时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！相信许多人会觉得计划很难写？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

咖啡厅年度工作计划实用篇一

员工疗养分健康疗养、康复疗养和奖励疗养三种。

1、健康疗养的条件

凡符合下列条件的员工可以报名参加健康疗养。

（1）工龄满十年的野外工作一线队种中职工、正高级技术职务人员、国家级有突出贡献的专家。

（2）工龄满十五年的野外工作二线队种中级职工、副高级及中级专业技术职务人员、在聘高级技师和技师。

（3）其他员工工龄满二十年的。

2、康复疗养的条件

在符合国家规定的特殊工种岗位上工作并患有职业病的人员，每年由质量环保部提供职业病人员名单，可安排到指定的疗养院康复休养。

3、奖励性疗养的条件

获得公司级以上标兵、劳动模范称号的先进个人，经公司研究同意，在届内由公司工会安排疗养一次（按健康疗养条件执行），其疗养不影响本人享受健康疗养；其他先进人物，各单位根据具体情况先安排疗养。

1、一线工作的职工工龄满十五年以上，并且三年之内无疗养记录的。

2、工程师及相当专业技术职务以上人员，工龄满十年的，并且四年内无疗养记录的。

3、为生产、管理做过突出贡献的人员，并且三年之内无疗养记录的。

4、生产建设中的骨干力量，获得明星员工称号且工龄满十年以上，三年内无疗养记录的。

5、在符合国家规定的特殊工种岗位上工作并患有职业病的人员，由质量环保处提供职业病人员名单，可安排康复休养。

注意事项：

1、科级干部如占用疗养指标，公司将不再安排科级干部集体外出机会。

2、任何人员一年内只能享受一次公费出游机会。

3、疗养人员必须服从公司疗养总体安排。

咖啡厅年度工作计划实用篇二

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的__年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。__年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然__年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、__和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

(二)、业绩分析

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，__年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个__年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、__年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“__发展”为原则，采劝一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

六、对公司的几点建议

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注重品牌形象的塑造。

总之__年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的__年，站在x年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

咖啡厅年度工作计划实用篇三

一、学段教材教法集中培训

1、参会对象：

雷x 焦x 杨x 孙x

2、训练内容与任务：

1教材知识训练：完成学校组织的校本培训任务，并参加县局统一组织的年级教材知识过关考试。

2教材教法培训：

a、完成全年240学时集中培训任务；

b、完成相关培训的作业练习任务，并通过相关考试。

3、培训日程安排：

（略）

二、校本培训

1、培训内容：教材知识过关训练内容为目前中小学各年级正在使用的学科教材，其中小学低段为三年级教材、小学高段为六年级教材。

2、训练对象及任务：

（1）所有学科专任教师：

1教材知识训练任务：

a、画出三年级或六年级或九年级教材各单元知识结构图，即完成学段教材教法训练专用本（单元课题知识）中的第一页：单元知识知识结构图。

b、画出三年级或六年级或九年级教材各单元内各节课文知识结构图。

c、小学教师完成三年级或六年级各单节课后练习题；初中教师完成九年级课后练习题。即完成学段教材教法训练专用本（课后习题）的书写。其中，小学英语教师继续做英语教学简笔画与英语课堂教学用语（已配发光盘）练习，科学教师做教材中涉及的实验；理化生教师除完成课后作业外，每学期还要完成教材中涉及的5个实验操作。

d、完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析，积累的错题书写在学段教材教法训练专用本（学生错题记录）上。

2教育理念训练任务：

a、本学年学校组织本校所有学科教师观看八部反映教育题材的电影，即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封日记本》、《为生命奠基（讲座）》。

b、教师观看电影后，每部电影要叙述一个有启示的情节并记录电影中对自己有启示的三句台词，并就八部电影中的一部写一篇不少于1500字的观后感（学年末考核时交）。

（2）参加教法集中培训的小学语数教师：

1、积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕__年修订版新课标，画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。

