。
校长办公室副主任在主任领导下,协助主任完成校长办公室职责范围内的工作。
1、组织接待上级或兄弟单位来校参观、访问事宜。
2、负责车辆的管理及调度工作。
3、负责领导收发室、会议室的管理工作。
4、督促、协调有关部门搞好环境卫生,优化校园环境。
5、会同党支部共同抓好办公室人员的政治学习,()关心办公室工作人员的'思想问题,并及时解决。
6、完成校领导和校办主任交办的其它工作。
一、按学校工作计划、校长办公会议及行政工作会议精神,安排好行政工作日程和校长室召集的各种会议,筹备安排校内重大活动。
二、做好校内各部门工作的协调,处理校长委派或交办的有关联系、召集、调查、参加会议等工作,处理来往电话、函件,负责文件收发、登记、保管及传阅和督办等工作。
三、负责教职工职称评定和其它荣誉称号的评审推荐工作。
四、制定全校教职员工的编制和用人规划,办理人事调配手续。经办教职工劳动工资、考核、转正、升级和奖惩工作。
五、办理干部任免、调职和提拔的具体行政手续。做好学生升学的政审和支部建党对象的政审工作。
六、负责教职工的请假、休假、销假事宜,考勤考绩汇总及负责教职工的离退休和退职工作,并做好离退人员的管理工作。
七、填写上级交办的各种统计报表,搞好学校的统计年报,做好文书档案积累工作。
八、管理学校印章。
九、负责校车的调配与使用。
1、在校长直接领导下,主持校务办公室日常工作,对校长负责。
2、起草学校行政决定和决议以及起草其他各种材料。
3、负责学校重大事项的记录。协助校长室协调学校各部门的工作,负责协调学校的重大活动。
4、负责学校行政会议、校务会、教职工大会会场的安排与布置,并作好会议记录。
5、管理行政办公室的有关文件、材料。负责行政办公室的安全卫生工作。
6、做好学校文书档案工作,接阅呈传收发各类文件资料,作好登记,定期归档,严防泄密。
7、代表学校对外的宣传、联络、接待工作,提高学校与上级部门、兄弟学校、单位之间的关系。
8、负责报纸订阅发放、学校简报的起草与发送。
9、处理群众来信来访,做好学校党政领导接访日日常工作。群众来信来访情况,提出处理意见和建议,并及时向领导汇报、办理。
10、完成校长、副校长交办的其它工作。
1、全面主持售后服务工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决,保证经营目标的实现。
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;。
3、制订售后服务工作计划,确保售后服务月度和年度经营指标的完成。
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标。
5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力。
6、与厂家服务对接,积极配合厂家服务中心的工作,厂家服务政策及时宣贯与实施。
7、及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息。
8、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度,充分调度员工的积极性。
9、及时处理客户重大投诉及索赔事宜,监督并确保服务质量及顾客的满意度。
一、组织人事工作:
1、会同有关部门制订“部门和个人的工作职责”。
2、办理教工三天以上请假手续,交值日校长审批,并送各有关处室保存。
3、负责办理教职工调进、调出、退休、离体、工调、职称评定、中层干部任免手续。
4、负责教职工的考核及奖惩事项,与有关部门联系,了解情况供校长室研究。
5、负责接待外调人员,处理有关方面的函件、调查材料等。
二、秘书文书工作:
l、负责学校工作计划、总结、汇报等文件的拟稿审稿工作。
2、负责学校文书档案管理工作,及时做好文件的收发、登记、批办、整理、立卷等工作,严格保卫保密制度。
3、负责学校大事的记载、办公会议的记录、周前会点名等工作。
4、保管和使用学校印鉴,负责介绍信的管理工作。
5、承办校长(副校长)交办的其它工作。
1.在学校党委和行政的领导下,主持学校办公室全面工作。
2.受学校领导的委托,代表学校处理对内、对外的有关事项。
3.负责主持召开主任办公会议、工作例会以及全体工作人员会议,传达贯彻上级文件精神和院领导工作部署,研究决定安排学校办公室的重大事项。
4.拟定各级来文来电的分送处理意见,组织起草学校党政工作报告、发展规划、总结、计划、决议、纪要等文件,审签学校党政各类文件,签发学校办公室文件。
5.协助校领导组织好党委会、校务会及全校性会议,负责党委会、校务会议题的初审并分报主管领导审定;审签会议纪要,督促检查会议决议的贯彻落实。
6.根据学校工作部署,综合协调各部门、各单位开展工作。
7.组织开展调查研究,搜集整理信息,积极发挥领导参谋助手作用。
8.督查督办上级部门和学校领导批示、学校的重要决定以及校领导安排事项的落实。
9.协调安排学校党政领导工作日程。
10.协助校领导组织处理学校突发事件和重大事故。
11.负责校内外的联络沟通和公务接待工作。
12.负责印信管理、来信来访、校友联络、机要保密、年鉴编纂等工作。
13.负责学校办公室的资产财务、人事调配、安全保卫、服务保障等工作。
14.负责办公室的自身建设,组织办公室人员的业务培训,提高政治素质、业务水平和实际工作能力。
15.完成学校党委和行政交办的其它工作。
