总结需要基于客观的事实和数据，同时也需要加入自己的主观评价和感悟。怎样才能使总结更具说服力和可读性？我们为大家整理了一些值得一看的总结实例，希望能够给大家提供一些思路和灵感。

合管科工作总结篇一

一、今年主要工作开展情况。

1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。

2、强化创新与改善工作运行机制。

一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，xx月xx日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。

二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止xx月底，全厂共申报管理创新课题xx个，经审核筛选向公司申报了xx个课题；经审核立项改善项目xx个。

三是注重过程跟踪辅导，对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。

1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。

一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《xx年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。

二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。

2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。

一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反馈、辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。

二是强化执行力的考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项xx%的权重纳入责任部门当月绩效考核。

三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的.薄弱环节，提出改进意见和建议。

四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。

1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等xx项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等xx项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业xx年生产规模在xx万箱以下的xx家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。

2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处，一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》，该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化，同时以年度考核达标分为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，营造全员参与对标工作良好局面，继续对tnpm管理、生产效益（质量和消耗控制、设备有效作业率）两个专项对标项目组织实施内部对标活动，按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。

合管科工作总结篇二

一、20xx年主要工作完成情况：

1、实时关注医疗器械质量信息及政策监管动向，及时完成信息收集与分析。

每天抽出一定的时间关注国家、省、市食品药品监督管理局及有关药品、医疗器械权威网站发布有关药品、医疗器械方面的信息，关注国家对药品、器械的监管方向。将国家新发布的新法律法规，及时学习，并将新的知识培训到医疗器械相关人员。对于国家发布的质量公告及组织的飞检及跟踪检查有关方面的质量信息是否与我们公司有关的，我们公司是否存在这方面的问题，做到扬长避短。

2、积极参加集团、公司组织的培训，并且按照培训计划，及时组织相关人员培训，特别是转岗人员的培训，真正让培训落到实处。

3、完成对医疗器械整个质量体系文件的重新修订，使修订后的质量管理体系文件更具有操作性。

原医疗器械质量管理文件有两部分组成，有一部分是与药品共用的质量管理文件，一部分是医疗器械专有的文件，在20xx年9月份，药品进行gsp认证时，针对药品管理的特性，对所有药品相关的质量管理文件（包括与医疗器械共用质量管理文件）进行了重新修订，修订后的文件针对药品管理进行了优化，已不太适合医疗器械的管理。所以，在公司进行了医疗器械企业负责人和质量负责人的变更后，组织对整个医疗器械的质量管理体系文件重新进行修订，与药品完全分开，形成一套完整的医疗器械质量管理体系文件，更具有可操作性。

4、关注产品质量，更好的服务于客户。

截止20xx年11月20日，医疗器械共发生合作客户196家，其中20xx年新增客户62家。由于部分产品的包装质量较差，为减少运输过程中，对产品的损坏，我们在发货前，对每一件要发出的退热贴均进行打包处理。

5、扎实做好基础工作，以积极的心态迎接省局检查。

20xx年11月9日，省局组成的专家组依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》、《医疗器械经营质量管理规范及现场检查指导原则》对我公司医疗器械经营和质量管理情况进行了现场检查，检查结果为严重缺陷项0项，主要缺陷项0项，一般缺陷项3项。检查结束后，20xx年11月11日召开了医疗器械飞检总结会议，认真总结和讨论了检查组提出的问题和建议，针对所提出的问题查找原因，并将缺陷项目落实到责任人。

我们将这次飞检，做为提升质量管理水平的契机，通过认真总结，引起了很深的反思，随着国家总局对医疗器械的监管越来越严，国家、省、市局的飞行检查、跟踪检查日渐成为常态化，如何提升整个医疗器械经营过程中的质量监管，成急需解决的问题。

二、20xx年工作计划如下：

1、随着国家的监管日趋严格，医疗器械产品越来越多，从20xx年开始，准备将我们所经营的医疗器械产品，逐步进入计算机系统，做好整个医疗器械经营过程中的质量监管。

2、随着医疗器械销售量增加，产品增加，为了做好一个合理的库存，现有的医疗器械库与经营范围不太相适应，计划增加医疗器械的仓库面积。

3、依据20xx年医疗器械的培训计划，做好培训，特别是目前医疗器械产品少，销售量低，医疗器械还不能按照法律法规的要求每岗配备专人，在这种一人多岗，一人多职并存的情况下，必须加强各岗位的培训，才能做到各岗位人员不乱，各项记录书写完整，来迎接越来越多、越来越严的飞检和跟踪检查。