2、应用知识结构图改进课堂教学，选取任教年级三篇课文，每篇课文分别选取一种知识结构图形式，进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。

3、训练形式：

以完成指定的专项作业任务、集体研讨、课堂教学实践和观看教育电影等形式进行。

三、国培计划：

参训人员：高x 学科：数学

培训地点：__教育学院

时 间：三个月

2、教师教育技术能力远程培训：

参训人员：路x 培训形式：网上培训

3、“幼师国培（__）”――农村幼儿园骨干教师培训

参训人员：贾x

培养方向：农村幼儿园骨干教师

培训地点：__师范大学

4、“幼师国培（__）”――农村幼儿园新入职转岗教师培训

参训人：杨x

培训地点：x职业技术学院

家洼中心学校__－__学年度上学期教师教育工作进程安排

月 份

工作内容

负责人

九月份

参加__师范大学

幼师国培

贾x

下发《知识结构图》书

赵x

上报教材教法集中

培训名单

席x

十月份

下发校本培训作业本

王x

参加县教师培训工作会

席x

成立业务指导小组

王x

阳光师训

赵x

上报培训计划和行事历

袁x

下发校本培训作业要求

王x

十一月份

校本培训作业展评

席x

各类培训情况督查

赵x

公需科目培训和计算机模块培训情况统计

王x

十二月份

国培工作汇报

贾x 高x

教师培训情况通报

席x

学段教材训练成果征集

王x

元月份

1、校本培训作业展评与检查

2、校本培训工作总结

席x

吴x

咖啡厅年度工作计划实用篇四

一、主要做法

(一)切实加强领导，认真落实安全生产工作目标任务

为进一步抓好全县水务行业安全生产工作，我局根据工作需要，年初召开专门安全生产会议，安排部署我局安全生产工作，同时，结合水务安全工作实际，对20_年全县水务系统安全生产工作及目标任务以专项文件作了安排，并在一季度安排会议作了专题强调，进一步统一思想认识，明确目标和工作措施，增强全局上下抓安全的责任意识，为扎实推进水务安全生产工作起到了思想保障作用。

(二)积极落实“党政同责、一岗双责”，安全责任明确到位

按照安全管理“党政同责、一岗双责”的工作要求和“谁主管、谁负责”的原则，我局对水务系统安全管理责任进一步作了细化，将安全管理共同职责和部门业务范围安全生产监管职责明确到具体局属单位及科室，并与局属单位及负责人签订目标责任书。

为切实加强水库、堤防、在建工程和防洪度汛等重点安全监管。在4月底召开的全县防汛抗旱工作会议中，县政府分别对各有关部门、乡镇、企事业单位下达了目标管理责任，并与乡镇和有关单位、企业签订了目标责任书，把安全职责层层落实分解，不留空白。

(三)广泛开展安全生产宣传培训，提高安全生产意识

安全生产宣传教育培训是增强干部职工安全意识，提高全民安全防范能力，减少安全事故伤亡和损失的重要手段，我局把安全生产的法律法规和规章制度《安全生产法》、《安全生产许可条例》和《建设工程安全生产管理条例》等列入单位普法教育的重要内容。

在今年“3.22”世界水日的宣传中，我局印制和发放安全知识宣传资料1000余份。6月16日在金信广场发放宣传资料2000余份。

一年来，共开展安全生产宣传教育培训会4次，印制和发放安全知识宣传资料4500余份，出动宣传车4次，在水利施工现场和水库、河道、渔塘等安全重点地段书写安全宣传标语20余幅(条)，制作安装安全警示标志30余处。通过强有力的宣传教育，使广大干部职工和群众知法懂法，进一步增强了他们防范安全事故的能力和责任感。

(四)认真开展隐患排查，加强安全预警工作

切实做好安全检查和隐患排查工作是有效防止和消除安全事故的重要措施。今年以来，我局认真组织，积极安排，全面深入地开展对水务行业安全检查工作。一年来我局集中组织开展安全隐患排查6次，各科室针对业务范围内在建工程安全检查共计8次。

