人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年酒店保卫部全体员工在酒店领导的正确领导下,在市、县有关部门的行业指导下,在各部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的*安。一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。具体做了以下几个方面的工作。
搞好安全工作,必须要有健全的组织机构。年初,我店成立了以驻店总经理为主任、副总和安全总监为副主任的安全工作委员会和综合治理委员会。由各部门经理担任成员,下设治安组、消防组、安全生产组、食品卫生组、气象防治组、保密组等。明确职责,加强管理,有效保障了酒店经营秩序,保护酒店客人和员工的生命财产安全。
另外,酒店安委会与各部门和各经营场所签定了消防安全责任状,明确了各部门经理为消防安全责任人,这样就实行了“谁主管,谁负责”的原则,做到了层层落实,责任到人。
酒店领导对安全工作非常重视,我部安全工作也从未松懈。经常要求各员工要警钟长鸣,安全第一,要居安思危,不要麻痹大意,绷紧安全这根弦。在消防方面,我们强调一个“防”字,每班都有巡楼检查,每周进行一次消防器材例检。每月进行一次大检查,做到检查深入、全面、不留死角,发现安全隐患及时进行整改。今年的3月23日员工食堂厨师大意,造成油锅过热起火,我部门员工xxx在吃早餐发现以后用灭火器扑灭明火,由此在我部检查酒店各楼层对灭火器的配置进行调整,并实行对各经营场所和酒店各厨房进行清场检查制度,提醒各位员工和各经营场所以防类似事故发生。
在消防设施方面,我部每日检查,对消防疏散标志,消防应急灯,防火门、喷淋、消防栓、风机和卷帘门进行检查,特制定停电预案与工程携手针对停电时对消防应急灯、安全疏散标志发现损坏及时进行更换或维修,今年以来,对38扇卷帘门、21扇排烟机进行实地检测做到对号入位,逐一编号从新调整,确保卷帘门与排烟机的正常使用。对运行中出现的故障配合施工单位及时维保,解决了设备存在的问题并逐步建立起消防值班记录台帐,确保设备正常报警及时。
在安全保卫方面,我们实行“预防为主,提高警惕,治理从严,内紧外松”的方针。晚上,我们加强了巡楼的力度,由两名保安员到各楼层逐一进行巡查,并在每一层楼的巡楼记录本上登记巡楼情况,签字为实,提高巡楼的质量,预防不法分子的作案行为。
在队伍管理方面,我们实行人性化的治理,坚持以人为本,从严治队。果断制止上班的不良行为,杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者,我们申报优秀员工表扬,视情况给予奖励。今年xxx拾金不昧交还失主,受到了酒店表扬和奖励;今年xxx发现有火情英勇义无反顾的救火,确保了的财产安全,受到了酒店表扬和奖励。不止这些还有很多很多,举不胜举。而那些工作不力、表现不佳、责任心不强的采取批评教育为主,严重的采取罚款、警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全,用制度管理人,坚持按章办事,我部先后制定了“各岗位工作制度”、“酒店安全管理制度”“消防安全治理制度”、“外来人员施工管理制度”等等,这些都是力求使我们部门加强责任心,安全意识,提高服务质量等。同时也是为创建一支高素质、严要求、精业务的保安队伍。现在保卫部的凝聚力,战斗力和服务质量有了明显的提高。
全年有会议接待和重大活动接待共一百多次,其中重大接待共17次包括对*常委*、全国*副**、国家最高人民法院院长*等,做好每次接待的预案,调整员工班次,周密部署,较好的完成各接待保安任务。
今年防汛期间,我们提前做好了准备漓江洪水阳朔段水位达到,酒店沿江路面被洪水淹没,酒店抗洪抢险指挥部及时组织抗洪抢险突击队与洪水抗争,保卫部有15人参加突击队,当天上早班的全体保安员下班后全部加入突击队扛运沙袋转移物质等战斗,把洪水挡在地下停车场砌沙袋墙外,使地下停车场未进大水,没有任何损失。
7月22日保卫部进行了一次岗位技能竞赛,监控中心竞赛内容三项:
(1)、烟感报警处置;
(2)、防火卷帘门的启动和复位;
(3)、追踪监控目标;5人参赛2人获奖。
消防竞赛内容为三项:
(1)、穿着消防服装(规范、记时);
(2)、展开水带连接消火栓、水枪(规范、记时);
(3)灭火实践(记时、规范)8人参赛3人获奖。
今年本部共计对新员工进行消防安全知识培训144人/次,我部对新员工进行消防安全知识的培训,使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备,也使他们把握了怎样处理紧急情况。酒店组织了各部门一些人员到桂林漓江大瀑布饭店观摩学习消防演习,让我们获益匪浅,经过总结酒店于4月28日进行了一次消防疏散灭火的实操演习,提高员工的灭火实践操作技能并进一步了解消防安全知识,使他们牢固树立安全防范意识。对于本部门员工的培训也在紧张进行,每月都会以各岗位职责为中心进行培训,培训人员由主管牵头,都计划定时定点的培训,统一车辆指挥动作,促使队员对客人服务时规范化,标准化。在消防安全宣传方面,我部按季度定期出一版消防安全知识专刊,可使员工们学习和把握一些消防安全小常识和技巧。
1、对保安的培训力度还不够,部门各项制度还不健全没有把工作做到更细。
2、个别队员责任心不强,对待工作态度不够端正。
3、总体处理突发事件不够灵活,缺少方式方法。
4、在工作中缺乏创新意识,不能够主动的创造性的去开展工作。
5、停车场的停车秩序还不够规范,队员的指挥手势未能全达到要求。
6、对酒店出入的物品检查不够严格,检查放行条不仔细。