4、与西安优括和事业部积极沟通，做好器械美体四件套的首营企业、首营产品的建立及器械美体四件套产品的包装等相关工作。

5、由于目前市场上的需求与日本供货方提供的退热贴包装不相符合，组织好每次退热贴到货后的后续包装小盒更换工作。

6、根据国家总局关于进口医疗器械注册申请人和备案人名称使用中文的`公告（20xx年第131号）的要求，在我国申请医疗器械上市的，注册申请人、注册人和备案人的名称应当使用中文的规定，与事业部进行对接，做好退热贴及美体四件套备案中文名称的变更。

7、加强整个医疗器械经营过程中的质量监管，定期抽查首营资料、采购、收货、验收、销售等经营过程中医疗器械经营质量管理规范的执行情况，发现问题及时更正，确保整个医疗器械经营过程完全符合医疗器械经营规范的要求，随时做好国家、省、市食品药品监督管理局的飞检、跟踪检查的准备工作。

8、根据《医疗器械经营监督管理办法》等法律法规的要求，做好年底的自检，并将自检的情况仔细编写自检报告，上报市局。

9、紧跟国家政策监管走向，参加由国家或省局组织的医疗器械相关知识的培训，接受新知识，提高质量管量水平。

10、完成领导交给的其它工作。

合管科工作总结篇三

一、今年主要工作开展情况。

1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。

2、强化创新与改善工作运行机制。

一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，xx月xx日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。

二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止xx月底，全厂共申报管理创新课题xx个，经审核筛选向公司申报了xx个课题；经审核立项改善项目xx个。

三是注重过程跟踪辅导，对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。

1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。

一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《xx年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。

二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的'实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。

2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。

一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反馈、辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。

二是强化执行力的考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项xx%的权重纳入责任部门当月绩效考核。

三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。

1、完善对标指标体系。

一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等xx项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等xx项二级指标。

二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。

三是选取行业xx年生产规模在xx万箱以下的xx家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。

合管科工作总结篇四

年初以来，我科在省局征科处及地区局党组的正确领导下，按照总局、省局有关征管工作的要求及全区地税工作的总体部署，认真履行科室工作职责，努力发挥科室职能作用，按时完成了各项工作任务，现将2011年度工作情况总结如下：

一、2011年工作情况。

（一）理清思路，明确2011年全区征管工作总体要求根据今年全国税务工作会议，全省、全区地方税收工作会议精神，按照《全省2011年税收征管工作要点》的要求，结合我区实际，我们编写了《全区2011年税收征管工作要点》及《征管质量考核办法及标准》，经3月1日全区征管工作会议讨论后下发各单位及相关部门。明确了全区2011年征管工作的总体要求：以信息化为依托，以执法规范化、作业标准化为目标，以建立税源专业化管理和风险管理为重点，进一步夯实征管基础，强化税源管理，优化纳税服务，促进纳税遵从，提高税收征收率。

（二）夯实征管基础，强化税源管理。

1、完善发票管理。

1极宣传，通过“简并发票种类，强化机打票使用，压缩手工发票，合理使用定额发票，解决信息采集”等手段，转变“以票控税”为“信息管税”的发票管理方式。针对推广过程中出现的部分票种供应紧张问题，我科及时下发了《关于新版发票启用有关问题的通知》（毕地地税征便函[2011]2号），对存在的问题进行了整改，保证了新版发票的顺利推广。7月和12月，我们先后组织了半年及年度发票检查工作，通过以各县、市局先自行检查、然后地区局再进行抽查的方式，对纳入地税发票管理的各种发票的保管、领购、使用、结存和缴销情况进行了检查。

2、完善征管档案管理。

2现了档案资料归档方式的科学化、信息化和条理化；在档案的利用上实现了单纯纸质资料翻阅查询转变为电子资料“一户式”查询为主，纸质资料分类查询为辅的方式，实现了一次录入，时时查询，多点共享，长期保存目的，大幅提高了资料的利用率。