为确保汛期水库大坝、闸阀、堤防、饮水等安全，县防指组建了由国土、水务、住建、交通、能源、城管、工业等部门组成的十一个防汛隐患督查组，对全县防汛隐患排查整治情况进行全面督查，共查出隐患63处，并对防汛隐患分类排队，隐患责任单位及时对隐患进行了有效的整治。

在做好安全检查和隐患排查的基础上，我局认真落实安全生产管理措施，抓好安全设备设施的完备和使用，制定完善相关安全生产预案，落实安全值班制度，切实加强了安全预防预警工作。

(五)高度重视防汛抗旱工作，确保安全度汛

1、认真修订完善了防洪预案，牵头组织召开了全县防汛抗旱工作会议，安排落实了全县防汛抗旱措施。

2、构建防汛安全体系，夯实项目工程质量。基本完成了楼沟、问杜沟等7座病险淤地坝除险加固工程项目。

3、认真落实人员、落实岗位、落实责任，根据具体情况制定完善了《府谷县防汛抗旱应急预案》及各类水库、堤防防汛预案，并及时以县防总文件下发。

4、积极组建抢险队伍，共落实了抗洪抢险队伍200多人，专业技术人员队伍15人。各镇(园区、便民服务中心)也相应组建了抢险队伍。

5、充分储备防洪物资、保障安全防洪。严格按照省、市防汛要求，储备了草袋、编织袋、雨衣、手电等防汛物资。

6、落实24小时防汛值班制及库堤坝巡查报讯制度，全县共安排各类库坝安全管理员134名，汛期安全管理员都能到岗到位，并做好巡查记录。

(六)认真做好各类节假日期间安全生产检查工作

高度重视敏感时期和节假日期间的安全生产工作。按照县安委会下发节假日期间安全检查的文件，我局积极部署，认真组织机关各科室、局属各单位，周密安排，做好各类节假日期间及各种敏感时期安全生产联合大检查工作。组织各单位开展了自查、局安全生产领导小组抽查。检查中发现安全隐患3处，督促相关单位及时进行了整改。

二、存在问题

一是安全管理经费不足，部分行洪河道只采砂，不回填治理，给汛期行洪造成严重影响。

二是水利系统安全管理工作量大面广，对安全生产的资金投入不足。

三是水利工程设施大部分在露天，人员安全意识差，安全管理难度大。所有这些问题，需要在今后的工作中认真加以解决。

三、20_年安全生产工作思路和工作目标

(一)继续加大宣传力度。

切实采取更加有效的方式，持续宣传水利安全生产相关的法律法规，形成学法、懂法、执法、用法和守法的良好风气，营造全社会安全发展的法治氛围。

(二)完善规章制度。

按照新《安全生产法》的规定，全面修改完善各项安全生产管理制度，切实将新《安全生产法》中明确的安全生产方针、安全生产责任、安全生产条件和权利义务等规定，落实到各项安全生产制度中。

(三)严格依法监管。

加强对水利工程项目安全的督促检查，依法行使行政处罚权，对拒不执行安全生产监管指令的，要按照规定行使强制权，采取强制措施;对违反相关法律法规行为的，按照“零容忍”要求，一律依法严惩。

(四)加大安全隐患排查整改。

要坚持定期不定期对各类水利安全隐患进行排查，发现问题及时督促相关单位限期整改，确保万无一失。

今后，我局将深入贯彻落实安全发展的理念，在巩固提高原有安全生产工作做法和措施的基础上，进一步创新工作机制，将安全生产管理推向规范化、制度化和经常化。坚持以预防为主，加强监督、做牢安全生产基础工作，严控重特大安全事故发生，继续保持水务行业零安全事故目标，为实现水利部门的追赶超越目标而创造良好的安全环境保障。