7、内部的管理及考核力度不够,分工不够明确。
8、礼节礼貌不到位,服务技能规范不够,人员素质有待提高。
9、对防火宣传意识不够,没有引起酒店全体员工的足够重视,出现厨师工作时离岗引起火灾。
10、全年出现偷盗案件共9起,男更衣室衣柜被盗6起,破案0起;宿舍被盗2起,破案1起并把行窃员工开除;酒店内被盗1起;破案1起,在各出入口我们严格把守,按照酒店的出入检查制度,尽职尽责的执行,一来防止酒店的物品流失,二来防止外来的危险品进入酒店,三是防止外来人员进店蔸售。
20xx年的总体工作思路如下:
1、继续以“预防为主,防消结合”为方针,与各部门签订20xx年“消防安全责任书”使酒店人人肩上有担子,人人心里有安全,确保酒店全年安全工作扎实到位。
2、完善各项规章制度,加大保安员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
3、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。
4、加大整个酒店重点部位的巡查力度,发现问题及时解决,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
5、提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。
6、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势,确保酒店车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
7、严格检查出入酒店的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
8、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。
9、开展经常性思想教育工作,*时多注意队员的思想动态,对个别较差的员工多进行交流、谈心帮助其找出存在的问题,激励他在新的一年里工作应该有新的飞跃。
10、响应酒店号召,积极参与、投入到酒店的各项工作中去,回顾了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们布满希望、布满憧憬全体保安员都卯足了劲,准备在新的一年里做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势,这就务必使我们保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进,不断完善,一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致,扎实,我们保卫部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店评定星级的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献,为创造一个*安和谐酒店而努力奋斗。
一、全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提升队员的工作积极性。
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传发动预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨监察职责,公正公平处置问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
二、加强对正副队长的培训,全面提升正副队长的综合素质。
1、制订正副队长培训方案。
2、从月份开端每个星期二天,一共进行为期十天的正副队长加强培训。
3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
三、增强对保安队员的日常培训,提升队员工作水平。
1、制订下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练竞赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验,形成一种长效模式。
四、规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
五、增强业务学习,提升自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
六、做好本职工作,增强对各保安队的检讨监察,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、比较部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、增强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就懂得到的情况问题和管理处共同分析研究,认真解决。
七、多方位懂得保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行才能评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正副队长的要求进行培训。
八、认真完成公司领导交给的其它任务。