3、应用新申报表，规范纳税申报数据。

3繁杂的各类型纳税申报表中轻松选择适用范例，对照填写。进一步落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的优化服务要求。四是及时将推广应用中遇到的问题收集整理上报。

4、强化数据管理。

针对我区征管数据质量方面存在的数据录入不完整、操作不规范、数据逻辑性错误等方面的问题，认真开展了数据清理工作。我们根据省局方案并结合我区实际，制定我区清理方案，并将清理工作开展前原始征管数据进行备份。清理工作分三个阶段进行：第一阶段（2011年5至6月）为准备阶段。各地应成立工作组，并根据省局、地区局《清理工作方案》，结合自身工作实际，制定实施办法。第二阶段（2011年7至9月）为实施阶段。各地按照省局的要求和制定的实施办法，有条不紊地开展数据清理工作。我科对清理工作进行实时跟踪和监督，并根据清理中出现的问题更新清理重点和清理方向。第三阶段（2011年10月）为验收阶段。各地将清理过程中的主要做法、取得的成效、发现的问题以及针对性措施进行总结，并向我科报送总结材料，经我科汇总后上报省局。省局对各地数据清理工作进行检查验收。

（三）推进税源专业化管理，提高征管质效。

4煤炭税费征收管理科学化、专业化、精细化路子，着重做了以下几个方面的工作：

一是搭建了综合管理平台。在去年年底前，我们组织编写了《业务需求》，并与贵州坤盾公司合作开发了一套“煤炭税费管理系统”，搭建了煤炭税费综合管理平台。通过系统试运行一段时间后，我们对各地运行情况进行了调研，收集、整理了各地运行中存在的问题，并在大方县局进行集中升级处理。在防逃逸措施更全面，增加了货场车流量监控，通过货场与磅房的流量比对，有效防止企业不开票行为；扩大了数据采集面，引人了“第三方”数据；增加了综合治税、风险管理功能、纳税服务功能、考核评价功能；把煤炭营销企业纳入了系统管理；以纳税人自行申报为出发点，强调后续管理，实现了理念上的转变，执法将更规范。最终实现了数据联网实时监测、票证自动开具、税费自动结算、数据自动预警，数据全电子化管理等功能。

5税”向多部门、全社会综合治税的转变。

三是实现“定率从价”计征。自今年年初以来，各县（市）局均对辖区内煤炭企业进行了一次典型调查工作，在调查中，针对不同类型的煤矿企业，分别采取了查阅会计凭证资料、询问了解有关情况、填制《煤矿企业生产经营情况调查表》等方式，在掌握第一手资料的基础之上，通过汇总、分类、分析、整理，采用加权平均的计算方式，综合计算出辖区内煤矿企业生产成本、费用的构成情况，在核定煤矿企业应税所得率的基础上测算出了煤炭税费综合征收率。目前全区各县（市）局除毕节市局和黔西县局外，均实现了“定率从价”计征。

四是统一管理办法。年初以来，我们制定或修改完善了毕节地区《煤炭税收管理办法》、《综合税费综合管理系统管理办法》、《监控系统管理办法》、《煤炭税费征管业务流程》、《销售证明管理办法》、《煤炭货物交通运输业税款委托代征管理办法》、《煤矿转让税费征收管理办法》、《煤炭税费综合管理系统网络应急预案》等相关制度、办法，规范征纳行为和执法手段，加强监督制约，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。力求做到了全区实施统一的煤炭税费征收管理方式、征收管理规程及内部监督考核评价机制，实行统一的煤炭税费征收种类和方式，使用统一的煤炭税费征管软件和煤炭产品销售证明。

2、强化重点行业税收管理。

一是对不动产和建筑业实行项目管理。我们根据《贵州省地方税务局税收业务规范》的要求，认真做好项目登记、巡查巡访、信息采集等工作，掌握不动产销售和工程项目进度及工程项目结算情况；监督纳税人合法取得、使用、开具不动产销售和建筑业发票；指导纳税人规范申报，确保税款及时、足额入库。

二是积极推行房地产税收“一体化”管理。今年，我们以毕节市局和黔西县局为试点单位，以优化服务、方便纳税人为宗旨，通过部门配合，环节控制，实现房地产业各税种之间的有机衔接，不断提高征管质量和效率，积极推行房地产税收“一体化”管理。