咖啡厅年度工作计划实用篇五

______职教集团在省教育厅、建设厅、劳动厅、建筑工程管理局的领导关心支持下，在第一届理事单位的共同努力下，全体成员单位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同发展”原则，自觉按照各自的权利和义务富有创造性地开展工作，取得了显著的成效。为了促进江苏建筑职教集团持续、快速、健康发展，根据《江苏建筑职教集团章程》规定的活动内容，结合建筑职教集团实际，制定20__年度工作计划。

一、充实完善江苏建筑职教集团网站栏目和内容

及时发布国家、省、市有关建筑业政策，发布有关用人信息和优秀毕业生信息。集团内企业和院校网站，通过各种媒体不断扩大对江苏建筑职教集团各会员单位的宣传和推介。

二、进一步延展集团内校际合作办学的覆盖面和教学一体化

一方面要继续扩大参与联合办学院校的覆盖面，进一步扩大五年制招生计划，为的学校争取生源，继续运作“2+3”办学模式，在联合办学中不断完善人才培养质量的各个环节，争取在与部分学校开展对口单招合作办学方面实现新的突破。另一方面要加强教学的一体化建设，作为校际合作的重点，加强教学交流、教学研究、教材开发，在教学方面初步实现“五个统一”，即：统一培养规格、统一教学计划、统一教学大纲、统一教材使用、统一考核评价标准，有效地促进教学资源的整合，带动成员学校教学质量的不断提高。

三、在促进集团内校企间人才双向交流方面有实质性进展

要组织江苏建筑职教集团内有关院校的教师到建筑企业顶岗锻炼，同时要积极选聘建筑企业的工程技术人员到学校担任兼职教师。校企之间要共同协商，处理好互访人才的待遇及有关问题，按照有利于调动双方人才参与双向交流积极性的原则，酝酿建立校企人才交流互访管理制度。

四、进一步拓展深化产学研结合的广度和深度

要充分发挥徐州建筑职业技术学院的省级建筑技术实训基地和省级建筑节能工程技术研究开发中心，进行建筑企业职工的技术培训和建筑领域技术课题的研究与攻关。努力使集团内的企业成为建筑类院校学生的实习基地，为学生提供现场实践的环境和具体指导。

五、进一步搞好“订单式”人才培养工作

加大宣传力度，建筑类院校与集团内企业广泛开展“订单式”培养，从建筑企业实际需要出发，逐步提高订单数量和人才培养的质量。在教学中，校企双方共同开发培训计划，教师和工程技术人员共同培养学生。

六、不断加强校企间学术交流活动

定期或不定期地举办学术交流研讨会，徐州建筑职业技术学院学报将为之开辟专题栏目，优先刊发江苏建筑职教集团会员单位的有关优秀论文和科研技术成果方面内容。

七、举办集团内专场人才招聘会

为便于建筑职业教育的优秀毕业生到江苏建筑职教集团内有关企业工作，徐州建筑职业技术学院将适时组织毕业生供需洽谈会，建筑职教集团内企业可以提前与学院联系招聘优秀毕业生，亦可委托徐州建筑职业技术学院推荐优秀毕业生。

八、加大建筑行业成人教育力度，积极为企业在职培养提供优质服务

江苏建筑职教集团委托徐州建筑职业技术学院成教学院，要充分发挥办学优势，把课堂办到企业现场，积极为集团内的企业培训蓝领技术工人，进一步发挥已有36个工种的国家技能鉴定站(点)为集团内各成员单位服务的功能，以促进提高企业的经济增长力和综合创新力。

九、在集团内院校引入企业资本深化教育改革发展上进行有益尝试

集团内的企业可与院校间以股份制形式合作办学，运用企业资本建设以企业单位命名的各类体育场馆、教学设施和培训中心等，实现资源共享、互惠互利。

工作计划2

一、预期目标：

作为校级骨干教师，本学期我要认真贯彻学校新学期工作计划与教学计划，依据区进修学校教学会议精神，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。加强自然教学常规管理和教学研究，开辟教学改革新领域，进一步让自然教学成为实施素质教育的重要阵地。