为认真贯彻省、市关于*安志愿者工作的各项部署,我市以*安志愿者服务队伍为载体,以扎实推进*安创建活动为抓手,于2009年3月份率先成立了一支组织严密、工作规范、成员广泛、服务互动的*安志愿者队伍,提高*安创建社会化工作动员水*和群防群治队伍组织化程度,进一步提升我市社会面防控能力,有力的推进了我市的社会稳定、治安*稳、秩序良好。
永康市*安志愿者社区、农村治安巡逻服务队伍成立与2009年3月份,现有成员330人,*均年龄30来岁,永康市社区、农村治安巡逻服务队成员覆盖的阶层广,有办厂经商、白领和新永康人。本团队制定了规章制度,组织集合方式,分组情况(现在整个团队分为20各组,每组12人,每天晚上18点到凌晨零点在永康市城区进行设卡、蹲点巡逻)。
20xx年6月11日晚上,在永康市委、市府领导组织下,在市政法委、团市委的牵头成立了永康市*安志愿者动员启动仪式在永康市五金城广场前举行,近1000名来自全区机关、学校、企(事)业单位和城区17个街道、社区,主要由团员青年组成的*安志愿者参加了仪式。随后,*巡*大队和西城派出所的同志对*安志愿者社区、农村治安巡逻队进行了理论和专业知识培训。同时,其他17个街道、社区的700余名志愿者也在各自街道开展志愿巡逻工作。全体*安志愿者进行了宣誓后,佩戴红袖章穿*安志愿者马甲的志愿者分为20个分队在繁华的永康市城区进行了安保巡逻。同时,*安志愿者社区、农村巡逻服务队还热情为过往游客和群众提供帮助,为创造*安永康、和谐永康的良好氛围。
永康市*安志愿者社区、农村治安巡逻服务队通过制定严密细致、职责明晰、操作性强的工作方案并层层加以落实,把参与该项工作的*安志愿者巡逻队伍发动好、组织好、管理好、运用好。通过完善组织体系,严格要求各分队负责同志,并及时加以沟通指导。通过对志愿者定路段、定时、定人、定责,真正做到 人人参与、人人有责,确保工作落到实处。
建立*安治安巡逻志愿者长效工作机制的意见,对志愿者队伍管理、考核奖惩情况制定了明确的考核标准,对全部志愿者实行实名制管理,对每一名志愿者的执勤地点、联络方式、个人信息全部建立了档案,为探索永康市社会治安志愿者体系长效工作机制探索了新途径。
按照永康市委、市政法委、团市委相关文件精神要求,组织*安志愿者社区、农村治安巡逻志愿者们佩戴红袖章走上街头,积极参与到群防群治巡逻中去。在永康市五金博览会、国庆60周年假期期间,在市*局的指导和带领下还在繁华永康市城区设置8个*安志愿者安保巡防点,每日组织*安志愿者社区、农村巡逻队按照划分的地段,定人定岗开展设卡和步巡相结合的进行巡逻。协助辖区民警开展治安巡逻、全方位了解社会动态、排查化解矛盾纠份,开展法制宣传教育,维护社会治安秩序。
永康市*安志愿者社区、农村巡逻服务队,在西城派出所民警带领下坚持每天晚上18时到24时分时分段对永康市17个社区进行巡逻,积极配合*机关打击防范两抢犯罪,并有针对性安排队员在案件高发地段进行设卡、蹲点守候,使永康城区的两抢案件由原来的高发得到有效的控制,两抢案件发案率明显下降,治安案件明显减少。在永康市*局西城派出所领导的安排指导下,今年的9月12号晚上在永康市西城街道华溪西路设卡时,成功抓获三名持刀预谋抢劫犯罪嫌疑人,截止11月*安志愿者巡逻服务队在西城所民警的带领下已查获无牌无证机动车600多辆、盘查三无人员5000多名,其中刑事拘留5名,治安拘留10名,追回被盗汽车1辆。并参与了国庆60周年、永康市五金博览会及永康市国庆灯会的安保等等各种活动,受到了市政法委、市*局领导的表彰和好评。永康市社区、农村治安巡逻服务队多次受到团省委和共青团金华市委的表彰及相关媒体的多次报道,在永康市市民心中也有了较高知名度。
志愿服务事业是无限光荣和崇高的,我们的事业是有价值的,我们的付出,必定会为他人带来帮助,送去温暖。今后志愿者服务工作还需更加的努力,为和谐永康、*安永康尽自己一分力,为人民服务。
别看我们的器械和方案都做得很仔细,可是到了最后还得靠具体的人来执行。就算我们在后面做了再多的建议和设想,若是不符合实际不能再关键时候用上,那就等于是没有意义的。那么我们就从最基本的练兵开始,把人员的能力和品质给培植起来,就算在没有预案和设备的支持下,仍可以妥善的处置好突变。
要知道队伍里的兄弟再用自己的身躯保卫者我行的安定,所以应该给他们足够好的福利,不能让他们在工作受苦受累得不到应有的补偿,这是会让人心寒的。于是安保部的待遇是比较贴心的,一个是使他们的生活变得丰富起来,定期搞搞活动,使兄弟们疲惫的心得到疏解,用集体行动来激发凝聚力。
一方面我们致力把队员给打造成具有体能和素质的合格守护者,再则也在做大家的思想引导。使他们从骨子里生出对职业的责任,同时也对自己的身份有足够的认识。经过一系列的学习,使每个人都能做到谦卑友爱,特别是当客户有困难的时候都可以伸出热心的援手,赢得了广泛的赞誉之声。在一个耐性有了较好的长进对客户的态度更为亲和友善。
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的`职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
(一)保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
(二)配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
(四)认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
(五)加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
最新小区安保夜巡工作计划6篇(大全)
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