三是进一步加强重点交通设施建设项目管理。为便于加强税收征管和方便纳税人，我们对我区重点交通设施建设项目按照专业化管理的要求实行集中征管，统一由地区局直属征收分局负责征收管理。重点交通设施建设项目税收，实行委托建设方（总发包方）代征的方式进行征收。

（四）突出“信息管税”思路，完成省级数据集中及2012版mis系统上线工作。

根据省局工作安排，我区省局数据集中及2012版mis系统推广上线时间为2011年11月26日至30日，根据安排，我们主要做好了以下几个方面的工作。

7一是培训工作。培训工作采取一级抓一级、层层抓落实的方式进行。地区局业务组于2011年11月18日至20日对各县、市（区）局选派师资进行培训。各县、市（区）局师资于2011年11月25日前完成了本单位相关人员培训。

二是数据准备。我们于2011年11月25日前完成数据准备工作。因服务项目流程进行了优化，发生改变，将系统内待办事务办理完毕；在地区局工作组的指导下，各单位自行组织对现有mis系统查出的垃圾数据进行规范与清洗，并根据《贵州省地方税务局税收业务规范》和2012版mis系统要求，对岗位、职责设臵进行清理，修正岗责设臵不合理的情况。

三是上线运行。2011年11月26日至30日，我们配合省局完成生产库与标准库同步，上线运行2012版mis系统。

（五）优化纳税服务，努力构建和谐税收征纳关系。

1、完善服务功能，拓展服务形式。

8设计与应用规范》的要求及《办税服务厅服务规范手册》的指导意见，督促各地规范办税服务厅办税环境建设、完善服务制度、规范服务行为。

2、认真做好网上申报及财税库银横向联网电子缴税工作。

我们于7月1日前完成了推广应用网上办税及财税库银横向联网系统工作测试准备；7月1日至31日进行测试运行；8月1日起在全区正式使用网上办税及财税库银横向联网系统。我们主要开展了以下工作：

（1）建立联席会议制度。组织召开联席协调会，按照财库„2007‟49号文件的要求，就各自的工作职责进行明确，并建立相应的协作机制，做到事事有答复。

（2）征收机关代码申请。由我们向国库部门发正式申请文件，将上线县（市）局征收机关代码提交到国库，申请启用征收机关代码，维护征收机关代码与国库代码、国库收款行代码的对应关系。

（3）共享级科目维护。汇总参与测试上线县（市）局上报的共享级科目代码级次分配比例并统一向国库部门申请维护。

9库科联系，获取各商业银行开户银行与清算银行代码，更新替换本地mis系统测试数据库中的开户银行代码。

（5）建立对账制度。实行电子缴库后，财税库银四方应加强账务核对工作，按日对账，保证税款资金入库的安全性、准确性。

（6）人员培训。地区局统一组织各县（市）局选派的师资人员（征管、信息、计会各一人）进行财税库银系统、网上报税系统的功能、流程、对账及常见问题的培训，使参训人员都能熟悉相关业务及功能操作。各单位选派的师资人员参与全区统一测试工作，回去后负责本单位对内、对外培训及网上办税推广工作。

（7）组织测试。根据财库„2011‟67号文件部署，组织测试工作。

（8）生产环境搭建。根据省局下发的资料，对mis系统数据进行备份；在mis系统执行相应的脚本，配臵生产数据库；并配臵tips环境与财税库银系统的参数设臵。

（9）督促各地做好了三方协议签订工作。

3、继续推进国、地税联合办税试点工作。

10服务资源整合和信息资源共享。

二、工作中存在的问题。

今年以来，我科工作取得的成绩是显著的，但在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中仍然存在不少问题，具体表现在：

一是煤炭行业推行新征管模式工作没有做好。受自身人力、财力、物力等方面的制约，我区煤炭税费征管水平极不不平衡。目前，我市8个县、区使用3套不同的煤炭税费管理系统，多样的管理方式必然导致管理的粗放，不利于统一规范执法；征收方式及标准的不统一必然造成税负不公，不利于营造良好的税收环境和提高纳税人税收遵从度。

二是个别行业无能做到有效控管。家装、房屋出租等普遍存在不开具发票和不申报纳税的现象，现行的税款征收方式不能得到有效实施，主管地税机关未能实现源泉控管，造成税收流失。