综合办公室主任应掌握上级党政的各项指示精神和重大决策,熟悉各类业务,负责各种文件材料及时打印下发,组织各种会议及时召开,并做好日常信息反馈工作,协调好内部系统和其他部门之间的业务沟通,为公司的安全生产服好务。
1、在公司经理的领导下,负责综合办公室的管理工作,做好安全生产文件的上传下达工作。
2、负责接待工作,为公司树立良好形象。
3、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作,做到规范、准确、及时。
4、负责安排公务用车。
5、搞好本办公室员工的安全学习工作,保证档案、材料文件的安全存放。
6、按时完成领导交办的各项临时性工作任务。
1、负责组织传达上级的方针、政策、决议以及学校的决议、决定等。做好上传下达工作。
2、协助校领导召集安排各类会议,做好会前准备、会议记录、整理会议的决议、纪要。做好会议室、接待室日常清洁工作。
3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。
4、负责草拟学校工作计划、总结、报告等。
5、当好校领导的助手、协助校领导了解情况,搞好调查研究。
6、负责接待上级领导机关或校外兄弟单位领导成员的参观来访工作。
7、负责学校公文的收发、传递、批转、管理及归档等工作。
8、负责安排值周工作和节假日值班工作。
9、负责学校文件档案清理、立卷、归档等工作。
10、协助校领导做好学校教职工的考勤工作。
11、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作,保证各级各类活动的圆满成功。
12、及时写稿报道学校的重大新闻及先进典型,认真做好学校年度大事记整理工作。
13、搞好学校网站信息更新和维护工作。
14、完成领导交办的其它工作。
1.在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。
2.做好本中心管理信息的收集、整理、储存、传输及反馈,协助主任沟通情况,协调关系,负责中心对外宣传,及中心计算机网络管理工作。
3.安排本中心各种行政会议,做好会议记录,对会议决议执行情况进行督促检查及反馈。
4.负责本中心工作计划、总结的起草,拟定有关行政文件,对中心计划、通知、决定等文件和行政管理规章制度在本中心的贯彻执行情况负责督促检查。
5.负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。
6.做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。
7.负责完成中心主任交办的其他工作任务,副主任协助主任做好以上工作。
1.负责组织安排校级党政会议的日程、议程等相关工作。
2.负责组织起草、审核学校党政综合性的工作报告、计划、总结、决议、决定等各种重要文件,重要文件亲自执笔。
3.负责组织人员督察、督办学校会议的决议,并及时上报决议的执行情况。
4.负责学校档案工作,处理各类文件的阅文、核文和批转文件等工作,重要公文和急件要随到随批,转办不过夜。
5.负责校党委、行政、校长等印信的使用,审批处级及其以下各单位印章的刻制和启用。
6.协助校领导负责学校外事工作。
7.协助校领导完成各种突发性事件及重大活动的处理、筹备、安排和协调工作。
8.负责组织办公室相关人员,深入基层、实际调研,发现情况、客观汇总、及时上报,为领导决策提供参考建议。
9.负责制定和完善办公室的相关规定和办公流程。
10.负责办公室人员的继续教育工作,拓宽培训渠道、增加培训次数、提升培训质量,不断提高全体工作人员的综合素质,提高校办公室的工作效率及质量。
12.落实校领导交办的其他工作。
2、传达校长指令,收集执行情况并向校长汇报。
3、组织校办公室人员搞好本职工作,加强行政后勤管理人员的思想政治工作,组织政治、业务、技术学习,不断提高他们的政治业务水平。
4、领导学校档案管理人员工作,严格执行保密制度。
5、负责学校行政的公布、公告工作,加强校务公开工作的领导,并做好材料的收集整理工作。
6、负责学校重大事件的记载,组织学校会议的布置工作并做好会议记录。
7、坚持原则,管理好学校公章。
8、及时处理来信来访接待工作,及时向校长汇报教职工的婚、病等情况并做好慰问工作。
9、积极做好学校形象宣传工作,大力维护学校形象。
10、及时向校长汇报上级指示,做好文件收发和传阅工作,整理文书档案和上报文字材料。
11、协调、配合学校其它部门的工作。
1、全面负责办公室工作。
2、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及中心的决议、决定、规定和制度。
督促检查会议决定及领导批示的落实情况。
4、围绕中心各个阶段的重点工作,协助领导组织开展调查、研究、总结工作,及时反映情况。
5、负责中心机要和人事劳资工作。
6、负责中心办公经费的管理工作。
7、做好思想政治工作,组织办公室工作人员完成各项工作任务。
8、负责中心车辆的管理和调度。
9、做好领导交办的工作。
l、负责学校工作计划、总结、汇报等文件的拟稿审稿工作。
2、负责学校文书档案管理工作,及时做好文件的收发、登记、批办、整理、立卷等工作,严格保卫保密制度。
3、负责学校大事的记载、办公会议的记录、周前会点名等工作。
4、保管和使用学校印鉴,负责介绍信的管理工作。
5、承办校长(副校长)交办的其它工作。