二、分项发展目标：

1、专业技术方面：

(1) 学习教育科学理论和现代科学文化知识，苦练基本功，一专多能，不断改进教学方法、提高教学质量。

(2) 承担学校安排的自然课教学任务的同时开展有关的课外活动。

(3) 培养学生对科学技术的兴趣，发展学科学、用科学的能力。

(4) 观察和实验是人类认识自然的基本途径，也是自然教学的特点。我将创造条件，让学生亲自参加观察和实验活动，从中获得知识和锻炼的能力。

(5)在自身素质方面，做到在理论上多学习，实践中多摸索，总结中多讨论、多反思。在学生方面，以培养学生的记录能力、探究能力为重点，辅导学生撰写科学小论文。

(6)实验中要加强安全观念，学生实验应在教师指导下按操作规程和步骤进行，确保人身和仪器设备不受损害。

2、 具体措施：

(1) 本学期里阅读两本教育理论的书籍，并写好读后感。

(2) 研究一项课题《自然课长期作业的设计与研究》，并写好中途报告。

(3) 针对课题研究，上一门自然科学拓展性课程。

(4) 本学期12周左右上一节片级公开课，开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

(5) 在课堂中改变传统的教学方式，动脑筋想办法，利用学生爱游戏，好动的特点，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生乐学、会学。

(6)尝试对学生的评价改革。本学期尝试对学生的评价改革，以学生自我评价为主，制定评价表格，促进学生的主动发展。

(7)结合学校“学习型团队”的创建工作，树立终身学习的思想，通过自学、集中学、反思、交流、网上等多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学提升个人素质。

(8)应用信息技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，乐学、爱学。

(9)课堂教学做到尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合;加强环境保护教育、促进学生行为习惯的养成。

(10)继续利用课余时间多读书多学习，修完本科学历，提高自身教育教学水平及修养。

以上是我担任自然骨干教师在本学期的工作计划，相信在不懈地努力下会使本学期画上一个圆满的句号。

咖啡厅年度工作计划实用篇六

20__年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20__年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20__年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

20__年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

1.专业技能培训

(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。

② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

⑤ 激励与处罚机制：a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，b、设定一定的英语津贴，c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

(3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

2、员工入店培训

员工办理入职手续

培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

新员工入店培训：人事部

新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。

培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

3、一专多能培训

培养“一专多能”型人才是20__年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

(1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

咖啡厅年度工作计划实用篇七

自20__年7月入职至今，我在__酒店已经工作了1年零8个月的时间了。在这段的时间中我通过努力的工作，在工作中学会自我总结和自我完善，目的在于提高自己，把工作做得更好，为此我对这一年的工作进行简要的总结。

一、熟练操作采购流程

从接单到询价，到审批购买再到跟踪收货，我坚持每个细节都经手，熟悉每个供应商及供货方式。让自己在第一时间了解物品到货情况。在到货出现差异或质量问题时，第一时间与供应商沟通，进行退换货，保证酒店的利益不受损失。

供应工作是企业创造效益的第一道闸门，事关企业利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，我会不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，坚持对领导和职工负责的原则。

二、坚持询价和比价原则，坚持把性价比最优的物品购入酒店

作为采购，最重要的是把好进货关口，让酒店能够在低成本的前提下创造高收入。这就要求采购要把最好的产品以最低的价格够入酒店。通过货比三家，筛选最好的供应商，保证所有物品都有依可询，有据可依。逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

在市场经济条件下，很多卖方市场已经逐步转变为买方市场，在这种情况下，供应商使出了浑身解数，五花八门的促销手段和技巧也很多。对此，我坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。

在与供应商打交道的过程中我始终坚持三点原则：一是要优质的产品；二是要优惠的价格；三是保证能够得到周到的售后服务。在这三点的基础上与供应商建立良好的合作关系。