三是纳税服务措施还不到位。纳税申报的手段和方式、方法仍然还很单一，跟不上形势的需求；服务不规范、将服务的内容仅限于表象，而没有从更深层次的角度挖掘纳税服务的内涵，服务的方式、方法上存在重形式而轻实效现象；用语不文明、态度恶劣、脸难看、事难办现象时有发生，纳税人对地税大厅办税满意度还有待于进一步提高。

四是网上申报工作还没有开展好。按照工作目标，网上。

11申报及财税库银横向联网电子缴税覆盖面在年内必须达到正常申报企业纳税人的40%以上，但从11月份情况来看，仅达到了10%，大部分县、市局离这一标准还很远，五是税收管理员的素质需要不断提高。强化税源管理，需要税收管理员不但要熟悉税收法律、法规和政策，而且要熟悉现行的企业财务制度。但从现实的税收管理来看，多数税收管理员对企业的财会制度不够熟悉，导致在对企业的日常税收管理过程中，看不懂或不会看企业的财务报表，也无法发现企业在税收申报过程中所存在的问题。

对于这些问题，我们将高度重视，在今后的工作中采取切实措施逐渐加以解决。

三、

一是要进一步完善税收管理员工作制度。遵循属地与专业化管理相结合、管理与服务相结合、集体履行职责与个人分工负责相结合的原则。按照税源分类、税源管理分环节的税收风险管理理念，进一步完善管理员制度，积极探索税源专业化管理。充分依托信息化手段，建立健全科学的考核评价指标体系，量化税收管理员工作标准，加强对税收管理员工作业绩的考核。

12求，务必对严格把好数据采集关、把好数据录入关、把好数据质量的检查、监督关，做到“日清、月结、季考”，避免系统垃圾数据的产生，提高数据综合利用率。

三是要深入推进纳税评估工作。重点对煤炭、建筑安装、房地产、金融、交通运输等行业以及零申报、低税负企业开展纳税评估。加大纳税评估力度，积极推进案头分析评估，扩大评估面，注重各税种的综合评估，准确核实税基，提高评估问题疑点落实率和税款入库率。完善税收分析、纳税评估、税源监控、税务稽查和执法和效能监察“五位一体”的横向联动机制。

四是要完善发票管理。转变“以票控税”为“信息管税”的发票管理方式，进一步强化税源监控，提高纳税服务水平，全面提升普通发票管理的规范化和信息化水平。

五是要积极探索风险管理防范和控制机制。先在全区煤炭行业试点开展税收执法风险和纳税遵从风险管理工作，后逐步在其他行业推行，防范和控制税收工作各个方面、各个环节、所有过程的风险，促进纳税遵从，提高税收征收率。

六是要着力构建综合治税体系。积极推进部门间合作，构建政府主导、税务主管、部门参与的综合治税体系，努力实现税收征管由税务部门单一治税向社会各界共同治税的重大转变，形成税收征管合力，促进税收收入稳步增长。

七是要加大学习培训力度，加强征管队伍建设。加大业。

13务培训力度，不断提高人员业务素质，规范我区税收执法行为，提高纳税服务质量。着力打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的征管队伍，推动税收征管改革，促进我区地税系统各项工作全面发展。

毕节地区地方税务局征收管理科。

二〇一一年十二月二十日。

合管科工作总结篇五

繁忙而紧张的一年过去了，二0xx年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的领导下，全科室职工通过协作、团结一致，服从组织的安排，紧扣本职服务工作的特点，认真履行自己的职责，使得部门的各项工作顺利进行，物管科工作总结。

工作重点主要有以下几点：

我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式，缺乏专业的管理经验，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及安全责任，物品丢失无法划分等，安全事故得不到妥善处理，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种情况，根据物权法的`相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终决定聘请*物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的情况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的情况，总的情况是好的，不管是服务、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要督促的工作重点。

在创卫方面，我们服从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行整治，工作总结《物管科工作总结》。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事件10余人次。

此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首先进行细致的讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。

过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年9月份公司在经过充分的调研下，决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。

由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工的切身利益，过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造计划，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。

此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只。

在日常的维修工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电维修、物业管理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调配合工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的态度和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立强烈的时间观、质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。

以上是我一年的工作总结，所做出一点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作。

合管科工作总结篇六

20xx年三季度在分公司党政的正确领导和科室全体人员的共同努力下，企业管理科按计划较好的完成了各项工作任务，现就我科室1-9月份主要工作完成情况总结如下：

一、扎实开展对标管理工作，全面提升经营管理水平为认真贯彻落实集团公司及矿业公司关于开展对标管理活动的文件精神，全面提升生产服务分公司的各项生产、经营管理水平，扎实开展对标管理工作，企业管理科主要开展了以下几项具体工作：

1、为保证对标活动的顺利开展，企业管理科牵头成立了我公司对标管理工作领导小组，由书记、经理任组长，副书记、副经理任副组长，以各科室、区队负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在企业管理科，负责公司对标活动的联络、沟通，组织协调、对标评估、督导检查等工作。同时成立了安全生产、企业管理、党群工作三个对标管理活动专业组，各专业组以主管领导为组长，相关科室、区队主要负责人为成员，各专业组负责对标管理活动的具体实施工作。

极组织广大职工对集团公司、矿业公司及我公司关于开展对标管理活动的相关文件，进行了认真的学习和广泛宣传、动员，为我公司稳步推进对标管理活动营造良好的舆论氛围，努力使对标活动变成全体员工的自觉行动，通过对标管理活动的开展，持续改进提高管理水平和能力，逐步缩小与标杆单位的差距，使公司整体管理水平的迈上新的台阶，从而实现“建标、对标、达标、创标”的良性循环。

3、为全面推进对标管理工作，企业管理科组织了各部门、区队党政负责人，召开了对标工作推进会，公司相关领导也参加了会议。各部门、区队负责人就各自初选的对标指标和措施进行了汇报，对各部门、区队初选的对标指标及措施展开了激烈的讨论。与会人员就如何推进、开展好对标管理活动，各抒己见，踊跃发言，积极为对标管理活动建言献策。最后，推进会顺利完成各项议题后圆满结束。该推进会的召开为公司全面安排部署对标管理活动，扎扎实实做好对标工作，起到了关键性的推动作用。同时也让广大干部职工统一了思想，提高了认识，为确保对标工作取得实效打下了坚实的基础。

二、创新管理模式，积极推行精细化管理活动。

据公司党政的工作部署，周密计划，认真组织落实，主要完成了以下几项推进工作：

1、推行精细化管理是一项开创性工作，必须要有强有力的组织领导和周密、完善的实施方案。为此，企业管理科制定了陕北矿业生产服务分公司精细化管理实施方案，经公司党政联席会议讨论通过后，以生产服务司发（20xx）99号文正式下发执行。该方案详细规定了推行精细化管理的思路、原则、步骤、工作重点、注意事项等内容，并专门成立了以主要领导挂帅的精细化管理工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在企业管理科，负责整个精细化管理活动的总体协调、推进。同时成立了四个精细化管理工作专业组，根据各自的业务分工，分专业具体负责精细化管理的推进、落实工作。

2、为稳步推行精细化管理，全面提升公司生产经营管理水平，实现公司“追求卓越、争创一流”的奋斗目标。公司成立了精细化管理纲要编审委员会，编审委员会办公室设在企业管理科，具体负责公司精细化管理制度的整理、汇总、刊印等工作。企业管理科结合公司的业务性质和管理特点，在编审委员会的高度重视和指导下，组织、协调机关各科室和主要参与人员，精心编制了陕北矿业生产服务分公司《精细化管理纲要》丛书，现经营管理篇、人力资源篇、安全生产篇、综掘一队篇已编篡完成，并下发公司各科室及区队。

同时，由企业管理科草拟并下发了《陕北矿业生产服务分公司关于关于全面落实《精细化管理纲要》的通知》，要求机关及区队各级管理人员认真学习领会《精细化管理纲要》丛书，并在工作中全面贯彻执行，并将具体的推进落实方案及检查考核要求做了详细安排和说明。通过《精细化管理纲要》的实施，使我公司的企业管理工作步入了系统化、标准化、规范化、制度化的健康发展之路，为全面提升生产服务分公司的管理水平打下了坚实的基础。

3、根据陕北矿业公司关于对标管理工作的整体部署和安排，企业管理科组织相关人员积极参加了对标管理推进例会。按照会议精神企业管理科组织编写了《陕北矿业生产服务分公司对标管理实施方案》。该方案主要包括公司现状分析，公司对标管理的指导思想、奋斗目标，对标主题和对标重点，标杆单位、对标指标选取，对标管理改进计划和目标，标管理改进措施，对标管理活动考核等内容。方案从多个方面详细计划安排了生产服务分公司对标管理工作的思路、目标及步骤等，是公司对标管理工作的核心文件，就如何全面贯彻落实对标管理工作指明了方向，为使我公司企业管理水平在上新的`台阶起到了推动作用。

三、工程结算情况。

（一）今年1-8月已完成结算情况。

企业管理科1-8月份共计办理完成工程结算金额。

6846.04万元，其中韩家湾矿结算5739.74万元，安山煤矿结算1106.30万元，具体明细如下：

20xx年1-8月份工程结算明细表。

（二）今年1-8月待完成结算情况。

1、韩家湾矿零星工程约393.87万元，预算已报至韩家湾矿计划工程部，目前未审核完毕，最终结算尚未完成。

2、安山煤矿1003辅运巷掘进工程和1001/1002综采工作面回撤安装工程，现已开始施工，因存在价格分歧，未签订合同，目前结算尚未进行。

（三）以前年度遗留工程结算情况。

xx年，企业管理科在厂党委、厂部的正确领导下，在各部门的大力支持下，认真贯彻落实公司工作会议和厂职代会精神，紧紧围绕厂部工作的总体思路和工作重点，认真履行企业管理科各项工作职能，进一步转变工作作风、改进工作方式，不断创新与改善，较好地完成了各项工作任务。现将今年工作总结汇报如下：

一、今年主要工作开展情况。

1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。

的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。

1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《xx年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。

2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反馈、辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项×%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。

合管科工作总结篇七

繁忙而紧张得一年过去了，二0**年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室得领导下，全科室职工通过协作、团结一致，服从组织得安排，紧扣本职服务工作得特点，认真履行自己得职责，使得部门得各项工作顺利进行，物管科工作总结。

工作重点主要有以下几点：

我们过去对各区域实行得传统得物业管理模式，缺乏专业得管理经验，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门得认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月得费用来应对各方面得支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及安全责任，物品丢失无法划分等，安全事故得不到妥善处理，管理难以规范，住户思想还停留在吃大锅饭，一切靠公家得想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种情况，根据物权法得相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终决定聘请*物业管理服务公司管理各小区，通过各方面得测算，做了大量得前期工作，走访、宣传、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺利进场，并通过半年多时间得运作，从各小区住户反应得情况，及这次12月10日召开得各小区业主代表座谈会所反应得情况，总得情况是好得，不管是服务、安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们得安全监控设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司、服务人员得服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步需要督促得工作重点。

2、创卫工作。

在创卫方面，我们服从社区得管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次得迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差得及时与物管公司进行沟通，限时进行整治，工作总结《物管科工作总结》。这样，使得在每次得县、社区各项检查中都取得了较好得成绩，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事件10余人次。

3、周转房得清退工作。

此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作得职工，因各方面得原因，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房得比较多，加之过去由于各种因素审批出去得住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我们上半年得清退工作带来了诸多得不便和困难，为止在工作中，我们积极想办法、出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一致，首先进行细致得讲解、宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成得住房不合理，老大难问题得到了解决。

4、生产厂、所职工水电管理方面。

过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理得转变和对各种基础数据要求得不断提高。在今年9月份公司在经过充分得调研下，决定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成得规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。

由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工得切身利益，过去得用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工得思想未能转变等诸多问题，给我们这次得改造带来了极大得困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成得一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密得改造计划，各部门既独立又协作得关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造得规划任务。杜绝了过去得私拉乱接现象，确保了收费得合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故得发生，为公司得节能减排起到了良好得经济作用。

此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只。

5、日常维修工作。

在日常得维修工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电维修、物业管理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己得本职工作，同时也能做好各部门之间得协调配合工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学得态度和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立强烈得时间观、质量观，当天能办得事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。

以上是我一年得工作总结，所做出一点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作。

合管科工作总结篇八

1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。

2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，×月×日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止×月底，全厂共申报管理创新课题×个，经审核筛选向公司申报了×个课题；经审核立项改善项目×个。

1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《20xx年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。

2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反馈、辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的.考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项×%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。

1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等×项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等×项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业20xx年生产规模在×万箱以下的×家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。

管理考核细则》，该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化，同时以年度考核达标分为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。